Häufig gestellte Fragen
ORF:n Livestreamissa näen viestin, että "Livestream ei ole käytettävissä". Miksi?
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
- Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland. - Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
App Storesta löytyy kaksi sovellusta iPhone / iPadille: Live TV IPTV Stream (ilmainen) ja Live TV Fernsehen IP TV (maksullinen). Mikä on ero?
Voit heti katsella kanavavalikoimaa asennettuasi Live TV IPTV Stream -sovelluksen. Live TV -paketilla voit testata kaikki ominaisuudet ilmaiseksi 7 päivän ajan.
Live TV Fernsehen IP TV -sovelluksen avulla saat välittömän alennuksen kuukauden ajalta sovelluksen ostamisen yhteydessä. Sen jälkeen voit vapaasti päättää, haluatko jatkaa sovelluksen käyttöä tilaamalla (samat kustannukset kuin Live TV IPTV Stream).
Live TV Fernsehen IP TV -sovelluksen avulla saat välittömän alennuksen kuukauden ajalta sovelluksen ostamisen yhteydessä. Sen jälkeen voit vapaasti päättää, haluatko jatkaa sovelluksen käyttöä tilaamalla (samat kustannukset kuin Live TV IPTV Stream).
Kun painan Home-painiketta Live TV -sovelluksessa, ääni jatkaa toistoa taustalla. Kuinka voin poistaa tämän ominaisuuden käytöstä?
Ääni jatkuu taustalla, jotta voit lukea sähköpostit nopeasti uutisia kuunnellessasi. Kun palaat Live TV -sovellukseen, näet kuvan uudelleen. Jos et halua tätä: yritä napauttaa taukonappia keskeyttääksesi ennen kotinäppäimen painamista.
Voit myös poistaa tämän vaihtoehdon käytöstä pysyvästi. Valitse tätä varten "Toista taustalla" kohdasta "Asetukset".
Voit myös poistaa tämän vaihtoehdon käytöstä pysyvästi. Valitse tätä varten "Toista taustalla" kohdasta "Asetukset".
Ostamani tilaus ei ole tunnistettu. Mitä voin tehdä?
1. Tarkista, missä sovelluksessa ostos on tehty
Tarkista ensimmäisessä vaiheessa, missä sovelluksessa ja millä alustalla ostit paketin. Sovelluksen nimen löydät ostokuitista. Voit myös tarkistaa, missä sovelluksessa ostit sen, tarkastelemalla App Store -asetuksia osoitteessa:App Store > Esittelyt > alareunassa "Apple ID: xxx" > Näytä Apple ID > TilauksetPaketti tulisi olla valittu ja aktiivinen tässä.
2. Avaa sovellus ja siirrä tuotteen tila TV Pro ID:hen
Avaa sovellus, jossa ostit paketin, seuraavassa vaiheessa.- Suorita seuraavat vaiheet:
- 1. Avaa sovellus
- 2. Avaa kauppa valikosta
- 3. Kirjaudu sisään TV Pro ID:lläsi tai jos sinulla ei vielä ole TV Pro ID:tä, luo uusi TV Pro ID (ilmainen)
- 4. Napauta "Palauta ostokset"
3. Palauta paketti toiseen laitteeseen tai toiseen sovellukseen
Siirtääksesi pakettisi toiseen laitteeseen tai versioon, noudata näitä ohjeita:- Avaa kohdelaitteessa vastaava sovellus
- Kuten edellä on kuvattu, siirry Kaupan asetuksiin ja kirjaudu sisään TV Pro ID:lläsi
- Napauta "Palauta ostokset"
- Pakettisi pitäisi nyt näkyä täälläkin
Miten voin ottaa tekstitykset päälle ja pois päältä?
Live TV Playerissa voit kytkeä päälle tai pois päältä tekstitykset suoraan kuvassa:
Napauta kuvaa kerran, jotta ohjaimet tulevat näkyviin. Napauta sitten puhekuplakuvaketta oikealla nähdäksesi kaikki tekstitysvaihtoehdot: Jos valitset kielen tässä, voit myös valita monia erilaisia tyylejä tekstityksillesi.
Valitse “Pois päältä” sammuttaaksesi tekstitykset tälle kanavalle. Voit asettaa tämän eri tavalla jokaiselle kanavalle. Live TV muistaa, jos olet ottanut tekstitykset päälle tai pois päältä tällä kanavalla.
Jos tekstitykset näkyvät edelleen, vaikka olet poistanut ne käytöstä, tarkista, mitä iPadin tai iPhonen järjestelmäasetuksissa on asetettu Käyttöapu-kohdassa ja siellä kohdassa “Tekstitykset ja edistyneet tekstitykset”. Jos kaikki on myös pois päältä, voi auttaa, jos kytket kytkimet päälle ja pois päältä lyhyesti.
Valitse “Pois päältä” sammuttaaksesi tekstitykset tälle kanavalle. Voit asettaa tämän eri tavalla jokaiselle kanavalle. Live TV muistaa, jos olet ottanut tekstitykset päälle tai pois päältä tällä kanavalla.
Jos tekstitykset näkyvät edelleen, vaikka olet poistanut ne käytöstä, tarkista, mitä iPadin tai iPhonen järjestelmäasetuksissa on asetettu Käyttöapu-kohdassa ja siellä kohdassa “Tekstitykset ja edistyneet tekstitykset”. Jos kaikki on myös pois päältä, voi auttaa, jos kytket kytkimet päälle ja pois päältä lyhyesti.
Voinko käyttää omia suoratoistojani Live TV:ssä?
You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!
How does the mapping to the channels work?
The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".
I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?
You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)
Where can I find my own streams in Live TV now?
Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.
Who is the manual addition of own stream sources suitable for?
For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.
Toimiiko Live TV myös ulkomailla, kuten Yhdysvalloissa tai Espanjassa?
Televisioasemat määrittävät suoratoistojensa saatavuuden ulkomailla. Siksi emme voi taata, että tietty asema tai ohjelma on saatavilla ulkomailla.
Olemme asentaneet tunnistimen, joka auttaa määrittämään, onko ohjelma saatavilla: tabletti ohjelman nimen vieressä osoittaa tämän. Siniset tabletit tarkoittavat, että suoratoisto on potentiaalisesti vastaanotettavissa. Harmaa tarkoittaa, että suoratoisto ei ole vastaanotettavissa.
Voinko katsoa kansainvälisiä kanavia Live TV:n avulla?
Kyllä, totta kai! Live TV -sovelluksella voit katsella yli 200 eri kanavaa ympäri maailmaa. Monipuolinen valikoima kansainvälisiä kanavia Yhdysvalloista, Intiasta, Sveitsistä, Isosta-Britanniasta, Puolasta ja monista muista maista tekee Live TV:stä ihanteellisen sovelluksen kaikille, jotka nauttivat kansainvälisen television suoratoistosta. Vieraile kotisivullamme saadaksesi lisätietoja: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/
Kanavaluettelo vaihtelee sen mukaan, mitkä kanavat tarjoavat avoimen ja ilmaisen suoratoiston. Ajantasaisen kanavaluettelon näet katsomalla Live TV Stream -sovellusta iOS:lle ja selaamalla kanavaluetteloa.
Etsin suoratoistoja yksityisiltä kanavilta, kuten RTL, Sat.1 ja ProSieben.
Live TV näyttää asemat, joissa on saatavilla ilmaisia ja avoimia web-suoratoistoja Internetissä. Lähettimet, kuten Pro 7, Sat.1 ja RTL, eivät tarjoa tällaista suoratoistoa.
Katso myös:
Kuinka käytän Airplay 2:ta Live TV / TV Pro Mediathekin kanssa?
Uuden "Airplay 2" -ominaisuuden ansiosta, joka on jo integroitu moniin moderneihin Smart TV -televisioihin, voit helposti suoratoistaa televisioosi Live TV:n ja TV Pro Mediathek -sovelluksen. Apple TV:tä ei tarvita.
Jos haluat yhdistää iPhonesi tai iPadisi Airplay 2 -yhteensopivaan Smart TV:hen, sinun tarvitsee vain noudattaa näitä yksinkertaisia ohjeita:
1. Varmista, että iOS-laitteesi ja Smart TV:si ovat yhteydessä samaan Wi-Fi-verkkoon
2. Napauta AirPlay-kuvaketta Live TV- tai TV Pro Mediathek -sovelluksessa ja aloita suoratoisto suoraan
Sinun on ehkä ensin otettava AirPlay käyttöön television asetuksissa. AirPlay-asetukset löydät television valikosta Asetukset-kohdasta.
Live TV:ssä näen kanavia, joiden nimi on "100% Reportage", "100% Talous (Wirtschaft)" tai "100% Draama". Mikä tämä on?
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr.
Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen.
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":- 100% Neu & beliebt
- 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
- 100% Drama
- 100% Auto & Verkehr
- 100% Reise & Fernweh
- 100% Reportage
- 100% Dokumentation
- 100% Haus & Garten
- 100% Gesundheit
- 100% Kochen
- 100% Wirtschaft
- 100% Politik & Talk
- 100% Talkshow
- 100% Rock & Pop
- 100% Klassische Musik
- 100% Comedy
Millä alustoilla Live TV on saatavilla ja miten ostan sopivat tilaukset?
There is the Live TV app for three platforms:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Kuinka hallita Apple AppStore- tai Google Playstore -tilauksia?
Jos haluat tarkastella ja hallita tilauksiasi Google Play Store -kaupassa, toimi seuraavasti:
Peruuta, keskeytä tai muuta tilaukset Google Playssa
Jos haluat tarkastella ja hallita tilauksiasi Apple AppStore -kaupassa, toimi seuraavasti:
Näytä tai peruuta tilaukset
Mikä on TV Pro GOLD ALL-IN-1?
Kun TV Pro GOLD ALL-IN-1 avulla voit käyttää kaikkia TV Pro -sovelluksia (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) kaikilla käytettävissä olevilla alustoilla. Voit valita kuukausi- tai vuosipaketin.
Missä voin hallita tilaustani, jonka tein TV Pro / Live TV Store -kaupassa?
Live TV GmbH:n tuotteiden tilaukset voi tehdä App Storeista tai suoraan Live TV GmbH:ltä („TV Pro / Live TV Store“).
Tilauksen hallintaan, kuten voimassaolon tarkasteluun, automaattisen uusimisen päälle- tai poiskytkemiseen, toisen tuotetilauksen tekemiseen, kirjaudu sisään TV Pro -tunnuksella osoitteessa:
http://my.tvproapp.de
Kuinka peruutan tilaukseni iTunesissa?
Kaikki Apple-tilaukset hallinnoidaan iTunesissa.
Tämä linkki vie sinut suoraan profiilinhallintaan:
https://apple.co/2Th4vqI
Löydät kaikki aktiiviset tilaukset kohdasta "Tilaukset". Voit myös poistaa automaattisen uusimisen käytöstä tilauksillesi.
Kuinka poistan sovelluksen käytön mobiilidatan kautta?
iOS:ssä on kaksi paikkaa, joissa voit estää sovellusta käyttämästä mobiilidataa.
1. Sammuta “Wi-Fi Assist”. Tämä koskee kaikkia sovelluksia, ei vain TV Pro Mediathekia. Voit sammuttaa sen:
Aloitusnäyttö > Asetukset > Mobiiliverkko
Vieritä sitten loppuun ja sammuta “Wi-Fi Assist” siellä.
2. Lisäksi voit yleisesti estää sovellusta käyttämästä mobiilidataa siellä.
Kuinka kirjaudun sisään TV Pro ID:lläni?
TV Pro ID on TV Pro -sovellusten peruutili:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Suojaat ostokset
- Siirrät ostokset
- Käytät ominaisuuksia, kuten Synkronointi jne.
TV Pro
TV Pro iPhone / iPad Asetukset > Tili (“Ei kirjautunut sisään”) > Kirjaudu sisään ► Katso opasvideo TV Pro Classic iPhone / iPad Vaihde (Asetukset) > TV Pro Gold > Kirjaudu sisään TV Pro Apple TV Valikko > Asetukset > Katso paketit > Kirjaudu sisään TV Pro ID:lläLive TV
Live TV iPhone / iPad Kauppa > Kirjaudu sisään tai luo käyttäjätili Live TV Mac Live TV > Kirjaudu sisään TV Pro ID:llä ... Live TV Apple TV Valikko > Kauppa > Kirjaudu sisään TV Pro ID:lläTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (myös Kids Edition) iPhone / iPad Lisää > Asetukset > TV Pro ID > Kirjaudu sisään TV Pro Mediathek Mac TV Pro Mediathek > Kirjaudu sisään TV Pro ID:llä ... TV Pro Mediathek Apple TV Valikko > Asetukset > Katso paketit > Kirjaudu sisään TV Pro ID:llä
Olen ostanut "TV Pro Gold for iPhone/iPad". Voinko käyttää sitä kaikkien kanavien avaamiseen "Live TV" -palvelussa? Voinko käyttää sitä "TV Pro Mediathek" -palvelun avaamiseen?
"TV Pro Gold" koskee "TV Pro" -ohjelmaoppaiden sovelluksia iPhone/iPadille.
"Live TV"- ja "TV Pro Mediathek" -sovelluksille on erilliset sovelluksen sisäiset paketit, jotka voidaan ostaa sovelluksista. "TV Pro Gold" ei avaa mitään ominaisuuksia siellä.
Kuinka otan äänen käyttöön Live TV -laitteessani?
Varmista, että iPhoneen "Hiljainen tila" -kytkin on pois päältä.
Ovatko sovelluksesi yhteensopivia "Airplayn" ja "Airplay 2:n" kanssa?
Kyllä, sovelluksemme ovat täysin AirPlay-yhteensopivia. Live TV ja TV Pro Mediathek toimivat myös erinomaisesti AirPlay 2:n kanssa.
AirPlayn avulla voit siirtää kuvan ja äänen langattomasti Mac-, iPhone- tai iPad-laitteestasi Apple TV:hen tai kaiuttimiin. AirPlay 2:n avulla voit jopa yhdistää iOS-laitteesi moniin tuettuihin Smart TV -televisioihin ja suoratoistaa Live TV:n tai TV Pro Mediathekin Smart TV:hen esimerkiksi.
Paina tätä varten AirPlay-painiketta vastaavassa sovelluksessa ja valitse haluamasi televisio. Varmista, että molemmat laitteet ovat samassa Wi-Lan-verkossa.
Lisätietoja löydät blogistamme: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Kuinka voin poistaa asemaluettelon lajittelun arvosanojen mukaan?
Jos et halua lajitella arvioiden mukaan, voit poistaa sen käytöstä ylävasemman kulman otsikkomenun kautta.
Valitse vaihtoehto "Oma järjestys":
Aseman järjestys voidaan asettaa vetämällä ja pudottamalla. Siirry kohtaan "Asetukset" > "Lähetin" ja järjestä sitten järjestys.
Siellä voit myös piilottaa asemat, jotka eivät kiinnosta sinua.
Valitse vaihtoehto "Oma järjestys":
Aseman järjestys voidaan asettaa vetämällä ja pudottamalla. Siirry kohtaan "Asetukset" > "Lähetin" ja järjestä sitten järjestys.
Siellä voit myös piilottaa asemat, jotka eivät kiinnosta sinua.
Miksi minun pitäisi ostaa TV Pro Storesta?
Tähän on useita yksinkertaisia syitä:
1) TV Pro Store -kaupassa saat aina taatusti parhaan hinnan kaikille TV Pro -sovelluksillesi
2) Voit helposti hallita kaikkia TV Pro -tuotteita (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) TV Pro -tunnuksellasi App Store -kaupan sijaan
3) Näin meistä tulee suora yhteyshenkilösi ja voimme aina auttaa sinua suoraan
Kuinka voin käynnistää sovelluksen uudelleen?
Jos sovellus ei toimi oikein, sen voi käynnistää uudelleen iPhonessa tai iPadissa seuraavasti:
iPhone / iPad, jossa on Face ID:
- Palaa aloitusnäyttöön
- Pyyhkäise ylöspäin näytön alareunasta ja pidä sormi näytöllä, jotta sovellusten vaihtaja tulee näkyviin
- Pyyhkäise ylöspäin sovelluksen päälle, jonka haluat sulkea, sulkeaksesi sen
iPhone / iPad, jossa on Home-painike
- Palaa aloitusnäyttöön
- Paina Home-painiketta kahdesti, jotta sovellusten vaihtaja tulee näkyviin
- Pyyhkäise ylöspäin sovelluksen päälle, jonka haluat sulkea, sulkeaksesi sen
Monet TV Streaming Apps näyttävät Preroll Ads -mainoksia, eli kanavaa vaihdettaessa toistetaan joskus ensin mainosvideo. Se häiritsee minua.
Se häiritsee meitäkin. Television katselu ja kanavien vaihtaminen ja sitten 20 sekunnin preroll-mainoksen katsominen: se ei käy. Siksi emme käytä preroll-mainoksia TV Pro Live TV -sovelluksessa.
Live TV:ssä ja TV Pro:ssa voin hypätä ohjelmiin media kirjastossa. Tarvitsenko silloin TV Pro media kirjasto sovellusta?
Live TV:ssä ja TV Pro:ssa integraatio toimii vain Mediathek-ohjelmien helpoksi saavuttamiseksi. Näin pääset suoraan vastaavaan ohjelmaan TV Pro Mediathek -sovelluksessa.
Katsot ohjelman TV Pro Mediathek -sovelluksessa ja löydät sieltä myös aiheenmukaisen yleiskatsauksen, haun, suosikkisi ja latauksesi.
Jos poistat TV Pro Mediathek -sovelluksen, myös siihen liittyvät tiedot, kuten lataukset, poistetaan. Suosikit säilytetään, jos olet kirjautunut sisään equinux-tunnuksellasi.
Vinkki: kaikki kolme sovellusta ovat edullisempia yhdessä ja saatavilla kaikilla alustoilla, jos valitset TV Pro Gold All-in-1.
Onko Live TV:ssä myös kanavia tekstityksellä?
Jotkut (muutamat) kanavat lähettävät tekstityksen sisältävän suoratoiston normaalin suoratoiston lisäksi. Löytääksesi nämä kanavat, kirjoita vain hakutermi "Tekstitykset" kanavalistan alkuun tulevaan hakukenttään. Napauta tai klikkaa vastaavaa kanavaa. Valitse suoratoistoikkunassa vastaava kanavan suoratoisto. 
Päivitys 2021: Tästä lähtien jotkut kanavat (erityisesti ZDF Group) lähettävät tekstitykset normaalin suoratoiston mukana. Tekstitysten aktivointiin käytä soittimen päällystystä, napauta puhekuplaa: 
"Tekstitykset"-osiossa voit kytkeä vastaavan kielen päälle tai pois päältä: 
Päivitys 2021: Tästä lähtien jotkut kanavat (erityisesti ZDF Group) lähettävät tekstitykset normaalin suoratoiston mukana. Tekstitysten aktivointiin käytä soittimen päällystystä, napauta puhekuplaa:
"Tekstitykset"-osiossa voit kytkeä vastaavan kielen päälle tai pois päältä:
Miten valitsen alueellisen ikkunan tai toisen suoratoiston kanavalle Live TV:ssä?
Kuvan alla on avattava valikko. Täällä voit vaihtaa toiseen suoratoistoon tai alueelliseen ikkunaan kyseisen kanavan osalta.
Apple TV:ssä voit vaihtaa tähän valikkoon pyyhkäisemällä oikealle ja sitten alas Apple Remotella.
Apple TV:ssä voit vaihtaa tähän valikkoon pyyhkäisemällä oikealle ja sitten alas Apple Remotella.
Miten voin määrittää mukautetun lajittelujärjestyksen kanaville / päiväohjelmalle?
Live TV > Asetuksissa kanavat voidaan valita ja poistaa valinnasta valintaruudun avulla. Kanavat voidaan myös lajitella kahvojen avulla.
Lajittelu otetaan käyttöön päivittäisessä ohjelmassa ja se voidaan valita myös Live-näkymässä:
Kuinka voin suoratoistaa sovellukseni televisioon?
Earlier, you necessarily had to have an Apple TV or a Mac to use the popular AirPlay function. But since AirPlay 2, the “screen mirroring” feature can also be used via many modern Smart TVs.
To connect your iPhone or iPad to your AirPlay 2-enabled Smart TV, you only need to follow these simple steps:
1. Make sure your iOS device and your Smart TV are connected to the same Wi-Fi
2. Tap the AirPlay symbol in the Live TV or TV Pro media library app and start streaming directly
It may be necessary to first enable AirPlay in the settings of your television. You can find the AirPlay settings in the TV menu under Settings.
Onko kanava pysyvästi Live TV:n kanavaluettelossa?
Live TV -kanavalista koostuu julkisista web-virroista lähetystoista ja palveluntarjoajista. Linkitämme näihin sisältöihin. Jos lähetysto tai palveluntarjoaja muuttaa tai lopettaa tarjouksen, Live TV:n tarjous ei ehkä ole enää käytettävissä ja nähtävissä. Emme voi siksi taata saatavuutta. Ylläpidämme sisältöä aktiivisesti, usein linkkitietoja muutetaan tai rakennetaan uudelleen ja ne voidaan näyttää uudelleen säätämisen jälkeen.
Kun palautat ostoksia, näkyykö ilmoitus ”Uudelleenmyöntäminen epäonnistui”?
Jos olet käyttänyt kahta eri Apple ID:tä sovelluksen lataamiseen ja tilauksen ostamiseen, App Store hämmentyy ja näyttää kryptisen virheilmoituksen – „Uudistaminen epäonnistui”.
Ratkaisu:
- Poista nykyinen asennettu sovellus
- Kirjaudu sisään Asetukset > iTunes ja App Store -kohdassa Apple ID:llä, jota käytit tilauksen tekemiseen
- Asenna sovellus uudelleen App Storesta nyt
- Valitse sovelluksessa Kaupassa vaihtoehto „Palauta ostokset”
Siirrä tilauspaketit toiseen TV Pro ID:hen
Onko TV Pro ID:si sähköpostiosoite vanha tai ei enää käytettävissä? Voit siirtää aktiiviset AppStore-tilauksesi toiseen TV Pro ID:hen.
Huomautus: Tämä peruuttaa pääsysi "vanhalla" TV Pro ID:llä, mikä tarkoittaa, että sinun on kirjauduttava sisään kaikkialla uudella TV Pro ID:llä.
Näin teet sen:
- Luo uusi TV Pro ID
- Kirjaudu sisään sovellukseen, jota käytit paketin ostamiseen uudella TV Pro ID:llä
- Valitse "Palauta ostokset"
- Vahvista, että haluat siirtää paketin uuteen TV Pro ID:hen
Helmikuu 2023: Varattua pakettiani ei tunnisteta?
Apple on tehnyt muutoksia sovellusten sisäisten ostosten ja tilausten tekniseen infrastruktuuriin viime päivinä. Jotta tähän voidaan puuttua, TV Pro -sovellusperheen sovellukset on päivitettävä.
Olemme lähettäneet vastaavat päivitykset Applelle ja toivomme nopeaa julkaisua AppStore-tiimiltä.
Mitä tehdä?Vastaavat sovelluspäivitykset pitäisi ilmestyä AppStoreen pian. Päivityksen asentamisen jälkeen ongelma ratkeaa automaattisesti. Sinun ei tarvitse ottaa yhteyttä tukitiimiin.
Mitkä tuotteet ovat vaikuttaneet?
- Ostot ja jatkot 8.2.2023 alkaen ovat vaikuttaneet
- TV Pro -verkkokaupasta ostetut tuotteet eivät ole vaikuttaneet
- Asiakkaat, jotka ovat jo aiemmin suojanneet ostoksensa TV Pro -tunnuksella, eivät myöskään ole vaikuttaneet
Miten Live TV määrittää ohjelmien katseluluvut?
Katselutaso määritetään reaaliajassa kaikista asennetuista Live TV -sovelluksista ja TV Pro -sovelluksista kaikilla alustoilla.
Live TV:n kanavajärjestyksen lajittelun arvosanan mukaan voit nopeasti nähdä, milloin kanava lähettää tällä hetkellä erittäin suositun ohjelman: se nousee kärkeen johtavana kanavana.
Uudistuvatko sovellustilaukseni automaattisesti?
Ei. Pankkisiirrolla tekemälläsi ostoksella hankit Live TV -tuotteet kerran valitsemallesi ajanjaksolle. Jos haluat jatkaa sovellusten käyttöä kaikilla eduilla myös ajanjakson päättymisen jälkeen, sinun on ostettava vastaava tuote tai paketti uudelleen.
Mitä teen, jos sovellusta ei voi päivittää iPhoneen tai iPadiin?
Itse asiassa AppStore iPhoneissa ja iPadissa joskus "jumiutuu" eikä pysty päivittämään sovelluksia. Tässä tapauksessa auttaa sovelluksen poistaminen, laitteen uudelleenkäynnistys ja sovelluksen uudelleenasennus. Sovelluksessa mahdollisesti sitten "Palauta ostokset".
Apple antaa lisätietoja tässä: https://support.apple.com/de-de/HT201398
Olen ostanut Live TV -tilauksen. Kanavia näkyy kuitenkin edelleen vähän, eikä tilausta ole tunnistettu. Mitä voin tehdä?
Jos Live TV:ssä kanavien määrä on vähäinen tilauksen ostamisen jälkeen, ostos on suoritettu, mutta ostoksen arviointi on epäonnistunut.
Ei ole syytä huoleen. Seuraavat vaiheet voivat ratkaista ongelman:
- Poista Live TV -sovellus laitteesta. (Älä unohda tyhjentää roskakoria Macissa)
- Avaa AppStore ja lataa Live TV -sovellus uudelleen AppStoresta
Olen ostanut TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketin ja minulla on nyt ongelmia sen käyttämisessä muissa sovelluksissa. Mitä voin tehdä?
Kun ostat TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketin, seuraava sääntö pätee: aloita aina sovelluksesta ja laitteesta, jossa ostit paketin. Kirjaudu sitten muihin sovelluksiin. Esimerkiksi, jos ostit TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketin TV Pro -sovelluksessa iPadillasi, lähtöpiste on TV Pro -sovellus iPadillasi:
‣ Luo TV Pro -tunnus sovelluksessa ja valitse sitten "Palauta ostokset" ‣ Avaa nyt muut sovellukset TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketissa ja anna sama TV Pro -tunnus. ‣ Kirjautumalla TV Pro -tunnuksellasi TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketti tunnistetaan automaattisesti.Jos sinulla on ongelmia, poista sovellus kaikista laitteista ja aloita laitteesta, jossa ostit alun perin TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketin. Seuraa sitten yllä olevia ohjeita.
Miksi lähetykset lasketaan nykyiseen päivään klo 0:00 jälkeen?
Oletetaan, että ohjelma on käynnissä perjantai-iltana klo 0:05. TV Pro -sovelluksissa tämä ohjelma näkyy listalla torstaina klo 0:05. Miksi näin on?
TV-päivän osalta oletetaan, että TV-päivä alkaa klo 5 aamulla ja kestää klo 4.59 seuraavaan päivään.
Kaksi syytä:
- Jos katsot listalta, mitä torstai-iltana on käynnissä, sanotaan klo 23.00 alkaen, haluat nähdä myös ohjelmat, jotka alkavat klo 0.05. "Luulet", että on vielä "torstai-ilta". Siksi keskiyön jälkeen alkavat ohjelmat lasketaan myös torstaiksi.
- Se perustuu "valvomisjaksoon", eli siihen asti, kunnes menet nukkumaan (toivottavasti ennen klo 5 aamulla!) ohjelmat lasketaan siihen päivään, jona olet herännyt, eli olet valveilla. Kello 2:n ohjelma lasketaan siis vielä mainittuun torstaihin, eikä (kalenterin mukaan oikein) perjantaihin. Perjantai sisältää kaikki ohjelmat lauantai aamun 4.59 asti. Kello 5 alkaa uusi TV-päivä.
En pysty enää kirjautumaan TV Pro- tai Live TV -sovellukseen. Mitä voin tehdä?
Jos et pääse kirjautumaan TV Pro- tai Live TV -sovellukseen etkä saa sähköpostia salasanan palauttamiseksi, syynä voi olla seuraavat:
Tunnusta ei ole tällä sähköpostiosoitteella
- Salasanan palautus toimii vain, jos tili on todella olemassa annetulla sähköpostiosoitteella.
- Tarkista, oletko ehkä rekisteröitynyt eri sähköpostiosoitteella.
Tarkista vanhat sähköpostit
- Etsi saapuneista viesteistä aiemmat sähköpostit osoitteesta @equinux.com.
- Jos löydät tällaisia sähköposteja, tilisi on todennäköisesti luotu tällä sähköpostiosoitteella.
- Yritä kirjautua tällä osoitteella tai palauta salasana tälle sähköpostiosoitteelle.
Jos sähköposteja ei löydy
- Jos et löydä sähköposteja osoitteesta @equinux.com, et ole todennäköisesti vielä luonut tiliä.
- Tässä tapauksessa voit luoda uuden tilin nykyisellä sähköpostiosoitteellasi.
Olen ostanut lisenssin – miten voin palauttaa pääsyn?
Jos olet jo tehnyt ostoksen, mutta nykyisellä sähköpostiosoitteellasi ei ole tiliä, voit palauttaa ostoksesi sovelluksessa: Luo uusi tili - Jos sinulla ei ole aiemmin ollut tiliä, luo uusi tili TV Pro- tai Live TV -sovellukseesi. Palauta ostokset - Avaa sovellus ja siirry asetuksiin. - Valitse vaihtoehto „Palauta ostokset”. - Tärkeää: tämä on tehtävä Apple ID:llä, jolla teit alun perin ostoksen. Käytä oikeaa sovellusta - Varmista, että käytät oikeaa sovellusversiota. Jos esimerkiksi teit ostoksen TV Pro Mediathek iOS -sovelluksen kautta, sinun on käytettävä juuri tätä sovellusta palauttaaksesi sen. Tarkista ostokset Apple ID:ssä - Jos et ole varma, mitä Apple ID:tä käytit ostoksen tekemiseen, voit tarkistaa sen App Storessa kohdassa: Asetukset > Apple ID > Tilaukset. - Vaihtoehtoisesti voit tarkistaa kohdasta Ostot App Storessa, mitkä sovellukset ovat sidottu Apple ID:hen.Mitä tehdä, jos palautus ei toimi?
Jos sinulla on edelleen ongelmia: - Käynnistä sovellus uudelleen ja yritä uudelleen. - Kirjaudu ulos ja kirjaudu uudelleen sisään Apple ID:lläsi App Storessa.
Kuinka voin päivittää osoitteen tai sähköpostiosoitteen equinux ID:ssäni?
Tilitietosi, kuten osoite ja sähköposti, voidaan muokata tilinhallinnassa seuraavan linkin avulla:
Muokkaa equinux ID
Mitä voin tehdä, jos AirPlay lakkaa toimimasta TV Pro- tai Live TV-sovelluksessa?
Wenn AirPlay in TV Pro oder Live TV nicht mehr wie gewohnt funktioniert, können folgende Schritte helfen, das Problem zu beheben:
- Geräte neu starten: Starte sowohl dein iOS-Gerät bzw. deinen Mac als auch das AirPlay-Zielgerät (z. B. Apple TV oder AirPlay-fähigen Fernseher) neu.
- Netzwerk überprüfen: Stelle sicher, dass beide Geräte mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind. AirPlay funktioniert nur im gleichen Netzwerk.
- AirPlay-Verbindung testen: Probiere, ob AirPlay mit einer anderen App (z. B. der Fotos- oder YouTube-App) funktioniert. So lässt sich feststellen, ob das Problem an AirPlay allgemein oder nur in TV Pro / Live TV liegt.
- App aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version von TV Pro bzw. Live TV installiert hast. Updates können AirPlay-Probleme beheben.
- iOS/macOS aktualisieren: Auch dein Betriebssystem sollte auf dem neuesten Stand sein, da AirPlay-Änderungen oft über Systemupdates kommen.
- Neuverbindung herstellen: Beende die App komplett und starte sie neu. Versuche dann erneut, die AirPlay-Verbindung herzustellen.
- AirPlay-Einstellungen prüfen: Überprüfe die AirPlay- und Datenschutz-Einstellungen auf deinem Gerät und deinem Apple TV.
Olen TV Pro Tester: miten ilmoitan virheistä ja annan palautetta?
Testaatko TV Pro -sovellusta TestFlight-sovelluksen kautta ja haluatko antaa meille palautetta? Näin se tehdään:
TestFlight-sovelluksessa
Avaa TestFlight, valitse TV Pro ja napauta ”Lähetä palautetta”.
Tai kirjoita meille viesti
Voit helposti ja nopeasti kirjoittaa meille viestin yhteydenottolomakkeemme kautta.
Yleisesti ottaen: mitä enemmän yksityiskohtia annat, sitä helpompi meidän on toistaa virheitä. Kuvakaappaukset auttavat myös.
Etkö ole vielä testaaja? Rekisteröidy nyt!
Olen TV Pro -testaaja: Mitä minun pitäisi testata?
Kun olet ladannut ja käynnistänyt TV Pro -sovelluksen Testflightissa, saat ilmoituksen, jossa kerrotaan, mitä uutta tässä TV Pron esijulkaisuversiossa on ja mitä on testattava.
Käytä sovellusta ja sen toimintoja kuten aina ja ilmoita meille virheistä, outoista näytöistä tai käsittämättömistä yhteyksistä.
Autamme eniten yksityiskohtaisilla prosessikuvauksilla, myös näyttökaappaukset ovat hyviä.
Etkö ole vielä testaaja? Rekisteröidy nyt!
Haluan testata TV Pron TestFlight-sovelluksella. Ovatko tietoni turvassa?
Kyllä, lataat TV Pron esiversioita TestFlight-sovelluksella Applen kautta. Tietosi pysyvät suojattuina ja voit peruuttaa milloin tahansa. Lataa TV Pro vain uudelleen App Storesta. Kotinäytöllä tunnistat Testflight-version keltaisesta pisteestä ennen "TV Pro".
Haluatko ryhtyä testaajaksi? Rekisteröidy nyt!
Haluatko ryhtyä testaajaksi? Rekisteröidy nyt!
Mikä on TestFlight ja miten asennan TV Pron esiversion?
Kun olet rekisteröitynyt testaajaksi, on aika rentoutua ja juoda teetä.
Heti kun TV Pron uusi versio on saatavilla testattavaksi, saat kutsun sähköpostitse. Lähettäjä on TestFlight.
Sähköpostissa on kutsulinkki. Voit käyttää tätä linkkiä sovelluksen asentamiseen TestFlightin kautta – vain muutamalla napsautuksella.
Mikä on TestFlight?
Applen TestFlight on kuin App Store varhaisille versioille. Jos sinulla ei vielä ole tätä sovellusta laitteellasi, voit ladata sen App Storesta. Jos olet jo ladannut TestFlightin, napauta “Näytä TestFlightissa” kutsusähköpostissa.
Olen TV Pro -testaaja ja testaan sovellusta TestFlightilla: Toimiiko TV Pro moitteettomasti?
Älä huoli, testaamme jokaisen uuden sovellusversion itse ennen sen julkaisemista sinulle. Toivomme kuitenkin saavamme sinulta testaajana raportteja virheistä, joita emme ehkä olisi havainneet itse.
Käytä sovellusta ja sen toimintoja kuten aina ja kerro meille virheistä, outoista näytöistä tai käsittämättömistä yhteyksistä.
Voit siis auttaa tekemään TV Prosta entistä paremman sovelluksen.
Haluan ryhtyä TV Pro -testaajaksi: Mikä on TestFlight?
Apple TestFlight on kuin App Store ennakkojulkaisuversioille. Sen avulla lataat sovelluksia, kuten TV Pro, ja voit testata niitä.
Jos sinulla ei vielä ole TestFlight-sovellusta laitteellasi, voit ladata sen App Storesta.
Jos olet jo ladannut TestFlightin, napauta "Näytä TestFlightissa" kutsuviestissä, jonka saat heti, kun TV Pron ennakkojulkaisu on saatavilla.
Haluatko ryhtyä testaajaksi? Rekisteröidy nyt!
Testaan TV Pro:ta TestFlightilla: kuinka kauan testi kestää?
Testausjakso on ajallisesti rajattu – saat suoran ilmoituksen TV Pron TestFlight-versiossa, kun testi päättyy.