Häufig gestellte Fragen

Ні, наразі ви не можете скасувати видалення віддаленого підключення. Однак ви можете повторно додати члена команди. Пам’ятайте, що вам потрібно буде повторно розподілити VPN-з’єднання вашої команди новому користувачеві, перш ніж він зможе підключитися.

1. Перейдіть на сайт my.vpntracker.com та увійдіть у систему, використовуючи свій ідентифікатор реселера.
2. Перейдіть до розділу «Реселери» в меню зліва. Тут ви побачите всі ваші замовлення та плани, придбані для кожного замовлення.
3. Поруч із ліцензією (ліцензіями), яку ви хочете передати клієнту, виберіть «Передати все...». Зверніть увагу, що ця кнопка відображатиметься лише в тому випадку, якщо ліцензія доступна для передачі.
4. Введіть адресу електронної пошти клієнта, якому ви хочете передати ліцензії, і натисніть «Передати».

За допомогою VPN Tracker 365 ви можете створити команду на https://my.vpntracker.com і призначити кожному члену команди план VPN Tracker 365.
Це не надасть кожному члену команди доступ до вашого ID equinux. Члени команди бачитимуть лише призначений їм план у їхньому власному ID equinux після входу в систему на https://my.vpntracker.com. Ви залишатиметеся єдиним адміністратором свого ID equinux.

Функція віддаленого очищення підключень доступна для всіх планів VPN Tracker 365.
Зверніть увагу, що для експорту VPN-з’єднання вам знадобиться план VPN Tracker 365 Pro.

У нашому технічному документі ви знайдете всю інформацію про налаштування віддаленого очищення підключень:

http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper

Remote Connection Wipe забезпечує додаткову безпеку шляхом видалення інформації про вашу VPN-інфраструктуру. Ви також можете використовувати Remote Connection Wipe для цілей відповідності або під час роботи з зовнішніми підрядниками.

Remote Connection Wipe має також додаткову перевагу - працювати з будь-яким VPN-з’єднанням, навіть з тими, які не пропонують автентифікацію користувача. Це дозволяє вам блокувати доступ до VPN для окремого користувача без необхідності розповсюджувати нове з’єднання по всій команді.

Більшість користувачів VPN використовують свої Mac у дорозі. Якщо MacBook буде втрачено або викрадено, існує ризик того, що віддалений доступ до вашої мережі може потрапити не в ті руки. За допомогою VPN Tracker ви можете запобігти несанкціонованому доступу до VPN, віддалено скасовуючи доступ до з’єднання.

1. У програмі VPN Tracker для Mac

‣ Перейдіть до «VPN Tracker» > «Налаштування»
‣ Виберіть «Персональний сейф»
‣ Зніміть прапорці з підключень та/або ярликів, які ви хочете видалити зі списку.
‣ Натисніть «Оновити»
‣ Це видалить всю інформацію про з’єднання з наших серверів.

2. У браузері за адресою my.vpntracker.com

‣ Відкрийте my.vpntracker.com та увійдіть у систему за допомогою свого ID equinux і пароля.
‣ Виберіть «Персональний сейф» на бічній панелі
‣ Тут ви побачите всі з’єднання та ярлики, збережені у вашому персональному сейфі.
‣ При натисканні кнопки видалення поруч із будь-яким з’єднанням воно буде негайно видалено з вашого персонального сейфу

• White Paper Personal Safe
• Функції VPN Tracker Personal Safe

• Демонстраційна ліцензія діє лише 30 днів.
• Демонстраційна ліцензія дозволяє використовувати всі функції Pro-версії, за винятком функції експорту.
• Демонстраційна ліцензія обмежує трафік тунелю до 500 кб в обох напрямках.
• Після досягнення ліміту в 500 кб демонстраційна ліцензія дозволяє залишатися підключеним ще протягом 3 хвилин.

Якщо у вас немає доступу до VPN-з’єднання вашої команди через TeamCloud, будь ласка, перевірте наступне:

• Переконайтеся, що у вас встановлена остання версія VPN Tracker 365.
• Вам потрібно бути членом VPN Tracker-команди вашої компанії — зверніться до вашого ІТ-спеціаліста, якщо вас ще не додали.
• Якщо вас щойно додали до вашої команди, ваш керівник команди повинен запустити VPN Tracker або перейти на my.vpntracker.com, щоб завершити налаштування TeamCloud.
• Якщо ви бачите лише частину VPN-з’єднань TeamCloud вашої команди, можливо, вам потрібно оновити свою ліцензію, щоб отримати доступ до всіх з’єднань.

Якщо на ваше запитання вище не отримано відповідь, будь ласка, зв’яжіться з нами.

Ви можете призначити різні ролі членам команди, що надає їм доступ до певних функцій.

Примітка: Ролі зараз розгортаються – якщо ви не бачите опцію випадаючого списку ролей у своїй команді, зв’яжіться з нами, і ми налаштуємо вашу команду.

Ви можете призначити наступні ролі:

За допомогою груп TeamCloud ви можете використовувати певні функції TeamCloud виключно з обраними членами команди. Наприклад, ви можете поділитися VPN-з’єднанням лише зі своїми ІТ-адміністраторами.

Для створення та редагування груп вам потрібно:

• Статус менеджера команди або організатора
• План VPN Tracker VIP або консультанта

Щоб отримати з’єднання від групи TeamCloud, вам потрібно:

• Бути членом команди
• Мати план VPN Tracker Executive, VIP або консультанта

• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator
• Twilio Authy
• 1Password
• FreeOTP
• Bitwarden