Häufig gestellte Fragen
Uygulama iPhone veya iPad'de güncellenemiyorsa ne yapmalıyım?
Aslında, iPhone, iPad veya Mac'teki App Store bazen "donabilir" ve uygulamaları güncelleyemez. Bu durumda, uygulamayı silmek, cihazı yeniden başlatmak ve ardından uygulamayı yeniden yüklemek genellikle yardımcı olur. Ayrıca, uygulamada "Satın Almaları Geri Yükle" seçeneğini seçmeniz gerekebilir.
Apple burada daha fazla bilgi sağlar: https://support.apple.com/de-de/HT201398
“TV Pro Gold for iPhone/iPad” durumum tanınmıyor. Ne yapabilirim?
iPhone/iPad için TV Pro Gold durumu yalnızca iPhone/iPad'de geçerlidir. Apple TV için ayrı paketler satın alabilirsiniz.
Lütfen ilk adımda TV Pro Gold durumunu satın aldığınız uygulamayı kontrol edin. Uygulama adını satın alma makbuzunda bulabilirsiniz.
Şu şekildedir:
App Store ayarlarını kontrol ederek hangi uygulamadan satın aldığınızı da kontrol edebilirsiniz:
Burada bir paket seçmeniz ve etkinleştirmeniz gerekir.
Lütfen bir sonraki adımda Gold durumunu satın aldığınız uygulamayı açın.
Gold durumu TV Pro ID'nize kaydedilecektir.
Gold durumunu farklı bir cihaza veya TV Pro'nun farklı bir sürümüne aktarmak için şu adımları izleyin:
Not: "TV Pro Gold" yalnızca iPhone/iPad'de geçerlidir
iPhone/iPad için TV Pro Gold durumu yalnızca iPhone/iPad'de geçerlidir. Apple TV için ayrı paketler satın alabilirsiniz.
1. Satın almanın yapıldığı uygulamayı kontrol edin
Lütfen ilk adımda TV Pro Gold durumunu satın aldığınız uygulamayı kontrol edin. Uygulama adını satın alma makbuzunda bulabilirsiniz.
Şu şekildedir:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
App Store ayarlarını kontrol ederek hangi uygulamadan satın aldığınızı da kontrol edebilirsiniz:
App Store > sağ üst köşedeki profil fotoğrafına dokunun > abonelikler > TV Pro
Burada bir paket seçmeniz ve etkinleştirmeniz gerekir.
2. Uygulamayı açın ve Gold durumunu TV Pro ID'nize aktarın
Lütfen bir sonraki adımda Gold durumunu satın aldığınız uygulamayı açın.
- TV Pro Classic'ten Gold satın aldıysanız şu adımları izleyin:
- 1. TV Pro Classic'i açın
- 2. Sağ alt köşedeki dişli simgesine dokunun
- 3. TV Pro Gold'u seçin
- 4. TV Pro ID'nizle oturum açın veya henüz yoksa yeni bir TV Pro ID oluşturun (ücretsiz)
- 5. "Satın Alma Geçmişini Geri Yükle"ye dokunun
- TV Programm TV Pro'dan Gold satın aldıysanız şu adımları izleyin:
- 1. TV Programm TV Pro'yu açın
- 2. Ayarları açın
- 3. İlk kayda dokunun: Bu genellikle adınız ve/veya e-posta adresiniz veya "Oturum Açmadınız"dır.
- 4. TV Pro ID'nizle oturum açın veya yeni bir ID oluşturun
- 5. "Satın Alma Geçmişini Geri Yükle"ye dokunun
Gold durumu TV Pro ID'nize kaydedilecektir.
3. Farklı bir cihazda veya farklı bir uygulamada Gold durumunu geri yükleyin
Gold durumunu farklı bir cihaza veya TV Pro'nun farklı bir sürümüne aktarmak için şu adımları izleyin:
- Hedef cihazda ilgili uygulamayı açın
- Yukarıda açıklandığı gibi TV Pro ID'nizle oturum açın ve TV Pro Gold ayarlarına erişin
- "Satın Alma Geçmişini Geri Yükle"ye dokunun
- TV Pro durumu da burada görünmelidir
“TV Pro” (Dijital TV Dergisi) hangi platformlarda mevcuttur ve ilgili abonelikleri nasıl satın alabilirim?
TV Pro'yu bu platformlara indirin:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Apple çipli Mac, 2020'den itibaren)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Size uygun Gold paketini alın ve Mac ve iOS için Gold MAX ile tasarruf edin.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Apple çipli Mac, 2020'den itibaren)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Size uygun Gold paketini alın ve Mac ve iOS için Gold MAX ile tasarruf edin.
TV Pro Gold MAX nedir?
TV Pro Gold MAX, TV Pro için genişletilmiş Gold paketidir. Yeni büyük paket olan “Home Cinema”, canlı TV ve akış entegrasyonu ve birçok başka özellik içerir. TV Pro Gold (yeni adı: TV Pro Gold START) kullanıcıları, istedikleri zaman Gold MAX'e geçebilir.
TV Pro Gold MAX, Mac veya iOS için kullanılabilir. Ayrıca, her iki platformda da kullanılabilecek kombinasyon paketleri de mevcuttur.
Zaten iOS için bir TV Pro Gold lisansım var. Bunu Mac'te de kullanabilir miyim?
"TV Pro Gold for iOS", iPhone ve iPad'de kullanılmak üzere tasarlanmıştır. macOS için ayrı bir uygulaması ve kendi lisansı vardır: "TV Pro Gold for Mac".
TV Pro'yu Mac'te de kullanmak için ek bir Mac lisansı satın alabilir veya mevcut iOS Gold aboneliğinizi birleşik bir pakete (iOS + Mac) yükseltebilirsiniz.
Day One'daki klasik görünüm Mac için de mevcut mu? Planlanıyor mu?
TV Pro for Mac, daha büyük ekranlar için tasarlanmıştır: modern düzen içindeki günlük görünüm bunun için en uygun olanıdır. Klasik görünüm şu anda planlanmamıştır.
Mac'te TV Pro'yu başlatırken şu mesaj görüntülenir: "TV programı açılamıyor çünkü güvenlik ilkeleri için "İzin Veren Güvenlik" ayarlanmış."
iPad ile de uyumlu bir Mac AppStore uygulamasını başlatmak için macOS'te Sistem Koruması etkinleştirilmelidir.
Lütfen şu adımları izleyin:
https://developer.apple.com/documentation/security/disabling-and-enabling-system-integrity-protection
Arama akışı nerede?
Arama akışı, ayarladığınız tüm arama terimleri için mevcut programdaki tüm programları gösterir. (Bir program veya oyuncu arayın ve sonuç listesinin altındaki "Takip Et" düğmesine basın)
Mac'te arama akışınızı sağ üstte (arama alanının yanında) bulabilirsiniz.
iPad'de: sol alttaki kenar çubuğunu gösterin ve İpuçları'na gidin, orada "Arama Akışı"nı seçin
iPhone'da menüye ulaşmak için ekranın sol kenarından sağa doğru kaydırın. "My TV Pro" altında arama akışını bulacaksınız.
Mac'te arama akışınızı sağ üstte (arama alanının yanında) bulabilirsiniz.
iPad'de: sol alttaki kenar çubuğunu gösterin ve İpuçları'na gidin, orada "Arama Akışı"nı seçin
iPhone'da menüye ulaşmak için ekranın sol kenarından sağa doğru kaydırın. "My TV Pro" altında arama akışını bulacaksınız.
Mac'te "Live im TV", Pro Tips ve Kullanıcı İpuçlarını nerede bulabilirim?
Şu anda TV'de ne var?
Günlük Görünümde, çalışan tüm programlar renklerle vurgulanır. Kanal logosunun yanındaki büyük mavi oynatma okunu kullanarak canlı TV akışı olan kanalları tanıyabilirsiniz: dokunun ve hemen TV izleyin.
Bugün TV Pro ekibi hangi programları öneriyor?
Aramada ProTips ve DailyTips'i açabilirsiniz. Artık arama akışınızda her gün net bir şekilde görünüyorlar.
Ek olarak, ProTips ve DailyTips Günlük Görünümde ve Kanal Görünümünde işaretlenmiştir.
Bugün diğer kullanıcılar ne izliyor?
Günlük Görünümde Kullanıcı İpuçlarını saatin altındaki erkek sembollerinin sayısına göre tanıyabilirsiniz. Birçok ön sipariş alan programların beş erkek sembolü vardır.
Günlük Görünümde, çalışan tüm programlar renklerle vurgulanır. Kanal logosunun yanındaki büyük mavi oynatma okunu kullanarak canlı TV akışı olan kanalları tanıyabilirsiniz: dokunun ve hemen TV izleyin.
Bugün TV Pro ekibi hangi programları öneriyor?
Aramada ProTips ve DailyTips'i açabilirsiniz. Artık arama akışınızda her gün net bir şekilde görünüyorlar.
Ek olarak, ProTips ve DailyTips Günlük Görünümde ve Kanal Görünümünde işaretlenmiştir.
Bugün diğer kullanıcılar ne izliyor?
Günlük Görünümde Kullanıcı İpuçlarını saatin altındaki erkek sembollerinin sayısına göre tanıyabilirsiniz. Birçok ön sipariş alan programların beş erkek sembolü vardır.
Programı kanallara göre sıralanmış olarak nerede bulabilirim?
Senderblick'te bir kanal seçersiniz ve ardından o kanalın programını izlersiniz: gün gün. Bu sayede en sevdiğiniz kanalın bir sonraki gün ne yayınlayacağını hızlı bir şekilde görebilirsiniz.
Dergi görünümü Mac için de mevcut mu? Planlanıyor mu?
Dergi düzeni, TV Pro'nun iPhone ve iPad sürümünün bir parçasıdır. Mac'te şu anda daha büyük ekranı ve Mac'e özgü çalışmayı en iyi şekilde kullanan farklı görünümler kullanıyoruz.
Classic uygulamasında satın alınan bir iOS planının kalan süresi, Mac & iOS planına geçiş yaparken krediye sayılır mı?
TV Pro Gold planını iOS için TV Pro Classic uygulaması aracılığıyla App Store'dan satın aldıysanız, bu plan teknik ve faturalandırma açısından diğer planlardan bağımsız olarak çalışacaktır. Bu nedenle, maalesef kalan süre için kredi veya orantılı bir tazminat sağlamak mümkün değildir, çünkü bu satın alma işlemleri doğrudan App Store üzerinden işlenir ve faturalandırmamızın dışındadır.
Tam da bu nedenle, birleşik Mac & iOS planının fiyatı kasıtlı olarak daha düşük ayarlanmıştır. Mevcut bir iOS Classic satın alımıyla geçici bir örtüşme olabileceğini dikkate alır. Klasik anlamda iki kez ödeme yapmazsınız, ancak genişletilmiş plana geçişte indirimli bir fiyattan yararlanırsınız.
Mac & iOS planına geçiş yapıyorsanız, mevcut Classic planınızın otomatik yenilenmesini App Store'da zamanında devre dışı bırakmayı unutmayın. Bu, Classic planının tekrar yenilenmeyeceğini garanti eder.
Geçiş veya bireysel planlar arasındaki farklar hakkında sorularınız varsa, destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.
Günlük görünümde, her program için çok fazla ayrıntı var; daha temiz bir genel bakış istiyorum.
Ayrıntıları istediğiniz zaman kolayca görüntüleyebilir ve gizleyebilirsiniz; bunun için ekranın sağ alt köşesindeki "Ayrıntılar" düğmesine dokunun. Bu, iPhone, iPad ve Mac'te çalışır.
Bunu ve daha birçok ipucunu İpuçları ve Püf Noktaları sayfamızda bulabilirsiniz.
Bunu ve daha birçok ipucunu İpuçları ve Püf Noktaları sayfamızda bulabilirsiniz.
TV Pro'daki %100 kanallar neden yalnızca bugün ve geçmiş günler için kullanılabiliyor?
Arka plan, her sabah saat 5'te önceki günlerin popülerliğine göre gönderenlerin %100'ünü dinamik olarak oluşturmamızdır. Bu, yeni ve güncel medya kitaplığı içeriğinin dahil edilmesini sağlar. Bu nedenle, gelecekteki günler için %100 gönderen yoktur.
Günlük görünüm ve tüm programlarımın bulunduğu ana pencere kayboldu, nasıl geri getirebilirim?
TV Pro'nun ana penceresini bulamıyorsanız veya yanlışlıkla kapatmışsanız, klavye kısayolu Command-0 kullanarak kolayca yeniden açabilirsiniz. Alternatif olarak, TV Pro menü çubuğunun üst kısmındaki Pencere menüsünü açın ve "TV Pro Ana Penceresi" öğesini seçin.
Programların otomatik oynatılmasını nasıl devre dışı bırakabilirim?
Uygulama ayarlarını açın ve Ev Sineması menüsünü seçin.
Orada "Programları otomatik olarak oynat" seçeneğini bulacaksınız. Önizlemelerin ve programların otomatik olarak oynatılmasını devre dışı bırakmak için anahtarı kapatın.
SWR Renland-Pfalz neden yok, sadece SWR Baden-Württemberg?
İki yayıncı, temel olarak bölgesel pencerede farklılık gösterir, yani haber yayınları yapılırken. Bu yüzden sadece bir yayıncı listesi tutmaya karar verdik ve bu liste SWR Baden-Württemberg listesidir.
Bir kayıt yapıldığına dair bir e-posta aldım, ancak hatırlamıyorum. Bu ne anlama geliyor?
Bir cihaz (örneğin, akıllı telefon, tablet, akıllı TV veya bilgisayar) TV Pro veya Live-TV'ye ilk kez veya uzun bir süre sonra kayıt yaptığında, güvenlik nedenleriyle otomatik olarak bir e-posta göndeririz.
Bu bildirimler şaşırtıcı olabilir – tipik nedenler arasında yeniden başlatmalar, güncellemeler, kesintili güç bağlantıları, yönlendirici yeniden başlatmaları veya bir cihazın arka planda internete yeniden bağlanması yer alır. Aile üyeleri tarafından kullanım da tetikleyici olabilir.
E-postadaki bilgiler makul görünüyorsa (örneğin, sağlayıcı veya saat), genellikle meşru bir kayıttır – başka bir şey yapmanız gerekmez.
Ancak, bilgiler size yabancı gelirse, önlem olarak şifrenizi değiştirmeyi öneririz.
Bu bildirimler şaşırtıcı olabilir – tipik nedenler arasında yeniden başlatmalar, güncellemeler, kesintili güç bağlantıları, yönlendirici yeniden başlatmaları veya bir cihazın arka planda internete yeniden bağlanması yer alır. Aile üyeleri tarafından kullanım da tetikleyici olabilir.
E-postadaki bilgiler makul görünüyorsa (örneğin, sağlayıcı veya saat), genellikle meşru bir kayıttır – başka bir şey yapmanız gerekmez.
Ancak, bilgiler size yabancı gelirse, önlem olarak şifrenizi değiştirmeyi öneririz.