Häufig gestellte Fragen
Чи можу я використовувати своє програмне забезпечення на кількох комп’ютерах?
Ви придбали VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect або Mail Designer 365? Ви можете використовувати додаток на до трьох особистих пристроях за ліцензією.
Для цього просто увійдіть у свій обліковий запис, щоб використовувати свій план на своїх Mac (або на своєму iOS пристрої, якщо це можливо), використовуючи лише свій ID equinux та пароль.
Ви можете використовувати програмне забезпечення паралельно на одному комп’ютері за ліцензією.
Якщо ви хочете використовувати програмне забезпечення на кількох пристроях паралельно, або інші члени сім’ї чи колеги також хочуть використовувати програмне забезпечення на своїх комп’ютерах, вам знадобиться окрема ліцензія для кожної особи або кожного паралельного використання.
Ліцензія VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 або Spot Maps може бути активною на одному Mac одночасно. Якщо ви хочете використовувати програмне забезпечення на кількох пристроях, вам знадобиться окрема ліцензія для кожного пристрою.
Які способи оплати ви приймаєте?
У нашому інтернет-магазині ми приймаємо різні способи оплати:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- PayPal*
- Особисті/корпоративні чеки* (тільки для замовлень зі США)
- Банківські перекази* (тільки для Європейського Союзу)
* Ліцензія буде надіслана вам електронною поштою після підтвердження вашого платежу.
При оплаті чеком або банківським переказом ви отримаєте електронний лист з додатковою інформацією про оплату після розміщення замовлення. Замовлення банківським переказом та чеком наразі недоступні для покупок Mail Designer
Де я можу знайти свій рахунок?
Ви можете переглянути копію всіх своїх рахунків-фактур у нашому Інтернет-магазині: Рахунки-фактури за ваші покупки VPN Tracker 365 ви знайдете в розділі «Рахунки-фактури», тут: http://my.vpntracker.com
Ви працюєте в бухгалтерії та потребуєте доступу до рахунків-фактур VPN Tracker для вашої компанії? Будь ласка, попросіть менеджера команди VPN Tracker запросити вас до команди компанії з роллю «Бухгалтер». Потім ви отримаєте електронні листи, як тільки новий рахунок-фактура стане доступним, і ви зможете завантажити його з веб-порталу.Рахунки-фактури за ваші покупки Mail Designer 365 ви знайдете в розділі «Замовлення», тут: https://my.maildesigner365.com Рахунки-фактури за ваші продукти tizi ви знайдете в розділі «Замовлення», тут: http://my.tizi.tv Інші рахунки-фактури можна знайти за адресою http://www.equinux.com/goto/invoice
‣ Якщо ви хочете зберегти копію рахунку-фактури у форматі PDF, виконайте наступне:
Натисніть «Command + P»
Виберіть «PDF» > «Зберегти як PDF»
Чи пропонує Mail Designer експорт у HTML?
Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.
Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:
- Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
- Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.
Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!
- Erstelle dein Design.
- Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
- Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
Скільки коштує MailChimp?
У MailChimp є безкоштовні та платні плани. Будь ласка, відвідайте веб-сайт MailChimp для отримання більш детальної інформації та точної інформації про ціни.
Де я можу знайти ключ API MailChimp?
Щоб завантажити шаблони у твій обліковий запис MailChimp від твого імені, Mail Designer потребує твій API-ключ MailChimp (вид пароля).
Ти можеш знайти свій API-ключ у MailChimp. На сторінках підтримки MailChimp є більше інформації.
Чи можу я відредагувати свій дизайн після завантаження в MailChimp?
MailChimp пропонує візуальне редагування шаблонів "WYSIWYG" і на основі коду.
Однак, оскільки кожен HTML-рушій працює трохи по-різному, ми рекомендуємо використовувати Mail Designer для редагування, оскільки зміни, внесені за допомогою MailChimp, можуть викликати проблеми з зовнішнім виглядом або макетом ваших дизайнів.
Якщо вам потрібно внести будь-які зміни, просто завантажте нову версію свого дизайну та виберіть її для своєї кампанії MailChimp.
З іншого боку, якщо ви професіонал у HTML-коді, просто відредагуйте HTML-код за допомогою редактора MailChimp, поки він не буде відповідати вашим потребам. Ми просимо вас зрозуміти, що не можемо надати підтримку для цього.
Як я можу використовувати певні функції MailChimp у моєму дизайні?
У посібнику Mail Designer ви знайдете інформацію про те, як створити свій дизайн і експортувати його в MailChimp. Після того, як ви відправите свій дизайн великій мавпі в небі, ви зможете створювати кампанії, керувати підписниками, відстежувати кліки та багато іншого за допомогою інструментів MailChimp.
Існує так багато різних функцій MailChimp, що ми не можемо описати їх усі в посібнику Mail Designer. Але не хвилюйтеся: команда MailChimp створила вебінари, посібники, путівники та поради щоб допомогти вам почати.
Які функції MailChimp підтримуються?
Mail Designer 365 підтримує експорт шаблону, включаючи заповнювачі MailChimp. Після завантаження в MailChimp можна використовувати майже всі функції, які пропонує веб-сайт. Щоб макет залишався цілим, ми рекомендуємо не використовувати перегляд "Редагувати/Edit" MailChimp для редагування макету. Використовуйте Mail Designer 365 для внесення необхідних змін та експорту нової версії в MailChimp.
Де я можу знайти мої шаблони Mail Designer у Finder та Time Machine?
Як знайти ваші дизайни в резервній копії Time Machine
Якщо у вашого Mac виникла апаратна несправність і вам потрібно знайти ваші шаблони в резервній копії вашого Mac, ви можете знайти ваші шаблони в цьому місці:
Примітка: на вашому жорсткому диску буде кілька папок «Library», але вам потрібна прихована папка всередині вашої домашньої папки.
Ось один із способів дістатися туди:
Тепер перейдіть до «Group Containers/C3HCD5RMD7.Mail Designer/Documents/MD365», щоб знайти свої документи. Ви знайдете папки, що відповідають вашим категоріям, і в кожній з них будуть підпапки «Contents/Resources», що містять фактичні документи.
Ви можете перетягнути їх на значок Mail Designer 365 в Dock, щоб скопіювати їх у бібліотеку Mail Designer 365.
Ви можете знайти вихідні файли шаблонів у Finder, виконавши наступні дії:
‣ Клацніть правою кнопкою миші на шаблоні в Design Chooser ‣ Виберіть «Показати в Finder»
Як знайти ваші дизайни в резервній копії Time Machine
Якщо у вашого Mac виникла апаратна несправність і вам потрібно знайти ваші шаблони в резервній копії вашого Mac, ви можете знайти ваші шаблони в цьому місці:
/user/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner
Примітка: на вашому жорсткому диску буде кілька папок «Library», але вам потрібна прихована папка всередині вашої домашньої папки.
Ось один із способів дістатися туди:
- Перейдіть до домашньої папки вашого користувача в резервній копії Time Machine (наприклад, «John»)
- Клацніть правою кнопкою миші на домашній папці вашого користувача («John»), утримуйте клавішу Alt/Option (⌥) і виберіть «Копіювати «john» як шлях»
- Виберіть пункт меню «Перехід > Перейти до папки…» і відкриється діалогове вікно
- Натисніть Cmd+V, щоб вставити скопійований шлях, додайте «/Library» в кінці шляху і натисніть Enter
Тепер перейдіть до «Group Containers/C3HCD5RMD7.Mail Designer/Documents/MD365», щоб знайти свої документи. Ви знайдете папки, що відповідають вашим категоріям, і в кожній з них будуть підпапки «Contents/Resources», що містять фактичні документи.
Ви можете перетягнути їх на значок Mail Designer 365 в Dock, щоб скопіювати їх у бібліотеку Mail Designer 365.
Як мені видалити свій обліковий запис?
Якщо ви впевнені, що ваш час з нами закінчився, ми спростили видалення всієї вашої інформації з нашої бази даних, щоб вам не довелося чекати, поки ми це зробимо.
Просто увійдіть у свій Privacy Manager і натисніть «Видалити свій обліковий запис» внизу сторінки.
Зверніть увагу, що ця дія незворотна, і ви втратите доступ до всіх раніше придбаних продуктів і послуг!
Як додати посилання для відмови від підписки до мого шаблону для завантаження в Campaign Monitor?
Усі шаблони, які ви хочете завантажити в Campaign Monitor, повинні містити посилання для відмови від підписки.
Щоб додати посилання для відмови від підписки до вашого шаблону, виконайте наступні кроки:‣ Виберіть текстову область, в яку ви хочете вставити посилання для відмови від підписки. ‣ Виберіть «Вставити» > «Campaign Monitor» > «Посилання для відмови від підписки» з верхньої панелі меню.
Тепер ви можете завантажити свій дизайн в Campaign Monitor.
Що таке «адаптивні розсилки»?
Адаптивні інформаційні бюлетені — це електронні листи, які змінюють своє форматування та вміст залежно від пристрою, на якому вони переглядаються. Інформаційний бюлетень, відкритий у Mail на вашому Mac, матиме інший вигляд, якщо його відкрито на iPhone.
Текстові блоки, наприклад, розташовані поруч один з одним у настільній версії, відображатимуться один під одним при перегляді на iPhone.
За допомогою Mail Designer 365 ви можете створювати адаптивні інформаційні бюлетені. Редагуючи зображення, графіку та текстові об’єкти для мобільної версії, ви можете оптимізувати свій шаблон для мобільних пристроїв.
За допомогою Mail Designer 365 ви можете створювати адаптивні інформаційні бюлетені. Редагуючи зображення, графіку та текстові об’єкти для мобільної версії, ви можете оптимізувати свій шаблон для мобільних пристроїв.
На яких пристроях буде відображатися мобільна версія моєї розсилки?
За допомогою Mail Designer 365 ви можете створювати адаптивні розсилки, які виглядатимуть по-різному залежно від пристрою, на якому ваш отримувач відкриває ваше електронне повідомлення.
На iPhone ваш отримувач побачить мобільну версію вашої розсилки.
Оскільки iPad має набагато більший екран, ніж iPhone, iPad відобразить настільну версію вашої розсилки.
Чому номери телефонів з електронних листів Mail Designer відображаються синім кольором на iPhone?
iOS автоматично розпізнає номери телефонів та іншу інформацію, таку як адреси та дати, оскільки цю інформацію можна використовувати в різних програмах. Наприклад, ви можете натиснути на номер телефону, щоб зателефонувати, або на адресу, щоб додати її до адресної книги. Через це ця інформація виділяється в електронних листах.
Як я можу надсилати електронні листи, використовуючи свій власний обліковий запис SMTP?
Mail Designer 365 дозволяє надсилати електронні листи безпосередньо з програми за допомогою протоколу SMTP.
Щоб додати свій обліковий запис електронної пошти, відкрийте вкладку «Облікові записи пошти» в налаштуваннях Mail Designer, натисніть «+» і введіть інформацію для облікового запису, який ви хочете налаштувати. Після введення всієї необхідної інформації збережіть зміни та виберіть цей обліковий запис у вікні відправки.
Дотримуйтесь цього покрокового посібника для отримання додаткової інформації.
Як додати посилання для відмови від підписки до мого шаблону для завантаження в MailChimp?
Усі шаблони, які ви хочете завантажити в MailChimp, повинні містити посилання для відмови від підписки. Додавши посилання для відмови від підписки до вашого шаблону, ви можете переконатися, що ваш дизайн буде правильно відображатися на мобільних пристроях і настільних клієнтах, а нижній колонтитул MailChimp буде додано в кінці вашого повідомлення.
Додайте посилання для відмови від підписки MailChimp
Щоб додати посилання для відмови від підписки до вашого шаблону, виконайте наступні кроки:
Виберіть текстову область, в якій ви хочете вставити посилання для відмови від підписки.
Виберіть «Вставити» > «MailChimp» > «Посилання для відмови від підписки» з верхньої панелі меню.
Додайте значок Rewards MailChimp
У вас є безкоштовний обліковий запис MailChimp і ви хочете відправити кампанію MailChimp без сірого нижнього колонтитула MailChimp?
Просто додайте додатковий заповнювач «Rewards» до вашого дизайну разом із посиланням для відмови від підписки, і ваша кампанія буде відправлена без нижнього колонтитула MailChimp.
Ви можете додати заповнювач «Rewards», вибравши «Вставити» > «MailChimp» > «Rewards» з верхньої панелі меню.
У вас є платний обліковий запис MailChimp?
У цьому випадку вам не потрібно додавати значок Rewards MailChimp до вашого документа Mail Designer Pro.
Чи можу я роздрукувати свій шаблон або експортувати його як PDF-файл?
Так, ви можете надрукувати свій шаблон, перейшовши в «Файл > Друк…» у програмі Mail Designer 365. Експорт у PDF можна виконати або в нижньому лівому куті вікна «Друк», або вибравши «Файл > Експортувати як PDF…».
Повідомлення про помилку під час надсилання: сталася несподівана помилка (1)
Це вказує на помилку під час аутентифікації вашого облікового запису електронної пошти. Спробуйте перевірити наступне:
- Ім’я користувача невірне або неповне. Наприклад, облікові записи iCloud іноді працюють з «ім’ям користувача», але в більшості випадків потрібна повна адреса електронної пошти для входу.
- Пароль невірний.
- Якщо ви намагаєтеся використовувати TLS, спробуйте STARTTLS замість цього.
- Можливо, ваш сервер використовує нестандартний порт, але це малоймовірно.
Якщо ви використовуєте поштову програму (наприклад, Apple Mail), спробуйте порівняти вихідні налаштування пошти там і використовувати ті самі налаштування в Mail Designer.
Чому мою розсилку обрізає у Gmail?
Якщо ваша розсилка дуже довга, Gmail може обрізати частину вашого вмісту. Є кілька речей, які ви можете зробити, щоб скоротити HTML-документ:
- Загалом, спробуйте зменшити кількість використовуваних блоків макету. Кожен блок макету має HTML-структуру, яка додається до загального розміру вашої розсилки, і зменшуючи кількість блоків, ви зменшуєте кількість місця, необхідного для цих структур.
- Уникайте повторення блоків і спробуйте знайти рішення для «злиття» блоків. Наприклад, не додавайте два або більше послідовних блоків-роздільників. Замість цього використовуйте лише один блок-роздільник і змініть його висоту відповідно.
- Іноді ви можете уникнути використання блоків-роздільників, наприклад, додавши простір до найближчого блоку зображення, використовуючи функцію «відступи до/після» в «Стилях» або просто додаючи пусті рядки.
- Замість використання кількох послідовних текстових блоків використовуйте лише один і відформатуйте абзаци, використовуючи функцію «Стилі».
- Уникайте відокремлення блоків (тобто уникайте внесення змін, які впливають лише на мобільну або настільну версію). Відокремлений блок призводить до двох блоків у документі: один для настільного комп’ютера та один для мобільного пристрою, що займає більше місця, ніж якщо один і той же блок можна було використовувати як для мобільного, так і для настільного комп’ютера.
Чому на робочому столі відображається один шрифт, а на iPhone — інший?
При надсиланні шаблону електронної пошти не всі вибрані вами шрифти можуть бути доступні на стороні одержувача. Тому ви можете вказати список запасних шрифтів, і ми рекомендуємо використовувати безпечний для електронної пошти шрифт.
Безпечні для електронної пошти шрифти — це основні шрифти, встановлені на всіх пристроях. Якщо ви вибрали шрифт, доступний на macOS, але не на iOS, на відповідних пристроях буде видно різницю. Якщо на обох пристроях встановлено шрифт, шаблон електронної пошти матиме однаковий вигляд на обох платформах. Ви можете використовувати веб-шрифти, які поштовий клієнт одержувача може завантажувати за запитом. Більшість поштових клієнтів, крім Outlook, підтримують веб-шрифти.
Безпечні для електронної пошти шрифти — це основні шрифти, встановлені на всіх пристроях. Якщо ви вибрали шрифт, доступний на macOS, але не на iOS, на відповідних пристроях буде видно різницю. Якщо на обох пристроях встановлено шрифт, шаблон електронної пошти матиме однаковий вигляд на обох платформах. Ви можете використовувати веб-шрифти, які поштовий клієнт одержувача може завантажувати за запитом. Більшість поштових клієнтів, крім Outlook, підтримують веб-шрифти.
Моя розсилка виглядає неправильно в Windows 10 Mail. Що я можу зробити?
HTML/CSS розсилки не можуть розрізняти Windows 10 Mail та Outlook, хоча Windows 10 Mail та Outlook мають різну поведінку та відображають однаковий вміст по-різному.
Це означає, що розсилку можна коректно відобразити або в Windows 10 Mail, або в Outlook 2013, але не в обох. Оскільки Outlook 2013 більш поширений, ми вирішили надати пріоритет коректному відображенню в Outlook 2013.
Як змінити мовні налаштування моєї програми?
Ви можете змінити мову всіх продуктів equinux, змінивши мовні налаштування вашого пристрою. Наприклад, на Mac ви можете зробити наступне:
‣ Відкрийте «Системні параметри». ‣ Натисніть «Мова та регіон».‣ Змініть мову, перетягнувши вибрану мову у верхню частину списку.
‣ Закрийте програмне забезпечення. Наприклад, з VPN Tracker, ви можете зробити це, вибравши «VPN Tracker» > «Вийти з VPN Tracker».
‣ Знову відкрийте програмне забезпечення.
Як вимкнути перенос слів у Mail Designer 365?
Ви можете змінити, чи автоматично розбивається ваш текст на частини в текстових областях. Щоб вимкнути переносіть, спробуйте наступне:
‣ Перейдіть до «Файл» > «Параметри дизайну».Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання додаткової інформації про ввімкнення та вимкнення переносу тексту:‣ Зніміть прапорець «Примусові переносіть».
‣ Натисніть «OK».
Як мені переслати свій шаблон електронної пошти, не змінюючи дизайн електронної пошти?
Коли ви хочете переслати свою email-розсилку, будь ласка, переконайтеся, що ви використовуєте функцію "Переслати як вкладення" або "Перенаправити" вашого поштового клієнта. Це гарантує, що дизайн електронного листа буде пересланий і не змінений. Утримайтеся від використання кнопки пересилання, яку ви зазвичай використовуєте для пересилання листів. Звичайне пересилання може зламати шаблон електронного листа.
Що відбувається, коли ви використовуєте звичайну кнопку пересилання, так це те, що поштовий клієнт повинен змінити email-розсилку, щоб ви, користувач, могли додати свій власний контент. Це зазвичай відбувається кожного разу, коли ви пересилаєте повідомлення - дія пересилання запропонує поштовому клієнту надати вам місце для написання додаткового повідомлення людині, якій ви пересилаєте лист. На жаль, з цим процесом більшість поштових клієнтів можуть зламати макет листа, і ми нічого не можемо з цим зробити. Тому, коли ви хочете переслати свій шаблон листа комусь, наша найкраща практика дизайну email - використовувати функцію "Переслати як вкладення" або "Перенаправити" вашого поштового клієнта.
Що таке ключ API?
Ключ API означає ключ інтерфейсу програмування додатків. Ключ API схожий на пароль. Ваш постачальник послуг електронної пошти може вимагати від вас введення ключа API, перш ніж ви зможете інтегрувати його з Mail Designer. Це спосіб додати додаткову безпеку. Це вимагає від вас, користувача, ввести додаткові облікові дані для аутентифікації на додаток до вашого імені користувача та пароля.
Як видалити власний контент (графіку, зображення тощо), який я додав?
Щоб видалити свій користувацький вміст, спробуйте наступне:
‣ Натисніть відповідну іконку на вкладці «Вміст», щоб визначити розташування вашого користувацького вмісту. ‣ Виберіть цю іконку, якщо ви додали користувацький вміст до розділу графіки:‣ Виберіть цю іконку, якщо ви додали користувацький вміст до розділу GIF/анімованої графіки:
‣ Виберіть цю іконку, якщо ви додали користувацький вміст до розділу фонів і фотографій:
‣ Виберіть цю іконку, якщо ви додали користувацьку папку зі зображеннями та графікою:
‣ Після вибору прокрутіть вниз до розділу «Користувацький»:
‣ Клацніть правою кнопкою миші на зображення або графіку, яку ви хочете видалити. ‣ Виберіть «Перемістити в кошик» у випадаючому меню.
‣ Щоб видалити папку, потрібно клацнути правою кнопкою миші на папці та вибрати «Видалити».
Коли я копіюю та вставляю свої зображення з Apple Pages, Mail Designer завжди повідомляє мені, що вони мають низьку роздільну здатність.
Mail Designer попереджає вас про те, що зображення мають низьку роздільну здатність, оскільки Apple Pages не копіює свої зображення в якості Retina.
Щоб обійти цю проблему, ми рекомендуємо наступне:
‣ В Apple Pages подвойте розмір вашої графіки. Наприклад, якщо у вас є фігура розміром 100x100, збільште її до 200x200. ‣ Скопіюйте та вставте її в область зображення в Mail Designer. ‣ Потім виберіть зображення. ‣ Клацніть правою кнопкою миші (або Ctrl+клацніть) по зображенню. ‣ Виберіть «Оригінальний розмір (Retina)» у випадаючому меню. Це автоматично зменшить зображення, але зробить його якістю Retina.
Як я можу створити резервну копію своїх дизайнів?
Якщо вам потрібно створити резервну копію шаблонів електронної пошти Mail Designer 365 (наприклад, тому що ви придбали новий Mac або вам потрібно відформатувати комп’ютер), у вас є кілька варіантів:
‣ Якщо ви використовуєте Time Machine на Mac, шаблони також будуть включені в резервну копію за замовчуванням.
‣ Якщо ви вручну створюєте резервну копію свого Mac, вам потрібно буде створити резервну копію наступної папки на зовнішньому жорсткому диску:
~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner
Ви можете отримати доступ до цієї папки, відкривши Finder, перейшовши в «Перехід» > «Перейти до папки» та скопіювавши й вставивши зазначений вище шлях.
‣ Ви можете зробити повну ручну резервну копію, перейшовши в «Мої шаблони». Потім натисніть ⌘ + a, щоб вибрати всі шаблони, і перетягніть їх у папку на робочому столі. Потім ви також можете зберегти цю папку на зовнішній жорсткий диск.
Як вбудувати посилання «Підписатися» в MailChimp?
Якщо ви хочете додати посилання "Subscribe" до розсилок, але MailChimp відображає лише HTML-код, який ви не можете вбудувати, ось швидкий спосіб:
У Mail Designer 365 виберіть "Власний" як тип посилання. Потім вставте тег підписки MailChimp. Пам'ятайте, що потрібно вставити посилання, а не форму входу для веб-сторінок. Форми не можна вбудовувати в електронні листи.
Як створити посилання на електронну пошту в Mail Designer?
Створення посилання на електронну пошту в Mail Designer дуже просте. Просто дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб почати:
- Введіть потрібний текст у блоці макету тексту, наприклад, "Напишіть мені".
- На бічній панелі виберіть "Додати посилання" та виберіть "Email mailto" як тип посилання в розкривному меню.
- Додайте свою адресу електронної пошти.
Вибраний вами текст тепер відображатиметься як посилання, і коли клієнт натисне на посилання, відкриється нове електронне повідомлення для вас.
Чи отримаю я часткове відшкодування, якщо вирішу відмовитися від своєї підписки?
Ми не пропонуємо часткове відшкодування. Усі наші плани 365 дійсні протягом одного року, і ви можете скасувати їх до 10 днів до закінчення терміну дії; однак, якщо ви скасуєте, ви зможете продовжувати використовувати програмне забезпечення до дати закінчення терміну дії вашого плану.
Чи є термін для скасування моєї підписки, якщо я хочу відмовитися від неї?
Продовження можуть бути скасовані до 10 днів до дати продовження. Скасування набуде чинності на наступну можливу дату продовження. Ви можете продовжувати використовувати програмне забезпечення до закінчення терміну дії, після чого ваша підписка буде припинена.
Як додати програму до папки «Програми»?
Завантажте програму.
Перейдіть до папки завантажень і знайдіть програму.
Перетягніть завантажену програму в папку «Програми».
Як скасувати підписку в App Store?
Усі підписки Apple керуються в iTunes.
За цим посиланням ви зможете перейти безпосередньо до управління своїм профілем:
https://apple.co/2Th4vqI
Усі активні підписки можна знайти в розділі «Підписки». Ви також можете вимкнути автоматичне продовження своїх підписок.
Чи можу я використовувати зовнішні зображення з Mail Designer 365?
При використанні функції експорту HTML у Mail Designer 365 експортуються окремі HTML- та графічні файли. Щоб зображення правильно відображалися для ваших одержувачів, їх необхідно розмістити на веб-сервері.
Багато сервісів розсилок беруть на себе розміщення зображень. Вам просто потрібно завантажити HTML-файл та зображення, і вони подбають про все інше.
Якщо ваш інструмент або сервіс розсилок не пропонує розміщення зображень, вам потрібно буде завантажити зображення на свій веб-сервер. Mail Designer 365 пропонує можливість вказати URL-адресу вашого веб-сервера під час експорту HTML, що дозволяє посилатися на зображення таким чином.
Чи можу я посилатися на зображення з мого веб-сайту?
Ні: Mail Designer 365 повинен точно регулювати розміри зображень для правильної роботи з усіма поштовими клієнтами, тому створення посилань на зображення на вашому веб-сайті не підтримується. Однак ви можете експортувати зображення у своєму дизайні та розмістити їх на сервері свого веб-сайту, як описано вище.
Як я можу перевірити правопис на основі вибраної мною мови в Mail Designer 365?
Mail Designer 365 дозволяє вам вибрати бажану мову. У вас є кілька варіантів мов на вибір, таких як американська англійська, британська англійська тощо.
‣ Виберіть текстову область. ‣ Виберіть «Редагувати» > «Перевірка орфографії та граматики» > «Показати перевірку орфографії та граматики» з меню.Будь ласка, зверніться до наступної сторінки, щоб отримати більше інформації про те, як вибрати мову перевірки орфографії:‣ З’явиться спливаюче вікно, яке дозволить вам вибрати мову. ‣ Просто натисніть «Автоматично за мовою». ‣ Ви можете вибрати бажану мову з різних варіантів у випадаючому меню.
Чи можу я використовувати якірні посилання у своєму дизайні електронної пошти Mail Designer 365?
Якірні посилання не працюють у більшості поштових клієнтів і не підтримуються в iOS 14 і нижче. З цієї причини Mail Designer 365 наразі не пропонує підтримку цієї функції.
Ми намагаємося забезпечити, щоб розсилка виглядала та працювала належним чином на максимально широкому спектрі читачів, і ми повторно розглянемо якірні посилання, якщо більшість популярних поштових додатків додадуть підтримку для них.
Чому Mail Designer 365 не може відкривати документи Mail Designer Standard і отримувати ті самі результати?
Mail Designer 365 був розроблений спеціально для створення адаптивних розсилок
Шаблони, створені за допомогою Mail Designer standard, ідеально підходять для користувацьких макетів, таких як синопсиси та шаблони з вашим фірмовим стилем. З цієї причини неможливо відкрити документи Mail Designer standard в Mail Designer 365 та отримати ті ж результати.
Оскільки шаблони Mail Designer Standard не є адаптивними, неможливо відкрити їх через Mail Designer 365 та отримати ті ж результати. Ви можете вручну імпортувати шаблони Mail Designer 2 в Mail Designer 365, перетягнувши шаблон (або кілька шаблонів) на робочий стіл. Потім перетягніть їх у Design Chooser в Mail Designer 365. На жаль, ми не можемо гарантувати, що ваш дизайн залишиться неушкодженим.
Як я можу активувати функцію автоматичного збереження для Mail Designer 365?
macOS пропонує функцію автоматичного збереження, яка автоматично зберігає останній стан документа при закритті вікна. При активації цієї функції вам не буде запропоновано зберегти останні зміни, внесені при спробі закрити вікно.
Ваш Mac дозволяє активувати функцію автоматичного збереження безпосередньо через Системні налаштування вашого Mac:
‣ Відкрийте Системні налаштування вашого Mac ‣ Відкрийте вкладку «Основні» ‣ Зніміть прапорець з опції «Запитувати, чи зберігати зміни при закритті документів» ‣ Потім необхідно перезапустити додаток Mail Designer 365
Що таке «адаптивні розсилки»? Чи можу я створювати адаптивні дизайни електронної пошти за допомогою Mail Designer 365?
Адаптивні інформаційні бюлетені — це електронні листи, які змінюють своє форматування та вміст залежно від пристрою, на якому вони переглядаються. Інформаційний бюлетень, відкритий у Mail на вашому Mac, виглядатиме інакше, якщо його відкрито на iPhone.
Текстові блоки, наприклад, розташовані поруч один з одним у настільній версії, відображатимуться один під одним під час перегляду на iPhone.
За допомогою Mail Designer 365 ви можете створювати адаптивні інформаційні бюлетені. Редагуючи зображення, графіку та текстові об’єкти для мобільної версії, ви можете оптимізувати свій шаблон для мобільних пристроїв.
За допомогою Mail Designer 365 ви можете створювати адаптивні інформаційні бюлетені. Редагуючи зображення, графіку та текстові об’єкти для мобільної версії, ви можете оптимізувати свій шаблон для мобільних пристроїв.
Мій дизайн або форматування Mail Designer 365 відображається неправильно в режимі "Edit" Mailchimp
Перегляд "Edit" на веб-сайті Mailchimp не призначений для правильного попереднього перегляду. Натомість натисніть "Preview and Test" у верхньому правому куті екрану, а потім виберіть "Enter preview mode".
Це повинно дати вам краще та точніше уявлення про те, як виглядатиме ваш дизайн!
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки, щоб отримати додаткову інформацію про те, як правильно переглядати дизайн вашої електронної пошти Mail Designer 365 після завантаження на MailChimp:
Це повинно дати вам краще та точніше уявлення про те, як виглядатиме ваш дизайн!
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки, щоб отримати додаткову інформацію про те, як правильно переглядати дизайн вашої електронної пошти Mail Designer 365 після завантаження на MailChimp:
Mail Designer 365 Експорт простого тексту в Campaign Monitor & MailChimp
Якщо ви створили власну версію звичайного тексту для свого повідомлення, вам потрібно буде додати її окремо до вашої розсилки MailChimp або Campaign Monitor.
Просто скопіюйте версію звичайного тексту Mail Designer 365 і вставте її в розділ звичайного тексту у вашому сервісі розсилок.
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання додаткової інформації про звичайний текст:
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання додаткової інформації про звичайний текст:
Я додав заповнювачі MailChimp до мого дизайну електронної пошти Mail Designer 365. Чи можу я переглянути їх у MailChimp перед відправкою?
Ви можете використовувати заповнювачі MailChimp у ваших дизайнах електронної пошти Mail Designer 365. Наприклад, ви можете використовувати заповнювачі, щоб персоналізувати свої розсилки ім’ям або прізвищем одержувача. Ви також можете переглянути остаточний результат на веб-сайті MailChimp.
‣ Будь ласка, перейдіть на веб-сайт MailChimp і увійдіть у систему. Коли ви будете готові, завантажте свій дизайн у MailChimp, створивши нову кампанію. ‣ Виберіть щойно завантажений дизайн електронної пошти та натисніть «Preview and Test». ‣ Потім натисніть «Enter preview mode». ‣ Натисніть кнопку «Enable live merge tag info». Тепер ви побачите свою інформацію для заповнювача, який ви ввели.
Як я можу отримати доступ до різних версій моїх шаблонів електронної пошти Mail Designer 365?
За допомогою функції версій macOS ви можете отримати доступ до різних версій ваших дизайнів електронних листів Mail Designer 365.
Для цього виконайте наступні кроки:
‣ Відкрийте один із ваших дизайнів електронних листів Mail Designer 365 ‣ Виберіть «Файл» > «Повернути до» ‣ Виберіть версію або натисніть «Переглянути всі версії»
Як я можу вставити заповнювач MailChimp або Campaign Monitor у свій дизайн електронної пошти Mail Designer 365?
Заповнювачі можна використовувати для автоматичного вставлення даних підписника або посилання для скасування підписки у вашій розсилці при відправці через MailChimp або Campaign Monitor.
Щоб використати заповнювач, спробуйте наступне:
‣ Виберіть текстову область ‣ Виберіть «Вставити» > «MailChimp» або «Campaign Monitor» ‣ Виберіть заповнювачПримітка: Заповнювач не можна використовувати на тексті в області зображення, вам потрібно розмістити курсор у текстовій області, щоб використовувати заповнювачі.
Які відео я можу використовувати у відео-заповнювачах у Mail Designer 365?
За допомогою Mail Designer 365 ви можете вибирати з різноманітних заповнювачів відео. Це дозволяє вам пов’язувати онлайн-відео безпосередньо в дизайні вашої електронної пошти. Зверніть увагу, що Mail Designer 365 не підтримує вбудовування відео безпосередньо в ваші дизайни електронної пошти.
Після додавання заповнювача відео з панелі «Вміст» скопіюйте посилання на відео в поле посилання.
Mail Designer 365 дозволяє використовувати посилання з Youtube і Vimeo. Крім того, ви можете завантажити власні MP4-файли на свій сервер або обліковий запис Dropbox і скопіювати загальнодоступне посилання на цей файл у заповнювач відео.
Якщо ви використовуєте власні MP4-файли, відео буде відтворюватися безпосередньо в програмі електронної пошти. Однак це справедливо лише в тому випадку, якщо ця функція підтримується поштовим клієнтом. Відео не буде відтворюватися безпосередньо в електронній пошті. Натомість ваших підписників буде перенаправлено на онлайн-відео.
Зверніть увагу, що відеокліпи, які ви хочете використовувати в заповнювачах відео, повинні бути завантажені на сторонній хостинг-сайт, такий як YouTube або Vimeo. Відеофайли, доступні лише на вашому Mac, не можуть бути використані у вашому дизайні електронної пошти.
Після додавання заповнювача відео з панелі «Вміст» скопіюйте посилання на відео в поле посилання.
Mail Designer 365 дозволяє використовувати посилання з Youtube і Vimeo. Крім того, ви можете завантажити власні MP4-файли на свій сервер або обліковий запис Dropbox і скопіювати загальнодоступне посилання на цей файл у заповнювач відео.
Якщо ви використовуєте власні MP4-файли, відео буде відтворюватися безпосередньо в програмі електронної пошти. Однак це справедливо лише в тому випадку, якщо ця функція підтримується поштовим клієнтом. Відео не буде відтворюватися безпосередньо в електронній пошті. Натомість ваших підписників буде перенаправлено на онлайн-відео.
Зверніть увагу, що відеокліпи, які ви хочете використовувати в заповнювачах відео, повинні бути завантажені на сторонній хостинг-сайт, такий як YouTube або Vimeo. Відеофайли, доступні лише на вашому Mac, не можуть бути використані у вашому дизайні електронної пошти.
Я бачу лише десктопну версію моєї Mail Designer 365 Newsletter. Як активувати мобільну версію?
Після цього ви повинні побачити мобільну версію настільної версії та зможете редагувати блоки макету мобільного перегляду.
‣ У меню виберіть "Файл" > "Параметри дизайну".‣ Зніміть прапорець біля "Створити версію для мобільних пристроїв". ‣ Натисніть "OK". ‣ Потім повторіть ті ж кроки та знову активуйте прапорець.
Після цього ви повинні побачити мобільну версію настільної версії та зможете редагувати блоки макету мобільного перегляду.
Чи доступний Mail Designer 365 для Windows?
Функції дизайну електронної пошти доступні виключно в програмі Mail Designer 365 для Mac. Однак, якщо ви налаштували команду Mail Designer 365, користувачі Windows та інших систем, відмінних від Mac, можуть використовувати Mail Designer 365 Campaigns на будь-якому пристрої та в будь-якому браузері для:
- Перегляду, коментування та затвердження чернеток дизайну електронної пошти
- Отримання тестових листів
- Управління контактами та аудиторіями електронної пошти
- Планування та надсилання кампаній електронної пошти
- Доступу до аналітики після кампанії
Обліковий запис SMTP: повідомлення про помилку під час надсилання: сталася несподівана помилка (1)
Це вказує на помилку під час аутентифікації вашого облікового запису електронної пошти. Спробуйте перевірити наступне:
- Ім'я користувача невірне або неповне. Наприклад, облікові записи iCloud іноді працюють з "username", але в більшості випадків потрібна повна адреса електронної пошти для входу.
- Пароль невірний.
- Якщо ви намагаєтесь використовувати TLS, спробуйте STARTTLS замість цього.
- Можливо, ваш сервер використовує нестандартний порт, хоча це малоймовірно.
Чи можу я імпортувати/перенести мої стандартні шаблони Mail Designer у Mail Designer 365?
Оскільки шаблони Mail Designer Standard не є адаптивними, неможливо відкрити їх у Mail Designer 365 та отримати ті самі результати. Ви можете вручну імпортувати шаблони Mail Designer 2 Standard у Mail Designer 365, перетягнувши шаблон (або кілька шаблонів) на робочий стіл. Потім перетягніть їх у Design Chooser у Mail Designer 365. На жаль, ми не можемо гарантувати, що ваш дизайн залишиться недоторканим, оскільки це два абсолютно різні додатки.
Чи можу я використовувати клавіатурні скорочення в Mail Designer 365?
Звичайно! Mail Designer 365 має багато комбінацій клавіш, які ви можете використовувати під час роботи з різними об’єктами, використовуючи панель керування та багато іншого.
Будь ласка, зверніться до наступних сторінок, щоб дізнатися про комбінації клавіш, які ви можете використовувати в Mail Designer 365:
Чи можу я використовувати клавіатурні скорочення для вирівнювання різних об’єктів у Mail Designer 365?
Так, ви можете використовувати комбінації клавіш для ваших потреб у вирівнюванні з Mail Designer 365.
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для комбінацій клавіш для вирівнювання різних об’єктів у Mail Designer 365:
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для комбінацій клавіш для вирівнювання різних об’єктів у Mail Designer 365:
Як додати власні змінні-заповнювачі в Mail Designer 365?
Форматування користувацьких заповнювачів може відрізнятися залежно від використовуваного вами постачальника послуг електронної пошти (ESP). Для заповнювачів імені багато ESP використовуватимуть [NAME] як заповнювач. [NAME] потім буде замінено ім’ям одержувача. Однак це може відрізнятися. Деякі можуть вимагати використання [FULLNAME] або повністю іншого форматування. Будь ласка, уточніть у вашого постачальника послуг електронної пошти.
Для отримання детальної інформації про те, як додати заповнювачі для MailChimp, відвідайте наступну сторінку:
Для отримання детальної інформації про те, як додати заповнювачі для Campaign Monitor, відвідайте наступну сторінку:
Як використовувати сторінку «Ідеї дизайну» в Mail Designer 365?
За допомогою Mail Designer 365 ви можете вибрати будь-який з шаблонів на сторінці Design Ideas як відправну точку для дизайну вашої електронної пошти. Просто натисніть на будь-який шаблон, а потім на кнопку «Використовувати цей дизайн», щоб почати.
Ви також можете отримати доступ до будь-яких шаблонів, які ви придбали в розділі «Дизайни вбудованих покупок» в правому нижньому кутку.
При збереженні дизайну у вас буде можливість створювати різні категорії для ваших дизайнів електронної пошти. Ви знайдете їх у своїй «Моїй бібліотеці».
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання короткого огляду ідей дизайну:
Як я можу використовувати стандартні кнопки в Mail Designer 365?
Mail Designer 365 має попередньо створені кнопки, які ви можете використовувати у своїх дизайнах електронної пошти.
‣ У розділі "Вміст" Mail Designer 365 ви можете натиснути на значок трикутника або натиснути Command⌘-2, щоб відобразити фігури. ‣ У підрозділі "Кнопки" буде багато різних варіантів кнопок.‣ Перетягніть вибрану кнопку в область зображення. ‣ Ви можете змінити повідомлення, двічі клацнувши текст кнопки.
Додавання посилання до вашої кнопки:
‣ Переконайтеся, що ви додали посилання на потрібну цільову сторінку, двічі клацнувши форму кнопки. ‣ Коли ви двічі клацнете на формі, ліворуч відкриється розділ "Стиль". ‣ Натисніть "Редагувати посилання та фон".Будь ласка, зверніться до наступної сторінки, щоб дізнатися, як додати кнопки CTA: Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання короткого огляду вмісту: Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання порад щодо стратечного розміщення кнопок із закликом до дії:‣ У підрозділі "Посилання" ви зможете натиснути "Додати посилання", щоб додати посилання на свою цільову сторінку.
Як надрукувати мій дизайн електронної пошти Mail Designer 365?
Ви можете легко роздрукувати всі свої дизайни електронних листів за допомогою Mail Designer 365.
‣Щоб роздрукувати документ, виберіть «Файл» > «Друк…» у верхній панелі меню.Більш детальну інформацію про друк можна знайти на наступній сторінці:
Чи потрібно мені вручну створювати мобільну версію для кожного дизайну електронної пошти в Mail Designer 365?
Mail Designer 365 автоматично генерує мобільну версію вашої Розсилки з вашої версії для ПК. Цю згенеровану мобільну версію можна потім оптимізувати вручну.
Якщо ви використовуєте один з наших шаблонів електронної пошти або один з ваших раніше створених шаблонів, можливо, що мобільна версія була змінена. Це означає, що зміни у версії для ПК вашої розсилки не будуть автоматично перенесені в мобільну версію. Щоб згенерувати новий мобільний шаблон з вашої розсилки для ПК, виконайте наступні дії:
‣ У Меню виберіть «Файл» > «Параметри дизайну». ‣ Зніміть прапорець біля «Створити версію для мобільних пристроїв» і натисніть «OK». ‣ У Меню знову перейдіть до «Файл» > «Параметри дизайну». ‣ Активуйте прапорець біля «Створити версію для мобільних пристроїв» і натисніть «OK»Після цього ви повинні побачити мобільну версію, змінену з версії для ПК, вашої розсилки, і ви зможете редагувати блоки макету мобільного перегляду.
Чи можу я додати посилання на відео в мобільну версію дизайну моєї електронної пошти Mail Designer 365?
Так, ви можете додавати відеопосилання до мобільної версії вашої розсилки Mail Designer 365. Mail Designer 365 дозволяє редагувати мобільну версію вашого шаблону електронної пошти незалежно від настільної версії, якщо ви цього бажаєте.
‣ Натисніть на значок смартфона на лівій стороні, щоб відкрити мобільну версію вашого шаблону.Будь ласка, зверніться до наступних сторінок для отримання додаткової інформації про те, як додавати відеопосилання до мобільної версії:‣ Перетягніть межу області зображення або текстової області. ‣ Mail Designer 365 надасть вам можливість відокремити мобільну та настільну версії один від одного.
‣ Ви можете додати зображення попереднього перегляду для вашого відео, додавши заповнювач відео в область зображення, натиснувши «Вміст». ‣ Потім натисніть на значок заповнювача відео:
‣ Ви зможете додавати зображення попереднього перегляду за допомогою наших значків відео або за допомогою власних накладок плеєра.
Як я можу об’єднати різні графічні елементи в Mail Designer 365?
Комбінувати різні форми та графічні елементи легко з Mail Designer 365.
‣ Спочатку виберіть графічний елемент, який ви хочете використовувати з розділу "Вміст".Будь ласка, зверніться до наступної сторінки, щоб дізнатися, як комбінувати різні графічні елементи:‣ Потім перетягніть елемент в область зображення. ‣ Повторіть ці кроки з іншими графічними елементами, які ви хочете використовувати для комбінації. ‣ Після того, як ви перетягнете всі графічні елементи, які хочете об’єднати, почніть їх розташовувати, щоб створити бажаний вигляд. ‣ Ви можете переміщувати різні елементи вперед або назад, залежно від того, який вигляд ви хочете отримати. ‣ Просто клацніть графічний елемент, який ви хочете перемістити назад або вперед. ‣ Клацніть відповідну кнопку, розташовану зліва на екрані.
Як я можу експортувати свій дизайн електронної пошти Mail Designer 365 як веб-сторінку або HTML-файл?
Mail Designer 365 allows you to export your email templates as HTML files containing your design. You can reuse your design with other services or publish a copy as a webpage.
‣ Open your design
‣ Choose “Share
Чи можу я поділитися своєю електронною розсилкою Mail Designer 365 як вкладенням до електронного листа?
Mail Designer 365 дає вам можливість ділитися своїм дизайном електронної пошти з іншими через електронну пошту. Ця опція надішле електронний лист одержувачу з вашим шаблоном як документом Mail Designer 365.
‣ Відкрийте шаблон, який ви хочете експортувати. ‣ Виберіть «Поділитися» > «Поділитися документом дизайну електронною поштою…» з верхньої панелі меню.Будь ласка, зверніться до наступної сторінки, щоб отримати більше інформації про те, як поділитися своїм дизайном електронної пошти як вкладенням:
Яка різниця між текстовою областю та областю зображення в Mail Designer 365?
У Mail Designer 365 можна знайти два типи областей у блоках макету: області зображень і текстові області. Ось основні відмінності між цими двома типами областей:
Будь ласка, зверніться до наступних сторінок для отримання додаткової інформації про текстові області:
Будь ласка, зверніться до наступних сторінок для отримання додаткової інформації про області зображень:
Області зображень можуть містити як текст, так і зображення:
Текстові області можуть містити лише текст:
Будь ласка, зверніться до наступних сторінок для отримання додаткової інформації про текстові області:
Будь ласка, зверніться до наступних сторінок для отримання додаткової інформації про області зображень:
Чи можу я оптимізувати попередній перегляд вхідних повідомлень за допомогою Mail Designer 365?
Так, Mail Designer 365 дозволяє вам ввести текст для попереднього перегляду вхідних повідомлень вашого дизайну електронної пошти. Попередній перегляд вхідних повідомлень дозволяє вам бачити невеликий текстовий попередній перегляд вашої електронної пошти кожного разу, коли ви відкриваєте папку «Вхідні» програми Mail на своєму iPhone.
‣ Натисніть кнопку «Вхідні», щоб відкрити вікно оптимізації.Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання додаткової інформації про інструмент Inbox Optimization:‣ Потім ви можете ввести тему вашого електронного листа, а також текст попереднього перегляду, який побачить ваш одержувач. ‣ Праворуч Mail Designer 365 покаже вам попередній перегляд. ‣ Це покаже, як ваш одержувач побачить фрагмент попереднього перегляду вхідних повідомлень у своїй поштовій скриньці, перш ніж навіть відкрити ваш електронний лист.
Як я можу перевірити свій шаблон електронної пошти Mail Designer 365 на наявність проблем?
У Mail Designer 365 є зручна кнопка перевірки, яку можна знайти у верхньому лівому кутку.
Під час розробки та створення вашої розсилки Mail Designer 365 безперервно сканує ваш шаблон електронної пошти на предмет будь-яких проблем, які можуть виникнути. Ви помітите, що на кнопці перевірки з’являється номер, коли Mail Designer 365 виявив проблеми або потенційні помилки у дизайні вашої електронної пошти.
Ви також можете натиснути на кнопку перевірки, коли захочете перевірити наявність проблем з дизайном.
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання додаткової інформації про функцію перевірки в Mail Designer 365:
Під час розробки та створення вашої розсилки Mail Designer 365 безперервно сканує ваш шаблон електронної пошти на предмет будь-яких проблем, які можуть виникнути. Ви помітите, що на кнопці перевірки з’являється номер, коли Mail Designer 365 виявив проблеми або потенційні помилки у дизайні вашої електронної пошти.
Ви також можете натиснути на кнопку перевірки, коли захочете перевірити наявність проблем з дизайном.
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання додаткової інформації про функцію перевірки в Mail Designer 365:
Як я можу позичити дизайн електронної пошти, над яким я працював у Mail Designer 365?
Mail Designer 365 дозволяє вам позичити дизайн іншій людині, яка також використовує Mail Designer 365 на своєму Mac. Вона може внести зміни та повернути файл вам пізніше.
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки, щоб отримати більше інформації про те, як позичати ваші шаблони електронної пошти в Mail Designer 365:
‣ Відкрийте шаблон електронної пошти, яким ви хочете поділитися. ‣ Виберіть «Поділитися» > «Позичити...»Пам'ятайте: Ви не можете позичити документ, перебуваючи в демо-версії Mail Designer 365.‣ Введіть адресу електронної пошти одержувача та напишіть йому коротке повідомлення. ‣ Натисніть «Надіслати».
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки, щоб отримати більше інформації про те, як позичати ваші шаблони електронної пошти в Mail Designer 365:
Пристрій попереднього перегляду, який я хочу використовувати, не відображається в Mail Designer 365. Що мені робити?
Mail Designer 365 дозволяє створювати власні пристрої попереднього перегляду, щоб ви могли переглядати макет електронної пошти на дисплеї з певними роздільними здібностями.
‣ Відкрийте макет електронної пошти, якщо він ще не відкритий. ‣ У рядку меню виберіть «Mail Designer 365» > «Налаштування».Будь ласка, зверніться до наступної сторінки, щоб отримати більше інформації про створення власних дисплеїв попереднього перегляду в Mail Designer 365:‣ З’явиться спливаюче вікно. ‣ Натисніть на значок смартфона з написом «Мобільний».
‣ Натисніть на значок «+» у лівому нижньому кутку вікна. ‣ Введіть потрібну роздільну здатність.
‣ Дайте цьому варіанту відображення назву, щоб ви могли легко знайти його в меню «Параметри попереднього перегляду».
Як додати текстове посилання до мого дизайну електронної пошти Mail Designer 365?
За допомогою Mail Designer 365 ви можете легко додати посилання до будь-якого тексту. Ви також можете додати кілька посилань у текстове поле.
‣ Позначте текст, який ви хочете перетворити на посилання. ‣ Натисніть «Додати посилання» на лівій бічній панелі.Примітка: Ви можете змінити колір і параметри тексту посилання, використовуючи звичайні параметри шрифту.‣ Тепер ви можете вибрати тип посилання, яке ви хочете додати:
‣ Потім введіть свій URL у діалоговому вікні призначення посилання:
Як додати емодзі та символи до мого тексту в Mail Designer 365?
Mail Designer 365 підтримує спеціальні символи, які ви можете додати до свого тексту, щоб створити піктограми для кнопок із закликом до дії або спростити свої повідомлення.
Щоб додати спеціальні символи:
‣ Відкрийте шаблон електронної пошти, якщо він ще не відкритий. ‣ Виберіть «Редагувати» > «Емодзі та символи»У вас є різні варіанти з різних категорій, таких як емодзі, стрілки, маркери списку, зірки, символи валюти, латинський алфавіт, товарні знаки, інші символи, схожі на літери, математичні символи, дужки, піктограми та розділові знаки. Зверніться до наступної сторінки, щоб отримати більше інформації про додавання емодзі та спеціальних символів у Mail Designer 365:
Як додати посилання на область зображення для моїх облікових записів у соціальних мережах у Mail Designer 365?
Ви можете створити посилання для області зображення, щоб область зображення була клікабельною у вашому електронному листі. Виберіть макетний блок з областями зображення.
Важливо зазначити, що вся область зображення відображатиметься як одне зображення у вашому електронному листі. Незалежно від того, скільки фігур або графіки у вас є всередині однієї області зображення, вся область зображення відображатиметься як одне зображення. Крім того, ви можете призначити лише одне посилання на область зображення. Якщо ви хочете додати кілька посилань для різних облікових записів соціальних мереж, вам потрібно вибрати макетний блок з кількома областями зображення.
Ви можете використовувати ці блоки для створення кількох посилань для областей зображення. Наприклад, якщо ви використовуєте макетний блок з 4 областями зображення, ви можете додати 4 кнопки з різними посиланнями на 4 сайти соціальних мереж.
Обов'язково додайте одну іконку на одну область зображення. Призначте одне посилання на одну іконку.
Правильно, тому що: 4 різні іконки в 4 різних областях зображення. Ви можете додати 1 посилання на 1 область зображення. Тому ви можете додати загалом 4 різні посилання.
Неправильно, тому що: 4 різні іконки в 1 області зображення. Ви можете додати лише 1 посилання на 1 область зображення. Тому 4 іконки приведуть лише до 1 цільової сторінки.
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки, щоб отримати більше інформації про те, як додати різні кнопки з різними посиланнями до вашого дизайну електронної пошти Mail Designer 365:
Для відеоуроку:
Важливо зазначити, що вся область зображення відображатиметься як одне зображення у вашому електронному листі. Незалежно від того, скільки фігур або графіки у вас є всередині однієї області зображення, вся область зображення відображатиметься як одне зображення. Крім того, ви можете призначити лише одне посилання на область зображення. Якщо ви хочете додати кілька посилань для різних облікових записів соціальних мереж, вам потрібно вибрати макетний блок з кількома областями зображення.
Спочатку давайте розглянемо, як призначити 1 посилання на 1 область зображення (ідеально підходить для посилання лише на 1 обліковий запис соціальної мережі):
‣ Щоб створити посилання для області зображення, виберіть область зображення у своєму дизайні.Пам'ятайте: 1 посилання на 1 область зображення. Це означає, що ви можете призначити лише 1 посилання на 1 вихід у соціальні мережі в межах 1 області зображення.‣ Натисніть кнопку «Додати посилання» в розділі «Стиль» бічної панелі. ‣ Потім просто введіть свій URL. ‣ Вся область зображення стане «гарячою» і її можна буде натиснути у вашому остаточному повідомленні. ‣ Маленька іконка посилання покаже, для яких областей зображення були вбудовані посилання. ‣ Примітка: неможливо додати посилання на окремі компоненти одного зображення.
Як призначити кілька посилань (ідеально підходить для посилання на кілька облікових записів соціальних мереж):
Ми включили кілька макетних блоків, які містять кілька областей зображення поруч один з одним.
Ви можете використовувати ці блоки для створення кількох посилань для областей зображення. Наприклад, якщо ви використовуєте макетний блок з 4 областями зображення, ви можете додати 4 кнопки з різними посиланнями на 4 сайти соціальних мереж.
Обов'язково додайте одну іконку на одну область зображення. Призначте одне посилання на одну іконку.
Правильно проти Неправильно
Правильно, тому що: 4 різні іконки в 4 різних областях зображення. Ви можете додати 1 посилання на 1 область зображення. Тому ви можете додати загалом 4 різні посилання.
Неправильно, тому що: 4 різні іконки в 1 області зображення. Ви можете додати лише 1 посилання на 1 область зображення. Тому 4 іконки приведуть лише до 1 цільової сторінки.
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки, щоб отримати більше інформації про те, як додати різні кнопки з різними посиланнями до вашого дизайну електронної пошти Mail Designer 365:Для відеоуроку:
Як конвертувати мій дизайн електронної пошти Mail Designer 365 у файл JPG або PNG?
Хоча наразі немає прямого способу зберегти шаблон електронної пошти як файл JPG або PNG, ми покажемо вам, як ви все ще можете це зробити, виконавши ці прості кроки:
‣ Спочатку експортуйте свій шаблон Mail Designer 365 як PDF-файл. ‣ Виберіть «Файл» > «Експортувати як PDF…»Будь ласка, зверніться до наступної сторінки, щоб отримати більше інформації про те, як конвертувати ваш дизайн електронної пошти у файл JPG або PNG:‣ Збережіть свій документ. ‣ Тепер відкрийте свій PDF-файл.
‣ Перейдіть до панелі меню вгорі. ‣ Виберіть «Файл» > «Зберегти як…»
‣ З’явиться спливаюче вікно, і ви зможете вибрати потрібний формат. Ви можете вирішити, чи хочете ви конвертувати PDF у файл JPG або PNG.
Як створити прозорі ефекти за допомогою Mail Designer 365?
Mail Designer 365 дозволяє додавати фони до кількох областей у вашому шаблоні електронної пошти. Якщо ви додали основне фонове зображення, але хочете мати прозорі фони в своїх текстових блоках, необхідно видалити фон з різних областей у текстовому блоці.
‣ Переконайтеся, що ви натиснули на область відступу текстового блоку.Будь ласка, зверніться до наступної сторінки, щоб отримати більше інформації про створення прозорих ефектів:‣ Натисніть «Видалити фон» праворуч.
‣ Потім натисніть на зовнішню область того ж текстового блоку. ‣ Потім натисніть «Видалити фон».
‣ Ваш текстовий блок тепер повинен мати прозорий ефект.
Чому посилання в моєму дизайні електронної пошти Mail Designer 365 застосовується до всієї області зображення замість моєї кнопки або фігури?
Коли ваші шаблони електронної пошти будуть відтворені, вся область зображення стане одним зображенням. Це означає, що при надсиланні ваших дизайнів електронної пошти Mail Designer 365 всі графічні елементи, які ви додаєте в межах однієї області зображення, будуть об’єднані та перетворяться на одне зображення. В результаті посилання, яке ви додаєте, буде застосовуватися до всієї області зображення, а не до окремого елемента.
Якщо ви хочете додати кілька кнопок з різними посиланнями, використовуйте блоки макету з кількома областями зображення. Таким чином, ви можете додати одну кнопку з власним посиланням для кожної області зображення.
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання додаткової інформації про текстові області, чому посилання застосовується до всієї області зображення, а не до графічного елемента:
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання додаткової інформації про текстові області, чому посилання застосовується до всієї області зображення, а не до графічного елемента:
Як я можу додати різні кнопки соціальних мереж з різними посиланнями до мого шаблону електронної пошти Mail Designer 365?
Щоб додати різні кнопки з різними посиланнями, необхідно використовувати блоки макету з кількома областями зображення. Якщо вам потрібно 4 посилання, виберіть блок макету з 4 областями зображення. Якщо вам потрібно 5 посилань, виберіть блок макету з 5 областями зображення.
У Mail Designer 365 у вас є кілька варіантів різних блоків макету з кількома областями зображення. Пам’ятайте, що одна область зображення дозволяє додати лише одне посилання. Коли ви надсилаєте свої шаблони електронної пошти, область зображення з різними елементами буде відображена як одне зображення, що означає, що ви можете додати лише одне посилання в межах однієї області зображення, і посилання буде застосовано до всієї цієї області зображення.
Для блоку макету ви можете вибрати бажаний макет і кількість областей зображення в межах блоку макету. Ось блок макету з 4 областями зображення:
У межах кожної області зображення ви можете додати різні графічні елементи та одне посилання. Використовуючи блок макету, ви можете додати кнопку з унікальним посиланням у межах кожної області зображення. Різні області зображення будуть відображені як окремі зображення, навіть якщо це один блок макету.
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання додаткової інформації про те, як додати різні кнопки з різними посиланнями до вашого дизайну електронної пошти Mail Designer 365:
У Mail Designer 365 у вас є кілька варіантів різних блоків макету з кількома областями зображення. Пам’ятайте, що одна область зображення дозволяє додати лише одне посилання. Коли ви надсилаєте свої шаблони електронної пошти, область зображення з різними елементами буде відображена як одне зображення, що означає, що ви можете додати лише одне посилання в межах однієї області зображення, і посилання буде застосовано до всієї цієї області зображення.
Для блоку макету ви можете вибрати бажаний макет і кількість областей зображення в межах блоку макету. Ось блок макету з 4 областями зображення:
У межах кожної області зображення ви можете додати різні графічні елементи та одне посилання. Використовуючи блок макету, ви можете додати кнопку з унікальним посиланням у межах кожної області зображення. Різні області зображення будуть відображені як окремі зображення, навіть якщо це один блок макету.
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання додаткової інформації про те, як додати різні кнопки з різними посиланнями до вашого дизайну електронної пошти Mail Designer 365:
Як додати кілька посилань на зображення в моєму дизайні Mail Designer 365?
Дозволено додавати лише одне посилання на область зображення.
Однак, якщо ви хочете створити ефект одного зображення з кількома посиланнями, перегляньте наш відеоурок:
Однак, якщо ви хочете створити ефект одного зображення з кількома посиланнями, перегляньте наш відеоурок:
Перегляньте наше відео тут:
Також зверніться до наступної сторінки, щоб отримати покрокову інструкцію про те, як створити ефект одного зображення з кількома посиланнями:
Мені потрібна допомога у виборі шрифту для мого дизайну електронної пошти Mail Designer 365. Чи маєте ви якісь пропозиції щодо шрифтів?
У нас є кілька улюблених, які, ми впевнені, збережуть стиль ваших email-розсилок. Raleway, Work Sans і Montserrat — це лише деякі зі стилів шрифтів, які ви можете спробувати у своєму наступному дизайні email.
Перегляньте наш відеоурок для отримання додаткового натхнення щодо шрифтів:
Також, будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання покрокової інструкції про те, як завантажити більше шрифтів у Mail Designer 365:
Як зареєструватися в MailChimp?
Ви можете зареєструватися для облікового запису MailChimp тут.
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки, щоб отримати покрокову інструкцію щодо реєстрації в MailChimp:
Як дублювати блоки макету в Mail Designer 365?
If you want to add multiple layout blocks that have similar layouts or formats, it may be easier to duplicate an existing layout block instead of choosing your font and color options once again.
There are 3 ways you can duplicate layout blocks:
Option 1: "Edit" > "Duplicate"
‣ Click the selection tab at the side of a layout block. ‣ Choose "Edit" > "Duplicate" from the menu bar.
Option 2: Using the layout handle
‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block. ‣ Hold down the option key or the alt⌥ key on your keyboard. ‣ Drag the layout block that you want to duplicate.Now, you can drop it into position to create a copy. Afterwards, you can edit your text and choose other options accordingly.
Option 3: Command⌘ D
‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block. ‣ Press Command⌘-D on your keyboardPlease refer to the following page for a guide on how you can duplicate layout blocks:
Як повернути об’єкти в Mail Designer 365?
Щоб повернути об’єкт, утримуйте клавішу Command ⌘ і потім клацніть один з елементів керування зміною розміру графіки об’єкта або графічного елемента. Ви побачите, що курсор перетвориться на значок повороту.
Це дозволить вам вільно повертати об’єкт. Ви можете повертати фігури, графічні елементи та маски зображень. Ви зможете дізнатися, на скільки градусів ви повернули об’єкт, за етикеткою, яка з’являється під час повороту:
Якщо ви хочете повернути як текст, так і об’єкт, утримуйте клавішу Command ⌘ і клацніть по фігурі та тексту. Ви побачите, що обидва елементи тепер вибрані. Клацніть «Групувати» на правій стороні.
Після того, як ви згрупуєте обидва елементи, утримуйте клавішу command і клацніть по елементах керування зміною розміру. Ви знову побачите, що курсор перетворюється на значок повороту. Потім сміливо повертайте вибрані елементи на свій розсуд.
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання додаткової інформації про те, як повертати об’єкти:
Це дозволить вам вільно повертати об’єкт. Ви можете повертати фігури, графічні елементи та маски зображень. Ви зможете дізнатися, на скільки градусів ви повернули об’єкт, за етикеткою, яка з’являється під час повороту:
Якщо ви хочете повернути як текст, так і об’єкт, утримуйте клавішу Command ⌘ і клацніть по фігурі та тексту. Ви побачите, що обидва елементи тепер вибрані. Клацніть «Групувати» на правій стороні.
Після того, як ви згрупуєте обидва елементи, утримуйте клавішу command і клацніть по елементах керування зміною розміру. Ви знову побачите, що курсор перетворюється на значок повороту. Потім сміливо повертайте вибрані елементи на свій розсуд.
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання додаткової інформації про те, як повертати об’єкти:
Чому шрифт змінюється, коли я позичаю створений мною шаблон електронної пошти Mail Designer 365 іншій особі?
Зазвичай шрифти змінюються на пристрої іншої людини лише в тому випадку, якщо ви використовуєте шрифт у шаблоні електронної пошти, який інша людина не встановила на своєму комп’ютері. Наприклад, якщо ви використовуєте шрифт «Chelsea Market» у своєму документі, а людина, якій ви позичили документ, не має встановленого шрифту «Chelsea Market» на своєму комп’ютері, буде відображено шрифт-замінник.
Важливо: Mail Designer 365 попередить користувача про відсутній шрифт при відкритті документа.
Якщо ви хочете переконатися, що використовуваний вами шрифт буде відображатися на пристрої іншої людини, ми рекомендуємо використовувати один із безпечних для електронної пошти шрифтів у вашій електронній розсилці.
Важливо: Mail Designer 365 попередить користувача про відсутній шрифт при відкритті документа.
Якщо ви хочете переконатися, що використовуваний вами шрифт буде відображатися на пристрої іншої людини, ми рекомендуємо використовувати один із безпечних для електронної пошти шрифтів у вашій електронній розсилці.
Чому на робочому столі відображається один шрифт, а на iPhone інший, хоча це один і той самий дизайн електронної пошти?
При надсиланні шаблону електронної пошти не всі вибрані вами шрифти можуть бути доступні на стороні одержувача. Тому ви можете вказати список резервних шрифтів, і ми рекомендуємо використовувати безпечний для електронної пошти шрифт.
Безпечні для електронної пошти шрифти — це основні шрифти, встановлені на всіх пристроях. Якщо ви вибрали шрифт, доступний на macOS, але не на iOS, на відповідних пристроях буде видно різницю. Якщо на обох пристроях встановлено шрифт, шаблон електронної пошти матиме однаковий вигляд на обох платформах. Ви можете використовувати веб-шрифти, які поштовий клієнт одержувача може завантажити на запит. Більшість поштових клієнтів підтримують веб-шрифти, за винятком Outlook.
Важливо: Mail Designer 365 попередить користувача про відсутній шрифт при відкритті документа.
Безпечні для електронної пошти шрифти — це основні шрифти, встановлені на всіх пристроях. Якщо ви вибрали шрифт, доступний на macOS, але не на iOS, на відповідних пристроях буде видно різницю. Якщо на обох пристроях встановлено шрифт, шаблон електронної пошти матиме однаковий вигляд на обох платформах. Ви можете використовувати веб-шрифти, які поштовий клієнт одержувача може завантажити на запит. Більшість поштових клієнтів підтримують веб-шрифти, за винятком Outlook.
Важливо: Mail Designer 365 попередить користувача про відсутній шрифт при відкритті документа.
Де на моєму Mac зберігаються файли .jpg або .png для стандартних шаблонів, текстур, тканин, зображень тощо в Mail Designer 365?
Файли зберігаються внутрішньо в структурі Mail Designer 365. Ці файли недоступні для експорту.
Чи можу я додавати таблиці до мого дизайну електронної пошти Mail Designer 365?
Так, ви можете! Mail Designer 365 нещодавно запустив абсолютно новий інструмент редагування таблиць, щоб дозволити вам інтегрувати таблиці в дизайн вашої електронної пошти.
Наразі функція Таблиці доступна лише в бізнес-планах Premium Mail Designer 365. Щоб дізнатися більше про покупку або оновлення до бізнес-плану Premium, відвідайте цю сторінку.
Чому мої зображення в розсилці виглядають розмитими в моєму електронному листі?
Якщо ви або інші одержувачі переглядаєте вашу розсилку на дисплеї Retina (наприклад, iPhone, Mac або iPad), можливо, що зображення низької якості будуть виглядати розмитими та не в фокусі.
З цієї причини ви можете іноді отримувати повідомлення про попередження, як це, при вставці зображення низької якості у ваш дизайн:
Щоб ваші зображення правильно відображалися на всіх пристроях, ви завжди повинні намагатися використовувати зображення з високою роздільною здатністю. Альтернативою було б зменшити розмір зображень з нижчою роздільною здатністю, щоб вони залишалися чіткими.
Чим Mail Designer 365 відрізняється при використанні пробної ліцензії від придбаної ліцензії?
При тестуванні Mail Designer 365 в перший раз слід враховувати кілька важливих моментів:
- Безкоштовне завантаження Mail Designer 365 дозволяє лише переглядати додаток і відкривати та редагувати шаблони електронної пошти.
- Без активної демонстрації ви не зможете зберегти або надіслати створені шаблони.
- Безкоштовна пробна версія дійсна протягом 7 днів.
- Ви можете зберігати шаблони протягом 7 днів.
- Ви можете надсилати собі тестові електронні листи, використовуючи вбудований сервіс Mail Designer 365 Testmail
- Ви можете вивчити всі функції Campaigns, включаючи TeamCloud, Crew Chat і Delivery Hub, з безкоштовним планом Campaigns, включеним у вашу демонстрацію
- Експортувати шаблони HTML
- Надсилати/експортувати шаблони за допомогою зовнішнього сервісу email-маркетингу
Як додати фон до мого шаблону електронної пошти Mail Designer 365?
Натисніть на значок режиму редагування фону в нижньому лівому кутку. Це зробить ваш інший вміст невидимим, дозволяючи вам зосередитися на основному фоні вашої електронної пошти. При виборі фону ви можете побачити 2 різні області. Одна область включає фон ваших текстових областей, яка є центром вашого дизайну електронної пошти. Друга область — навколишня область фону.
Перетягніть фотофон, зображення або текстуру в навколишню область фону, щоб застосувати його.
Це застосує вибраний вами фон до фону електронної пошти. Ви також можете відкрити вікно кольорів і вибрати колір як фон вашого дизайну.
Якщо ви хочете встановити фон для своїх текстових областей, перетягніть зображення в середню область вашого дизайну електронної пошти.
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання додаткової інформації про те, як змінити фон вашого шаблону електронної пошти за допомогою Mail Designer Pro:
Перетягніть фотофон, зображення або текстуру в навколишню область фону, щоб застосувати його.
Це застосує вибраний вами фон до фону електронної пошти. Ви також можете відкрити вікно кольорів і вибрати колір як фон вашого дизайну.
Якщо ви хочете встановити фон для своїх текстових областей, перетягніть зображення в середню область вашого дизайну електронної пошти.
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання додаткової інформації про те, як змінити фон вашого шаблону електронної пошти за допомогою Mail Designer Pro:
Як скопіювати та вставити текст і переконатися, що стиль залишається незмінним у Mail Designer 365?
Будь-який текст, який ви копіюєте та вставляєте в Mail Designer 365 з джерела, відмінного від іншого документа Mail Designer 365, автоматично отримає стиль текстової області, в яку ви його вставляєте. Однак, якщо ви хочете зберегти стиль свого тексту, ви можете використовувати команду «Вставити та адаптувати стиль».
‣ Скопіюйте текст, який має форматування, яке ви хочете зберегти ‣ Виберіть «Редагувати» > «Вставити та адаптувати стиль» у рядку менюЦе збереже стиль вихідного тексту, який ви скопіювали. Для отримання додаткової інформації про копіювання та вставку тексту з збереженням його стилю, зверніться до наступної сторінки.
Як створити список у моїй email-розсилці Mail Designer 365?
Mail Designer 365 дозволяє додавати списки у ваші текстові області.
‣ Перетягніть текстову область у шаблон електронної пошти. ‣ Двічі клацніть на текстовій області. ‣ Введіть свій список. Виділіть текст, де ви хочете, щоб з’явився список.Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання додаткової інформації про створення списку:‣ Справа на екрані ви знайдете бічну панель, на якій можна вибрати стиль списку в розділі «Списки». ‣ Виберіть бажаний стиль списку.
‣ Це автоматично перетворить ваші слова на список із вибраним маркером.
Як я можу налаштувати радіус кутів текстового поля, щоб заокруглити його кути в Mail Designer 365?
Додавання заокруглених кутів до фону текстової області не підтримується безпосередньо. Однак, щоб створити цей ефект, перетягніть чотирикутник в область зображення. Цю форму можна знайти в категорії «Основні фігури».
Відрегулюйте розмір області зображення та розмір фігури відповідно до ваших потреб. Ви також можете змінити колір фігури. Справа ви можете відрегулювати кути, переміщуючи повзунок радіуса кута.
Потім перетягніть текстовий об’єкт в область зображення, щоб створити ефект текстового поля. Ви можете знайти текстові об’єкти під значком «T» на вкладці «Вміст». Не соромтеся позиціонувати текстове поле та змінювати стиль шрифту, товщину шрифту, розмір шрифту, колір шрифту тощо відповідно до ваших потреб.
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання додаткової інформації про те, як створити ефект заокруглених кутів текстового поля:
Відрегулюйте розмір області зображення та розмір фігури відповідно до ваших потреб. Ви також можете змінити колір фігури. Справа ви можете відрегулювати кути, переміщуючи повзунок радіуса кута.
Потім перетягніть текстовий об’єкт в область зображення, щоб створити ефект текстового поля. Ви можете знайти текстові об’єкти під значком «T» на вкладці «Вміст». Не соромтеся позиціонувати текстове поле та змінювати стиль шрифту, товщину шрифту, розмір шрифту, колір шрифту тощо відповідно до ваших потреб.
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання додаткової інформації про те, як створити ефект заокруглених кутів текстового поля:
Як налаштувати власний обліковий запис електронної пошти в Mail Designer 365?
За допомогою Mail Designer 365 ви можете легко надсилати електронні листи зі своєї власної адреси електронної пошти безпосередньо з програми. Завдяки автоматичній конфігурації облікового запису електронної пошти в Mail Designer ви зможете швидко почати роботу.
Щоб почати, перейдіть до «Mail Designer 365» > «Налаштування» > «Облікові записи електронної пошти».
Потім натисніть на «+» у лівому нижньому кутку, щоб налаштувати новий обліковий запис електронної пошти.
Введіть свою адресу електронної пошти та пароль (не обов’язково для всіх поштових служб, наприклад, Gmail) у наданий простір:
Примітка: це працюватиме для більшості загальних облікових записів електронної пошти (наприклад, Outlook, Hotmail, Gmail тощо), перенаправляючи вас на зовнішню сторінку входу клієнта електронної пошти.
Для спеціальних/внутрішніх облікових записів електронної пошти (тобто робочого облікового запису) ваш мережевий адміністратор може надати вам інформацію, яку ви можете ввести, встановивши прапорець «Ввести параметри користувацького сервера».
Натисніть «Далі», щоб налаштувати свій обліковий запис. Тепер ви побачите, що Mail Designer 365 автоматично виявив налаштування вашого облікового запису електронної пошти:
Тепер ви можете вільно використовувати свою особисту адресу електронної пошти для надсилання дизайнів електронної пошти безпосередньо з програми.
Примітка: це працюватиме для більшості загальних облікових записів електронної пошти (наприклад, Outlook, Hotmail, Gmail тощо), перенаправляючи вас на зовнішню сторінку входу клієнта електронної пошти.
Для спеціальних/внутрішніх облікових записів електронної пошти (тобто робочого облікового запису) ваш мережевий адміністратор може надати вам інформацію, яку ви можете ввести, встановивши прапорець «Ввести параметри користувацького сервера».
Натисніть «Далі», щоб налаштувати свій обліковий запис. Тепер ви побачите, що Mail Designer 365 автоматично виявив налаштування вашого облікового запису електронної пошти:
Тепер ви можете вільно використовувати свою особисту адресу електронної пошти для надсилання дизайнів електронної пошти безпосередньо з програми.
Чи можуть мої одержувачі електронної пошти відтворювати відео безпосередньо в дизайні електронної пошти Mail Designer 365, якщо вони розміщені на Dropbox?
Dropbox змінив спосіб роботи своєї загальної папки та вимкнув файли гарячого посилання, що означає, що ви більше не зможете відтворювати відео безпосередньо в електронному листі, якщо відео розміщено на Dropbox. Також майте на увазі, що безпосередньо вбудовані відео не завжди правильно працюють з певними поштовими клієнтами. Це означає, що деякі з ваших одержувачів можуть не мати можливості переглянути відео через поштовий клієнт, який вони використовують.
Наша рекомендація щодо найкращих практик, коли йдеться про відео:
Ми рекомендуємо посилатися на відео на іншому сайті, такому як YouTube або Vimeo. Ці відео потім відкриються в Safari або відповідному додатку для відео. Наприклад, якщо це відео YouTube і додаток YouTube встановлено на пристрої, відео буде відтворюватися безпосередньо в додатку YouTube на пристрої одержувача.
Чи є спосіб створити цілий електронний лист, який буде вирівняний по лівому краю за допомогою Mail Designer 365?
Наразі всі дизайни електронних листів, які ви створюєте за допомогою Mail Designer 365, призначені для центрування. Це означає, що весь електронний лист не може бути вирівняний по лівому або правому краю. Однак ви можете налаштувати текст окремих текстових областей, які ви додаєте до свого шаблону електронної пошти, щоб мати вирівнювання по лівому краю, по центру або по правому краю.
Мій дизайн електронної пошти Mail Designer 365 виглядає ідеально на моєму пристрої; але коли я надсилаю свої тестові листи або переглядаю шаблон на своєму постачальнику послуг електронної пошти, форматування тексту мого шаблону електронної пошти стає безладною.
Вам потрібно перевірити кілька речей.
‣ Перш за все, чи використовуєте ви MailChimp як свого постачальника послуг електронної пошти? Якщо так, переконайтеся, що ви не переглядаєте свій дизайн у режимі попереднього перегляду "Редагувати" на веб-сайті MailChimp.‣ Натисніть "Попередній перегляд і тест" у верхньому правому куті екрана.‣ Якщо ні, спробуйте змінити висоту рядка тексту за замовчуванням. Значення за замовчуванням встановлено на 1,5. Відрегулюйте висоту рядка відповідно до ваших потреб. Спробуйте встановити інтервал на висоту 1,0. Ваш текст більше не повинен виглядати безладно.
‣ Потім виберіть "Увійти в режим попереднього перегляду".
Чи можу я додати відео WeVideo до мого шаблону електронної пошти Mail Designer 365?
Так, ви можете додавати відео WeVideo до дизайну електронної пошти, використовуючи Mail Designer 365. Дотримуйтесь цих простих кроків:
‣ Додайте блок макету з областю зображення. ‣ На вкладці «Вміст» натисніть на значок «Заповнювач відео». Ви також можете натиснути Command-5.‣ Перетягніть заповнювач відео в область зображення.
‣ Вставте посилання WeVideo в поле «Посилання на відео».
Майте на увазі:
На відміну від відео YouTube або Vimeo, створення ескізів з відео WeVideo безпосередньо не підтримується Mail Designer365. Вам потрібно буде надати свій власний ескіз, зробивши знімок кадру відео, який ви хочете використовувати як ескіз. Потім перетягніть це зображення на заповнювач відео. Або ви можете вибрати зображення на свій вибір як ескіз. У email-розсилці відео, які ви додаєте, розглядаються як зображення з посиланням на сторінку відео. Пряме вбудоване відтворення більше не підтримується Mail Designer 365, оскільки більшість поштових клієнтів не підтримують його. Примітка:Пам’ятайте, що Mail Designer 365 не підтримує пряме вбудовування відео у ваші дизайни електронної пошти.
Чи є різниця між програмним забезпеченням, яке ви продаєте на своєму веб-сайті, та версією в Mac App Store?
Програмне забезпечення, яке ми продаємо на нашому веб-сайті, і версія, продана в App Store, пропонують однакові функції дизайну та варіанти покупки.
Існує лише дві відмінності:
1. equinux Online Store завжди надаватиме вам належний рахунок-фактуру, який може бути корисним, якщо ви хочете відняти покупку зі своїх податків.
2. Ви можете отримати доступ до бета-версії при покупці в equinux Online Store. При покупці через Mac App Store у вас не буде доступу до бета-версії.
Як я можу створити рамку для всього мого документа дизайну електронної пошти Mail Designer 365?
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання додаткової інформації про створення рамки для мого дизайну електронної пошти:
‣ Ви можете перетягнути вибране зображення до зовнішнього краю вашого вмісту.‣ Це встановить зображення як фон вашого вмісту.
Припустимо, ви хочете основний фон електронної пошти та рамку:
‣ Спочатку виберіть зображення, яке ви хочете встановити як основний фон електронної пошти. ‣ Перетягніть це зображення до краю вашого шаблону електронної пошти. (Щоб показати вам область, в яку ви можете перетягнути вибране зображення, щоб встановити основний фон вашого шаблону електронної пошти, ми зафарбували відповідну область червоним кольором):‣ Потім виберіть зображення, яке ви хочете встановити як фон для вашої рамки. ‣ Перетягніть вибране зображення в контур блоків макету, як показано нижче:
Ви хочете додати одне й те саме зображення фону у свої текстові області та основний фон електронної пошти, але хочете інший ефект фону між ними? (Трохи як сендвіч.)
‣ Встановіть фон своїх текстових областей, перетягнувши вибране зображення в середню область своїх блоків макету.‣ Ви повинні повторити процес для всіх своїх блоків макету:
‣ Встановіть основний фон своєї електронної пошти, перетягнувши зображення до краю всього шаблону електронної пошти:
‣ Потім встановіть фон для рамки, який відрізняється від двох попередніх фонів, які ви використовували. Переконайтеся, що ви перетягуєте нове зображення в межі відповідної області (У цьому випадку ви хочете перетягнути його в контур блоків макету):
Готово! Ефект рамки, як сендвіч:
Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання додаткової інформації про створення рамки для мого дизайну електронної пошти:
Чи є Mail Designer 365 платною версією?
Так, Mail Designer 365 — це платне оновлення для всіх, хто оновлюється з Mail Designer 1, Mail Designer 2 або Mail Designer Pro. Після придбання плану Mail Designer 365 усі оновлення покриваються без додаткової плати протягом терміну дії вашого плану Mail Designer 365.
Користувачі Mail Designer Standard і Mail Designer Pro можуть дізнатися більше про нові функції Mail Designer 365 на цій сторінці.
Чи можу я відтворити попередній перегляд електронної пошти для різних поштових клієнтів, таких як версії Outlook, Hotmail, Gmail, Windows 10 Mail, Android-пошта тощо в Mail Designer 365?
Наразі вам потрібно буде використовувати зовнішні сервіси для рендерингу попереднього перегляду електронних листів для різних поштових клієнтів. Ми рекомендуємо спробувати litmus.com, щоб переглянути попередній перегляд ваших email-розсилок для різних клієнтів. Ви можете надіслати тестовий лист до цього сервісу, і він дозволить листу відрендеритися в різних поштових клієнтах, захопить вивід і потім відобразить попередній перегляд.
Mail Designer 365 надає попередній перегляд для мобільних пристроїв. Майте на увазі, що це лише для того, щоб дати приблизне уявлення про те, як розсилка може виглядати на мобільних пристроях. Фактичний рендеринг може відрізнятися залежно від поштового клієнта.
Будь ласка, відвідайте цю сторінку, щоб отримати більше інформації про те, як переглянути свій дизайн для різних поштових клієнтів:
Mail Designer 365 надає попередній перегляд для мобільних пристроїв. Майте на увазі, що це лише для того, щоб дати приблизне уявлення про те, як розсилка може виглядати на мобільних пристроях. Фактичний рендеринг може відрізнятися залежно від поштового клієнта.
Будь ласка, відвідайте цю сторінку, щоб отримати більше інформації про те, як переглянути свій дизайн для різних поштових клієнтів:
Чому, коли люди пересилають мої шаблони електронної пошти Mail Designer 365, деякі об’єкти, включаючи фотографії та текст, вирівнюються неправильно?
Різні поштові клієнти будуть читати та виконувати різні дії з вашими дизайнами електронної пошти при їх пересилці. Деякі поштові клієнти розмістять вихідний електронний лист у тексті в лапках, а потім додадуть інформацію про відправника вгорі. Інші перешлють його як є. Оскільки Mail Designer 365 не контролює поведінку поштових клієнтів, розширена HTML-електронна пошта, яку ви створюєте за допомогою Mail Designer 365, може виглядати інакше після пересилки за допомогою поштової програми.
Наші рекомендації:
‣ Одне з рішень — використовувати функцію «перенаправлення», вбудовану в деякі електронні листи, щоб надіслати його іншому одержувачу. «Перенаправлення» відрізняється від пересилки електронного листа, оскільки функція перенаправлення зазвичай повідомляє поштовій програмі залишити вихідний дизайн електронного листа без змін. ‣ Ви також можете додати посилання на свою електронну пошту в мережі в шаблон електронної пошти. Таким чином, люди матимуть можливість переглянути електронну пошту як є, навіть після її пересилки. Будь ласка, зверніться до наступних сторінок для отримання додаткової інформації:
Як я можу завантажити більше веб-шрифтів у Mail Designer 365?
Щоб завантажити більше веб-шрифтів, натисніть на текстову область. Mail Designer 365 автоматично відкриє вкладку «Стиль» на правій стороні екрану.
Потім ви побачите вікно попереднього перегляду, де будуть відображені всі доступні шрифти. 
‣ Виберіть «Веб-шрифти» > «Завантажити додаткові шрифти…» у меню шрифтів.
Потім ви побачите вікно попереднього перегляду, де будуть відображені всі доступні шрифти. ‣ Натисніть «Почати завантаження», щоб завантажити додаткові веб-шрифти, які ви потім зможете використовувати у своєму шаблоні.
‣ Після натискання на «Почати завантаження» відкриється спливаюче вікно, яке показуватиме хід завантаження:
Що потрібно розуміти про веб-шрифти…
Хоча при завантаженні додаткових шрифтів доступна велика кількість шрифтів, деякі все ще можуть вважати це обмеженою кількістю шрифтів. Це пов’язано з тим, що шрифти завантажуються з каталогу Google відкритих дизайнерських веб-шрифтів. Ми хотіли допомогти забезпечити, щоб наші користувачі могли створювати дизайни з красивими шрифтами законним способом. Усі шрифти, які можна завантажити, є безкоштовними та з відкритим кодом, що означає, що шрифти доступні всім і можуть використовуватися для особистих і комерційних проектів. Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання додаткової інформації:
Як я можу отримати ранній доступ до бета-версій Mail Designer 365?
If you've bought Mail Designer 365 in our store, you can get beta versions of Mail Designer 365. This feature is not automatically available if you bought Mail Designer 365 from the Apple Mac App Store. However, if you still wish to access the beta version, you can download Mail Designer 365 free from our website and login to your account with your equinux ID and password.
To access the beta version, please follow these steps:
‣ Open Mail Designer 365 on your Mac. ‣ Choose "Mail Designer 365" > "Preferences".‣ Make sure to click the "Updates" tab.
‣ Check the "Get Early Access to beta versions" box.
‣ Since Beta versions are meant to test features and compatibility, Mail Designer 365 will remind you to have a backup of your app and designs:
For checking updates, Mail Designer 365 will check for new versions on app start or you can:
‣ Go to "Mail Designer 365" > "Check for Updates…"Please refer to the following page for further information:
Які GIF-файли мені слід використовувати для моїх дизайнів електронної пошти Mail Designer 365?
Якщо вам потрібне натхнення, у нас є кілька веселих порад для вас.
Ви також можете переглянути наше відео з порадами щодо анімованих GIF-файлів тут:
Чому змінюється роздільна здатність зображення при копіюванні та вставці мого шаблону електронної пошти Mail Designer 365 у Outlook?
Ми не підтримуємо копіювання та вставку в Outlook. При копіюванні та вставці ми не можемо гарантувати, що Outlook збереже все форматування з Mail Designer 365. Натомість ми рекомендуємо додати ваш обліковий запис електронної пошти до Mail Designer 365 і надсилати свої повідомлення таким чином.
‣ Перейдіть до «Mail Designer 365» > «Налаштування».Будь ласка, зверніться до наступних сторінок для отримання додаткової інформації про налаштування та надсилання електронних листів через Mail Designer 365:‣ Потім виберіть «Облікові записи електронної пошти»
Чи є спосіб синхронізувати мої дизайни Mail Designer 365 між кількома комп’ютерами Mac?
Так! TeamCloud включено до всіх планів Mail Designer 365 Campaigns і дозволяє безпечно зберігати та синхронізувати шаблони електронної пошти між користувачами та пристроями.
Відкрийте для себе всі функції Mail Designer 365 Campaigns →
Чому Mail Designer 365 не підтримує HTML 5 відео теги?
Існує багато помилок, пов’язаних з HTML 5 тегами відео. Велика кількість пристроїв мають з ними серйозні проблеми. Наприклад, на більшості версій iOS iPhone та iPad відображатимуть лише чорний прямокутник, з яким одержувачі не можуть взаємодіяти. Коли ви натискаєте на область, де має бути відео, нічого не відбувається. Він навіть не намагається відкрити відео в браузері або відкрити відповідний додаток. Через ці фактори, які не залежать від нас, ми вирішили припинити підтримку HTML 5 тегів відео. Однак ви можете легко додати посилання на відео, перетягнувши заповнювач відео в область зображення. Потім ви можете вибрати власне зображення попереднього перегляду для відео.
Як вимкнути переноси в Mail Designer 365?
Ви можете змінити, чи автоматично розбивається ваш текст на частини в текстових областях. Щоб вимкнути переносіть, спробуйте наступне:
‣ Перейдіть до «Файл» > «Параметри дизайну».Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання додаткової інформації про ввімкнення та вимкнення переносу тексту:‣ Зніміть прапорець «Примусові переносіть».
‣ Натисніть «OK».
Чи можу я використовувати кілька стилів тексту в текстовій області в Mail Designer 365?
Так, ви можете використовувати кілька стилів тексту в текстовій області. Однак ви можете призначити лише один стиль тексту на абзац.
Ви також маєте свободу вибирати різні шрифти та кольори шрифтів для вашого тексту в заданій текстовій області. Це не обмежується одним шрифтом на абзац.
Щоб призначити різні шрифти в абзаці, спочатку потрібно вибрати «без стилю» на правій стороні екрану. Потім ви можете вибрати текст, який хочете змінити, і призначити йому власний шрифт, розмір шрифту, колір шрифту тощо.
Ви також маєте свободу вибирати різні шрифти та кольори шрифтів для вашого тексту в заданій текстовій області. Це не обмежується одним шрифтом на абзац.
Щоб призначити різні шрифти в абзаці, спочатку потрібно вибрати «без стилю» на правій стороні екрану. Потім ви можете вибрати текст, який хочете змінити, і призначити йому власний шрифт, розмір шрифту, колір шрифту тощо.
За допомогою Mail Designer 365 чи можна вбудувати відео в електронний лист, який відтворюватиметься безпосередньо в листі?
Більшість поштових клієнтів не підтримують цю функцію, що призводить до багатьох помилок. Одержувачі можуть взагалі не побачити відео або відео відмовиться відтворюватися. Саме тому Mail Designer 365 підтримує лише посилання на відео.
Чи можу я використовувати свій власний SMTP з Mail Designer 365?
Так, Mail Designer 365 знає багато налаштувань, таких як SMTP-сервер або порт. Вам потрібно буде налаштувати обліковий запис електронної пошти для надсилання, щоб використовувати його.
Дотримуйтесь цього покрокового посібника для отримання додаткової інформації про те, як це зробити.
Чи можна надсилати електронні листи, створені в Mail Designer 365 через Outlook?
Так, але не напряму. Вам потрібно буде додати обліковий запис електронної пошти в Mail Designer 365, використовуючи власний сервер. Неможливо виконати експорт у HTML, а потім відправити через Outlook, оскільки Outlook цього не підтримує.
Цей посібник покаже вам, як налаштувати власну адресу електронної пошти для відправки безпосередньо з Mail Designer 365.
Чи можна налаштувати стовпці в Mail Designer 365?
Ви можете налаштувати ширину окремих стовпців, якщо у вас є кілька текстових областей в межах одного блоку макету. Ви також можете налаштувати ширину окремих стовпців, якщо у вас є кілька областей зображень в межах одного блоку макету.
Однак, коли ви працюєте зі стовпцями, ви не можете налаштувати кількість стовпців у межах блоку макету. Вам потрібно вибрати відповідний блок макету з певною кількістю стовпців, які вам потрібні (2 або 3 стовпці для текстових областей).
Ви не можете автоматично перемикатися з 2 стовпців на 3 стовпці або навпаки. Однак ви можете просто додати ще один блок макету з правильною кількістю стовпців. Потім просто скопіюйте текст з вихідного блоку макету та вставте його в новий блок макету.
Якщо вам потрібно більше 3 стовпців для текстових областей, вам потрібно буде працювати з єдиною текстовою областю та відповідно розмістити своє повідомлення. У цьому сценарії ви по суті змоделюєте власну таблицю з кількома стовпцями.
У порівнянні з блоками макету з текстовими областями, у вас більше можливостей з блоками макету з областями зображень. Ви можете використовувати блок макету з до 6 областей зображень у стилі стовпця.
З цим блоком макету області зображень відображатимуться поруч одна з одною в режимі перегляду робочого столу. Однак зверніть увагу, що області зображень відображатимуться одна над одною в режимі перегляду мобільного пристрою. Це було розроблено для того, щоб одержувачі могли легко натискати на зображення, якщо вони пов’язані з цільовою сторінкою, і щоб зображення залишалися чітко видимими при відкритті електронної пошти на мобільному пристрої.
Ви не можете автоматично перемикатися з 2 стовпців на 3 стовпці або навпаки. Однак ви можете просто додати ще один блок макету з правильною кількістю стовпців. Потім просто скопіюйте текст з вихідного блоку макету та вставте його в новий блок макету.
Якщо вам потрібно більше 3 стовпців для текстових областей, вам потрібно буде працювати з єдиною текстовою областю та відповідно розмістити своє повідомлення. У цьому сценарії ви по суті змоделюєте власну таблицю з кількома стовпцями.
У порівнянні з блоками макету з текстовими областями, у вас більше можливостей з блоками макету з областями зображень. Ви можете використовувати блок макету з до 6 областей зображень у стилі стовпця.
З цим блоком макету області зображень відображатимуться поруч одна з одною в режимі перегляду робочого столу. Однак зверніть увагу, що області зображень відображатимуться одна над одною в режимі перегляду мобільного пристрою. Це було розроблено для того, щоб одержувачі могли легко натискати на зображення, якщо вони пов’язані з цільовою сторінкою, і щоб зображення залишалися чітко видимими при відкритті електронної пошти на мобільному пристрої.
Mail Designer 365 не розпізнає мою покупку / не може знайти мій план
Насамперед, спробуйте вийти з облікового запису та знову увійти в нього.
Якщо це не допоможе, переконайтеся, що адреса електронної пошти, яку ви використовуєте для входу, збігається з адресою електронної пошти, яку ви використовували під час покупки.
Якщо це не працює і ваш додаток Mail Designer 365 не розпізнає цю покупку, зверніться до служби підтримки та надішліть нам інформацію для налагодження:
‣ Утримуйте клавішу Alt ⌥ або клавішу Option на клавіатурі ‣ Виберіть «Help» > «Send Debug Logs...» у меню
Чи можу я використовувати Mail Designer 365 для створення розділу, де клієнти можуть надсилати свою інформацію або відгуки та надсилати її мені після відправки електронного листа?
Наразі Mail Designer 365 не підтримує форми, вбудовані у дизайн вашої електронної пошти. Щоб переконатися, що ваші одержувачі отримають оптимальний дизайн, який ви створили, ми вирішили виключити функцію HTML-форм. Більшість поштових клієнтів не підтримують HTML-форми, тому Mail Designer 365 був розроблений без підтримки HTML-форм. Якщо ви додасте форми до дизайну своєї електронної пошти, ми не зможемо гарантувати, що ваші одержувачі отримають функціональне опитування, яке ви створили, оскільки ми не контролюємо, як поштові клієнти читають та інтерпретують вашу розсилку.
Однак, якщо вам потрібно додати форму для отримання відгуків від ваших одержувачів, ми рекомендуємо посилання на зовнішній конструктор форм, такий як Google Forms. Ви можете використовувати зображення або певний текст і додати посилання на свою форму.
Чи можу я додати MP3-файл до електронних листів Mail Designer 365?
За допомогою Mail Designer 365 ви не можете вбудовувати MP3-файли безпосередньо в макети електронної пошти. Більшість поштових клієнтів не підтримують це, що може призвести до проблем, коли ваші підписники відкривають електронну пошту. Щоб переконатися, що ваші одержувачі отримують оптимальний дизайн, який ви створили, ми вирішили видалити функцію MP3.
Однак ви зможете додати посилання на свій MP3-файл у свій макет електронної пошти, за умови, що ви завантажите свій MP3 на хостинг третьої сторони. Створіть кнопку CTA або додайте текстове посилання у свій дизайн. У розділі «Стиль» ви зможете натиснути «Додати посилання». Просто введіть посилання на свій MP3.
Як відправити або експортувати лише десктопну версію в Mail Designer 365?
Um nur die Desktop-Version Ihres E-Mail-Designs zu senden, versuchen Sie Folgendes:
‣ Wählen Sie "Ablage" > "Design-Optionen ..."Dann können Sie die Datei exportieren oder über Ihre Wahl der Methode (über Apple Mail, Kampagnenmonitor, MailChimp, etc.) senden.‣ Deaktivieren Sie "Version für Mobilgeräte Geräte erzeugen".
‣ Klicken Sie auf "OK", wenn Sie bereit sind.
Я використовую Filezilla або інший FTP сервіс. Як я можу переконатися, що мої зображення працюють?
If you use an FTP service like Filezilla, you will need to make sure that you export your email design to a specific folder on your FTP account.
‣ First, open your email design in Mail Designer 365 ‣ Choose "File" > "Export as HTML..."Whether you are using Filezilla or another FTP service, it is important to make sure that the location path URL of the folder is correct. Mail Designer 365 will rewrite all image paths and insert this URL in front of the image URL. This happens automatically for each image.‣ Give your folder a specific name ‣ Connect to your server
‣ Upload your folder on your FTP account. With Filezilla, you can type the location of your folder within your Mac under "Local site."
‣ Or you can find the specific folder within the Filezilla window and then right click the folder. Choose upload from the drop down menu.
‣ Make sure all of the files are added to the folder, including the images used for the email design. ‣ Find the specific location path of your folder. With Filezilla, you will need to click on where your folder is within the server. The specific location path of your folder will be found under "Remote site:"
‣ Click the paper airplane icon on the top right of Mail Designer 365
‣ Choose "Website / HTML..."
‣ Check the box where it says "Prefix image URLS with:" ‣ Add the specific location path URL of your folder
‣ Click "Export"
Де я можу знайти свій рахунок-фактуру для Mail Designer 365?
Ви можете отримати доступ до свого рахунку Mail Designer 365 через електронний лист з підтвердженням, який ми надіслали вам після придбання вашого плану. У цьому електронному листі ви знайдете посилання для завантаження свого рахунку у форматі PDF.
Ви також можете завантажити свій рахунок у налаштуваннях у розділі «Покупки та плани» вашого облікового запису my.maildesigner365.
Покупки в Mac App Store обробляються Apple, ви повинні отримати свій рахунок електронною поштою.
Імпорт дизайнів та налаштувань зі старих версій Mail Designer
Mail Designer 365 потребує вашого дозволу для доступу до ваших попередніх дизайнів і налаштувань програми з попередніх версій Mail Designer:
- Натисніть «Файл» > «Імпортувати налаштування та дизайни».
- Коли з’явиться вікно міграції, виберіть «Надати доступ», щоб продовжити.
- У наступному вікні просто виберіть «Надати доступ» ще раз, щоб дозволити Mail Designer 365 доступ до файлів дизайну у вашій бібліотеці. Вам не потрібно вибирати іншу папку.
- Виберіть зі списку, які налаштування ви хочете скопіювати в Mail Designer 365, а потім натисніть «Імпортувати вибрані».
- Ваші дизайни та налаштування програми будуть швидко імпортовані в Mail Designer 365.
Які версії macOS підтримує Mail Designer 365?
Mail Designer 365 підтримує всі останні версії macOS, починаючи з macOS 10.13 High Sierra, macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur, macOS 12 Monterey, macOS 13 Ventura, macOS 14 Sonoma, а також нещодавно анонсовану macOS 15 Sequoia.
Я не можу придбати передплату і мені потрібно оновити моє програмне забезпечення для нової версії macOS
Ми розуміємо, що деякі навчальні заклади та підприємства можуть не мати можливості придбати тарифний план.
Якщо ви не можете придбати тарифний план через корпоративні правила/обмеження, ви можете придбати Mail Designer 365 терміном на 1 рік і негайно вимкнути будь-які продовження через my.maildesigner365.
З точки зору компанії, це не повинно відрізнятися від придбання ліцензії та придбання оновлень за щорічним графіком.
Чи можу я використовувати Mail Designer для перетворення зображення Photoshop у HTML-лист?
На ринку існують інструменти, які стверджують, що можуть перетворити дизайни Photoshop на HTML-листи, але кінцевий результат — це, по суті, лист, що складається повністю з зображень.
Загалом, ми рекомендуємо клієнтам уникати створення дизайнів, повністю що складаються з зображень, оскільки це негативно впливає на доставку та швидкість завантаження вашого листа, а також на вашу сумісність з різними поштовими клієнтами. Наприклад, деякі поштові клієнти не відображають автоматично зображення в листах і в цьому випадку ваш лист буде відображатися читачам як порожня сторінка.
Щоб ваші одержувачі помітили ваш дизайн, ми настійно рекомендуємо використовувати реальний текст та зображення у ваших листах, оскільки такі дизайни будуть завантажуватися швидше та мати гарний вигляд у всіх поштових клієнтах. Використовуйте свій дизайн Photoshop як довідковий матеріал і відтворіть його, використовуючи вбудовані блоки макету та функції дизайну Mail Designer 365.
Чи будуть мої існуючі шаблони продовжувати працювати та добре виглядати в Mail Designer 365?
If you are currently using an older version of Mail Designer and you are
concerned about losing your work if you upgrade to Mail Designer 365, don't
worry! It is super easy to import all of your previous designs from an older
version of Mail Designer. Please carry out the following steps to access your
templates:
- Click on "File" > "Import settings and designs."
- When the migration window pops up, select "Grant access" to continue.
- In the next window, simply select "Grant access" again to allow Mail Designer 365 access to the design files in your Library. You do not need to select a different folder.
- Select from the list which settings you would like to copy over to Mail Designer 365 (i.e. from which version) and then click "Import selected."
- Your designs and in-app preferences will then be quickly imported into Mail Designer 365 exactly as they were when you last used them.
Як змінити фон у Mail Designer 365?
Mail Designer 365 пропонує вам безліч різних варіантів при редагуванні фону вашої розсилки.
Ви можете встановити колір як фон. За допомогою палітри кольорів ви навіть можете вибрати колір, натхненний фотографією або графікою. Просто використовуйте піпетку, щоб вибрати колір.
Ви також можете використовувати будь-які фотографії, текстури або візерунки з бібліотеки Mail Designer. Ми включили багато різних категорій. Просто перетягніть мініатюри з бічної панелі дизайну на фон.
Ви навіть можете використовувати власні фотографії, текстури та візерунки. Просто перетягніть їх у свій шаблон з робочого столу або Finder. Якщо ви використовуєте фотографію, текстуру або візерунок третьої сторони, переконайтеся, що у вас є дозвіл на їх використання в комерційних проектах. Також не забудьте вказати автора/художника.
Ви також можете використовувати будь-які фотографії, текстури або візерунки з бібліотеки Mail Designer. Ми включили багато різних категорій. Просто перетягніть мініатюри з бічної панелі дизайну на фон.
Ви навіть можете використовувати власні фотографії, текстури та візерунки. Просто перетягніть їх у свій шаблон з робочого столу або Finder. Якщо ви використовуєте фотографію, текстуру або візерунок третьої сторони, переконайтеся, що у вас є дозвіл на їх використання в комерційних проектах. Також не забудьте вказати автора/художника.
Чи можу я побачити приклад HTML-коду Mail Designer 365?
Ми знаємо, що доказ у pudding коді-зразку, тому ми підготували для вас приклад експорту HTML.
Це незмінений експорт однієї з наших Design Ideas. Зверніть увагу, що при самостійному використанні функції HTML у вас також буде можливість встановити URL-адресу зображення та префікс зображення для розміщення ваших зображень, а також власну папку та ім’я файлу HTML.
Завантажити приклад HTML
Як отримати доступ до моїх збережених шаблонів?
Mail Designer зберігає всі свої категорії та дизайни на вашому Mac. Наприклад, якщо ви використовуєте резервну копію Time Machine і хочете отримати доступ до своїх шаблонів Mail Designer, виконайте наступні кроки:
- Перейдіть до папки:
Ваше ім'я користувача/Library/Group Containers - У цій папці ви побачите папку, що закінчується на
.Mail Designer - Перейдіть до
Documents/MD365у цій папці - Відновіть папку
MD365на своєму новому Mac
Обліковий запис SMTP: чому я отримую повідомлення про помилку, коли намагаюся відправити з мого облікового запису iCloud?
Це повідомлення про помилку з’являється під час спроби надіслати ваш дизайн з облікового запису iCloud із ввімкненою двофакторною автентифікацією. Щоб мати можливість надсилати свій дизайн як зазвичай, вам потрібно налаштувати пароль, специфічний для програми, для Mail Designer.
Сторінка підтримки Apple містить додаткову інформацію про налаштування.
Чи можу я використовувати Mail Designer 365 для створення опитувань?
Наразі Mail Designer 365 не підтримує безпосередньо форми або опитування, вбудовані в дизайн вашої електронної пошти. Щоб переконатися, що ваші одержувачі отримають оптимальний дизайн, який ви створили, ми вирішили виключити функцію HTML-форм. Більшість поштових клієнтів не підтримують HTML-форми або опитування, тому Mail Designer 365 був розроблений без підтримки HTML-форм. Якщо ви додасте опитування до дизайну своєї електронної пошти, ми не зможемо гарантувати, що ваші одержувачі отримають функціональне опитування, яке ви створили, оскільки ми не контролюємо, як поштові клієнти читають та інтерпретують вашу розсилку.
Однак, якщо вам потрібно додати форму для отримання відгуків від ваших одержувачів, ми рекомендуємо посилання на зовнішній конструктор форм, такий як Google Forms. Ви можете використовувати зображення або певний текст і додати посилання на свою форму.
Що таке двофакторна автентифікація? Як двофакторна автентифікація впливає на мій Apple ID?
Apple створила двофакторну автентифікацію для додаткового захисту вашого Apple ID. Двофакторна автентифікація вимагає двох частин інформації. Навіть якщо хтось знає ваш пароль, двофакторна автентифікація вимагатиме ваш пароль і код з одного з ваших довірених пристроїв.
Apple сторінка підтримки містить більше інформації про двофакторну автентифікацію та про те, як її ввімкнути або вимкнути.
Обліковий запис SMTP: не вдалося пройти аутентифікацію з вашим ім’ям користувача та паролем
Ваш пароль облікового запису пошти може бути неправильним або порожнім (див. Облікові записи пошти в Налаштуваннях).
Якщо ви намагаєтеся відправити через свій обліковий запис iCloud з увімкненою двофакторною аутентифікацією, вам потрібно налаштувати пароль, специфічний для програми, для Mail Designer. Те ж саме може стосуватися й інших постачальників електронної пошти з двофакторною аутентифікацією.
На сторінці підтримки Apple ви знайдете більше інформації про налаштування пароля, специфічного для програми.
Мені потрібно змінити щось у моєму рахунку-фактурі Mail Designer 365.
Якщо вам потрібно внести зміни до рахунку-фактури, будь ласка, зв’яжіться з нами через нашу сторінку підтримки.
Ви також маєте можливість надіслати нам пряме повідомлення.
Примітка: Ми не можемо гарантувати, що зможемо внести будь-які зміни після виставлення рахунку-фактури. Це залежить від конкретного випадку. Дякуємо за ваше розуміння.
Як увімкнути автоматичний перенос слів у Mail Designer 365?
Ви можете змінити, чи автоматично розбивається ваш текст на переноси в текстових областях. Щоб вимкнути переноси, спробуйте наступне:
‣ Перейдіть до «Файл» > «Параметри дизайну».Будь ласка, зверніться до наступної сторінки для отримання додаткової інформації про ввімкнення та вимкнення переносів тексту:‣ Додайте прапорець «Примусові переноси».
‣ Натисніть «OK».
Як додати GIF у дизайн моєї електронної пошти в Mail Designer 365?
Ви можете використовувати власні GIF-файли або використовувати одну з анімацій, знайдених у бібліотеці контенту Mail Designer 365.
Щоб додати GIF, виконайте наступне:
‣ Перетягніть макетний блок з областю зображення у вашу розсилку ‣ Перетягніть GIF, який ви хочете використовувати, в область зображення ‣ Переконайтеся, що ви додаєте лише 1 GIF на 1 область зображення ‣ Якщо ви додасте кілька GIF в 1 область зображення, працюватиме лише останній доданий GIF
Як перенаправити за допомогою Apple Mail?
Щоб використати функцію перенаправлення в Apple Mail, спробуйте наступне:
‣ Виберіть «Повідомлення» > «Перенаправити»Для отримання додаткової інформації, прочитайте сторінку підтримки Apple тут. Примітка: Ми завжди рекомендуємо використовувати функцію «перенаправлення», а не пересилати ваш дизайн електронної пошти Mail Designer 365.‣ Введіть адресу електронної пошти одержувача ‣ Натисніть кнопку «Надіслати»
Чи можу я створити власний блок макету з певною функцією для Mail Designer 365?
Mail Designer 365 includes layout blocks for almost every newsletter layout imaginable. But if you have specific requirements, you can even create completely customized, reusable layout blocks. All you'll need is Mail Designer 365 and HTML and CSS skills.
Please note: You'll need to have a fairly detailed understanding of HTML and CSS layouts to create your own layout blocks. Mail Designer 365 uses advanced techniques to create highly compatible email layouts, so you'll need to be careful not to break email compatibility when creating your own. We can't provide HTML support for your custom designs or any issues that are caused by custom layout blocks so proceed with caution. (Or as our support team likes to say: With great power comes great responsibility…)
How to create a custom layout block
- Right click an existing layout block and choose "Save to desktop"
- Find the "..eqrmlayoutblock" on your desktop and edit the Content.html file
- Customize the preview image to match your new layout block
- Drag the entire folder with your custom layout block into the Mail Designer 365 Contents panel
Чи доступний Mail Designer 365 для iPad?
Ні, Mail Designer 365 доступний лише для комп’ютерів Mac (macOS).
Що мені слід зробити, перш ніж спробувати бета-версію Mail Designer 365?
Оскільки бета-версії призначені для тестування функцій і сумісності, Mail Designer 365 нагадає вам про необхідність створити резервну копію вашої програми та дизайнів.
Чи можу я створювати інформаційні бюлетені за допомогою Mail Designer 365 на моєму iPhone?
Ні, Mail Designer 365 доступний лише для комп’ютерів Mac (macOS).
Чи можу я створювати інформаційні бюлетені за допомогою Mail Designer 365 на моєму iPad Pro?
Ні. Наразі Mail Designer 365 доступний лише для комп’ютерів Mac (macOS).
Чому не всі мої GIF-файли анімуються?
У Mail Designer 365, якщо ви додаєте кілька GIF в одну область зображення, буде анімовано лише останній доданий GIF. Щоб вирішити цю проблему, перетягніть макетний блок з кількома областями зображення. Потім перетягніть лише один GIF в кожну область зображення.
Чи є спосіб зарезервувати мої макети десь, щоб я міг просто вибрати відповідні блоки під час створення нового електронного листа в Mail Designer 365?
Так, Mail Designer 365 дозволяє зберігати ваші налаштовані блоки макету!
Будь ласка, спробуйте наступне:
‣ Переконайтеся, що «макет» видимий (Виберіть «Вигляд» > Показати макет), щоб ви могли бачити ручку перетягування на блоках макету ‣ Потім виберіть вкладку «Вміст» на правій стороні ‣ Виберіть розділ «Блоки макету» ‣ Натисніть «Готові»Примітка: У вас є можливість зберігати кілька блоків макету разом або зберігати лише один блок макету.‣ Виберіть блоки макету, які ви хочете зберегти ‣ Щоб вибрати кілька блоків макету, вам потрібно клацнути по одному блоку макету, утримувати клавішу Shift, а потім вибрати інші блоки макету ‣ Перетягніть свої блоки макету в розділ «Мої миттєві блоки»
Як надіслати файли журналів налагодження Mail Designer 365?
Щоб створити журнали налагодження, спробуйте наступне:
‣ Утримуйте клавішу Alt ⌥ або клавішу Option на клавіатурі ‣ Виберіть «Довідка» > «Надіслати журнали налагодження...» з меню‣ Примітка: Якщо ви не утримуєте клавішу Alt/Option ⌥, у випадаючому меню «Довідка» буде відображатися «Надати відгук про Mail Designer...» замість «Надіслати журнали налагодження...»
‣ Після відправки журналу налагодження Mail Designer 365 повідомить вас про успішне відправлення журналу
Як мені перенести мої дизайни на другий Mac, якщо я вже запустив Mail Designer 365, не переносячи дизайни у початковому діалоговому вікні?
Не хвилюйтеся, ви все ще можете імпортувати свої дизайни.
‣ Перейдіть до меню «Файл» ‣ Виберіть «Імпорт налаштувань і дизайнів…»Це дозволить вам імпортувати всі ваші існуючі дані з попередніх версій Mail Designer.‣ Натисніть «Надати доступ», коли будете готові
Як додати рамки до своїх фотографій?
За допомогою Mail Designer 365 тепер можна легко додавати рамки до фотографій.
‣ Виберіть фотографію, до якої ви хочете додати рамку. ‣ Це автоматично запропонує Mail Designer 365 відкрити вкладку «Стиль» на правій стороні екрану. ‣ Внизу знайдіть розділ «Рамка». ‣ Виберіть тип рамки, який ви хочете використовувати. ‣ Натисніть на значок колірного кола та виберіть колір рамки. ‣ Змініть розмір пікселів, щоб відрегулювати товщину рамки.Примітка: Ви також можете додавати рамки до фігур.
Чи можу я налаштувати прозорість своїх фотографій за допомогою Mail Designer 365?
Так, ви можете легко налаштувати прозорість будь-якої фотографії у вашій розсилці.
‣ Виберіть фотографію, яку ви хочете зробити напівпрозорою ‣ Це спонукатиме Mail Designer 365 відкрити розділ «Стиль» на правій стороні ‣ Внизу ви знайдете розділ «Прозорість» ‣ Відрегулюйте повзунок прозорості, щоб відрегулювати прозорість вибраної фотографії
Чи можу я використовувати Direct Mail для надсилання моїх дизайнів електронної пошти Mail Designer 365?
Звичайно. Плагін Direct Mail доступний для Mail Designer 365. Direct Mail був протестований нашою командою на сумісність з Mail Designer 365. Використовуйте Mail Designer 365 для створення адаптивних HTML-листів для Direct Mail без зусиль — не потрібні знання HTML і CSS. Наше програмне забезпечення для створення електронних листів для Mac спрощує створення індивідуального дизайну шаблону електронного листа для ваших цілей email-маркетингу. Тепер ви можете створити адаптивний шаблон електронного листа для Direct Mail, використовуючи інструменти дизайну електронних листів Mail Designer 365. Надішліть електронний лист Direct Mail з шаблоном, який ви створили за допомогою нашого посібника з інтеграції Direct Mail.
Зверніться до наступної сторінки, щоб дізнатися, як інтегрувати Direct Mail з вашим обліковим записом Mail Designer 365:
Що мені потрібно знати, перш ніж використовувати фотографії Unsplash?
Quick summary of what to avoid when using Unsplash photos:
- ✘ people's faces are recognizable (unless you can get model release of those people)
✘ photos that show logos, trademarks, brands
✘ images that put people in a bad light
✘ photos of private property (e.g. private homes and buildings)
Is the Unsplash license the same as the CC0 license?
When it comes to using images that you did not take, create, or do not own, you should stay mindful of the laws and licensing types that guide images. Many image libraries are published under "CC0,” which means “no rights reserved.
Як додати заповнювач Mailchimp до мого дизайну, якого немає у списку?
Щоб додати заповнювач Mailchimp до вашого дизайну, який не відображається в списку (наприклад, «Редагувати мій профіль» або «Показати розсилку в браузері»), виконайте наступні кроки:
Якщо ви не впевнені, як позначити свої заповнювачі, використовуйте шпаргалку Mailchimp, щоб знайти правильне позначення для будь-якого тегу об’єднання, який він підтримує.
Ви можете безпосередньо отримати доступ до найважливіших заповнювачів, як описано тут, для інших заповнювачів і користувацьких тегів об’єднання.
- У блоці текстового макету введіть текст, який ви хочете бачити читачам (наприклад, «Редагувати мій профіль»).
- Виділіть вибраний текст, а потім на бічній панелі виберіть «Додати посилання» на вкладці «Стиль».
- Виберіть тип посилання «Користувацький».
- Введіть свій заповнювач у наданий простір (наприклад, *|UPDATE_PROFILE|*)
Якщо ви не впевнені, як позначити свої заповнювачі, використовуйте шпаргалку Mailchimp, щоб знайти правильне позначення для будь-якого тегу об’єднання, який він підтримує.
Ви можете безпосередньо отримати доступ до найважливіших заповнювачів, як описано тут, для інших заповнювачів і користувацьких тегів об’єднання.
Як активувати Mail Designer 365?
Активувати Mail Designer 365 легко! Ось як почати:
- Якщо ви ще цього не зробили, ви можете завантажити Mail Designer 365, використовуючи це посилання.
- Після завершення завантаження запустіть програму та натисніть кнопку «Увійти» у верхньому лівому кутку головної сторінки Design Chooser.
- Введіть свій ID та пароль equinux у наданий простір. Порада: це ім’я для входу, яке ви вперше створили при покупці Mail Designer 365 (або будь-яких інших програмних продуктів equinux) у нашому інтернет-магазині.
Я отримую повідомлення про помилку «Ключниці» під час входу в систему
У деяких випадках Mail Designer може не мати можливості зберегти ваші облікові дані для входу в Keychain.
Щоб виправити цю проблему, спробуйте наступне:
- Найпростіший спосіб виправити цю проблему — перезавантажити ваш Mac.
Якщо проблема не зникне, спробуйте це:
- Закрийте Mail Designer
- Відкрийте «Доступ до зв’язки ключів» у «Програми» > «Утиліти»
- Виберіть свою зв’язку ключів для входу в систему
- Виберіть «Файл» > «Заблокувати зв’язку ключів «вхід»»
- Потім виберіть «Файл» > «Розблокувати зв’язку ключів «вхід»»
Тепер знову відкрийте Mail Designer і спробуйте увійти в систему.
Як зробити скріншот на моєму Mac?
Існує три основні способи зробити скріншот на вашому Mac:
- Натисніть "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", потім клацніть і перетягніть курсор миші, щоб захопити певну область екрану.
- Натисніть "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", а потім пробіл, щоб захопити певне вікно або елемент на екрані.
- В іншому випадку натисніть "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3", щоб захопити весь екран.
Як примусово закрити програму на Mac?
Якщо вам з будь-якої причини потрібно примусово закрити програму (наприклад, якщо екран завис або програма не реагує), виконайте наступне:
- Якщо програму, яку ви хочете закрити, знаходиться у вашому Dock, утримуйте клавішу
Як я можу скасувати свою підписку в App Store?
Щоб скасувати або керувати підпискою в App Store, відкрийте App Store, увійдіть у систему та натисніть на значок свого облікового запису в лівому нижньому кутку вікна.
Потім натисніть «Переглянути інформацію» у правому верхньому кутку вікна, введіть свій пароль, якщо буде запропоновано, і прокрутіть вниз, поки не побачите підзаголовок «Керувати». Тут ви зможете побачити, скільки підписок пов’язано з вашим обліковим записом.
Натисніть «Керувати», щоб переглянути та відредагувати свої підписки на Mac.
Ви можете отримати більше інформації на сайті підтримки Apple.
Натисніть «Керувати», щоб переглянути та відредагувати свої підписки на Mac.
Ви можете отримати більше інформації на сайті підтримки Apple.
Яке програмне забезпечення може бути відповідальним за некоректну роботу Mail Designer 365 у моїй системі?
Деякі види програмного забезпечення можуть викликати проблеми з Mail Designer 365:
- Персональні брандмауери
- Програмне забезпечення захисту (наприклад, антивірусні сканери, захист від шкідливого програмного забезпечення)
Персональні брандмауери зазвичай запитують у користувача, чи дозволити програмі надсилати мережевий трафік. Важливо надати Mail Designer повний доступ до мережі. Якщо ви вже додали правила для Mail Designer, додайте Mail Designer до білого списку.
Програмне забезпечення захисту часто розглядає трафік аутентифікації як потенційну загрозу, оскільки воно не може аналізувати цей трафік через його сильне шифрування. Переконайтеся, що Mail Designer ігнорується будь-яким програмним забезпеченням захисту, що працює на вашому Mac, і дозвольте цьому трафіку проходити.
Ось кілька поширених прикладів типів програм, згаданих вище. Якщо ви не впевнені, чи встановлено на вашій системі будь-який із цих програм, спробуйте наступне:
- Відкрийте програму «Термінал»
- Скопіюйте та вставте наступну команду:
kextstat | grep -v com.apple
Ви отримаєте список усіх розширень ядра, які не належать Apple. Просто порівняйте цей список з ідентифікаторами в дужках нижче:
- Little Snitch
(at.obdev.nke.LittleSnitch)
- Sophos Anti Virus
(com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
- Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
(com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
Невідоме стягнення від equinux
Якщо ви бачите списання від equinux у виписці по вашій кредитній карті, яке ви не впізнаєте, воно може бути за один з наступних продуктів, запропонованих через інтернет-магазин equinux:
- VPN Tracker (VPN-програмне забезпечення для Mac, iPhone та iPad)
- Mail Designer 365 (програмне забезпечення для розробки електронних інформаційних бюлетенів для Mac)
- tizi (аксесуари для iPhone та iPad)
Поширені сценарії
Продукти з автоматичним продовженням
VPN Tracker та Mail Designer 365 пропонуються у вигляді підписок. Коли план налаштовано на автоматичне продовження, пов’язаний спосіб оплати буде автоматично списано.
Додано додаткових членів команди
Якщо кілька співробітників використовують один із наших продуктів, вони могли налаштувати командне виставлення рахунків. Це означає, що пов’язану кредитну картку може бути списано для додавання нового члена команди до облікового запису.
Рахунки та інші питання
Ви можете завантажити свої рахунки з нашого веб-сайту:
Якщо ви перевірили це зі своєю командою, але у вас все ще є запитання щодо списання, зверніться до нашої служби підтримки. Обов’язково вкажіть деталі з виписки по вашій кредитній карті та останні 4 цифри вашої картки.
Мої зображення не відображаються в моєму шаблоні електронної пошти, як я можу це виправити?
Ми нещодавно дізналися про зміну API, яка призводить до того, що зображення більше не відображаються при експорті електронних листів у MailChimp або Campaign Monitor або при використанні функції «Надіслати електронний лист» у Mail Designer. Останні версії Mail Designer 365 і Mail Designer Pro 3 вже містять виправлення цієї проблеми.
Якщо у вас вже є Mail Designer 365 і ви придбали його в магазині equinux, завантажте останню версію за адресою:
http://www.equinux.com/goto/HPdownload/maildesigner365
Якщо у вас вже є Mail Designer 365 і ви придбали його в Mac App Store, остання версія доступна як оновлення в Mac App Store. Будь ласка, оновіть і встановіть її звідти.
Якщо у вас є Mail Designer Pro 3, увійдіть в my.equinux.com, щоб завантажити останню версію.
Якщо у вас є стара версія Mail Designer, зараз настав час перейти на Mail Designer 365 і скористатися всіма новими функціями та оптимізаціями.
Я купив Mail Designer 365 у Mac App Store, але програма все ще повідомляє, що вона в демо-режимі
Іноді покупки у версії Mail Designer 365 для Mac App Store не розпізнаються належним чином.
Будь ласка, спробуйте наступні кроки
- 1. Переконайтеся, що ви використовуєте завантажувану версію з Mac App Store. Завантажувана версія з веб-сайту equinux не зможе розпізнати вашу ліцензію.
- 2. У меню Mail Designer 365 виберіть «Відновити покупки…»
- 3. Якщо вашу ліцензію все ще не розпізнається, видаліть програму та перевстановіть її з Mac App Store. (Не хвилюйтеся, ваші шаблони та налаштування не будуть втрачені)
Як налаштувати команду Mail Designer 365
Створення команди Mail Designer 365 — це перший крок до ефективної співпраці в email-кампаніях. Усі команди Mail Designer 365 отримують доступ до ексклюзивних функцій, які допоможуть покращити робочий процес ваших кампаній.
Щоб створити команду, перейдіть до свого акаунту my.maildesigner365 та увійдіть, використовуючи свій ідентифікатор та пароль equinux.
Для нових користувачів автоматично створюється команда, до якої ви можете одразу ж додавати учасників.
Значок «Налаштування» перенесе вас на сторінку огляду вашої команди:
Звідси перейдіть на вкладку «Учасники» та натисніть «Запросити учасників».
Введіть адресу електронної пошти одного або кількох колег, яких ви хочете запросити до своєї команди, і натисніть «Запросити». Ви можете безкоштовно запросити до 10 учасників команди!
Учасники команди можуть прийняти ваше запрошення, натиснувши на посилання в електронному листі.
Після того, як ви запросили нових учасників команди, почніть використовувати Mail Designer 365 Campaigns для обговорення, затвердження та планування email-кампаній для вашої аудиторії. Спробуйте безкоштовно!
Звідси перейдіть на вкладку «Учасники» та натисніть «Запросити учасників».
Введіть адресу електронної пошти одного або кількох колег, яких ви хочете запросити до своєї команди, і натисніть «Запросити». Ви можете безкоштовно запросити до 10 учасників команди!
Учасники команди можуть прийняти ваше запрошення, натиснувши на посилання в електронному листі.
Після того, як ви запросили нових учасників команди, почніть використовувати Mail Designer 365 Campaigns для обговорення, затвердження та планування email-кампаній для вашої аудиторії. Спробуйте безкоштовно!
Чому мої зображення не відображаються в MailChimp?
Mailchimp нещодавно оновив свій API для завантаження зображень, що призвело до проблем сумісності під час завантаження дизайнів електронної пошти з сторонніх сервісів.
Що я можу зробити?
Остання версія Mail Designer 365 включає підтримку нового API для завантаження зображень. Шаблони, завантажені з використанням цієї версії, не будуть зачеплені.
Що робити зі старими шаблонами електронної пошти?
Якщо вам потрібна допомога зі старими дизайнами, які ви раніше завантажили в Mailchimp і які зараз не працюють, будь ласка, зв'яжіться безпосередньо з командою Mailchimp, щоб повідомити про проблему. Ми зазвичай рекомендуємо повторно завантажити старий шаблон.
Старі версії Mail Designer
Mailchimp більше не підтримує старі версії Mail Designer, такі як Mail Designer 2 і Mail Designer Pro 2. З цієї причини, якщо ви спробуєте експортувати дизайн, створений за допомогою старої версії Mail Designer, ви можете помітити, що зображення відсутні у вашому дизайні.
Щоб забезпечити сумісність з Mailchimp та іншими провідними постачальниками послуг електронної пошти, вам слід розглянути можливість оновлення до Mail Designer 365.
Я хочу придбати Small Business Plan
Mail Designer 365 Small Business і Mail Designer 365 Non Profit — це старіші плани Mail Designer 365, які більше не існують.
Наші поточні плани, Mail Designer 365 Business і Mail Designer 365 Premium Business, включають регулярні оновлення, всі наші новітні функції дизайну, а також сумісність з Mail Designer 365 для Teams — і ще більше захоплюючих нових розробок найближчим часом! Дізнатися більше.
Ви хочете придбати план? Ви можете придбати план Mail Designer 365 Business або Mail Designer 365 Premium Business тут.
Яка різниця між Mail Designer 365 Business та Mail Designer 365 Premium Business?
Mail Designer 365 Premium Business — наш преміум-план, призначений для компаній або приватних осіб, які використовують email-розсилки як важливу частину свого бізнесу (наприклад, маркетингові агентства, рекламні кампанії, обслуговування клієнтів). В рамках цього плану користувачі мають право на ексклюзивну пріоритетну підтримку протягом 24 годин після запиту (пн-пт).
Mail Designer 365 Business — наша альтернативна опція плану, призначена для повсякденних email-розсилок, які не є критичними за часом. Цей план пропонує базовий рівень підтримки (відповідь електронною поштою протягом 72 годин).
Зацікавлені в придбанні плану або оновленні? Отримайте свій план Mail Designer 365 тут.
Які функції доступні в яких планах?
У нас є кілька варіантів планів, доступних для задоволення всіх потреб.
План Mail Designer 365 Business призначений для щоденних email-розсилок. Цей план надає вам доступ до всіх останніх дизайнерських ідей, а також до інструменту Borders і функцій командної роботи.
Плани Mail Designer 365 Business Premium призначені для користувачів, які вважають розсилки важливою частиною своєї маркетингової стратегії.
Цей план пропонує всі функції, доступні в плані Business, плюс:
- Пріоритетна підтримка 24/7
- Інструмент Таблиці
- Режими накладання
- Двоколірні фільтри
- Ефекти яскравості
Чи можу я перейти на більш просунутий план Mail Designer 365?
Так, ви можете! Якщо ви придбали план Mail Designer 365 і знаходитесь лише на півдорозі до кінця року підписки, ви все ще можете перейти на кращий план через свій портал my.maildesigner365.
На головній сторінці просто натисніть на назву своєї команди, перейдіть на вкладку «Store» та виберіть свій план зі списку. Після придбання плану ви зможете використовувати його самостійно або призначити іншому члену своєї команди.
У чому різниця між тестовими електронними листами та індивідуальними електронними листами?
Now choose from the following test mail options:
The latest version of your email design will be uploaded via TeamCloud and sent to the selected recipient(s):
On the left of the setup window, you can choose your from address:
Tip: If you have not done so already, follow this guide to set up your "from address" for sending. Finally, send your email by clicking the green "Send" button. It will go directly to your recipient via your email server:
Good to know: Following send, you can easily check if your recipient has received and opened your email by clicking the analytics icon:
Sending test emails
Mail Designer 365's Testmail service is designed for sending internal test emails to yourself or to your team – i.e. to preview how your finished email design will look in the inbox. Test emails will be sent from the Mail Designer 365 Testmail service via our secure servers.How it works
To get started, click the Test icon in the Mail Designer 365 toolbar.
Now choose from the following test mail options:
The latest version of your email design will be uploaded via TeamCloud and sent to the selected recipient(s):
Sending individual emails
You also have the option to send your email design as a single email via Delivery Hub. This email will be sent from your own email address. This option is designed for external emails (i.e. sending emails to contacts who are not part of your Mail Designer 365 team) and replaces the legacy "Send via your email account" option.How it works
In this view you can add one or more recipients for your email (e.g. your client's email) and send them your design from your own email address.On the left of the setup window, you can choose your from address:
Tip: If you have not done so already, follow this guide to set up your "from address" for sending. Finally, send your email by clicking the green "Send" button. It will go directly to your recipient via your email server:
Good to know: Following send, you can easily check if your recipient has received and opened your email by clicking the analytics icon:
Я випадково видалив Mail Designer 365 зі свого Mac. Що мені робити?
Не хвилюйтеся, якщо ви випадково видалили Mail Designer 365! Ми розуміємо, що таке трапляється, і ми вам допоможемо.
Щоб перевстановити Mail Designer 365, перейдіть на наш сайт і натисніть на посилання "Завантажити". Після того, як додаток завантажиться на ваш Mac, ви зможете увійти в систему, використовуючи свій ID та пароль equinux, і продовжити проектування.
HTML-версія мого дизайну не розпізнає мої зміни шрифту
Дизайни, для яких не налаштовано попередньо визначений стиль тексту, іноді можуть мати проблеми зі шрифтами у HTML-версії. Наприклад, HTML може замінити будь-які вибрані користувачем шрифти та повернути їх до шрифту за замовчуванням.
З цієї причини ми настійно рекомендуємо застосувати попередньо визначений стиль тексту до всіх блоків макету тексту у вашому дизайні. Це дасть вам більше контролю над вашим дизайном і його зовнішнім виглядом після відправки/експорту.
Стилі тексту дозволяють вам вибрати бажаний шрифт, а також кілька варіантів відкату та безпечний для електронної пошти шрифт, який універсально підтримується. Ви також можете використовувати їх для визначення розміру, кольору та вирівнювання тексту.
Для отримання додаткової інформації про налаштування стилів тексту зверніться до Mail Designer 365 Manual, де ви знайдете покрокові інструкції в заголовку «Робота з текстом».
Я хотів би отримати відшкодування за свою покупку.
Ми пропонуємо кожному клієнту безкоштовний пробний період Mail Designer 365 перед покупкою. Пробну версію можна безкоштовно завантажити з нашого веб-сайту. Це дозволяє користувачам протестувати широкий спектр функцій та інструментів, включених у повний план, перш ніж брати на себе будь-які фінансові зобов'язання щодо програмного забезпечення.
З цієї причини ми не можемо пропонувати відшкодування після придбання плану. Ця інформація також чітко зазначена в умовах використання, які необхідно прийняти перед завершенням процесу оформлення замовлення.
Чому Mail Designer 365 щоразу запитує вхід, коли я хочу використовувати програму?
Зазвичай вам потрібно буде увійти в Mail Designer 365 лише під час першої інсталяції програми (щоб переконатися в цьому, ми завжди рекомендуємо завантажувати останню версію Mail Designer).
Однак іноді може трапитися так, що ваш Mac не збереже ваші дані для входу в Keychain. Щоб вручну виправити цю проблему та запобігти запиту програми на вхід кожного разу, коли ви її відкриваєте, виконайте наступні дії:
- Вийдіть з програми Mail Designer 365.
- Відкрийте програму «Доступ до брелока».
- Знайдіть «Mail Designer» за допомогою поля пошуку у верхньому правому куті вікна.
- Тут ви повинні знайти запис «Обліковий запис Mail Designer». Двічі клацніть цей запис, щоб отримати деталі.
- Перейдіть на вкладку «Контроль доступу» та перевірте, чи знаходиться Mail Designer 365 у списку «Завжди дозволяти доступ до цих програм».
- Якщо ви не бачите Mail Designer 365 у списку, натисніть кнопку «+» під списком, знайдіть Mail Designer 365 і додайте його.
- Перезапустіть програму та увійдіть, якщо буде запропоновано.
Я не можу знайти свої Stationery Packs у Mail Designer 365 - чи можу я їх ще використовувати?
Якщо ви нещодавно оновилися до Mail Designer 365 і хочете продовжувати використовувати раніше придбані елементи фірмового стилю, ви можете легко зробити це за допомогою функції імпорту.
Щоб імпортувати всі ваші попередні налаштування та дизайни зі старих версій Mail Designer, просто натисніть «Файл» > «Імпорт налаштувань і дизайнів». Це відновить усі ваші вподобання, а також старі ідеї дизайну та ваші набори фірмового стилю.
Ви можете знайти більше інформації про імпорт налаштувань у цьому FAQ.
Чи може мій колега з ПК Windows також надати відгук про мій дизайн?
Функції дизайну електронної пошти доступні виключно в програмі Mail Designer 365 для Mac. Однак, якщо ви налаштували команду Mail Designer 365, користувачі Windows та інших систем, відмінних від Mac, можуть використовувати Mail Designer 365 Campaigns на будь-якому пристрої та в будь-якому браузері для:
- Перегляду, коментування та затвердження чернеток дизайну електронної пошти
- Отримання тестових листів
- Управління контактами та аудиторіями електронної пошти
- Планування та надсилання кампаній електронної пошти
- Доступу до аналітики після кампанії
Моє тестове електронне повідомлення не було доставлено до моєї поштової скриньки, але я отримав підтвердження доставки. Де воно?
Іноді ви можете відчути затримку при надсиланні тестової версії вашого дизайну. Це функція безпеки Amazon Web Services, призначена для запобігання розсиланню спаму. Ваше тестове електронне повідомлення буде позначено як доставлене нашим сервером, але можливо, що ви відчуєте невелику затримку, перш ніж електронне повідомлення з’явиться у вашій поштовій скриньці.
Зверніть увагу, що це стосується лише функції тестової відправки, оскільки ми надсилаємо через наш сервер, використовуючи ваше ім’я як псевдонім. Коли ви надсилаєте остаточну версію свого дизайну, ви не повинні відчувати жодних затримок, оскільки ви надсилаєте через свою власну адресу електронної пошти/ESP.
Чому мої тестові електронні листи потрапляють у папку зі спамом?
При надсиланні з використанням тестової функції Mail Designer 365 надсилає електронний лист через наші тестові сервери, але під псевдонімом вашої адреси електронної пошти (щоб ви могли бачити, як відправник тощо відображатиметься у вхідних). Це іноді може призвести до того, що ваш електронний лист буде виявлено як спам, оскільки він надходить з нашого тестового сервера, а не з «реальної» адреси електронної пошти.
Однак, якщо ваш тестовий лист потрапить до папки зі спамом, це не означає, що і ваш реальний лист потрапить туди ж. Коли ви надсилаєте по-справжньому, ви надсилаєте через свою власну адресу або через ESP, де ви ввели свій поштовий домен; це означає, що він повинен коректно відображатися у вхідних вашого отримувача.
Використання власного HTML-коду в Mail Designer 365
HTML-код, який використовується в Mail Designer 365, ретельно тестується нашою командою розробників, щоб переконатися в його сумісності з більшістю поштових клієнтів. Це робиться для того, щоб ми могли зробити все можливе, щоб ваші електронні листи завжди виглядали добре.
Оскільки у нас немає можливості тестувати користувацький код, який клієнти редагують самостійно, ми не можемо гарантувати, що дизайни електронних листів із користувацьким кодом виглядатимуть так, як задумано, після відправлення. З цієї причини Mail Designer 365 не підтримує імпорт HTML-коду, оскільки йому потрібен повний контроль над кодом, який використовується в додатку.
Однак, якщо ви хочете відредагувати певні елементи дизайну (наприклад, блоки макету), ви можете зробити це, зберегти їх на робочому столі та відредагувати файл Content.html. Дізнатися більше.
Знову ж таки, якщо ви не впевнені на 100% у своєму розумінні HTML і CSS коду, ми настійно не рекомендуємо це робити, оскільки ми не можемо гарантувати, що ваш код буде сумісний з нашим програмним забезпеченням та іншими поштовими клієнтами.
На що слід звернути увагу при використанні тексту в області зображення?
Mail Designer 365 надає вам багато можливостей для творчості при створенні дизайнів електронних листів. Це включає можливість використання стилів тексту в областях зображення для створення логотипів, кнопок із закликом до дії тощо.
Хоча ми настійно рекомендуємо вам бути максимально креативними при вивченні шрифтів і стилів тексту для ваших дизайнів електронних листів, ми також рекомендуємо використовувати хороший баланс між «реальним текстом» і елементами зображення в кожному дизайні.
Коли дизайн електронного листа містить велику кількість зображень або елементів зображення (таких як фігури, стилі тексту, графіка тощо), ризики збільшуються при відправці. По-перше, електронні листи, які в основному базуються на зображеннях, більші та зазвичай завантажуються довше. Якщо ваш одержувач переглядає ваш електронний лист на поганому інтернет-з’єднанні, цілком імовірно, що він не побачить жодного з елементів зображення. Це, очевидно, не ідеально, якщо більшість вашого дизайну складається із зображень, оскільки читач побачить порожній екран.
По-друге, ймовірність того, що ваш електронний лист потрапить у спам-фільтр, збільшується з кількістю елементів зображення, які ви включаєте. Це запобіжний захід, впроваджений багатьма постачальниками послуг електронної пошти, оскільки спам-листи зазвичай містять велику кількість зображень.
Підсумовуючи, ми завжди рекомендуємо використовувати реальний текст, коли це можливо, щоб зменшити кількість зображень у вашому дизайні електронної пошти. Однак, якщо ви хочете використовувати стилі тексту в області зображення, робіть це з обережністю та лише за потреби. Якщо ви можете створити той самий ефект, використовуючи реальний текст, це завжди буде кращим варіантом для зменшення ризиків після відправки.
Чи можу я відредагувати текст моєї розсилки поза Mail Designer 365, якщо хочу щось змінити?
Ви вже експортували свій дизайн електронної пошти в MailChimp, Campaign Monitor, Direct Mail тощо, і ви помітили помилку в тексті або щось, що хочете змінити. Може здатися, що швидким і зручним варіантом буде зробити це в HTML-редакторі відповідного ESP, але насправді це не так просто.
Оскільки HTML дуже складний, коли йдеться про електронні листи, навіть найменша зміна може мати серйозні наслідки для дизайну вашої електронної пошти. Саме тому ми ретельно тестуємо кожен рядок коду, який використовується в додатку Mail Designer 365, щоб забезпечити сумісність практично з усіма поштовими клієнтами.
Редагування тексту або будь-якого іншого елемента вашого дизайну за межами Mail Designer 365 може вплинути на код вашої розсилки та призвести до того, що вона не відображатиметься так, як ви задумали, після відправки. З цієї причини ми настійно рекомендуємо вносити всі зміни в редакторі Mail Designer 365, щоб забезпечити сумісність.
Чи можу я створити дизайн електронної пошти, який складається лише з елементів зображення?
У Mail Designer 365 технічно можливо створити дизайн електронної пошти, повністю на основі зображень, АЛЕ ми настійно не рекомендуємо цього робити.
Дизайн електронної пошти на основі зображень є проблемним з кількох причин:
По-перше, електронні листи, які в основному складаються із зображень, більші та зазвичай завантажуються довше. Якщо ваш одержувач переглядає вашу електронну пошту при поганому інтернет-з’єднанні, цілком імовірно, що він не побачить жодного з елементів зображення. Це, очевидно, не ідеально, якщо більшість вашого дизайну складається із зображень, оскільки читач побачить порожній екран.
По-друге, ймовірність того, що ваша електронна пошта потрапить у спам-фільтр, збільшується з кількістю елементів зображення, які ви включаєте. Це запобіжний захід, впроваджений багатьма постачальниками послуг електронної пошти, оскільки спам-листи зазвичай містять велику кількість зображень.
Нарешті, деякі люди віддають перевагу не отримувати HTML-листи та налаштували свого постачальника послуг електронної пошти так, щоб їм відображалася лише версія простого тексту листа. Якщо ваш дизайн листа повністю складається із зображень, вашому одержувачу не буде відображено жодного реального тексту, якщо у нього є такі налаштування.
Підсумовуючи, ми завжди рекомендуємо використовувати хороше поєднання реального тексту та зображень у ваших дизайнах електронної пошти, щоб переконатися, що у вас не виникне жодних проблем під час надсилання. Не соромтеся проявляти творчість із графічними елементами та зображеннями у своїх дизайнах, але не забувайте вставляти текст, коли це можливо, щоб охопити всі випадки. Приємного дизайну!
Чи підтримує Mail Designer 365 надсилання через Apple Mail?
Apple Mail у macOS Mojave (10.14) і новіших версіях macOS більше не підтримує
відправку шаблонів, тому Mail Designer 365 не може надсилати дизайни безпосередньо з Mail. Але не хвилюйтеся: ви можете додати свій обліковий запис електронної пошти безпосередньо до Mail Designer 365, щоб надсилати електронні листи зі своєї адреси:
- Відкрийте Mail Designer 365 > Налаштування
- Виберіть Облікові записи електронної пошти…
- Натисніть +, щоб додати новий обліковий запис
- Введіть дані свого облікового запису електронної пошти
Навіщо мені використовувати стилі тексту в Mail Designer 365?
Можливість форматування стилів тексту в дизайні вашої електронної пошти може здатися неважливою, але вона значно допоможе вам, коли ви намагатиметеся швидко змінити текст у вашій електронній пошті.
Коли ви налаштовуєте стиль тексту (наприклад, Основний текст), будь-які зміни, які ви вносите в цей стиль, автоматично застосовуватимуться до будь-яких розділів тексту у вашій розсилці, де цей стиль було застосовано, наприклад, у різних блоках макету.
Якщо ви хочете змінити текст у своєму дизайні (тобто змінити колір або шрифт), швидше та простіше змінити формат стилю тексту, ніж вручну переглядати кожен блок макету вашої розсилки та переконатися, що текст було оновлено.
Крім того, наявність попередньо визначених стилів тексту робить ваш дизайн надійнішим під час надсилання, і ви набагато менше схильні зіткнутися з проблемами відображення або сумісності.
Чи пропонуєте ви послугу тестування на спам?
Наразі Mail Designer 365 не пропонує жодних послуг з тестування на спам. Однак, якщо ви стурбовані тим, що ваше електронне повідомлення буде перехоплене спам-фільтром, більшість ESP пропонують тестування на спам як частину своїх послуг.
Досить популярною послугою є ця від Litmus.
Щоб отримати поради щодо того, як уникнути потрапляння в спам-фільтр, перегляньте цю статтю в блозі.
Чи перевірятиме Mail Designer 365 мої електронні листи на наявність помилок перед відправкою?
Mail Designer 365 пропонує вам абсолютну впевненість під час розробки ваших email-розсилок. Завдяки ряду методів виявлення помилок, ви можете бути впевнені, що ваше повідомлення буде відправлено без помилок.
Деякі заходи щодо запобігання помилкам включають...
- Оптимізація зображень
- Попередній перегляд теми
- Вбудована перевірка орфографії та граматики
- Інструменти мобільної оптимізації
Мій план закінчився. Чи можу я повторно підписатися зі своїми існуючими опціями?
Ваш план і ціна заблоковані, поки вони продовжують автоматично поновлюватися.
Але не хвилюйтеся: як тільки термін дії плану закінчиться, ви можете підписатися на один із наших поточних планів і отримати всі найновіші функції та переваги.
Як налаштувати мою електронну адресу T-Online у Mail Designer 365 як обліковий запис SMTP?
Для електронних адрес Telekom можна використовувати наступні налаштування:
Примітка щодо пароля: Як описано вище, необхідно використовувати окремий пароль для поштових програм. Надсилання не працюватиме зі звичайним паролем для входу в систему.
Назва сервера: securesmtp.t-online.de
Порт: Стандартні порти
Безпека: STARTTLS
Аутентифікація: Пароль
Ім’я користувача: max.mustermann@t-online.de (ваша повна електронна адреса T-Online)
Пароль: Необхідно створити окремий пароль електронної пошти для Mail Designer 365 у Центрі обслуговування клієнтів T-Online.
Примітка щодо пароля: Як описано вище, необхідно використовувати окремий пароль для поштових програм. Надсилання не працюватиме зі звичайним паролем для входу в систему.
Які різні ролі в команді та що вони означають?
Mail Designer 365 розроблено для команд. При створенні команди ви можете призначити користувачам персоналізовану роль відповідно до їхніх потреб. Члени можуть обговорювати дизайни з вами в Crew Chat, надсилати кампанії та використовувати пряму розсилку. Ваша команда не обов’язково повинна складатися лише з колег вашої компанії. Ви також можете включати зовнішніх співробітників, таких як копірайтери, фотографи або самі клієнти.
Ось різні ролі в команді та їх значення:
- Зовнішній
Ідеально підходить для: клієнтів, зовнішніх співробітників і менеджерів, які хочуть внести свій вклад у контент і затвердити або запустити кампанії. Може використовувати TeamCloud, Crew Chat, пряму розсилку та кампанії. Не може придбати плани або марки для команди. - Учасник
Ідеально підходить для: співробітників, які тісно працюють над електронними листами. Може використовувати TeamCloud, Crew Chat, пряму розсилку та кампанії. Може придбати плани або марки для команди. - Керівник проекту
Ідеально підходить для: адміністраторів вашої команди, яким не обов’язково брати участь у дизайні. Може керувати членами команди, купувати та призначати плани та ліцензії.
Чому я бачу логотип Mailchimp у моїй розсилці після експорту?
Залежно від вашого плану, Mailchimp може автоматично вставляти значок «Monkey Rewards» у дизайн вашої розсилки після експорту з Mail Designer 365.
Оскільки це визначається Mailchimp, немає можливості видалити значок у Mail Designer 365. Однак ви можете контролювати місце, куди вставляється значок, натиснувши на текстове поле та вибравши «Вставити > Mail Chimp > Rewards», щоб вставити заповнювач Monkey Rewards.
Щоб дізнатися більше про видалення значка Monkey Rewards, відвідайте їхній веб-сайт.
Як я можу оновити свою адресу, електронну пошту або дані для виставлення рахунків?
Якщо вашу адресу або електронну пошту було змінено – наприклад, якщо ваша компанія переїхала або у вас з’явився новий контакт – ви можете легко оновити свою інформацію самостійно.
Просто увійдіть у свій обліковий запис клієнта equinux тут:
https://id.equinux.com
Після входу в систему з використанням вашої поточної адреси електронної пошти ви зможете оновити свою адресу для виставлення рахунків та адресу електронної пошти для зв’язку.
Яку версію API Mailchimp використовує Mail Designer 365?
Mail Designer 365 версії 1.7 і новіші використовує API 3.0 від Mailchimp. Старіші версії Mail Designer використовують API 1.3, який Mailchimp оголосив про припинення підтримки 2 квітня 2019 року і, отже, може бути не в змозі експортувати в Mailchimp після цієї дати.
Чому я бачу кампанії Mailchimp із дивними назвами, такими як MailDesigner365-Temporary-188997-574102002.966161?
Під час експорту в Mailchimp Mail Designer повинен створити тимчасову кампанію, яка зазвичай видаляється після завантаження. Однак у рідкісних випадках може статися так, що щось пішло не так, і ці тимчасові кампанії залишаться. Ви можете безпечно видалити їх, не впливаючи на свою фактичну кампанію. Вони починаються з MailDesigner365-Temporary-.
Помилка API під час завантаження в Mailchimp
Mailchimp припинив підтримку старих API. Ці API раніше використовувалися в Mail Designer у попередніх версіях. Будь ласка, оновіть до останньої версії Mail Designer 365, яка підтримує найновіший API Mailchimp.
Якщо ви використовуєте старішу версію Mail Designer, наприклад Mail Designer 1, Mail Designer 2 або Mail Designer Pro 1-3 або Mail Designer Pro HS, будь ласка, оновіться до Mail Designer 365.
Як надіслати нам ваш файл дизайну
Відкрийте свій дизайн і перейдіть до "Файл > Експортувати архів …", щоб експортувати його.
Потім, будь ласка, створіть новий запит до служби підтримки та прикріпіть експортований файл дизайну та скріншоти областей, де у вас виникли проблеми. Будь ласка, також переконайтеся, що ви включили опис проблеми, з якою ви зіткнулися.
Це дозволить нам переглянути ваш дизайн і допомогти вам вирішити будь-які проблеми.
Чи можу я імпортувати свої дизайни від інших постачальників у Mail Designer 365?
З міркувань сумісності неможливо безпосередньо скопіювати HTML-код з інших ESP (постачальників послуг електронної пошти), таких як Mailchimp, у Mail Designer 365.
Однак, завдяки зручності Mail Designer, вам легко скопіювати елементи зовнішнього дизайну в один із наших шаблонів і відтворити ваш початковий дизайн.
Повідомлення про помилку під час завантаження в Mailchimp
Mailchimp більше не підтримує старі API, які використовуються попередніми версіями Mail Designer.
Будь ласка, оновіть до Mail Designer 365 1.7 або новішої версії, щоб використовувати найновіший API Mailchimp 3.0.
Mail Designer 365 1.7 входить до всіх планів Mail Designer 365, власники попередніх версій Mail Designer можуть придбати план оновлення.
Mailchimp upload повідомляє, що ключ API було відкликано
Якщо ви використовуєте останню версію Mail Designer 365 і завантаження в Mailchimp не вдалося з помилкою "API key revoked", будь ласка, створіть новий API key у своєму обліковому записі Mailchimp.
Створити новий API key Mailchimp
Мій GIF поводиться інакше після експорту або деякі кадри відсутні. Чому?
Під час експорту Mail Designer 365 автоматично застосовує GIF-стиснення, щоб забезпечити, що експортований файл не буде занадто великим.
Це може призвести до того, що деякі порожні або прозорі кадри будуть вирізані з вашого GIF, щоб заощадити місце.
Як обхідний шлях, можна вбудувати піксель у GIF і невидимо розмістити його в будь-якій точці по всій довжині анімації. Таким чином, Mail Designer 365 не буде визначати кадри як порожні.
Мій платіж за кредитною карткою було відхилено?
У деяких банків можуть виникати проблеми з обробкою продовжень кредитних карток, що може призвести до відхилення вашої картки.
Зазвичай це можна вирішити, швидко зателефонувавши до свого банку. Це має бути вашим першим кроком.
Крім того, ви можете спробувати наступне:
- Будь ласка, спробуйте оновити свою картку безпосередньо на нашій сторінці магазину
- Спробуйте використовувати картку, видану іншим банком (наш магазин підтримує Mastercard, Visa та American Express)
- Використовуйте PayPal (порада: часто проблемна кредитна картка працюватиме, якщо її додати до PayPal)
Ви можете керувати своїми способами оплати за адресою http://store.equinux.com/storefront/subscriptions/.
Мій ключ API Campaign Monitor не працює
Якщо ви отримали наступне повідомлення про помилку під час спроби експортувати свій дизайн з Mail Designer 365, вам потрібно звернутися до Campaign Monitor із запитом на новий API-ключ.
Щоб створити новий API-ключ і продовжити експорт дизайнів з програми як зазвичай, увійдіть у свій обліковий запис Campaign Monitor і перейдіть до «Account settings»:
Потім перейдіть до «API keys», де ви можете створити новий API-ключ:
Після цього оновіть свій новий API-ключ у програмі та спробуйте експортувати ще раз.
Щоб створити новий API-ключ і продовжити експорт дизайнів з програми як зазвичай, увійдіть у свій обліковий запис Campaign Monitor і перейдіть до «Account settings»:
Потім перейдіть до «API keys», де ви можете створити новий API-ключ:
Після цього оновіть свій новий API-ключ у програмі та спробуйте експортувати ще раз.
Як я можу оновити адресу або адресу електронної пошти мого ID equinux?
Ваші дані облікового запису, такі як адреса та електронна пошта, можна редагувати в керуванні обліковим записом за допомогою наступного посилання:
Редагувати ID equinux
.
Навіщо мені переходити на вищу версію з Small Business?
Перехід на план Small Business — єдиний спосіб гарантувати доступ до найкращих функцій Mail Designer 365.
Окрім останніх ідей дизайну, перехід на план Business або Business Premium також пропонує вам нові креативні інструменти, щоб покращити ваші дизайни електронної пошти. Дізнайтеся про варіанти вашого плану тут.
Як перейти на вищий план:
Перехід на вищий план простий. Перейдіть на my.maildesigner365.com. На головній сторінці ви побачите свій поточний план. Натисніть «Перетворити на командний план». Потім виберіть план, на який хочете перейти.
Після завершення покупки ваш план буде доступний для використання або призначення члену команди.
Після завершення покупки ваш план буде доступний для використання або призначення члену команди.
Що таке режими накладання?
Режими накладання дозволяють вам контролювати поведінку елементів зображення (наприклад, зображень, фігур, візерунків тощо) при накладанні їх один на одного.
Якщо ви використовуєте звичайний режим накладання при розміщенні одного елемента зображення поверх іншого, нижній шар буде повністю закритий верхнім шаром:
Однак існує безліч способів накладання елементів зображення. Ви можете контролювати це, застосовуючи різні режими накладання для зміни способу змішування двох шарів.
Отримайте доступ до режимів накладання в меню «Стиль» після натискання на елемент дизайну. Тут ви можете прокрутити різні режими, щоб знайти ефект, який найкраще підходить для вашого дизайну.
Ви можете знайти більш детальну інформацію про різні режими накладання, доступні в Mail Designer 365, в цьому посібнику.
Однак існує безліч способів накладання елементів зображення. Ви можете контролювати це, застосовуючи різні режими накладання для зміни способу змішування двох шарів.
Отримайте доступ до режимів накладання в меню «Стиль» після натискання на елемент дизайну. Тут ви можете прокрутити різні режими, щоб знайти ефект, який найкраще підходить для вашого дизайну.
Ви можете знайти більш детальну інформацію про різні режими накладання, доступні в Mail Designer 365, в цьому посібнику.
Як видалити Mail Designer?
Якщо ви хочете видалити Mail Designer зі свого Mac, ви можете почати з видалення всіх пов’язаних файлів.
Щоб почати, перейдіть до Finder. У рядку меню виберіть «Перехід» > «Перейти до папки…».
Введіть цей шлях у поле пошуку:
щоб знайти та потім видалити його. Після цього введіть цей шлях у поле пошуку:
і видаліть папку Mail Designer. Нарешті, щоб видалити Mail Designer зі свого Mac, перейдіть до папки «Програми» (або туди, де ви зберігали програму) і перемістіть її в кошик. Це повністю видалить програму та всі файли з вашого Mac. Щоб також видалити її налаштування, відкрийте Terminal.app (з Програми > Утиліти) і введіть таку команду:
Введіть цей шлях у поле пошуку:
~/Library/Containers/net.tower-one.MailDesigner щоб знайти та потім видалити його. Після цього введіть цей шлях у поле пошуку:
~/Library/Group Containers і видаліть папку Mail Designer. Нарешті, щоб видалити Mail Designer зі свого Mac, перейдіть до папки «Програми» (або туди, де ви зберігали програму) і перемістіть її в кошик. Це повністю видалить програму та всі файли з вашого Mac. Щоб також видалити її налаштування, відкрийте Terminal.app (з Програми > Утиліти) і введіть таку команду:
defaults delete net.tower-one.MailDesigner
Чи працює вирівнювання за стилем Adobe у Mail Designer 365?
Наразі Mail Designer 365 не пропонує автоматичний інструмент вирівнювання для елементів дизайну. Однак направляючі лінії є чудовим обхідним шляхом, який можна використовувати для більш точного вирівнювання тексту та зображень.
Перетягніть направляючі лінії по вашому дизайну, щоб розташувати їх там, де ви хочете вирівняти об’єкти, а потім використовуйте лінію як орієнтир для вирівнювання зображень, фігур, тексту, графіки тощо у всьому вашому дизайні або лише в одному блоці макету:
Щоб приховати направляючі лінії після завершення вирівнювання, натисніть на значок «Приховати контур макету» у верхньому правому куті сторінки:
Використання направляючих ліній
Направляючі лінії слугують візуальним орієнтиром, який допомагає вирівнювати різні елементи у вашому дизайні. Щоб вставити направляючу лінію, перейдіть до «Вставити» > «Горизонтальна/Вертикальна направляюча»:
Перетягніть направляючі лінії по вашому дизайну, щоб розташувати їх там, де ви хочете вирівняти об’єкти, а потім використовуйте лінію як орієнтир для вирівнювання зображень, фігур, тексту, графіки тощо у всьому вашому дизайні або лише в одному блоці макету:
Щоб приховати направляючі лінії після завершення вирівнювання, натисніть на значок «Приховати контур макету» у верхньому правому куті сторінки:
Я хочу протестувати Mail Designer 365, але не можу використовувати певні функції в демо-версії. Що я можу зробити?
Перед покупкою ми настійно рекомендуємо всім клієнтам спробувати нашу безкоштовну демонстраційну версію без будь-яких зобов'язань. Вона включає майже всі основні функції.
Якщо вам потрібно більш глибоке тестування, ми рекомендуємо ознайомитися з нашими доступними місячними планами Mail Designer 365. Ви можете отримати доступ до всіх функцій протягом цілого місяця, щоб переконатися, що вони підходять для вашого бізнесу.
Щойно ви протестуєте всі необхідні функції, ви можете перейти на річний план зі знижкою пропорційно до використаного часу, якщо вирішите залишити програму.
Я вимкнув опцію «Автопродовження» для мого плану. Чому я зараз бачу іншу ціну після закінчення терміну дії?
Плани, налаштовані на автоматичне продовження, можуть зберігати цінові переваги («існуючі ціни»).
Вимкнувши опцію автоматичного продовження, ви автоматично втратите всі існуючі цінові переваги (наприклад, акції або спеціальні пропозиції). Цю дію не можна скасувати. Якщо ви захочете продовжити свій план пізніше, з вас буде списана звичайна ціна плану.
Зверніть увагу, що ваш план також буде припинено, якщо вашу платіжну інформацію не вдасться списати в момент продовження (наприклад, термін дії закінчився, втрачено або викрадено). Якщо вам потрібно оновити спосіб оплати, ви можете зробити це в будь-який час у своєму my.maildesigner365 або my.vpntracker обліковому записі.
Хто може використовувати Crew Chat?
Mail Designer 365 Crew Chat підходить для всіх членів вашої команди, залучених до процесу email-кампанії та надання зворотного зв’язку. До поширених прикладів належать: маркетологи, відділ продажів, брендинг, копірайтери, менеджери, клієнти агенцій тощо.
Навіщо моїй команді потрібен Crew Chat?
Crew Chat безпосередньо інтегровано в вікно дизайну та є наступним логічним кроком у вашому робочому процесі кампаній Mail Designer 365. Натисніть, щоб завантажити дизайн у Crew Chat і переглядати чернетки, коментарі та відгуки в одному місці разом зі своєю командою.
Старі версії Mail Designer - Припинення підтримки
У світі дизайну електронної пошти все постійно змінюється. Майте на увазі, що багато функцій, доступних у старих версіях Mail Designer, можуть перестати працювати, а дизайни, створені в старих версіях, можуть не відповідати сучасним стандартам.
З цієї причини ми повністю присвятили наші зусилля з підтримки та розробки обслуговуванню Mail Designer 365 — єдиній версії Mail Designer, яка пропонує вам постійні оновлення та сумісність з усіма майбутніми версіями macOS.
Для довідки нижче ви знайдете дати закінчення підтримки для всіх старих версій Mail Designer:
Mail Designer - Підтримка припинена: вересень 2014 р. Mail Designer 2 - Підтримка припинена: лютий 2015 р. Mail Designer Pro - Підтримка припинена: травень 2016 р. Mail Designer Pro 2 - Підтримка припинена: травень 2017 р. Mail Designer Pro 3 - Підтримка припинена: жовтень 2018 р. Mail Designer Pro HS - Підтримка припинена: січень 2019 р.Що це означає: Хоча деякі з цих версій Mail Designer все ще можуть працювати на вашому поточному Mac, вони більше не будуть підтримуватися, якщо вам потрібно придбати новий Mac або оновити macOS. Що робити: Якщо ви все ще використовуєте стару версію, ми настійно рекомендуємо вам оновити її до сучасного плану Mail Designer 365, щоб гарантувати регулярні оновлення та постійну підтримку протягом терміну дії вашого плану.
Як мені відобразити анімований GIF у високій роздільній здатності для екранів Retina?
Через проблеми сумісності з деякими популярними поштовими клієнтами (👋 Gmail та Outlook) анімовані GIF-файли завжди відображаються в не-Retina роздільній здатності, щоб не порушувати макет вашого електронного листа.
Ми сподіваємося, що це зміниться в майбутньому, але поки що найкраще рішення — вибрати GIF, який добре виглядатиме незалежно від роздільної здатності.
Як створити посилання в електронному листі на подію календаря
Using your emails to link out to an upcoming calendar event is a great way to ensure that attendees don't forget to add the event to their calendar.
Below, you will find easy-to-follow instructions on how to link out to events created with Google, Apple and Outlook calendars in your Mail Designer 365 email designs.
Now you can insert the link into your Mail Designer 365 template; either as a text link, or attached to a call to action button:
Now, upload the file to an online file hosting service (in this example, we will use Google Drive.) Right click the file to create a shareable link which you can insert into your email design:
Remember to set the file to public if you are sharing it:
You can now send a link to the calendar event to your subscribers, who can simply download the .ics file to add to their own calendar.
Tip: This tool is another great way of creating custom add to calendar links. Fill out your event's details and select the calendar service you wish to generate a link for (i.e. Google, Office 365, Outlook or Yahoo.) You can then copy the result to use in your Mail Designer 365 design.
Google Calendar
If you've created a Google Calendar event which you want to share with your email subscribers, you will need to create an event link to include in your email. Here's how:- Set up your event in your Google Calendar.
- Click on "Options" > "Publish Event"
- Copy the event link to include in your email template. Important: Make sure your calendar is set to public to ensure all recipients will be able to view the event.
Now you can insert the link into your Mail Designer 365 template; either as a text link, or attached to a call to action button:
Apple and Outlook Calendar
For Apple and Outlook calendars, you will need to create an .ics file for the calendar event. Simply set up your event in the calendar, then drag it on to your desktop to create the file:
Now, upload the file to an online file hosting service (in this example, we will use Google Drive.) Right click the file to create a shareable link which you can insert into your email design:
Remember to set the file to public if you are sharing it:
You can now send a link to the calendar event to your subscribers, who can simply download the .ics file to add to their own calendar.
Tip: This tool is another great way of creating custom add to calendar links. Fill out your event's details and select the calendar service you wish to generate a link for (i.e. Google, Office 365, Outlook or Yahoo.) You can then copy the result to use in your Mail Designer 365 design.
Чи можу я оновити Mail Designer до версії 365 з попередньої версії Mail Designer?
If you are using an older, legacy version of Mail Designer which is no longer supported - i.e. Mail Designer 1, Mail Designer 2 or Mail Designer Pro - you can easily upgrade to Mail Designer 365 to continue creating and sending email newsletters.
How to buy from the Mail Designer 365 store
- Head to our website to view all plan options.
- Choose your preferred plan and click "Buy"
- Log in to my.maildesigner365 with your equinux ID to complete your purchase (this is the login you use for Mail Designer)
- Once you've purchased a plan, download the app and move it to your Applications folder.
- Find Mail Designer 365 on the App Store
- Choose your plan and complete your purchase to download the Mail Designer 365 app to your Mac.
- Open the app and log in with your equinux ID
Чому мою версію Mail Designer більше не підтримують?
У світі дизайну електронної пошти все постійно змінюється. З цієї причини важливо пам’ятати, що багато функцій, доступних у застарілих версіях Mail Designer, можуть більше не працювати, а дизайни, створені в старих версіях, можуть не відповідати сучасним стандартам.
Це особливо актуально, якщо ви вирішите оновити свій Mac до нової версії macOS.
При переході на тарифний план Mail Designer 365 ви оплачуєте сумісність з останніми версіями macOS, а також сумісність з усіма провідними поштовими клієнтами та постачальниками послуг електронної пошти. Крім того, ви також маєте постійний доступ до нових ідей дизайну, творчих інструментів і передових функцій, над якими працює наша команда розробників протягом усього року.
Мій дизайн виглядає пошкодженим при використанні певних поштових додатків у темному режимі
Деякі поштові клієнти намагаються автоматично адаптувати розсилки для темного режиму, інвертуючи кольори. Це може призвести до того, що темний текст відображатиметься білим, навіть якщо фон також білий, створюючи враження, що деякі частини вашого повідомлення відсутні.
Це може статися в мобільних додатках Gmail та Outlook.
Ми подали звіти про помилки розробникам додатків і попросили кращий спосіб координації при автоматичному перемиканні між світлим і темним режимами.
Одним із можливих рішень з точки зору дизайну є пошук комбінації кольорів, яка залишатиметься читабельною в будь-якій ситуації: наприклад, замість чорного кольору тексту використовуйте темно-сірий колір з яскравістю 25%.
У темному режимі поштові додатки відображатимуть це як читабельний відтінок сірого.
Додаткова інформація:
https://litmus.com/blog/the-ultimate-guide-to-dark-mode-for-email-marketers
У темному режимі поштові додатки відображатимуть це як читабельний відтінок сірого.
Додаткова інформація:
https://litmus.com/blog/the-ultimate-guide-to-dark-mode-for-email-marketers
Чи можу я протестувати експорт HTML перед придбанням плану?
Хочете протестувати код Mail Designer 365 з іншим ESP, CRM-платформою або подібним? Ми створили приклад HTML однієї з наших найпопулярніших ідей дизайну, щоб ви могли спробувати її перед покупкою!
Завантажити приклад HTML
Зверніть увагу, що при використанні функції експорту HTML ви також зможете встановити URL-адресу зображення та префікс зображення для розміщення ваших зображень, а також користувацьку папку та ім’я файлу HTML.
Де розміщені мої зображення?
Спосіб обробки зображень у Mail Designer 365 залежить від того, як ви вирішите надіслати завершений дизайн електронної пошти.
Надсилання через наш сервіс Testmail:
Коли ви надсилаєте тестовий електронний лист, використовуючи наш сервіс Testmail, зображення у вашому електронному листі розміщуються на наших безпечних серверах.
Надсилання через Delivery Hub:
Коли ви надсилаєте свій дизайн електронної пошти через Delivery Hub, Mail Designer 365 поводиться так само, як і всі інші поштові клієнти, і вбудовує ваші зображення в електронний лист. У цьому випадку вам не потрібно розміщувати ваші зображення десь інше.
Експорт у Mailchimp, Campaign Monitor або Direct Mail
Коли ви використовуєте одну з прямих інтеграцій Mail Designer 365, ваші зображення будуть експортовані разом із дизайном електронної пошти та розміщені на відповідній платформі.
Надсилання через інший зовнішній сервіс:
Спосіб обробки зображень зовнішніми сервісами, такими як постачальники послуг електронної пошти, варіюється залежно від постачальника. Деякі постачальники розміщуватимуть ваші зображення за вас; проте багато інших вимагатимуть, щоб ви розміщували свої зображення самостійно.
Mail Designer 365 дозволяє ввести URL вашого веб-сервера під час експорту в HTML, щоб ви могли посилатися на зображення таким чином. Дізнатися більше.
Зверніться до документації, наданої вашим ESP, щоб отримати більше інформації.
Надсилання через Delivery Hub:
Коли ви надсилаєте свій дизайн електронної пошти через Delivery Hub, Mail Designer 365 поводиться так само, як і всі інші поштові клієнти, і вбудовує ваші зображення в електронний лист. У цьому випадку вам не потрібно розміщувати ваші зображення десь інше.
Експорт у Mailchimp, Campaign Monitor або Direct Mail
Коли ви використовуєте одну з прямих інтеграцій Mail Designer 365, ваші зображення будуть експортовані разом із дизайном електронної пошти та розміщені на відповідній платформі.
Надсилання через інший зовнішній сервіс:
Спосіб обробки зображень зовнішніми сервісами, такими як постачальники послуг електронної пошти, варіюється залежно від постачальника. Деякі постачальники розміщуватимуть ваші зображення за вас; проте багато інших вимагатимуть, щоб ви розміщували свої зображення самостійно.
Mail Designer 365 дозволяє ввести URL вашого веб-сервера під час експорту в HTML, щоб ви могли посилатися на зображення таким чином. Дізнатися більше.
Зверніться до документації, наданої вашим ESP, щоб отримати більше інформації.
Чому мої альтернативні тексти зображень не відображаються належним чином у Apple Mail?
Якщо текст занадто довгий, він не відображатиметься:
Alt-текст і Apple WebKit
WebKit (Safari, Apple Mail) відображає alt-текст зображень лише в тому випадку, якщо він поміщається в один рядок у відповідній області зображення:
Якщо текст занадто довгий, він не відображатиметься:
Інші проблеми, про які слід знати
При роботі з дизайном у Mail Designer 365, де області зображень у настільній та мобільній версіях пов’язані, ваш настільний alt-текст також використовуватиметься для мобільної версії вашого листа. Оскільки блоки зображень у перегляді для смартфона часто значно вужчі, ніж у настільному перегляді, це також впливає на довжину alt-тексту, що відображається: він може відображатися у настільній версії, але занадто довгий для області зображення в мобільній версії і, отже, не відображається на смартфонах. Це означає, що alt-текст повинен бути ще коротшим для пов’язаних блоків макету.Способи вирішення цієї проблеми
Ця проблема дуже складна, і, на жаль, не існує універсального рішення, коли йдеться про довжину тексту. Причини цього, з одного боку, в тому, що ширина блоків зображень може сильно варіюватися залежно від дизайну та макету. З іншого боку, кожна літера має різну товщину (ширину), тому ми не можемо зробити конкретної заяви про довжину тексту, що відображається. В ідеалі Apple повинна внести необхідні зміни, щоб виправити цю проблему. До тих пір найкраще рішення — максимально скоротити alt-текст і протестувати його, надіславши тестовий лист. Щоб переконатися, що alt-текст у вашому листі підходить, виконайте такі кроки:- Перейдіть до Mail > Налаштування > Перегляд і зніміть прапорець «Завантажувати віддалений вміст у повідомленнях».
- Використовуйте службу Testmail у Mail Designer 365, щоб надіслати тестову версію вашого листа на свою адресу електронної пошти.
- Відкрийте лист у програмі Mail і перевірте, чи відображається заданий вами alt-текст у всіх областях зображення. Ви можете зробити те ж саме на своєму iPhone, щоб перевірити мобільну версію.
Чи сумісний Mail Designer 365 з macOS 15?
Ми раді повідомити, що остання версія Mail Designer 365 підтримує macOS Sequoia, тому ви можете оновити свій Mac до macOS 15 і продовжувати використовувати Mail Designer 365 як зазвичай.
Завантажте останню версію Mail Designer 365 тут.
Чому мій GIF не відображається належним чином в Outlook?
GIF підтримуються в більшості сучасних поштових додатків, проте деякі версії Outlook відображатимуть лише перший кадр GIF.
Наразі відомо, що ця проблема виникає в Outlook 2007, 2010 і 2013, але останні версії Outlook 365 нарешті пропонують підтримку GIF.
Як я можу оновити спосіб оплати?
Відвідайте my.maildesigner365.com, увійдіть у свій обліковий запис і перейдіть на вкладку «Виставлення рахунків», щоб змінити спосіб оплати. Натисніть на поточний спосіб оплати у верхньому правому куті та виберіть «Вибрати інший спосіб оплати». Тепер ви можете додати нову кредитну картку або, альтернативно, додати обліковий запис PayPal. Це буде використовуватися як ваш новий спосіб оплати за замовчуванням для вашого плану Mail Designer 365.
Моя кредитна картка не працювала, і термін дії мого плану закінчився. Чому тепер я бачу іншу ціну після закінчення терміну дії?
Можливість збереження поточної ціни надається виключно клієнтам, які використовують опцію автоматичного продовження. У випадках, коли ваш план неможливо продовжити через проблему з методом оплати (наприклад, термін дії закінчився, втрачено або викрадено), план буде скасовано після кількох спроб. Після цього ви можете повторно придбати свій план у будь-який час за діючим тарифом.
Щоб скористатися перевагами поточної ціни, будь ласка, оновіть свій спосіб оплати до дати продовження.
Як я можу скасувати свій план Mail Designer?
Ви можете легко вимкнути автоматичне продовження вашого плану Mail Designer 365 у вашому my.maildesigner365 обліковому записі.
- Увійдіть у свій обліковий запис.
- Перейдіть до “Покупки та плани” в Налаштування.
- Вимкніть автоматичне продовження для вашого плану.
Важливо:
Вимкнувши автоматичне продовження, ви можете втратити існуючі цінові переваги.
Після закінчення терміну дії вашого поточного плану його не можна буде повторно активувати, але ви можете придбати новий план за поточною ціною в будь-який час.
Чому деякі посилання в моєму дизайні не відображаються після експорту?
Кожна текстова область у вашому дизайні електронної пошти Mail Designer 365 повинна мати застосований спеціальний стиль тексту. Це гарантує, що ваш текст буде правильно відформатовано після експорту шаблону.
Якщо ви додаєте текстове посилання до своєї електронної пошти, не застосовуючи також стиль тексту, це може призвести до того, що посилання не буде застосовано правильно після експорту.
Якщо ваші посилання не відображаються правильно після експорту в Mailchimp або інший сервіс, відкрийте свій дизайн у Mail Designer 365, перевірте, чи до кожної текстової області застосовано стиль тексту, а потім повторно експортуйте свій дизайн.
Ви можете дізнатися більше про стилі тексту в Посібнику Mail Designer 365.
Як я можу активувати продовження мого плану?
Щоб активувати продовження для вашого облікового запису, перейдіть до свого my.maildesigner365 облікового запису. У верхній частині ви побачите, чи ввімкнено або вимкнено продовження. Якщо ви хочете змінити статус свого продовження, просто перемкніть перемикач, і ви отримаєте підтвердження електронною поштою про змінений статус продовження.
Чи працює Mail Designer 365 на Mac з чипами Apple M1 + M2?
Новий Mac? Нема проблем. Остання версія Mail Designer 365 пропонує повну підтримку Mac з чипами M1 і M2, а також сумісність з останніми версіями macOS, включаючи macOS 15 Sequoia.
Завантажте останню версію тут.
Зображення не відображаються в macOS 11 Big Sur
Будь ласка, оновіть вашу версію Mail Designer 365. Останню версію можна знайти тут
Старіші версії Mail Designer 365 можуть бути несумісними з Big Sur і можуть викликати помилки відображення. Не хвилюйтеся, це оновлення включено в будь-який план Mail Designer 365.
Попередження про завантаження в Safari?
Safari може запитувати підтвердження під час першого завантаження файлу з веб-сайту. Тому, коли ви завантажуєте програму з нашого веб-сайту, виберіть «Дозволити», коли з’явиться відповідний запит.
Примітка: усі наші програми мають цифровий підпис і перевірені на безпеку, тому ви можете завантажувати їх без побоювань.
Примітка: усі наші програми мають цифровий підпис і перевірені на безпеку, тому ви можете завантажувати їх без побоювань.
На вашій сторінці я бачу ціни в доларах США, але в магазині вказано Євро. Чи можу я оплатити в доларах США?
Наші ціни та валюта, в якій ви купуєте, варіюються залежно від країни, з якої ви здійснюєте покупку. Наша штаб-квартира знаходиться в Німеччині, а стандартне виставлення рахунків здійснюється в євро. Щоб побачити остаточну ціну та валюту, включаючи ПДВ, якщо це застосовно, відвідайте наш інтернет-магазин і виберіть свою країну. Ми не можемо приймати платежі в валюті, відмінній від тієї, що відображається в інтернет-магазині.
Мій звичайний пароль AOL не працює під час налаштування мого облікового запису електронної пошти
Як і багато інших поштових клієнтів сьогодні, AOL вимагає специфічні для додатків паролі під час налаштування вашої адреси електронної пошти AOL в іншому додатку або сервісі.
Якщо ви хочете використовувати свій обліковий запис електронної пошти AOL для надсилання шаблонів електронної пошти через Mail Designer 365, вам потрібно згенерувати спеціальний пароль. Ось як:
Цей пароль, який ви щойно створили, — це пароль, який вам потрібно буде використовувати для налаштування вашого облікового запису AOL у Mail Designer 365.
- Увійдіть у свій обліковий запис AOL і перейдіть до налаштувань облікового запису
- Перейдіть на вкладку «Безпека облікового запису» та виберіть «Керувати паролями додатків».
- У випадаючому меню виберіть «Інше» та дайте додатку ім’я (наприклад, Mail Designer 365)
- Натисніть «Згенерувати», щоб створити новий пароль. Він з’явиться на вашому екрані
Цей пароль, який ви щойно створили, — це пароль, який вам потрібно буде використовувати для налаштування вашого облікового запису AOL у Mail Designer 365.
Як змінити текст заповнювача за замовчуванням?
Ви можете ввести будь-який текст і вручну додати посилання-заповнювач, виділивши текст і перейшовши в меню «Стиль» до пункту «Додати посилання». Тут ви можете вибрати «Заповнювач» у випадаючому меню та ввести відповідний заповнювач (наприклад, «unsubscribe»).
В якості альтернативи ви можете спочатку вставити заповнювач через меню «Вставити», а потім вручну перезаписати текст за замовчуванням. Переконайтеся, що посилання-заповнювач все ще приєднано до тексту (ви можете перевірити це, натиснувши на текст і перейшовши до пункту «Посилання» на бічній панелі).
Мій електронний лист виглядає добре, але зображення не відображаються належним чином через посилання «Переглянути в браузері» в Mailchimp.
Проблеми з сертифікатами, які виникають у певних браузерах, наприклад, у Google Chrome, можуть призвести до того, що зображення не відображатимуться з міркувань безпеки.
Раніше Mailchimp надавав зображення, експортовані з Mail Designer 365, через http, а веб-сторінка "перегляд у браузері" надавалася через https. Якщо налаштування вашого браузера не дозволяли змішаний контент http і https на веб-сторінках, це пояснює, чому ви не могли бачити зображення.
Mailchimp нещодавно вирішив цю проблему для нових зображень, завантажених на їхній сервіс. Остання версія Mail Designer 365 підтримує ці зміни та повністю сумісна з Mailchimp.
Якщо у вас все ще виникають проблеми зі старими дизайнами, зверніться до команди Mailchimp за підтримкою.
Як керувати підписками Apple AppStore або Google Playstore?
Якщо ви хочете переглянути та керувати своїми підписками в Google Play Store, виконайте наступні дії:
Скасувати, призупинити або змінити підписки в Google Play
Якщо ви хочете переглянути та керувати своїми підписками в Apple AppStore, виконайте наступні дії:
Переглянути або скасувати підписки
Чому я не можу зберегти або протестувати свої дизайни в демо-версії?
Під час тестування Mail Designer 365 уперше слід враховувати кілька важливих моментів:
- Безкоштовне завантаження Mail Designer 365 дозволяє лише переглядати програму та відкривати й редагувати шаблони електронної пошти.
- Без активної демонстрації ви не зможете зберегти або надіслати створені шаблони.
Активація вашої демонстраційної версії Mail Designer 365
Щоб активувати безкоштовну демонстраційну версію, виконайте такі дії:- Запустіть програму Mail Designer 365 на своєму Mac.
- Увійдіть у систему, використовуючи свій ідентифікатор і пароль equinux, або створіть обліковий запис.
- Якщо ви запускаєте програму вперше, ви побачите список варіантів планів. Тут ви можете вибрати активацію безкоштовної пробної версії.
- Якщо ви раніше входили в програму, ви можете знайти опцію «Почати безкоштовну пробну версію» у верхньому лівому куті під своїм ім’ям.
Мій дизайн електронної пошти виглядає неправильно після завантаження в Mailchimp
Ручне експортування вашого дизайну Mail Designer 365 як .zip-файлу та повторне завантаження його в Mailchimp може призвести до зміни коду, що може призвести до появи дефектних або відмінних від запланованих дизайнів.
З цієї причини ми завжди рекомендуємо використовувати наш зручний інструмент прямого експорту для обміну вашим дизайном електронної пошти з Mailchimp. Для цього вам знадобиться лише API-ключ для вашого облікового запису. Цей покроковий посібник покаже вам, як його отримати та налаштувати:
Що таке Mail Designer 365 Kampagnen?
Mail Designer 365 Campaigns пропонує безліч способів спільної роботи в команді:
Mail Designer 365 TeamCloud
Збережіть свій дизайн у TeamCloud, щоб надати доступ іншим дизайнерам у вашій команді, щоб вони могли редагувати та вносити зміни до вашого дизайну. Дизайни, збережені в TeamCloud, також автоматично стають доступними для використання з Crew Chat і Delivery Hub для решти вашої команди.
Mail Designer 365 Crew Chat
Використовуйте Crew Chat, щоб завантажити свій дизайн Mail Designer 365 як веб-попередній перегляд. Члени команди можуть переглядати вашу роботу та публікувати коментарі та відгуки з будь-якого пристрою, включаючи iPhone, iPad, Windows, Android. Це найшвидший спосіб отримати відгуки від усіх.
Mail Designer 365 Delivery Hub
Отримайте доступ до дизайнів Mail Designer 365 вашої команди в Delivery Hub, щоб надсилати їх як цільові email-кампанії вашій аудиторії. Керуйте email-контактами та списками, плануйте та надсилайте кампанії та отримуйте вигоду від детального аналізу після відправки кампанії.
Відкрийте для себе Mail Designer 365 Campaigns
Мій пароль облікового запису електронної пошти відхиляється, але я впевнений, що він правильний?
Якщо ви намагаєтеся налаштувати свій обліковий запис електронної пошти в Mail Designer 365 і ваш пароль відхиляється, можливо, вам потрібно налаштувати пароль, специфічний для програми.
Для чого потрібен пароль, специфічний для програми? Багато постачальників електронної пошти тепер вимагають окремий пароль для використання в сторонніх програмах, щоб підвищити загальну безпеку вашого облікового запису. Це може знадобитися, навіть якщо ви не використовуєте двофакторну автентифікацію для входу у свою електронну пошту.
Це означає, що вам може знадобитися створити окремий пароль і використовувати його в Mail Designer 365, щоб надсилати електронні листи безпосередньо з Mail Designer 365.
Зверніться до налаштувань безпеки або облікового запису вашого постачальника електронної пошти або відвідайте сторінки довідки вашого постачальника електронної пошти, щоб дізнатися, як налаштувати програму електронної пошти стороннього розробника.
Посилання для вибраних постачальників електронної пошти
Завершити демонстрацію Mac App Store
Якщо ви завантажили безкоштовну демонстраційну версію Mail Designer 365 з Mac App Store, ваша демоверсія не буде автоматично поновлюватися і закінчиться автоматично після закінчення 7-денного терміну.
Після закінчення терміну дії вашої демоверсії вам потрібно буде придбати план, щоб продовжити використання Mail Designer 365. Перегляньте всі варіанти планів у нашому магазині.
Що відбувається з моїми оригінальними файлами зображень, коли я експортую свій дизайн як HTML?
При експорті макету електронної пошти з Mail Designer 365 у форматі HTML кожна область зображення в макеті експортується як нове зображення.
Додаткові функції дизайну в Mail Designer 365, такі як обрізка, масштабування, фільтри, ефекти та додаткові графічні елементи, означають, що зображення рідко ідентичні вихідному вихідному зображенню, коли ви готові експортувати свій дизайн. Це також стосується стиснення зображень і ввімкнення або вимкнення підтримки зображень Retina.
З цієї причини Mail Designer 365 необхідно експортувати кожну область зображення як новий файл зображення, щоб ваш дизайн виглядав так, як ви хочете, коли ви його відправите.
Чи доступна освітня знижка для Mail Designer 365?
Наразі освітні знижки на Mail Designer 365 недоступні.
Для отримання додаткової інформації про ціни, будь ласка, зверніться до нашого посібника покупця, де ви можете вибрати з широкого спектру гнучких планів відповідно до ваших потреб.
Не можу завершити замовлення за допомогою кредитної картки
Для захисту наших клієнтів усі платежі в нашому магазині обробляються за допомогою технології 3D Secure. 3D Secure — це додатковий механізм безпеки, який працює з двофакторною автентифікацією. Після введення даних картки транзакція передається до компанії, що випустила картку, і повинна бути явно схвалена клієнтом. Схвалення зазвичай здійснюється через SMS, додаток або електронну пошту. Завдяки явному схваленню перед транзакцією ми можемо допомогти запобігти шахрайству з кредитними картками.
Щоб використовувати свою картку з 3D Secure, її необхідно активувати. Зверніться до свого банку для цього. Часто реєстрація можлива на веб-сайті банку або через банківський додаток. Детальніше див. за наступними посиланнями:
Під час процедури 3D Secure зв'язок для автентифікації відбувається безпосередньо між вашим комп'ютером і вашим банком. Ми на це не впливаємо. Якщо у вас виникли проблеми, зверніться до свого банку або спробуйте оплатити іншою карткою або через PayPal.
Чому я не можу налаштувати відображення мобільного контенту на повну ширину?
Після надсилання/експорту всі адаптивні дизайни для мобільних пристроїв, створені в Mail Designer 365, будуть відображатися з певним відступом. Причина цього відступу полягає в забезпеченні оптимальної сумісності з усіма мобільними пристроями та поштовими клієнтами.
Часто цей відступ стає більш помітним, якщо не задано колір фону. Щоб створити ілюзію дизайну на всю ширину, ви можете встановити зовнішній фон в інший відтінок, щоб створити тонкий контраст між вмістом вашого листа та фоном дизайну.
Чому у мене виникають проблеми з форматуванням при копіюванні тексту з іншої програми?
Копіювання попередньо відформатованого тексту з іншої програми, такої як Microsoft Word або Apple Pages, у ваш дизайн електронної пошти в Mail Designer 365 іноді може призвести до труднощів, особливо якщо у вас не налаштовано стилі тексту. Це часто пов’язано з тим, як інші програми копіюють текст у буфер обміну, і може призвести до небажаних переносів рядків або інших проблем із форматуванням.
Для досягнення найкращих результатів найефективніше вводити текст вашої електронної пошти безпосередньо в блоки макету тексту в Mail Designer 365. Якщо це неможливо і вам потрібно скопіювати текст з іншого джерела, ми рекомендуємо спочатку скопіювати та вставити текст у простий текстовий редактор (наприклад, TextEdit на Mac), щоб видалити будь-яке форматування, перш ніж вводити його в Mail Designer 365.
Якщо у вас вже налаштовано стилі тексту, ви можете використовувати опцію «Вставити та адаптувати стиль» і вам не потрібно буде переформатувати щось.
Чому я отримую повідомлення про помилку при спробі відправити електронні листи через свій обліковий запис Gmail?
Якщо ви отримуєте наступне повідомлення про помилку при спробі відправити з вашого облікового запису Gmail:
invalid_grant: Bad Request (-10)будь ласка, виконайте наступні дії:
- Перейдіть до Mail Designer 365 > Налаштування > Облікові записи пошти.
- Видаліть свою адресу Gmail зі списку, використовуючи значок "-".
- Потім натисніть значок "+", щоб повторно додати свій обліковий запис Gmail. Вам буде запропоновано знову увійти у свій обліковий запис Gmail.
CleanMyMac X або інший інструмент попереджає мене про те, що VPN Tracker 365 або Mail Designer 365 містять шкідливе програмне забезпечення
Віруси, які заражають існуючі програми, на macOS зустрічаються дуже рідко, але вони існують. Однак попередження про те, що VPN Tracker 365 або Mail Designer 365 заражені, швидше за все, є хибними спрацюваннями, тобто інструмент неправильно ідентифікував шкідливе програмне забезпечення в цих програмах, якого там насправді немає.
CleanMyMac X стверджує, що Mail Designer 365 заражений XCSSET
На щастя, це невірний звіт.
Шкідливе програмне забезпечення XCSSET — це троян, який реплікує файли проєкту через Xcode; воно в основному націлене на розробників. Щоб отримати його, вам потрібно завантажити заражений проєкт Xcode і зібрати його. Воно створює підроблені програми, а також завантажує та встановлює корисне навантаження (рекламне програмне забезпечення тощо). Таким чином, воно не заражає існуючі програми.
Цікавою особливістю XCSSET є те, що воно в основному реалізоване на AppleScript. Згенеровані підроблені програми містять папку «Contents/Resources/Scripts», в якій знаходяться ці файли AppleScript. Ви можете клацнути правою кнопкою миші по VPN Tracker 365 або Mail Designer 365 в Finder, а потім клацнути «Show Package Contents», щоб перевірити, чи можна знайти цю папку Scripts або будь-які файли AppleScript (*.scpt); VPN Tracker 365 і Mail Designer 365 не містять файлів AppleScript.
Як я можу перевірити безпеку моєї копії Mail Designer 365 або VPN Tracker 365?
Особливо так звані «утиліти очищення», які також сканують на наявність шкідливого програмного забезпечення, можуть видавати хибні спрацювання. Якщо ви підозрюєте, що VPN Tracker 365 або Mail Designer 365 заражено, ми рекомендуємо вам завантажити свою копію програми на www.virustotal.com, безкоштовний сервіс, який сканує завантажені вами файли за допомогою кількох надійних антивірусних сканерів. Якщо один із антивірусних сканерів на цьому сайті позначить програму як підозрілу, зв’яжіться з нами.
Як я можу перевірити, чи не була змінена моя копія VPN Tracker 365 або Mail Designer?
Усі наші програми правильно підписані компанією Apple, тому macOS може перевірити, чи не була програма змінена. Ви можете перевірити цілісність, відкривши Terminal.app і ввівши таку команду:spctl --assess "/Applications/VPN Tracker 365.app"Зверніть увагу, що подвійні лапки навколо шляху є обов’язковими, оскільки шлях містить пробіли. Якщо ваша копія знаходиться в іншому місці, замініть «/Applications/VPN Tracker 365.app» на правильний шлях до програми. Вивід може бути таким:
/Applications/VPN Tracker 365.app: accepted source=Notarized Developer IDЯкщо програму було змінено, відобразиться таке повідомлення про помилку:
Mail Designer 365.app: invalid signature (code or signature have been modified)Зв’яжіться з нами, якщо ваша копія VPN Tracker 365 або Mail Designer 365 має недійсний підпис.
Як я можу перевірити, чи підписана моя копія VPN Tracker 365 або Mail Designer компанією equinux?
Усі наші програми правильно підписані компанією Apple, тому macOS може перевірити, чи не була програма змінена. Ви можете перевірити цей підпис, відкривши Terminal.app і ввівши таку команду:codesign -d -vv "/Applications/VPN Tracker 365.app"Зверніть увагу, що подвійні лапки навколо шляху є обов’язковими, оскільки шлях містить пробіли. Якщо ваша копія знаходиться в іншому місці, замініть «/Applications/VPN Tracker 365.app» на правильний шлях до програми. Вивід може бути таким:
Executable=/Applications/VPN Tracker 365.app/Contents/MacOS/VPN Tracker 365 Identifier=com.vpntracker.365mac Format=app bundle with Mach-O universal (x86_64 arm64) CodeDirectory v=20500 size=81953 flags=0x10000(runtime) hashes=2550+7 location=embedded Signature size=9071 Authority=Developer ID Application: equinux AG (MJMRT6WJ8S) Authority=Developer ID Certification Authority Authority=Apple Root CA Timestamp=1. Jun 2021 at 17:22:51 Info.plist entries=42 TeamIdentifier=MJMRT6WJ8S Runtime Version=11.1.0 Sealed Resources version=2 rules=13 files=684 Internal requirements count=1 size=216Важливі моменти, на які слід звернути увагу, — це рядки, що починаються з «Authority»: вони перелічують ланцюг довіри. Останній запис завжди повинен бути «Apple Root CA», попередній запис повинен бути «Developer ID Certification Authority» або «Apple Worldwide Developer Relations Certification Authority» для версій App Store. Перший запис повинен бути «Developer ID Application: equinux AG» (VPN Tracker 365), «Developer ID Application: Tower One GmbH» (Mail Designer 365, не App Store) або «Apple Mac OS Application Signing» (Mail Designer 365 App Store). Якщо ви бачите інший запис, зв’яжіться з нами.
Мої зображення не відображаються в режимі попереднього перегляду Mailchimp
У деяких браузерах, наприклад, Google Chrome, змішаний контент http і https блокується за замовчуванням.
Наразі Mailchimp надає зображення, експортовані з Mail Designer 365, через http. Якщо ваш браузер блокує змішаний контент http і https на веб-сторінках, це пояснить, чому ви не можете бачити зображення під час попереднього перегляду шаблонів у режимі попереднього перегляду.
Ми знаємо про цю проблему і наразі працюємо з командою Mailchimp над її вирішенням.
Обхідний шлях
Як обхідний шлях, ви можете оновити параметри свого браузера, щоб дозволити змішаний контент або переключитися на інший браузер, наприклад Safari, який за замовчуванням дозволяє змішаний контент.
В iOS Mail відображається повідомлення «Не вдалося завантажити віддалений вміст приватно»
На iOS додаток Mail включає кілька функцій конфіденційності, однією з яких є Mail Privacy Protection. Коли цю функцію ввімкнено, всі зображення завантажуються через проксі-сервери Apple, щоб приховати IP-адресу одержувача.
Під час наших тестів це іноді може призводити до неправильного завантаження певних зображень електронної пошти. У цьому випадку ви побачите повідомлення у верхній частині програми Mail із текстом «Не вдалося приватно завантажити віддалений вміст»:
Якщо ви не можете завантажити зображення у своїй електронній пошті, спробуйте вимкнути цю функцію та повторно відкрити або надіслати своє повідомлення.
Щоб вимкнути Mail Privacy Protection, відкрийте програму «Налаштування» на своєму iPhone і перейдіть до:
Mail > Конфіденційність > Захистити активність Mail
Як додати змінні Shopify Liquid до власного шаблону електронної пошти
Shopify пропонує широкий спектр заповнювачів, які ви можете використовувати у своїх сповіщеннях електронною поштою, які вони називають змінними Liquid.
Ви можете вставити стандартні змінні, такі як назва магазину, адреса електронної пошти клієнта, номер замовлення тощо, у блок текстового макету Mail Designer 365, щоб персоналізувати ваші шаблони для Shopify.
Знайдіть повний список змінних сповіщень Shopify тут.
Зверніть увагу, що для довших і складніших змінних, таких як властивості знижок, які займають кілька рядків, у вас можуть виникнути деякі труднощі з макетом.
З цієї причини ми рекомендуємо уникати їх, якщо це можливо. Якщо ви впевнені у HTML, ви можете спробувати відредагувати експортований код самостійно, проте майте на увазі, що ми не можемо надати підтримку для дизайнів, відредагованих за межами Mail Designer 365.
Чи розміщує Mailchimp мої зображення під час експорту мого шаблону з Mail Designer 365?
Коли ти експортуєш свій дизайн безпосередньо з Mail Designer 365 за допомогою інструменту інтеграції Mailchimp, твої зображення будуть експортовані разом із твоїм шаблоном і розміщені на платформі Mailchimp.
Дізнайся більше про експорт дизайнів у Mailchimp тут.
Що таке обмежена сумісність для експорту HTML?
При експорті макету електронної пошти у форматі HTML вибір опції «Обмежена сумісність» пропускає другий тег HEAD в експорті HTML.
Mail Designer 365 використовує другий тег HEAD для покращення сумісності вашого дизайну з Yahoo Mail, проте деякі служби електронної пошти вважають це помилкою і тому не можуть обробити HTML.
Наприклад, якщо ви використовуєте Constant Contact і відчуваєте проблеми з сумісністю, спробуйте цей варіант.
Mail Designer 365 використовує другий тег HEAD для покращення сумісності вашого дизайну з Yahoo Mail, проте деякі служби електронної пошти вважають це помилкою і тому не можуть обробити HTML.
Наприклад, якщо ви використовуєте Constant Contact і відчуваєте проблеми з сумісністю, спробуйте цей варіант.
Чи впливає сторонкове програмне забезпечення безпеки на Mail Designer 365? Як це виправити?
Mail Designer 365 використовує багато веб-технологій, які може виявити ваше програмне забезпечення безпеки. Деякі програми безпеки, наприклад Avast, можуть тому конфліктувати з Mail Designer 365, що потенційно може призвести до зависання програми.
Щоб виправити це, ви можете спробувати додати Mail Designer 365 до списку виключень програмного забезпечення безпеки або виключити його з перевірок. В іншому випадку ми рекомендуємо вам звернутися до служби підтримки вашого програмного забезпечення безпеки, щоб знайти можливе рішення.
Чи можна активувати «Сімейний доступ» для Mail Designer?
Apple Family Sharing не активовано для наших продуктів.
TextScout AI Beta: Credits
Кожен план Mail Designer пропонує певну кількість AI-кредитів. Ці кредити автоматично поновлюються щомісяця як частина вашої підписки. Під час бета-тестування ми призначили всім планам певну кількість кредитів для тестових цілей, кількість кредитів у кожному плані може змінитися в майбутньому.
Щоразу, коли ви використовуєте функції TextScout AI у Mail Designer, це автоматично відображається у ваших доступних AI-кредитах.
Скільки кредитів використовується?
Кількість кредитів, які використовуватиме запит TextScout AI, залежить від складності самого запиту та кількості результатів, які зміг повернути TextScout AI. Оскільки моделі AI все ще вдосконалюються під час бета-тестування, кількість спожитих кредитів може змінюватися.
Команди
Якщо ви є частиною команди Mail Designer 365 з кількома планами, ваші кредити об’єднуються, щоб усі могли використовувати кредити один одного.
У мене закінчилися кредити – що тепер?
Оновіть до Mail Designer 365 Business Premium, щоб додати додаткові кредити на свій обліковий запис.
У вас вже є план Business Premium? Зв’яжіться з нашою службою підтримки, ми хотіли б дізнатися більше про ваш досвід використання TextScout AI Beta.
Коли кредити оновлюються?
AI-кредити автоматично скидаються першого числа місяця. Невикористані кредити з попереднього місяця не переносяться.
Що таке TextScout AI і як я можу його використовувати?
TextScout AI використовує новітні технології штучного інтелекту та дозволяє користувачам Mail Designer 365 створювати теми листів, що підвищують продажі, лише на основі кількох ключових слів кампанії. Введіть конкретні слова та фрази, виберіть бажаний тон і створіть ідеально сформульовані теми листів за лічені секунди.
Як отримати доступ до TextScout AI?
TextScout AI доступний для тестування у всіх планах Mail Designer 365 в останній версії Mail Designer 365. Кількість AI-кредитів, доступних для створення тем листів, залежить від вашого тарифного плану. Ви можете перевірити свій статус, використовуючи індикатор кредитів у вікні TextScout AI.
З якими операційними системами працює TextScout AI?
Mail Designer 365 TextScout AI сумісний з останніми версіями macOS, починаючи з macOS 10.13 High Sierra. Дізнатися більше.
Чи можу я увімкнути двофакторну автентифікацію для свого облікового запису?
Усі облікові записи equinux підтримують безпечну двофакторну автентифікацію (2FA) як додатковий рівень безпеки для ваших конфіденційних даних.
Щоб налаштувати 2FA для свого облікового запису, увійдіть в id.equinux.com і перейдіть на вкладку Багатофакторна автентифікація. Тут ви знайдете QR-код / ключ автентифікації, необхідний для налаштування 2FA для свого облікового запису equinux за допомогою вашого OTP-рішення.
equinux 2FA підтримує всі основні програми для автентифікації та управління паролями, включаючи:
equinux 2FA підтримує всі основні програми для автентифікації та управління паролями, включаючи:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Які різні варіанти відправлення доступні в Mail Designer 365?
Mail Designer 365 пропонує кілька варіантів надсилання ваших дизайнів електронної пошти вашій аудиторії.
Тестова пошта
Сервіс Testmail від Mail Designer 365 призначений для надсилання внутрішніх тестових листів собі або своїй команді, тобто для попереднього перегляду того, як ваш завершений дизайн листа виглядатиме у вхідних.
Тестові листи будуть надіслані зі служби Testmail Mail Designer 365 через наші безпечні сервери.
Надсилання зовнішніх листів
Ви також маєте можливість надіслати свій дизайн листа на зовнішні адреси електронної пошти (тобто контакти, які не входять до вашої команди Mail Designer 365) через Delivery Hub. Ці листи будуть надіслані з вашої власної адреси електронної пошти.
Виберіть між кампанією електронної пошти: Надіслати список контактів або індивідуальну розсилку: Надіслати окремим контактам електронної пошти.
Перегляньте цей посібник, щоб отримати більше інформації про надсилання кампаній електронної пошти через Delivery Hub.
Як додати або змінити DNS-записи для мого домену?
Ми склали список найвідоміших провайдерів і додали посилання на відповідний посібник із налаштування DNS.
Якщо ви не можете знайти свого провайдера в списку, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки за допомогою.
Що таке DKIM і чому я повинен його використовувати?
The Anatomy of an Email
Before diving into DKIM, let's briefly understand how emails work. When you send an email, it's like sending a digital letter. It travels through various servers and networks before reaching its intended recipient. Each server it passes through can potentially be a point of vulnerability where malicious actors might tamper with the email's content or disguise themselves as legitimate senders.
Enter DKIM: The Email's Digital Signature
DKIM, which stands for DomainKeys Identified Mail, is a security protocol designed to verify the authenticity and integrity of an email message. It does this by adding a digital signature to the email before it leaves the sender's server. This signature is like a seal of approval, assuring the recipient that the email has not been tampered with and genuinely comes from the claimed sender.
How DKIM Works
DKIM relies on a pair of cryptographic keys: a private key kept by the sender and a public key published in the sender's DNS (Domain Name System) records. Here's how it works:
- Email Signing: When an email is sent, the sending server uses the sender's private key to generate a unique digital signature based on the email's content. This signature is added to the email's header.
- Recipient Verification: Upon receiving the email, the recipient's email server retrieves the public key associated with the sender's domain from the DNS records.
- Signature Verification: The recipient's server uses this public key to verify the email's digital signature. If the signature matches the email's content and has not been altered in transit, the email is considered authentic.
- Filtering and Delivery: If the email passes DKIM verification, it's more likely to be delivered to the recipient's inbox. If not, it may be flagged as suspicious or sent to the spam folder.
The Importance of DKIM
- Protection Against Spoofing: One of the most significant benefits of DKIM is its ability to prevent email spoofing. Without DKIM, cybercriminals can easily forge email headers and pretend to be someone they're not. DKIM ensures that the email you receive from a trusted sender is indeed from that sender.
- Email Integrity: DKIM safeguards the integrity of your emails. It guarantees that your message hasn't been altered during transit, ensuring that the recipient receives the content exactly as you intended.
- Enhanced Deliverability: When your emails are DKIM-signed, email providers are more likely to trust them. This means your legitimate emails have a better chance of landing in your recipients' inboxes rather than getting lost in spam folders.
- Reduced Phishing: By reducing the effectiveness of phishing attacks, DKIM helps protect individuals and organizations from falling victim to scams that could result in data breaches or financial losses.
Conclusion
In an era where email fraud and phishing attacks are prevalent, DKIM serves as a crucial line of defense. It's like a digital fingerprint that assures the authenticity and integrity of your emails. While it may operate behind the scenes and go unnoticed by most email users, DKIM is a vital tool in the ongoing battle against cyber threats. Its use should be encouraged and embraced by individuals, businesses, and email service providers to create a safer digital communication environment for everyone. So, the next time you receive an email, remember that DKIM might be silently working to protect you from potential harm in the vast digital landscape.
Що таке SPF і чому я повинен його використовувати?
Електронна пошта стала невід'ємною частиною нашого повсякденного спілкування, від особистих розмов до ділових транзакцій. Однак разом із цією зручністю приходить постійна загроза шахрайства електронною поштою та фішингових атак. Щоб боротися з цими загрозами та забезпечити справжність ваших електронних листів, існує простий, але важливий інструмент, відомий як SPF або Sender Policy Framework.
Вразливості в комунікації електронною поштою
Щоб зрозуміти SPF, необхідно коротко розглянути, як працює комунікація електронною поштою. Коли ви надсилаєте електронний лист, він проходить через кілька серверів і мереж, перш ніж досягти передбачуваного одержувача. На кожній зупинці зловмисники потенційно можуть перехопити, змінити або підробити електронний лист.
SPF: Охоронець справжності електронної пошти
SPF, або Sender Policy Framework, — це протокол безпеки, який діє як охоронець, захищаючи ваш домен електронної пошти від використання шахраями для видавання себе за вас. SPF допомагає перевірити справжність вхідних електронних листів, перевіряючи, чи надходять вони з авторизованих серверів, пов’язаних із доменом відправника.
Як працює SPF
Принцип роботи SPF відносно простий:
- Декларація відправника: Власник домену (ви або ваша організація) публікує DNS-запис, який визначає, яким серверам дозволено надсилати електронні листи від його імені. Цей запис відомий як SPF-запис.
- Отримання електронної пошти: Коли електронний лист отримано поштовим сервером одержувача, сервер перевіряє SPF-запис домену відправника, щоб переконатися, що сервер, який надіслав електронний лист, має на це право.
- Перевірка: Якщо IP-адреса сервера-відправника збігається з одним із авторизованих IP-адрес, перелічених у SPF-записі, електронний лист вважається справжнім і доставляється. В іншому випадку його може бути позначено як підозрілий або відхилено.
Важливість SPF
- Запобігання спуфінгу: SPF відіграє вирішальну роль у запобіганні спуфінгу електронної пошти. Він гарантує, що електронні листи, які нібито надходять із вашого домену, дійсно надходять із авторизованих серверів, ускладнюючи шахраям видавання себе за вас.
- Підвищення доставки електронної пошти: Після впровадження SPF провайдери електронної пошти з більшою ймовірністю довірятимуть вашим електронним листам, що призведе до підвищення показників доставки. Ваші законні електронні листи з меншою ймовірністю потраплятимуть до спаму.
- Зменшення фішингу: Ускладнюючи шахраям видавання себе за довірених відправників, SPF допомагає зменшити фішингові атаки, захищаючи окремих осіб та організації від потенційної шкоди.
- Бренд та репутація: SPF допомагає підтримувати репутацію вашого домену електронної пошти. Він запевняє одержувачів у справжності ваших електронних листів, зміцнюючи довіру до вашого бренду чи організації.
Висновок
В епоху, коли електронна пошта є основним засобом спілкування, а загрози, пов’язані з електронною поштою, є поширеними, SPF служить надійним щитом проти підробки та шахрайства. Хоча він може працювати тихо у фоновому режимі, SPF є потужним інструментом у боротьбі з кіберзагрозами. Настійно рекомендується, щоб окремі особи, підприємства та провайдери електронної пошти впроваджували SPF, щоб підвищити безпеку комунікації електронною поштою. Тому наступного разу, коли ви надсилатимете або отримуватимете електронний лист, пам’ятайте, що SPF наполегливо працює, щоб захистити вас від потенційної підробки електронної пошти у величезному цифровому просторі.
Що таке DMARC і чому я повинен його використовувати?
Вибачте, я не знаю, як відповісти на це питання.
Покрокова інструкція: як зберегти інформацію DKIM, SPF і DMARC у моєму домені, щоб мої електронні листи досягли одержувача і не були позначені як спам.
Щоб надіслати першу електронну розсилку, спочатку потрібно налаштувати свою електронну адресу та домен, щоб Mail Designer 365 Delivery Hub міг надсилати електронні листи від вашого імені.
Налаштування включає кілька технічних кроків. Ці кроки необхідні, оскільки основні провайдери електронної пошти перевірятимуть, чи налаштовано DKIM, SPF та DMARC для запобігання спаму.
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб процес налаштування був максимально простим і безпроблемним. Рекомендується додати всі три методи до вашого домену, щоб ваші електронні листи досягали всіх одержувачів. Якщо вам потрібна допомога, зверніться до вашого IT-адміністратора або нашої служби підтримки.
Готові? Почнімо!
Крок 1: Додайте свою електронну адресу та домен
Спочатку переконайтеся, що ви налаштували свою електронну адресу та домен. Якщо ви ще цього не зробили, зверніться до нашої інструкції з налаштування команди.
- Перейдіть до Налаштування > Адреса відправника.
- Додайте нового відправника, введіть свою електронну адресу та домен.
- Ви незабаром отримаєте електронний лист із підтвердженням вашої електронної адреси. Натисніть посилання, щоб підтвердити свою адресу для надсилання.
Крок 2: Налаштуйте DKIM, щоб запобігти потраплянню ваших електронних листів у спам
Наступним кроком є створення DNS-запису для вашого домену для DKIM (DomainKeys Identified Mail). Обов’язково налаштуйте DKIM, щоб запобігти потраплянню ваших електронних листів у спам. Ви можете знайти більше інформації в цій статті..
- У налаштуваннях проекту ваш домен повинен бути видимий у розділі «Підтвердження домену».
-
Якщо ви не технічний адміністратор домену:
-
Натисніть на символ DKIM у стовпці «Підтверджені домени».
-
У вікні, що відкриється, ви можете надіслати налаштування домену своєму IT-адміністратору, просто введіть адресу електронної пошти та надішліть.
- Ваш IT-адміністратор отримає електронний лист із детальною інформацією.
-
Натисніть на символ DKIM у стовпці «Підтверджені домени».
- Якщо ви технічний адміністратор домену:
- Визначте провайдера DNS для вашого домену. Наша система повинна відображати посилання на інструкції.
- Натисніть на символ DKIM у стовпці «Підтверджені домени».
- Майстер створить DNS-запис для вашого домену та відобразить тип, назву та необхідні значення.
- Залежно від вашого провайдера DNS, може знадобитися до 48 годин, щоб зміни були застосовані до системи.
- Після завершення налаштування та підтвердження буде відображено зелену позначку біля символу DKIM.
- Поверніться до «Адреси відправника».
- Знайдіть свій домен у стовпці «Підтверджені домени» та натисніть на символ SPF.
- Перейдіть до свого провайдера DNS та створіть запис SPF.
- Зверніть увагу: можливо, ви вже створили запис SPF. Наша система спробує включити необхідні компоненти та відобразити повну інформацію на основі вашої попередньої конфігурації.
- Якщо підтвердження буде успішним, біля символу SPF буде відображено зелену позначку.
- Поверніться до «Адреси відправника» в Delivery Hub.
- Знайдіть свій домен у стовпці «Підтверджені домени» та натисніть на символ DMARC.
- Створіть DNS-запис DMARC для свого домену.
- Використовуйте рекомендований набір даних або власні значення.
- Якщо підтвердження DMARC буде успішним, біля символу DMARC буде відображено зелену позначку.
Крок 3: Налаштуйте SPF, щоб запобігти потраплянню ваших електронних листів у спам
Тепер переконайтеся, що ваші електронні листи правильно підтверджуються за допомогою SPF (Sender Policy Framework). SPF допомагає запобігти підробці електронних листів, вказуючи, які сервери мають право надсилати електронні листи від вашого імені. Ви можете знайти більше інформації про SPF у цій статті..
Крок 4: Налаштуйте DMARC
Налаштування DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) не є обов’язковим, але може підвищити безпеку ваших електронних розсилок. Ви можете знайти більше інформації про DMARC у цій статті..
Тепер ви налаштували все необхідне, і ваш домен налаштовано для надсилання електронних листів через Delivery Hub. Насолоджуйтесь надсиланням своїх розсилок!
Чому я бачу банер Mail Designer 365 під моєю email-кампанією?
Як частина безкоштовного плану Кампаній, що входить до вашого плану дизайну Mail Designer 365, банер Mail Designer 365 відображається в нижньому колонтитулі електронних листів, надісланих через Delivery Hub:
Ці банери можна видалити після переходу на будь-який платний план Кампаній. Увійдіть у свій обліковий запис my.maildesigner365, щоб ознайомитися з варіантами плану Mail Designer Campaigns.
Навіщо моєму дизайну потрібне посилання для скасування підписки?
Як сервіс розсилки електронних листів, Mail Designer 365 Campaigns зобов’язаний забезпечувати дотримання заходів щодо запобігання спаму, таких як GDPR в ЄС і CAN-SPAM у США. Згідно із законом, маркетингові електронні листи повинні надавати отримувачам можливість відмовитися від отримання майбутніх електронних листів.
З цієї причини всі кампанії електронної пошти, що надсилаються через Delivery Hub, мають містити посилання для відмови від підписки.
Додаткові переваги включення чіткого посилання для відмови від підписки:
- Автоматична обробка відмов від підписки (Delivery Hub видалятиме контактів, які відмовилися від підписки)
- Чистий список електронних адрес — ваші кампанії надсилаються лише зацікавленим підписникам
- Менше скарг на спам
- Відстеження частоти відмов від підписки на основі кампаній Як вставити заповнювач для відмови від підписки в макет вашого електронного листа Щоб додати посилання для відмови від підписки до вашого електронного листа, натисніть у текстовій області у вашому макеті (наприклад, у нижньому колонтитулі електронного листа), потім перейдіть до меню програми та виберіть Вставити > Кампанії Mail Designer 365 > Посилання для відмови від підписки:
Коли ви надсилаєте свою кампанію через Delivery Hub, отримувачі побачать опцію відмови від підписки в нижньому колонтитулі вашого електронного листа:
Дізнайтеся більше про Delivery Hub →
Як додати посилання на скасування підписки до дизайну моєї кампанії?
Спочатку відкрийте свій шаблон у Mail Designer 365.
Потім ви можете вставити заповнювач, використовуючи меню «Вставити > Кампанії Mail Designer 365».
Виберіть там «Посилання на скасування підписки».
Обліковий запис SMTP: Mail Designer не зміг встановити з’єднання з сервером
Mail Designer не зміг підключитися до налаштованого SMTP-сервера. Відкрийте налаштування Mail Designer 365 і перевірте налаштовані значення в налаштуваннях SMTP.
Переконайтеся, що ім'я хоста та порт вказані правильно. Також перевірте налаштування «Безпека».
Натисніть кнопку «Перевірити», щоб Mail Designer перевірив, чи приймає сервер з’єднання з використанням ваших налаштувань.
Обліковий запис SMTP: загальні помилки
У рідкісних випадках під час надсилання SMTP можуть виникати помилки, навіть якщо Mail Designer зміг підключитися до SMTP-сервера та, можливо, прийняв ім’я користувача та пароль.
У цьому випадку ви можете переглянути журнал останньої спроби надсилання в діалоговому вікні помилок, використовуючи кнопку «Журнал SMTP». Finder потім відобразить файл, який можна відкрити будь-яким текстовим редактором.
Ви можете прочитати необроблену помилку, про яку повідомляє SMTP-сервер, у цьому файлі. Це може бути, наприклад, інформація про обслуговування або проблеми з вашим обліковим записом електронної пошти, наприклад, перевищення лімітів надсилання.
Я бачу повідомлення «обліковий запис заблоковано з міркувань безпеки»?
Mail Designer 365 ліцензується на користувача. Це означає, що кожній особі, яка використовує Mail Designer 365, потрібна власна ліцензія.
Щоб запобігти проблемам із безпекою, входи в облікові записи перевіряються автоматичною системою. Є кілька можливих причин, які можуть призвести до блокування облікового запису:
- Спільне використання одного облікового запису з іншими людьми
- Обліковий запис використовується як “загальний” обліковий запис (наприклад, “Лабораторний комп’ютер 1”), а не персоналізований для однієї людини
- Перейдіть на my.maildesigner365.com
- Увійдіть у систему за допомогою свого ID equinux
- Перейдіть у “Store” та виберіть “Add plans…”
- Додайте додаткові ліцензії для кожної людини, якій потрібен доступ до Mail Designer, та завершіть замовлення
- Як тільки у вас буде правильна кількість ліцензій для вашої команди, призначте нові ліцензії своїм колегам – перегляньте наш Посібник із налаштування команди для отримання покрокових інструкцій
Після виконання цих кроків, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки та вкажіть свій ID equinux та номер підтвердження замовлення. Член команди перевірить ваші дані та зможе зняти обмеження з вашого облікового запису.
Якщо у вас виникнуть інші запитання, зверніться до нашої Команди Mail Designer.
Запуск Mail Designer 365 займає багато часу
Mail Designer 365 зазвичай запускається протягом кількох секунд. Якщо процес запуску займає більше часу, перевірте, чи встановлено у вас антивірус або інше програмне забезпечення для захисту кінцевих точок (наприклад, від Sophos).
Це програмне забезпечення може серйозно вплинути на процес запуску. Якщо можливо, додайте виняток для Mail Designer 365 або наступного каталогу:
~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner/DocumentsСимвол тильди (~) позначає ваш домашній каталог. Цей виняток необхідний лише для операцій читання; операції запису все ще можуть відстежуватися.
Імпорт контактів у кампанії Mail Designer 365 за допомогою CSV-файлів
Ви можете імпортувати адреси електронної пошти в Mail Designer 365 Campaigns за допомогою інструменту імпорту CSV. Він доступний за адресою:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts
Перші три назви стовпців: Email,First Name,Last Name
Ви також можете додавати додаткові ключі/стовпці/заповнювачі та їхні значення для кожного запису по мірі необхідності. Імпортер автоматично додасть заповнювачі до вашої бази даних контактів. Вам потрібно лише визначити заповнювачі, які ви плануєте імпортувати в першому рядку.
Приклад:
Ви хочете додати улюблені кольори та місцезнаходження для кожного з ваших контактів. Для цього визначте перший рядок CSV-файлу з наступними назвами заповнювачів:
Email,First Name,Last Name,Favorite Color,Location miller@example.com,Peter,Miller,blue,New York smith@example.com,Jody,Smith,red,San FranciscoКорисно знати: ви можете повторно імпортувати CSV у будь-який час з додатковими стовпцями, щоб покращити свої контакти. Усі нові заповнювачі будуть прикріплені до ваших контактів. Потрібна допомога? Завантажте приклад CSV-файлу тут для довідки: '>Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
Чи можу я додати текстову кнопку «відписатися» для Campaign Monitor?
Campaign Monitor підтримує кілька посилань-заповнювачів, таких як «Посилання на скасування підписки», «Посилання «Переглянути у веб-браузері»» (також відоме як «Веб-версія») і «Посилання «Переслати»» (також відоме як «Переслати другу»). На жаль, Campaign Monitor не підтримує користувацьке форматування для цих посилань. Текстові кнопки Mail Designer — це посилання з користувацьким форматуванням і, отже, не можуть використовуватися з одним із вищезазначених цільових посилань під час експорту в Campaign Monitor.
Замість текстових кнопок, які посилаються на одну з вищезазначених цілей, вставте звичайне посилання-заповнювач. Наприклад, використовуйте пункт меню «Вставити > Campaign Monitor > Посилання на скасування підписки», щоб додати посилання на скасування підписки до свого документа.
Як я можу надіслати тестовий електронний лист на свою другу адресу електронної пошти?
Щоб надіслати тестовий лист на іншу адресу електронної пошти, що належить вам, використовуйте функції спільної роботи Mail Designer. Щоб це зробити, запросіть іншу адресу електронної пошти до вашої команди Mail Designer:
- Відкрийте управління командою та запросіть іншого учасника.
- Потім вийдіть зі свого поточного облікового запису Mail Designer (у верхньому правому куті)
- Тепер відкрийте посилання-запрошення в електронному листі від вашої другої адреси електронної пошти.
- Створіть новий обліковий запис із використанням другої адреси електронної пошти.
- Коли ви починаєте тестову відправку зараз, виберіть опцію «Команда» внизу.
Це надішле тестовий лист усім учасникам команди, включно з вашою другою адресою електронної пошти.
Чи можу я як і раніше надсилати SMTP-листи кільком одержувачам з новими обмеженнями DKIM?
Відправка масової розсилки електронною поштою через SMTP великій групі одержувачів може потенційно викликати проблеми з новими процедурами. Це означає, що якщо ви продовжите використовувати цей процес, ваші електронні листи, швидше за все, будуть заблоковані постачальником електронної пошти одержувача (Gmail, Yahoo тощо). Це призведе до того, що лише кілька ваших одержувачів фактично отримають електронні листи.
Причиною цих блокувань передачі електронної пошти не є характер електронної пошти. Навіть особисті різдвяні привітання можуть бути заблоковані, якщо їх буде надіслано достатньо великій аудиторії. Зрештою, як постачальник електронної пошти може знати, який характер вмісту електронної пошти? Електронні листи блокуються виключно на основі кількості електронних листів, що надсилаються одночасно з одного й того ж джерела.
Ось як Mail Designer Campaigns може допомогти в цій ситуації:
- Якщо у вас немає власної адреси електронної пошти домену, ми автоматично замінимо адресу Відправника одним із наших перевірених доменів
– Ця заміна адреси виглядатиме так: Оригінальна адреса - supercoolmails@yahoo.com Нова адреса: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com
- Оскільки домен @sentwith.maildesigner365.com повністю сертифікований DKIM, ці електронні листи не будуть заблоковані через проблеми з DKIM.
Альтернативно, якщо у вас є власний домен, Mail Designer Campaigns дозволяє вам перевірити адресу відправника DKIM, щоб ви могли надсилати з власного домену, не будучи заблокованим постачальниками.
Ви новачок у Mail Designer? Чому б не спробувати Безкоштовну демоверсію Mail Designer для користувачів Mac.
Причиною цих блокувань передачі електронної пошти не є характер електронної пошти. Навіть особисті різдвяні привітання можуть бути заблоковані, якщо їх буде надіслано достатньо великій аудиторії. Зрештою, як постачальник електронної пошти може знати, який характер вмісту електронної пошти? Електронні листи блокуються виключно на основі кількості електронних листів, що надсилаються одночасно з одного й того ж джерела.
Ось як Mail Designer Campaigns може допомогти в цій ситуації:
- Якщо у вас немає власної адреси електронної пошти домену, ми автоматично замінимо адресу Відправника одним із наших перевірених доменів
– Ця заміна адреси виглядатиме так: Оригінальна адреса - supercoolmails@yahoo.com Нова адреса: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com
- Оскільки домен @sentwith.maildesigner365.com повністю сертифікований DKIM, ці електронні листи не будуть заблоковані через проблеми з DKIM.
Альтернативно, якщо у вас є власний домен, Mail Designer Campaigns дозволяє вам перевірити адресу відправника DKIM, щоб ви могли надсилати з власного домену, не будучи заблокованим постачальниками.
Ви новачок у Mail Designer? Чому б не спробувати Безкоштовну демоверсію Mail Designer для користувачів Mac.
Чи є можливість налаштувати текст розсилки для телефону, не впливаючи на текст для комп’ютерного екрану?
Іноді текст, який ви додаєте для настільної версії вашої розсилки, буде занадто великим або занадто малим для вашої мобільної версії. У Mail Designer 365 легко змінити розмір тексту для мобільної версії вашої розсилки, щоб він був саме потрібного розміру.
У нашому посібнику Mail Designer 365 ви знайдете докладні інструкції про те, як змінити розмір тексту для мобільної версії вашої розсилки.
Після надсилання email-кампанії текст іноді відображається неправильно в деяких поштових клієнтах, таких як Gmail. Як я можу це виправити?
Не всі поштові клієнти підтримують усі шрифти, які ми пропонуємо в Mail Designer для відображення вашої розсилки. Щоб запобігти спотворенню дизайну в різних поштових клієнтах, у вас є можливість визначити запасні шрифти, які будуть використовуватися в тому випадку, якщо фактичний шрифт, який ви вибрали для своєї розсилки, недоступний. Ви можете вибрати кілька запасних шрифтів, щоб забезпечити максимально можливу відповідність стилю.
У нашому посібнику Mail Designer 365 ви знайдете докладні інструкції про те, як налаштувати запасний шрифт для вашої розсилки.
Як імпортувати мій список контактів MailChimp у Mail Designer Campaigns?
Mail Designer Campaigns пропонує інструмент, який дозволяє легко імпортувати ваші списки контактів з MailChimp в Mail Designer Campaigns.
Ось детальні інструкції щодо того, як імпортувати ваш список контактів MailChimp в Mail Designer Campaigns: Імпорт вашого списку контактів MailChimp в Mail Designer Campaigns
Чи маю я право на відшкодування?
Ми пропонуємо безкоштовну пробну версію програми Mail Designer 365 і безкоштовний план для тестування Mail Designer Campaigns. Ці пробні версії можна використовувати для тестування всіх функцій програми та сервісу, допомагаючи користувачам визначити найкраще рішення для їхніх потреб. Після цього пробного періоду всі продажі є остаточними при підписці, відповідно до наших умов і положень.
Будь ласка, зверніть увагу, що ми не можемо обробляти повернення коштів у наступних сценаріях:
- Невикористання програми або сервісу
- Нескасування вашого облікового запису протягом періоду скасування
- Відсутність функцій або функціональності у вашому підписаному плані
- Покупки, здійснені помилково
- Виняткові обставини, що знаходяться поза нашим контролем
- Порушення наших умов використання
Чи можу я імпортувати свої списки Campaign Monitor для використання з кампаніями Mail Designer 365?
Du machst den Wechsel von Campaign Monitor zu Mail Designer 365 Kampagnen? Mail Designer 365 kombiniert schönes HTML E-Mail-Design mit benutzerfreundlichen Versand-Tools und maßgeschneiderten Zielgruppen, die sich auf smarten, flexiblen Platzhaltern basieren.
Mit Mail Designer 365 Delivery Hub kannst du problemlos deine bestehenden Kontakte direkt von Campaign Monitor importieren, damit du sofort mit dem Versand loslegen kannst. Du brauchst lediglich deinen API-Schlüssel für Campaign Monitor!
Nutze unseren einfachen Schritt-für-Schritt-Guide, um loszulegen →
Я запланував кампанію розсилки та повинен змінити дизайн, що мені робити?
When you schedule a Newsletter campaign, it always gets sent with the exact version of the design you created it with. If you make changes to your design after creating your campaign, you will need to open the scheduled campaign and save it again for your changes to take effect.
Detailed instructions for changing the design on a scheduled campaign:
- Open up your template in Mail Designer 365 and make the changes in your design
- Go to Delivery Hub and open your scheduled campaign
- The new version of your template will be picked automatically.
- Press Save to save your campaign with the new design
- Repeat for other scheduled campaigns using the same design
З якими серверами взаємодіє Mail Designer 365?
Mail Designer 365 потребує нефільтрованого та незміненого доступу до цих серверів для роботи:
- id.equinux.com
- my.maildesigner365.com
- data.maildesigner365.com
- my.featurenotes.com
- polyfill.io
- www.gravatar.com
- wp.com
- api.rudderlabs.com
Що таке Stamps і скільки мені потрібно?
Der Versand von Newsletter-Kampagnen sowie Direktversand werden über Stamps abgerechnet.
Ein Versand verbraucht Stamps pro Empfänger, für Anhänge, Platzhalter, Scheduling und BCC Funktionen. Der genaue Verbrauch wird jeweils angezeigt. Beim Direktversand sind pro Empfänger 25 Stamps erforderlich (plus weitere Optionen), als Massenversand von Kampagnen als Basis 1 Stamp pro Empfänger.
Stamps sind in diesen monatlichen Plänen enthalten:
Plan Karlsfeld (kostenfrei, bei jedem Design Plan inkl.): 500 Stamps
Plan Roma: 5.000 Stamps
Plan Paris: 15.000 Stamps
Plan London: 25.000 Stamps
Plan Kapstadt: 50.000 Stamps
Plan Seoul: 100.000 Stamps
▸ Mehr Informationen zu den Kampagnen-Plänen
Stamps sind ebenfalls als eigenständige Stamps Pakete verfügbar
▸ Mehr Informationen zu allen Stamps Paketen
Чи можна надсилати електронні листи групам за допомогою Mail Designer Campaigns?
When emailing a group of people, there have traditionally been several methods to do so. Examples of traditional "small group sending" include:
- Regular email with several contacts in the To field
- Regular email with several contacts in the BCC field
- An email to a predefined group, such as an Outlook Group
- Your email service provider or the recipient's email service provider may raise suspicions of SPAM (unsolicited junk emails) sending, potentially leading to your account's suspension or temporary freeze.
- Receiving an email with an extensive list of recipients often diminishes its perceived relevance to individual recipients, making it seem impersonal and more likely to be classified as junk mail.
- Messages sent to a large number of recipients are often flagged by Junk Mail Filtering systems as Spam, increasing the risk of your message being blocked and not reaching its intended recipients.
- Mail Designer Campaigns enables you to fully verify your domain, ensuring optimal verification for your emails to reach recipients' inboxes.
- If you don't have your own domain or prefer not to undergo the verification process, we can provide you with a custom address from a fully authenticated domain, significantly reducing the risk of your emails being marked as Spam.
- We offer intelligent list management for your contact lists, allowing you to either send emails to all contacts or create targeted groups tailored to your audiences.
Як я можу придбати додаткові марки?
Додаткові Stamps можна придбати в будь-який час, або через план Mail Designer Campaigns, який надає нові Stamps щомісяця, або шляхом одноразової покупки Stamps:
Щомісячний план Stamps
Одноразова покупка Stamps
Яка різниця між надсиланням електронних листів за допомогою Mail Designer Campaigns та використанням "Direct Mail" у програмі Mail Designer?
За допомогою кампаній ви можете надсилати інформаційні бюлетені великій аудиторії з будь-якого пристрою, включаючи мобільні. Пряма розсилка призначена для надсилання електронних листів кільком вибраним контактам, наприклад, привітань з днем народження, персональних пропозицій та транзакційних листів, безпосередньо з програми Mail Designer на вашому Mac.
Я хотів би надсилати більше електронних листів через Direct Mail. Як я можу придбати додаткові електронні марки?
Кожен план кампанії передбачає щомісячну кількість нових Stamps. Наприклад, наш базовий план «Roma» включає 5000 Stamps на місяць для ваших потреб у прямій розсилці. На додаток до цього щомісячного варіанту, ви також можете придбати Stamps як одноразові покупки, доступні в упаковках по 500, 1500 або 4000 Stamps.
Коли слід обирати пряму розсилку, а коли кампанію Mail Designer 365?
Багато наших користувачів створюють персоналізовані пропозиції, презентації або привітання за допомогою Mail Designer 365. Крім того, вони можуть захотіти протестувати пряму розсилку колезі перед масовою розсилкою. Саме для цього і призначена функція «Пряма розсилка».
Функція прямої розсилки не призначена для інформаційних бюлетенів. Для інформаційних бюлетенів створіть кампанію Mail Designer 365 і надішліть її безпосередньо вашій цільовій аудиторії.
Чи варто використовувати SendX як сервіс розсилки новин разом із Mail Designer 365?
Ні. Ми виявили, що SendX має проблеми з деякими HTML-реалізаціями, навіть з офіційними HTML-стандартами. Тому краще вибрати службу доставки, яка підтримує всі поширені HTML-стандарти. Наприклад, ви можете використовувати інтегровану поштову службу Mail Designer 365.
Я хочу перевірити власний домен для надсилання електронних листів за допомогою Mail Designer, але доменом керує хтось інший. Як мені діяти?
Щоб сертифікувати домен для відправки, до домену необхідно додати DNS-запис. Це може зробити лише адміністратор вашого домену в вашій компанії. Дотримуйтесь цих кроків:
1. З’ясуйте, хто у вашій організації відповідає за управління записами домену. Ключові слова для такої ролі включають: управління доменом / управління DNS / адміністрування DNS.
2. Запросіть адміністратора до вашого проекту Mail Designer, додавши його як нового учасника «Admin» до вашої проектної команди: my.maildesigner.com > Налаштування > Учасники > Запросити учасників.
3. Зв’яжіться зі своїм адміністратором і попросіть його завершити перевірку домену, використовуючи інформацію, надану в my.maildesigner.com > Налаштування > Адреси відправника.
Як тільки він все правильно виконає, під написом «Домен підтверджено» з’явиться галочка.
Чому мої електронні листи потрапляють у спам, якщо я використовую лише області зображень або занадто багато зображень, і як я можу це покращити?
Електронні листи, які містять лише зображення, часто позначаються як спам, оскільки спам-фільтри покладаються на текст для оцінки легітимності вмісту. Без тексту фільтри можуть припустити, що електронний лист намагається приховати підозрілий або шкідливий вміст, що є поширеною тактикою спамерів. Крім того, електронні листи, що складаються лише з зображень, можуть завантажуватися повільно, що засмучує одержувачів і збільшує ймовірність того, що вони позначать ваш електронний лист як спам.
Щоб підвищити ймовірність потрапляння вашого електронного листа до вхідних, дотримуйтесь цих найкращих практик:
- Уникайте блоків макету, що складаються лише з зображень: замість використання блоків макету, що складаються лише з зображень, вибирайте блоки, які поєднують текст і зображення. Це гарантує, що ваш текст відображатиметься як фактичний текст, а не як частина великого зображення, що допомагає фільтрам і одержувачам краще розуміти ваш вміст.
- Включіть відповідний текст: чітко поясніть мету електронного листа, використовуючи текст. Це надає спам-фільтрам контекст для аналізу та допомагає вашій аудиторії взаємодіяти з вашим повідомленням.
- Використовуйте альтернативний текст для зображень: додайте описовий альтернативний текст до кожного зображення. Це гарантує, що навіть якщо зображення не завантажаться, одержувачі (і спам-фільтри) все одно зможуть зрозуміти вміст електронного листа.
- Підтримуйте хороше співвідношення тексту та зображень: збалансований підхід, при якому тексту більше, ніж зображень, може знизити ймовірність того, що ваш електронний лист буде позначений як спам. Текст надає спам-фільтрам більше матеріалу для оцінки.
- Використовуйте комбінацію блоків зображень і тексту: комбінування обох елементів не тільки покращує читабельність і залученість, але й запобігає інтерпретації вашого електронного листа спам-фільтрами як спроби приховати важливу інформацію в зображеннях.
- Використовуйте надійного постачальника послуг електронної пошти, такого як Mail Designer 365 Campaigns: багато постачальників послуг електронної пошти, таких як Mail Designer 365 Campaigns, допомагають оптимізувати структуру електронної пошти та пропонують протоколи автентифікації, такі як SPF, DKIM і DMARC, для підвищення можливості доставки.
Дотримуючись цих вказівок і переконуючись, що ваш електронний лист містить суміш добре розташованого тексту та зображень, ви можете покращити його можливість доставки та знизити ризик потрапляння до папки зі спамом.
Як визначити хороший або поганий відсоток відмов від розсилки новин?
В ідеалі ми рекомендуємо підтримувати відсоток відписки нижче 0,5% для оптимальної продуктивності.
Показники вище 1% можуть бути попереджувальним сигналом, оскільки лише невелика частина людей, які хочуть відписатися, фактично натисне на посилання для відписки—багато інших замість цього позначать ваші електронні листи як спам. Це означає, що відсоток відписки в 1% може призвести до того, що 2–3% ваших електронних листів будуть позначені як спам такими постачальниками, як Google або Hotmail. З часом це може зашкодити вашій репутації відправника та призвести до того, що всі ваші електронні листи потраплятимуть у папку зі спамом.
Щоб знизити відсоток відписки, зосередьтеся на надсиланні електронних листів лише залученим передплатникам. Почніть з таргетингу тих, хто відкривав ваші електронні листи протягом останніх 365 днів, і скоригуйте цей період залежно від поведінки вашої аудиторії. Крім того, сегментування вашої аудиторії для надання більш персоналізованого та релевантного контенту може значно підвищити залученість і зменшити кількість відписок.
Як вирішити проблеми з доставкою електронної пошти та покращити доставляємість Gmail?
If you're struggling with email deliverability—especially with Gmail users—there are proven strategies to improve sender reputation and ensure your emails land in inboxes rather than spam folders. Follow these steps to get back on track:
Steps to Improve Email Deliverability:
-
Warm Up Your Email Lists Gradually
- Treat the process as if warming up a completely new account.
- Divide your mailing into smaller batches and send them on different days. For example, start with 500 emails on Monday, 1,000 on Tuesday, 2,000 on Wednesday, and so on.
-
Focus on Engaged Recipients First
- Begin by sending emails only to contacts who have opened your emails recently (e.g., within the last 30 days for weekly senders).
- Gradually increase this timeframe as your deliverability improves.
-
Leverage Google Postmaster Tools
- Set up Google Postmaster Tools to monitor spam rates, domain reputation, and other deliverability metrics.
-
Create Test Gmail Accounts
- Subscribe a test Gmail account to your email campaigns.
- Monitor where emails land. If emails go to spam, interact with them (e.g., open, click, and reply) but do not move them out of the spam folder. This helps train Gmail’s algorithms.
-
Adjust Based on Metrics
- Use Google Postmaster Tools to track your spam rates. If spam rates are too high, reduce the timeframe of your engaged recipients or maintain the current level of sending until the rates stabilize.
-
Monitor Progress
- As Gmail deliverability improves and emails stop landing in spam, expand your email list incrementally to include less recently engaged recipients.
How Mail Designer Campaigns Can Help:
Mail Designer Campaigns provides several built-in features to optimize email deliverability and improve your sender reputation:
- Professional Email Authentication: Ensure your emails are authenticated with SPF, DKIM, and DMARC, reducing the likelihood of being flagged as spam.
- Engagement Tracking: Identify active and inactive recipients in your mailing list, allowing you focus on your most engaged contacts first.
- Custom Domain Support: Addd your own domain to Mail Designer Campaigns to reinforce trust with email providers like Gmail.
- Clean and Optimized Designs: Mail Designer 365 helps you to create email content that is visually appealing while avoiding spam-triggering elements, increasing inbox placement rates.
- Advanced Segmentation: Mail Designer Campaigns allows for advanced segmentation, such as creating lists of only people who have opened the email in the past X days, and options for sending to only a portion of your subscriber list. This ensures that your emails reach the most engaged recipients first, improving overall deliverability.
By following these best practices and leveraging Mail Designer Campaigns' tools, you can rebuild your sender reputation, enhance Gmail deliverability, and achieve more successful email marketing campaigns.
Чи мертвий email-маркетинг?
Email-маркетинг не мертвий — він просто еволюціонував. Хоча, безумовно, поштові скриньки зараз переповнені, email-маркетинг, як і раніше, є одним із найефективніших способів взаємодії з аудиторією, якщо все зроблено правильно. Ось чому:
- Люди цінують якість, а не кількість: підписники стали більш вибірковими щодо розсилок, на які вони підписуються, тому вкрай важливо пропонувати цінний, цікавий і релевантний контент, який вирізняється. Звичайні або повторювані електронні листи більше не підходять.
- Це особистий вибір: на відміну від небажаних повідомлень на таких платформах, як WhatsApp, електронна пошта дає отримувачам контроль — вони вирішили отримувати ваші повідомлення. Для багатьох людей це робить електронні листи набагато приємнішими, ніж нав’язливі повідомлення в інших каналах.
- Все ще потужний інструмент для отримання прибутку: email-маркетинг продовжує приносити один із найвищих показників рентабельності інвестицій (ROI) у цифровому маркетингу. Коли ви зосереджуєтеся на персоналізації та цінності, електронна пошта може приносити більше конверсій, ніж майже будь-який інший канал.
Хоча автоматизація та програми для обміну повідомленнями, такі як WhatsApp, розвиваються, вони служать різним цілям. Замість того, щоб замінювати електронну пошту, вони доповнюють комплексну маркетингову стратегію. Отже, ні, email-маркетинг не мертвий. Він просто став більш конкурентним, і це добре, тому що це спонукає бренди ставати кращими.
Чи можу я надсилати масові електронні листи, не використовуючи власний домен?
Якщо у вас немає розігрітого домену або власної адреси електронної пошти, Mail Designer 365 пропонує професійне рішення для надсилання email-кампаній без необхідності використання власного домену.
Як це працює?
Mail Designer 365 використовує сервіс Mail Designer Delivery, який забезпечує надійну та безпечну відправку ваших кампаній з довіреного, попередньо налаштованого email-домену. Це дозволяє уникнути потенційних проблем, таких як проблеми з доставкою, викликані непідготовленим доменом або електронними листами, які потрапляють у папку зі спамом.
Чому варто вибрати Mail Designer Delivery?
- Немає клопоту з налаштуванням: вам не потрібно купувати, розігрівати або налаштовувати власний домен.
- Надійна репутація: інфраструктура відправки Mail Designer оптимізована для забезпечення високої доставки.
- Професійний вигляд: ваші електронні листи надсилаються з автентифікованим доменом, що надає вашим кампаніям полірований і професійний вигляд.
- Відправка відповідно до GDPR: усі дані обробляються відповідно до GDPR, що забезпечує конфіденційність ваших одержувачів.
Який підвох?
Хоча використання спільного домену є швидким рішенням, у довгостроковій перспективі завжди рекомендується використовувати власний email-домен (наприклад, вашеім'я@вашакомпанія.com). Це дає вам повний контроль і покращує імідж вашого бренду. Mail Designer 365 підтримує це налаштування за допомогою інструментів для налаштування автентифікації SPF, DKIM і DMARC для максимальної доставки.
Готові почати?
Mail Designer 365 ідеально підходить для швидкої та професійної відправки окремих електронних листів або тисяч одержувачів. Почніть свою кампанію з нашим сервісом доставки сьогодні та охопіть свою аудиторію, не турбуючись про технічне налаштування або доставку!
Я надіслав електронну кампанію за допомогою Mail Designer 365. Де я можу переглянути статистику та звіти для кампанії?
Щоб переглянути статистику вашої email-кампанії в Mail Designer 365, виконайте наступні дії:
1. Увійдіть в my.maildesigner365.com.
2. Перейдіть до розділу «Кампанії» та виберіть «Відправлено».
3. Виберіть потрібну кампанію — потім відобразяться статистичні дані.
Що таке API інтеграції Mail Designer 365 FileMaker?
Чи регулярно ви надсилаєте підтвердження бронювання, комерційні пропозиції, рахунки-фактури, вітальні листи? Використовуйте API для безперебійної інтеграції Mail Designer 365 із вашою базою даних FileMaker і надсилайте бездоганно оформлені шаблони транзакційних електронних листів клієнтам і співробітникам — безпосередньо з FileMaker.
Як працює інтеграція з FileMaker?
Створіть рядок FileMaker з усіма вашими наявними змінними бази даних, щоб вони відповідали заповнювачам у шаблоні Mail Designer 365. Потім передайте їх до скрипта надсилання FileMaker (на основі cURL), щоб увімкнути надсилання електронних листів в один клік безпосередньо з ваших записів. Це так просто!
Яка ліцензія Mail Designer 365 потрібна для API інтеграції FileMaker?
Для створення шаблонів потрібна ліцензія Mail Designer 365 Design.
Для подальшої відправки електронних листів із вашого рішення Filemaker знадобиться план Mail Designer 365 Campaigns.
Чи працює Mail Designer 365 FileMaker Integration API на iPhone та iPad?
Так, ви можете протестувати інтеграцію в додатку FileMaker Go для iOS, щоб надсилати електронні листи за допомогою вашого iPhone або iPad.
З якими версіями FileMaker можна використовувати Mail Designer 365 FileMaker API?
Інтеграція API сумісна з FileMaker, починаючи з версії 12, а також з додатком FileMaker Go для iOS. Під час використання вкладень потрібна FileMaker версії 18 або новішої.
Які типи електронних листів я можу надсилати за допомогою API інтеграції Mail Designer 365 FileMaker?
API є надзвичайно універсальним і підходить для багатьох професійних варіантів використання. Якщо ви регулярно надсилаєте транзакційні електронні листи, такі як підтвердження замовлень, деталі бронювання, вітальні електронні листи, нагадування про зустрічі, рахунки-фактури, пропозиції, портфоліо тощо, ви можете легко використовувати API Mail Designer 365 FileMaker, щоб заощадити час і надсилати красиво оформлені електронні листи безпосередньо з вашої бази даних FileMaker.
Документацію до API можна знайти тут:
https://my.maildesigner365.com/docs/api
Чи можу я використовувати заповнювачі зображень у Mail Designer 365?
Наразі API підтримує лише текстові заповнювачі. Заповнювачі для зображень заплановані для майбутньої версії.
Чи можу я перевірити, чи було відкрито мій електронний лист? Відстеження електронної пошти та статистика кампаній у Mail Designer 365
Так, за допомогою Mail Designer 365 ви можете відстежувати, чи було відкрито електронний лист. Вбудовані функції відстеження електронних листів Mail Designer Delivery надають вам детальну статистику для кожного відправленого електронного листа та кампанії.
Незалежно від того, чи використовуєте ви пряму розсилку, чи надсилаєте кампанію новинної розсилки: якщо ви надсилаєте свій електронний лист, використовуючи вбудовану службу доставки Mail Designer 365, ви отримаєте доступ до детальної аналітики, включаючи коефіцієнт відкриття, коефіцієнт кліків та багато інших важливих показників.
Ви можете переглянути аналітику для ваших новинних кампаній тут:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished
Детальне відстеження також доступне для електронних листів прямої розсилки. Ви можете знайти відповідну статистику тут:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished
Незалежно від обраного методу надсилання, Mail Designer 365 надає таку аналітику:
- Коефіцієнт відкриття та загальна кількість відкриттів
- Коефіцієнт кліків та загальна кількість кліків
- Статус доставки та відмови
- Відмови від підписки (коефіцієнт відмови від підписки)
- Детальне відстеження кліків по посиланнях
- Статистика на рівні одержувачів
Цей аналіз ефективності допомагає вам краще зрозуміти успіх ваших email-кампаній та покращити свій контент відповідно.
Порада: для отримання точних результатів рекомендується перевіряти статистику не раніше ніж через 24 години після відправлення. Це гарантує, що ваші одержувачі мали достатньо часу, щоб відкрити та взаємодіяти з вашим електронним листом.
Чи можна інтегрувати Mail Designer з іншими програмами або сервісами? Чи пропонує він API?
Так – API Mail Designer дозволяє заповнювати заповнювачі у ваших дизайнах та автоматично надсилати електронні листи. Наприклад, ви можете надсилати персоналізовані повідомлення клієнтам безпосередньо з FileMaker.
Використовуйте Template ID, щоб націлитися на певний дизайн. Ви знайдете Template ID в Placeholder Inspector: просто виберіть заповнювач у своєму дизайні та скопіюйте Template ID з нижньої частини бічної панелі.
Документацію API можна знайти тут:
https://my.maildesigner365.com/docs/api
Навіщо мені потрібні заповнювачі в моїх контактах?
За допомогою заповнювачів ви можете легко створювати цільові групи або персоналізувати свої електронні листи. У сторонніх програмах, таких як FileMaker, ви можете створювати поля для використання як заповнювачі у ваших дизайнах. Це дозволяє вам надсилати автоматизовані та персоналізовані електронні листи безпосередньо з FileMaker.
Заповнювач (наприклад, «Країна») може мати кілька значень (наприклад, «Німеччина», «США»).
Додайте заповнювачі до своїх контактів, щоб створити цільові групи на їх основі (наприклад, «Надсилати розсилку лише користувачам у США»).
Або використовуйте додаток Mail Designer 365, щоб вставити ці заповнювачі у свої електронні листи для персоналізації (наприклад, «Вся 'Німеччина' святкує Супер-розпродаж!»).
Дізнайтеся більше в посібнику
Як я можу зіставити імена полів FileMaker із заповнювачами в Mail Designer 365?
The following steps are based on and explain the definition section of the script “Send record with Mail Designer 365.” This script is included in our freely available FileMaker demo database “MailDesignerIntegrationExample” (see link at the end of this FAQ).
Step 1: Create the
Start by creating a variable named
Step 1: Create the $AttributeFields Variable
Start by creating a variable named $AttributeFieldsThis variable will contain the text string that defines the placeholder content used in your Mail Designer 365 email template. All values must be separated by commas.
Scenario A: FileMaker Field Names Match the Email Placeholders
Method: Use FileMaker field names that directly match the placeholders in your email design. Build the$AttributeFields variable by listing these field names, separated by commas.
In Mail Designer, you simply use the field name as the placeholder.
Format:
$AttributeFields = "Table::Field1,Table::Field2,Table::Field3"
Example Definition of $AttributeFields in FileMaker:
$AttributeFields="CityHotel::GUEST_FIRST_NAME,CityHotel::GUEST_LAST_NAME,CityHotel::GUEST_EMAIL,CityHotel::BOOKING_METHOD"
In Mail Designer 365, you can reference the values later using these placeholders:
GUEST_FIRST_NAME
GUEST_LAST_NAME
GUEST_EMAIL
BOOKING_METHOD
Scenario B: FileMaker Field Names Do Not Match the Email Placeholders in Mail Designer
Method: Build the$AttributeFields variable by manually mapping each placeholder name to the corresponding field or variable using the format:
$AttributeFields = "PLACEHOLDER_NAME:" & FieldName_or_Variable & ", …
Example Definition of $AttributeFields in FileMaker:
"BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," &
"BOOKING_TIME:" & RESERVATION_TIME & "," & …
Scenario C: Using FileMaker Variables as Placeholders
Method: If your FileMaker variable has the same name as the placeholder in Mail Designer 365, you can directly assign it like this:$AttributeFields = "$city,$country"
This tells Mail Designer to use the value of $city for the placeholder named “city”.
Example:
The FileMaker variable $city contains “Munich”. If your Mail Designer template includes a placeholder named “city”, then define:
$AttributeFields = "$city"
The script will reveal the content “Munich” and pass it to Mail Designer to populate the “city” placeholder.
The Best Scenario D: Mixing All Methods
You can combine the approaches above into a single$AttributeFields string.
Method:
Mix matching field names, manually mapped fields, and variables in the $AttributeFields variable.
Example:
$AttributeFields = "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," &
"CityHotel::BREAKFAST_TYPE," & "$city"
In Mail Designer 365 you can then reference them with the name BOOKING_DATE, BREAKFAST_TYPE and city
Як визначити АДРЕСИ відправника, які я можу використовувати в моїй інтеграції FileMaker / Mail Designer 365?
Вам потрібно вказати адресу Відправника — ви можете використовувати лише адреси, які були налаштовані за адресою:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/domains
Як встановити ідентифікатор шаблону Mail Designer 365?
Щоб вказати дизайн електронної пошти для використання з вашою інтеграцією FileMaker, перейдіть за посиланням:
https://my.maildesigner365.com/team/designs
На шаблоні, який ви хочете використовувати, натисніть на значок із трьома крапками та виберіть «Mail Designer 365 API: Копіювати ідентифікатор шаблону».
Потім ви використовуватимете цей ідентифікатор для визначення змінної $EMailTemplateID.
Як почати роботу з інтеграцією Mail Designer?
Це просто: вам потрібно лише два ключові файли.
Файл MailDesignerIntegrationExample у FileMaker проведе вас по необхідних сценаріях крок за кроком (.fmp12 файл FileMaker):
У шаблоні Mail Designer 365 ви знайдете заповнювачі, які покажуть, як ваші поля FileMaker оживають безпосередньо в дизайні (файл Mail Designer):
Відкрийте цей файл Mail Designer і перейдіть безпосередньо в Файл > Зберегти, щоб зберегти його у своєму проекті.
У шаблоні Mail Designer 365 ви знайдете заповнювачі, які покажуть, як ваші поля FileMaker оживають безпосередньо в дизайні (файл Mail Designer):
Відкрийте цей файл Mail Designer і перейдіть безпосередньо в Файл > Зберегти, щоб зберегти його у своєму проекті.
У вас ще немає програми Mail Designer?
Як технічно реалізовано інтеграцію? Чи це плагін FileMaker?
Інтеграція Mail Designer не вимагає додаткової інсталяції плагінів FileMaker або подібних компонентів. Технічно інтеграція здійснюється за допомогою CURL-запиту до API-endpoint нашої служби доставки Mail Designer. Це виконується за допомогою відповідного кроку скрипта FileMaker.
Таким чином, можливе використання з FileMaker Go для iPhone та iPad.
Надаючи демонстраційний файл FileMaker, можна легко виконати всі відповідні кроки. Див. розділ FAQ «Як почати роботу з інтеграцією Mail Designer?»
Чи можу я додавати вкладення (наприклад, PDF-файли) до моїх шаблонів Mail Designer за допомогою API FileMaker?
Так, це можливо. Вам потрібна FileMaker 18 або новіша версія, щоб додавати вкладення за допомогою нашого API.
Я розробник FileMaker і створюю індивідуальні рішення для своїх клієнтів. Як я можу використовувати Mail Designer 365, щоб пропонувати привабливі HTML-листи безпосередньо зі свого рішення FileMaker?
Вам потрібна ліцензія Mail Designer 365 Design для створення шаблонів електронних листів для ваших клієнтів. Ви створюєте окремий проект у Mail Designer 365 для кожного клієнта та керуєте їхніми шаблонами там. Якщо клієнт хоче регулярно самостійно налаштовувати шаблони, йому також знадобиться ліцензія Design.
Для надсилання електронних листів кожному з ваших клієнтів потрібна власна ліцензія Mail Designer Sending. У кожного клієнта має бути власний план надсилання Mail Designer 365.
Я розробник FileMaker. Як я можу обробляти виставлення рахунків моєму клієнту? Що повинен заплатити мій клієнт?
Вашому клієнту знадобиться План кампанії Mail Designer, залежно від того, скільки електронних листів він хоче надіслати. Ось як працює виставлення рахунків:
1. Створіть команду:
Налаштуйте окрему команду в Mail Designer 365 для кожного клієнта. Ви можете призначити спосіб оплати кожній команді.
2. Ви керуєте виставленням рахунків:
Якщо ви хочете самостійно керувати виставленням рахунків, додайте свою кредитну картку до команди. Ви отримаєте окремий рахунок для кожної команди. Ви вирішуєте, скільки стягувати з вашого клієнта.
3. Клієнт керує виставленням рахунків:
Якщо ваш клієнт повинен оплачувати План відправки безпосередньо, просто введіть його платіжні дані в налаштуваннях команди.
Я розробник FileMaker. Чи можу я керувати всіма своїми клієнтами в рамках однієї команди Mail Designer 365?
Ні, вам потрібно створити окрему команду для кожного клієнта. Не змішуйте клієнтів в одній команді — це важливо для того, щоб історія електронної пошти та інші дані, що стосуються конкретного клієнта, були чітко розділені, особливо з міркувань захисту даних.
Звичайно, ви можете бути адміністратором усіх команд.
Створіть нову команду для кожного клієнта тут:
https://my.maildesigner365.com/teams/new
Як вибрати відповідний план Mail Designer для використання з API Mail Designer?
Кожен план Mail Designer включає щомісячний ліміт «stamps». Один stamp використовується для кожного електронного листа, надісланого окремому одержувачу — наприклад, надсилання аудиторії в 10 000 осіб вимагає 10 000 stamps.
При використанні API Mail Designer кожна доставка враховується як 25 stamps.
Приклад: план «Париж» включає 15 000 stamps на місяць, що дозволяє надіслати до 600 API-листів.
Огляд планів доставки Mail Designer
Я хотів би протестувати Mail Designer 365 разом з інтеграцією API/інтеграцією API FileMaker. Чи є пробна ліцензія?
Усі наші ліцензії включають безкоштовну 7-денну пробну версію — ідеально підходить для вивчення всіх функцій у зручному для вас темпі та прийняття обґрунтованого рішення.
Відвідайте наш магазин Mail Designer 365.
Якщо у вас виникнуть будь-які запитання або проблеми під час пробного періоду, не соромтеся зв’язуватися з нами в будь-який час.
Чи можу я пізніше змінити дизайн електронної пошти?
Абсолютно. Інтеграція API (з ваших веб-скриптів або рішення FileMaker) просто пов’язує з ідентифікатором шаблону Mail Designer, тому ви можете змінювати дизайн у будь-який час: логотипи, тексти, сезонні стилі, не змінюючи жоден скрипт. Просто відредагуйте в Mail Designer 365 і збережіть. Готово.
У нашій поточній інтеграції електронної пошти шаблон жорстко закодовано в скриптах, тому кожна зміна вимагає участі розробника. Як це працює з інтеграцією Mail Designer?
З Mail Designer 365 це в минулому. Дизайнерські зміни можуть бути внесені в будь-який час безпосередньо вашою командою маркетингу або дизайну — без розробників і програмування. Ваш API або рішення FileMaker просто посилається на ID шаблону Mail Designer. Просто відкрийте Mail Designer 365, внесіть свої зміни (логотипи, тексти, сезонні елементи), збережіть — і все готово. Це сучасна та ефективна співпраця.
Чому я отримую помилку під час використання інтеграції Mail Designer Filemaker, незважаючи на те, що дотримуюся інструкцій?
Наші власні тести показали, що часто скрипт Filemaker не зберігався перед повторною спробою. Це можна впізнати за зірочкою:
Чи можна пов’язати дані FileMaker із шаблонами Mail Designer?
Так, ми добре знайомі з цим сценарієм використання. Саме тому ми створили спеціальний посібник про те, як інтегрувати FileMaker з Mail Designer. Ознайомитися з ним можна тут: Інтеграція Mail Designer для FileMaker.
Як змінити розмір зображення в Mail Designer?
Ви можете змінити розмір зображення двома простими способами:
Варіант 1: Змінити розмір безпосередньо в дизайні
- Натисніть на зображення, яке ви хочете змінити.
- Перетягніть один з помаранчевих кутових маркерів, щоб вручну налаштувати розмір.
Порада: Утримуйте Command (Cmd) під час перетягування, щоб вільно масштабувати без збереження пропорцій (за потреби).
Примітка: Синій маркер у верхньому лівому куті регулює радіус кута зображення, дозволяючи створювати заокруглені кути.
Варіант 2: Використовуйте налаштування розміру на бічній панелі
- Виберіть зображення у вашому дизайні.
- На правій панелі «Зображення», у розділі «Розмір», введіть конкретну ширину і висоту в пікселях.
- Переконайтеся, що встановлено прапорець «Зберегти пропорції», якщо ви хочете зберегти початкове співвідношення сторін зображення.
Хочете обрізати зображення замість цього? Перегляньте наш посібник про те, як обрізати зображення в Mail Designer.
Як змінити фон текстової області в Mail Designer 365?
Існують два основні способи зміни фону області тексту в Mail Designer 365:
Використання блоків компонування з фонами
Mail Designer 365 пропонує блоки компонування, які включають вбудовані кольори фону для областей тексту:
- Перейдіть у бічну панель і виберіть вкладку Компонування.
- Прокрутіть вниз до розділу Текст з зображенням (бічна панель).
- Тут ви знайдете кілька блоків компонування, де області тексту мають кольоровий фон (показано жовтим у попередньому перегляді).
- Просто перетягніть потрібний блок у свій дизайн, щоб додати області тексту з фонами.
Додавання та налаштування значка
Якщо ви хочете додати фон до певних частин вашого існуючого тексту, ви можете використати функцію Значок:
- Натисніть всередині області тексту, де ви хочете додати фон.
- У бічній панелі виберіть вкладку Вставити, потім виберіть Значок.
- Перегляньте стилі значків і виберіть один, щоб застосувати його.
- Після вставки ви можете налаштувати колір фону, стиль шрифту, рамку, відступи та інше у вкладці Формат.
- Вставте або введіть свій текст всередині значка і налаштуйте дизайн за бажанням.
Обидва методи дозволяють вам створювати візуально відмінні області тексту з фонами для покращення дизайну вашого листа.
BCC в електронних листах – Що вам потрібно знати
Що таке BCC в електронній пошті?
BCC означає “Прихована копія”. Це дозволяє надсилати електронні листи кільком одержувачам, не показуючи їхні адреси іншим одержувачам. Це спосіб включити людей у розмову, не розголошуючи їхні адреси.
У чому різниця між CC та BCC?
CC означає “Копія”. Усі, хто вказаний у полі CC, отримають електронний лист, і інші одержувачі побачать, що вони отримали копію. Використовуйте CC, коли важлива прозорість або ви хочете, щоб хтось був в курсі.
- CC: Усі одержувачі видимі.
- BCC: Одержувачі приховані один від одного.
- Використовуйте CC: Коли важлива видимість і прозорість.
- Використовуйте BCC: Коли важлива конфіденційність або ви хочете уникнути хаосу серед усіх.
Коли використовувати CC замість BCC?
- Використовуйте CC:
- Ви хочете, щоб інші знали, хто бере участь.
- Ви інформуєте колег.
- Ви ділитеся інформацією в команді чи організації.
- Використовуйте BCC:
- Ви надсилаєте електронний лист багатьом людям і хочете зберегти конфіденційність.
- Ви надсилаєте холодні листи і не хочете розголошувати інші потенційні контакти.
- Ви тихо відстежуєте або уникаєте хаосу серед усіх.
Чи можна використовувати BCC для розсилки списку?
Технічно так, але це не найкраща ідея.
При використанні BCC для розсилки списку:
- Ваш електронний лист може бути позначений як спам.
- Він виглядатиме неперсоналізованим і не матиме індивідуального підходу.
- Ви не зможете відстежувати залученість або керувати підписниками.
- Існує ризик порушення GDPR.
Натомість використовуйте спеціалізоване рішення, таке як Mail Designer 365, щоб правильно надсилати професійні електронні листи та забезпечити повне відстеження, персоналізацію та юридичну відповідність.
Навіщо використовувати BCC в електронній пошті?
BCC корисний у таких випадках:
- Вам потрібно захистити конфіденційність адрес електронної пошти одержувачів.
- Ви хочете тихо надіслати повідомлення іншим.
- Ви надсилаєте електронний лист багатьом людям, не розголошуючи кожну адресу.
Професійна порада: Завжди включайте принаймні одну адресу в поле “Одержувач”, коли використовуєте лише BCC, оскільки деякі поштові сервери вимагають цього.
Чого слід уникати при використанні BCC?
- Не використовуйте BCC для розсилки великих списків, використовуйте відповідний інструмент для розсилки.
- Не забувайте про правила конфіденційності та згоди.
- Уникайте використання BCC, коли потрібна повна прозорість.
Який найкращий спосіб надіслати електронний лист багатьом людям?
Пропустіть ручне використання CC/BCC і виберіть розумніше рішення.
За допомогою Mail Designer 365 ви можете:
- Створювати привабливі електронні листи (без знання кодування).
- Керувати та сегментувати свою аудиторію.
- Відстежувати показники залученості, такі як відкриття, кліки та відписки.
- Повністю відповідати GDPR.
Чи відповідає використання BCC для розсилки GDPR?
Ні, не відповідає.
Згідно з GDPR:
- Ви повинні мати можливість підтвердити згоду кожного одержувача.
- Ви повинні включити опцію відписки.
- Ви повинні безпечно керувати та зберігати контактні дані.
BCC не підтримує жодного з цих вимог. Mail Designer 365 робить це і розміщується в Німеччині, забезпечуючи повну відповідність.
Все ще не впевнені?
Шукаєте кращий спосіб надсилати професійні електронні листи? Дізнайтеся, як за допомогою Mail Designer 365 for Mac створювати вражаючі розсилки.
Або дізнайтеся, як за допомогою функцій професійної електронної пошти, включених у кожен план, надсилати розсилки, що відповідають GDPR.
Що таке інформаційна розсилка?
h3Definition
Zweck
Typische Inhalte eines Newsletters
Wie werden Newsletter versendet?
Ein Newsletter ist eine Form der schriftlichen Kommunikation, die in der Regel per E-Mail an eine Gruppe von Empfängern mit gemeinsamen Interessen versendet wird. Er enthält häufig Neuigkeiten, Updates, Tipps oder Werbeinhalte und dient als wichtiges Instrument zur Kundenbindung und Information.
Der Hauptzweck eines Newsletters besteht darin, zu informieren, zu binden und Vertrauen aufzubauen. Newsletter werden eingesetzt, um:
- Produktneuheiten oder Unternehmensnachrichten zu teilen
- Sonderangebote und Aktionen zu bewerben
- Besucher auf eine Website oder in einen Onlineshop zu leiten
- Wertvolle Inhalte wie Tipps oder Anleitungen zu liefern
Die Inhalte eines Newsletters können vielfältig sein. Häufig enthalten sie:
- Neuigkeiten und Ankündigungen rund um dein Unternehmen
- Werbeaktionen wie Rabattcodes oder Gutscheine
- Wissenswerte Inhalte wie Ratgeber oder Tutorials
- Kundengeschichten oder Erfahrungsberichte
Die meisten Newsletter werden heute per E-Mail über eine professionelle Newsletter-Plattform verschickt. Mit Mail Designer 365 kannst du deine Designs:
- Direkt an Mailchimp oder Campaign Monitor übergeben
- Über deine bevorzugte E-Mail-Plattform versenden
- Als HTML exportieren und flexibel in dein Setup einbauen
Newsletter werden von verschiedensten Gruppen eingesetzt, z. B.:
- Unternehmen, um Produkte zu vermarkten und Kundenbeziehungen zu pflegen
- Non-Profit-Organisationen, um Unterstützer auf dem Laufenden zu halten
- Bildungseinrichtungen, um Studierende, Eltern oder Mitarbeitende zu informieren
- Content Creator und Blogger, um Reichweite und Einnahmen zu steigern
Die ideale Versandfrequenz hängt von Zielgruppe und Inhalt ab. Typische Intervalle sind:
- Wöchentlich – für aktuelle Informationen oder Angebote
- Monatlich – für regelmäßige Updates oder Zusammenfassungen
- Quartalsweise – für langfristigere Kommunikation
Newsletter gehören zu den effektivsten Marketing-Tools. Die wichtigsten Vorteile:
- Hoher ROI – E-Mail-Marketing erzielt nachweislich einen der besten Erträge im Online-Marketing
- Direkter Kontakt – Du erreichst deine Zielgruppe direkt im Posteingang
- Markenbindung – Regelmäßige Kommunikation stärkt das Vertrauen in deine Marke
Bereit für den Einstieg? Mit Mail Designer 365 kannst du aus einer Vielzahl professioneller Vorlagen wählen, diese an dein Branding anpassen und deinen Newsletter ganz einfach exportieren.
FazitNewsletter sind ein leistungsstarkes Kommunikationsmittel. Egal ob kleines Unternehmen, große Organisation oder Solo-Creator – Mail Designer 365 bietet dir alles, was du brauchst, um eindrucksvolle und effektive Newsletter zu erstellen.
Чи надаєте ви курси для Mail Designer 365?
Так! Якщо ви хочете поглибити свої знання Mail Designer 365 або надати своїй команді поглиблене навчання, наш партнер Denkform пропонує індивідуальні навчальні заняття та семінари.
Замовити навчання Mail Designer 365 у Denkform →
Замовити навчання Mail Designer 365 у Denkform →
Чому мій дизайн має відступ справа на мобільних пристроях, таких як смартфони?
Білий відступ справа в мобільній версії вашого дизайну зазвичай з'являється, коли встановлена ширина для мобільних пристроїв занадто вузька. Хоча дизайн виглядає правильно в Mail Designer, на реальних пристроях можуть виникати проблеми з відображенням.
Ось як виправити проблему:
- У Mail Designer переключіться в режим Desktop (вгорі зліва від вашого дизайну) і клацніть по зовнішній області відступу вашого дизайну (зазвичай білий або сірий фон). У правій бічній панелі тепер відобразиться розділ «Внутрішній вміст».
- Переключіться в режим Smartphone (вгорі зліва від вашого дизайну
) - У правій бічній панелі, в розділі «Внутрішній вміст», збільште значення в розділі «Мобільні пристрої»: 420 пікселів — хороше значення для більшості смартфонів
Потрібна підтримка щодо проблем з дизайном електронної пошти в Mail Designer 365? Запросіть нас, і ми допоможемо вам усунути несправності!
Відкрийте вибір дизайну в Mail Designer 365
Перетягніть свій дизайн у папку TeamCloud
У лівій бічній панелі перейдіть до Учасники та налаштування
Натисніть Запросити учасників
Введіть адресу електронної пошти support@equinux.com, залиште роль встановленою на Учасник, потім натисніть Запросити
Перейдіть до меню Довідка
Виберіть Зв’язатися з підтримкою (включно з журналами програм)...
У формі, що відкриється, додайте тему та опишіть проблему, з якою ви зіткнулися
Ви також можете додати скріншоти або перетягнути файли, щоб допомогти нам краще зрозуміти проблему
Ми тут, щоб допомогти
Якщо у вас виникли проблеми з дизайном вашої електронної пошти в Mail Designer 365, наша команда підтримки буде рада вам допомогти. Найкращий спосіб для нас надати швидку та ефективну допомогу — зберегти ваш дизайн у TeamCloud та запросити нас до вашої команди. Дотримуйтесь інструкцій нижче:
Крок 1: Перемістіть свій дизайн до TeamCloud
Якщо дизайн ще не збережено в TeamCloud, перемістіть його наступним чином:
Крок 2: Запросіть нашу команду підтримки
Потім запросіть нас до вашої команди, щоб ми могли отримати доступ до вашого дизайну:
Крок 3: Зв’яжіться з підтримкою
Після запрошення надішліть нам короткий запит у підтримку з Mail Designer 365:
Переконайтеся, що встановлено прапорець Розширена діагностика (14 днів) — це допоможе нам більш ретельно проаналізувати будь-які проблеми, пов’язані з дизайном.
Готово!
Як тільки ми отримаємо ваше запрошення та повідомлення, ми зможемо уважно переглянути ваш дизайн і допомогти вам швидко вирішити проблему.
Що таке дизайни електронної пошти?
Дизайн електронної пошти стосується стратегічного та візуального процесу створення електронних листів, які не тільки добре виглядають, але й стимулюють взаємодію, чітко передають ключові повідомлення та добре працюють на всіх пристроях. Добре розроблений дизайн електронної пошти підтримує ваші маркетингові цілі, направляючи читачів до конкретних дій, таких як перехід за посиланням, завершення покупки або дослідження додаткового контенту.
Чому важливий дизайн електронної пошти?
Ефективний дизайн електронної пошти впливає на показники відкриття, кліків і конверсій. За обмежений час, щоб привернути увагу, чистий, чіткий і привабливий макет може мати вирішальне значення. Хороший дизайн електронної пошти також зміцнює ваш бренд і гарантує, що ваші повідомлення будуть доступні на всіх платформах і пристроях.
Що включає в себе хороший макет електронної пошти?
Надійний макет електронної пошти складається з кількох ключових елементів, які працюють разом для забезпечення чіткості та впливу. Як показано на інфографіці нижче, ці елементи включають:
- Заголовок: Містить ваш логотип бренду та необов’язковий текст презаголовка
- Основне зображення: Візуально приваблює та підтримує основне повідомлення
- Основний заголовок (H1): Привертає увагу та визначає тему
- Текст основного тексту: Чітко структурований контент, який пояснює або інформує
- Заклик до дії (CTA): Візуально помітні кнопки або посилання, які направляють читачів
- Нижній колонтитул: Містить юридичну інформацію, посилання на соціальні мережі та опцію відписки
Які основні елементи дизайну електронної пошти?
Наступний контрольний список виділяє п’ять основних компонентів, які повинна містити кожна електронна пошта:
- Заголовок
- Основне зображення
- Текст
- CTA
- Нижній колонтитул
Що робить дизайн електронної пошти адаптивним?
Адаптивний дизайн електронної пошти означає, що ваша електронна пошта плавно адаптується до різних розмірів екрану, незалежно від того, чи відкривається вона на настільному комп’ютері, планшеті чи смартфоні. Порівняння поруч нижче показує, як хороший дизайн зберігає структуру та читабельність на різних форматах. Користувачі мобільних пристроїв складають значну частину відкриттів електронної пошти, тому адаптивні макети необхідні.
Які інструменти можуть допомогти вам створити ефективну електронну пошту?
Створення ефективної електронної пошти не вимагає кодування. Візуальні конструктори електронної пошти, такі як Mail Designer 365, дозволяють створювати адаптивні та професійні HTML-листи за допомогою інтуїтивно зрозумілих інструментів перетягування, блоків, які можна повторно використовувати, і вбудованих параметрів попереднього перегляду. Незалежно від того, чи створюєте ви рекламну розсилку чи оголошення про продукт, Mail Designer 365 дає вам повний контроль над кожним елементом дизайну.
Ефективний дизайн електронної пошти починається з Mail Designer 365.
Створюйте кращі, розумніші та красивіші електронні листи за допомогою інструментів, розроблених спеціально для цього. Почніть проектувати свої електронні листи з Mail Designer 365.
Що таке дизайн шаблонів електронної пошти?
Дизайн шаблонів електронної пошти — це процес створення попередньо відформатованого макету, який слугує основою для багаторазового використання в email-кампаніях. Ці шаблони зазвичай створюються за допомогою HTML та вбудованих CSS та містять структуровані заповнювачі для динамічного вмісту, такого як персоналізований текст, зображення продуктів або кнопки для заклику до дії. Замість того, щоб починати з нуля кожного разу, маркетологи та команди можуть використовувати ці шаблони для підтримки узгодженості, економії часу та забезпечення професійної якості електронних листів.
Добре розроблений шаблон електронної пошти зазвичай включає:
- Заголовок з логотипом та навігацією
- Основне зображення або розділ з рекомендованим контентом
- Текстові області для повідомлень або пропозицій
- Кнопки CTA для стимулювання дій користувачів
- Підвал з посиланнями для відмови від підписки та контактною інформацією
Чому шаблони електронної пошти важливі?
Шаблони електронної пошти гарантують, що електронні листи залишаються узгодженими на всіх пристроях, відповідають стандартам дизайну та правильно відображаються в основних поштових клієнтах, таких як Gmail, Outlook або Apple Mail. Вони також допомагають:
- Забезпечити узгодженість бренду
- Заощадити час виробництва
- Зменшити кількість помилок у дизайні та кодуванні
- Покращити адаптивність на мобільних пристроях
Типові сценарії використання
- Новинні розсилки: Регулярні оновлення, що надсилаються підписникам
- Акції: Підкреслення запуску продуктів або розпродажів
- Транзакційні листи: Надсилання підтверджень замовлень, квитанцій або сповіщень
- Оголошення про події: Обмін деталями та запрошеннями
Повторне використання: ключова перевага шаблонів електронної пошти
Найбільша перевага шаблону електронної пошти — це можливість його повторного використання. Після створення шаблон можна використовувати знову і знову в різних кампаніях. Просто оновіть конкретний вміст, зберігаючи макет і стиль бренду. Це дозволяє масштабувати email-маркетинг швидко, послідовно та надійно, особливо для команд, які працюють з регулярними розсилками.
Blueprints у Mail Designer 365
Mail Designer 365 розширює можливості дизайну шаблонів електронної пошти за допомогою унікальної функції Blueprints. Blueprint діє як захищена головна версія дизайну. Коли ви або член вашої команди відкриваєте його, автоматично створюється новий чернетка, зберігаючи оригінальну версію незмінною. Це означає, що можна налаштувати кілька версій, кожна з яких адаптована до різних одержувачів або кампаній, не перезаписуючи базовий дизайн. Хочете дізнатися більше? Перегляньте наше повне керівництво щодо використання Blueprints у команді.
Заголовок: Легко налаштуйте Blueprints у Mail Designer 365, щоб створити унікальні версії для кожного одержувача, не змінюючи оригінальний дизайн.
Цей спільний робочий процес ідеально підходить для команд: одна людина створює базовий шаблон, а інші адаптують його до свого варіанту використання, забезпечуючи якість і узгодженість.
Ви хочете створити багаторазові професійні шаблони електронної пошти на своєму Mac?
Почніть з Email Template Creator від Mail Designer 365
Як я можу отримати пряму допомогу та підтримку щодо мого дизайну або певних функцій?
Чи знаєте ви, що можете запросити нашу службу підтримки та поспілкуватися з нею, щоб отримати допомогу в дизайні та функціях Mail Designer?
У дизайні натисніть «Crew Chat» на панелі інструментів, щоб розпочати обговорення з колегами — або запросіть нас допомогти.
Ось як запросити учасників служби підтримки Mail Designer у ваш Crew Chat:
1. Увійдіть на my.maildesigner365.com
2. Виберіть свій проект і натисніть «Налаштування», потім «Запросити учасників»
3. Введіть нашу адресу електронної пошти: support@equinux.com і натисніть «Запросити»
Тепер ви побачите учасника «equinux Support» у розділі «Очікувані запрошення».
Як тільки ми приєднаємося до вашого проекту (ви отримаєте сповіщення електронною поштою), ви зможете відкрити дизайн, з якого у вас є питання (або будь-який дизайн), і натиснути кнопку Crew Chat на панелі інструментів.
Потім натисніть «Запросити» у верхньому правому куті.
Поставте галочку навпроти учасника «support@equinux.com» і натисніть «Зберегти».
Тепер скажіть «Привіт» у Crew Chat, і ми скоро з вами зв’яжемося.
У дизайні натисніть «Crew Chat» на панелі інструментів, щоб розпочати обговорення з колегами — або запросіть нас допомогти.
Ось як запросити учасників служби підтримки Mail Designer у ваш Crew Chat:
1. Увійдіть на my.maildesigner365.com
2. Виберіть свій проект і натисніть «Налаштування», потім «Запросити учасників»
3. Введіть нашу адресу електронної пошти: support@equinux.com і натисніть «Запросити»
Тепер ви побачите учасника «equinux Support» у розділі «Очікувані запрошення».
Як тільки ми приєднаємося до вашого проекту (ви отримаєте сповіщення електронною поштою), ви зможете відкрити дизайн, з якого у вас є питання (або будь-який дизайн), і натиснути кнопку Crew Chat на панелі інструментів.
Потім натисніть «Запросити» у верхньому правому куті.
Поставте галочку навпроти учасника «support@equinux.com» і натисніть «Зберегти».
Тепер скажіть «Привіт» у Crew Chat, і ми скоро з вами зв’яжемося.
Що станеться з моїми дизайнами, якщо я скасую свій план Mail Designer?
Якщо до вашого облікового запису не прив’язано план Mail Designer 365, ви не зможете зберігати або експортувати свої дизайни. Не хвилюйтеся, ваші дизайни не будуть видалені негайно. Як тільки ви оновите свій план, ви зможете продовжити їх редагування.
Зверніть увагу: Без активного плану ми не можемо гарантувати, що ваші дизайни будуть збережені та доступні більше року.
Оновити мій план ...
Зверніть увагу: Без активного плану ми не можемо гарантувати, що ваші дизайни будуть збережені та доступні більше року.
Оновити мій план ...
Помилка PayPal: як повторно підключити PayPal
Чому я бачу це повідомлення?
Ваш раніше використаний обліковий запис PayPal більше не авторизований для платежів. Вам потрібно повторно авторизувати PayPal, перш ніж ви зможете завершити покупку.
Як повторно підключити PayPal
- На сторінці плану під Оплата натисніть Змінити спосіб оплати.
- У діалоговому вікні Додати спосіб оплати виберіть Додати новий спосіб оплати.
- Виберіть PayPal у випадаючому меню, а потім натисніть велику кнопку PayPal.
- Увійдіть у PayPal і підтвердіть авторизацію. Вас автоматично перенаправлять на сторінку оформлення замовлення.
- Переконайтеся, що PayPal вибрано, а потім завершіть покупку, натиснувши Купити зараз.
Поради
- Якщо ви все ще бачите Помилка під час авторизації, переконайтеся, що ви вибрали Додати новий спосіб оплати, а не старий запис PayPal.
- В якості альтернативи додайте Кредитну картку або використовуйте Apple Pay і натисніть Зберегти.
- Ви можете видалити старий, неавторизований запис PayPal, використовуючи значок Кошик.
Чому зображення в моєму електронному листі не відображаються в Outlook?
Якщо зображення у ваших електронних листах не відображаються і ви бачите порожні поля з червоними хрестиками, Outlook заблокував автоматичне завантаження зображень. Це вбудоване налаштування конфіденційності, яке впливає на всі вхідні електронні листи, а не лише на ваші.
Outlook робить це для захисту вашої конфіденційності, особливо коли зображення розміщені на зовнішніх серверах. Це поширене налаштування, яке може бути змінено користувачем.
Порада:
Якщо ви використовуєте Mail Designer 365, використовуйте стилізовані текстові кнопки замість кнопок із зображеннями. Вони завжди відображаються, навіть якщо зображення заблоковані, і допомагають вашим одержувачам взаємодіяти з вашим електронним листом. Дізнайтеся більше про текстові кнопки та значки в Mail Designer.
Хочете відображати зображення в Outlook? Натисніть тут, щоб отримати покрокові інструкції щодо ввімкнення завантаження зображень в Outlook.
Як мені відобразити зображення електронної пошти в Outlook?
Wenn deine E-Mail keine Bilder anzeigt und du nur rote X-Platzhalter siehst, blockiert Outlook automatisch den Bilddownload. So sieht das aus:
So kannst du Bilder wieder anzeigen lassen:
Option 1: Bilder nur für diese E-Mail anzeigen
- Klicke mit der rechten Maustaste auf die Info-Leiste oben in der E-Mail.
- Wähle „Bilder herunterladen“.
Option 2: Bilder von diesem Absender immer anzeigen
- Rechtsklick auf das Banner.
- Wähle „Absender zur Liste sicherer Absender hinzufügen“.
Option 3: Bilder für alle E-Mails automatisch laden (nicht empfohlen)
- Gehe zu Datei > Optionen > Sicherheitscenter.
- Klicke auf „Einstellungen für das Sicherheitscenter…“.
- Wähle „Automatischer Download“.
- Deaktiviere die Option: „Bilder in HTML-E-Mail-Nachrichten nicht automatisch herunterladen“.
Nach der Änderung werden die Bilder korrekt angezeigt:
Tipp: Selbst wenn Bilder blockiert sind, können deine E-Mails trotzdem klickbare Buttons enthalten. Nutze Text-Buttons in Mail Designer, um wichtige Call-to-Actions sichtbar zu machen – ganz ohne Bild.
Чому пересилання електронної пошти більше не працює після переходу на Microsoft 365?
Після переходу на Microsoft 365 багато користувачів стикаються з проблемами при спробі відправляти електронні листи за допомогою сторонніх додатків, таких як Mail Designer 365. Причина: багато планів Microsoft 365 більше не включають традиційний доступ до SMTP або дозволяють його лише через складні методи автентифікації OAuth2.
Класичний вхід з використанням лише імені користувача та пароля (для SMTP, IMAP або POP3) часто блокується або вимикається за замовчуванням.
Що це означає для SMTP в Mail Designer 365?
Mail Designer 365 вимагає робочого SMTP-з’єднання для надсилання електронних листів через SMTP. Якщо це з’єднання недоступне після міграції, вхід на поштовий сервер не вдасться, навіть якщо пароль правильний.
Рішення:
Замість цього використовуйте вбудовану службу надсилання Mail Designer 365, або з прямим надсиланням, або з надсиланням кампаній. Це дозволяє надійно надсилати ваші інформаційні бюлетені, не залежно від обмежень SMTP вашого провайдера.
Додаткові переваги:
Завдяки реєстрації вашого домену (включаючи DKIM, SPF і DMARC) ви будете готові до майбутнього. Служба надсилання Mail Designer 365 використовує сучасні технології доставки, щоб забезпечити доставку ваших електронних листів у папку «Вхідні», а не в папку зі спамом.
Зображення не відображаються в Mail на iOS
Якщо ви не бачите зображень у своїх електронних листах на iOS, це може бути викликано налаштуванням конфіденційності в програмі Mail під назвою Mail Privacy Protection. Коли його ввімкнено, Apple завантажує всі зображення через власні проксі-сервери, щоб приховати вашу IP-адресу та захистити вашу конфіденційність.
Іноді це налаштування може перешкоджати правильному відображенню певних зображень електронної пошти. У цьому випадку ви побачите повідомлення у верхній частині програми Mail із текстом «Не вдалося завантажити віддалений вміст у приватному режимі»:
Якщо зображення у ваших електронних листах не завантажуються, спробуйте вимкнути цю функцію конфіденційності та повторно відкрити або надіслати електронний лист, щоб перевірити, чи зображення відображаються правильно.
Щоб вимкнути Mail Privacy Protection, відкрийте програму «Налаштування» на своєму iPhone і перейдіть до:
Mail > Конфіденційність > Захистити активність Mail
У Mail на Mac відображається повідомлення: «Цей лист містить віддалений вміст»
У macOS додаток Mail містить параметри конфіденційності, які дозволяють блокувати завантаження всього віддаленого вмісту. Коли параметр «Блокувати весь віддалений вміст» увімкнено, Mail не завантажуватиме жодні зображення чи інші зовнішні ресурси в електронних листах. Це може покращити конфіденційність, але також запобігає автоматичному відображенню зображень в електронних листах.
Зазвичай, цей параметр вимкнено за замовчуванням, тому більшість користувачів не зіткнуться з цією проблемою. Це відбувається лише в тому випадку, якщо ви вручну ввімкнули параметр блокування віддаленого вмісту.
Коли віддалений вміст заблоковано, ви побачите повідомлення у верхній частині вашого електронного листа, в якому буде написано «Цей лист містить віддалений вміст», і кнопку «Завантажити віддалений вміст»:
Щоб знову дозволити автоматичне завантаження зображень, відкрийте Mail, перейдіть до Mail > Налаштування > Конфіденційність і переконайтеся, що параметр «Блокувати весь віддалений вміст» не вибрано:
Зображення не відображаються в Mail на Mac
Якщо ви не бачите зображень у своїх електронних листах на macOS, це може бути викликано налаштуванням конфіденційності в Apple Mail, яке блокує весь віддалений контент. Це налаштування можна знайти в Mail > Налаштування > Конфіденційність у розділі «Блокувати весь віддалений контент».
Коли цей параметр увімкнено, Mail не завантажуватиме жодні зображення або інший зовнішній контент. Ви побачите повідомлення у верхній частині вашого електронного листа, в якому йдеться «Цей лист містить віддалений контент» з кнопкою «Завантажити віддалений контент»:
Зазвичай, це налаштування вимкнено за замовчуванням, тому більшість користувачів не зіткнуться з цією проблемою. Це відбувається лише в тому випадку, якщо ви вручну ввімкнули опцію блокування віддаленого контенту.
Щоб знову дозволити автоматичне завантаження зображень, відкрийте Mail, перейдіть до Mail > Налаштування > Конфіденційність і переконайтеся, що «Блокувати весь віддалений контент» не вибрано:
Чому посилання mailto не відкриваються при натисканні в Mail на iPhone?
Починаючи з iOS 26.1, натискання на посилання mailto: у програмі «Пошта» більше не працює належним чином.
Замість цього потрібно утримувати посилання, щоб відкрити меню з доступними діями, такими як створення електронного листа на цю адресу або додавання його до контактів.
На iPad з iPadOS 26.1 або новішої версії натискання на посилання mailto: продовжує працювати як зазвичай.
Замість цього потрібно утримувати посилання, щоб відкрити меню з доступними діями, такими як створення електронного листа на цю адресу або додавання його до контактів.
На iPad з iPadOS 26.1 або новішої версії натискання на посилання mailto: продовжує працювати як зазвичай.
Відсутній плагін у Mail Designer: чому з’являється це повідомлення і що я можу зробити?
Повідомлення "Відсутній плагін" у Mail Designer вказує на те, що необхідний технічний компонент не може бути завантажений. Зазвичай це відбувається при використанні застарілої версії Mail Designer на поточній версії macOS.
Сучасні стандарти дизайну електронної пошти та операційні системи постійно розвиваються. Водночас змінюються технічні вимоги, механізми безпеки та системні інтерфейси. Програмне забезпечення не може безкоштовно підтримуватися та адаптуватися до нових операційних систем необмежений час. Тому старіші версії Mail Designer зрештою досягають точки, коли певні плагіни або функції стають несумісними.
Для застарілих версій Mail Designer оновлення не надаються. Тому відсутні або несумісні плагіни неможливо оновити або перевстановити. Навіть якщо програма все ще може запускатися, надійну роботу на поточних версіях macOS неможливо гарантувати.
Саме тут вступає в дію Mail Designer 365. Mail Designer 365 постійно розробляється, регулярно оновлюється та активно адаптується до всіх поточних і майбутніх версій macOS. Підтримка змін в операційній системі, нових технічних вимог і сучасних стандартів електронної пошти є безперервною, щоб забезпечити довгострокову стабільність і сумісність.
Дати закінчення підтримки старих версій Mail Designer
- Mail Designer – підтримка закінчилася у вересні 2014 року
- Mail Designer 2 – підтримка закінчилася у лютому 2015 року
- Mail Designer Pro – підтримка закінчилася у травні 2016 року
- Mail Designer Pro 2 – підтримка закінчилася у травні 2017 року
- Mail Designer Pro 3 – підтримка закінчилася у жовтні 2018 року
- Mail Designer Pro HS – підтримка закінчилася у січні 2019 року
Що це означає для мене?
Якщо ви використовуєте стару версію Mail Designer, оновлення macOS може призвести до обмежень, таких як відсутні плагіни, проблеми з відображенням або несумісні дизайни. Ці обмеження неможливо усунути технічними засобами.
Рішення
На жаль, оновити або перевстановити відсутній плагін неможливо. Для надійної довгострокової роботи рекомендується встановити Mail Designer 365.
Як я можу отримати безкоштовну сесію?
Просто введіть свою адресу електронної пошти вище, і один із наших співробітників служби підтримки незабаром зв’яжеться з вами, щоб домовитися про час вашої сесії.
Чи дійсно сесія безкоштовна?
Так, 30-хвилинна сесія є абсолютно безкоштовною та дає вам можливість ознайомитися з нашими послугами з дизайну без будь-яких зобов’язань.
Мені потрібно більше часу. Чи можу я забронювати додаткові сеанси?
Звісно! Якщо ви хочете забронювати додаткові сесії, ви можете запитати більше інформації під час вашої безкоштовної ознайомчої сесії або переглянути всі варіанти пакетів тут.
Для чого я можу використовувати свою безкоштовну сесію?
Ваша безкоштовна 30-хвилинна сесія знайомства — це можливість отримати практичні поради від наших експертів з дизайну електронних листів. Ось кілька ідей щодо того, як її використовувати:
- Розробка вашої першої інформаційної розсилки з експертною підтримкою щодо макету
- Ефективне використання ефектів зображень, стилів тексту та таблиць
- Отримайте допомогу в надсиланні електронних листів за допомогою Direct Mail або Campaigns
- Створюйте цільові групи розсилки для кращої сегментації
- Вирішуйте проблеми з адресою відправника та налаштуванням домену
- Використовуйте заповнювачі або підключайтеся до FileMaker для персоналізації
Що відбуватиметься на безкоштовній сесії?
30-хвилинна сесія повністю адаптована до ваших потреб. Наш спеціаліст перегляне ваші дизайни, відповість на будь-які запитання та надасть поради та практичні кроки, щоб допомогти вам досягти ваших цілей. Сесії доступні по телефону або за допомогою спільного використання екрана (рекомендується під час перегляду макетів електронної пошти).