Häufig gestellte Fragen
Com puc desactivar la reproducció automàtica dels programes?
Obriu la configuració de l'aplicació i seleccioneu el menú Home Theater.
Allà trobareu l'opció "Reproduir programes automàticament". Desactiveu l'interruptor per desactivar la reproducció automàtica de previsualitzacions i programes.
Ajuda! Després d'actualitzar a la darrera versió de tvOS, Apple ha instal·lat una aplicació "Apple TV" que ara s'inicia cada vegada que premo el botó Home. Com puc desactivar-la?
Malauradament, Apple ha canviat el comportament de tots els Apple TV amb una actualització de programari. Si ara premeu el botó Home del Siri Remote, s'iniciarà l'aplicació "Apple TV" en lloc de tornar a la pantalla d'inici. Podeu debatre durant molt de temps sobre els avantatges de l'aplicació "Apple TV". La manera més senzilla és canviar el botó Home al comportament antic.
Per tornar al procediment antic (Botó Home = Pantalla d'inici), feu el següent:
Pantalla d'inici > Configuració > Controls remots i dispositius > Botó Home
Allà podeu assignar de nou la funció antiga al botó Home.
Per a quines plataformes està disponible "TV Pro" (revista digital de televisió) i com puc adquirir les subscripcions corresponents?
Descarrega TV Pro per a aquestes plataformes:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Mac amb xips Apple, a partir del 2020)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Obtén el paquet Gold que millor s'adapti a tu i estalvia amb Gold MAX per a Mac i iOS.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Mac amb xips Apple, a partir del 2020)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Obtén el paquet Gold que millor s'adapti a tu i estalvia amb Gold MAX per a Mac i iOS.
Anteriorment tenia TV Pro Gold o TV Pro Gold. Crec que amb la introducció del nou paquet TV Pro Gold Max, em van treure funcions. És correcte?
No, totes les funcions del paquet TV Pro Gold i Gold Plus antic s'han conservat, i s'han afegit noves funcions per als clients existents de TV Pro Gold, com ara TV Pro Cloud. Aquí, les llistes de canals, les llistes de preferits i la llista de visualització ara es sincronitzen a tots els dispositius. Només cal que inicieu sessió amb el vostre ID de TV Pro per a això.
El paquet TV Pro Gold Start continuarà distribuint-se.
El meu widget per a ProTips o marcapàgines no s'actualitza
A vegades, pot passar que un widget deixi d'actualitzar-se, és a dir, que contingui emissions antigues (per exemple, d'ahir). Què pots fer?
Assegura't que tens instal·lada la versió més recent de TV Pro.
Pots trobar el número de versió a la configuració de TV Pro (icona de roda dentada): a l'iPhone, si fas lliscar cap avall, i a l'iPad a «Informació»
És millor descarregar la versió més recent de TV Pro.
Elimina el widget i torna-lo a afegir. Pots saber com fer-ho aquí.
Persistint, pot passar que el widget no s'actualitzi. Un motiu possible és que Apple limiti el nombre d'actualitzacions per dia. Com que aquestes actualitzacions de widget també es desencadenen per l'inici de l'aplicació, el widget pot funcionar de nou demà.
Assegura't que tens instal·lada la versió més recent de TV Pro.
Pots trobar el número de versió a la configuració de TV Pro (icona de roda dentada): a l'iPhone, si fas lliscar cap avall, i a l'iPad a «Informació»
És millor descarregar la versió més recent de TV Pro.
Elimina el widget i torna-lo a afegir. Pots saber com fer-ho aquí.
Persistint, pot passar que el widget no s'actualitzi. Un motiu possible és que Apple limiti el nombre d'actualitzacions per dia. Com que aquestes actualitzacions de widget també es desencadenen per l'inici de l'aplicació, el widget pot funcionar de nou demà.
Problemes amb "Llista de favorits al calendari"
No admesat
iOS 17: Amb iOS 17, TV Pro requereix accés complet al vostre calendari perquè es puguin actualitzar i eliminar les entrades de la llista de vigilància del calendari de TV Pro. Si veieu un error, proveu el següent:
- Obriu
Configuració > Privacitat i seguretat > Calendari - Toqueu l'entrada per a TV Pro
- Seleccioneu "Accés complet"
Encara no funciona? Comproveu si teniu un proveïdor de calendari configurat al vostre iPhone o iPad que admet la creació de calendaris addicionals.
Proveïdors de calendari admesos
- Calendaris locals
- iCloud
No admesat
- Comptes de Google
- Posteo
Solució
- Afegiu un altre proveïdor de calendari (per exemple, iCloud) o
- Configureu un calendari local: primer desactiveu el calendari no admès a la configuració d'iOS. A continuació, activeu "Llista de vigilància al calendari" a la configuració de TV Pro. A continuació, podeu reactivar el proveïdor de calendari habitual.
Com afegiu un widget a la pantalla d'inici?
- Mantén premut un espai buit a la pantalla d'inici fins que les aplicacions tremolin.
- A l'iPhone, toca "Edita -> Afegeix un widget" a l'extrem superior esquerre, o a l'iPad, toca el "+".
- Desplaça't fins a l'aplicació TV Pro i selecciona un widget ProTip o un widget Llista de vigilància
- Toca "+ Afegeix un widget" i col·loca'l a la pantalla d'inici a la posició desitjada. Fet!
Sóc un provador TV Pro: què he de provar?
Després de carregar i iniciar l'aplicació TV Pro a Testflight, rebràs una notificació amb informació sobre què hi ha de nou en aquesta versió preliminar de TV Pro i què s'ha de provar.
A més, utilitza l'aplicació i les seves funcions com sempre i informa'ns de qualsevol error, visualització estranya o connexió incomprensible.
Ens ajuden més les descripcions detallades dels processos, també són bones les captures de pantalla.
Encara no ets un provador? Registra't ara!
A l'App Store, hi ha dues aplicacions per a iPhone / iPad: Live TV IPTV Stream (gratuït) i Live TV Fernsehen IP TV (de pagament). Quina és la diferència?
Podeu veure immediatament una selecció de canals de mostra quan instal·leu l'aplicació Live TV IPTV Stream. Amb un paquet Live TV, podeu provar totes les funcions gratuïtament durant 7 dies.
Amb l'aplicació Live TV Fernsehen IP TV, rebrà un descompte immediat per un període d'un mes amb la compra de l'aplicació. Després, podeu decidir lliurement si voleu ampliar l'aplicació mitjançant una subscripció (el mateix cost que Live TV IPTV Stream).
Amb l'aplicació Live TV Fernsehen IP TV, rebrà un descompte immediat per un període d'un mes amb la compra de l'aplicació. Després, podeu decidir lliurement si voleu ampliar l'aplicació mitjançant una subscripció (el mateix cost que Live TV IPTV Stream).
He adquirit "TV Pro Gold per a iPhone/iPad". Puc utilitzar-lo per desbloquejar tots els canals a "Live TV"? Puc utilitzar-lo per desbloquejar "TV Pro Mediathek"?
"TV Pro Gold" s'aplica a les aplicacions de guia de programació "TV Pro" per a iPhone/iPad.
Hi ha paquets integrats a l'aplicació separats per a les aplicacions "Live TV" i "TV Pro Mediathek", que es poden comprar dins de les aplicacions. "TV Pro Gold" no desbloqueja cap funció allà.
Per què no hi ha SWR Renania-Palatinat, només SWR Baden-Württemberg?
Els dos emissors es diferencien principalment a la finestra regional, és a dir, quan es transmeten les notícies. Per això hem decidit mantenir només una llista d'emissors, i és la de SWR Baden-Württemberg.
Com puc cancel·lar la meva subscripció a l'App Store?
Per cancel·lar o gestionar una subscripció a l'App Store, obriu l'App Store, inicieu sessió i feu clic a la icona del vostre compte a la cantonada inferior esquerra de la finestra.
A continuació, feu clic a "Visualitzar informació" a la cantonada superior dreta de la finestra, introduïu la vostra contrasenya si se us demana i feu lliscar cap avall fins que vegeu el subtítol "Gestionar". Aquí podreu veure quantes subscripcions estan associades al vostre compte.
Feu clic a "Gestionar" per visualitzar i editar les vostres subscripcions al Mac.
Podeu trobar més informació al lloc web d'assistència d'Apple.
Feu clic a "Gestionar" per visualitzar i editar les vostres subscripcions al Mac.
Podeu trobar més informació al lloc web d'assistència d'Apple.
Quan inicieu TV Pro a Mac, apareix el missatge: "No es pot obrir el programa de TV perquè s'ha establert l'opció "Seguretat permissiva" per a les polítiques de seguretat."
Per iniciar una aplicació de Mac AppStore que també sigui compatible amb l'iPad, cal activar la protecció del sistema a macOS.
Seguiu aquests passos:
https://developer.apple.com/documentation/security/disabling-and-enabling-system-integrity-protection
Què ofereix TV Pro Gold Max que el meu TV Pro Gold / Gold Plus no ofereix?
Amb TV Pro Gold MAX, obtindreu l'experiència completa de cinema a casa: mireu programes de la biblioteca de mitjans i televisió en directe durant tot el dia, feu marxa enrere fins a 60 dies al programa i descobriu molts més programes de la biblioteca de mitjans. Tot això amb el reproductor TV Pro atractiu per a la televisió en directe i les biblioteques de mitjans. Tant si es tracta d'imatge dins d'una imatge com de pantalla completa: mireu programes, avanceu o feu marxa enrere ràpidament.
A la nova vista de canals, podeu obtenir una visió general del programa del vostre canal preferit, dia rere dia. També obtindreu tràilers de pel·lícules, imatges d'actors i moltes altres funcions noves.
TV Pro Gold MAX està disponible per a Mac o iOS. També hi ha paquets combinats per utilitzar-los a les dues plataformes.
TV Pro Gold MAX està disponible per a Mac o iOS. També hi ha paquets combinats per utilitzar-los a les dues plataformes.
Vull convertir-me en provador de TV Pro: què passa amb la meva subscripció?
La teva subscripció continua com abans i no es veu afectada.
Vols convertir-te en provador? Inscriu-te ara!
Vols convertir-te en provador? Inscriu-te ara!
La sincronització de la llista de reproducció entre l'iPhone/l'iPad i l'Apple TV no funciona
L'aplicació TV Pro actualment només pot sincronitzar la llista de favorits entre dispositius iOS. Actualment no hi ha sincronització amb TV Pro Apple TV.
On és el flux de cerca?
El flux de cerca us mostra tots els programes de la programació actual per a tots els termes de cerca que hàgiu establert. (Cerqueu un programa o un actor i premeu "Segueix" a la llista de resultats a la part inferior)
A Mac, trobareu el vostre flux de cerca a la part superior dreta (al costat del camp de cerca).
A l'iPad: mostreu la barra lateral a la part inferior esquerra i aneu a Consells, seleccioneu "Flux de cerca" allà
A l'iPhone, feu lliscar el dit des del costat esquerre del pantalla cap a la dreta per accedir al menú. A sota de "My TV Pro" trobareu el flux de cerca.
A Mac, trobareu el vostre flux de cerca a la part superior dreta (al costat del camp de cerca).
A l'iPad: mostreu la barra lateral a la part inferior esquerra i aneu a Consells, seleccioneu "Flux de cerca" allà
A l'iPhone, feu lliscar el dit des del costat esquerre del pantalla cap a la dreta per accedir al menú. A sota de "My TV Pro" trobareu el flux de cerca.
La meva subscripció a l'App Store no es reconeguda després de la renovació automàtica?
Malauradament, l'AppStore a vegades és una mica capriciós després d'una renovació automàtica, i el nou període de subscripció no sempre arriba correctament a l'aplicació corresponent.
Per evitar problemes, sempre recomanem iniciar sessió amb el ID de TV Pro. Això permet als nostres servidors recuperar el vostre estat de subscripció directament d'Apple i comunicar-lo a l'aplicació.
Per tant, si us plau, inicieu sempre sessió amb el vostre ID de TV Pro:
- Obriu Live TV o TV Pro Mediathek a Mac
- Toqueu "Inicieu sessió" a l'Store
- Inicieu sessió amb el vostre ID de TV Pro
Si encara no funciona:
- Seleccioneu l'opció "Restaurar compres" per tornar a carregar les vostres compres a l'AppStore
Si encara hi ha problemes, podeu provar de reinstal·lar des de l'AppStore: això també recuperarà l'estat de la subscripció de nou.
Què és TV Pro Gold MAX?
TV Pro Gold MAX és el paquet Gold ampliat per a TV Pro. Inclou el nou paquet gran "Home Cinema" amb TV en directe i integració de streaming, i moltes més funcions. Els usuaris de TV Pro Gold (nou nom: TV Pro Gold START) poden canviar a Gold MAX en qualsevol moment.
TV Pro Gold MAX està disponible per a Mac o iOS. També hi ha paquets combinats per utilitzar-los a les dues plataformes.
Què puc fer si AirPlay deixa de funcionar amb TV Pro o Live TV?
Wenn AirPlay in TV Pro oder Live TV nicht mehr wie gewohnt funktioniert, können folgende Schritte helfen, das Problem zu beheben:
- Geräte neu starten: Starte sowohl dein iOS-Gerät bzw. deinen Mac als auch das AirPlay-Zielgerät (z. B. Apple TV oder AirPlay-fähigen Fernseher) neu.
- Netzwerk überprüfen: Stelle sicher, dass beide Geräte mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind. AirPlay funktioniert nur im gleichen Netzwerk.
- AirPlay-Verbindung testen: Probiere, ob AirPlay mit einer anderen App (z. B. der Fotos- oder YouTube-App) funktioniert. So lässt sich feststellen, ob das Problem an AirPlay allgemein oder nur in TV Pro / Live TV liegt.
- App aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version von TV Pro bzw. Live TV installiert hast. Updates können AirPlay-Probleme beheben.
- iOS/macOS aktualisieren: Auch dein Betriebssystem sollte auf dem neuesten Stand sein, da AirPlay-Änderungen oft über Systemupdates kommen.
- Neuverbindung herstellen: Beende die App komplett und starte sie neu. Versuche dann erneut, die AirPlay-Verbindung herzustellen.
- AirPlay-Einstellungen prüfen: Überprüfe die AirPlay- und Datenschutz-Einstellungen auf deinem Gerät und deinem Apple TV.
Com activar i desactivar els subtítols a l'Apple TV?
A l'Apple TV, la configuració de subtítols es gestiona centralitzadament a la configuració de l'Apple TV.
Per activar:
Ves a Configuració Apple TV > “Accessibilitat” > “Subtítols i subtítols millorats”. Activa-ho allà.
i
Configuració a l'Apple TV “Accessibilitat” > “Subtítols i subtítols millorats” > “Estil”. Activa-ho allà.
Per desactivar:
Ves a Configuració Apple TV > “Accessibilitat” > “Subtítols i subtítols millorats”. Desactiva-ho allà.
i
Configuració a l'Apple TV “Accessibilitat” > “Subtítols i subtítols millorats” > “Estil”. Desactiva-ho allà.
Problemes per desactivar:
En algunes versions de tvOS, sembla que hi ha problemes per desactivar els subtítols. Tot i que es mostra que els subtítols estan desactivats, encara apareixen a la televisió en directe. Els usuaris informen de la solució següent: tornar a activar els subtítols i després desactivar-los hauria de desactivar permanentment els subtítols.
L'opció Mediathek HD ja està inclosa a la quota mensual o anual a Apple TV?
El paquet TV Pro Mediathek HD està disponible com a compra única a més d'un paquet mensual o anual de Mediathek. Aquest paquet es pot afegir a un paquet existent.
Ja està inclòs a TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Estic buscant streams d'estacions privades com RTL, Sat.1 i ProSieben.
La TV en directe mostra les estacions on hi ha disponibles fluxos web gratuïts i oberts a Internet. Els transmissors com Pro 7, Sat.1 i RTL no proporcionen aquest flux.
Consulteu també:
On s'emmagatzemen al disc els fitxers de la biblioteca multimèdia descarregats?
Les emissions guardades es poden trobar a la vista general de preferits a la part superior dreta de la finestra (aquesta icona: ⭐️)
Estan emmagatzemades al vostre disc dur aquí.
‣ Al Finder, trieu "Vés a"> "Vés a la carpeta ..."
‣ A continuació, escriviu: ~/Library/Containers/de.livetv.mediathek-macos/Data/Documents/downloads/
A la propera actualització, podeu establir la ubicació d'emmagatzematge 👍
Sóc un TV Pro Tester: com informo d'errors i faig comentaris?
Esteu provant TV Pro a través de l'aplicació TestFlight i voleu donar-nos comentaris? Aquí teniu com fer-ho:
A l'aplicació TestFlight
Obriu TestFlight, seleccioneu TV Pro i toqueu
Què és TV Pro GOLD ALL-IN-1?
Amb TV Pro GOLD ALL-IN-1 podeu utilitzar totes les aplicacions TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) a totes les plataformes disponibles. Podeu triar entre un paquet mensual i un paquet anual.
Error d'inici de sessió - el certificat ha caducat
Recentment, els certificats arrel per a "Let's Encrypt" han caducat. Apple ha decidit no actualitzar els certificats arrel per a versions OS X anteriors a macOS 10.12. Això vol dir que quan les aplicacions o Safari al vostre Mac accedeixin a llocs web que utilitzin certificats arrel de Let's Encrypt, no es carregaran correctament.
Això també pot causar problemes a l'hora d'iniciar sessió a l'aplicació.
Com solucionar aquest problema- Obriu Safari, aneu a https://equinux.github.io i baixeu la correcció
- Obriu el perfil a Preferències del sistema i trieu "Instal·lar"
- Torneu a iniciar l'aplicació i inicieu sessió de nou
Sóc un provador de TV Pro i estic provant l'aplicació amb TestFlight: TV Pro funciona correctament?
No us preocupeu, provem cada nova versió de l'aplicació nosaltres mateixos abans de publicar-la a vostè. No obstant això, esperem rebre de vostè, com a provador, informes sobre errors que potser no hauríem descobert per nosaltres mateixos.
Utilitzeu l'aplicació i les seves funcions com sempre i informeu-nos sobre errors, pantalles estranyes o connexions incomprensibles.
Així, podeu ajudar a que TV Pro sigui una aplicació encara millor.
Utilitzeu l'aplicació i les seves funcions com sempre i informeu-nos sobre errors, pantalles estranyes o connexions incomprensibles.
Així, podeu ajudar a que TV Pro sigui una aplicació encara millor.
¿Són les vostres aplicacions compatibles amb "Airplay" i "Airplay 2"?
Sí, les nostres aplicacions són totalment compatibles amb AirPlay. Live TV i TV Pro Mediathek també funcionen excel·lentment amb AirPlay 2.
Amb AirPlay, podeu transmetre imatges i so sense fils des del vostre Mac, iPhone o iPad a un Apple TV o altaveus. Amb AirPlay 2, fins i tot podeu connectar el vostre dispositiu iOS a molts televisors intel·ligents compatibles i transmetre Live TV o TV Pro Mediathek al vostre televisor intel·ligent, per exemple.
Per fer-ho, simplement premeu el botó AirPlay a l'aplicació corresponent i seleccioneu el televisor desitjat. Assegureu-vos que tots dos dispositius estiguin a la mateixa xarxa Wi-Lan.
Podeu trobar més informació al nostre bloc: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Sempre veig subtítols als fluxos. Com puc desactivar-ho?
- Obriu la configuració del teu iPhone (la general, no la de TV Pro)
- Vés a "Accessibilitat" i després a "Subtítols i subtítols avançats"
- Comprova que l'interruptor "Subtítols avançats + subtítols" NO és verd. Si l'interruptor és verd, es mostraran subtítols als fluxos.
- Si encara es mostren subtítols, si us plau, engegueu l'interruptor a verd un cop i, a continuació, torneu-lo a gris. Després d'això, no s'haurien de mostrar més subtítols.
Com puc desactivar la classificació de les estacions per valoracions?
Si no voleu ordenar per valoracions, podeu desactivar aquesta funció. Vés a "Sender" > "Sort by own order" (Nach eigener Reihenfolge sortieren).
La seqüència de les estacions es pot establir a través de "Live TV" > "Settings" (Einstellungen). A continuació, a sota de "Sender", podeu utilitzar arrossegar i deixar anar per organitzar.
També podeu amagar les estacions que no us interessin.
Per què els enviaments després de les 0:00 es compten per al dia actual?
Suposem que un programa s'emetrà divendres a la nit a les 0:05. A les aplicacions TV Pro, aquest programa apareix a la llista dijous a les 0:05. Per què passa això?
Per al dia de la televisió, es suposa que el dia de la televisió comença a les 5 del matí i dura fins a les 4:59 del matí següent.
Dues raons:
- Si mireu a la llista què s'emet dijous a la nit, diguem a partir de les 23:00, també voleu veure els programes que comencen a les 0:05.
Estic provant TV Pro amb TestFlight: quant dura la prova?
La fase de prova és limitada en el temps – se l'informarà directament a la versió TestFlight de TV Pro quan la prova finalitzi.
Quina versió d'iOS necessito per utilitzar TV Pro 5 amb funcions de cinema a casa?
TV Pro 5 amb Home Cinema està disponible a partir de la versió iOS 15 - incl. iOS 16.
La vista clàssica de Day One també està disponible per a Mac? Està previst?
TV Pro per a Mac està dissenyat per a pantalles més grans: la vista diària en el disseny modern és la més adequada per a això. La vista clàssica no està prevista actualment.
Com puc gestionar les subscripcions d'Apple AppStore o Google Playstore?
Si voleu visualitzar i gestionar les vostres subscripcions a Google Play Store, seguiu aquests passos:
Cancel·leu, poseu en pausa o canvieu les subscripcions a Google Play
Si voleu visualitzar i gestionar les vostres subscripcions a Apple AppStore, seguiu aquests passos:
Visualitzeu o cancel·leu les subscripcions
Com puc iniciar sessió amb el meu ID de TV Pro?
La ID de TV Pro és el compte principal per a la família d'aplicacions TV Pro:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Assegurar les compres
- Transferir les compres
- Utilitzar funcions com la sincronització, etc.
TV Pro
TV Pro per a iPhone / iPad Configuració > Compte (“No s'ha iniciat sessió”) > Iniciar sessió ► Veure el tutorial TV Pro Classic per a iPhone / iPad Roda dentada (Configuració) > TV Pro Gold > Iniciar sessió TV Pro per a Apple TV Menú > Configuració > Veure paquets > Iniciar sessió amb la ID de TV ProLive TV
Live TV per a iPhone / iPad Botiga > Iniciar sessió o crear un compte d'usuari Live TV per a Mac Live TV > Iniciar sessió amb la ID de TV Pro ... Live TV per a Apple TV Menú > Botiga > Iniciar sessió amb la ID de TV ProTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (també per a l'edició Kids) per a iPhone / iPad Més > Configuració > ID de TV Pro > Iniciar sessió TV Pro Mediathek per a Mac TV Pro Mediathek > Iniciar sessió amb la ID de TV Pro ... TV Pro Mediathek per a Apple TV Menú > Configuració > Veure paquets > Iniciar sessió amb la ID de TV Pro
Per a què serveix el paquet de protecció juvenil?
Per defecte, el contingut per a adults a TV Pro Mediathek nom està disponible a una hora posterior per complir amb les nostres obligacions de protecció de menors. A petició dels nostres clients, oferim la funcionalitat addicional del paquet de control parental per poder veure programes en qualsevol moment.
Si elimino i reinstal·lo l'aplicació TV Pro, perdré la meva llista de favorits, la selecció de canals i l'ordre?
No, aquests elements es desen al núvol de TV Pro i estaran disponibles de nou després d'una reinstal·lació i d'iniciar sessió amb el vostre ID de TV Pro.
Primer, assegureu-vos a la configuració de TV Pro que heu iniciat sessió amb el vostre ID de TV Pro: el vostre nom i/o adreça de correu electrònic haurien d'aparèixer a la part superior.
Ara, toqueu «Afegeix canal» a la configuració i després «Sincronitza» a la part superior. Ara podeu desar la selecció de canals al núvol de TV Pro amb «Desa».
Després de la reinstal·lació, toqueu «Carrega» aquí si els vostres canals no es carreguen automàticament.
La vostra llista de favorits es desa automàticament, no cal que feu res aquí.
Per cert: podeu veure què més desa per a vosaltres el núvol de TV Pro a la configuració sota TV Pro Cloud.
Funciona també la TV en directe a l'estranger, com als EUA o a Espanya?
Per què alguns canals no estan disponibles fora del país
Les pròpies emissores de televisió decideixen si els seus fluxos estan disponibles fora del país. Per aquest motiu, no podem fer cap declaració sobre si es pot rebre un canal específic a l'estranger.
Com comprovar la disponibilitat a l'aplicació
En alguns casos, la disponibilitat fins i tot pot variar d'un programa a un altre. Per això, hem integrat una funció de detecció: la insígnia que es mostra al costat del nom del canal indica l'estat.
- Insignia blava: Flux potencialment disponible
- Insignia grisa: Flux no disponible
Veure des de l'estranger amb una adreça d'internet alemanya
Amb l'aplicació VPN Tracker World Connect, pots connectar-te a una adreça d'internet alemanya des de l'estranger per veure la televisió. Aquesta aplicació es pot provar gratuïtament durant 24 hores:
https://itunes.apple.com/de/app/vpn-tracker-world-connect/id1117424189?mt=8
Què significa el signe d'exclamació groc al botó de reproducció?
https://itunes.apple.com/de/app/vpn-tracker-world-connect/id1117424189?mt=8
On puc trobar el programa ordenat per canals?
A Senderblick, selecciona un canal i després visualitza la seva programació: dia rere dia. Així, obtindràs una visió general ràpida del que el teu canal preferit mostrarà l'endemà.
A l'Livestream de l'ORF, veig un missatge que indica que el "Livestream no està disponible". Per què?
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
- Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland. - Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
Com puc ordenar la llista de canals?
You can define the channel sort order yourself in TV Pro. The sort order is then taken into account in all views.
How it works:
- Select TV Pro > Settings > Add channels > My channels
- Tap the handle on the right and drag the channel to the desired position
- The “Automatic numbering” function can be used to assign numbers to the channels. Alternatively, you can manually assign a number to each channel by clicking on the number field next to the channel.
M'encanta l'aplicació TV Pro. Ara alguna cosa no funciona com m'esperava. Ajuda si us escriu un correu electrònic enfadat?
Sovint rebem sol·licituds de suport amb llenguatge abusiu en els missatges d'error per motivar els nostres desenvolupadors a fer canvis. Sí, és normal que hi hagi amenaces de suprimir l'aplicació immediatament, cancel·lar una subscripció existent o dir a tothom com som d'idiotes. Per descomptat, també hi ha amenaces de la policia o d'un advocat. Malauradament, sovint culmina amb els pitjors insults. Sovint també hi ha una nota que diu que tot això hauria de motivar-nos a fer canvis.
La millor manera de procedir: simplement descriu el problema en detall. Idealment, de manera que el correu electrònic també es pugui incloure a les nostres reunions de producte per a la discussió d'errors i funcions. Els insults, malauradament, no ajuden com a motivació.
Per què no es mostra cap programa per a Sky Sport 1 i Sky Sport 2?
Alguns canals, com ara Sky Sport 1 i Sky Sport 2, nom mostren programes en determinats dies, per exemple, quan s'han programat esdeveniments esportius especials. Els dies que els canals no mostren cap programa, la columna de programes a l'aplicació TV Pro queda buida.
Puc utilitzar els meus propis streams a Live TV?
You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!
How does the mapping to the channels work?
The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".
I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?
You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)
Where can I find my own streams in Live TV now?
Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.
Who is the manual addition of own stream sources suitable for?
For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.
Com puc carregar l’iPad cada dia?
TV Pro per a iPad descarrega automàticament les dades per als propers dies. No cal cap configuració addicional. Simplement deixeu l'aplicació oberta durant un temps, els dies que falten es detectaran i es tornaran a carregar automàticament.
Podeu personalitzar la paret de TV a Live TV per a Apple TV?
No és possible configurar la Paret de TV segons els vostres canals a l'Apple TV. Tanmateix, podeu canviar entre diferents configuracions, com ara Top 4, Top 9 o Notícies.
Per fer-ho, feu lliscar cap avall a la secció "Paret de TV" a l'Apple Remote per seleccionar una configuració.
Com puc desactivar la classificació de les estacions per valoracions?
Si no voleu ordenar per valoracions, podeu desactivar-ho a través del menú de capçalera a la part superior esquerra.
Seleccioneu l'opció "Seqüència pròpia":
La seqüència de l'estació es pot establir arrossegant i deixant anar. Vés a "Configuració" > "Emissor" i després organitza la seqüència.
Allà, també podeu amagar les estacions que no t'interessen.
Seleccioneu l'opció "Seqüència pròpia":
La seqüència de l'estació es pot establir arrossegant i deixant anar. Vés a "Configuració" > "Emissor" i després organitza la seqüència.
Allà, també podeu amagar les estacions que no t'interessen.
A Live TV i TV Pro puc anar a programes a la mediateca. Llavors no necessito l'aplicació Mediateca TV Pro?
A Live TV i TV Pro, la integració serveix només per accedir fàcilment als programes de Mediathek. Això us permet saltar directament al programa corresponent a l'aplicació TV Pro Mediathek.
Mireu el programa a l'aplicació TV Pro Mediathek i allà trobareu també la visió general per temes, la cerca, els vostres preferits i les descàrregues.
Si suprimiu l'aplicació TV Pro Mediathek, les dades relacionades, com ara les descàrregues, també es suprimiran. Els preferits es conserven si heu iniciat sessió amb el vostre ID equinux.
Consell: les tres aplicacions són més barates juntes i estan disponibles a totes les plataformes si trieu TV Pro Gold All-in-1.
La sincronització de la llista de favorits entre l'iPad i l'iPhone no funciona.
Per a TV Pro 5:
Creeu un ID de TV Pro. La llista de favorits es sincronitzarà a través de l'ID de TV Pro en el futur. A partir de la versió 5, iCloud ja no s'utilitzarà per a la sincronització.
Per a versions més antigues de TV Pro:
Primer, comproveu si esteu utilitzant iCloud Sync amb el mateix ID d'Apple a ambdós dispositius.
Després, comproveu a TV Pro > Configuració > Dades i iCloud si la funció “Sincronitzar a través d'iCloud” està activada.
Si està activada, proveu a eliminar les dades d'iCloud de TV Pro d'aquests paràmetres en ambdós dispositius i, a continuació, torneu-ho a provar.
Creeu un ID de TV Pro. La llista de favorits es sincronitzarà a través de l'ID de TV Pro en el futur. A partir de la versió 5, iCloud ja no s'utilitzarà per a la sincronització.
Per a versions més antigues de TV Pro:
Primer, comproveu si esteu utilitzant iCloud Sync amb el mateix ID d'Apple a ambdós dispositius.
Després, comproveu a TV Pro > Configuració > Dades i iCloud si la funció “Sincronitzar a través d'iCloud” està activada.
Si està activada, proveu a eliminar les dades d'iCloud de TV Pro d'aquests paràmetres en ambdós dispositius i, a continuació, torneu-ho a provar.
¿Qui hi ha darrere de TV Pro? És una editorial de la "vella" escola?
No. Els editors normalment no s'impliquen en les seves aplicacions. Encarreren la programació d'aplicacions de proveïdors de serveis i normalment només s'interessen pel espai publicitari. Això vol dir que la contribució dels editors als proveïdors de serveis sol ser la creació de més espai publicitari que els usuaris de l'aplicació han de tancar. Els equips de vendes dels editors reben formació per vendre la màxima quantitat d'espai possible. Per tant, les aplicacions tenen aquest aspecte.
Operem TV Pro de manera diferent. Formem part del grup equinux i, per tant, bàsicament, una empresa de programari i TI. La nostra redacció interna manté el contingut dels programes de televisió, el nostre equip de desenvolupament programa les aplicacions i l'operació al núvol té lloc en un centre de dades a Alemanya, també per nosaltres. Per tant, ens considerem més una "botiga" en la inundació d'aplicacions de programes de televisió. Per a nosaltres, la usabilitat, l'aspecte bonic tenen un paper més gran que l'optimització de l'espai publicitari. També ens inspiren les noves tecnologies, per tant, les nostres aplicacions normalment s'adapten immediatament a les últimes funcions d'iOS. El nostre refinançament prové gairebé íntegrament dels ingressos dels ingressos de les subscripcions. Els ingressos de les subscripcions que proporcionen als clients funcions addicionals i financen TV Pro. Això no es pot comparar amb l'anomenada "compra de publicitat" amb les aplicacions dels editors. Necessiten diners per finançar els equips de vendes (ja que no poden mostrar anuncis). Necessitem ingressos per al contingut, el desenvolupament d'aplicacions i el funcionament.
Com puc fer una compra integrada a l'aplicació per descarregar les emissions (Descàrrega)?
Podeu descarregar programes a TV Pro Mediathek al vostre iPhone, iPad, Mac o Apple TV per veure'ls més tard: toqueu la fletxa cap avall als detalls del programa (al costat de l'estrella de preferits).
Aquesta funció de descàrrega requereix una compra única dins de l'aplicació, que es fa a través de l'Apple App Store.
Si se us demana que us connecteu per a la compra, heu d'introduir el vostre nom d'usuari i contrasenya d'iCloud (no el vostre ID equinux, amb el qual potser ja esteu connectat a l'aplicació).
Després podeu confirmar la compra i descarregar programes.
Per què no puc comprar el paquet TV Pro Android / el paquet Live TV Android?
Actualment estem avaluant el futur de TV Pro Android i Live TV Android. Durant aquest temps, hem decidit no oferir més les aplicacions a nous usuaris.
Si sou un usuari existent, podeu continuar descarregant la vostra aplicació des de Play Store.
Quins són els números de canal i com puc assignar-los o eliminar-los?
La numeració de canals s'utilitza per assignar un número a cada canal, per exemple, el número del comandament a distància.
A la configuració de TV Pro, sota "Afegeix canals", toqueu "Els meus canals" i podeu renumera automàticament els vostres canals allà segons l'ordre actual.
Per canviar la numeració individualment, toqueu la casella amb el número a la línia del canal.
Per veure la numeració també en altres dispositius, toqueu a la part superior "Transferir la llista de canals als meus altres dispositius" i després toqueu Desa. En altres dispositius, toqueu aquí "Carrega" per carregar els canals amb la seva numeració.
A la part inferior de la llista de canals, teniu l'opció de tornar a eliminar els números de canal.
Com desactivo l'ús de l'aplicació a través de les dades mòbils?
Hi ha dos llocs a iOS per prohibir a una aplicació utilitzar dades mòbils.
1. Desactiva “Wi-Fi Assist”. Això s'aplica a totes les aplicacions, no només a TV Pro Mediathek. Per desactivar-lo:
Pantalla d'inici > Configuració > Cel·lular
Després, fes lliscar fins al final i desactiva “Wi-Fi Assist” allà.
2. A més, pots prohibir generalment a una aplicació utilitzar dades mòbils allà.
Tinc TV Pro Gold de l'aplicació TV Pro Classic. Puc actualitzar-ho a Gold Max?
TV Pro Gold de l'aplicació Classic, malauradament, no es pot aplicar a una actualització a TV Pro MAX.
Per què?
Tècnicament, es tracta d'una compra en una aplicació diferent a l'AppStore. Apple no permet vincular les dues compres en aquest cas. Per tant, no es pot aplicar cap crèdit residual i la subscripció Gold Classic existent no es cancel·larà automàticament.
Actualment tinc la versió “estàndard” de TV Pro Gold o Gold Plus. Això em n’hi ha prou. He d’actualitzar a TV Pro Gold Max?
Si ja tens TV Pro Gold o TV Pro Gold Plus, pots continuar utilitzant-lo. Per aclarir, hem canviat el nom d'aquests dos paquets a "TV Pro Gold Start", i el paquet continua disponible.
Pots actualitzar les noves funcions amb TV Pro Gold MAX en qualsevol moment si ho desitges. Just: Et acreditarem automàticament qualsevol saldo restant del teu paquet Gold. Pots veure-ho a la factura que se t'enviarà després de la compra.
TV Pro Gold MAX està disponible per a Mac o iOS. També hi ha paquets combinats per utilitzar-lo en ambdues plataformes.
TV Pro Gold MAX està disponible per a Mac o iOS. També hi ha paquets combinats per utilitzar-lo en ambdues plataformes.
Com puc reiniciar l'aplicació?
Si una aplicació no funciona correctament, es pot reiniciar en un iPhone o iPad de la següent manera:
A un iPhone / iPad amb Face ID:
- Torneu a la pantalla d'inici
- Llisqueu cap amunt des de la part inferior de la pantalla i manteniu premut per mostrar el commutador d'aplicacions
- Llisqueu cap amunt sobre l'aplicació que voleu tancar per tancar-la
A un iPhone / iPad amb botó d'inici
- Torneu a la pantalla d'inici
- Premeu dues vegades el botó d'inici per mostrar el commutador d'aplicacions
- Llisqueu cap amunt sobre l'aplicació que voleu tancar per tancar-la
A la TV en directe, veig canals amb el nom "100% Reportage", "100% Economia (Wirtschaft)" o "100% Drama". Què és això?
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr.
Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen.
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":- 100% Neu & beliebt
- 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
- 100% Drama
- 100% Auto & Verkehr
- 100% Reise & Fernweh
- 100% Reportage
- 100% Dokumentation
- 100% Haus & Garten
- 100% Gesundheit
- 100% Kochen
- 100% Wirtschaft
- 100% Politik & Talk
- 100% Talkshow
- 100% Rock & Pop
- 100% Klassische Musik
- 100% Comedy
Quan premo el botó Home a l'aplicació Live TV, el so continua reproduint-se en segon pla. Com desactivo aquesta funció?
El so continua reproduint-se en segon pla, perquè pugueu llegir ràpidament els correus electrònics mentre escolteu les notícies. Quan torneu a l'aplicació Live TV, veureu la imatge de nou. Si no voleu això: proveu de tocar el botó de pausa per fer una pausa abans de prémer el botó d'inici.
També podeu desactivar aquesta opció permanentment. Per fer-ho, seleccioneu "Reproduir en segon pla" des de "Configuració".
També podeu desactivar aquesta opció permanentment. Per fer-ho, seleccioneu "Reproduir en segon pla" des de "Configuració".
L'opció Mediathek HD ja està inclosa a la quota mensual o anual a Mac?
El paquet TV Pro Mediathek HD ja està inclòs al paquet mensual o anual de Mac Mediathek.
Amb TV Pro GOLD ALL-IN-1, el paquet Mediathek HD també ja està inclòs.
Com puc desactivar el reproductor en miniatura que apareix després de tancar els detalls d’una emissió?
Al mini reproductor (iPhone: avall, iPad: a la part superior dreta) apareix una creu: toqueu-la per tancar el mini reproductor.
A la vista detallada d'una emissió, també podeu silenciar el so per a un flux en directe o un flux de la biblioteca de mitjans (toqueu el flux i l'altaveu a la part superior dreta) perquè l'emissió no interrompi la navegació pel programa de TV (també al mini reproductor).
Si voleu desactivar permanentment el mini reproductor, podeu desactivar la reproducció automàtica de les emissions a la configuració de TV Pro sota "Home Cinema".
El mini reproductor només apareixerà si heu iniciat una emissió manualment.
Vull convertir-me en provador de TV Pro: què és TestFlight?
TestFlight d'Apple és com una App Store per a versions preliminars. A través d'aquest, descarregues aplicacions com TV Pro i pots provar-les.
Si encara no tens l'aplicació TestFlight al teu dispositiu, pots descarregar-la des de l'App Store.
Si ja has descarregat TestFlight, toca "Veure a TestFlight" al correu electrònic de invitació que reps tan aviat com estigui disponible una versió preliminar de TV Pro.
Vols convertir-te en provador? Registra't ara!
Com puc definir un ordre de classificació personalitzat per als canals / la programació diària?
Sota Live TV > Configuració, els canals es poden seleccionar i desseleccionar utilitzant la casella de selecció. Els canals també es poden ordenar utilitzant les nanses.
La classificació s'adopta al programa diari i també es pot seleccionar a la vista en directe:
Puc veure canals internacionals amb Live TV?
Sí, per descomptat! Amb l'aplicació Live TV, podeu veure més de 200 canals diferents d'arreu del món. Amb una varietat de canals internacionals dels Estats Units, l'Índia, Suïssa, el Regne Unit, Polònia i molts més, Live TV és l'aplicació ideal per a tothom que gaudeixi de la transmissió de televisió internacional. Visiteu la nostra pàgina d'inici per obtenir més informació: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/
La llista de canals varia segons els canals que ofereixen un flux obert i gratuït. Per veure la llista de canals actual, es recomana visualitzar l'aplicació Live TV Stream per a iOS i fer lliscar la llista de canals.
El meu “TV Pro Gold per a iPhone/iPad” no es reconegut a Android. Per què?
"TV Pro Gold per a iPhone/iPad" s'aplica a iPhone/iPad. Per a Android, hem desenvolupat una aplicació separada, "TV Pro per a Android".
Actualment estem avaluant el futur de TV Pro Android. Durant aquest període, hem decidit no oferir l'aplicació a nous usuaris.
Si sou un usuari existent, podeu continuar descarregant la vostra aplicació des de Play Store.
Com puc enviar un informe d'error de TV Pro?
Per enviar un informe d'error de TV Pro, seguiu aquests passos:
iPhone
- Obriu TV Pro
- Aneu a Configuració a l'esquerra del menú
- A Configuració, obriu Informació
- Toqueu tres vegades la paraula "Informació" al capçalera
- Apareixerà un quadre de diàleg: "S'estan enviant registres ..."
- Després d'enviar-se correctament, apareixerà: "Els registres s'han carregat correctament."
- Si hem sol·licitat explícitament registres, compartiu la data i l'hora amb nosaltres per poder assignar els registres al vostre cas.
iPad
- Obriu TV Pro
- Aneu a Configuració a la cantonada inferior dreta
- A Configuració, obriu Informació
- Toqueu tres vegades la paraula "Informació" al capçalera
- Apareixerà un quadre de diàleg: "S'estan enviant registres ..."
- Després d'enviar-se correctament, apareixerà: "Els registres s'han carregat correctament."
- Si hem sol·licitat explícitament registres, compartiu la data i l'hora amb nosaltres per poder assignar els registres al vostre cas.
Com puc canviar la paret de TV?
Per canviar a un altre TV Wall, toqueu o feu lliscar cap avall al comandament d'Apple TV fins que aparegui el menú TV Wall a la part inferior de la pantalla.
Feu lliscar cap a l'esquerra o cap a la dreta per navegar a un altre TV Wall. Ara feu clic una vegada per mostrar el Wall. Si voleu amagar el menú TV Wall de nou, feu lliscar cap amunt una vegada.
Ara podeu tornar a activar normalment el so d'un dels quatre flux lliscant cap a l'esquerra, la dreta, cap amunt o cap avall.
La meva subscripció comprada no es reconeix. Què puc fer?
1. Comproveu a quina aplicació es va fer la compra
Si us plau, comproveu al primer pas a quina aplicació i plataforma vau comprar el paquet. Podeu trobar el nom de l'aplicació al rebut de compra. Com a alternativa, podeu comprovar a quina aplicació el vau comprar visualitzant la configuració de l'App Store a:App Store > Destacats > a la part inferior a "Apple ID: xxx" > Mostra Apple ID > SubscripcionsAquí s'hauria de seleccionar i activar un paquet.
2. Obriu l'aplicació i transferiu l'estat del producte a l'ID de TV Pro
Si us plau, obriu l'aplicació en què vau comprar el paquet al següent pas.- Si us plau, feu els passos següents:
- 1. Obriu l'aplicació
- 2. Obriu la botiga al menú
- 3. Inicieu sessió amb el vostre ID de TV Pro o, si encara no teniu un ID de TV Pro, creeu un nou ID de TV Pro (gratuït)
- 4. Toqueu "Restaura compres"
3. Restaura el paquet en un altre dispositiu o en una altra aplicació
Per transferir el paquet a un altre dispositiu o versió, seguiu aquests passos:- Obriu l'aplicació corresponent al dispositiu de destinació
- Com s'ha descrit anteriorment, aneu a la configuració de la botiga i inicieu sessió aquí amb el vostre ID de TV Pro
- Toqueu "Restaura compres"
- El vostre paquet hauria d'aparèixer aquí ara
La meva aplicació Live TV no té so, què puc fer?
- Comproveu si els altaveus funcionen i si altres aplicacions reprodueixen so.
- Hi ha un lliscador a la imatge de la TV que controla el volum de l'aplicació Live TV. Comproveu que aquest lliscador no estigui configurat al volum mínim.
Quines emissores estan disponibles a la biblioteca TV Pro Mediathek?
TV Pro Mediathek enllaça amb les següents biblioteques:
- 3Sat
- Das Erste (ARD)
- Bayerischer Rundfunk (BR)
- Deutsche Welle (DW)
- Hessischer Rundfunk (HR)
- Kinderkanal (KiKA)
- Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)
- Norddeutscher Rundfunk (NDR)
- ORF 1
- ORF 2
- ORF 3
- Phoenix
- Rundfunk Berlin-Brandenburg (RBB)
- Saarländischer Rundfunk (SR)
- Südwestrundfunk (SWR)
- Schweizer Radio und Fernsehen 1 (SRF 1)
- Schweizer Radio und Fernsehen 2 (SRF 2)
- Westdeutscher Rundfunk (WDR)
- Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF)
- ZDFinfo
- ZDFneo
Vull provar TV Pro amb l'aplicació TestFlight. Són segurs les meves dades?
Sí, està carregant versions preliminars de TV Pro amb l'aplicació TestFlight d'Apple. Les vostres dades romandran protegides i podreu sortir en qualsevol moment. Simplement descarregueu TV Pro de nou des de l'App Store. A la pantalla d'inici, reconeixereu una versió Testflight per un punt groc abans de "TV Pro".
Voleu convertir-vos en provador? Inscriviu-vos ara!
Voleu convertir-vos en provador? Inscriviu-vos ara!
Transferir els paquets de subscripció a un ID de TV Pro diferent
L'adreça de correu electrònic per al vostre TV Pro ID és antiga o ja no està disponible? Podeu transferir les vostres subscripcions actives d'AppStore a un altre TV Pro ID.
Nota: Això revocarà el vostre accés amb el TV Pro ID "antic", cosa que significa que haureu d'iniciar sessió a tot arreu amb el nou TV Pro ID.
Aquí teniu com fer-ho:
- Creeu el vostre nou TV Pro ID
- Inicieu sessió a l'aplicació que vau utilitzar per comprar el paquet amb el vostre nou TV Pro ID
- Seleccioneu "Restaurar compres"
- Confirmeu que voleu transferir el paquet al nou TV Pro ID
Com puc eliminar els meus preferits i descàrregues?
Ves a la vista de favorits de TV Pro Mediathek i toca el programa que vols eliminar. Ara toca l'estrella perquè no estigui plena.
Si has descarregat el programa al teu dispositiu (pots reconèixer-lo per la paperera), també has de tocar la paperera per eliminar la descàrrega i, per tant, el programa dels teus favorits.
Alternativament, pots mantenir premuda una imatge de previsualització a la vista de favorits fins que aparegui una selecció d'opcions i després moure el dit a l'opció corresponent:
Si els favorits encara no es poden eliminar o reapareixen, vés a la configuració de TV Pro Mediathek i selecciona «Dades». Allà pots eliminar els teus favorits d'iCloud amb «Esborrar dades d'iCloud». Després, també haurien de desaparèixer de la vista de favorits.
Alternativament, pots mantenir premuda una imatge de previsualització a la vista de favorits fins que aparegui una selecció d'opcions i després moure el dit a l'opció corresponent:
Si els favorits encara no es poden eliminar o reapareixen, vés a la configuració de TV Pro Mediathek i selecciona «Dades». Allà pots eliminar els teus favorits d'iCloud amb «Esborrar dades d'iCloud». Després, també haurien de desaparèixer de la vista de favorits.
Anteriorment, tenia “TV Pro Gold” o “TV Pro Gold Plus”. Ara, a l’aplicació, apareix “Gold START”. Per què?
Amb la versió 5 de TV Pro, vam introduir el paquet Home Cinema i moltes altres funcions. Aquestes noves funcions estan disponibles amb el paquet
Febrer de 2023: El meu paquet reservat no es reconegut?
Apple ha fet una modificació a la infraestructura tècnica per a les compres a l'aplicació i les subscripcions en els últims dies. Per fer-hi front, les aplicacions de la família d'aplicacions TV Pro s'han d'actualitzar.
Hem enviat les actualitzacions corresponents a Apple i esperem una publicació ràpida per part de l'equip de l'AppStore.
Què cal fer?Les actualitzacions de les aplicacions corresponents haurien d'aparèixer a l'AppStore aviat. Un cop instal·lada l'actualització, el problema es resoldrà automàticament. No cal que us poseu en contacte amb l'equip d'assistència.
Quins productes es veuen afectats?
- Les compres i les extensions a partir del 08.02.2023 es veuen afectades
- Els productes adquirits a la botiga en línia TV Pro no es veuen afectats
- Els clients que ja havien assegurat les seves compres amb la ID TV Pro tampoc es veuen afectats
Què és TestFlight i com instal·lar la versió preliminar de TV Pro?
Després de la teva inscripció com a provador, és hora de relaxar-se i prendre una tassa de te.
Tan aviat com hi hagi una nova versió de TV Pro per provar, rebràs una invitació per correu electrònic. L'expedidor serà TestFlight.
El correu electrònic conté un enllaç d'invitació. Pots utilitzar aquest enllaç per instal·lar l'aplicació a través de TestFlight – amb només uns quants clics.
Què és TestFlight?
TestFlight d'Apple és com una App Store per a versions primerenques. Si encara no tens aquesta aplicació al teu dispositiu, pots descarregar-la de l'App Store. Si ja has descarregat TestFlight, toca “Veure a TestFlight” al correu electrònic de invitació.
Tan aviat com hi hagi una nova versió de TV Pro per provar, rebràs una invitació per correu electrònic. L'expedidor serà TestFlight.
El correu electrònic conté un enllaç d'invitació. Pots utilitzar aquest enllaç per instal·lar l'aplicació a través de TestFlight – amb només uns quants clics.
Què és TestFlight?
TestFlight d'Apple és com una App Store per a versions primerenques. Si encara no tens aquesta aplicació al teu dispositiu, pots descarregar-la de l'App Store. Si ja has descarregat TestFlight, toca “Veure a TestFlight” al correu electrònic de invitació.
Què és TV Pro Home Cinema?
TV Pro Home Cinema és una nova funció a partir de la versió TV Pro 5. Ofereix televisió en directe i integració de la biblioteca de mitjans directament a TV Pro en un nou reproductor TV Pro atractiu. El reproductor TV Pro es caracteritza per les funcions de navegació, com ara l'avanç ràpid i el retrocés, la pantalla completa, la imatge en la imatge. A més, cada programa visualitzat es desa a la llista de vigilància de TV Pro, de manera que podeu tornar a reproduir o completar els programes en qualsevol moment més tard.
Per a totes les funcions de TV Pro Home Cinema, necessiteu el paquet dins de l'aplicació “TV Pro Gold MAX”. Els clients existents de TV Pro Gold / Gold Plus poden canviar fàcilment a TV Pro MAX, la durada anterior es acreditarà.
TV Pro Gold MAX està disponible per a Mac o iOS. També hi ha paquets combinats per utilitzar-los a les dues plataformes.
TV Pro Gold MAX està disponible per a Mac o iOS. També hi ha paquets combinats per utilitzar-los a les dues plataformes.
Per què les emissions que ja han passat de vegades no apareixen en gris a l'«Visió general»?
A la vista general, les emissions que ja han passat es mostren en gris. Tanmateix, les emissions disponibles a la TV Pro Media Library no es mostren en gris fins i tot després de la data de caducitat. Això permet veure ràpidament quines emissions es poden veure.
Això també s'aplica a la visualització d'ahir.
Un canal està permanentment a la llista de canals de Live TV?
La llista de canals de Live TV consta de fluxos web públics d'emissores i proveïdors. Enllaçem a aquests continguts. Si un emissor o proveïdor modifica o atura l'oferta, l'oferta de Live TV potser no estarà disponible i visible. Per tant, no podem garantir la disponibilitat. Mantenim activament el contingut, sovint la informació d'enllaç es modifica o es reconstruïda i es pot mostrar de nou després d'ajustar.
La meva compra dins de l'aplicació a Live TV no està activa. Què puc fer?
Si la teva compra dins de l'aplicació no s'ha activat després de la compra, si us plau, segueix aquests passos a l'aplicació Live TV al teu Mac:
‣ Obre Live TV al teu Mac ‣ Selecciona "Live TV" > "Restaurar compres" de la barra de menú superior ‣ Introdueix el teu ID d'Apple i la contrasenyaAra veuràs una confirmació de les compres restaurades.
Benvingut de nou!
Si no podeu trobar la finestra principal de TV Pro o s'ha tancat accidentalment, podeu tornar-la a obrir fàcilment amb la combinació de tecles Command-0. Com a alternativa, obriu el menú Finestra a la part superior de la barra de menú de TV Pro i seleccioneu "Finestra principal de TV Pro".
Ja no veig una finestra de TV, la imatge sempre desapareix, no tinc ni so ni imatge, o la TV en directe sempre es bloqueja (Crash, Absturz)
Si, després d'arrencar Live TV, no es visible la interfície d'usuari, és a dir, no apareix la imatge de la TV, només l'àudio, o tots dos manquen, o l'aplicació es bloqueja després de fer uns quants clics,
comproveu si teniu instal·lada la versió més recent de Live TV.
Si és així, copieu la línia següent (marcar i Command-C al teclat) i obriu el programa "Terminal" (a la carpeta Programes i després a Utilitats). Un cop l'hàgiu obert, premeu Command-V per enganxar la línia de text allà. A continuació, premeu la tecla Return/Enter.
defaults delete de.livetvapp.livetvmac
Aquest comandament elimina alguns paràmetres interns a l'aplicació Live TV i els restableix als paràmetres de fàbrica. Això pot ajudar a tornar a permetre l'ús normal de Live TV. Potser haureu de tornar a introduir alguns paràmetres que hàgiu fet vosaltres mateixos (per exemple, el vostre propi ordre de canals).
Com puc activar i desactivar els subtítols?
Al Live TV Player, podeu activar o desactivar els subtítols directament a la imatge:
Toca la imatge un cop per mostrar els controls. A continuació, toca el símbol de la bombolla de discurs a la dreta per veure totes les opcions de subtítols: Si seleccioneu un idioma aquí, també podeu triar molts estils diferents per als vostres subtítols.
Seleccioneu “Apagat” per desactivar els subtítols per a aquest canal. Podeu configurar-ho de manera diferent per a cada canal. Live TV recorda si heu activat o desactivat els subtítols per a aquest canal.
Si encara es mostren els subtítols encara que els hàgiu desactivat, comproveu què hi ha configurat a la configuració del sistema del vostre iPad o iPhone a Accessibilitat i allà a “Subtítols i subtítols avançats”. Si aquí també tot està apagat, pot ajudar a encendre i apagar breument els interruptors.
Seleccioneu “Apagat” per desactivar els subtítols per a aquest canal. Podeu configurar-ho de manera diferent per a cada canal. Live TV recorda si heu activat o desactivat els subtítols per a aquest canal.
Si encara es mostren els subtítols encara que els hàgiu desactivat, comproveu què hi ha configurat a la configuració del sistema del vostre iPad o iPhone a Accessibilitat i allà a “Subtítols i subtítols avançats”. Si aquí també tot està apagat, pot ajudar a encendre i apagar breument els interruptors.
Com puc utilitzar Airplay 2 amb Live TV / TV Pro Mediathek?
Gràcies a la nova funció "Airplay 2", que ja està integrada en molts televisors Smart TV moderns, podeu transmetre fàcilment al vostre televisor Live TV i l'aplicació TV Pro Mediathek. No cal un Apple TV.
Per connectar el vostre iPhone o iPad al televisor Smart TV compatible amb Airplay 2, només cal que seguiu aquests passos senzills:
1. Assegureu-vos que el vostre dispositiu iOS i el televisor Smart TV estiguin connectats a la mateixa Wi-Fi
2. Toqueu la icona AirPlay a l'aplicació Live TV o TV Pro Mediathek i comenceu a transmetre directament
Potser haureu d'activar AirPlay primer a la configuració del televisor. Podeu trobar la configuració d'AirPlay al menú del televisor a Configuració.
Què signifiquen les figures blaves en algunes emissions?
Les figures blaves en alguns programes representen consells d'usuaris. Com més figures blaves es mostrin, més usuaris han marcat aquest programa. Per tant, són una bona manera de descobrir els moments destacats de la TV de la comunitat TV Pro i veure quins programes són especialment populars.
Com puc transmetre les meves aplicacions a la televisió?
Earlier, you necessarily had to have an Apple TV or a Mac to use the popular AirPlay function. But since AirPlay 2, the “screen mirroring” feature can also be used via many modern Smart TVs.
To connect your iPhone or iPad to your AirPlay 2-enabled Smart TV, you only need to follow these simple steps:
1. Make sure your iOS device and your Smart TV are connected to the same Wi-Fi
2. Tap the AirPlay symbol in the Live TV or TV Pro media library app and start streaming directly
It may be necessary to first enable AirPlay in the settings of your television. You can find the AirPlay settings in the TV menu under Settings.
Faig servir TV Pro per a iOS de forma gratuïta. A la versió 5, ara veig menys dies. Com puc recuperar els 7 dies de programa?
TV Pro ofereix tres dies de programació de televisió a la versió gratuïta. Si vols utilitzar TV Pro gratis, pots crear un ID de TV Pro gratuït i després rebre 7 dies de programa de televisió. Vols més? Amb TV Pro Gold START reps 14 dies de programa (més la funció "ahir"), amb TV Pro Gold MAX fins i tot reps 16 dies de programa (més 60 dies enrere!).
TV Pro i comandament a distància: el desenvolupament i el suport s'han interromput
El comandament a distància de TV Pro es va desenvolupar originalment per a diversos fabricants de televisors i es va provar amb molts models.
Malauradament, els fabricants de televisors canvien constantment el protocol per al comandament a distància, de manera que és gairebé impossible estar al dia.
Per tant, vam decidir amb dificultat a principis de 2020 de deixar de donar suport a això. La funció de comandament a distància no es desenvoluparà més. Deixarem aquesta funció a l'aplicació per als usuaris existents durant almenys dos anys (a partir del 3 de febrer de 2020) i després la eliminarem.
Actualització 25.08.2022: Amb la versió 5 de TV Pro, el codi del comandament a distància s'ha eliminat ara.
Actualització 02.09.2022: Planejem retornar el codi antic del comandament a distància després de comentaris constants dels usuaris (només per als usuaris existents!) a la versió 5.0.5, sense garantia d'ús i sense suport. Esperem moltes estrelles 5 que ens van prometre amb el retorn de la funció 😉 Però volem assenyalar que haurem de retirar la funció en una versió posterior de TV Pro per motius tècnics, ja que les versions més noves d'iOS imposen restriccions que ja no permeten l'ús del codi. Fins i tot moltes valoracions d'1 estrella (per descomptat, amables i purament motivadores!) no ajudaran. Malauradament!
Malauradament, els fabricants de televisors canvien constantment el protocol per al comandament a distància, de manera que és gairebé impossible estar al dia.
Per tant, vam decidir amb dificultat a principis de 2020 de deixar de donar suport a això. La funció de comandament a distància no es desenvoluparà més. Deixarem aquesta funció a l'aplicació per als usuaris existents durant almenys dos anys (a partir del 3 de febrer de 2020) i després la eliminarem.
Actualització 25.08.2022: Amb la versió 5 de TV Pro, el codi del comandament a distància s'ha eliminat ara.
Actualització 02.09.2022: Planejem retornar el codi antic del comandament a distància després de comentaris constants dels usuaris (només per als usuaris existents!) a la versió 5.0.5, sense garantia d'ús i sense suport. Esperem moltes estrelles 5 que ens van prometre amb el retorn de la funció 😉 Però volem assenyalar que haurem de retirar la funció en una versió posterior de TV Pro per motius tècnics, ja que les versions més noves d'iOS imposen restriccions que ja no permeten l'ús del codi. Fins i tot moltes valoracions d'1 estrella (per descomptat, amables i purament motivadores!) no ajudaran. Malauradament!
Com selecciono una finestra regional o un altre flux per a un canal a Live TV?
A sota de la imatge hi ha un menú desplegable. Aquí és possible canviar a un altre flux o finestra regional del canal corresponent.
A l'Apple TV, podeu canviar a aquest menú lliscant cap a la dreta i després cap avall a l'Apple Remote.
A l'Apple TV, podeu canviar a aquest menú lliscant cap a la dreta i després cap avall a l'Apple Remote.
Vaig comprar TV Pro Gold a l'AppStore, com puc canviar a Gold MAX?
Actualitzar a TV Pro MAX és fàcil. Simplement seleccioneu a l'aplicació TV Pro Gold MAX. A més, qualsevol temps restant de TV Pro Gold es acreditarà automàticament. Ho podeu veure a la factura que se us enviarà després de la compra. Nota: TV Pro MAX està disponible per separat per a iOS o Max. També oferim paquets combinats.
A quines plataformes està disponible Live TV i com puc comprar les subscripcions adequades?
There is the Live TV app for three platforms:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Mai no trobo els meus canals preferits, puc definir un ordre personalitzat?
Sí, podeu ordenar els canals que mireu sovint en un ordre personalitzat sense haver de buscar-los durant molt de temps:
Ves a Configuració al menú i després a Selecció de canals. Aquí podeu determinar un ordre personalitzat per als vostres canals seleccionant els canals i movent-los cap amunt o cap avall.
Llavors, trobareu la vostra nova llista de canals personalitzada al menú principal sota "Llista".
Puc especificar a TV Pro amb quina vista s'inicia l'aplicació?
Com a client de TV Pro Gold, és possible especificar amb quina vista comença el TV Pro. Per fer-ho, seguiu aquests passos:
- Obriu Configuració
- Toqueu "Pàgina d'inici i imatge de benvinguda"
- Toqueu Pàgina d'inici i seleccioneu la pàgina d'inici desitjada
On és la línia de temps amb l'hora actual a la vista diària?
A l'iPhone i a l'iPad, podeu mostrar la vista general diària en un estil modern o clàssic. Això es pot fer a la configuració de TV Pro, a
Canvia l'opció de pagament per a TV Pro i Live TV a la TV Pro Store
Si has adquirit TV Pro o Live TV a la botiga TV Pro (per exemple, una subscripció TV Pro GOLD o ALL-IN-1), pots gestionar l'opció de pagament per tu mateix en qualsevol moment.
Així ho fas:- Obre l'enllaç següent: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
- Inicia sessió amb l'adreça de correu electrònic que vas utilitzar quan vas comprar la subscripció.
- Allà trobaràs totes les teves subscripcions actives, el mètode de pagament emmagatzemat i pots actualitzar-lo o canviar-lo si cal.
Si has adquirit la subscripció a través de l'App Store, les opcions de pagament es gestionen directament a través del teu ID d'Apple a la configuració d'iOS.
Com puc utilitzar una única subscripció a TV Pro Mediathek a iPhone/iPad, Mac i Apple TV?
Si ja ten un paquet TV Pro Mediathek per a una plataforma, pots canviar a TV Pro GOLD ALL-IN-1, que inclou iPhone / iPad, Mac i Apple TV. Després de canviar a TV Pro GOLD ALL-IN-1, la durada restant del paquet de plataforma existent es acreditarà.
Com fer-ho:
‣ Vés a la configuració de l'App Store: https://apple.co/2Th4vqI ‣ Selecciona el kit de mitjans TV Pro actual ‣ Selecciona l'actualització a TV Pro GOLD ALL-IN-1 ‣ A TV Pro Mediathek, selecciona un ID de TV Pro ‣ A continuació, selecciona
La vista de revista també està disponible per a Mac? Està previst?
El disseny de la revista forma part de la versió d'iPhone i iPad de TV Pro. A Mac, actualment estem utilitzant diferents vistes que aprofiten al màxim la pantalla més gran i el funcionament típic de Mac.
TV Pro és una alternativa a les aplicacions de TV de TV Spielfilm i TV Movie?
Sí, TV Pro és una excel·lent alternativa a les aplicacions de TV de TV Spielfilm i TV Movie. L'aplicació ofereix una interfície fàcil d'utilitzar que permet buscar fàcilment el programa de TV actual, utilitzar funcions de programa i recordatoris personalitzats i trobar ràpidament els canals preferits. En comparació amb les aplicacions especialitzades de TV Spielfilm i TV Movie, TV Pro destaca per una visió general completa del programa i un funcionament intuïtiu. Això fa que TV Pro sigui la solució ideal per a tothom que busqui una aplicació de programació de TV fiable i versàtil per planificar de manera òptima les seves vetllades televisives. Descobreix els avantatges de TV Pro ara i mantén-te sempre ben informat sobre el programa de TV actual!
He rebut un correu electrònic que indica que s'ha realitzat un registre, però no ho recordo. Què vol dir això?
Quan un dispositiu (per exemple, un telèfon intel·ligent, una tauleta, un televisor intel·ligent o un ordinador) es registra per primera vegada o després d'un període de temps llarg a TV Pro o Live-TV, enviem automàticament un correu electrònic per motius de seguretat.
Aquestes notificacions poden ser sorprenents: les causes habituals inclouen reinicis, actualitzacions, interrupcions d'energia, reinicis de router o la reconnexió d'un dispositiu a Internet en segon pla. L'ús per part de membres de la família també pot ser un desencadenant.
Si la informació del correu electrònic és plausible (per exemple, el proveïdor o l'hora), normalment és un registre legítim: no cal que feu res més.
Tanmateix, si la informació us és desconeguda, us recomanem que canvieu la contrasenya per precaució.
Aquestes notificacions poden ser sorprenents: les causes habituals inclouen reinicis, actualitzacions, interrupcions d'energia, reinicis de router o la reconnexió d'un dispositiu a Internet en segon pla. L'ús per part de membres de la família també pot ser un desencadenant.
Si la informació del correu electrònic és plausible (per exemple, el proveïdor o l'hora), normalment és un registre legítim: no cal que feu res més.
Tanmateix, si la informació us és desconeguda, us recomanem que canvieu la contrasenya per precaució.
Puc veure la programació de televisió per hora en una llista a l'iPad, com a l'iPhone?
Sí, podeu trobar la llista de tots els programes del dia ordenats per hora a l'iPad si toqueu el símbol de llista a la cantonada inferior esquerra.
Seleccioneu la pestanya "Canal" per sobre de la llista.
Ara podeu filtrar opcionalment per canal o simplement veure tots els programes de tots els canals.
Amb "Ara" o "20:15" (a la part superior) podeu saltar ràpidament a l'hora actual o a l'hora de màxima audiència.
Per què els canals 100% a TV Pro només estan disponibles per a avui i els dies anteriors?
El motiu és que creem dinàmicament el 100% dels remitents cada matí a les 5 del matí, basant-nos en la popularitat dels dies anteriors. Això garanteix que s'inclogui contingut nou i fresc a la biblioteca multimèdia. Per tant, no hi ha remitents al 100% per als dies futurs.
Un o més sintonitzadors no mostren programa, per què?
Pot pot passar que una columna de canal romangui buida a la vista general i no mostri cap dada de programa.
Altres visualitzacions a TV Pro que llistin el canal també es veuran afectades.
En aquest cas, hi ha un problema amb les dades del canal. No cal que ens aviseu. Som conscients d'això i estem intentant mostrar de nou les dades del programa tan aviat com sigui possible.
Moltes aplicacions de streaming de TV mostren anuncis Preroll, és a dir, que a vegades es reprodueix primer un anunci al canviar de canal. Això em molesta.
Això també ens molesta. Mirar la televisió i canviar de canal i després haver de veure un anunci preroll de 20 segons: això no és acceptable. Per això no utilitzem anuncis preroll a l'aplicació TV Pro Live TV.
Quines aplicacions puc utilitzar amb el paquet TV Pro Gold Max?
TV Pro Gold Max és un paquet per a l'aplicació TV Pro per a iOS o Mac. Inclou programació de TV, programació de TV, TV en directe i programes de Mediathek, tot directament a l'aplicació TV Pro. No cal cap altra aplicació!
També oferim les aplicacions Live TV i TV Pro Mediathek, que ofereixen contingut de TV en directe i Mediathek de manera exclusiva. Hi ha paquets In-App opcionals, però no formen part del paquet TV Pro Gold Max.
TV Pro Gold MAX està disponible per a Mac o iOS. A més, hi ha paquets combinats per utilitzar-los a les dues plataformes.
TV Pro Gold MAX està disponible per a Mac o iOS. A més, hi ha paquets combinats per utilitzar-los a les dues plataformes.
Com puc actualitzar l'aplicació Android?
Actualment estem avaluant el futur de TV Pro Android i Live TV Android. Durant aquest període, hem decidit deixar de oferir les aplicacions a nous usuaris.
Si sou un usuari existent, podeu continuar descarregant la vostra aplicació des de Play Store i actualitzar-la a la versió més recent que hem publicat:
- Obriu l'aplicació Google Play Store
- Toqueu el menú > Les meves aplicacions i jocs
- Les aplicacions per a les quals hi ha una actualització disponible estan marcades amb "Actualitzar"
- Seleccioneu l'aplicació TV Pro o Live TV
- Toqueu Actualitzar
On puc trobar a Mac "En directe a la TV", els consells dels experts i els consells dels usuaris?
Què hi ha a la TV ara mateix?
A la vista diària, tots els programes en execució estan marcats en color. Podeu reconèixer els canals amb un flux de TV en directe mitjançant la gran fletxa de reproducció blava al costat del logotip del canal: toqueu i mireu la TV immediatament.
Quins programes recomana l'equip editorial de TV Pro avui?
Podeu activar ProTips i Daily Tips a la cerca. Ara apareixen diàriament de manera clara al vostre flux de cerca.
A més, ProTips i Daily Tips estan marcats a la vista diària i a la vista de canals.
Què estan veient altres usuaris avui?
Reconeixereu User Tips a la vista diària pel nombre de símbols masculins sota l'hora. Els programes amb moltes pre-reserves tenen cinc símbols masculins.
A la vista diària, tots els programes en execució estan marcats en color. Podeu reconèixer els canals amb un flux de TV en directe mitjançant la gran fletxa de reproducció blava al costat del logotip del canal: toqueu i mireu la TV immediatament.
Quins programes recomana l'equip editorial de TV Pro avui?
Podeu activar ProTips i Daily Tips a la cerca. Ara apareixen diàriament de manera clara al vostre flux de cerca.
A més, ProTips i Daily Tips estan marcats a la vista diària i a la vista de canals.
Què estan veient altres usuaris avui?
Reconeixereu User Tips a la vista diària pel nombre de símbols masculins sota l'hora. Els programes amb moltes pre-reserves tenen cinc símbols masculins.
Com determina Live TV l’audiència dels programes?
La taxa de sintonització es determina en temps real a partir de totes les aplicacions Live TV i TV Pro instal·lades a totes les plataformes.
Amb l'ordre dels canals ordenat per valoració a Live TV, podeu veure ràpidament quan un canal emet un programa molt popular actualment: puja al capdamunt com a canal principal.
A la vista diària, hi ha massa detalls per a cada programa; preferiria una visió general més clara.
Podeu amagar i mostrar fàcilment els detalls en qualsevol moment fent clic al botó "Detalls" a la part inferior dreta. Això funciona a l'iPhone, l'iPad i el Mac.
Podeu trobar aquests consells i molts més a la nostra pàgina de Consells i trucs.
Podeu trobar aquests consells i molts més a la nostra pàgina de Consells i trucs.
On és TV Pro Android / Live TV Android?
Actualment estem avaluant el futur de TV Pro Android i Live TV Android. Durant aquest temps, hem decidit deixar de oferir les aplicacions a nous usuaris.
Si sou un usuari existent, podeu continuar descarregant la vostra aplicació des de Play Store:
- Obriu Google Play Store
- Toqueu el vostre perfil a la part superior dreta
- Seleccioneu Aplicacions i dispositius > Gestionar
- Trieu l'aplicació TV Pro de la llista per tornar-la a instal·lar
¿Hi ha també canals amb subtítols a Live TV?
Alguns (pocs) canals emeten un flux amb subtítols a més del flux normal. Per trobar aquests canals, simplement introduïu el terme de cerca "Subtítols" al camp de cerca a l'inici de la llista de canals. Toqueu o feu clic al canal corresponent. A la finestra de flux, seleccioneu el flux corresponent del canal. 
Actualització 2021: A partir d'ara, alguns canals (especialment el grup ZDF) envien els subtítols amb el flux normal. Per activar els subtítols, utilitzeu la superposició del reproductor, toqueu la bombolla de veu: 
A la secció "Subtítols", podeu activar o desactivar l'idioma corresponent: 
Actualització 2021: A partir d'ara, alguns canals (especialment el grup ZDF) envien els subtítols amb el flux normal. Per activar els subtítols, utilitzeu la superposició del reproductor, toqueu la bombolla de veu:
A la secció "Subtítols", podeu activar o desactivar l'idioma corresponent:
El meu "TV Pro Gold per a iPhone/iPad" no es reconegut a l'Apple TV. Per què?
"TV Pro Gold per a iPhone/iPad" s'aplica a iPhone/iPad. Per a Apple TV hem desenvolupat una aplicació separada, "TV Pro per a Apple TV". En aquesta plataforma, es pot adquirir un paquet independent dins de l'aplicació, "TV Pro per a Apple TV".
Per què he de verificar el meu correu electrònic i com puc fer-ho?
Confirmar la vostra adreça de correu electrònic garanteix que el compte sigui realment vostre. Això ens permet posar-nos en contacte amb vosaltres de manera fiable amb informació important del compte, com ara renovacions de subscripció, canvis de dispositiu o si voleu restablir la vostra contrasenya. A més, la verificació protegeix el vostre compte contra abusos.
Com confirmar la vostra adreça de correu electrònic
A la configuració de TV Pro (icona de roda dentada), toqueu el nom del vostre compte a la part superior. En aquesta àrea es mostraran els detalls del vostre compte, com ara la vostra adreça de correu electrònic o el pla TV Pro Gold.
Aquí també apareixerà una nota si encara heu de confirmar la vostra adreça de correu electrònic.
Un cop hàgiu creat un compte (= ID de TV Pro o equinux), rebreu automàticament un correu electrònic de l'equip de TV Pro (pot trigar uns minuts) on simplement feu clic a Confirma l'adreça de correu electrònic. Fet!
Si no heu rebut un correu electrònic (si us plau, consulteu la carpeta de correu brossa) o ha passat molt de temps, toqueu “Reenviar” a la zona del compte.
La meva subscripció no s'ha renovat a causa d'un problema amb el mètode de pagament actual. Ara què?
Apple envia aquest correu electrònic si hi ha un problema amb la facturació.
Apple proporciona informació sobre com resoldre aquest problema a
https://support.apple.com/de-de/HT203005
¿Els meus ajustos no es guarden?
Si la configuració no s'aplica correctament a Live TV a Mac, la restauraació de la configuració pot ajudar.
Aquí teniu com suprimir la configuració de Live TV Mac:
- Sortiu de Live TV
- Obriu Programes > Utilitats > Terminal
- Introduïu l'ordre següent
defaults delete de.livetvapp.livetvmaci premeu Retorn
Ara Live TV Mac s'iniciarà “nou” i la configuració s'haurà de guardar correctament. Tingueu en compte que potser haureu de tornar a iniciar sessió amb el vostre ID equinux.
Es renova automàticament la subscripció de les meves aplicacions?
No. Amb la teva compra per transferència bancària, adquireixes productes de Live TV un cop per al període escollit. Si vols continuar utilitzant les aplicacions amb tots els avantatges fins i tot després que hagi transcorregut el període, has de comprar de nou el producte o el paquet corresponent.
Ja tinc una llicència de TV Pro Gold per a iOS. Puc utilitzar-la també a Mac?
"TV Pro Gold per a iOS" està pensat per utilitzar-se a l'iPhone i l'iPad. Hi ha una aplicació separada per a macOS amb la seva pròpia llicència: "TV Pro Gold per a Mac".
Per utilitzar també TV Pro al Mac, podeu comprar una llicència addicional per a Mac o actualitzar la vostra subscripció existent de iOS Gold a un paquet combinat (iOS + Mac).
Per què „TV Pro Gold per a iPhone/iPad“ no funciona a Apple TV? No vull pagar dues vegades!
TV Pro Gold s'aplica a iPhone / iPad i no a TV Pro Apple TV.
Antecedents: estem desenvolupant dues aplicacions diferents. No fem subvencions creuades entre les plataformes. Molts usuaris només tenen una plataforma, en cas contrari, tothom hauria de pagar més al final.
A més, TV Pro no és una màquina d'abast i publicitat, segons el lema “has de ser a tot arreu per ser atractiu per als anunciants i inundar els clients amb anuncis”.
Financem a través de les nostres funcions atractives, per les quals has de pagar anualment, i per tant no depenem del finançament a través de “publicitat d'extorsió/rescata de publicitat”.
Hi ha una subscripció compartida per a TV Pro Gold (iPhone/iPad) i TV Pro per a Apple TV?
Actualment, TV Pro Gold i TV Pro per a Apple TV estan disponibles per separat a les respectives aplicacions.
Vaig llegir que pots controlar televisors intel·ligents amb TV Pro. Utilitzo TV Pro Classic, però no trobo res.
Hi ha dues versions de TV Pro: TV Pro i TV Pro Classic.
Es poden controlar les Smart TV amb TV Pro.
Descarregueu simplement des de l’AppStore.
Es poden controlar les Smart TV amb TV Pro.
Descarregueu simplement des de l’AppStore.
Com tancar i reiniciar una aplicació a l'Apple TV?
1. Al comandament d'Apple TV, premeu ràpidament dues vegades el botó amb la icona de TV. Això us portarà al commutador d'aplicacions.
2. Si cal, feu lliscar el dit cap a l'esquerra o cap a la dreta al touchpad del comandament fins que l'aplicació que voleu tancar estigui al centre de la pantalla.
3. A continuació, feu lliscar el dit cap amunt al touchpad perquè l'aplicació voli. Llavors es tancarà.
Ara feu lliscar el dit cap a l'esquerra fins que torneu a la pantalla d'inici i reinicieu l'aplicació.
A quines plataformes està disponible TV Pro Mediathek i com puc adquirir les subscripcions corresponents?
Hi ha TV Pro Mediathek per a tres plataformes:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-pro-mediathek/id1144852272?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-pro-mediathek/id1211345524?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-pro-mediathek/id1062534147?mt=8
A totes les plataformes, podeu provar les aplicacions primer. Cada aplicació s'executa de forma independent, les compres a l'aplicació es fan per separat per a cada plataforma.
Dins d'una plataforma, podeu transferir compres a l'aplicació. Per exemple, si compreu a l'iPhone, la subscripció també funcionarà al vostre iPad! No hi ha límit al nombre de dispositius per als vostres propis dispositius.
Per utilitzar a l'iPhone/iPad, Mac i Apple TV, hi ha disponible TV Pro GOLD ALL-IN-1.
No puc iniciar sessió a l'aplicació TV Pro o Live TV. Què puc fer?
Si no pots iniciar sessió a l'aplicació TV Pro o Live TV i no reps un correu electrònic per restablir la contrasenya, podria ser per les següents raons:
No hi ha cap compte amb aquesta adreça de correu electrònic
- La resta de contrasenya només funciona si el compte existeix realment amb l'adreça de correu electrònic proporcionada.
- Si us plau, comproveu si no us heu registrat amb una altra adreça de correu electrònic.
Comproveu els correus electrònics antics
- Busqueu a la vostra safata d'entrada correus electrònics antics de @equinux.com.
- Si trobeu aquests correus electrònics, és possible que el vostre compte s'hagi creat amb aquesta adreça de correu electrònic.
- Intenteu iniciar sessió amb aquesta adreça o restablir la contrasenya per a aquesta adreça de correu electrònic.
Si no es troben correus electrònics
- Si no trobeu correus electrònics de @equinux.com, és possible que encara no hàgiu creat un compte.
- En aquest cas, podeu crear un compte nou amb la vostra adreça de correu electrònic actual.
He adquirit una llicència – com puc restablir l'accés?
Si ja heu adquirit, però no hi ha cap compte amb la vostra adreça de correu electrònic actual, podeu restablir les vostres compres a l'aplicació: Creeu un compte nou - Si no teníeu un compte anterior, creeu un compte nou a l'aplicació TV Pro o Live TV. Restableix les compres - Obriu l'aplicació i aneu a la configuració. - Seleccioneu l'opció
Què he de fer si no es pot actualitzar l'aplicació a l'iPhone o a l'iPad?
De fet, l'App Store a l'iPhone, l'iPad o el Mac a vegades pot "bloquejar-se" i no actualitzar les aplicacions. En aquest cas, suprimir l'aplicació, reiniciar el dispositiu i després tornar a instal·lar l'aplicació sol ajudar. També pot ser que hàgiu de seleccionar "Restaurar compres" a l'aplicació més endavant.
Apple proporciona més informació aquí: https://support.apple.com/de-de/HT201398
Com gestiono els paquets de temps d'execució de Mediathek?
Podeu ampliar TV Pro Mediathek amb paquets de subscripció "My Mediathek" per accedir a la biblioteca completa de Mediathek. Oferim diversos paquets i durades de Mediathek.
Paquets:
Voleu un altre paquet o una altra durada? No hi ha cap problema: tot això es troba a: Configuració de l'App Store
Per cancel·lar:
Aquests productes es processen a través del vostre compte App Store. Allà podeu trobar totes les subscripcions actives a "Subscripcions" i podeu desactivar la renovació automàtica: Accés aquí
Més informació sobre la renovació
El processament es realitza directament a través del vostre compte iTunes i es renova automàticament 24 hores abans de la data de venciment amb la durada que hàgiu triat. Podeu activar o desactivar la renovació automàtica en qualsevol moment fins a 24 hores abans de la renovació a la configuració del compte a l'App Store, és a dir, la cancel·lació entrarà en vigor al final del període.
TV Pro Mediathek també funciona a l'estranger, com als EUA o a Espanya?
Les emissores de televisió decideixen per si soles si el contingut de Mediathek està disponible a l'estranger. Per tant, no podem fer una declaració vinculant sobre si es pot reproduir un programa concret fora d'Alemanya. En la pràctica, l'única manera de saber-ho amb certesa és provar-ho.
Com reconèixer el contingut bloquejat a l'aplicació
Per ajudar-vos a identificar ràpidament els programes que no estan disponibles, l'aplicació inclou una funció de detecció: si veieu un signe d'exclamació groc en lloc del botó Reproduir, el programa no es pot reproduir actualment.
Proveu-ho amb una adreça d'internet alemanya utilitzant VPN Tracker World Connect
Si esteu a l'estranger, també pot ajudar connectar-vos a una adreça d'internet alemanya. Amb VPN Tracker World Connect, podeu provar si el programa de Mediathek està disponible quan feu servir una adreça IP alemanya. Es pot provar VPN Tracker World Connect de forma gratuïta durant 24 hores:
https://itunes.apple.com/de/app/vpn-tracker-world-connect/id1117424189?mt=8
Com puc canviar la pantalla de benvinguda de l'aplicació TV Pro?
A l'inici, la model Jenny apareix a l'aplicació TV Pro a l'iPhone. Podeu canviar aquesta imatge d'inici per la vostra pròpia imatge:
‣ Vés a “Configuració” > “Pantalla d'inici i benvinguda” ‣ Simplement selecciona la teva pròpia imatge.A TV Pro Classic, la configuració es troba darrere de la roda dentada a la cantonada inferior dreta.
El meu estat “TV Pro Gold per a iPhone/iPad” no es reconegut. Què puc fer?
L'estat de TV Pro Gold per a iPhone/iPad només és vàlid per a iPhone/iPad. Podeu comprar paquets separats per a Apple TV.
Si us plau, comproveu al primer pas a quina aplicació vau comprar l'estat de TV Pro Gold. Podeu trobar el nom de l'aplicació al rebut de compra.
És:
També podeu esbrinar a quina aplicació vau comprar comprovant a la configuració de l'App Store:
Aquí cal seleccionar i activar un paquet.
Si us plau, obriu l'aplicació on vau comprar l'estat Gold al següent pas.
L'estat Gold ara es desa a la vostra ID de TV Pro
Per transferir l'estat Gold a un altre dispositiu o a una altra versió de TV Pro, seguiu aquests passos:
Nota: "TV Pro Gold" només és vàlid per a iPhone/iPad
L'estat de TV Pro Gold per a iPhone/iPad només és vàlid per a iPhone/iPad. Podeu comprar paquets separats per a Apple TV.
1. Comproveu a quina aplicació es va fer la compra
Si us plau, comproveu al primer pas a quina aplicació vau comprar l'estat de TV Pro Gold. Podeu trobar el nom de l'aplicació al rebut de compra.
És:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
També podeu esbrinar a quina aplicació vau comprar comprovant a la configuració de l'App Store:
App Store > toqueu la foto de perfil a la cantonada superior dreta > subscripcions > TV Pro
Aquí cal seleccionar i activar un paquet.
2. Obriu l'aplicació i transferiu l'estat Gold a la ID de TV Pro
Si us plau, obriu l'aplicació on vau comprar l'estat Gold al següent pas.
- Si vau comprar Gold a TV Pro Classic, seguiu aquests passos:
- 1. Obriu TV Pro Classic
- 2. Toqueu la roda dentada a la cantonada inferior dreta
- 3. Seleccioneu TV Pro Gold
- 4. Inicieu sessió amb la vostra ID de TV Pro o creeu una nova ID de TV Pro (gratuïta) si encara no en teniu
- 5. Toqueu "Restaurar compres"
- Si vau comprar Gold a TV Programm TV Pro, seguiu aquests passos:
- 1. Obriu TV Programm TV Pro
- 2. Obriu Configuració
- 3. Toqueu el primer registre: aquest sol ser el vostre nom i/o adreça de correu electrònic o "No has iniciat sessió"
- 4. Inicieu sessió amb la vostra ID de TV Pro o creeu-ne una de nova si no en teniu
- 5. Toqueu "Restaurar compres"
L'estat Gold ara es desa a la vostra ID de TV Pro
3. Restaureu l'estat Gold a un altre dispositiu o a una altra aplicació
Per transferir l'estat Gold a un altre dispositiu o a una altra versió de TV Pro, seguiu aquests passos:
- Obriu l'aplicació corresponent al dispositiu de destinació
- Aneu a la configuració de TV Pro Gold, tal com es descriu anteriorment, i inicieu sessió amb la vostra ID de TV Pro
- Toqueu "Restaurar compres"
- L'estat de TV Pro hauria de ser visible aquí també
Vaig comprar una subscripció a Live TV. Tanmateix, encara apareixen pocs canals i la subscripció no es va reconèixer. Què puc fer?
Si, després de comprar una subscripció a Live TV, encara es mostren pocs canals, la compra s'ha completat, però l'avaluació de la compra ha fallat.
No hi ha motiu per preocupar-se. Els passos següents poden resoldre aquest problema:
- Elimineu l'aplicació Live TV del dispositiu. (No oblideu buidar la paperera al Mac)
- Obriu l'AppStore i torneu a descarregar l'aplicació Live TV des de l'AppStore
Com puc bescanviar un "TV Pro Wertmarke"?
Si has rebut o comprat un "val TV Pro", pots bescanviar-lo aquí:
Bescanvia el val TV Pro
Si ja tens un ID de TV Pro, se't demanarà que et connectis amb ell més tard. Si no, pots crear un ID de TV Pro gratuït la primera vegada que el bescanvis.
Com veu TV Pro el tema de la publicitat a l'aplicació? Per què TV Pro no està lliure de publicitat després de la compra a l'aplicació?
Molts proveïdors d'aplicacions es financen de la següent manera: inunden la versió gratuïta de l'aplicació amb anuncis, perquè pugueu "comprar llibertat" dels anuncis a la versió de pagament. Ho diem xantatge. És interessant que això ho facin sovint proveïdors com els editors tradicionals que intenten desesperadament guanyar diners amb les seves antigues ofertes de revistes digitalment: sense funcions atractives, sense comprendre les plataformes mòbils. Si els ingressos no són suficients, la versió gratuïta s'inunda cada vegada més. Això no ens agrada.
Els nostres principis de publicitat són els següents:
Publicitat "No":
- Sense anuncis superposats que hàgiu de "tancar" ("Trobeu la casella de tancament")
- Sense vídeos de previsualització de pantalla completa per a jocs i altres brossa publicitària
- Sense temporitzadors de publicitat ("El bàner/vídeo s'ha de mostrar durant almenys 10 segons fins que trobeu la casella de tancament")
- Sense ocupació permanent de la pantalla per anuncis
- Sense combinacions/cadena de l'anterior als botons i les funcions de l'aplicació
Som per:
- Publicitat dirigida, en forma de consells i bàners
- Sense "inundacions" de publicitat a la versió gratuïta
- Sense "compra" de la llibertat dels anuncis a la versió de pagament
He oblidat la contrasenya del meu ID de TV Pro
Si has oblidat la contrasenya de TV Pro, si us plau, segueix aquests passos:
‣ Visita Inici de sessió de TV Pro. ‣ Fes clic a "He oblidat la contrasenya" allà. ‣ Segueix els passos següents.► Mira el tutorial
Com puc veure les dates de venciment de les meves subscripcions al meu ID de TV Pro?
Podeu desar les vostres subscripcions actuals d'iTunes al vostre TV Pro ID. Per veure totes les subscripcions i els períodes desats, inicieu sessió:
http://livetvhq.livetvgmbh.de.
Per quant temps està disponible el contingut de Mediathek a TV Pro Mediathek?
La disponibilitat la determinen els emissors, no podem fer cap declaració general al respecte. Comprovem diàriament quin contingut encara està disponible i actualitzem el nostre catàleg en conseqüència.
Amb la funció de descàrrega a les versions per a iPhone, iPad i Mac, la majoria del contingut es pot descarregar per a l'ús offline. Alguns continguts estan exclosos d'això pels emissors.
Quan restaures les compres, apareix el missatge “Renovació de concessió fallida”?
Si heu utilitzat dos ID d'Apple diferents per descarregar l'aplicació i comprar la subscripció, l'App Store es confondrà i mostrarà un missatge d'error enigmàtic – “Renovació fallida”.
La solució:
- Suprimeix l'aplicació actualment instal·lada
- Inicia sessió a Configuració > iTunes i App Store amb l'ID d'Apple que vas utilitzar per a la subscripció
- Torna a instal·lar l'aplicació des de l'App Store ara
- A l'aplicació, a l'Store, selecciona l'opció “Restaurar compres”
On puc gestionar la meva subscripció que vaig adquirir a TV Pro / Live TV Store?
Les subscripcions als productes de Live TV GmbH es poden comprar a les App Stores o directament a Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“).
Per gestionar la subscripció, com ara veure la durada, activar o desactivar la renovació automàtica, subscriure's a un altre producte, inicieu sessió amb la ID de TV Pro a:
http://my.tvproapp.de
No es mostren enviaments en un dia. Què puc fer?
Si no es mostren programes per un dia sencer o per un canal, és probable que hi hagi un error en carregar les dades. Per solucionar el problema, proveu de tornar a carregar el dia. Si això no millora:
A la configuració de TV Pro (icona de roda dentada), toqueu la secció “TV Pro Cloud” i toqueu “Esborrar les dades del programa en aquest dispositiu”. TV Pro tornarà a descarregar totes les dades del programa ara.
A la configuració de TV Pro (icona de roda dentada), toqueu la secció “TV Pro Cloud” i toqueu “Esborrar les dades del programa en aquest dispositiu”. TV Pro tornarà a descarregar totes les dades del programa ara.
És TV Pro una alternativa a revistes com TV Spielfilm, Hörzu, TV Movie i TV Digital?
Una resposta clara «sí»! TV Pro és definitivament una alternativa completa a la revista de televisió habitual. L'aplicació TV Pro totalment digital combina no només tots els avantatges que també ofereix una revista de televisió clàssica, sinó que elimina els desavantatges. Això us permet cancel·lar la subscripció al diari de televisió sense remordiments.
Gràcies a la tecnologia digital respectuosa amb el medi ambient, l'aplicació TV Pro estalvia moltes quantitats de CO2 en comparació amb les revistes de televisió convencionals. Això vol dir que no es talen arbres i no cal imprimir, transportar i finalment llençar piles complexes de paper. Pel que fa a la protecció del medi ambient, TV Pro és sens dubte una alternativa millor que TV Spielfilm & Co.
A més, les dades del programa sempre estan actualitzades, a diferència de la subscripció a la revista de televisió. Un efecte secundari agradable: la tarifa anual per a l'alternativa de la revista de televisió també és molt inferior al preu de la subscripció al diari de televisió convencional. Res impedeix la cancel·lació de la revista de televisió.
És possible activar el Compartir en família per a Live TV i TV Pro?
El Compartir en família d'Apple no està activat per als nostres productes.
Es té en compte el temps restant d'un pla iOS adquirit a l'aplicació Classic quan es passa al pla Mac i iOS?
Si vas comprar el teu pla TV Pro Gold per a iOS a través de l'aplicació TV Pro Classic a l'App Store, aquest pla s'executa tècnicament i en termes de facturació de manera independent als altres plans. Per tant, malauradament no és possible oferir un crèdit o una consideració proporcional del termini restant, ja que aquestes compres es processen directament a través de l'App Store i estan fora de la nostra facturació.
Precisament per aquest motiu, el preu del pla combinat Mac & iOS es fixa deliberadament més baix. Té en compte que pot haver-hi una superposició temporal amb una compra iOS Classic existent. Per tant, no estàs pagant dues vegades en el sentit clàssic, sinó que t'beneficies d'un preu reduït per canviar al pla ampliat.
Si passes al pla Mac & iOS, recorda desactivar a temps la renovació automàtica del teu pla Classic existent a l'App Store. Això garanteix que el pla Classic no es renovi de nou.
Si tens alguna pregunta sobre el canvi o les diferències entre els plans individuals, el nostre equip d'assistència estarà encantat d'ajudar-te en qualsevol moment.
Precisament per aquest motiu, el preu del pla combinat Mac & iOS es fixa deliberadament més baix. Té en compte que pot haver-hi una superposició temporal amb una compra iOS Classic existent. Per tant, no estàs pagant dues vegades en el sentit clàssic, sinó que t'beneficies d'un preu reduït per canviar al pla ampliat.
Si passes al pla Mac & iOS, recorda desactivar a temps la renovació automàtica del teu pla Classic existent a l'App Store. Això garanteix que el pla Classic no es renovi de nou.
Si tens alguna pregunta sobre el canvi o les diferències entre els plans individuals, el nostre equip d'assistència estarà encantat d'ajudar-te en qualsevol moment.
Com puc actualitzar una aplicació a l'Apple TV 4?
Les aplicacions del teu Apple TV 4 es posaran al dia automàticament.
Pots comprovar a l’App Store si hi ha una actualització disponible per a una aplicació o si encara no s’ha instal·lat.
Cerca l’aplicació a l’App Store. Si veus un botó “Actualitzar” en lloc de “Obrir”, pots començar manualment el procés d’actualització.
Com puc cancel·lar la meva subscripció a iTunes?
Totes les subscripcions d'Apple es gestionen a iTunes.
Aquest enllaç us portarà directament a la gestió del vostre perfil:
https://apple.co/2Th4vqI
Trobareu totes les subscripcions actives a "Subscripcions". També podeu desactivar la renovació automàtica de les vostres subscripcions.
Com puc actualitzar l'adreça o l'adreça de correu electrònic del meu ID equinux?
Els detalls del vostre compte, com ara l'adreça i el correu electrònic, es poden editar a la gestió del compte mitjançant el següent enllaç:
Edita l'ID equinux
.
He comprat el paquet TV Pro GOLD ALL-IN-1 i ara tinc problemes per utilitzar-lo en altres aplicacions. Què puc fer?
Quan compreu el paquet TV Pro GOLD ALL-IN-1, s'aplica la regla següent: comenceu sempre amb l'aplicació i al dispositiu on vau comprar el paquet. A continuació, inicieu sessió a altres aplicacions. Per exemple, si vau comprar el paquet TV Pro GOLD ALL-IN-1 a l'aplicació TV Pro al vostre iPad, el punt de partida és l'aplicació TV Pro al vostre iPad:
‣ Creeu un ID de TV Pro a l'aplicació i, a continuació, seleccioneu "Restaurar compres" ‣ Ara obriu les altres aplicacions del paquet TV Pro GOLD ALL-IN-1 i introduïu el mateix ID de TV Pro allà. ‣ L'inici de sessió amb el vostre ID de TV Pro reconeixerà automàticament el paquet TV Pro GOLD ALL-IN-1.Si teniu problemes, suprimiu l'aplicació de tots els dispositius i comenceu amb el dispositiu on vau comprar originalment el paquet TV Pro GOLD ALL-IN-1. A continuació, seguiu els passos anteriors.
Per què hauria de comprar a TV Pro Store?
Hi ha diverses raons senzilles per a això:
1) A la botiga TV Pro, sempre tindràs la garantia d'obtenir el millor preu per a totes les teves aplicacions TV Pro
2) Pots gestionar fàcilment tots els productes TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) amb el teu ID de TV Pro en lloc de a l'App Store
3) Això ens converteix en el teu contacte directe i sempre podem ajudar-te directament
Ja no puc obrir l’aplicació TV Pro. Què puc fer?
Si no pots obrir l'aplicació TV Pro, és possible que s'hagi produït un error en carregar les dades. Per solucionar-ho, si us plau, seguiu aquests passos:
**A l'iPhone/iPad**:
- Vés a la configuració del sistema del dispositiu.
- Cerca "TV Pro" al camp de cerca de la part superior.
- Selecciona l'aplicació TV Pro
- Activa l'interruptor "Restableix”.
- Reinicia l'aplicació
No puc eliminar un membre del meu equip
Si el botón Eliminar no aparece en my.vpntracker.com, es probable que el miembro del equipo aún tenga un rol de Administrador o Gerente. Los Gerentes pueden cambiar roles, administrar suscripciones e invitar o eliminar miembros del equipo, por lo que su equipo siempre debe tener al menos un Gerente activo.
Antes de degradar o eliminar al administrador/gerente actual, primero asigne el rol de Gerente a otro miembro del equipo de confianza. De lo contrario, es posible que nadie pueda administrar los roles del equipo o las suscripciones después.
- Inicie sesión en my.vpntracker.com y abra a sus miembros del equipo.
- Elija otro miembro del equipo que deba administrar el equipo en el futuro y asígnele el rol de Gerente.
- Guarde el cambio.
- Edite al miembro que desea eliminar y cambie su rol a Miembro.
- Guarde nuevamente, abra al miembro una vez más y haga clic en Eliminar.
Para obtener una descripción completa de los permisos de los roles del equipo, consulte ¿Qué hacen los diferentes roles en my.vpntracker?. Para obtener una guía más completa sobre la administración del equipo, consulte nuestro Guía de configuración del equipo de VPN Tracker.
Com puc eliminar el meu compte?
Simplement inicia sessió al teu Gestor de privacitat i fes clic a 'Elimina el teu compte' a la part inferior de la pàgina.
Si estàs segur que el teu temps amb nosaltres ha acabat, hem fet que sigui fàcil eliminar tota la teva informació de la nostra base de dades perquè no hagis d'esperar que ho fem nosaltres.
Simplement inicia sessió al teu Gestor de privacitat i fes clic a 'Elimina el teu compte' a la part inferior de la pàgina.
Si us plau, tingues en compte que aquesta acció és irreversible i perdràs l'accés a qualsevol producte o servei adquirit prèviament!