Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich einen TV Pro Fehlerbericht senden?
Um einen TV Pro Fehlerbericht zu senden, bitte diese Schritte durchführen:
iPhone
- Öffne TV Pro
- Gehe auf Einstellungen links im Menü
- In den Einstellungen, öffne Informationen
- Tippe dreimal auf das Wort "Informationen" in der Kopfzeile
- Es erscheint ein Dialog: "Logs werden gesendet ..."
- Nach erfolgreichem Versand erscheint: "Logs wurden erfolgreich übertragen."
- Sollten wir explizit um Logs gebeten haben, bitte teile uns Datum und Uhrzeit mit, damit wir die Logs deinem Fall zuordnen können.
iPad
- Öffne TV Pro
- Gehe auf Einstellungen unten rechts
- In den Einstellungen, öffne Informationen
- Tippe dreimal auf das Wort "Informationen" in der Kopfzeile
- Es erscheint ein Dialog: "Logs werden gesendet ..."
- Nach erfolgreichem Versand erscheint: "Logs wurden erfolgreich übertragen."
- Sollten wir explizit um Logs gebeten haben, bitte teile uns Datum und Uhrzeit mit, damit wir die Logs deinem Fall zuordnen können.