Häufig gestellte Fragen
EQ21415
EQ21413
Чи можу я також використовувати свої продукти tizi в США з напругою 110 В?
Так, ваші пристрої tizi також працюють у США. Вам потрібен лише вилковий адаптер! Блок живлення вашого пристрою tizi працює як від 220 В, так і від 110 В.
Я придбав свій продукт Tizi на Amazon. Де я можу завантажити свій рахунок-фактуру?
Рахунки-фактури для продуктів tizi можна легко завантажити самостійно:
http://tizi.tv/bestellungen
Будь ласка, зверніть увагу: рахунки-фактури доступні лише після того, як Amazon відправить замовлення.
Чи шкідливе швидке заряджання за допомогою зарядних пристроїв tizi для акумулятора мого смартфона? Чи може це пошкодити акумулятор мого iPhone/iPad?
iPhones та iPads — це *не* "тупі" акумулятори, які підключаються до зарядного пристрою. Багато хто в це вірить, і тому в інтернеті існує безліч міфів. Звідки береться ця теорія? Можливо, вона походить від заряджання стандартних побутових батарей AA або AAA. У цьому сценарії зарядний пристрій активно виконує заряджання, а акумулятор є "тупим" і заряджається. У найгіршому випадку акумулятор може бути зруйнований неправильним заряджанням.
Apple та всі сучасні виробники смартфонів використовують активні механізми керування заряджанням у своїх пристроях. iPhone/iPad або смартфон активно вирішує, скільки струму використовувати та яку енергію запитувати від зарядного пристрою. У жодному разі tizi пристрій не буде "втискати" певну кількість енергії в iPhone/iPad або смартфон!
Як tizi зарядний пристрій завжди може забезпечити iPhone/iPad максимально швидкою продуктивністю?
Найкраще це уявити так: після підключення iPhone/iPad використовує протокол зв’язку, щоб запитати у джерела живлення, яку максимальну потужність можна витягувати. Наші tizi зарядні пристрої (Tankstelle, Tankstation, Turbolader, Kraftprotz тощо) правильно відповідають, і iPhone/iPad починає заряджатися. Спочатку, можливо, з 500 мА, потім 1 А, потім з 2,4 А тощо. Залежно від моделі та поточного рівня заряду, але також від температури акумулятора iPhone/iPad, контролер заряджання Apple активно та незалежно вирішує, скільки потужності слід витягувати.
Завдяки попередньому обміну інформацією про максимальну потужність, контролер заряджання Apple може бути впевнений, що він отримає цю потужність протягом усього періоду заряджання.
Що tizi зарядні пристрої роблять краще, ніж "стандартні" або дешеві джерела живлення?
Джерела живлення можуть мати помилки або проблеми на різних рівнях. Ось два класичні приклади:
- З дешевшими адаптерами часто відсутній протокол зв’язку, тобто адаптер і iPhone/iPad не можуть належним чином спілкуватися. Якщо iPhone/iPad отримує дивний результат від джерела живлення під час обміну даними про продуктивність (наприклад, протоколи обох пристроїв не розуміють один одного), то iPhone заряджається лише з максимальною потужністю 500 мА, що дуже-дуже повільно. У цьому випадку iPad покаже повідомлення "Не заряджається". iPhone/iPad робить це, щоб у жодному разі не перевантажити джерело живлення.
- Інша проблема полягає в можливому перевантаженні - і, отже, в небезпеці пожежі. Наприклад, це може статися, якщо дешеве джерело живлення повідомляє iPhone/iPad, що воно здатне заряджатися до 2,4 А. Якщо iPad потім запитує цей струм під час процесу заряджання, джерело живлення буде перевантажене. У кращому випадку воно просто вимкнеться. Однак воно також може перегрітися та загорітися.
Які переваги пропонує членство в tizi Club?
Ваш продукт tizi може включати картку для членства в клубі tizi. Реєстрація вашого продукту з цим кодом клубу дає вам деякі переваги:
- Інформація про нові продукти tizi, іноді заздалегідь та ексклюзивно для членів клубу
- Зручне управління та огляд ваших продуктів tizi через my.tizi.tv
- Зручний доступ та отримання рахунків-фактур через портал my.tizi.tv
- Ексклюзивні акції для членів клубу
- Пріоритетна обробка запитів підтримки
Тому ми рекомендуємо всім клієнтам скористатися цією пропозицією та зареєструвати свої продукти tizi.
Я отримую попередження "Аксесуари можуть не підтримуватися", чи несправний мій пристрій tizi?
Згідно з нашим досвідом, ця помилка при використанні в поєднанні з пристроєм tizi вказує на проблеми з підключенням використовуваного кабелю.
Будь ласка, перевірте кабель Lightning на наявність наступних дефектів:
- Кабель зламаний, зігнутий або потертий
- Контакти роз’єму Lightning частково потемніли