Häufig gestellte Fragen
Як налаштувати команду Mail Designer 365
Створення команди Mail Designer 365 — це перший крок до ефективної співпраці в email-кампаніях. Усі команди Mail Designer 365 отримують доступ до ексклюзивних функцій, які допоможуть покращити робочий процес ваших кампаній.
Щоб створити команду, перейдіть до свого акаунту my.maildesigner365 та увійдіть, використовуючи свій ідентифікатор та пароль equinux.
Для нових користувачів автоматично створюється команда, до якої ви можете одразу ж додавати учасників.
Значок «Налаштування» перенесе вас на сторінку огляду вашої команди:
Звідси перейдіть на вкладку «Учасники» та натисніть «Запросити учасників».
Введіть адресу електронної пошти одного або кількох колег, яких ви хочете запросити до своєї команди, і натисніть «Запросити». Ви можете безкоштовно запросити до 10 учасників команди!
Учасники команди можуть прийняти ваше запрошення, натиснувши на посилання в електронному листі.
Після того, як ви запросили нових учасників команди, почніть використовувати Mail Designer 365 Campaigns для обговорення, затвердження та планування email-кампаній для вашої аудиторії. Спробуйте безкоштовно!
Звідси перейдіть на вкладку «Учасники» та натисніть «Запросити учасників».
Введіть адресу електронної пошти одного або кількох колег, яких ви хочете запросити до своєї команди, і натисніть «Запросити». Ви можете безкоштовно запросити до 10 учасників команди!
Учасники команди можуть прийняти ваше запрошення, натиснувши на посилання в електронному листі.
Після того, як ви запросили нових учасників команди, почніть використовувати Mail Designer 365 Campaigns для обговорення, затвердження та планування email-кампаній для вашої аудиторії. Спробуйте безкоштовно!
У чому різниця між тестовими електронними листами та індивідуальними електронними листами?
Now choose from the following test mail options:
The latest version of your email design will be uploaded via TeamCloud and sent to the selected recipient(s):
On the left of the setup window, you can choose your from address:
Tip: If you have not done so already, follow this guide to set up your "from address" for sending. Finally, send your email by clicking the green "Send" button. It will go directly to your recipient via your email server:
Good to know: Following send, you can easily check if your recipient has received and opened your email by clicking the analytics icon:
Sending test emails
Mail Designer 365's Testmail service is designed for sending internal test emails to yourself or to your team – i.e. to preview how your finished email design will look in the inbox. Test emails will be sent from the Mail Designer 365 Testmail service via our secure servers.How it works
To get started, click the Test icon in the Mail Designer 365 toolbar.
Now choose from the following test mail options:
The latest version of your email design will be uploaded via TeamCloud and sent to the selected recipient(s):
Sending individual emails
You also have the option to send your email design as a single email via Delivery Hub. This email will be sent from your own email address. This option is designed for external emails (i.e. sending emails to contacts who are not part of your Mail Designer 365 team) and replaces the legacy "Send via your email account" option.How it works
In this view you can add one or more recipients for your email (e.g. your client's email) and send them your design from your own email address.On the left of the setup window, you can choose your from address:
Tip: If you have not done so already, follow this guide to set up your "from address" for sending. Finally, send your email by clicking the green "Send" button. It will go directly to your recipient via your email server:
Good to know: Following send, you can easily check if your recipient has received and opened your email by clicking the analytics icon:
Хто може використовувати Crew Chat?
Mail Designer 365 Crew Chat підходить для всіх членів вашої команди, залучених до процесу email-кампанії та надання зворотного зв’язку. До поширених прикладів належать: маркетологи, відділ продажів, брендинг, копірайтери, менеджери, клієнти агенцій тощо.
Навіщо моїй команді потрібен Crew Chat?
Crew Chat безпосередньо інтегровано в вікно дизайну та є наступним логічним кроком у вашому робочому процесі кампаній Mail Designer 365. Натисніть, щоб завантажити дизайн у Crew Chat і переглядати чернетки, коментарі та відгуки в одному місці разом зі своєю командою.
Що таке Mail Designer 365 Kampagnen?
Mail Designer 365 Campaigns пропонує безліч способів спільної роботи в команді:
Mail Designer 365 TeamCloud
Збережіть свій дизайн у TeamCloud, щоб надати доступ іншим дизайнерам у вашій команді, щоб вони могли редагувати та вносити зміни до вашого дизайну. Дизайни, збережені в TeamCloud, також автоматично стають доступними для використання з Crew Chat і Delivery Hub для решти вашої команди.
Mail Designer 365 Crew Chat
Використовуйте Crew Chat, щоб завантажити свій дизайн Mail Designer 365 як веб-попередній перегляд. Члени команди можуть переглядати вашу роботу та публікувати коментарі та відгуки з будь-якого пристрою, включаючи iPhone, iPad, Windows, Android. Це найшвидший спосіб отримати відгуки від усіх.
Mail Designer 365 Delivery Hub
Отримайте доступ до дизайнів Mail Designer 365 вашої команди в Delivery Hub, щоб надсилати їх як цільові email-кампанії вашій аудиторії. Керуйте email-контактами та списками, плануйте та надсилайте кампанії та отримуйте вигоду від детального аналізу після відправки кампанії.
Відкрийте для себе Mail Designer 365 Campaigns
Як додати або змінити DNS-записи для мого домену?
Ми склали список найвідоміших провайдерів і додали посилання на відповідний посібник із налаштування DNS.
Якщо ви не можете знайти свого провайдера в списку, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки за допомогою.
Що таке DKIM і чому я повинен його використовувати?
The Anatomy of an Email
Before diving into DKIM, let's briefly understand how emails work. When you send an email, it's like sending a digital letter. It travels through various servers and networks before reaching its intended recipient. Each server it passes through can potentially be a point of vulnerability where malicious actors might tamper with the email's content or disguise themselves as legitimate senders.
Enter DKIM: The Email's Digital Signature
DKIM, which stands for DomainKeys Identified Mail, is a security protocol designed to verify the authenticity and integrity of an email message. It does this by adding a digital signature to the email before it leaves the sender's server. This signature is like a seal of approval, assuring the recipient that the email has not been tampered with and genuinely comes from the claimed sender.
How DKIM Works
DKIM relies on a pair of cryptographic keys: a private key kept by the sender and a public key published in the sender's DNS (Domain Name System) records. Here's how it works:
- Email Signing: When an email is sent, the sending server uses the sender's private key to generate a unique digital signature based on the email's content. This signature is added to the email's header.
- Recipient Verification: Upon receiving the email, the recipient's email server retrieves the public key associated with the sender's domain from the DNS records.
- Signature Verification: The recipient's server uses this public key to verify the email's digital signature. If the signature matches the email's content and has not been altered in transit, the email is considered authentic.
- Filtering and Delivery: If the email passes DKIM verification, it's more likely to be delivered to the recipient's inbox. If not, it may be flagged as suspicious or sent to the spam folder.
The Importance of DKIM
- Protection Against Spoofing: One of the most significant benefits of DKIM is its ability to prevent email spoofing. Without DKIM, cybercriminals can easily forge email headers and pretend to be someone they're not. DKIM ensures that the email you receive from a trusted sender is indeed from that sender.
- Email Integrity: DKIM safeguards the integrity of your emails. It guarantees that your message hasn't been altered during transit, ensuring that the recipient receives the content exactly as you intended.
- Enhanced Deliverability: When your emails are DKIM-signed, email providers are more likely to trust them. This means your legitimate emails have a better chance of landing in your recipients' inboxes rather than getting lost in spam folders.
- Reduced Phishing: By reducing the effectiveness of phishing attacks, DKIM helps protect individuals and organizations from falling victim to scams that could result in data breaches or financial losses.
Conclusion
In an era where email fraud and phishing attacks are prevalent, DKIM serves as a crucial line of defense. It's like a digital fingerprint that assures the authenticity and integrity of your emails. While it may operate behind the scenes and go unnoticed by most email users, DKIM is a vital tool in the ongoing battle against cyber threats. Its use should be encouraged and embraced by individuals, businesses, and email service providers to create a safer digital communication environment for everyone. So, the next time you receive an email, remember that DKIM might be silently working to protect you from potential harm in the vast digital landscape.
Що таке SPF і чому я повинен його використовувати?
Електронна пошта стала невід'ємною частиною нашого повсякденного спілкування, від особистих розмов до ділових транзакцій. Однак разом із цією зручністю приходить постійна загроза шахрайства електронною поштою та фішингових атак. Щоб боротися з цими загрозами та забезпечити справжність ваших електронних листів, існує простий, але важливий інструмент, відомий як SPF або Sender Policy Framework.
Вразливості в комунікації електронною поштою
Щоб зрозуміти SPF, необхідно коротко розглянути, як працює комунікація електронною поштою. Коли ви надсилаєте електронний лист, він проходить через кілька серверів і мереж, перш ніж досягти передбачуваного одержувача. На кожній зупинці зловмисники потенційно можуть перехопити, змінити або підробити електронний лист.
SPF: Охоронець справжності електронної пошти
SPF, або Sender Policy Framework, — це протокол безпеки, який діє як охоронець, захищаючи ваш домен електронної пошти від використання шахраями для видавання себе за вас. SPF допомагає перевірити справжність вхідних електронних листів, перевіряючи, чи надходять вони з авторизованих серверів, пов’язаних із доменом відправника.
Як працює SPF
Принцип роботи SPF відносно простий:
- Декларація відправника: Власник домену (ви або ваша організація) публікує DNS-запис, який визначає, яким серверам дозволено надсилати електронні листи від його імені. Цей запис відомий як SPF-запис.
- Отримання електронної пошти: Коли електронний лист отримано поштовим сервером одержувача, сервер перевіряє SPF-запис домену відправника, щоб переконатися, що сервер, який надіслав електронний лист, має на це право.
- Перевірка: Якщо IP-адреса сервера-відправника збігається з одним із авторизованих IP-адрес, перелічених у SPF-записі, електронний лист вважається справжнім і доставляється. В іншому випадку його може бути позначено як підозрілий або відхилено.
Важливість SPF
- Запобігання спуфінгу: SPF відіграє вирішальну роль у запобіганні спуфінгу електронної пошти. Він гарантує, що електронні листи, які нібито надходять із вашого домену, дійсно надходять із авторизованих серверів, ускладнюючи шахраям видавання себе за вас.
- Підвищення доставки електронної пошти: Після впровадження SPF провайдери електронної пошти з більшою ймовірністю довірятимуть вашим електронним листам, що призведе до підвищення показників доставки. Ваші законні електронні листи з меншою ймовірністю потраплятимуть до спаму.
- Зменшення фішингу: Ускладнюючи шахраям видавання себе за довірених відправників, SPF допомагає зменшити фішингові атаки, захищаючи окремих осіб та організації від потенційної шкоди.
- Бренд та репутація: SPF допомагає підтримувати репутацію вашого домену електронної пошти. Він запевняє одержувачів у справжності ваших електронних листів, зміцнюючи довіру до вашого бренду чи організації.
Висновок
В епоху, коли електронна пошта є основним засобом спілкування, а загрози, пов’язані з електронною поштою, є поширеними, SPF служить надійним щитом проти підробки та шахрайства. Хоча він може працювати тихо у фоновому режимі, SPF є потужним інструментом у боротьбі з кіберзагрозами. Настійно рекомендується, щоб окремі особи, підприємства та провайдери електронної пошти впроваджували SPF, щоб підвищити безпеку комунікації електронною поштою. Тому наступного разу, коли ви надсилатимете або отримуватимете електронний лист, пам’ятайте, що SPF наполегливо працює, щоб захистити вас від потенційної підробки електронної пошти у величезному цифровому просторі.
Що таке DMARC і чому я повинен його використовувати?
Вибачте, я не знаю, як відповісти на це питання.
Покрокова інструкція: як зберегти інформацію DKIM, SPF і DMARC у моєму домені, щоб мої електронні листи досягли одержувача і не були позначені як спам.
Щоб надіслати першу електронну розсилку, спочатку потрібно налаштувати свою електронну адресу та домен, щоб Mail Designer 365 Delivery Hub міг надсилати електронні листи від вашого імені.
Налаштування включає кілька технічних кроків. Ці кроки необхідні, оскільки основні провайдери електронної пошти перевірятимуть, чи налаштовано DKIM, SPF та DMARC для запобігання спаму.
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб процес налаштування був максимально простим і безпроблемним. Рекомендується додати всі три методи до вашого домену, щоб ваші електронні листи досягали всіх одержувачів. Якщо вам потрібна допомога, зверніться до вашого IT-адміністратора або нашої служби підтримки.
Готові? Почнімо!
Крок 1: Додайте свою електронну адресу та домен
Спочатку переконайтеся, що ви налаштували свою електронну адресу та домен. Якщо ви ще цього не зробили, зверніться до нашої інструкції з налаштування команди.
- Перейдіть до Налаштування > Адреса відправника.
- Додайте нового відправника, введіть свою електронну адресу та домен.
- Ви незабаром отримаєте електронний лист із підтвердженням вашої електронної адреси. Натисніть посилання, щоб підтвердити свою адресу для надсилання.
Крок 2: Налаштуйте DKIM, щоб запобігти потраплянню ваших електронних листів у спам
Наступним кроком є створення DNS-запису для вашого домену для DKIM (DomainKeys Identified Mail). Обов’язково налаштуйте DKIM, щоб запобігти потраплянню ваших електронних листів у спам. Ви можете знайти більше інформації в цій статті..
- У налаштуваннях проекту ваш домен повинен бути видимий у розділі «Підтвердження домену».
-
Якщо ви не технічний адміністратор домену:
-
Натисніть на символ DKIM у стовпці «Підтверджені домени».
-
У вікні, що відкриється, ви можете надіслати налаштування домену своєму IT-адміністратору, просто введіть адресу електронної пошти та надішліть.
- Ваш IT-адміністратор отримає електронний лист із детальною інформацією.
-
Натисніть на символ DKIM у стовпці «Підтверджені домени».
- Якщо ви технічний адміністратор домену:
- Визначте провайдера DNS для вашого домену. Наша система повинна відображати посилання на інструкції.
- Натисніть на символ DKIM у стовпці «Підтверджені домени».
- Майстер створить DNS-запис для вашого домену та відобразить тип, назву та необхідні значення.
- Залежно від вашого провайдера DNS, може знадобитися до 48 годин, щоб зміни були застосовані до системи.
- Після завершення налаштування та підтвердження буде відображено зелену позначку біля символу DKIM.
- Поверніться до «Адреси відправника».
- Знайдіть свій домен у стовпці «Підтверджені домени» та натисніть на символ SPF.
- Перейдіть до свого провайдера DNS та створіть запис SPF.
- Зверніть увагу: можливо, ви вже створили запис SPF. Наша система спробує включити необхідні компоненти та відобразити повну інформацію на основі вашої попередньої конфігурації.
- Якщо підтвердження буде успішним, біля символу SPF буде відображено зелену позначку.
- Поверніться до «Адреси відправника» в Delivery Hub.
- Знайдіть свій домен у стовпці «Підтверджені домени» та натисніть на символ DMARC.
- Створіть DNS-запис DMARC для свого домену.
- Використовуйте рекомендований набір даних або власні значення.
- Якщо підтвердження DMARC буде успішним, біля символу DMARC буде відображено зелену позначку.
Крок 3: Налаштуйте SPF, щоб запобігти потраплянню ваших електронних листів у спам
Тепер переконайтеся, що ваші електронні листи правильно підтверджуються за допомогою SPF (Sender Policy Framework). SPF допомагає запобігти підробці електронних листів, вказуючи, які сервери мають право надсилати електронні листи від вашого імені. Ви можете знайти більше інформації про SPF у цій статті..
Крок 4: Налаштуйте DMARC
Налаштування DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) не є обов’язковим, але може підвищити безпеку ваших електронних розсилок. Ви можете знайти більше інформації про DMARC у цій статті..
Тепер ви налаштували все необхідне, і ваш домен налаштовано для надсилання електронних листів через Delivery Hub. Насолоджуйтесь надсиланням своїх розсилок!
Чому я бачу банер Mail Designer 365 під моєю email-кампанією?
Як частина безкоштовного плану Кампаній, що входить до вашого плану дизайну Mail Designer 365, банер Mail Designer 365 відображається в нижньому колонтитулі електронних листів, надісланих через Delivery Hub:
Ці банери можна видалити після переходу на будь-який платний план Кампаній. Увійдіть у свій обліковий запис my.maildesigner365, щоб ознайомитися з варіантами плану Mail Designer Campaigns.
Навіщо моєму дизайну потрібне посилання для скасування підписки?
Як сервіс розсилки електронних листів, Mail Designer 365 Campaigns зобов’язаний забезпечувати дотримання заходів щодо запобігання спаму, таких як GDPR в ЄС і CAN-SPAM у США. Згідно із законом, маркетингові електронні листи повинні надавати отримувачам можливість відмовитися від отримання майбутніх електронних листів.
З цієї причини всі кампанії електронної пошти, що надсилаються через Delivery Hub, мають містити посилання для відмови від підписки.
Додаткові переваги включення чіткого посилання для відмови від підписки:
- Автоматична обробка відмов від підписки (Delivery Hub видалятиме контактів, які відмовилися від підписки)
- Чистий список електронних адрес — ваші кампанії надсилаються лише зацікавленим підписникам
- Менше скарг на спам
- Відстеження частоти відмов від підписки на основі кампаній Як вставити заповнювач для відмови від підписки в макет вашого електронного листа Щоб додати посилання для відмови від підписки до вашого електронного листа, натисніть у текстовій області у вашому макеті (наприклад, у нижньому колонтитулі електронного листа), потім перейдіть до меню програми та виберіть Вставити > Кампанії Mail Designer 365 > Посилання для відмови від підписки:
Коли ви надсилаєте свою кампанію через Delivery Hub, отримувачі побачать опцію відмови від підписки в нижньому колонтитулі вашого електронного листа:
Дізнайтеся більше про Delivery Hub →
Як додати посилання на скасування підписки до дизайну моєї кампанії?
Спочатку відкрийте свій шаблон у Mail Designer 365.
Потім ви можете вставити заповнювач, використовуючи меню «Вставити > Кампанії Mail Designer 365».
Виберіть там «Посилання на скасування підписки».
Імпорт контактів у кампанії Mail Designer 365 за допомогою CSV-файлів
Ви можете імпортувати адреси електронної пошти в Mail Designer 365 Campaigns за допомогою інструменту імпорту CSV. Він доступний за адресою:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts
Перші три назви стовпців: Email,First Name,Last Name
Ви також можете додавати додаткові ключі/стовпці/заповнювачі та їхні значення для кожного запису по мірі необхідності. Імпортер автоматично додасть заповнювачі до вашої бази даних контактів. Вам потрібно лише визначити заповнювачі, які ви плануєте імпортувати в першому рядку.
Приклад:
Ви хочете додати улюблені кольори та місцезнаходження для кожного з ваших контактів. Для цього визначте перший рядок CSV-файлу з наступними назвами заповнювачів:
Email,First Name,Last Name,Favorite Color,Location miller@example.com,Peter,Miller,blue,New York smith@example.com,Jody,Smith,red,San FranciscoКорисно знати: ви можете повторно імпортувати CSV у будь-який час з додатковими стовпцями, щоб покращити свої контакти. Усі нові заповнювачі будуть прикріплені до ваших контактів. Потрібна допомога? Завантажте приклад CSV-файлу тут для довідки: '>Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
Я хочу надсилати певні кампанії різним спискам розсилки. Як я можу це зробити?
Szenario: Angenommen wir betreiben einen Jeans-Shop, der drei verschiedene Mode-Newsletter anbietet: einen für Frauen, einen für Männer und einen für Kinder-Mode. Der Shop hat bereits Listen mit E-Mail Adressen für die jeweiligen Gruppen.
Wie importiert man diese E-Mail-Listen nun am besten in Mail Designer Campaigns in order to send newsletters to them?
Then select below:
"Add placeholder"
Now you can assign a placeholder name.
What are placeholders? Placeholders are used so that we can later filter contacts according to their characteristics – for example, if we want to identify all contacts who are interested in women's fashion. Placeholders can be understood like columns in an Excel table.
In this example, we will call the placeholder “Newsletter Type”. The new placeholder is then created by clicking on “New placeholder: + Newsletter Type”.
We can now assign a placeholder value: “Women”:
{placeholder+value-de.png}
Finally, click on "+ Add Contacts" to import all contacts and assign them the placeholder value “Women”. This way, we can later see that these contacts are interested in women's fashion.
1. Neue E-Mail-Kontakte hinzufügen
Add contacts in Mail Designer Campaigns: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/add Email addresses can be added via copy and paste or via CSV file.Add contacts via copy and paste
Insert your email addresses into the field separated by a comma or return. To start with, we are only using the newsletter addresses for the “Women” newsletter.
Then select below:
"Add placeholder"
Now you can assign a placeholder name.
What are placeholders? Placeholders are used so that we can later filter contacts according to their characteristics – for example, if we want to identify all contacts who are interested in women's fashion. Placeholders can be understood like columns in an Excel table.
In this example, we will call the placeholder “Newsletter Type”. The new placeholder is then created by clicking on “New placeholder: + Newsletter Type”.
We can now assign a placeholder value: “Women”:
{placeholder+value-de.png}
Finally, click on "+ Add Contacts" to import all contacts and assign them the placeholder value “Women”. This way, we can later see that these contacts are interested in women's fashion.
Add more contacts
Anschließend wiederholen wir das ganze für die "Männer" und "Kinder" Newsletter. Wir nutzen jeweils den bereits angelegten Platzhalter "Newslettertyp", hinterlegen dort aber neue Werte "Männer" und "Kinder".Important information:
- Gibt es eine E-Mail Adresse bereits in den Kontakten, wird sie nicht neu importiert, wohl aber der Platzhalter und sein Wert hinzugefügt. Man kann also gefahrlos immer wieder E-Mail Adressen hinzufügen – es entstehen niemals Duplikate.
- Ein Platzhalter kann mehrere Werte besitzen.
Beispiel: Frau Müller mit der E-Mail Adresse mueller@example.com interessiert sich sowohl für Frauen-, als auch für Kindermode und steht deshalb in beiden Listen. Importiert man sie einmal mit dem Platzhalter "Newslettertyp" und dem Wert "Frauen" und danach mit dem Platzhalter "Newslettertyp" und dem Wert "Kinder", so stehen bei dir danach beide Platzhalter-Werte für die Suche zur Verfügung:
Як відредагувати посилання в електронному листі після відправлення
Mail Designer Link Rescue надає вам зручне рішення для редагування посилань, навіть після відправки вашого електронного листа.
Тут ви можете вибрати будь-яке посилання та відредагувати його в будь-який час. Після заміни певного посилання натисніть Зберегти, щоб оновити зміни для всіх одержувачів, включаючи тих, хто вже відкрив електронний лист!
Ваші зміни будуть негайно синхронізовані, забезпечуючи вам повний спокій.
Важливо:
Mail Designer 365 Link Rescue доступний для користувачів Mail Designer Campaigns з планом Seoul або вище. Переглянути всі рівні планів тут →
Коли мені потрібно редагувати посилання після відправки?
- Ви випадково ввели неправильне посилання
- Ви забули змінити посилання, тому що продублювали дизайн
- Ви хочете змінити посилання, тому що старе URL більше не існує (наприклад, обмежена за часом пропозиція або пряма трансляція)
Як змінити посилання в електронному листі після відправки
Mail Designer 365 Delivery Hub дозволяє користувачам використовувати Link Rescue для легкого зміни посилань в електронних розсилках після відправки кампанії. Щоб почати, відкрийте перегляд аналітики для вибраної вами кампанії та перейдіть на вкладку Огляд посилань:
Тут ви можете вибрати будь-яке посилання та відредагувати його в будь-який час. Після заміни певного посилання натисніть Зберегти, щоб оновити зміни для всіх одержувачів, включаючи тих, хто вже відкрив електронний лист!
Ваші зміни будуть негайно синхронізовані, забезпечуючи вам повний спокій.
Важливо:
Mail Designer 365 Link Rescue доступний для користувачів Mail Designer Campaigns з планом Seoul або вище. Переглянути всі рівні планів тут →
Чи можу я побачити, як пройшла моя email-кампанія?
Як переглянути звіт про результати вашої email-кампанії
Ви надіслали свою email-кампанію і тепер хочете дізнатися, наскільки вона була успішною – жодної проблеми! Mail Designer Delivery Hub надає вам детальний звіт про результати для всіх ваших надісланих кампаній.
Як це працює
Ви можете отримати доступ до звітів про результати для будь-якої кампанії за адресою https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished.
Знайдіть вибрану кампанію та натисніть на значок статистики, щоб відкрити звіт про результати:
Під час надсилання
Щойно email-кампанію надіслано, ви можете використовувати інструменти звітності в реальному часі Delivery Hub для відстеження прогресу вашої розсилки. Це включає доставку email, відмови та відкриття.
Числа в зведенні будуть оновлюватися в реальному часі в міру доставки вашого email цільовій аудиторії.
Після надсилання
Після завершення доставки ви можете переглянути зведення всієї статистики кампанії.
Порада: Для досягнення найкращих результатів ми рекомендуємо провести остаточний аналіз через 24 години після надсилання. Це допоможе переконатися, що всі одержувачі мали час прочитати та взаємодіяти з вашою кампанією.
Інтерпретація показників email
Звіт про результати охоплює широкий спектр аналітичних даних, призначених для допомоги вам краще зрозуміти, наскільки успішною була ваша кампанія та що ви можете покращити.
Нижче наведено розбивку важливих показників email, що вони представляють і деякі поточні галузеві еталони:
- Відсоток відкриттів: Кількість разів, коли ваш email було відкрито, порівняно з кількістю успішно доставлених. Еталон може відрізнятися залежно від галузі, але будь-яке число вище 25% можна вважати хорошим результатом.
- Відсоток кліків: Кількість разів, коли було натиснуто посилання у вашому email, порівняно з кількістю успішно доставлених. Це число зазвичай нижче, при середньому показнику близько 2-3% для всіх галузей.
- Відсоток кліків після відкриття: Кількість разів, коли було натиснуто посилання у вашому email, порівняно з кількістю відкритих. Це допомагає вам зрозуміти, наскільки ваш контент резонує з читачами. Хорошою метою є 10%.
- Відсоток відмов: Відсоток email, які не були успішно доставлені одержувачам, наприклад, через неправильну або недійсnu адресу. Чим нижче це число, тим краще. Будь-яке число вище 3-5% слід викликати занепокоєння.
- Відсоток відписок: Відсоток одержувачів, які відписалися від вашого списку email після отримання цього email. Ви хочете, щоб це число було якомога нижчим, в ідеалі 0. Однак будь-яке число нижче 0,5% можна вважати хорошим результатом.
Порада: Якщо ви помітили високий відсоток відписок, вам слід перевірити тип контенту, який ви надсилаєте, частоту надсилання та розглянути можливість сегментування вашої аудиторії.
Інші корисні статистичні дані
Ці показники також варто згадати і не слід ігнорувати при аналізі вашого email:
- Відсоток скарг: Це кількість одержувачів, які позначили ваш email як спам. Це ніколи не є хорошим знаком, і якщо ви помітили, що ваші email позначені як спам, перегляньте цю статтю, щоб отримати наші поради.
- Відсоток відхилень: Це кількість email, які були відхилені вашим провайдером email (наприклад, Gmail, Outlook, Yahoo тощо), і це може свідчити про більш серйозну проблему. Якщо ваші email відхиляються, переконайтеся, що ви надсилаєте їх з перевіреного домену email.
Як відвідувачі сайту можуть підписатися на мою розсилку?
Ви хочете надати своїм клієнтам простий спосіб підписатися на ваші розсилки? Mail Designer Delivery Hub може легко підключитися до вашого веб-сайту та надати вашим відвідувачам можливість безпосередньо підписатися на ваші списки розсилок. Ось як це працює!
Як я можу надіслати тестовий електронний лист на свою другу адресу електронної пошти?
Щоб надіслати тестовий лист на іншу адресу електронної пошти, що належить вам, використовуйте функції спільної роботи Mail Designer. Щоб це зробити, запросіть іншу адресу електронної пошти до вашої команди Mail Designer:
- Відкрийте управління командою та запросіть іншого учасника.
- Потім вийдіть зі свого поточного облікового запису Mail Designer (у верхньому правому куті)
- Тепер відкрийте посилання-запрошення в електронному листі від вашої другої адреси електронної пошти.
- Створіть новий обліковий запис із використанням другої адреси електронної пошти.
- Коли ви починаєте тестову відправку зараз, виберіть опцію «Команда» внизу.
Це надішле тестовий лист усім учасникам команди, включно з вашою другою адресою електронної пошти.
Чи можу я як і раніше надсилати SMTP-листи кільком одержувачам з новими обмеженнями DKIM?
Відправка масової розсилки електронною поштою через SMTP великій групі одержувачів може потенційно викликати проблеми з новими процедурами. Це означає, що якщо ви продовжите використовувати цей процес, ваші електронні листи, швидше за все, будуть заблоковані постачальником електронної пошти одержувача (Gmail, Yahoo тощо). Це призведе до того, що лише кілька ваших одержувачів фактично отримають електронні листи.
Причиною цих блокувань передачі електронної пошти не є характер електронної пошти. Навіть особисті різдвяні привітання можуть бути заблоковані, якщо їх буде надіслано достатньо великій аудиторії. Зрештою, як постачальник електронної пошти може знати, який характер вмісту електронної пошти? Електронні листи блокуються виключно на основі кількості електронних листів, що надсилаються одночасно з одного й того ж джерела.
Ось як Mail Designer Campaigns може допомогти в цій ситуації:
- Якщо у вас немає власної адреси електронної пошти домену, ми автоматично замінимо адресу Відправника одним із наших перевірених доменів
– Ця заміна адреси виглядатиме так: Оригінальна адреса - supercoolmails@yahoo.com Нова адреса: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com
- Оскільки домен @sentwith.maildesigner365.com повністю сертифікований DKIM, ці електронні листи не будуть заблоковані через проблеми з DKIM.
Альтернативно, якщо у вас є власний домен, Mail Designer Campaigns дозволяє вам перевірити адресу відправника DKIM, щоб ви могли надсилати з власного домену, не будучи заблокованим постачальниками.
Ви новачок у Mail Designer? Чому б не спробувати Безкоштовну демоверсію Mail Designer для користувачів Mac.
Причиною цих блокувань передачі електронної пошти не є характер електронної пошти. Навіть особисті різдвяні привітання можуть бути заблоковані, якщо їх буде надіслано достатньо великій аудиторії. Зрештою, як постачальник електронної пошти може знати, який характер вмісту електронної пошти? Електронні листи блокуються виключно на основі кількості електронних листів, що надсилаються одночасно з одного й того ж джерела.
Ось як Mail Designer Campaigns може допомогти в цій ситуації:
- Якщо у вас немає власної адреси електронної пошти домену, ми автоматично замінимо адресу Відправника одним із наших перевірених доменів
– Ця заміна адреси виглядатиме так: Оригінальна адреса - supercoolmails@yahoo.com Нова адреса: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com
- Оскільки домен @sentwith.maildesigner365.com повністю сертифікований DKIM, ці електронні листи не будуть заблоковані через проблеми з DKIM.
Альтернативно, якщо у вас є власний домен, Mail Designer Campaigns дозволяє вам перевірити адресу відправника DKIM, щоб ви могли надсилати з власного домену, не будучи заблокованим постачальниками.
Ви новачок у Mail Designer? Чому б не спробувати Безкоштовну демоверсію Mail Designer для користувачів Mac.
Після надсилання email-кампанії текст іноді відображається неправильно в деяких поштових клієнтах, таких як Gmail. Як я можу це виправити?
Не всі поштові клієнти підтримують усі шрифти, які ми пропонуємо в Mail Designer для відображення вашої розсилки. Щоб запобігти спотворенню дизайну в різних поштових клієнтах, у вас є можливість визначити запасні шрифти, які будуть використовуватися в тому випадку, якщо фактичний шрифт, який ви вибрали для своєї розсилки, недоступний. Ви можете вибрати кілька запасних шрифтів, щоб забезпечити максимально можливу відповідність стилю.
У нашому посібнику Mail Designer 365 ви знайдете докладні інструкції про те, як налаштувати запасний шрифт для вашої розсилки.
Як імпортувати мій список контактів MailChimp у Mail Designer Campaigns?
Mail Designer Campaigns пропонує інструмент, який дозволяє легко імпортувати ваші списки контактів з MailChimp в Mail Designer Campaigns.
Ось детальні інструкції щодо того, як імпортувати ваш список контактів MailChimp в Mail Designer Campaigns: Імпорт вашого списку контактів MailChimp в Mail Designer Campaigns
Чи маю я право на відшкодування?
Ми пропонуємо безкоштовну пробну версію програми Mail Designer 365 і безкоштовний план для тестування Mail Designer Campaigns. Ці пробні версії можна використовувати для тестування всіх функцій програми та сервісу, допомагаючи користувачам визначити найкраще рішення для їхніх потреб. Після цього пробного періоду всі продажі є остаточними при підписці, відповідно до наших умов і положень.
Будь ласка, зверніть увагу, що ми не можемо обробляти повернення коштів у наступних сценаріях:
- Невикористання програми або сервісу
- Нескасування вашого облікового запису протягом періоду скасування
- Відсутність функцій або функціональності у вашому підписаному плані
- Покупки, здійснені помилково
- Виняткові обставини, що знаходяться поза нашим контролем
- Порушення наших умов використання
Чи можу я імпортувати свої списки Campaign Monitor для використання з кампаніями Mail Designer 365?
Du machst den Wechsel von Campaign Monitor zu Mail Designer 365 Kampagnen? Mail Designer 365 kombiniert schönes HTML E-Mail-Design mit benutzerfreundlichen Versand-Tools und maßgeschneiderten Zielgruppen, die sich auf smarten, flexiblen Platzhaltern basieren.
Mit Mail Designer 365 Delivery Hub kannst du problemlos deine bestehenden Kontakte direkt von Campaign Monitor importieren, damit du sofort mit dem Versand loslegen kannst. Du brauchst lediglich deinen API-Schlüssel für Campaign Monitor!
Nutze unseren einfachen Schritt-für-Schritt-Guide, um loszulegen →
Що таке домен MAIL FROM і коли він мені потрібен?
Зверніть увагу, що після завершення може знадобитися до 48 годин, щоб оновити налаштування, залежно від вашого провайдера DNS. Зелена галочка вкаже, коли налаштування буде завершено:
Що таке домен MAIL FROM?
При надсиланні електронного листа дві адреси розкривають його джерело:- адреса FROM, видима одержувачу
- адреса MAIL FROM, що вказує на джерело повідомлення
Коли мені потрібен домен MAIL FROM?
При використанні Mail Designer 365 Campaigns для надсилання електронних листів домен MAIL FROM за замовчуванням автоматично використовуватиме піддомен Mail Designer 365 Campaigns (sentwith.maildesigner365.com). У цьому випадку автентифікація Sender Policy Framework (SPF) ефективно перевіряє ці повідомлення, оскільки домен MAIL FROM за замовчуванням відповідає Mail Designer, тобто програмі, відповідальній за надсилання електронного листа. Однак, якщо ви не хочете використовувати домен MAIL FROM за замовчуванням Mail Designer 365 Campaigns і хочете вибрати піддомен свого власного домену, це називається використанням власного домену MAIL FROM у Mail Designer 365 Campaigns. Коротше кажучи, використання власного домену MAIL FROM дає вам гнучкість у використанні SPF, DKIM або обох для отримання автентифікації DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance). DMARC дозволяє домену відправника сигналізувати про те, що електронні листи, надіслані з цього домену, захищені однією або кількома системами автентифікації. Автентифікацію DMARC можна отримати, дотримуючись SPF, DKIM або обох методів.Вимоги до власного домену MAIL FROM
При налаштуванні власного домену MAIL FROM необхідно виконати наступні вимоги:- Він повинен бути піддоменом батьківського домену адреси електронної пошти або домену, який пройшов перевірку.
- Він не повинен бути таким самим, як піддомен, який ви використовуєте для надсилання електронних листів.
- Він не повинен бути таким самим, як піддомен, який ви використовуєте для отримання електронних листів.
Як налаштувати власний домен MAIL FROM у Mail Designer 365 Campaigns
Щоб налаштувати власний домен MAIL FROM, необхідно додати записи до конфігурації DNS для домену. Mail Designer 365 Campaigns вимагає від користувачів публікації запису MX, щоб ваш домен міг отримувати повідомлення про помилки та скарги, надіслані провайдерами електронної пошти. Вам також потрібно опублікувати запис SPF (тип TXT), щоб показати, що Mail Designer 365 має право надсилати електронні листи з вашого домену.- Увійдіть у свій обліковий запис my.maildesigner365 і перейдіть до Від:адреси > Перевірка домену
- Знайдіть свій домен у списку та натисніть вкладку MAILFROM:
- Тепер ви побачите та зможете скопіювати текст нового запису MX, який потрібно додати до запису DNS вашого домену
Зверніть увагу, що після завершення може знадобитися до 48 годин, щоб оновити налаштування, залежно від вашого провайдера DNS. Зелена галочка вкаже, коли налаштування буде завершено:
Я запланував кампанію розсилки та повинен змінити дизайн, що мені робити?
When you schedule a Newsletter campaign, it always gets sent with the exact version of the design you created it with. If you make changes to your design after creating your campaign, you will need to open the scheduled campaign and save it again for your changes to take effect.
Detailed instructions for changing the design on a scheduled campaign:
- Open up your template in Mail Designer 365 and make the changes in your design
- Go to Delivery Hub and open your scheduled campaign
- The new version of your template will be picked automatically.
- Press Save to save your campaign with the new design
- Repeat for other scheduled campaigns using the same design
Що таке Stamps і скільки мені потрібно?
Der Versand von Newsletter-Kampagnen sowie Direktversand werden über Stamps abgerechnet.
Ein Versand verbraucht Stamps pro Empfänger, für Anhänge, Platzhalter, Scheduling und BCC Funktionen. Der genaue Verbrauch wird jeweils angezeigt. Beim Direktversand sind pro Empfänger 25 Stamps erforderlich (plus weitere Optionen), als Massenversand von Kampagnen als Basis 1 Stamp pro Empfänger.
Stamps sind in diesen monatlichen Plänen enthalten:
Plan Karlsfeld (kostenfrei, bei jedem Design Plan inkl.): 500 Stamps
Plan Roma: 5.000 Stamps
Plan Paris: 15.000 Stamps
Plan London: 25.000 Stamps
Plan Kapstadt: 50.000 Stamps
Plan Seoul: 100.000 Stamps
▸ Mehr Informationen zu den Kampagnen-Plänen
Stamps sind ebenfalls als eigenständige Stamps Pakete verfügbar
▸ Mehr Informationen zu allen Stamps Paketen
Чи можна надсилати електронні листи групам за допомогою Mail Designer Campaigns?
When emailing a group of people, there have traditionally been several methods to do so. Examples of traditional "small group sending" include:
- Regular email with several contacts in the To field
- Regular email with several contacts in the BCC field
- An email to a predefined group, such as an Outlook Group
- Your email service provider or the recipient's email service provider may raise suspicions of SPAM (unsolicited junk emails) sending, potentially leading to your account's suspension or temporary freeze.
- Receiving an email with an extensive list of recipients often diminishes its perceived relevance to individual recipients, making it seem impersonal and more likely to be classified as junk mail.
- Messages sent to a large number of recipients are often flagged by Junk Mail Filtering systems as Spam, increasing the risk of your message being blocked and not reaching its intended recipients.
- Mail Designer Campaigns enables you to fully verify your domain, ensuring optimal verification for your emails to reach recipients' inboxes.
- If you don't have your own domain or prefer not to undergo the verification process, we can provide you with a custom address from a fully authenticated domain, significantly reducing the risk of your emails being marked as Spam.
- We offer intelligent list management for your contact lists, allowing you to either send emails to all contacts or create targeted groups tailored to your audiences.
Як я можу придбати додаткові марки?
Додаткові Stamps можна придбати в будь-який час, або через план Mail Designer Campaigns, який надає нові Stamps щомісяця, або шляхом одноразової покупки Stamps:
Щомісячний план Stamps
Одноразова покупка Stamps
Яка різниця між надсиланням електронних листів за допомогою Mail Designer Campaigns та використанням "Direct Mail" у програмі Mail Designer?
За допомогою кампаній ви можете надсилати інформаційні бюлетені великій аудиторії з будь-якого пристрою, включаючи мобільні. Пряма розсилка призначена для надсилання електронних листів кільком вибраним контактам, наприклад, привітань з днем народження, персональних пропозицій та транзакційних листів, безпосередньо з програми Mail Designer на вашому Mac.
Я хотів би надсилати більше електронних листів через Direct Mail. Як я можу придбати додаткові електронні марки?
Кожен план кампанії передбачає щомісячну кількість нових Stamps. Наприклад, наш базовий план «Roma» включає 5000 Stamps на місяць для ваших потреб у прямій розсилці. На додаток до цього щомісячного варіанту, ви також можете придбати Stamps як одноразові покупки, доступні в упаковках по 500, 1500 або 4000 Stamps.
Коли слід обирати пряму розсилку, а коли кампанію Mail Designer 365?
Багато наших користувачів створюють персоналізовані пропозиції, презентації або привітання за допомогою Mail Designer 365. Крім того, вони можуть захотіти протестувати пряму розсилку колезі перед масовою розсилкою. Саме для цього і призначена функція «Пряма розсилка».
Функція прямої розсилки не призначена для інформаційних бюлетенів. Для інформаційних бюлетенів створіть кампанію Mail Designer 365 і надішліть її безпосередньо вашій цільовій аудиторії.
Чи варто використовувати SendX як сервіс розсилки новин разом із Mail Designer 365?
Ні. Ми виявили, що SendX має проблеми з деякими HTML-реалізаціями, навіть з офіційними HTML-стандартами. Тому краще вибрати службу доставки, яка підтримує всі поширені HTML-стандарти. Наприклад, ви можете використовувати інтегровану поштову службу Mail Designer 365.
Я хочу перевірити власний домен для надсилання електронних листів за допомогою Mail Designer, але доменом керує хтось інший. Як мені діяти?
Щоб сертифікувати домен для відправки, до домену необхідно додати DNS-запис. Це може зробити лише адміністратор вашого домену в вашій компанії. Дотримуйтесь цих кроків:
1. З’ясуйте, хто у вашій організації відповідає за управління записами домену. Ключові слова для такої ролі включають: управління доменом / управління DNS / адміністрування DNS.
2. Запросіть адміністратора до вашого проекту Mail Designer, додавши його як нового учасника «Admin» до вашої проектної команди: my.maildesigner.com > Налаштування > Учасники > Запросити учасників.
3. Зв’яжіться зі своїм адміністратором і попросіть його завершити перевірку домену, використовуючи інформацію, надану в my.maildesigner.com > Налаштування > Адреси відправника.
Як тільки він все правильно виконає, під написом «Домен підтверджено» з’явиться галочка.
Чи можна перевірити домени постачальників послуг електронної пошти?
Ні, ми не можемо перевіряти домени від публічних поштових провайдерів, таких як Gmail або Yahoo, оскільки ці домени не є унікальними для окремих користувачів або організацій. Для цілей перевірки ми рекомендуємо використовувати власний домен, пов’язаний із конкретною організацією чи бізнесом.
Я хотів би відправити розсилку за допомогою Gmail або іншого загальнодоступного поштового сервісу як адресу відправника через службу доставки Mail Designer. Чому це не гарна ідея?
Відсутність захисту SPF/DKIM: Публічні домени електронної пошти не дозволяють налаштовувати власні протоколи автентифікації, такі як SPF і DKIM, що збільшує ймовірність того, що електронні листи будуть позначені як спам.
Умови використання Gmail: Gmail не дозволяє надсилати масові електронні листи через сторонні сервіси, що часто призводить до автоматичного виявлення спаму.
Нижча доставляємість: Електронні листи від загальнодоступних провайдерів, таких як Gmail, часто потрапляють до папок зі спамом, оскільки багато провайдерів електронної пошти вважають ці адреси менш безпечними.
Обмежене сприйняття бренду: Адреса Gmail виглядає менш професійно, що може підірвати довіру до надійності компанії.
Чому мої електронні листи потрапляють у спам, якщо я використовую лише області зображень або занадто багато зображень, і як я можу це покращити?
Електронні листи, які містять лише зображення, часто позначаються як спам, оскільки спам-фільтри покладаються на текст для оцінки легітимності вмісту. Без тексту фільтри можуть припустити, що електронний лист намагається приховати підозрілий або шкідливий вміст, що є поширеною тактикою спамерів. Крім того, електронні листи, що складаються лише з зображень, можуть завантажуватися повільно, що засмучує одержувачів і збільшує ймовірність того, що вони позначать ваш електронний лист як спам.
Щоб підвищити ймовірність потрапляння вашого електронного листа до вхідних, дотримуйтесь цих найкращих практик:
- Уникайте блоків макету, що складаються лише з зображень: замість використання блоків макету, що складаються лише з зображень, вибирайте блоки, які поєднують текст і зображення. Це гарантує, що ваш текст відображатиметься як фактичний текст, а не як частина великого зображення, що допомагає фільтрам і одержувачам краще розуміти ваш вміст.
- Включіть відповідний текст: чітко поясніть мету електронного листа, використовуючи текст. Це надає спам-фільтрам контекст для аналізу та допомагає вашій аудиторії взаємодіяти з вашим повідомленням.
- Використовуйте альтернативний текст для зображень: додайте описовий альтернативний текст до кожного зображення. Це гарантує, що навіть якщо зображення не завантажаться, одержувачі (і спам-фільтри) все одно зможуть зрозуміти вміст електронного листа.
- Підтримуйте хороше співвідношення тексту та зображень: збалансований підхід, при якому тексту більше, ніж зображень, може знизити ймовірність того, що ваш електронний лист буде позначений як спам. Текст надає спам-фільтрам більше матеріалу для оцінки.
- Використовуйте комбінацію блоків зображень і тексту: комбінування обох елементів не тільки покращує читабельність і залученість, але й запобігає інтерпретації вашого електронного листа спам-фільтрами як спроби приховати важливу інформацію в зображеннях.
- Використовуйте надійного постачальника послуг електронної пошти, такого як Mail Designer 365 Campaigns: багато постачальників послуг електронної пошти, таких як Mail Designer 365 Campaigns, допомагають оптимізувати структуру електронної пошти та пропонують протоколи автентифікації, такі як SPF, DKIM і DMARC, для підвищення можливості доставки.
Дотримуючись цих вказівок і переконуючись, що ваш електронний лист містить суміш добре розташованого тексту та зображень, ви можете покращити його можливість доставки та знизити ризик потрапляння до папки зі спамом.
Як Mail Designer Campaigns обробляє адреси електронної пошти відправника, такі як Gmail або Mac.com?
Mail Designer Campaigns автоматично замінює безкоштовні адреси електронної пошти, такі як Gmail або Mac.com, на змінений формат, щоб запобігти потраплянню електронних листів безпосередньо в спам. Наприклад, адресу електронної пошти, таку як address@gmail.com, буде перетворено на address.gmail.com@sentwithmaildesigner365.com. Ця заміна гарантує, що ваші електронні листи не будуть позначені серверами електронної пошти одержувачів, оскільки пряме використання безкоштовних адрес електронної пошти, таких як Gmail або Mac.com, ймовірно, призведе до того, що ваші електронні листи будуть відправлені як спам.
Для покращення доставки та підтримки професійного іміджу рекомендується використовувати користувацьку адресу електронної пошти домену (наприклад, yourname@yourcompany.com), яка відповідає домену вашої компанії. Це не тільки дозволяє уникнути проблеми заміни, але й забезпечує належну автентифікацію з протоколами, такими як SPF, DKIM і DMARC, що допомагає запобігти позначці ваших електронних листів як спам або відхиленню серверами електронної пошти одержувачів.
Можна надсилати кампанії з адрес Gmail або Mac.com, використовуючи Mail Designer 365 Campaigns; однак, ймовірність того, що ваш електронний лист буде позначений як спам, вища, ніж при надсиланні кампаній з вашого власного домену. Тому рекомендується використовувати користувацьку адресу електронної пошти для покращення доставки та зниження ризику позначення як спам.
Деякі електронні листи з моєї кампанії потрапили в спам; що мені робити зараз?
Якщо деякі електронні листи з вашої кампанії потрапили до папки «Спам», ви можете виконати кілька кроків, щоб вирішити цю проблему та покращити майбутню доставку:
- Створіть новий список розсилки: Створіть новий список розсилки з одержувачами, які не відкрили ваш початковий електронний лист. Надішліть електронний лист повторно цій групі після невеликої затримки, бажано з іншою темою або незначними змінами в вмісті. Це може допомогти повторно залучити тих, хто міг пропустити перше повідомлення.
- Перегляньте вміст електронного листа: Проаналізуйте вміст електронних листів, які потрапили до спаму. Шукайте елементи, які можуть активувати спам-фільтри, такі як надмірне використання зображень, спам-ключові слова або погане форматування, і внесіть необхідні коригування.
- Взаємодійте зі своєю аудиторією: Сприяйте позитивним відносинам зі своїми одержувачами, надаючи цінний контент і заохочуючи взаємодію. Залучені одержувачі менш схильні позначати ваші електронні листи як спам.
Як визначити хороший або поганий відсоток відмов від розсилки новин?
В ідеалі ми рекомендуємо підтримувати відсоток відписки нижче 0,5% для оптимальної продуктивності.
Показники вище 1% можуть бути попереджувальним сигналом, оскільки лише невелика частина людей, які хочуть відписатися, фактично натисне на посилання для відписки—багато інших замість цього позначать ваші електронні листи як спам. Це означає, що відсоток відписки в 1% може призвести до того, що 2–3% ваших електронних листів будуть позначені як спам такими постачальниками, як Google або Hotmail. З часом це може зашкодити вашій репутації відправника та призвести до того, що всі ваші електронні листи потраплятимуть у папку зі спамом.
Щоб знизити відсоток відписки, зосередьтеся на надсиланні електронних листів лише залученим передплатникам. Почніть з таргетингу тих, хто відкривав ваші електронні листи протягом останніх 365 днів, і скоригуйте цей період залежно від поведінки вашої аудиторії. Крім того, сегментування вашої аудиторії для надання більш персоналізованого та релевантного контенту може значно підвищити залученість і зменшити кількість відписок.
Як вирішити проблеми з доставкою електронної пошти та покращити доставляємість Gmail?
If you're struggling with email deliverability—especially with Gmail users—there are proven strategies to improve sender reputation and ensure your emails land in inboxes rather than spam folders. Follow these steps to get back on track:
Steps to Improve Email Deliverability:
-
Warm Up Your Email Lists Gradually
- Treat the process as if warming up a completely new account.
- Divide your mailing into smaller batches and send them on different days. For example, start with 500 emails on Monday, 1,000 on Tuesday, 2,000 on Wednesday, and so on.
-
Focus on Engaged Recipients First
- Begin by sending emails only to contacts who have opened your emails recently (e.g., within the last 30 days for weekly senders).
- Gradually increase this timeframe as your deliverability improves.
-
Leverage Google Postmaster Tools
- Set up Google Postmaster Tools to monitor spam rates, domain reputation, and other deliverability metrics.
-
Create Test Gmail Accounts
- Subscribe a test Gmail account to your email campaigns.
- Monitor where emails land. If emails go to spam, interact with them (e.g., open, click, and reply) but do not move them out of the spam folder. This helps train Gmail’s algorithms.
-
Adjust Based on Metrics
- Use Google Postmaster Tools to track your spam rates. If spam rates are too high, reduce the timeframe of your engaged recipients or maintain the current level of sending until the rates stabilize.
-
Monitor Progress
- As Gmail deliverability improves and emails stop landing in spam, expand your email list incrementally to include less recently engaged recipients.
How Mail Designer Campaigns Can Help:
Mail Designer Campaigns provides several built-in features to optimize email deliverability and improve your sender reputation:
- Professional Email Authentication: Ensure your emails are authenticated with SPF, DKIM, and DMARC, reducing the likelihood of being flagged as spam.
- Engagement Tracking: Identify active and inactive recipients in your mailing list, allowing you focus on your most engaged contacts first.
- Custom Domain Support: Addd your own domain to Mail Designer Campaigns to reinforce trust with email providers like Gmail.
- Clean and Optimized Designs: Mail Designer 365 helps you to create email content that is visually appealing while avoiding spam-triggering elements, increasing inbox placement rates.
- Advanced Segmentation: Mail Designer Campaigns allows for advanced segmentation, such as creating lists of only people who have opened the email in the past X days, and options for sending to only a portion of your subscriber list. This ensures that your emails reach the most engaged recipients first, improving overall deliverability.
By following these best practices and leveraging Mail Designer Campaigns' tools, you can rebuild your sender reputation, enhance Gmail deliverability, and achieve more successful email marketing campaigns.
Чи мертвий email-маркетинг?
Email-маркетинг не мертвий — він просто еволюціонував. Хоча, безумовно, поштові скриньки зараз переповнені, email-маркетинг, як і раніше, є одним із найефективніших способів взаємодії з аудиторією, якщо все зроблено правильно. Ось чому:
- Люди цінують якість, а не кількість: підписники стали більш вибірковими щодо розсилок, на які вони підписуються, тому вкрай важливо пропонувати цінний, цікавий і релевантний контент, який вирізняється. Звичайні або повторювані електронні листи більше не підходять.
- Це особистий вибір: на відміну від небажаних повідомлень на таких платформах, як WhatsApp, електронна пошта дає отримувачам контроль — вони вирішили отримувати ваші повідомлення. Для багатьох людей це робить електронні листи набагато приємнішими, ніж нав’язливі повідомлення в інших каналах.
- Все ще потужний інструмент для отримання прибутку: email-маркетинг продовжує приносити один із найвищих показників рентабельності інвестицій (ROI) у цифровому маркетингу. Коли ви зосереджуєтеся на персоналізації та цінності, електронна пошта може приносити більше конверсій, ніж майже будь-який інший канал.
Хоча автоматизація та програми для обміну повідомленнями, такі як WhatsApp, розвиваються, вони служать різним цілям. Замість того, щоб замінювати електронну пошту, вони доповнюють комплексну маркетингову стратегію. Отже, ні, email-маркетинг не мертвий. Він просто став більш конкурентним, і це добре, тому що це спонукає бренди ставати кращими.
Чи можу я надсилати масові електронні листи, не використовуючи власний домен?
Якщо у вас немає розігрітого домену або власної адреси електронної пошти, Mail Designer 365 пропонує професійне рішення для надсилання email-кампаній без необхідності використання власного домену.
Як це працює?
Mail Designer 365 використовує сервіс Mail Designer Delivery, який забезпечує надійну та безпечну відправку ваших кампаній з довіреного, попередньо налаштованого email-домену. Це дозволяє уникнути потенційних проблем, таких як проблеми з доставкою, викликані непідготовленим доменом або електронними листами, які потрапляють у папку зі спамом.
Чому варто вибрати Mail Designer Delivery?
- Немає клопоту з налаштуванням: вам не потрібно купувати, розігрівати або налаштовувати власний домен.
- Надійна репутація: інфраструктура відправки Mail Designer оптимізована для забезпечення високої доставки.
- Професійний вигляд: ваші електронні листи надсилаються з автентифікованим доменом, що надає вашим кампаніям полірований і професійний вигляд.
- Відправка відповідно до GDPR: усі дані обробляються відповідно до GDPR, що забезпечує конфіденційність ваших одержувачів.
Який підвох?
Хоча використання спільного домену є швидким рішенням, у довгостроковій перспективі завжди рекомендується використовувати власний email-домен (наприклад, вашеім'я@вашакомпанія.com). Це дає вам повний контроль і покращує імідж вашого бренду. Mail Designer 365 підтримує це налаштування за допомогою інструментів для налаштування автентифікації SPF, DKIM і DMARC для максимальної доставки.
Готові почати?
Mail Designer 365 ідеально підходить для швидкої та професійної відправки окремих електронних листів або тисяч одержувачів. Почніть свою кампанію з нашим сервісом доставки сьогодні та охопіть свою аудиторію, не турбуючись про технічне налаштування або доставку!
Я надіслав електронну кампанію за допомогою Mail Designer 365. Де я можу переглянути статистику та звіти для кампанії?
Щоб переглянути статистику вашої email-кампанії в Mail Designer 365, виконайте наступні дії:
1. Увійдіть в my.maildesigner365.com.
2. Перейдіть до розділу «Кампанії» та виберіть «Відправлено».
3. Виберіть потрібну кампанію — потім відобразяться статистичні дані.
Що таке API інтеграції Mail Designer 365 FileMaker?
Чи регулярно ви надсилаєте підтвердження бронювання, комерційні пропозиції, рахунки-фактури, вітальні листи? Використовуйте API для безперебійної інтеграції Mail Designer 365 із вашою базою даних FileMaker і надсилайте бездоганно оформлені шаблони транзакційних електронних листів клієнтам і співробітникам — безпосередньо з FileMaker.
Як працює інтеграція з FileMaker?
Створіть рядок FileMaker з усіма вашими наявними змінними бази даних, щоб вони відповідали заповнювачам у шаблоні Mail Designer 365. Потім передайте їх до скрипта надсилання FileMaker (на основі cURL), щоб увімкнути надсилання електронних листів в один клік безпосередньо з ваших записів. Це так просто!
Яка ліцензія Mail Designer 365 потрібна для API інтеграції FileMaker?
Для створення шаблонів потрібна ліцензія Mail Designer 365 Design.
Для подальшої відправки електронних листів із вашого рішення Filemaker знадобиться план Mail Designer 365 Campaigns.
Чи працює Mail Designer 365 FileMaker Integration API на iPhone та iPad?
Так, ви можете протестувати інтеграцію в додатку FileMaker Go для iOS, щоб надсилати електронні листи за допомогою вашого iPhone або iPad.
З якими версіями FileMaker можна використовувати Mail Designer 365 FileMaker API?
Інтеграція API сумісна з FileMaker, починаючи з версії 12, а також з додатком FileMaker Go для iOS. Під час використання вкладень потрібна FileMaker версії 18 або новішої.
Які типи електронних листів я можу надсилати за допомогою API інтеграції Mail Designer 365 FileMaker?
API є надзвичайно універсальним і підходить для багатьох професійних варіантів використання. Якщо ви регулярно надсилаєте транзакційні електронні листи, такі як підтвердження замовлень, деталі бронювання, вітальні електронні листи, нагадування про зустрічі, рахунки-фактури, пропозиції, портфоліо тощо, ви можете легко використовувати API Mail Designer 365 FileMaker, щоб заощадити час і надсилати красиво оформлені електронні листи безпосередньо з вашої бази даних FileMaker.
Документацію до API можна знайти тут:
https://my.maildesigner365.com/docs/api
Чи можу я використовувати заповнювачі зображень у Mail Designer 365?
Наразі API підтримує лише текстові заповнювачі. Заповнювачі для зображень заплановані для майбутньої версії.
Чи можу я перевірити, чи було відкрито мій електронний лист? Відстеження електронної пошти та статистика кампаній у Mail Designer 365
Так, за допомогою Mail Designer 365 ви можете відстежувати, чи було відкрито електронний лист. Вбудовані функції відстеження електронних листів Mail Designer Delivery надають вам детальну статистику для кожного відправленого електронного листа та кампанії.
Незалежно від того, чи використовуєте ви пряму розсилку, чи надсилаєте кампанію новинної розсилки: якщо ви надсилаєте свій електронний лист, використовуючи вбудовану службу доставки Mail Designer 365, ви отримаєте доступ до детальної аналітики, включаючи коефіцієнт відкриття, коефіцієнт кліків та багато інших важливих показників.
Ви можете переглянути аналітику для ваших новинних кампаній тут:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished
Детальне відстеження також доступне для електронних листів прямої розсилки. Ви можете знайти відповідну статистику тут:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished
Незалежно від обраного методу надсилання, Mail Designer 365 надає таку аналітику:
- Коефіцієнт відкриття та загальна кількість відкриттів
- Коефіцієнт кліків та загальна кількість кліків
- Статус доставки та відмови
- Відмови від підписки (коефіцієнт відмови від підписки)
- Детальне відстеження кліків по посиланнях
- Статистика на рівні одержувачів
Цей аналіз ефективності допомагає вам краще зрозуміти успіх ваших email-кампаній та покращити свій контент відповідно.
Порада: для отримання точних результатів рекомендується перевіряти статистику не раніше ніж через 24 години після відправлення. Це гарантує, що ваші одержувачі мали достатньо часу, щоб відкрити та взаємодіяти з вашим електронним листом.
Навіщо мені потрібні заповнювачі в моїх контактах?
За допомогою заповнювачів ви можете легко створювати цільові групи або персоналізувати свої електронні листи. У сторонніх програмах, таких як FileMaker, ви можете створювати поля для використання як заповнювачі у ваших дизайнах. Це дозволяє вам надсилати автоматизовані та персоналізовані електронні листи безпосередньо з FileMaker.
Заповнювач (наприклад, «Країна») може мати кілька значень (наприклад, «Німеччина», «США»).
Додайте заповнювачі до своїх контактів, щоб створити цільові групи на їх основі (наприклад, «Надсилати розсилку лише користувачам у США»).
Або використовуйте додаток Mail Designer 365, щоб вставити ці заповнювачі у свої електронні листи для персоналізації (наприклад, «Вся 'Німеччина' святкує Супер-розпродаж!»).
Дізнайтеся більше в посібнику
Як я можу зіставити імена полів FileMaker із заповнювачами в Mail Designer 365?
The following steps are based on and explain the definition section of the script “Send record with Mail Designer 365.” This script is included in our freely available FileMaker demo database “MailDesignerIntegrationExample” (see link at the end of this FAQ).
Step 1: Create the
Start by creating a variable named
Step 1: Create the $AttributeFields Variable
Start by creating a variable named $AttributeFieldsThis variable will contain the text string that defines the placeholder content used in your Mail Designer 365 email template. All values must be separated by commas.
Scenario A: FileMaker Field Names Match the Email Placeholders
Method: Use FileMaker field names that directly match the placeholders in your email design. Build the$AttributeFields variable by listing these field names, separated by commas.
In Mail Designer, you simply use the field name as the placeholder.
Format:
$AttributeFields = "Table::Field1,Table::Field2,Table::Field3"
Example Definition of $AttributeFields in FileMaker:
$AttributeFields="CityHotel::GUEST_FIRST_NAME,CityHotel::GUEST_LAST_NAME,CityHotel::GUEST_EMAIL,CityHotel::BOOKING_METHOD"
In Mail Designer 365, you can reference the values later using these placeholders:
GUEST_FIRST_NAME
GUEST_LAST_NAME
GUEST_EMAIL
BOOKING_METHOD
Scenario B: FileMaker Field Names Do Not Match the Email Placeholders in Mail Designer
Method: Build the$AttributeFields variable by manually mapping each placeholder name to the corresponding field or variable using the format:
$AttributeFields = "PLACEHOLDER_NAME:" & FieldName_or_Variable & ", …
Example Definition of $AttributeFields in FileMaker:
"BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," &
"BOOKING_TIME:" & RESERVATION_TIME & "," & …
Scenario C: Using FileMaker Variables as Placeholders
Method: If your FileMaker variable has the same name as the placeholder in Mail Designer 365, you can directly assign it like this:$AttributeFields = "$city,$country"
This tells Mail Designer to use the value of $city for the placeholder named “city”.
Example:
The FileMaker variable $city contains “Munich”. If your Mail Designer template includes a placeholder named “city”, then define:
$AttributeFields = "$city"
The script will reveal the content “Munich” and pass it to Mail Designer to populate the “city” placeholder.
The Best Scenario D: Mixing All Methods
You can combine the approaches above into a single$AttributeFields string.
Method:
Mix matching field names, manually mapped fields, and variables in the $AttributeFields variable.
Example:
$AttributeFields = "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," &
"CityHotel::BREAKFAST_TYPE," & "$city"
In Mail Designer 365 you can then reference them with the name BOOKING_DATE, BREAKFAST_TYPE and city
Як визначити АДРЕСИ відправника, які я можу використовувати в моїй інтеграції FileMaker / Mail Designer 365?
Вам потрібно вказати адресу Відправника — ви можете використовувати лише адреси, які були налаштовані за адресою:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/domains
Як встановити ідентифікатор шаблону Mail Designer 365?
Щоб вказати дизайн електронної пошти для використання з вашою інтеграцією FileMaker, перейдіть за посиланням:
https://my.maildesigner365.com/team/designs
На шаблоні, який ви хочете використовувати, натисніть на значок із трьома крапками та виберіть «Mail Designer 365 API: Копіювати ідентифікатор шаблону».
Потім ви використовуватимете цей ідентифікатор для визначення змінної $EMailTemplateID.
Як почати роботу з інтеграцією Mail Designer?
Це просто: вам потрібно лише два ключові файли.
Файл MailDesignerIntegrationExample у FileMaker проведе вас по необхідних сценаріях крок за кроком (.fmp12 файл FileMaker):
У шаблоні Mail Designer 365 ви знайдете заповнювачі, які покажуть, як ваші поля FileMaker оживають безпосередньо в дизайні (файл Mail Designer):
Відкрийте цей файл Mail Designer і перейдіть безпосередньо в Файл > Зберегти, щоб зберегти його у своєму проекті.
У шаблоні Mail Designer 365 ви знайдете заповнювачі, які покажуть, як ваші поля FileMaker оживають безпосередньо в дизайні (файл Mail Designer):
Відкрийте цей файл Mail Designer і перейдіть безпосередньо в Файл > Зберегти, щоб зберегти його у своєму проекті.
У вас ще немає програми Mail Designer?
Як технічно реалізовано інтеграцію? Чи це плагін FileMaker?
Інтеграція Mail Designer не вимагає додаткової інсталяції плагінів FileMaker або подібних компонентів. Технічно інтеграція здійснюється за допомогою CURL-запиту до API-endpoint нашої служби доставки Mail Designer. Це виконується за допомогою відповідного кроку скрипта FileMaker.
Таким чином, можливе використання з FileMaker Go для iPhone та iPad.
Надаючи демонстраційний файл FileMaker, можна легко виконати всі відповідні кроки. Див. розділ FAQ «Як почати роботу з інтеграцією Mail Designer?»
Чи можу я додавати вкладення (наприклад, PDF-файли) до моїх шаблонів Mail Designer за допомогою API FileMaker?
Так, це можливо. Вам потрібна FileMaker 18 або новіша версія, щоб додавати вкладення за допомогою нашого API.
Я розробник FileMaker і створюю індивідуальні рішення для своїх клієнтів. Як я можу використовувати Mail Designer 365, щоб пропонувати привабливі HTML-листи безпосередньо зі свого рішення FileMaker?
Вам потрібна ліцензія Mail Designer 365 Design для створення шаблонів електронних листів для ваших клієнтів. Ви створюєте окремий проект у Mail Designer 365 для кожного клієнта та керуєте їхніми шаблонами там. Якщо клієнт хоче регулярно самостійно налаштовувати шаблони, йому також знадобиться ліцензія Design.
Для надсилання електронних листів кожному з ваших клієнтів потрібна власна ліцензія Mail Designer Sending. У кожного клієнта має бути власний план надсилання Mail Designer 365.
Я розробник FileMaker. Як я можу обробляти виставлення рахунків моєму клієнту? Що повинен заплатити мій клієнт?
Вашому клієнту знадобиться План кампанії Mail Designer, залежно від того, скільки електронних листів він хоче надіслати. Ось як працює виставлення рахунків:
1. Створіть команду:
Налаштуйте окрему команду в Mail Designer 365 для кожного клієнта. Ви можете призначити спосіб оплати кожній команді.
2. Ви керуєте виставленням рахунків:
Якщо ви хочете самостійно керувати виставленням рахунків, додайте свою кредитну картку до команди. Ви отримаєте окремий рахунок для кожної команди. Ви вирішуєте, скільки стягувати з вашого клієнта.
3. Клієнт керує виставленням рахунків:
Якщо ваш клієнт повинен оплачувати План відправки безпосередньо, просто введіть його платіжні дані в налаштуваннях команди.
Я розробник FileMaker. Чи можу я керувати всіма своїми клієнтами в рамках однієї команди Mail Designer 365?
Ні, вам потрібно створити окрему команду для кожного клієнта. Не змішуйте клієнтів в одній команді — це важливо для того, щоб історія електронної пошти та інші дані, що стосуються конкретного клієнта, були чітко розділені, особливо з міркувань захисту даних.
Звичайно, ви можете бути адміністратором усіх команд.
Створіть нову команду для кожного клієнта тут:
https://my.maildesigner365.com/teams/new
Як вибрати відповідний план Mail Designer для використання з API Mail Designer?
Кожен план Mail Designer включає щомісячний ліміт «stamps». Один stamp використовується для кожного електронного листа, надісланого окремому одержувачу — наприклад, надсилання аудиторії в 10 000 осіб вимагає 10 000 stamps.
При використанні API Mail Designer кожна доставка враховується як 25 stamps.
Приклад: план «Париж» включає 15 000 stamps на місяць, що дозволяє надіслати до 600 API-листів.
Огляд планів доставки Mail Designer
Я хотів би протестувати Mail Designer 365 разом з інтеграцією API/інтеграцією API FileMaker. Чи є пробна ліцензія?
Усі наші ліцензії включають безкоштовну 7-денну пробну версію — ідеально підходить для вивчення всіх функцій у зручному для вас темпі та прийняття обґрунтованого рішення.
Відвідайте наш магазин Mail Designer 365.
Якщо у вас виникнуть будь-які запитання або проблеми під час пробного періоду, не соромтеся зв’язуватися з нами в будь-який час.
Чи можу я пізніше змінити дизайн електронної пошти?
Абсолютно. Інтеграція API (з ваших веб-скриптів або рішення FileMaker) просто пов’язує з ідентифікатором шаблону Mail Designer, тому ви можете змінювати дизайн у будь-який час: логотипи, тексти, сезонні стилі, не змінюючи жоден скрипт. Просто відредагуйте в Mail Designer 365 і збережіть. Готово.
У нашій поточній інтеграції електронної пошти шаблон жорстко закодовано в скриптах, тому кожна зміна вимагає участі розробника. Як це працює з інтеграцією Mail Designer?
З Mail Designer 365 це в минулому. Дизайнерські зміни можуть бути внесені в будь-який час безпосередньо вашою командою маркетингу або дизайну — без розробників і програмування. Ваш API або рішення FileMaker просто посилається на ID шаблону Mail Designer. Просто відкрийте Mail Designer 365, внесіть свої зміни (логотипи, тексти, сезонні елементи), збережіть — і все готово. Це сучасна та ефективна співпраця.
Чому я отримую помилку під час використання інтеграції Mail Designer Filemaker, незважаючи на те, що дотримуюся інструкцій?
Наші власні тести показали, що часто скрипт Filemaker не зберігався перед повторною спробою. Це можна впізнати за зірочкою:
Чи можна пов’язати дані FileMaker із шаблонами Mail Designer?
Так, ми добре знайомі з цим сценарієм використання. Саме тому ми створили спеціальний посібник про те, як інтегрувати FileMaker з Mail Designer. Ознайомитися з ним можна тут: Інтеграція Mail Designer для FileMaker.
Як я можу отримати пряму допомогу та підтримку щодо мого дизайну або певних функцій?
Чи знаєте ви, що можете запросити нашу службу підтримки та поспілкуватися з нею, щоб отримати допомогу в дизайні та функціях Mail Designer?
У дизайні натисніть «Crew Chat» на панелі інструментів, щоб розпочати обговорення з колегами — або запросіть нас допомогти.
Ось як запросити учасників служби підтримки Mail Designer у ваш Crew Chat:
1. Увійдіть на my.maildesigner365.com
2. Виберіть свій проект і натисніть «Налаштування», потім «Запросити учасників»
3. Введіть нашу адресу електронної пошти: support@equinux.com і натисніть «Запросити»
Тепер ви побачите учасника «equinux Support» у розділі «Очікувані запрошення».
Як тільки ми приєднаємося до вашого проекту (ви отримаєте сповіщення електронною поштою), ви зможете відкрити дизайн, з якого у вас є питання (або будь-який дизайн), і натиснути кнопку Crew Chat на панелі інструментів.
Потім натисніть «Запросити» у верхньому правому куті.
Поставте галочку навпроти учасника «support@equinux.com» і натисніть «Зберегти».
Тепер скажіть «Привіт» у Crew Chat, і ми скоро з вами зв’яжемося.
У дизайні натисніть «Crew Chat» на панелі інструментів, щоб розпочати обговорення з колегами — або запросіть нас допомогти.
Ось як запросити учасників служби підтримки Mail Designer у ваш Crew Chat:
1. Увійдіть на my.maildesigner365.com
2. Виберіть свій проект і натисніть «Налаштування», потім «Запросити учасників»
3. Введіть нашу адресу електронної пошти: support@equinux.com і натисніть «Запросити»
Тепер ви побачите учасника «equinux Support» у розділі «Очікувані запрошення».
Як тільки ми приєднаємося до вашого проекту (ви отримаєте сповіщення електронною поштою), ви зможете відкрити дизайн, з якого у вас є питання (або будь-який дизайн), і натиснути кнопку Crew Chat на панелі інструментів.
Потім натисніть «Запросити» у верхньому правому куті.
Поставте галочку навпроти учасника «support@equinux.com» і натисніть «Зберегти».
Тепер скажіть «Привіт» у Crew Chat, і ми скоро з вами зв’яжемося.
Що станеться з моїми дизайнами, якщо я скасую свій план Mail Designer?
Якщо до вашого облікового запису не прив’язано план Mail Designer 365, ви не зможете зберігати або експортувати свої дизайни. Не хвилюйтеся, ваші дизайни не будуть видалені негайно. Як тільки ви оновите свій план, ви зможете продовжити їх редагування.
Зверніть увагу: Без активного плану ми не можемо гарантувати, що ваші дизайни будуть збережені та доступні більше року.
Оновити мій план ...
Зверніть увагу: Без активного плану ми не можемо гарантувати, що ваші дизайни будуть збережені та доступні більше року.
Оновити мій план ...
Чому посилання mailto не відкриваються при натисканні в Mail на iPhone?
Починаючи з iOS 26.1, натискання на посилання mailto: у програмі «Пошта» більше не працює належним чином.
Замість цього потрібно утримувати посилання, щоб відкрити меню з доступними діями, такими як створення електронного листа на цю адресу або додавання його до контактів.
На iPad з iPadOS 26.1 або новішої версії натискання на посилання mailto: продовжує працювати як зазвичай.
Замість цього потрібно утримувати посилання, щоб відкрити меню з доступними діями, такими як створення електронного листа на цю адресу або додавання його до контактів.
На iPad з iPadOS 26.1 або новішої версії натискання на посилання mailto: продовжує працювати як зазвичай.
Як я можу отримати безкоштовну сесію?
Просто введіть свою адресу електронної пошти вище, і один із наших співробітників служби підтримки незабаром зв’яжеться з вами, щоб домовитися про час вашої сесії.
Чи дійсно сесія безкоштовна?
Так, 30-хвилинна сесія є абсолютно безкоштовною та дає вам можливість ознайомитися з нашими послугами з дизайну без будь-яких зобов’язань.
Мені потрібно більше часу. Чи можу я забронювати додаткові сеанси?
Звісно! Якщо ви хочете забронювати додаткові сесії, ви можете запитати більше інформації під час вашої безкоштовної ознайомчої сесії або переглянути всі варіанти пакетів тут.
Для чого я можу використовувати свою безкоштовну сесію?
Ваша безкоштовна 30-хвилинна сесія знайомства — це можливість отримати практичні поради від наших експертів з дизайну електронних листів. Ось кілька ідей щодо того, як її використовувати:
- Розробка вашої першої інформаційної розсилки з експертною підтримкою щодо макету
- Ефективне використання ефектів зображень, стилів тексту та таблиць
- Отримайте допомогу в надсиланні електронних листів за допомогою Direct Mail або Campaigns
- Створюйте цільові групи розсилки для кращої сегментації
- Вирішуйте проблеми з адресою відправника та налаштуванням домену
- Використовуйте заповнювачі або підключайтеся до FileMaker для персоналізації
Що відбуватиметься на безкоштовній сесії?
30-хвилинна сесія повністю адаптована до ваших потреб. Наш спеціаліст перегляне ваші дизайни, відповість на будь-які запитання та надасть поради та практичні кроки, щоб допомогти вам досягти ваших цілей. Сесії доступні по телефону або за допомогою спільного використання екрана (рекомендується під час перегляду макетів електронної пошти).
Чому я не бачу посилання mailto у своєму звіті про посилання?
Останні покращення безпеки в останніх версіях macOS від Apple означають, що технологія відстеження посилань, яка використовується в Mail Designer, більше не сумісна з посиланнями mailto:
Коли на посилання mailto: у електронному листі на macOS натискають, система безпеки Apple може заблокувати цю дію та відобразити таке повідомлення:
«Цей веб-сайт заблоковано, щоб запобігти автоматичному створенню електронних листів» Щоб запобігти виникненню цієї помилки для одержувачів, Mail Designer автоматично вимикає відстеження для структур посилань mailto: в електронних розсилках.
Однак посилання mailto: поводяться інакше. Замість того, щоб відкривати веб-сторінку, вони запускають програму електронної пошти за замовчуванням і намагаються створити нове повідомлення. В останніх версіях macOS Apple розглядає цю поведінку як потенційний ризик для безпеки, коли вона ініціюється через перенаправлене або переписане посилання.
У результаті macOS блокує відстежувані посилання mailto:, щоб запобігти небажаному або автоматизованому створенню електронних листів. Оскільки це обмеження застосовується на рівні операційної системи, Mail Designer не може його обійти.
Щоб забезпечити плавний і безпечний досвід для одержувачів, Mail Designer за замовчуванням вимикає відстеження посилань mailto:. Ці посилання продовжуватимуть працювати, як очікується, але натискання на них не відстежуватимуться.
«Цей веб-сайт заблоковано, щоб запобігти автоматичному створенню електронних листів» Щоб запобігти виникненню цієї помилки для одержувачів, Mail Designer автоматично вимикає відстеження для структур посилань mailto: в електронних розсилках.
Технічне пояснення:
Відстеження посилань у Mail Designer працює шляхом переписування посилань, щоб вони спочатку проходили через URL-адресу відстеження, перш ніж відкривати кінцеву ціль. Цей підхід надійно працює для стандартних веб-URL-адрес (https://), оскільки браузер може безпечно перенаправляти запит.Однак посилання mailto: поводяться інакше. Замість того, щоб відкривати веб-сторінку, вони запускають програму електронної пошти за замовчуванням і намагаються створити нове повідомлення. В останніх версіях macOS Apple розглядає цю поведінку як потенційний ризик для безпеки, коли вона ініціюється через перенаправлене або переписане посилання.
У результаті macOS блокує відстежувані посилання mailto:, щоб запобігти небажаному або автоматизованому створенню електронних листів. Оскільки це обмеження застосовується на рівні операційної системи, Mail Designer не може його обійти.
Щоб забезпечити плавний і безпечний досвід для одержувачів, Mail Designer за замовчуванням вимикає відстеження посилань mailto:. Ці посилання продовжуватимуть працювати, як очікується, але натискання на них не відстежуватимуться.