Häufig gestellte Fragen
Luin, että voit ohjata älytelevisioita TV Pro:lla. Käytän TV Pro Classicia, mutta en löydä mitään.
TV Prosta on kaksi versiota: TV Pro ja TV Pro Classic.
Älytelevisioita voidaan ohjata TV Prolla.
Lataa yksinkertaisesti AppStoresta.
Älytelevisioita voidaan ohjata TV Prolla.
Lataa yksinkertaisesti AppStoresta.
Miten voin muuttaa TV Pro -sovelluksen aloitusnäytön?
Käynnistyessä Covergirl Jenny näkyy TV Pro -sovelluksessa iPhonessa. Voit vaihtaa tämän aloituskuvan omaan kuvaasi:
‣ Siirry kohtaan “Asetukset” > “Aloitusnäyttö ja tervetuloviesti” ‣ Valitse yksinkertaisesti oma kuvasi.TV Pro Classicissa asetukset ovat hammasrattaan takana oikeassa alakulmassa.
Miksi lähetykset lasketaan nykyiseen päivään klo 0:00 jälkeen?
Oletetaan, että ohjelma on käynnissä perjantai-iltana klo 0:05. TV Pro -sovelluksissa tämä ohjelma näkyy listalla torstaina klo 0:05. Miksi näin on?
TV-päivän osalta oletetaan, että TV-päivä alkaa klo 5 aamulla ja kestää klo 4.59 seuraavaan päivään.
Kaksi syytä:
- Jos katsot listalta, mitä torstai-iltana on käynnissä, sanotaan klo 23.00 alkaen, haluat nähdä myös ohjelmat, jotka alkavat klo 0.05. "Luulet", että on vielä "torstai-ilta". Siksi keskiyön jälkeen alkavat ohjelmat lasketaan myös torstaiksi.
- Se perustuu "valvomisjaksoon", eli siihen asti, kunnes menet nukkumaan (toivottavasti ennen klo 5 aamulla!) ohjelmat lasketaan siihen päivään, jona olet herännyt, eli olet valveilla. Kello 2:n ohjelma lasketaan siis vielä mainittuun torstaihin, eikä (kalenterin mukaan oikein) perjantaihin. Perjantai sisältää kaikki ohjelmat lauantai aamun 4.59 asti. Kello 5 alkaa uusi TV-päivä.
Yhtenä päivänä ei näytetä lähetyksiä. Mitä voin tehdä?
Jos koko päivälle tai kanavalle ei näytetä ohjelmia, datan latauksessa on todennäköisesti virhe. Ongelman korjaamiseksi yritä ladata päivä uudelleen. Jos tämä ei paranna:
Napauta TV Pro -asetuksissa (rataskuvake) ”TV Pro Cloud” -osaa ja napauta ”Poista ohjelmatiedot tästä laitteesta”. TV Pro lataa nyt kaikki ohjelmatiedot uudelleen.
Napauta TV Pro -asetuksissa (rataskuvake) ”TV Pro Cloud” -osaa ja napauta ”Poista ohjelmatiedot tästä laitteesta”. TV Pro lataa nyt kaikki ohjelmatiedot uudelleen.
Kuinka voin peruuttaa tilaukseni App Storesta?
Peruuttaaksesi tai hallitaksesi App Store -tilauksia, avaa App Store, kirjaudu sisään ja napsauta tili-ikonia ikkunan vasemmassa alakulmassa.
Napsauta sitten "Näytä tiedot" -kohtaa ikkunan oikeassa yläkulmassa, anna salasanasi, jos sitä pyydetään, ja vieritä alaspäin, kunnes näet alatunnisteen "Hallitse". Täällä voit nähdä, kuinka monta tilausta on liitetty tiliisi.
Napsauta "Hallitse" nähdäksesi ja muokataksesi tilauksesi Macissa.
Lisätietoja löydät Applen tukisivustolta.
Napsauta "Hallitse" nähdäksesi ja muokataksesi tilauksesi Macissa.
Lisätietoja löydät Applen tukisivustolta.
Olen unohtanut salasanani TV Pro ID:lle
Jos olet unohtanut TV Pro -salasanasi, toimi seuraavasti:
‣ Vieraile osoitteessa TV Pro kirjautuminen. ‣ Napsauta siellä "Unohdit salasanan". ‣ Seuraa lisäohjeita.► Katso opetusvideo
Kuinka voin päivittää osoitteen tai sähköpostiosoitteen equinux ID:ssäni?
Tilitietosi, kuten osoite ja sähköposti, voidaan muokata tilinhallinnassa seuraavan linkin avulla:
Muokkaa equinux ID
Siirrä tilauspaketit toiseen TV Pro ID:hen
Onko TV Pro ID:si sähköpostiosoite vanha tai ei enää käytettävissä? Voit siirtää aktiiviset AppStore-tilauksesi toiseen TV Pro ID:hen.
Huomautus: Tämä peruuttaa pääsysi "vanhalla" TV Pro ID:llä, mikä tarkoittaa, että sinun on kirjauduttava sisään kaikkialla uudella TV Pro ID:llä.
Näin teet sen:
- Luo uusi TV Pro ID
- Kirjaudu sisään sovellukseen, jota käytit paketin ostamiseen uudella TV Pro ID:llä
- Valitse "Palauta ostokset"
- Vahvista, että haluat siirtää paketin uuteen TV Pro ID:hen
En pysty enää avaamaan TV Pro -sovellusta. Mitä voin tehdä?
Jos et pysty avaamaan TV Pro -sovellusta, datan latauksessa on saattanut tapahtua virhe. Korjataksesi tämän, noudata näitä ohjeita:
**iPhone/iPadilla**:
- Siirry laitteen järjestelmäasetuksiin.
- Hae "TV Pro" yläreunan hakukentästä.
- Valitse TV Pro -sovellus
- Aktivoi "Palauta"-kytkin.
- Käynnistä sovellus uudelleen
Soittolistan synkronointi iPhonen/iPadin ja Apple TV:n välillä ei toimi
TV Pro -sovellus voi tällä hetkellä synkronoida suosikkilistan vain iOS-laitteiden välillä. TV Pro Apple TV:n kanssa ei ole tällä hetkellä synkronointia.
"TV Pro Gold for iPhone/iPad" -tilani ei tunnisteta. Mitä voin tehdä?
Huomautus: "TV Pro Gold" on voimassa vain iPhone/iPad -laitteilla
TV Pro Gold -tilasi iPhone/iPad -laitteella on voimassa vain iPhone/iPad -laitteilla. Voit ostaa erillisiä paketteja Apple TV:lle.1. Tarkista, missä sovelluksessa ostos tehtiin
Tarkista ensimmäisessä vaiheessa, missä sovelluksessa ostit TV Pro Gold -tilasi. Löydät sovelluksen nimen ostokuitista. Se on joko:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
App Store > napauta profiilikuvaasi oikeassa yläkulmassa > tilaukset > TV ProPaketti on valittava ja aktivoitava tässä.
2. Avaa sovellus ja siirrä Gold-tila TV Pro ID:hen
Avaa sovellus, jossa ostit Gold-tilan seuraavassa vaiheessa.- Jos ostit Goldin TV Pro Classicissa, noudata näitä ohjeita:
- 1. Avaa TV Pro Classic
- 2. Napauta rataskuvaketta oikeassa alakulmassa
- 3. Valitse TV Pro Gold
- 4. Kirjaudu sisään TV Pro ID:lläsi tai luo uusi TV Pro ID (ilmainen), jos sinulla ei vielä ole sellaista
- 5. Napauta ”Palauta ostokset”
- Jos ostit Goldin TV Programm TV Pro:ssa, noudata näitä ohjeita:
- 1. Avaa TV Programm TV Pro
- 2. Avaa Asetukset
- 3. Napauta ensimmäistä merkintää: tämä on yleensä nimesi ja/tai sähköpostiosoitteesi tai ”Ei kirjautunut sisään”
- 4. Kirjaudu sisään TV Pro ID:lläsi tai luo uusi, jos sinulla ei ole sellaista
- 5. Napauta ”Palauta ostokset”
3. Palauta Gold-tila toisella laitteella tai toisessa sovelluksessa
Siirtääksesi Gold-tilasi toiselle laitteelle tai toiseen TV Pro -versioon, noudata näitä ohjeita:- Avaa vastaava sovellus kohdelaitteessa
- Siirry TV Pro Gold -asetuksiin, kuten yllä on kuvattu, ja kirjaudu sisään TV Pro ID:lläsi
- Napauta ”Palauta ostokset”
- TV Pro -tilasi pitäisi nyt näkyä myös tässä
Kuinka lunastan "TV Pro Wertmarke"?
Jos olet saanut tai ostanut "TV Pro -lahjakortin", voit lunastaa sen täällä:
Lunasta TV Pro -lahjakortti
Jos sinulla on jo TV Pro -tunnus, sinua pyydetään kirjautumaan sillä sisään myöhemmin. Muussa tapauksessa voit luoda ilmaisen TV Pro -tunnuksen ensimmäisellä lunastuskerralla.
Miten TV Pro suhtautuu mainontaan sovelluksessa? Miksi TV Pro ei ole mainokseton sovelluksen sisäisen ostoksen jälkeen?
Monet sovelluskehittäjät rahoittavat toimintansa seuraavasti: Ne tulvittavat sovelluksen ilmaisen version mainoksilla, jotta voit "ostaa vapauden" mainoksista maksullisessa versiossa. Kutsumme sitä kiristykseksi. Mielenkiintoista on, että tämän tekevät usein toimittajat, kuten perinteiset kustantajat, jotka epätoivoisesti yrittävät ansaita rahaa vanhoilla lehtitarjouksillaan digitaalisesti: ilman houkuttelevia ominaisuuksia, ilman mobiilialustojen ymmärtämistä. Jos tulot eivät sitten riitä, ilmainen versio tulvii yhä enemmän. Emme pidä siitä.
Mainosperiaatteemme ovat seuraavat:
Mainos "Ei":
- Ei päällekkäisiä mainoksia, jotka sinun on "suljettava" ("Etsi sulkemisruutu")
- Ei täyden näytön esikatseluklippejä peleihin ja muihin mainosroskiin
- Ei mainosajastimia ("Banneri/video on näytettävä vähintään 10 sekuntia, kunnes löydät sulkemisruudun")
- Ei pysyvää näytön miehitystä mainoksilla
- Ei yllä olevien yhdistelmiä sovelluksen painikkeisiin ja toimintoihin
Olemme puolesta:
- Kohdennettu mainonta vihjeiden ja bannerien muodossa
- Ei mainosvyöryä ilmaisessa versiossa
- Ei mainosvapauden ostamista maksullisessa versiossa
Kuinka kirjaudun sisään TV Pro ID:lläni?
TV Pro ID on TV Pro -sovellusten peruutili:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Suojaat ostokset
- Siirrät ostokset
- Käytät ominaisuuksia, kuten Synkronointi jne.
TV Pro
TV Pro iPhone / iPad Asetukset > Tili (“Ei kirjautunut sisään”) > Kirjaudu sisään ► Katso opasvideo TV Pro Classic iPhone / iPad Vaihde (Asetukset) > TV Pro Gold > Kirjaudu sisään TV Pro Apple TV Valikko > Asetukset > Katso paketit > Kirjaudu sisään TV Pro ID:lläLive TV
Live TV iPhone / iPad Kauppa > Kirjaudu sisään tai luo käyttäjätili Live TV Mac Live TV > Kirjaudu sisään TV Pro ID:llä ... Live TV Apple TV Valikko > Kauppa > Kirjaudu sisään TV Pro ID:lläTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (myös Kids Edition) iPhone / iPad Lisää > Asetukset > TV Pro ID > Kirjaudu sisään TV Pro Mediathek Mac TV Pro Mediathek > Kirjaudu sisään TV Pro ID:llä ... TV Pro Mediathek Apple TV Valikko > Asetukset > Katso paketit > Kirjaudu sisään TV Pro ID:llä
Miten voin tarkastella tilausteni voimassaoloaikoja TV Pro ID:ssäni?
Voit tallentaa nykyiset tilauksesi iTunesista TV Pro ID:hen. Näet kaikki tallennetut tilaukset ja voimassaoloajat kirjautumalla sisään:
http://livetvhq.livetvgmbh.de.
Kun palautat ostoksia, näkyykö ilmoitus ”Uudelleenmyöntäminen epäonnistui”?
Jos olet käyttänyt kahta eri Apple ID:tä sovelluksen lataamiseen ja tilauksen ostamiseen, App Store hämmentyy ja näyttää kryptisen virheilmoituksen – „Uudistaminen epäonnistui”.
Ratkaisu:
- Poista nykyinen asennettu sovellus
- Kirjaudu sisään Asetukset > iTunes ja App Store -kohdassa Apple ID:llä, jota käytit tilauksen tekemiseen
- Asenna sovellus uudelleen App Storesta nyt
- Valitse sovelluksessa Kaupassa vaihtoehto „Palauta ostokset”
Missä voin hallita tilaustani, jonka tein TV Pro / Live TV Store -kaupassa?
Live TV GmbH:n tuotteiden tilaukset voi tehdä App Storeista tai suoraan Live TV GmbH:ltä („TV Pro / Live TV Store“).
Tilauksen hallintaan, kuten voimassaolon tarkasteluun, automaattisen uusimisen päälle- tai poiskytkemiseen, toisen tuotetilauksen tekemiseen, kirjaudu sisään TV Pro -tunnuksella osoitteessa:
http://my.tvproapp.de
Onko TV Pro vaihtoehto lehdille, kuten TV Spielfilm, Hörzu, TV Movie ja TV Digital?
Selvä kyllä! TV Pro on ehdottomasti täysiarvoinen vaihtoehto tavalliselle TV-lehdelle. Täysin digitaalinen TV Pro -sovellus yhdistää kaikki klassisen TV-lehden edut, mutta poistaa haitat. Näin voit peruuttaa TV-lehden tilauksen ilman huonoa omaatuntoa.
Ympäristöystävällisen digitaalisen teknologian ansiosta TV Pro -sovellus säästää paljon hiilidioksidia verrattuna perinteisiin TV-lehtiin. Tämä tarkoittaa, että puita ei hakata ja paperivuoria ei tarvitse monimutkaisesti painaa, kuljettaa ja lopulta hävittää. Ympäristönsuojelun kannalta TV Pro on selvästi parempi vaihtoehto TV Spielfilm & Co:lle.
Lisäksi ohjelmatiedot ovat aina ajan tasalla, toisin kuin TV-lehtitilaus. Mukava sivuvaikutus: TV-lehtivaihtoehdon vuosimaksu on myös huomattavasti alempi kuin perinteisen TV-lehden tilauksen hinta. Mikään ei estä TV-lehden peruuttamista.
Olen ostanut TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketin ja minulla on nyt ongelmia sen käyttämisessä muissa sovelluksissa. Mitä voin tehdä?
Kun ostat TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketin, seuraava sääntö pätee: aloita aina sovelluksesta ja laitteesta, jossa ostit paketin. Kirjaudu sitten muihin sovelluksiin. Esimerkiksi, jos ostit TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketin TV Pro -sovelluksessa iPadillasi, lähtöpiste on TV Pro -sovellus iPadillasi:
‣ Luo TV Pro -tunnus sovelluksessa ja valitse sitten "Palauta ostokset" ‣ Avaa nyt muut sovellukset TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketissa ja anna sama TV Pro -tunnus. ‣ Kirjautumalla TV Pro -tunnuksellasi TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketti tunnistetaan automaattisesti.Jos sinulla on ongelmia, poista sovellus kaikista laitteista ja aloita laitteesta, jossa ostit alun perin TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketin. Seuraa sitten yllä olevia ohjeita.
Suosikkilistan synkronointi iPadin ja iPhonen välillä ei toimi.
TV Pro 5:lle:
Luo TV Pro -tunnus. Suosikkilista synkronoidaan TV Pro -tunnuksen kautta tulevaisuudessa. iCloudia ei enää käytetä synkronointiin versiosta 5 alkaen.
Vanhemmille TV Pro -versioille:
Tarkista ensin, käytätkö iCloud Sync -toimintoa samalla Apple ID:llä molemmissa laitteissa.
Tarkista sitten TV Pro > Asetukset > Tiedot ja iCloud, onko ”Synkronoi iCloudin kautta” -toiminto käytössä.
Jos se on käytössä, yritä poistaa TV Pro iCloud -tiedot näistä asetuksista molemmissa laitteissa ja yritä sitten uudelleen.
Kuinka voin käynnistää sovelluksen uudelleen?
Jos sovellus ei toimi oikein, sen voi käynnistää uudelleen iPhonessa tai iPadissa seuraavasti:
iPhone / iPad, jossa on Face ID:
- Palaa aloitusnäyttöön
- Pyyhkäise ylöspäin näytön alareunasta ja pidä sormi näytöllä, jotta sovellusten vaihtaja tulee näkyviin
- Pyyhkäise ylöspäin sovelluksen päälle, jonka haluat sulkea, sulkeaksesi sen
iPhone / iPad, jossa on Home-painike
- Palaa aloitusnäyttöön
- Paina Home-painiketta kahdesti, jotta sovellusten vaihtaja tulee näkyviin
- Pyyhkäise ylöspäin sovelluksen päälle, jonka haluat sulkea, sulkeaksesi sen
Onko mahdollista aktivoida Perhejako Live TV:lle ja TV Pro:lle?
Apple Perhejako ei ole käytössä tuotteillemme.
Miksi Sky Sport 1:lle ja Sky Sport 2:lle ei näytetä ohjelmaa?
Jotkut kanavat, kuten Sky Sport 1 ja Sky Sport 2, näyttävät ohjelmia vain tietyinä päivinä, esimerkiksi silloin, kun on suunniteltu erityisiä urheilutapahtumia. Päivinä, jolloin kanavat eivät näytä ohjelmia, ohjelmapalsta TV Pro -sovelluksessa pysyy tyhjänä.
Live TV:ssä ja TV Pro:ssa voin hypätä ohjelmiin media kirjastossa. Tarvitsenko silloin TV Pro media kirjasto sovellusta?
Live TV:ssä ja TV Pro:ssa integraatio toimii vain Mediathek-ohjelmien helpoksi saavuttamiseksi. Näin pääset suoraan vastaavaan ohjelmaan TV Pro Mediathek -sovelluksessa.
Katsot ohjelman TV Pro Mediathek -sovelluksessa ja löydät sieltä myös aiheenmukaisen yleiskatsauksen, haun, suosikkisi ja latauksesi.
Jos poistat TV Pro Mediathek -sovelluksen, myös siihen liittyvät tiedot, kuten lataukset, poistetaan. Suosikit säilytetään, jos olet kirjautunut sisään equinux-tunnuksellasi.
Vinkki: kaikki kolme sovellusta ovat edullisempia yhdessä ja saatavilla kaikilla alustoilla, jos valitset TV Pro Gold All-in-1.
En pysty enää kirjautumaan TV Pro- tai Live TV -sovellukseen. Mitä voin tehdä?
Jos et pääse kirjautumaan TV Pro- tai Live TV -sovellukseen etkä saa sähköpostia salasanan palauttamiseksi, syynä voi olla seuraavat:
Tunnusta ei ole tällä sähköpostiosoitteella
- Salasanan palautus toimii vain, jos tili on todella olemassa annetulla sähköpostiosoitteella.
- Tarkista, oletko ehkä rekisteröitynyt eri sähköpostiosoitteella.
Tarkista vanhat sähköpostit
- Etsi saapuneista viesteistä aiemmat sähköpostit osoitteesta @equinux.com.
- Jos löydät tällaisia sähköposteja, tilisi on todennäköisesti luotu tällä sähköpostiosoitteella.
- Yritä kirjautua tällä osoitteella tai palauta salasana tälle sähköpostiosoitteelle.
Jos sähköposteja ei löydy
- Jos et löydä sähköposteja osoitteesta @equinux.com, et ole todennäköisesti vielä luonut tiliä.
- Tässä tapauksessa voit luoda uuden tilin nykyisellä sähköpostiosoitteellasi.
Olen ostanut lisenssin – miten voin palauttaa pääsyn?
Jos olet jo tehnyt ostoksen, mutta nykyisellä sähköpostiosoitteellasi ei ole tiliä, voit palauttaa ostoksesi sovelluksessa: Luo uusi tili - Jos sinulla ei ole aiemmin ollut tiliä, luo uusi tili TV Pro- tai Live TV -sovellukseesi. Palauta ostokset - Avaa sovellus ja siirry asetuksiin. - Valitse vaihtoehto „Palauta ostokset”. - Tärkeää: tämä on tehtävä Apple ID:llä, jolla teit alun perin ostoksen. Käytä oikeaa sovellusta - Varmista, että käytät oikeaa sovellusversiota. Jos esimerkiksi teit ostoksen TV Pro Mediathek iOS -sovelluksen kautta, sinun on käytettävä juuri tätä sovellusta palauttaaksesi sen. Tarkista ostokset Apple ID:ssä - Jos et ole varma, mitä Apple ID:tä käytit ostoksen tekemiseen, voit tarkistaa sen App Storessa kohdassa: Asetukset > Apple ID > Tilaukset. - Vaihtoehtoisesti voit tarkistaa kohdasta Ostot App Storessa, mitkä sovellukset ovat sidottu Apple ID:hen.Mitä tehdä, jos palautus ei toimi?
Jos sinulla on edelleen ongelmia: - Käynnistä sovellus uudelleen ja yritä uudelleen. - Kirjaudu ulos ja kirjaudu uudelleen sisään Apple ID:lläsi App Storessa.
Onko TV Pro vaihtoehto TV Spielfilmin ja TV Movie -sovelluksille?
Kyllä, TV Pro on erinomainen vaihtoehto TV Spielfilmin ja TV Movie -sovelluksille. Sovellus tarjoaa käyttäjäystävällisen käyttöliittymän, jonka avulla voit helposti etsiä ajankohtaista TV-ohjelmaa, käyttää henkilökohtaisia ohjelma- ja muistutustoimintoja sekä löytää suosikkikanavasi nopeasti. TV Spielfilmin ja TV Movie -sovellusten erikoissovelluksiin verrattuna TV Pro saa pisteitä kattavasta ohjelmakatsauksesta ja intuitiivisesta käytöstä. Tämä tekee TV Prosta ihanteellisen ratkaisun kaikille, jotka etsivät luotettavaa ja monipuolista TV-ohjelmasovellusta optimoidakseen TV-iltojaan. Tutustu TV Pron etuihin nyt ja pysy aina hyvin perillä ajankohtaisesta TV-ohjelmasta!