Häufig gestellte Fragen
“TV Pro” (डिजिटल टीवी मैगज़ीन) किन प्लेटफ़ॉर्म के लिए उपलब्ध है और मैं संबंधित सदस्यता कैसे ख़रीद सकता हूँ?
टीवी प्रो दो प्लेटफॉर्म के लिए उपलब्ध है:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
सभी प्लेटफॉर्म पर, आप पहले ऐप्स का परीक्षण कर सकते हैं। मैंने iOS पर TV Pro GOLD PLUS खरीदा। क्या मैं इसे Apple TV पर उपयोग कर सकता हूँ? – नहीं. मैंने iPad पर TV Pro GOLD PLUS खरीदा। क्या मैं इसे iPhone पर उपयोग कर सकता हूँ? – हाँ. मैंने Apple TV के लिए TV Pro - आपका टीवी प्रोग्राम खरीदा। क्या मैं इसे iPhone पर उपयोग कर सकता हूँ? – नहीं।
iOS प्लेटफॉर्म के लिए, आप In-App पैकेज "TV Pro GOLD PLUS" खरीद सकते हैं।
tvOS (Apple TV) के लिए, आप अलग पैकेज "TV Pro for Apple TV" खरीद सकते हैं।
पैकेज स्वतंत्र हैं और केवल एक प्लेटफॉर्म के भीतर स्थानांतरित किए जा सकते हैं। पैकेज को सीधे TV Pro होमपेज पर सुरक्षित करना सबसे अच्छा है।
उदाहरण:
मेरा "TV Pro Gold for iPhone/iPad" Apple TV पर पहचाना नहीं जा रहा है। क्यों?
"TV Pro Gold for iPhone/iPad" iPhone/iPad पर लागू होता है। Apple TV के लिए हमने एक अलग ऐप विकसित किया है, "TV Pro for Apple TV"। इस प्लेटफ़ॉर्म पर, एक अलग इन-ऐप पैकेज, "TV Pro for Apple TV", खरीदा जा सकता है।
TV Pro Gold for iPhone/iPad Apple TV पर क्यों काम नहीं करता? मैं दो बार भुगतान नहीं करना चाहता!
TV Pro Gold iPhone / iPad पर लागू होता है और TV Pro Apple TV पर नहीं।
पृष्ठभूमि: हम दो अलग-अलग ऐप विकसित कर रहे हैं। हम प्लेटफ़ॉर्म के बीच क्रॉस-सब्सिडी नहीं करते हैं। कई उपयोगकर्ताओं के पास केवल एक प्लेटफ़ॉर्म है, अन्यथा सभी को अंततः अधिक भुगतान करना होगा।
इसके अलावा, TV Pro एक पहुंच और विज्ञापन मशीन नहीं है, इस सिद्धांत के अनुसार कि “आपको विज्ञापनदाताओं के लिए आकर्षक होने और ग्राहकों को विज्ञापन से भरने के लिए हर जगह होना चाहिए।”
हम अपनी आकर्षक सुविधाओं के माध्यम से खुद को वित्तपोषित करते हैं, जिसके लिए आपको सालाना कुछ भुगतान करना पड़ता है, और इसलिए हम “जबरन विज्ञापन/विज्ञापन मुक्ति” के माध्यम से वित्तपोषण पर निर्भर नहीं हैं।
क्या TV Pro Gold (iPhone/iPad) और TV Pro for Apple TV के लिए कोई साझा सदस्यता है?
वर्तमान में, TV Pro Gold और TV Pro for Apple TV संबंधित ऐप्स में अलग-अलग उपलब्ध हैं।
मैं अपने TV Pro ID के लिए पासवर्ड भूल गया
यदि आप अपना TV Pro पासवर्ड भूल गए हैं, तो कृपया निम्नलिखित चरण करें:
‣ TV Pro लॉगिन पर जाएं। ‣ वहां "पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक करें। ‣ आगे के चरणों का पालन करें।► ट्यूटोरियल देखें
मैं अपने टीवी प्रो आईडी से कैसे लॉग इन करूं?
TV Pro ID, TV Pro ऐप परिवार के लिए केंद्रीय खाता है:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- खरीद सुरक्षित हो सके
- खरीद स्थानांतरित हो सके
- सिंक आदि जैसी सुविधाओं का उपयोग किया जा सके।
TV Pro
TV Pro for iPhone / iPad सेटिंग > खाता (“लॉग इन नहीं किया गया”) > लॉग इन करें ► ट्यूटोरियल देखें TV Pro Classic for iPhone / iPad गियर (सेटिंग) > TV Pro Gold > लॉग इन करें TV Pro for Apple TV मेनू > सेटिंग्स > पैकेज देखें > TV Pro ID से लॉग इन करेंLive TV
Live TV for iPhone / iPad स्टोर > लॉग इन करें या उपयोगकर्ता खाता बनाएं Live TV for Mac Live TV > TV Pro ID से लॉग इन करें ... Live TV for Apple TV मेनू > स्टोर > TV Pro ID से लॉग इन करेंTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (किड्स एडिशन के लिए भी) iPhone / iPad के लिए अधिक > सेटिंग्स > TV Pro ID > लॉगिन TV Pro Mediathek for Mac TV Pro Mediathek > TV Pro ID से लॉग इन करें ... TV Pro Mediathek for Apple TV मेनू > सेटिंग्स > पैकेज देखें > TV Pro ID से लॉग इन करें
मदद! नवीनतम tvOS संस्करण में अपडेट करने के बाद, Apple ने एक "Apple TV" ऐप इंस्टॉल किया है जो अब हर बार जब मैं होम बटन दबाता हूं तो शुरू हो जाएगा। मैं इसे कैसे बंद करूँ?
दुर्भाग्यवश, Apple ने सॉफ़्टवेयर अपडेट के साथ सभी Apple TV के व्यवहार को बदल दिया है। यदि आप अब Siri Remote पर होम बटन दबाते हैं, तो होम स्क्रीन पर लौटने के बजाय "Apple TV" ऐप शुरू हो जाएगा। आप "Apple TV" ऐप के लाभों पर लंबे समय तक बहस कर सकते हैं। सबसे आसान तरीका है होम बटन को पुराने व्यवहार में बदलना।
पुराने प्रक्रिया (होम बटन = होम स्क्रीन) पर लौटने के लिए, निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
Homescreen > सेटिंग्स > रिमोट और डिवाइस > होम बटन
वहां आप होम बटन को फिर से पुराने फ़ंक्शन को असाइन कर सकते हैं।
मैं अपने TV Pro ID में अपनी सदस्यता की अवधि कैसे देख सकता हूँ?
आप iTunes से अपनी वर्तमान सदस्यता को अपने TV Pro ID में सहेज सकते हैं। सभी सहेजी गई सदस्यता और अवधि देखने के लिए, कृपया लॉग इन करें:
http://livetvhq.livetvgmbh.de.
मैं अपनी सदस्यता का प्रबंधन कहाँ कर सकता हूँ जो मैंने TV Pro / Live TV Store में खरीदी थी?
Live TV GmbH के उत्पादों की सदस्यता App Stores या सीधे Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“) से खरीदी जा सकती है।
सदस्यता प्रबंधित करने के लिए, जैसे कि अवधि देखना, स्वचालित नवीनीकरण को चालू या बंद करना, किसी अन्य उत्पाद की सदस्यता लेना, TV Pro ID के साथ लॉग इन करें:
http://my.tvproapp.de
TV Pro GOLD ALL-IN-1 क्या है?
के साथ TV Pro GOLD ALL-IN-1 आप सभी TV Pro ऐप्स (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) का उपयोग सभी उपलब्ध प्लेटफार्मों पर कर सकते हैं। आप मासिक और वार्षिक पैकेज के बीच चयन कर सकते हैं।
मैं अपने equinux ID का पता या ईमेल पता कैसे अपडेट कर सकता हूँ?
आपका खाता विवरण, जैसे पता और ईमेल, निम्नलिखित लिंक का उपयोग करके खाता प्रबंधन में संपादित किया जा सकता है:
equinux ID संपादित करें
क्या TV Pro TV Spielfilm, Hörzu, TV Movie और TV Digital जैसे पत्रिकाओं का एक विकल्प है?
एक स्पष्ट हाँ! TV Pro सामान्य टीवी पत्रिका का एक पूर्ण विकल्प है। पूरी तरह से डिजिटल TV Pro ऐप न केवल उन सभी लाभों को जोड़ता है जो एक क्लासिक टीवी पत्रिका भी प्रदान करती है, बल्कि नुकसान से भी छुटकारा पाती है। इससे आप बिना किसी अपराधबोध के अपनी टीवी समाचार पत्र की सदस्यता रद्द कर सकते हैं।
पर्यावरण के अनुकूल डिजिटल तकनीक के लिए धन्यवाद, TV Pro ऐप पारंपरिक टीवी पत्रिकाओं की तुलना में बहुत अधिक CO2 बचाता है। इसका मतलब है कि पेड़ नहीं काटे जाते हैं और कागज के पहाड़ों को जटिल रूप से छापने, परिवहन करने और अंततः निपटाने की आवश्यकता नहीं है। पर्यावरण संरक्षण के मामले में, TV Pro स्पष्ट रूप से TV Spielfilm & Co. से बेहतर विकल्प है।
इसके अलावा, प्रोग्राम डेटा हमेशा अद्यतित होता है, टीवी पत्रिका सदस्यता के विपरीत। एक अच्छा दुष्प्रभाव: टीवी पत्रिका विकल्प के लिए वार्षिक शुल्क पारंपरिक टीवी समाचार पत्र सदस्यता की कीमत से बहुत कम है। टीवी पत्रिका रद्द करने के रास्ते में कुछ भी नहीं है।
क्या आपके ऐप्स "Airplay" और "Airplay 2" के साथ संगत हैं?
हाँ, हमारे ऐप्स पूरी तरह से Airplay संगत हैं। Live TV और TV Pro Mediathek भी Airplay 2 के साथ बहुत अच्छे से काम करते हैं।
Airplay के साथ आप अपने Mac, iPhone या iPad से वायरलेस तरीके से चित्र और ध्वनि को Apple TV या स्पीकर पर भेज सकते हैं। Airplay 2 के साथ आप अपने iOS डिवाइस को कई समर्थित स्मार्ट टीवी से भी कनेक्ट कर सकते हैं और उदाहरण के लिए अपने स्मार्ट टीवी पर Live TV या TV Pro Mediathek स्ट्रीम कर सकते हैं।
ऐसा करने के लिए, बस संबंधित ऐप में Airplay बटन दबाएं और अपना वांछित टेलीविजन चुनें। सुनिश्चित करें कि दोनों डिवाइस एक ही Wi-Lan पर हैं।
आप हमारे ब्लॉग में अधिक जानकारी पा सकते हैं: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
मैंने TV Pro GOLD ALL-IN-1 पैकेज खरीदा है और अब मुझे इसे अन्य ऐप्स में उपयोग करने में परेशानी हो रही है। मैं क्या कर सकता हूँ?
TV Pro GOLD ALL-IN-1 पैकेज खरीदते समय, निम्नलिखित नियम लागू होता है: हमेशा ऐप और उस डिवाइस से शुरू करें जहां आपने पैकेज खरीदा था। फिर अन्य ऐप्स में लॉग इन करें। उदाहरण के लिए, यदि आपने अपने iPad पर TV Pro ऐप में TV Pro GOLD ALL-IN-1 पैकेज खरीदा है, तो शुरुआती बिंदु आपके iPad पर TV Pro ऐप है:
‣ ऐप में एक TV Pro ID बनाएं और फिर "खरीदें पुनर्स्थापित करें" चुनें ‣ अब TV Pro GOLD ALL-IN-1 पैकेज में अन्य ऐप्स खोलें और वहां समान TV Pro ID दर्ज करें। ‣ आपके TV Pro ID से लॉग इन करने पर TV Pro GOLD ALL-IN-1 पैकेज स्वचालित रूप से पहचाना जाएगा।यदि आपको कोई समस्या है, तो कृपया सभी उपकरणों से ऐप हटा दें और उस डिवाइस से शुरू करें जहां आपने मूल रूप से TV Pro GOLD ALL-IN-1 पैकेज खरीदा था। फिर ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें।
किसी भिन्न TV Pro ID पर सदस्यता पैकेज स्थानांतरित करें
क्या आपका TV Pro ID ईमेल पता पुराना है या अब उपलब्ध नहीं है? आप अपने सक्रिय AppStore सब्सक्रिप्शन को एक अलग TV Pro ID पर स्थानांतरित कर सकते हैं।
नोट: यह "पुराने" TV Pro ID के साथ आपकी पहुंच रद्द कर देगा, जिसका अर्थ है कि आपको नए TV Pro ID के साथ हर जगह लॉग इन करना होगा।
यहाँ बताया गया है कि कैसे करें:
- अपना नया TV Pro ID बनाएं
- उस ऐप में लॉग इन करें जिसका उपयोग आपने अपने पैकेज को खरीदने के लिए किया था, अपने नए TV Pro ID के साथ
- "खरीद बहाल करें" चुनें
- पुष्टि करें कि आप पैकेज को नए TV Pro ID पर स्थानांतरित करना चाहते हैं
क्या मेरे ऐप्स की सदस्यता स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती है?
नहीं। आपके बैंक ट्रांसफर से खरीदारी के साथ, आप चुने गए समय के लिए एक बार के लिए लाइव टीवी उत्पाद प्राप्त करते हैं। यदि आप अवधि समाप्त होने के बाद भी सभी लाभों के साथ ऐप्स का उपयोग करना जारी रखना चाहते हैं, तो आपको संबंधित उत्पाद या पैकेज को फिर से खरीदना होगा।
मुझे TV Pro Store से क्यों खरीदना चाहिए?
इसके कई सरल कारण हैं:
1) TV Pro Store में, आपको हमेशा सभी TV Pro ऐप्स के लिए सर्वोत्तम मूल्य मिलने की गारंटी है
2) आप अपने TV Pro ID के साथ App Store के बजाय सभी TV Pro उत्पादों (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) को आसानी से प्रबंधित कर सकते हैं
3) इससे हम आपके सीधे संपर्क बन जाते हैं और हमेशा सीधे आपकी मदद कर सकते हैं
मैं Apple AppStore या Google Playstore सदस्यता कैसे प्रबंधित कर सकता हूँ?
यदि आप Google Play Store पर अपनी सदस्यता देखना और प्रबंधित करना चाहते हैं, तो कृपया निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
Google Play पर सदस्यता रद्द करें, रोकें या बदलें
यदि आप Apple AppStore पर अपनी सदस्यता देखना और प्रबंधित करना चाहते हैं, तो कृपया निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
सदस्यता देखें या रद्द करें
लॉगिन विफल - प्रमाणपत्र समाप्त हो गया
हाल ही में, "Let's Encrypt" के रूट प्रमाणपत्र समाप्त हो गए हैं। Apple ने macOS 10.12 से पुराने OS X संस्करणों के लिए रूट प्रमाणपत्रों को अपडेट न करने का फैसला किया है। इसका मतलब है कि जब आपके Mac पर ऐप्स या सफारी Let's Encrypt रूट प्रमाणपत्रों का उपयोग करके वेबसाइटों तक पहुंचते हैं, तो वे ठीक से लोड नहीं होंगे।
इससे ऐप में लॉग इन करते समय भी समस्याएं हो सकती हैं।
इस समस्या को कैसे ठीक करें- Safari खोलें, https://equinux.github.io पर जाएं और फिक्स डाउनलोड करें
- सिस्टम वरीयताओं में प्रोफ़ाइल खोलें और "इंस्टॉल" चुनें
- ऐप को फिर से लॉन्च करें और फिर से साइन इन करें
क्या Live TV और TV Pro के लिए फ़ैमिली शेयरिंग को सक्रिय करना संभव है?
Apple परिवार साझाकरण हमारे उत्पादों के लिए सक्रिय नहीं है।
मैं अपना टीवी प्रो आईडी कहाँ खोज सकता हूँ?
यदि आप अब यह नहीं जानते हैं कि आपके पास TV Pro ID है या नहीं, या आप इसे कहाँ पा सकते हैं, तो इस ► ट्यूटोरियल को देखें।
Apple TV पर किसी ऐप को कैसे बंद और पुनरारंभ करें?
1. अपने Apple TV रिमोट पर, टीवी आइकन बटन को दो बार जल्दी से दबाएं। यह आपको ऐप स्विचर पर ले जाएगा।
2. यदि आवश्यक हो, तो उस ऐप तक पहुंचने तक रिमोट के टचपैड पर बाएं या दाएं स्वाइप करें जिसे आप बंद करना चाहते हैं।
3. फिर ऐप को उड़ाने के लिए टचपैड पर नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें। इसके बाद यह बंद हो जाएगा।
अब होम स्क्रीन पर वापस आने तक बाईं ओर स्वाइप करें, और ऐप को फिर से शुरू करें।
Sky Sport 1 और Sky Sport 2 के लिए कोई प्रोग्राम क्यों नहीं दिखाया जा रहा है?
कुछ चैनल, जैसे कि Sky Sport 1 और Sky Sport 2, केवल कुछ दिनों में कार्यक्रम दिखाते हैं, उदाहरण के लिए, जब विशेष खेल कार्यक्रम निर्धारित हों। उन दिनों में जब चैनल कोई कार्यक्रम नहीं दिखाते हैं, तो TV Pro ऐप में प्रोग्राम कॉलम खाली रहता है।
iPhone/iPad और Apple TV के बीच प्लेलिस्ट सिंक नहीं हो रही है
TV Pro ऐप वर्तमान में केवल iOS डिवाइस के बीच वॉचलिस्ट को सिंक्रोनाइज़ कर सकता है। वर्तमान में TV Pro Apple TV के साथ कोई सिंक्रोनाइज़ेशन नहीं है।
मैं अब TV Pro या Live TV ऐप में लॉग इन नहीं कर सकता। मैं क्या कर सकता हूँ?
यदि आप TV Pro या Live TV ऐप में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं और आपको पासवर्ड रीसेट करने के लिए ईमेल प्राप्त नहीं हो रहा है, तो इसके निम्नलिखित कारण हो सकते हैं:
इस ईमेल पते के साथ कोई खाता नहीं है
- पासवर्ड रीसेट केवल तभी काम करता है जब दर्ज ईमेल पते के साथ खाता वास्तव में मौजूद हो।
- जांच करें कि क्या आपने किसी भिन्न ईमेल पते के साथ पंजीकरण किया हो।
पुराने ईमेल जांचें
- अपने इनबॉक्स में @equinux.com से पिछले ईमेल खोजें।
- यदि आपको ऐसे ईमेल मिलते हैं, तो आपका खाता संभवतः इस ईमेल पते के साथ बनाया गया था।
- इस पते से लॉग इन करने या इस ईमेल पते के लिए पासवर्ड रीसेट करने का प्रयास करें।
यदि ईमेल नहीं मिले
- यदि आपको @equinux.com से ईमेल नहीं मिलते हैं, तो आपने शायद अभी तक खाता नहीं बनाया है।
- इस मामले में, आप अपने वर्तमान ईमेल पते के साथ एक नया खाता बना सकते हैं।
मैंने लाइसेंस खरीदा है – मैं अपनी पहुंच कैसे पुनर्प्राप्त कर सकता हूं?
यदि आपने पहले से ही खरीदारी कर ली है, लेकिन आपके वर्तमान ईमेल पते के साथ कोई खाता नहीं है, तो आप ऐप में अपनी खरीदारी पुनर्स्थापित कर सकते हैं: एक नया खाता बनाएं - यदि आपके पास पहले से कोई खाता नहीं है, तो अपने TV Pro या Live TV ऐप में एक नया खाता बनाएं। खरीदारी पुनर्स्थापित करें - ऐप खोलें और सेटिंग्स पर नेविगेट करें। - विकल्प „खरीदारी पुनर्स्थापित करें“ चुनें। - महत्वपूर्ण: यह उस Apple ID के साथ किया जाना चाहिए जिसके साथ आपने मूल रूप से खरीदारी की थी। सही ऐप का उपयोग करें - सुनिश्चित करें कि आप ऐप का सही संस्करण उपयोग कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपने TV Pro Mediathek iOS ऐप के माध्यम से खरीदारी की है, तो आपको पुनर्स्थापित करने के लिए ठीक उसी ऐप का उपयोग करना होगा। Apple ID में खरीदारी जांचें - यदि आप निश्चित नहीं हैं कि आपने किस Apple ID के साथ खरीदारी की है, तो आप इसे App Store में जांच सकते हैं: सेटिंग > Apple ID > सदस्यता। - वैकल्पिक रूप से, आप App Store में खरीदारी में जांच सकते हैं कि कौन से ऐप आपके Apple ID से जुड़े हैं।यदि पुनर्स्थापना काम नहीं करती है तो क्या करें?
यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है: - ऐप को पुनरारंभ करें और फिर से प्रयास करें। - लॉग आउट करें और App Store में अपने Apple ID से फिर से लॉग इन करें।
क्या TV Pro, TV Spielfilm और TV Movie के TV ऐप्स का एक विकल्प है?
हाँ, TV Pro, TV Spielfilm और TV Movie के टीवी ऐप्स का एक उत्कृष्ट विकल्प है। ऐप एक उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस प्रदान करता है जो आपको वर्तमान टीवी प्रोग्राम को आसानी से खोजने, व्यक्तिगत प्रोग्राम और रिमाइंडर फ़ंक्शन का उपयोग करने और अपने पसंदीदा चैनल को जल्दी से खोजने की अनुमति देता है। TV Spielfilm और TV Movie के विशेष ऐप्स की तुलना में, TV Pro एक व्यापक प्रोग्राम अवलोकन और एक सहज संचालन के साथ अंक अर्जित करता है। इससे TV Pro उन सभी के लिए आदर्श समाधान बन जाता है जो अपने टीवी शाम को बेहतर ढंग से योजना बनाने के लिए एक विश्वसनीय और बहुमुखी टीवी प्रोग्राम ऐप की तलाश में हैं। अभी TV Pro के लाभों की खोज करें और हमेशा वर्तमान टीवी प्रोग्राम के बारे में अच्छी तरह से सूचित रहें!