Häufig gestellte Fragen
Mitä teen, jos sovellusta ei voi päivittää iPhoneen tai iPadiin?
Itse asiassa App Store iPhone-, iPad- tai Mac-laitteessa voi joskus "jäätyä" eikä päivittää sovelluksia. Tällöin sovelluksen poistaminen, laitteen uudelleenkäynnistäminen ja sovelluksen uudelleenasentaminen auttaa yleensä. Sinun on ehkä myös valittava "Ostausten palauttaminen" sovelluksessa.
Apple tarjoaa lisätietoja täällä: https://support.apple.com/de-de/HT201398
"TV Pro Gold for iPhone/iPad" -tilani ei tunnisteta. Mitä voin tehdä?
TV Pro Gold -tilasi iPhone/iPad -laitteella on voimassa vain iPhone/iPad -laitteilla. Voit ostaa erillisiä paketteja Apple TV:lle.
Tarkista ensimmäisessä vaiheessa, missä sovelluksessa ostit TV Pro Gold -tilasi. Löydät sovelluksen nimen ostokuitista.
Se on joko:
Voit myös selvittää, missä sovelluksessa ostit sen, tarkistamalla App Store -asetuksista:
Paketti on valittava ja aktivoitava tässä.
Avaa sovellus, jossa ostit Gold-tilan seuraavassa vaiheessa.
Gold-tilasi on nyt tallennettu TV Pro ID:hen
Siirtääksesi Gold-tilasi toiselle laitteelle tai toiseen TV Pro -versioon, noudata näitä ohjeita:
Huomautus: "TV Pro Gold" on voimassa vain iPhone/iPad -laitteilla
TV Pro Gold -tilasi iPhone/iPad -laitteella on voimassa vain iPhone/iPad -laitteilla. Voit ostaa erillisiä paketteja Apple TV:lle.
1. Tarkista, missä sovelluksessa ostos tehtiin
Tarkista ensimmäisessä vaiheessa, missä sovelluksessa ostit TV Pro Gold -tilasi. Löydät sovelluksen nimen ostokuitista.
Se on joko:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
Voit myös selvittää, missä sovelluksessa ostit sen, tarkistamalla App Store -asetuksista:
App Store > napauta profiilikuvaasi oikeassa yläkulmassa > tilaukset > TV Pro
Paketti on valittava ja aktivoitava tässä.
2. Avaa sovellus ja siirrä Gold-tila TV Pro ID:hen
Avaa sovellus, jossa ostit Gold-tilan seuraavassa vaiheessa.
- Jos ostit Goldin TV Pro Classicissa, noudata näitä ohjeita:
- 1. Avaa TV Pro Classic
- 2. Napauta rataskuvaketta oikeassa alakulmassa
- 3. Valitse TV Pro Gold
- 4. Kirjaudu sisään TV Pro ID:lläsi tai luo uusi TV Pro ID (ilmainen), jos sinulla ei vielä ole sellaista
- 5. Napauta ”Palauta ostokset”
- Jos ostit Goldin TV Programm TV Pro:ssa, noudata näitä ohjeita:
- 1. Avaa TV Programm TV Pro
- 2. Avaa Asetukset
- 3. Napauta ensimmäistä merkintää: tämä on yleensä nimesi ja/tai sähköpostiosoitteesi tai ”Ei kirjautunut sisään”
- 4. Kirjaudu sisään TV Pro ID:lläsi tai luo uusi, jos sinulla ei ole sellaista
- 5. Napauta ”Palauta ostokset”
Gold-tilasi on nyt tallennettu TV Pro ID:hen
3. Palauta Gold-tila toisella laitteella tai toisessa sovelluksessa
Siirtääksesi Gold-tilasi toiselle laitteelle tai toiseen TV Pro -versioon, noudata näitä ohjeita:
- Avaa vastaava sovellus kohdelaitteessa
- Siirry TV Pro Gold -asetuksiin, kuten yllä on kuvattu, ja kirjaudu sisään TV Pro ID:lläsi
- Napauta ”Palauta ostokset”
- TV Pro -tilasi pitäisi nyt näkyä myös tässä
Millä alustoilla "TV Pro" (Digitaalinen TV-lehti) on saatavilla ja miten ostan vastaavat tilaukset?
Lataa TV Pro näille alustoille:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Mac-tietokoneet Apple-siruilla, vuodesta 2020)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Hanki sinulle sopiva Gold-paketti ja säästä Gold MAX:n avulla Macille ja iOS:lle.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Mac-tietokoneet Apple-siruilla, vuodesta 2020)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Hanki sinulle sopiva Gold-paketti ja säästä Gold MAX:n avulla Macille ja iOS:lle.
Mikä on TV Pro Gold MAX?
TV Pro Gold MAX on TV Pron laajennettu Gold-paketti. Se sisältää uuden suuren "Home Cinema" -paketin, jossa on live-TV ja suoratoistointegratiot sekä monia muita ominaisuuksia. TV Pro Gold -käyttäjät (uusi nimi: TV Pro Gold START) voivat vaihtaa Gold MAX -pakettiin milloin tahansa.
TV Pro Gold MAX on saatavilla Macille tai iOS:lle. Saatavilla on myös yhdistelmäpaketteja, joita voidaan käyttää molemmilla alustoilla.
Minulla on jo TV Pro Gold -lisenssi iOS:lle. Voinko käyttää sitä myös Macissa?
"TV Pro Gold for iOS" on tarkoitettu käytettäväksi iPhone- ja iPad-laitteilla. macOS:lle on saatavilla erillinen sovellus, jolla on oma lisenssi: "TV Pro Gold for Mac".
Jos haluat käyttää TV Pro -ohjelmaa myös Macissa, voit joko ostaa lisä-Mac-lisenssin tai päivittää nykyisen iOS Gold -tilauksesi yhdistelmäpakettiin (iOS + Mac).
Onko Day Onen klassinen näkymä saatavilla myös Macille? Onko sitä suunniteltu?
TV Pro for Mac on suunniteltu suuremmille näytöille: päivänäkymä modernissa asettelussa sopii siihen parhaiten. Klassista näkymää ei ole tällä hetkellä suunnitteilla.
Kun käynnistät TV Pron Macissa, näkyviin tulee viesti: "TV-ohjelmaa ei voi avata, koska turvallisuusasetuksissa on käytössä "Permissiivinen suojaus" -asetus."
Jos haluat käynnistää Mac AppStore -sovelluksen, joka on myös yhteensopiva iPadin kanssa, System Protectionin on oltava käytössä macOS:ssä.
Noudata näitä ohjeita:
https://developer.apple.com/documentation/security/disabling-and-enabling-system-integrity-protection
Missä hakuvirta on?
Hakustriimi näyttää kaikki ohjelmat nykyisessä ohjelmassa kaikille asettamillesi hakusanoille. (Etsi ohjelma tai näyttelijä ja paina "Seuraa" tulosluettelossa alareunassa)
Macissa löydät hakustriimin oikeasta yläkulmasta (hakukentän vierestä).
iPadissa: näytä sivupalkki alhaalla vasemmalla ja siirry kohtaan Vinkit, valitse siellä "Hakustriimi"
iPhonessa pyyhkäise näytön vasemmasta reunasta oikealle päästäksesi valikkoon. "My TV Pro" -kohdassa löydät hakustriimin.
Macissa löydät hakustriimin oikeasta yläkulmasta (hakukentän vierestä).
iPadissa: näytä sivupalkki alhaalla vasemmalla ja siirry kohtaan Vinkit, valitse siellä "Hakustriimi"
iPhonessa pyyhkäise näytön vasemmasta reunasta oikealle päästäksesi valikkoon. "My TV Pro" -kohdassa löydät hakustriimin.
Missä voin löytää Macilla "Live im TV", Pro Tips ja käyttäjien vinkit?
Mitä nyt näkyy televisiossa?
Päivänäkymässä kaikki käynnissä olevat ohjelmat on korostettu värillä. Voit tunnistaa suorat TV-kanavat suuren sinisen toistopainikkeen avulla kanavan logon vieressä: napauta ja katso televisiota heti.
Mitä ohjelmia TV Pro -toimitus suosittelee tänään?
Voit kytkeä ProTips- ja Daily Tips -toiminnot päälle haussa. Ne ilmestyvät nyt päivittäin selkeästi hakuvirtaasi.
Lisäksi ProTips- ja Daily Tips -vinkit on merkitty Päivänäkymään ja Kanavanäkymään.
Mitä muut käyttäjät katsovat tänään?
Tunnet Käyttäjävinkit Päivänäkymässä miessymboleiden määrän perusteella kellonajan alla. Ohjelmissa, joihin on tehty paljon ennakkotilauksia, on viisi miessymbolia.
Päivänäkymässä kaikki käynnissä olevat ohjelmat on korostettu värillä. Voit tunnistaa suorat TV-kanavat suuren sinisen toistopainikkeen avulla kanavan logon vieressä: napauta ja katso televisiota heti.
Mitä ohjelmia TV Pro -toimitus suosittelee tänään?
Voit kytkeä ProTips- ja Daily Tips -toiminnot päälle haussa. Ne ilmestyvät nyt päivittäin selkeästi hakuvirtaasi.
Lisäksi ProTips- ja Daily Tips -vinkit on merkitty Päivänäkymään ja Kanavanäkymään.
Mitä muut käyttäjät katsovat tänään?
Tunnet Käyttäjävinkit Päivänäkymässä miessymboleiden määrän perusteella kellonajan alla. Ohjelmissa, joihin on tehty paljon ennakkotilauksia, on viisi miessymbolia.
Mistä löydän ohjelman, joka on lajiteltu kanavien mukaan?
Senderblickissä voit valita kanavan ja katsoa sen ohjelmat: päivä päivältä. Näin saat nopean yleiskuvan siitä, mitä suosikkikanavasi näyttää seuraavana päivänä.
Onko lehtinäkymä saatavilla myös Macille? Onko se suunnitteilla?
Lehden ulkoasu käytetään TV Pron iPhone- ja iPad-versiossa. Macissa käytämme tällä hetkellä erilaisia näkymiä, jotka hyödyntävät parhaiten suurempaa näyttöä ja Mac-tyypillistä käyttöä.
Lasketaanko Classic-sovelluksessa ostetun iOS-suunnitelman jäljellä oleva aika hyvitykseksi siirryttäessä Mac & iOS -suunnitelmaan?
Jos ostit TV Pro Gold -suunnitelmasi iOS:lle TV Pro Classic -sovelluksen kautta App Storesta, tämä suunnitelma toimii teknisesti ja laskutuksen osalta itsenäisesti muista suunnitelmista. Valitettavasti hyvitystä tai jäljellä olevan ajan suhteellista hyvitystä ei ole mahdollista myöntää, koska nämä ostot käsitellään suoraan App Storen kautta ja ovat laskutuksemme ulkopuolella.
Juuri tästä syystä yhdistetyn Mac & iOS -suunnitelman hinta on tarkoituksella asetettu alhaisemmaksi. Se ottaa huomioon, että olemassa olevan iOS Classic -oston kanssa voi olla väliaikainen päällekkäisyys. Et maksa kahdesti klassisessa mielessä, vaan hyödynnät alennettua hintaa siirtyessäsi laajennettuun suunnitelmaan.
Jos vaihdat Mac & iOS -suunnitelmaan, muista poistaa automaattinen uusiminen käytöstä olemassa olevasta Classic-suunnitelmastasi App Storessa ajoissa. Näin varmistat, että Classic-suunnitelma ei uusita uudelleen.
Jos sinulla on kysyttävää vaihdosta tai yksittäisten suunnitelmien eroista, tukitiimimme on aina valmis auttamaan.
Päivittäisnäkymässä on liikaa yksityiskohtia jokaisesta ohjelmasta; haluaisin mieluummin selkeämmän yleiskatsauksen.
Voit helposti näyttää ja piilottaa tiedot milloin tahansa napauttamalla "Tiedot"-painiketta oikeassa alakulmassa. Tämä toimii iPhone-, iPad- ja Mac-laitteissa.
Löydät tämän ja monia muita vinkkejä myös Vinkit ja niksit -sivultamme.
Löydät tämän ja monia muita vinkkejä myös Vinkit ja niksit -sivultamme.
Miksi 100 %:n kanavat ovat TV Pro:ssa saatavilla vain tänään ja aiempina päivinä?
Taustalla on se, että luomme dynaamisesti 100 % lähettäjistä joka aamu klo 5, perustuen edellisten päivien suosioon. Näin varmistetaan, että uutta ja tuoretta mediasisältöä lisätään. Siksi 100 %:n lähettäjiä ei ole tuleville päiville.
Pääikkuna, jossa on päivän näkymä ja kaikki ohjelmani, on kadonnut, miten saan sen takaisin?
Jos et löydä TV Pron pääikkunaa tai se on suljettu vahingossa, voit avata sen helposti uudelleen käyttämällä pikanäppäintä Command-0. Vaihtoehtoisesti avaa Ikkuna-valikko TV Pron valikkorivin yläosasta ja valitse "TV Pron pääikkuna".
Miten voin poistaa automaattisen toiston käytöstä?
Avaa sovelluksen asetukset ja valitse Kotiteatteri-valikko.
Sieltä löydät "Toista ohjelmat automaattisesti"-asetuksen. Poista automaattinen esikatselujen ja ohjelmien toisto käytöstä kytkimellä.
Entschuldigung, dieser Eintrag wurde verschoben oder gelöscht. Bitte nutzen Sie die Suche, um relevante Einträge zu finden.
Miksi ei ole SWR Rheinland-Pfalz, vain SWR Baden-Württemberg?
Kaksi lähetystä eroavat pääasiassa alueellisessa ikkunassa, eli kun lähetetään uutislähetyksiä. Päätimme siis ylläpitää vain yhtä kanavaluetteloa, ja se on SWR Baden-Württembergin luettelo.
Olen saanut sähköpostin, jossa kerrotaan, että rekisteröinti on suoritettu, mutta en muista sitä. Mitä se tarkoittaa?
Kun laite (esim. älypuhelin, tabletti, älytelevisio tai tietokone) rekisteröityy TV Pro- tai Live-TV-palveluun ensimmäistä kertaa tai pitkän ajan kuluttua, lähetämme automaattisesti sähköpostin turvallisuussyistä.
Tällaiset ilmoitukset voivat olla yllättäviä – tyypillisiä syitä ovat uudelleenkäynnistykset, päivitykset, virrankatkaisut, reitittimen uudelleenkäynnistykset tai laitteen uudelleen yhdistäminen internetiin taustalla. Perheenjäsenten käyttö voi myös olla laukaiseva tekijä.
Jos sähköpostin tiedot ovat uskottavia (esim. palveluntarjoaja tai aika), kyseessä on yleensä laillinen rekisteröinti – sinun ei tarvitse tehdä mitään muuta.
Jos tiedot ovat kuitenkin sinulle tuntemattomia, suosittelemme varotoimenpiteenä salasanan vaihtamista.
Tällaiset ilmoitukset voivat olla yllättäviä – tyypillisiä syitä ovat uudelleenkäynnistykset, päivitykset, virrankatkaisut, reitittimen uudelleenkäynnistykset tai laitteen uudelleen yhdistäminen internetiin taustalla. Perheenjäsenten käyttö voi myös olla laukaiseva tekijä.
Jos sähköpostin tiedot ovat uskottavia (esim. palveluntarjoaja tai aika), kyseessä on yleensä laillinen rekisteröinti – sinun ei tarvitse tehdä mitään muuta.
Jos tiedot ovat kuitenkin sinulle tuntemattomia, suosittelemme varotoimenpiteenä salasanan vaihtamista.