Häufig gestellte Fragen
Я бачу повідомлення «обліковий запис заблоковано з міркувань безпеки»?
Mail Designer 365 ліцензується на користувача. Це означає, що кожній особі, яка використовує Mail Designer 365, потрібна власна ліцензія.
Щоб запобігти проблемам із безпекою, входи в облікові записи перевіряються автоматичною системою. Є кілька можливих причин, які можуть призвести до блокування облікового запису:
- Спільне використання одного облікового запису з іншими людьми
- Обліковий запис використовується як “загальний” обліковий запис (наприклад, “Лабораторний комп’ютер 1”), а не персоналізований для однієї людини
- Перейдіть на my.maildesigner365.com
- Увійдіть у систему за допомогою свого ID equinux
- Перейдіть у “Store” та виберіть “Add plans…”
- Додайте додаткові ліцензії для кожної людини, якій потрібен доступ до Mail Designer, та завершіть замовлення
- Як тільки у вас буде правильна кількість ліцензій для вашої команди, призначте нові ліцензії своїм колегам – перегляньте наш Посібник із налаштування команди для отримання покрокових інструкцій
Після виконання цих кроків, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки та вкажіть свій ID equinux та номер підтвердження замовлення. Член команди перевірить ваші дані та зможе зняти обмеження з вашого облікового запису.
Якщо у вас виникнуть інші запитання, зверніться до нашої Команди Mail Designer.