Häufig gestellte Fragen

• Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
  
  Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland.
• Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
  
  Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.

• 3Sat
• Das Erste (ARD)
• Bayerischer Rundfunk (BR)
• Deutsche Welle (DW)
• Hessischer Rundfunk (HR)
• Kinderkanal (KiKA)
• Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)
• Norddeutscher Rundfunk (NDR)
• ORF 1
• ORF 2
• ORF 3
• Phoenix
• Rundfunk Berlin-Brandenburg (RBB)
• Saarländischer Rundfunk (SR)
• Südwestrundfunk (SWR)
• Schweizer Radio und Fernsehen 1 (SRF 1)
• Schweizer Radio und Fernsehen 2 (SRF 2)
• Westdeutscher Rundfunk (WDR)
• Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF)
• ZDFinfo
• ZDFneo

‣ Vés a “Configuració” > “Pantalla d'inici i benvinguda”
‣ Simplement selecciona la teva pròpia imatge.

Nota: "TV Pro Gold" només és vàlid per a iPhone/iPad

1. Comproveu a quina aplicació es va fer la compra

• TV Pro Classic
• TV Programm TV Pro

App Store > toqueu la foto de perfil a la cantonada superior dreta > subscripcions > TV Pro

2. Obriu l'aplicació i transferiu l'estat Gold a la ID de TV Pro

• Si vau comprar Gold a TV Pro Classic, seguiu aquests passos:
  
  • 1. Obriu TV Pro Classic
  • 2. Toqueu la roda dentada a la cantonada inferior dreta
  • 3. Seleccioneu TV Pro Gold
  • 4. Inicieu sessió amb la vostra ID de TV Pro o creeu una nova ID de TV Pro (gratuïta) si encara no en teniu
  • 5. Toqueu "Restaurar compres"
  L'estat Gold ara es desa a la vostra ID de TV Pro
  
  
• Si vau comprar Gold a TV Programm TV Pro, seguiu aquests passos:
  
  • 1. Obriu TV Programm TV Pro
  • 2. Obriu Configuració
  • 3. Toqueu el primer registre: aquest sol ser el vostre nom i/o adreça de correu electrònic o "No has iniciat sessió"
  • 4. Inicieu sessió amb la vostra ID de TV Pro o creeu-ne una de nova si no en teniu
  • 5. Toqueu "Restaurar compres"

3. Restaureu l'estat Gold a un altre dispositiu o a una altra aplicació

• Obriu l'aplicació corresponent al dispositiu de destinació
• Aneu a la configuració de TV Pro Gold, tal com es descriu anteriorment, i inicieu sessió amb la vostra ID de TV Pro
• Toqueu "Restaurar compres"
• L'estat de TV Pro hauria de ser visible aquí també

Elimineu l'aplicació Live TV del dispositiu. (No oblideu buidar la paperera al Mac)
Obriu l'AppStore i torneu a descarregar l'aplicació Live TV des de l'AppStore

1. Comproveu a quina aplicació es va fer la compra

App Store > Destacats > a la part inferior a "Apple ID: xxx" > Mostra Apple ID > Subscripcions

2. Obriu l'aplicació i transferiu l'estat del producte a l'ID de TV Pro

• Si us plau, feu els passos següents:
  • 1. Obriu l'aplicació
  • 2. Obriu la botiga al menú
  • 3. Inicieu sessió amb el vostre ID de TV Pro o, si encara no teniu un ID de TV Pro, creeu un nou ID de TV Pro (gratuït)
  • 4. Toqueu "Restaura compres"
  El vostre paquet s'ha desat ara al vostre ID de TV Pro

  3. Restaura el paquet en un altre dispositiu o en una altra aplicació

  Per transferir el paquet a un altre dispositiu o versió, seguiu aquests passos:
  • Obriu l'aplicació corresponent al dispositiu de destinació
  • Com s'ha descrit anteriorment, aneu a la configuració de la botiga i inicieu sessió aquí amb el vostre ID de TV Pro
  • Toqueu "Restaura compres"
  • El vostre paquet hauria d'aparèixer aquí ara

Publicitat "No":

• Sense anuncis superposats que hàgiu de "tancar" ("Trobeu la casella de tancament")
• Sense vídeos de previsualització de pantalla completa per a jocs i altres brossa publicitària
• Sense temporitzadors de publicitat ("El bàner/vídeo s'ha de mostrar durant almenys 10 segons fins que trobeu la casella de tancament")
• Sense ocupació permanent de la pantalla per anuncis
• Sense combinacions/cadena de l'anterior als botons i les funcions de l'aplicació

Som per:

• Publicitat dirigida, en forma de consells i bàners
• Sense "inundacions" de publicitat a la versió gratuïta
• Sense "compra" de la llibertat dels anuncis a la versió de pagament

‣ Visita Inici de sessió de TV Pro.
‣ Fes clic a "He oblidat la contrasenya" allà.
‣ Segueix els passos següents.

• TV Pro
• Live TV
• TV Pro Mediathek

• Assegurar les compres
• Transferir les compres
• Utilitzar funcions com la sincronització, etc.

TV Pro

Live TV

TV Pro Mediathek

TV Pro per a iPad descarrega automàticament les dades per als propers dies. No cal cap configuració addicional. Simplement deixeu l'aplicació oberta durant un temps, els dies que falten es detectaran i es tornaran a carregar automàticament.

Select TV Pro > Settings > Add channels > My channels
Tap the handle on the right and drag the channel to the desired position
The “Automatic numbering” function can be used to assign numbers to the channels. Alternatively, you can manually assign a number to each channel by clicking on the number field next to the channel.

• Suprimeix l'aplicació actualment instal·lada
• Inicia sessió a Configuració > iTunes i App Store amb l'ID d'Apple que vas utilitzar per a la subscripció
• Torna a instal·lar l'aplicació des de l'App Store ara
• A l'aplicació, a l'Store, selecciona l'opció “Restaurar compres”

• Obriu Configuració
• Toqueu "Pàgina d'inici i imatge de benvinguda"
• Toqueu Pàgina d'inici i seleccioneu la pàgina d'inici desitjada
  

‣ Creeu un ID de TV Pro a l'aplicació i, a continuació, seleccioneu "Restaurar compres"
‣ Ara obriu les altres aplicacions del paquet TV Pro GOLD ALL-IN-1 i introduïu el mateix ID de TV Pro allà.
‣ L'inici de sessió amb el vostre ID de TV Pro reconeixerà automàticament el paquet TV Pro GOLD ALL-IN-1.

• Creeu el vostre nou TV Pro ID
• Inicieu sessió a l'aplicació que vau utilitzar per comprar el paquet amb el vostre nou TV Pro ID
• Seleccioneu "Restaurar compres"
• Confirmeu que voleu transferir el paquet al nou TV Pro ID

You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!

How does the mapping to the channels work?

The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".

I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?

You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)

Where can I find my own streams in Live TV now?

Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.

Who is the manual addition of own stream sources suitable for?

For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.

TV Pro GOLD ALL-IN-1 auch per Überweisung sichern

iOS 17: Amb iOS 17, TV Pro requereix accés complet al vostre calendari perquè es puguin actualitzar i eliminar les entrades de la llista de vigilància del calendari de TV Pro. Si veieu un error, proveu el següent:

• Obriu Configuració > Privacitat i seguretat > Calendari
• Toqueu l'entrada per a TV Pro
• Seleccioneu "Accés complet"

Encara no funciona? Comproveu si teniu un proveïdor de calendari configurat al vostre iPhone o iPad que admet la creació de calendaris addicionals.

Proveïdors de calendari admesos

• Calendaris locals
• iCloud

• Comptes de Google
• Posteo

Solució

• Afegiu un altre proveïdor de calendari (per exemple, iCloud)
o
• Configureu un calendari local: primer desactiveu el calendari no admès a la configuració d'iOS. A continuació, activeu "Llista de vigilància al calendari" a la configuració de TV Pro. A continuació, podeu reactivar el proveïdor de calendari habitual.

1. Obriu l'aplicació Google Play Store
2. Toqueu el menú > Les meves aplicacions i jocs
3. Les aplicacions per a les quals hi ha una actualització disponible estan marcades amb "Actualitzar"
4. Seleccioneu l'aplicació TV Pro o Live TV
5. Toqueu Actualitzar

• Vés a la configuració del sistema del dispositiu.
• Cerca "TV Pro" al camp de cerca de la part superior.
• Selecciona l'aplicació TV Pro
• Activa l'interruptor "Restableix”.
• Reinicia l'aplicació

1. Comproveu si els altaveus funcionen i si altres aplicacions reprodueixen so.
2. Hi ha un lliscador a la imatge de la TV que controla el volum de l'aplicació Live TV. Comproveu que aquest lliscador no estigui configurat al volum mínim.

Si una aplicació no funciona correctament, es pot reiniciar en un iPhone o iPad de la següent manera:

A un iPhone / iPad amb Face ID:

• Torneu a la pantalla d'inici
• Llisqueu cap amunt des de la part inferior de la pantalla i manteniu premut per mostrar el commutador d'aplicacions
• Llisqueu cap amunt sobre l'aplicació que voleu tancar per tancar-la

A un iPhone / iPad amb botó d'inici

• Torneu a la pantalla d'inici
• Premeu dues vegades el botó d'inici per mostrar el commutador d'aplicacions
• Llisqueu cap amunt sobre l'aplicació que voleu tancar per tancar-la