Häufig gestellte Fragen

Налаштування VPN на вашому Mac

VPN Tracker є провідним клієнтом VPN для macOS і бездоганно працює на найновіших операційних системах macOS.
Ви можете безкоштовно завантажити та протестувати VPN Tracker тут.

Запуск VPN Tracker для Mac

Щоб дозволити VPN Tracker встановити з’єднання VPN, спочатку потрібно один раз авторизувати його в Системних налаштуваннях. Будь ласка, переконайтеся, що додаток спочатку знаходиться в папці Програми.
Виконайте ці кроки локально на Mac (не через віддалений робочий стіл, спільний доступ до екрану тощо).
ВАЖЛИВО: macOS помічає, коли ви запускаєте системи віддаленого доступу, такі як TeamViewer, Apple Remote Desktop, VNC тощо, і приховує ці кнопки. ВИ ПОВИННІ бути локально на Mac. Зробіть наступне, щоб авторизувати свій додаток у Системних налаштуваннях:

‣Відкрийте Системні параметри
‣Перейдіть до Безпеки
‣Натисніть «Дозволити»

Тепер ви можете використовувати своє VPN-з’єднання в VPN Tracker.

Усунення несправностей налаштування VPN на macOS

Якщо натискання кнопки «Дозволити» не дає ефекту, переконайтеся, що ви не використовуєте мишу або планшет з програмним забезпеченням сторонніх виробників, оскільки вони часто виглядають як програми віддаленого доступу для вашої системи. Якщо ви використовуєте, наприклад, графічний планшет Wacom або утиліту керування курсором миші, вимкніть їх, перезавантажте комп’ютер і спробуйте ще раз натиснути кнопку. У випадку, якщо кнопка взагалі не відображається в діалоговому вікні, можливо, це пов’язано з тим, що на вашому Mac встановлено профіль MDM, який забороняє користувачам авторизувати власні системні розширення. Будь ласка, прочитайте також наступну примітку. Технічна нотатка для корпоративних розгортань: Vpn Tracker використовує системне розширення для створення безпечного VPN-тунелю та керування мережевим трафіком. При розгортанні на Mac, прив’язаних до MDM, ви також можете попередньо авторизувати розширення VPN Tracker за допомогою спеціального профілю. Наші ідентифікатори команди: CPXNXN488S та MJMRT6WJ8S. Більш детальну інформацію див. у Довідковому документі Apple. Ви не використовуєте Mac, керований MDM? Якщо ваш Mac не керується MDM, спробуйте перезавантажити його, оскільки macOS іноді може мати проблеми з системними розширеннями. Після перезавантаження VPN Tracker повинен працювати нормально.