Häufig gestellte Fragen
Kuinka peruutan tilaukseni iTunesissa?
Kaikki Apple-tilaukset hallinnoidaan iTunesissa.
Tämä linkki vie sinut suoraan profiilinhallintaan:
https://apple.co/2Th4vqI
Löydät kaikki aktiiviset tilaukset kohdasta "Tilaukset". Voit myös poistaa automaattisen uusimisen käytöstä tilauksillesi.
Mitä teen, jos sovellusta ei voi päivittää iPhoneen tai iPadiin?
Itse asiassa AppStore iPhoneissa ja iPadissa joskus "jumiutuu" eikä pysty päivittämään sovelluksia. Tässä tapauksessa auttaa sovelluksen poistaminen, laitteen uudelleenkäynnistys ja sovelluksen uudelleenasennus. Sovelluksessa mahdollisesti sitten "Palauta ostokset".
Apple antaa lisätietoja tässä: https://support.apple.com/de-de/HT201398
Kuinka hallitsen Mediathek runtime -paketteja?
Voit laajentaa TV Pro Mediathekiä "My Mediathek" -tilauspakkauksilla, jotta pääset käsiksi koko Mediathek-kirjastoon. Tarjoamme erilaisia Mediathek-paketteja ja kestoja.
Paketit:
Haluatko toisen paketin tai toisen keston? Ei ongelmaa - kaikki tämä on: App Store -asetuksissa
Peruuttaaksesi:
Kaikki nämä tuotteet käsitellään AppStore-tilisi kautta. Siellä löydät kaikki aktiiviset tilaukset kohdasta 'Tilaukset' ja voit poistaa automaattisen uusimisen käytöstä: Käytä tästä
Lisätietoja uusimisesta
Käsittely tapahtuu suoraan iTunes-tilisi kautta ja uusitaan automaattisesti 24 tuntia ennen erääntymistä valitsemallasi kestolla. Voit ottaa automaattisen uusimisen käyttöön tai poistaa sen käytöstä milloin tahansa ennen uusimista AppStore-tilisi asetuksissa, eli peruutus tulee voimaan jakson lopussa.
Kuinka voin käyttää yhtä TV Pro Mediathek -tilausta iPhone/iPadilla, Macilla ja Apple TV:llä?
Jos sinulla on jo TV Pro Mediathek -paketti alustalle, voit vaihtaa TV Pro GOLD ALL-IN-1 -pakettiin, joka sisältää iPhone / iPad, Mac ja Apple TV. Vaihdettuaan TV Pro GOLD ALL-IN-1 -pakettiin jäljellä oleva aika nykyiselle alustapaketille hyvitetään.
Näin teet sen:
‣ Siirry AppStore-asetuksiin: https://apple.co/2Th4vqI ‣ Valitse nykyinen TV Pro Media Kit ‣ Valitse päivitys TV Pro GOLD ALL-IN-1 -pakettiin ‣ Valitse TV Pro ID TV Pro Mediathek -sovelluksessa ‣ Valitse sitten ”Palauta ostokset” ‣ Kirjaudu sisään muille laitteillesi samalla TV Pro ID:llä (Mac, iPhone / iPad ja Apple TV)
On tärkeää kirjautua sisään kerran siellä, missä ostit alustabonnementin - joten jos sinulla on tällä hetkellä paketti iPhone / iPadille, suorita päivitys ja rekisteröidy sitten iPhoneen TV Pro ID:lläsi.
Huomautus: Apple vastaa olemassa olevan paketin jäljellä olevasta ajasta, hyvitys maksetaan erikseen noin päivä ostoksen jälkeen - sitä ei veloiteta heti uuden paketin hinnalla).
Toimiiko TV Pro Mediathek myös ulkomailla, kuten Yhdysvalloissa tai Espanjassa?
Televisioyhtiöt päättävät itse mediapublicationsien saatavuudesta ulkomailla. Siksi emme voi taata, että ohjelma on saatavilla ulkomailla.
Olemme kuitenkin asentaneet sovellukseen tunnistuksen: keltainen huutomerkki tulee näkyviin toistopainikkeen sijaan, mikä osoittaa, että ohjelmaa ei voida hakea.
Mitä keltainen huutomerkki tarkoittaa toistopainikkeessa?
https://itunes.apple.com/de/app/vpn-tracker-world-connect/id1117424189?mt=8
Mitkä lähettäjät ovat saatavilla TV Pro Mediathek -kirjastossa?
TV Pro Mediathek linkittää seuraaviin kirjastoihin:
- 3Sat
- Das Erste (ARD)
- Bayerischer Rundfunk (BR)
- Deutsche Welle (DW)
- Hessischer Rundfunk (HR)
- Kinderkanal (KiKA)
- Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)
- Norddeutscher Rundfunk (NDR)
- ORF 1
- ORF 2
- ORF 3
- Phoenix
- Rundfunk Berlin-Brandenburg (RBB)
- Saarländischer Rundfunk (SR)
- Südwestrundfunk (SWR)
- Schweizer Radio und Fernsehen 1 (SRF 1)
- Schweizer Radio und Fernsehen 2 (SRF 2)
- Westdeutscher Rundfunk (WDR)
- Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF)
- ZDFinfo
- ZDFneo
Olen ostanut "TV Pro Gold for iPhone/iPad". Voinko käyttää sitä kaikkien kanavien avaamiseen "Live TV" -palvelussa? Voinko käyttää sitä "TV Pro Mediathek" -palvelun avaamiseen?
"TV Pro Gold" koskee "TV Pro" -ohjelmaoppaiden sovelluksia iPhone/iPadille.
"Live TV"- ja "TV Pro Mediathek" -sovelluksille on erilliset sovelluksen sisäiset paketit, jotka voidaan ostaa sovelluksista. "TV Pro Gold" ei avaa mitään ominaisuuksia siellä.
Ostamani tilaus ei ole tunnistettu. Mitä voin tehdä?
1. Tarkista, missä sovelluksessa ostos on tehty
Tarkista ensimmäisessä vaiheessa, missä sovelluksessa ja millä alustalla ostit paketin. Sovelluksen nimen löydät ostokuitista. Voit myös tarkistaa, missä sovelluksessa ostit sen, tarkastelemalla App Store -asetuksia osoitteessa:App Store > Esittelyt > alareunassa "Apple ID: xxx" > Näytä Apple ID > TilauksetPaketti tulisi olla valittu ja aktiivinen tässä.
2. Avaa sovellus ja siirrä tuotteen tila TV Pro ID:hen
Avaa sovellus, jossa ostit paketin, seuraavassa vaiheessa.- Suorita seuraavat vaiheet:
- 1. Avaa sovellus
- 2. Avaa kauppa valikosta
- 3. Kirjaudu sisään TV Pro ID:lläsi tai jos sinulla ei vielä ole TV Pro ID:tä, luo uusi TV Pro ID (ilmainen)
- 4. Napauta "Palauta ostokset"
3. Palauta paketti toiseen laitteeseen tai toiseen sovellukseen
Siirtääksesi pakettisi toiseen laitteeseen tai versioon, noudata näitä ohjeita:- Avaa kohdelaitteessa vastaava sovellus
- Kuten edellä on kuvattu, siirry Kaupan asetuksiin ja kirjaudu sisään TV Pro ID:lläsi
- Napauta "Palauta ostokset"
- Pakettisi pitäisi nyt näkyä täälläkin
Kuinka voin peruuttaa tilaukseni App Storesta?
Peruuttaaksesi tai hallitaksesi App Store -tilauksia, avaa App Store, kirjaudu sisään ja napsauta tili-ikonia ikkunan vasemmassa alakulmassa.
Napsauta sitten "Näytä tiedot" -kohtaa ikkunan oikeassa yläkulmassa, anna salasanasi, jos sitä pyydetään, ja vieritä alaspäin, kunnes näet alatunnisteen "Hallitse". Täällä voit nähdä, kuinka monta tilausta on liitetty tiliisi.
Napsauta "Hallitse" nähdäksesi ja muokataksesi tilauksesi Macissa.
Lisätietoja löydät Applen tukisivustolta.
Napsauta "Hallitse" nähdäksesi ja muokataksesi tilauksesi Macissa.
Lisätietoja löydät Applen tukisivustolta.
Millä alustoilla TV Pro Mediathek on saatavilla ja miten voin hankkia vastaavat tilaukset?
TV Pro Mediathek on saatavilla kolmelle alustalle:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-pro-mediathek/id1144852272?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-pro-mediathek/id1211345524?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-pro-mediathek/id1062534147?mt=8
Kaikilla alustoilla voit testata sovellukset ensin. Jokainen sovellus toimii itsenäisesti, sovelluksen sisäiset ostokset tehdään erikseen jokaiselle alustalle.
Yhdellä alustalla voit siirtää sovelluksen sisäiset ostokset. Jos esimerkiksi ostat iPhonella, tilaus toimii myös iPadillasi! Omien laitteidesi lukumäärälle ei ole rajoituksia.
Käytettävissä iPhone/iPadilla, Macilla ja Apple TV:llä on TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Kuinka poistan sovelluksen käytön mobiilidatan kautta?
iOS:ssä on kaksi paikkaa, joissa voit estää sovellusta käyttämästä mobiilidataa.
1. Sammuta “Wi-Fi Assist”. Tämä koskee kaikkia sovelluksia, ei vain TV Pro Mediathekia. Voit sammuttaa sen:
Aloitusnäyttö > Asetukset > Mobiiliverkko
Vieritä sitten loppuun ja sammuta “Wi-Fi Assist” siellä.
2. Lisäksi voit yleisesti estää sovellusta käyttämästä mobiilidataa siellä.
Olen unohtanut salasanani TV Pro ID:lle
Jos olet unohtanut TV Pro -salasanasi, toimi seuraavasti:
‣ Vieraile osoitteessa TV Pro kirjautuminen. ‣ Napsauta siellä "Unohdit salasanan". ‣ Seuraa lisäohjeita.► Katso opetusvideo
Kuinka kirjaudun sisään TV Pro ID:lläni?
TV Pro ID on TV Pro -sovellusten peruutili:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Suojaat ostokset
- Siirrät ostokset
- Käytät ominaisuuksia, kuten Synkronointi jne.
TV Pro
TV Pro iPhone / iPad Asetukset > Tili (“Ei kirjautunut sisään”) > Kirjaudu sisään ► Katso opasvideo TV Pro Classic iPhone / iPad Vaihde (Asetukset) > TV Pro Gold > Kirjaudu sisään TV Pro Apple TV Valikko > Asetukset > Katso paketit > Kirjaudu sisään TV Pro ID:lläLive TV
Live TV iPhone / iPad Kauppa > Kirjaudu sisään tai luo käyttäjätili Live TV Mac Live TV > Kirjaudu sisään TV Pro ID:llä ... Live TV Apple TV Valikko > Kauppa > Kirjaudu sisään TV Pro ID:lläTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (myös Kids Edition) iPhone / iPad Lisää > Asetukset > TV Pro ID > Kirjaudu sisään TV Pro Mediathek Mac TV Pro Mediathek > Kirjaudu sisään TV Pro ID:llä ... TV Pro Mediathek Apple TV Valikko > Asetukset > Katso paketit > Kirjaudu sisään TV Pro ID:llä
Miten voin tarkastella tilausteni voimassaoloaikoja TV Pro ID:ssäni?
Voit tallentaa nykyiset tilauksesi iTunesista TV Pro ID:hen. Näet kaikki tallennetut tilaukset ja voimassaoloajat kirjautumalla sisään:
http://livetvhq.livetvgmbh.de.
Kuinka kauan Mediathek-sisältö on saatavilla TV Pro Mediathekissä?
Saatavuuden määräävät lähettäjät, emme voi tehdä yleistä lausuntoa tästä. Tarkistamme päivittäin, mikä sisältö on vielä saatavilla ja päivitetään luettelomme sen mukaisesti.
Latausominaisuuden avulla iPhone-, iPad- ja Mac-versioissa suurimman osan sisällöstä voi ladata offline-käyttöä varten. Jotkut sisällöt on jätetty tämän ulkopuolelle lähettäjien toimesta.
Kun palautat ostoksia, näkyykö ilmoitus ”Uudelleenmyöntäminen epäonnistui”?
Jos olet käyttänyt kahta eri Apple ID:tä sovelluksen lataamiseen ja tilauksen ostamiseen, App Store hämmentyy ja näyttää kryptisen virheilmoituksen – „Uudistaminen epäonnistui”.
Ratkaisu:
- Poista nykyinen asennettu sovellus
- Kirjaudu sisään Asetukset > iTunes ja App Store -kohdassa Apple ID:llä, jota käytit tilauksen tekemiseen
- Asenna sovellus uudelleen App Storesta nyt
- Valitse sovelluksessa Kaupassa vaihtoehto „Palauta ostokset”
Missä voin hallita tilaustani, jonka tein TV Pro / Live TV Store -kaupassa?
Live TV GmbH:n tuotteiden tilaukset voi tehdä App Storeista tai suoraan Live TV GmbH:ltä („TV Pro / Live TV Store“).
Tilauksen hallintaan, kuten voimassaolon tarkasteluun, automaattisen uusimisen päälle- tai poiskytkemiseen, toisen tuotetilauksen tekemiseen, kirjaudu sisään TV Pro -tunnuksella osoitteessa:
http://my.tvproapp.de
Mikä on TV Pro GOLD ALL-IN-1?
Kun TV Pro GOLD ALL-IN-1 avulla voit käyttää kaikkia TV Pro -sovelluksia (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) kaikilla käytettävissä olevilla alustoilla. Voit valita kuukausi- tai vuosipaketin.
Kuinka voin suoratoistaa sovellukseni televisioon?
Earlier, you necessarily had to have an Apple TV or a Mac to use the popular AirPlay function. But since AirPlay 2, the “screen mirroring” feature can also be used via many modern Smart TVs.
To connect your iPhone or iPad to your AirPlay 2-enabled Smart TV, you only need to follow these simple steps:
1. Make sure your iOS device and your Smart TV are connected to the same Wi-Fi
2. Tap the AirPlay symbol in the Live TV or TV Pro media library app and start streaming directly
It may be necessary to first enable AirPlay in the settings of your television. You can find the AirPlay settings in the TV menu under Settings.
Kuinka käytän Airplay 2:ta Live TV / TV Pro Mediathekin kanssa?
Uuden "Airplay 2" -ominaisuuden ansiosta, joka on jo integroitu moniin moderneihin Smart TV -televisioihin, voit helposti suoratoistaa televisioosi Live TV:n ja TV Pro Mediathek -sovelluksen. Apple TV:tä ei tarvita.
Jos haluat yhdistää iPhonesi tai iPadisi Airplay 2 -yhteensopivaan Smart TV:hen, sinun tarvitsee vain noudattaa näitä yksinkertaisia ohjeita:
1. Varmista, että iOS-laitteesi ja Smart TV:si ovat yhteydessä samaan Wi-Fi-verkkoon
2. Napauta AirPlay-kuvaketta Live TV- tai TV Pro Mediathek -sovelluksessa ja aloita suoratoisto suoraan
Sinun on ehkä ensin otettava AirPlay käyttöön television asetuksissa. AirPlay-asetukset löydät television valikosta Asetukset-kohdasta.
Ovatko sovelluksesi yhteensopivia "Airplayn" ja "Airplay 2:n" kanssa?
Kyllä, sovelluksemme ovat täysin AirPlay-yhteensopivia. Live TV ja TV Pro Mediathek toimivat myös erinomaisesti AirPlay 2:n kanssa.
AirPlayn avulla voit siirtää kuvan ja äänen langattomasti Mac-, iPhone- tai iPad-laitteestasi Apple TV:hen tai kaiuttimiin. AirPlay 2:n avulla voit jopa yhdistää iOS-laitteesi moniin tuettuihin Smart TV -televisioihin ja suoratoistaa Live TV:n tai TV Pro Mediathekin Smart TV:hen esimerkiksi.
Paina tätä varten AirPlay-painiketta vastaavassa sovelluksessa ja valitse haluamasi televisio. Varmista, että molemmat laitteet ovat samassa Wi-Lan-verkossa.
Lisätietoja löydät blogistamme: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Olen ostanut TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketin ja minulla on nyt ongelmia sen käyttämisessä muissa sovelluksissa. Mitä voin tehdä?
Kun ostat TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketin, seuraava sääntö pätee: aloita aina sovelluksesta ja laitteesta, jossa ostit paketin. Kirjaudu sitten muihin sovelluksiin. Esimerkiksi, jos ostit TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketin TV Pro -sovelluksessa iPadillasi, lähtöpiste on TV Pro -sovellus iPadillasi:
‣ Luo TV Pro -tunnus sovelluksessa ja valitse sitten "Palauta ostokset" ‣ Avaa nyt muut sovellukset TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketissa ja anna sama TV Pro -tunnus. ‣ Kirjautumalla TV Pro -tunnuksellasi TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketti tunnistetaan automaattisesti.Jos sinulla on ongelmia, poista sovellus kaikista laitteista ja aloita laitteesta, jossa ostit alun perin TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketin. Seuraa sitten yllä olevia ohjeita.
Uudistuvatko sovellustilaukseni automaattisesti?
Ei. Pankkisiirrolla tekemälläsi ostoksella hankit Live TV -tuotteet kerran valitsemallesi ajanjaksolle. Jos haluat jatkaa sovellusten käyttöä kaikilla eduilla myös ajanjakson päättymisen jälkeen, sinun on ostettava vastaava tuote tai paketti uudelleen.
Miksi minun pitäisi ostaa TV Pro Storesta?
Tähän on useita yksinkertaisia syitä:
1) TV Pro Store -kaupassa saat aina taatusti parhaan hinnan kaikille TV Pro -sovelluksillesi
2) Voit helposti hallita kaikkia TV Pro -tuotteita (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) TV Pro -tunnuksellasi App Store -kaupan sijaan
3) Näin meistä tulee suora yhteyshenkilösi ja voimme aina auttaa sinua suoraan
Mihin nuorten suojapaketti on tarkoitettu?
Oletuksena aikuisten sisältö TV Pro Mediathekissä on saatavilla vasta myöhemmin, jotta voimme täyttää nuorten suojeluvelvoitteemme. Asiakkaidemme pyynnöstä tarjoamme vanhempien valvontapaketin lisätoiminnallisuuden, jotta ohjelmia voidaan katsoa milloin tahansa.
Kuinka hallita Apple AppStore- tai Google Playstore -tilauksia?
Jos haluat tarkastella ja hallita tilauksiasi Google Play Store -kaupassa, toimi seuraavasti:
Peruuta, keskeytä tai muuta tilaukset Google Playssa
Jos haluat tarkastella ja hallita tilauksiasi Apple AppStore -kaupassa, toimi seuraavasti:
Näytä tai peruuta tilaukset
Kuinka voin käynnistää sovelluksen uudelleen?
Jos sovellus ei toimi oikein, sen voi käynnistää uudelleen iPhonessa tai iPadissa seuraavasti:
iPhone / iPad, jossa on Face ID:
- Palaa aloitusnäyttöön
- Pyyhkäise ylöspäin näytön alareunasta ja pidä sormi näytöllä, jotta sovellusten vaihtaja tulee näkyviin
- Pyyhkäise ylöspäin sovelluksen päälle, jonka haluat sulkea, sulkeaksesi sen
iPhone / iPad, jossa on Home-painike
- Palaa aloitusnäyttöön
- Paina Home-painiketta kahdesti, jotta sovellusten vaihtaja tulee näkyviin
- Pyyhkäise ylöspäin sovelluksen päälle, jonka haluat sulkea, sulkeaksesi sen
Onko mahdollista aktivoida Perhejako Live TV:lle ja TV Pro:lle?
Apple Perhejako ei ole käytössä tuotteillemme.
Helmikuu 2023: Varattua pakettiani ei tunnisteta?
Apple on tehnyt muutoksia sovellusten sisäisten ostosten ja tilausten tekniseen infrastruktuuriin viime päivinä. Jotta tähän voidaan puuttua, TV Pro -sovellusperheen sovellukset on päivitettävä.
Olemme lähettäneet vastaavat päivitykset Applelle ja toivomme nopeaa julkaisua AppStore-tiimiltä.
Mitä tehdä?Vastaavat sovelluspäivitykset pitäisi ilmestyä AppStoreen pian. Päivityksen asentamisen jälkeen ongelma ratkeaa automaattisesti. Sinun ei tarvitse ottaa yhteyttä tukitiimiin.
Mitkä tuotteet ovat vaikuttaneet?
- Ostot ja jatkot 8.2.2023 alkaen ovat vaikuttaneet
- TV Pro -verkkokaupasta ostetut tuotteet eivät ole vaikuttaneet
- Asiakkaat, jotka ovat jo aiemmin suojanneet ostoksensa TV Pro -tunnuksella, eivät myöskään ole vaikuttaneet
Live TV:ssä ja TV Pro:ssa voin hypätä ohjelmiin media kirjastossa. Tarvitsenko silloin TV Pro media kirjasto sovellusta?
Live TV:ssä ja TV Pro:ssa integraatio toimii vain Mediathek-ohjelmien helpoksi saavuttamiseksi. Näin pääset suoraan vastaavaan ohjelmaan TV Pro Mediathek -sovelluksessa.
Katsot ohjelman TV Pro Mediathek -sovelluksessa ja löydät sieltä myös aiheenmukaisen yleiskatsauksen, haun, suosikkisi ja latauksesi.
Jos poistat TV Pro Mediathek -sovelluksen, myös siihen liittyvät tiedot, kuten lataukset, poistetaan. Suosikit säilytetään, jos olet kirjautunut sisään equinux-tunnuksellasi.
Vinkki: kaikki kolme sovellusta ovat edullisempia yhdessä ja saatavilla kaikilla alustoilla, jos valitset TV Pro Gold All-in-1.
Kuinka poistan suosikkini ja lataukseni?
Siirry TV Pro Mediathekin suosikkien näkymään ja napauta ohjelmaa, jonka haluat poistaa. Napauta nyt tähteä, jotta se ei enää täyty.
Jos olet ladannut ohjelman laitteellesi (voit tunnistaa sen roskakorista), sinun on myös napautettava roskakoria poistaaksesi latauksen ja siten ohjelman suosikeistasi.
Vaihtoehtoisesti voit pitää esikatselukuvaketta painettuna suosikkien näkymässä, kunnes vaihtoehtojen valikoima tulee näkyviin, ja siirrä sitten sormesi vastaavaan vaihtoehtoon:
Jos suosikkeja ei vieläkään voida poistaa tai ne ilmestyvät uudelleen, siirry TV Pro Mediathekin asetuksiin ja valitse «Tiedot». Siellä voit poistaa suosikkisi iCloudista «Poista iCloud-tiedot» -toiminnolla. Sen jälkeen niiden pitäisi myös kadota suosikkinäkymästäsi.
Vaihtoehtoisesti voit pitää esikatselukuvaketta painettuna suosikkien näkymässä, kunnes vaihtoehtojen valikoima tulee näkyviin, ja siirrä sitten sormesi vastaavaan vaihtoehtoon:
Jos suosikkeja ei vieläkään voida poistaa tai ne ilmestyvät uudelleen, siirry TV Pro Mediathekin asetuksiin ja valitse «Tiedot». Siellä voit poistaa suosikkisi iCloudista «Poista iCloud-tiedot» -toiminnolla. Sen jälkeen niiden pitäisi myös kadota suosikkinäkymästäsi.
Kuinka voin tehdä sovelluksen sisäisen ostoksen lähetysten lataamiseksi (Lataus)?
Voit ladata ohjelmia TV Pro Mediathekiin iPhoneen, iPadiin, Maciin tai Apple TV:hen, jotta voit katsoa ne myöhemmin: napauta alaspäin osoittavaa nuolta ohjelman tiedoissa (suosikkitähden vieressä).
Tämä lataustoiminto edellyttää kertaluonteista sovelluksen sisäistä ostosta, joka tehdään Apple App Storen kautta.
Jos sinua pyydetään kirjautumaan ostosta varten, sinun on annettava iCloud-käyttäjätunnuksesi ja salasanasi (ei equinux-tunnustasi, jolla olet ehkä jo kirjautunut sovellukseen).
Voit sitten vahvistaa ostoksen ja ladata ohjelmia.
En pysty enää kirjautumaan TV Pro- tai Live TV -sovellukseen. Mitä voin tehdä?
Jos et pääse kirjautumaan TV Pro- tai Live TV -sovellukseen etkä saa sähköpostia salasanan palauttamiseksi, syynä voi olla seuraavat:
Tunnusta ei ole tällä sähköpostiosoitteella
- Salasanan palautus toimii vain, jos tili on todella olemassa annetulla sähköpostiosoitteella.
- Tarkista, oletko ehkä rekisteröitynyt eri sähköpostiosoitteella.
Tarkista vanhat sähköpostit
- Etsi saapuneista viesteistä aiemmat sähköpostit osoitteesta @equinux.com.
- Jos löydät tällaisia sähköposteja, tilisi on todennäköisesti luotu tällä sähköpostiosoitteella.
- Yritä kirjautua tällä osoitteella tai palauta salasana tälle sähköpostiosoitteelle.
Jos sähköposteja ei löydy
- Jos et löydä sähköposteja osoitteesta @equinux.com, et ole todennäköisesti vielä luonut tiliä.
- Tässä tapauksessa voit luoda uuden tilin nykyisellä sähköpostiosoitteellasi.