Häufig gestellte Fragen

नोट: "TV Pro Gold" केवल iPhone/iPad के लिए मान्य है

आपके iPhone/iPad के लिए TV Pro Gold स्थिति केवल iPhone/iPad के लिए मान्य है। आप Apple TV के लिए अलग से पैकेज खरीद सकते हैं।

1. जांचें कि खरीदारी किस ऐप में की गई थी

कृपया पहले चरण में जांचें कि आपने TV Pro Gold स्थिति किस ऐप में खरीदी थी। आप खरीद रसीद में ऐप का नाम पा सकते हैं।
यह या तो है:

• TV Pro Classic
• TV Programm TV Pro

आप यह भी पता लगा सकते हैं कि आपने ऐप स्टोर सेटिंग्स में निम्नलिखित पते पर किस ऐप में खरीदा है:

App Store > ऊपरी दाएं कोने में अपनी प्रोफ़ाइल चित्र पर टैप करें > सदस्यताएँ > TV Pro

यहां एक पैकेज का चयन और सक्रिय किया जाना चाहिए।

2. ऐप खोलें और TV Pro ID पर गोल्ड स्थिति स्थानांतरित करें

कृपया अगले चरण में उस ऐप को खोलें जिसमें आपने गोल्ड स्थिति खरीदी थी।

• यदि आपने TV Pro Classic में गोल्ड खरीदा है, तो निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
  
  • 1. TV Pro Classic खोलें
  • 2. निचले दाएं कोने में गियर पर टैप करें
  • 3. TV Pro Gold चुनें
  • 4. अपने TV Pro ID से लॉग इन करें या यदि आपके पास पहले से नहीं है तो एक नया TV Pro ID बनाएं (मुफ़्त)
  • 5. “खरीदारी पुनर्स्थापित करें” पर टैप करें
  आपकी गोल्ड स्थिति अब आपके TV Pro ID में सहेजी गई है
  
  
• यदि आपने TV Programm TV Pro में गोल्ड खरीदा है, तो निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
  
  • 1. TV Programm TV Pro खोलें
  • 2. सेटिंग्स खोलें
  • 3. पहले प्रविष्टि पर टैप करें: यह आमतौर पर आपका नाम और/या ईमेल पता या “लॉग इन नहीं किया गया” होता है
  • 4. अपने TV Pro ID से लॉग इन करें या यदि आपके पास नहीं है तो एक नया बनाएं
  • 5. “खरीदारी पुनर्स्थापित करें” पर टैप करें

आपकी गोल्ड स्थिति अब आपके TV Pro ID में सहेजी गई है

3. किसी अन्य डिवाइस या किसी अन्य ऐप पर गोल्ड स्थिति पुनर्स्थापित करें

अपनी गोल्ड स्थिति को अपने दूसरे डिवाइस या TV Pro के किसी अन्य संस्करण में स्थानांतरित करने के लिए, निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

• लक्ष्य डिवाइस पर संबंधित ऐप खोलें
• ऊपर बताए अनुसार TV Pro Gold सेटिंग्स पर जाएं और अपने TV Pro ID से लॉग इन करें
• “खरीदारी पुनर्स्थापित करें” पर टैप करें
• आपकी TV Pro स्थिति अब यहां भी दिखाई देनी चाहिए