Häufig gestellte Fragen
Pourquoi est-ce que je reçois le message d’erreur suivant lorsque je me connecte à VPN Tracker ? « L’autorisation a échoué. L’identité du serveur d’autorisation n’a pas pu être vérifiée. »
Pour des raisons de sécurité, VPN Tracker ne permet de se connecter au logiciel que via une connexion directe entre votre ordinateur et nos serveurs.
Ce message d'erreur vous indique qu'un autre programme bloque la communication entre votre ordinateur et nos serveurs. Voici quelques exemples de programmes qui pourraient en être la cause :
- Logiciels de sécurité (par exemple, antivirus, bloqueurs de logiciels malveillants)
- Logiciels malveillants ou publicitaires
- Kaspersky