Häufig gestellte Fragen
EQ21948
Де я можу знайти посібник зі швидкого старту для мого пристрою tizi?
Ви знайдете посібник зі швидкого старту для вашого пристрою tizi на нашому веб-сайті:
http://my.tizi.tv
Тут ви також можете зареєструвати всі свої пристрої, щоб вони всі були в одному місці.
http://tizi.tv/register
http://my.tizi.tv
Тут ви також можете зареєструвати всі свої пристрої, щоб вони всі були в одному місці.
http://tizi.tv/register
Чи можу я також використовувати мої продукти tizi в США з 110V?
Так, ваші tizi гаджети також працюють у США. Вам просто потрібен адаптер для вилки! Блок живлення вашого tizi пристрою працює як від 220 В, так і від 110 В.
У мене є кабель USB-C на Lightning, і він не заряджає.
Будь ласка, перевірте, чи ваш кабель є справжнім. Кабелі USB-C - Lightning повинні бути сертифіковані Apple Mfi. Несертифіковані кабелі часто викликають проблеми. Причина в тому, що обидва роз’єми містять власні чіпи. На жаль, багато з цих «підроблених китайських кабелів» пропонуються на eBay та Amazon.
Ми рекомендуємо використовувати кабелі tizi flip ULTRA в поєднанні з продуктами tizi:
кабелі tizi flip ULTRA USB-C - Lightning
Я придбав свій продукт Tizi на Amazon. Де я можу завантажити свій рахунок-фактуру?
Рахунки-фактури для продуктів tizi можна легко завантажити самостійно:
http://tizi.tv/bestellungen
Будь ласка, зверніть увагу: рахунки-фактури доступні лише після того, як Amazon відправить замовлення.
Чи шкідливе швидке заряджання з пристроями зарядки tizi для акумулятора мого смартфона? Чи може це пошкодити акумулятор мого iPhone/iPad?
iPhone та iPad — це не «тупі батареї», а пристрої, які підключаються до зарядного пристрою. Багато людей в це вірять, і в інтернеті існує багато міфів на цю тему. Звідки взялася ця теорія? Вона могла виникнути через заряджання стандартних батарейок AA або AAA. У цьому випадку зарядний пристрій активно заряджає батарею, а батарея — «тупа» і заряджається. У найгіршому випадку батарея може бути пошкоджена через неправильне заряджання.
Однак в iPhone та iPad Apple використовує активні контролери заряджання. iPhone та iPad самостійно вирішують, скільки струму та потужності отримувати від джерела живлення. Зарядний пристрій tizi ніколи не буде «змушувати» струм входити в iPhone або iPad.
Як джерело живлення tizi завжди може забезпечувати максимальну швидкість для iPhone та iPad?
Найкраще уявити це так: коли пристрій підключено, iPhone або iPad запитує максимальну потужність, яку може надати джерело живлення через протокол зв’язку. Наші джерела живлення tizi правильно реагують, і iPhone або iPad починають заряджатися. Спочатку, можливо, з 500 мА, потім з 1 А, потім з 2,4 А тощо. Залежно від моделі та поточного рівня заряду, а також від температури батареї iPhone або iPad, контролер заряджання Apple активно та самостійно вирішує, скільки потужності потрібно витягувати.
Чим зарядний пристрій tizi відрізняється від стандартних або дешевих джерел живлення?
Джерела живлення можуть мати помилки або проблеми на різних рівнях. Ось два «класичні» приклади:
- При використанні «дешевого джерела живлення» зв’язок зазвичай не встановлюється, тобто джерело живлення та iPhone або iPad не можуть «зрозуміти» один одного. Якщо iPhone або iPad отримує дивний результат від джерела живлення при обміні даними про продуктивність (наприклад, протоколи двох пристроїв не розуміють один одного), iPhone заряджається лише максимальним струмом 500 мА, що дуже повільно. iPad відобразить повідомлення «Не заряджається». iPhone або iPad робить це, щоб запобігти перевантаженню джерела живлення.
- Інша проблема — можливе перевантаження, а отже, і ризик пожежі: дешеве джерело живлення повідомляє iPhone або iPad, що воно може заряджатися до 2,4 А. Якщо iPad запитує цей струм під час процесу заряджання, джерело живлення перевантажиться. У найкращому випадку воно вимкнеться. Або згорить.
Які кабелі мені слід використовувати для швидшої зарядки з USB-C Power Delivery?
Використовуйте адаптер живлення tizi та функцію USB-C PD (Power Delivery), щоб швидше заряджати свої пристрої. Але вам також потрібен правильний кабель.
### Швидка зарядка пристроїв Lightning (iPhone 13, iPhone 12, iPhone 11, iPhone X, iPhone 8, iPad Pro)
Наступні пристрої Apple Lightning підтримують швидку зарядку за допомогою USB-C PD (Power Delivery):
* iPhone 13 Pro Max
* iPhone 13 Pro
* iPhone 13
* iPhone 13 mini
* iPhone 12 Pro Max
* iPhone 12 Pro
* iPhone 12
* iPhone 12 mini
* iPhone 11 Pro Max
* iPhone 11 Pro
* iPhone 11
* iPhone SE (2-го покоління)
* iPhone XS
* iPhone XS Max
* iPhone Xr
* iPhone X
* iPhone 8
* iPhone 8 Plus
* iPad Pro 12,9 дюйма
* iPad Pro 11 дюймів
* iPad Pro 10,5 дюйма
* iPad Pro 9,7 дюйма
Щоб швидко зарядити пристрої Lightning за допомогою USB-C PD (Power Delivery), вам потрібен кабель tizi flip ULTRA або кабель Apple USB-C to Lightning. Стандартний кабель USB-A to Lightning з адаптером USB-C зменшить швидкість зарядки до 5 В/2,4 А. Лише кілька офіційних кабелів Apple USB-C to Lightning.
### Швидка зарядка пристроїв USB-C
Наступні пристрої Apple USB-C підтримують швидку зарядку за допомогою USB-C PD (Power Delivery):
* iPad Pro 12,9 дюйма (5-го покоління)
* iPad Pro 11 дюймів (4-го покоління)
* iPad Air (4-го покоління)
* iPad mini (6-го покоління)
* iPad Pro 11 дюймів (3-го покоління)
* iPad Pro 12,9 дюйма (4-го покоління)
* iPad Pro 11 дюймів (2-го покоління)
* iPad Pro 12,9 дюйма (3-го покоління)
* iPad Pro (11 дюймів)
* iPad Pro 12,9 дюйма (2-го покоління)
* iPad Pro (11 дюймів)
Щоб швидко зарядити пристрої Apple MacBook Pro, MacBook або iPad Pro за допомогою USB-C, вам потрібен кабель USB-C to USB-C tizi flip. Кабель tizi flip USB-C to USB-C ідеально підходить для цієї мети.
### Зарядка через слот tizi
Слот tizi не підходить для швидкої зарядки USB-C PD, оскільки він підключається через роз’єм USB-A. Ви можете зарядити свої пристрої USB-C через слот tizi, але використовуватиметься стандартний протокол USB, а швидкість зарядки становитиме приблизно 12 Вт.
Який MacBook (Pro) можна заряджати за допомогою tizi Tankstation USB-C + 3 USB-A (75W) і tizi Tankstelle 60W USB-C?
Наступні пристрої Apple USB-C підтримують швидку зарядку USB-C Power Delivery:
iPad
У звичайних умовах зарядний пристрій потужністю 60 Вт може забезпечити таку ж швидкість зарядки, як і оригінальний зарядний пристрій Apple.
iPad
- iPad Pro 12,9 дюйма (5-го покоління)
- iPad Pro 11 дюймів (3-го покоління)
- iPad Air (4-го покоління)
- iPad mini (6-го покоління)
- iPad Pro 12,9 дюйма (4-го покоління)
- iPad Pro 11 дюймів (2-го покоління)
- iPad Pro 12,9 дюйма (3-го покоління)
- iPad Pro 11 дюймів
- iPad Pro 12,9 дюйма (2-го покоління)
- iPad Pro 11 дюймів
- 16-дюймовий MacBook Pro (2020 року, з чипом M1)
- 13-дюймовий MacBook Pro (2020 року, з чипом M1)
- 16-дюймовий MacBook Pro (2019 року)
- 13-дюймовий MacBook Pro (2019 року, 2 порти Thunderbolt 3)
- 15-дюймовий MacBook Pro (2019 року)
- 13-дюймовий MacBook Pro (2019 року, 4 порти Thunderbolt 3)
- 15-дюймовий MacBook Pro (2018 року)
- 13-дюймовий MacBook Pro (2018 року, 4 порти Thunderbolt 3)
- 15-дюймовий MacBook Pro (2017 року)
- 13-дюймовий MacBook Pro (2017 року, 4 порти Thunderbolt 3)
- 13-дюймовий MacBook Pro (2017 року, 2 порти Thunderbolt 3)
- 15-дюймовий MacBook Pro (2016 року)
- 13-дюймовий MacBook Pro (2016 року, 4 порти Thunderbolt 3)
- 13-дюймовий MacBook Pro (2016 року, 2 порти Thunderbolt 3)
- 12-дюймовий MacBook (Retina, 2017)
- 12-дюймовий MacBook (Retina, початок 2016)
- 12-дюймовий MacBook (Retina, початок 2015)
- 13-дюймовий MacBook Air (Retina, 2020)
- 13-дюймовий MacBook Air (Retina, 2019)
- 13-дюймовий MacBook Air (Retina, 2018)
У звичайних умовах зарядний пристрій потужністю 60 Вт може забезпечити таку ж швидкість зарядки, як і оригінальний зарядний пристрій Apple.
Що слід враховувати, якщо я хочу швидко заряджати iPad Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone 11 Pro, iPhone 11, iPhone SE (2-го покоління), iPhone XS, XS Max, XR, X або iPhone 8 за допомогою кабелю «USB-C на Lightning» від tizi або Apple, використовуючи USB-PD?
Для швидкої зарядки через USB-PD,
- iPhone/iPad має бути ввімкнено (не має бути вимкнено!)
- кабель tizi flip ULTRA або Apple USB-C на Lightning можна підключати лише після того, як iOS завершить завантаження.
Якщо iPhone/iPad був сильно розряджений і перезавантажився лише через деякий час, коротко від’єднайте та знову під’єднайте кабель «tizi flip ULTRA USB-C на Lightning», як тільки iOS запуститься. Швидка зарядка через USB-PD підтримується лише при активній iOS.
Я хотів би використовувати продукт tizi USB-C PD для швидкої зарядки мого iPhone/iPad. На що мені слід звернути увагу?
Щоб ваш iPhone/iPad швидко заряджався за допомогою технології PD (Power Delivery), зверніть увагу на наступне:
1. Для швидкої зарядки вам знадобиться tizi flip ULTRA або кабель Apple Lightning-USB-C. Найкраще купувати цей кабель у відомого виробника, такого як tizi. Виробники небрендової продукції часто пропонують підроблені китайські кабелі, які не працюють!
2. Під час заряджання спочатку підключіть вільний, не підключений кабель до порту Lightning на вашому iPhone/iPad, а потім до порту USB-C на вашому зарядному пристрої tizi.
Якщо ви не використовуєте кабель Lightning-USB-C, вам слід від’єднати його. В іншому випадку, коли ви під’єднаєте свій iPhone/iPad, він може не досягти максимальної потужності заряджання.
Чи можливе заряджання через USB-C лише з iPhone 8/X/Xs/Xr/11/11 Pro/SE/12/12 Pro/13/13 Pro, чи також з іншими, старішими iPhone?
Старіші iPhone заряджаються від блоків живлення tizi USB-C (tizi Tankstation USB-C, tizi Tankstelle USB-C і Turbolader ULTRA) як на порту USB-A, так і на порту USB-C. При використанні порту USB-C абсолютно необхідні tizi flip ULTRA або кабель Apple USB-C на Lightning. Цей кабель доступний лише у сертифікованих виробників, таких як tizi, або від самої Apple, оскільки вони встановлюють там власні схеми Apple. Інші постачальники на Amazon тощо часто пропонують підробки, які не можна використовувати.
Які переваги пропонує членство в tizi Club?
Ваш продукт tizi може включати картку для членства в клубі tizi. Реєстрація вашого продукту з цим кодом клубу дає вам деякі переваги:
- Інформація про нові продукти tizi, іноді заздалегідь та ексклюзивно для членів клубу
- Зручне управління та огляд ваших продуктів tizi через my.tizi.tv
- Зручний доступ та отримання рахунків-фактур через портал my.tizi.tv
- Ексклюзивні акції для членів клубу
- Пріоритетна обробка запитів підтримки
Тому ми рекомендуємо всім клієнтам скористатися цією пропозицією та зареєструвати свої продукти tizi.
Мій адаптер живлення tizi USB-C дуже повільно заряджає мій iPad/iPhone через кабель Lightning. Чи несправний мій адаптер живлення?
Ні, ваш блок живлення tizi не є несправним.
На кабелі Lightning від tizi або Apple працює невелика «операційна система», яка контролює зв’язок між пристроєм, що заряджається, і блоком живлення tizi. Цей кабель не слід постійно підключати до блоку живлення, якщо до нього не підключено iPhone або iPad як пристрій, що споживає енергію. Тому завжди від’єднуйте кабель Lightning, коли не заряджаєте пристрій.
Якщо кабель постійно підключено до блоку живлення, є спосіб перезавантажити кабель Lightning: підключіть пристрій один раз, а потім від’єднайте його. Кабель Lightning перезавантажиться. Потім підключіть його як зазвичай для дуже швидкої зарядки.
Мій iPhone 13 Pro Max, 13 Pro, 13, 12 Pro Max, 12 Pro, 12, 11 Pro Max, 11 Pro, 11, SE, X, XS, XS, Xr Max дуже швидко заряджається до 80% і потім повільно. Чому?
Усі iPhone з функцією швидкої зарядки (Power Delivery з tizi flip ULTRA або кабелем Apple Lightning на USB-C) дуже швидко заряджаються до 80%. Приблизно з 80% операційна система iPhone зазвичай знижує швидкість зарядки. Ступінь цього зниження залежить від робочої температури пристрою. iPhone ще більше знижує функцію зарядки, якщо він генерує багато тепла.
Холодне середовище або цілеспрямоване охолодження iPhone (наприклад, виймання його з чохла, розміщення на холодній поверхні або навіть використання охолоджуючих пакетів) допомагає продовжити швидку зарядку навіть з 80%.
Чи підтримують зарядні пристрої tizi з USB-C-підключенням швидку зарядку iPad Pro (2018)?
Так, зарядні пристрої tizi з портами USB-C, такі як Tankstelle USB-C, зарядні станції з USB-C або tizi Turbo Charger ULTRA, підтримують швидку зарядку через Power Delivery на iPad Pro (2018).
iPad Pro (2018) має порт USB-C. Як з’єднувальні кабелі рекомендується використовувати кабель tizi flip USB-C або кабель Apple USB-C. Настійно не рекомендується використовувати дешеві китайські кабелі. Дешеві кабелі можна виробляти лише за рахунок економії на вмісті міді в кабелі. Вміст міді в цих дешевих кабелях зазвичай занадто низький і може призвести до нагрівання або загоряння кабелю.
Яку версію Power Delivery (PD) використовує мій продукт tizi?
Для зарядки ми використовуємо версію PD 2.0 в порту USB-C. В цілому, версії 2.0 і 3.0 Power Delivery узгоджуються в області потужності зарядки.
Версія 3.0 додає лише додаткову інформацію та функції, такі як звітування про перегрів або падіння напруги тощо.
У мене є MacBook Air, який заряджається через USB-C і лише 30 Вт. Чи можу я також використовувати адаптер живлення USB-C tizi, який забезпечує більшу потужність?
Відповідь зрозуміла: так. USB-C пристрої використовують стандарт PD, Power Delivery для зарядки. Тут пристрій, наприклад MacBook Air, запитує у блока живлення tizi, скільки ват блок живлення tizi може забезпечити максимум. Потім у MacBook Air запускається контролер зарядки та активно забирає рівно ту потужність, яка необхідна для зарядки. Якщо, наприклад, потрібно лише 30 ват, MacBook Air забирає лише 30 ват. Більш потужний блок живлення tizi, отже, ніколи не зашкодить пристрою USB-C. Сам пристрій вирішує про споживання енергії.
Я отримую попередження "Аксесуари можуть не підтримуватися", чи несправний мій пристрій tizi?
Згідно з нашим досвідом, ця помилка при використанні в поєднанні з пристроєм tizi вказує на проблеми з підключенням використовуваного кабелю.
Будь ласка, перевірте кабель Lightning на наявність наступних дефектів:
- Кабель зламаний, зігнутий або потертий
- Контакти роз’єму Lightning частково потемніли
Що таке USB-C? Для чого мені потрібен USB-C?
USB-C — це новий тип роз’єму, який значною мірою замінює попередній квадратний роз’єм USB-A.
Переваги USB-C:
- Роз’єм USB-C є двостороннім, верх і низ більше не мають значення
- За допомогою USB-C можна заряджати набагато швидше, ніж зі старими роз’ємами USB-A
- USB-C забезпечує швидший обмін даними
- Кількість різних типів роз’ємів USB значно зменшується
Двосторонній:
Роз’єм USB-C плоский і округлий з боків. Він значною мірою симетричний і може бути вставлений в будь-якому напрямку. Для старих роз’ємів USB, таких як USB-A або Micro USB, потрібен був спеціальний двосторонній кабель, наприклад кабель tizi flip, щоб забезпечити двостороннє вставлення. З USB-C це стало частиною технології. Роз’єм можна вставити в будь-якому напрямку, що захищає роз’єм і гніздо від пошкоджень при неправильному вставленні. І це, звичайно, набагато практичніше.Швидша зарядка:
USB-C зазвичай дозволяє заряджати швидше, ніж стандартний USB, але швидка зарядка повинна підтримуватися кінцевим пристроєм і джерелом живлення. Так звана USB-C Power Delivery або USB-C PD використовується для набагато швидшої зарядки. З попереднім стандартом USB-A зазвичай заряджалося 12 Вт, з USB-C PD можна заряджати від 5 Вт до 100 Вт. Це також допомагає заряджати комп’ютери, такі як Apple MacBook, та інші потужні пристрої через USB-C.Увага: через більшу потужність з USB-C PD існує більша потенційна небезпека для підключених пристроїв. Тому, особливо з блоками живлення USB-C Power Delivery, важливо використовувати тільки якісні продукти, такі як блоки живлення tizi.
Швидший обмін даними
Зазвичай роз’єм USB-C також підтримує швидший обмін даними, але це залежить від використовуваних пристроїв, роз’єму та кабелю. Найвища швидкість до 20 Гбіт/с може бути досягнута з сумісними пристроями з USB 3.2 Gen2x2 та через відповідні роз’єми та кабелі USB-C.Лише один роз’єм для всього
Попередній роз’єм USB має різні варіанти:- USB-A чоловічий та жіночий
- USB-B
- Micro-USB A
- Micro USB-B
- USB Mini-B
- USB 3.0 A
- USB 3.0 B
- тощо
Чи можна заряджати iPhone через будь-який порт USB-C, чи можна також під’єднати зарядний футляр для AirPods?
Звісно, iPhone можна заряджати на будь-якому порту tizi USB-C без шкоди для безпеки. Те саме стосується і менших пристроїв, таких як чохли для AirPods.
Однак слід зазначити, що кожен пристрій має максимальну швидкість заряджання, тому iPhone не демонструють покращення швидкості при підключенні до порту 60 Вт порівняно з портом 30 Вт.
Безпека пристрою гарантується, якщо використовувані кабелі цілі, і дотримуються інструкцій з експлуатації.
Проблеми з першим портом USB-C зарядної станції Pro
Перший порт USB-C станції Tankstation Pro (позначений двома блискавками) заряджає з найвищою швидкістю. Якщо під час узгодження швидкості зарядки виникає проблема зв’язку з пристроєм (наприклад, MacBook, iPhone або iPad), цей порт автоматично вимикається. Це не дефект.
Усунення несправностей
- Від’єднайте Tankstation від джерела живлення.
- Зачекайте, поки синій світлодіод живлення повністю не згасне (до 1 хвилини).
- Після того, як світлодіод живлення згасне, зачекайте ще 3 хвилини.
- Знову підключіть Tankstation і підключіть пристрої.
- Якщо можливо, використовуйте інші кабелі.