Häufig gestellte Fragen
मैं iTunes में अपनी सदस्यता कैसे रद्द कर सकता हूँ?
सभी Apple सदस्यता iTunes में प्रबंधित की जाती हैं।
यह लिंक आपको सीधे आपके प्रोफ़ाइल प्रबंधन पर ले जाएगा:
https://apple.co/2Th4vqI
आपको "सदस्यताएँ" के तहत सभी सक्रिय सदस्यताएँ मिलेंगी। आप अपनी सदस्यता के स्वचालित नवीनीकरण को भी अक्षम कर सकते हैं।
अगर iPhone या iPad पर ऐप अपडेट नहीं हो रहा है तो मैं क्या करूँ?
वास्तव में, iPhone और iPad पर AppStore कभी-कभी "अटक" जाता है और ऐप्स को अपडेट नहीं कर पाता है। इस मामले में, ऐप को हटाना, फिर डिवाइस को पुनरारंभ करना और ऐप को फिर से इंस्टॉल करना मदद करता है। ऐप में, संभवतः फिर "खरीदारी पुनर्स्थापित करें"।
Apple यहां आगे की जानकारी प्रदान करता है: https://support.apple.com/de-de/HT201398
मैं मेडियाटेक रनटाइम पैकेजों का प्रबंधन कैसे करूं?
आप TV Pro Mediathek को "My Mediathek" सदस्यता पैकेजों के साथ विस्तारित कर सकते हैं ताकि आप पूरी Mediathek लाइब्रेरी तक पहुंच सकें। हम विभिन्न Mediathek पैकेज और अवधि प्रदान करते हैं।
पैकेज:
क्या आप कोई अन्य पैकेज या कोई अन्य अवधि चाहते हैं? कोई बात नहीं - यह सब: App Store सेटिंग्स में है
रद्द करने के लिए:
इन सभी उत्पादों को आपके AppStore खाते के माध्यम से संसाधित किया जाता है। वहां, आप 'सदस्यता' के तहत सभी सक्रिय सदस्यताएं पा सकते हैं और स्वचालित नवीनीकरण को अक्षम कर सकते हैं: यहां एक्सेस करें
नवीनीकरण के बारे में अधिक जानकारी
प्रसंस्करण सीधे आपके iTunes खाते के माध्यम से होता है और आपके द्वारा चुने गए अवधि के साथ समाप्ति से 24 घंटे पहले स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाता है। आप AppStore में अपने खाते की सेटिंग में किसी भी समय नवीनीकरण से 24 घंटे पहले स्वचालित नवीनीकरण को चालू या बंद कर सकते हैं, यानी रद्दीकरण अवधि के अंत में प्रभावी होगा।
मैं iPhone/iPad, Mac और Apple TV पर एक एकल TV Pro Mediathek सदस्यता का उपयोग कैसे कर सकता हूँ?
यदि आपके पास पहले से ही किसी प्लेटफ़ॉर्म के लिए TV Pro Mediathek पैकेज है, तो आप TV Pro GOLD ALL-IN-1 पर स्विच कर सकते हैं, जिसमें iPhone / iPad, Mac और Apple TV शामिल हैं। TV Pro GOLD ALL-IN-1 पर स्विच करने के बाद, मौजूदा प्लेटफ़ॉर्म पैकेज की शेष अवधि को क्रेडिट किया जाएगा।
इसे कैसे करें:
‣ AppStore सेटिंग्स पर जाएं: https://apple.co/2Th4vqI ‣ अपना वर्तमान TV Pro मीडिया किट चुनें ‣ TV Pro GOLD ALL-IN-1 में अपग्रेड का चयन करें ‣ TV Pro Mediathek में, एक TV Pro ID चुनें ‣ फिर, “खरीदें पुनर्स्थापित करें” चुनें ‣ अपने अन्य उपकरणों पर उसी TV Pro ID से लॉग इन करें (Mac, iPhone / iPad और Apple TV के लिए)
यह महत्वपूर्ण है कि आप एक बार उस स्थान पर लॉग इन करें जहां आपने प्लेटफ़ॉर्म सदस्यता खरीदी है - इसलिए यदि आपके पास वर्तमान में iPhone / iPad के लिए एक पैकेज है, तो अपग्रेड करें और फिर iPhone पर अपने TV Pro ID से साइन अप करें।
नोट: Apple मौजूदा पैकेज की शेष अवधि के लिए जिम्मेदार है, क्रेडिट खरीद के लगभग एक दिन बाद अलग से दिया जाएगा - इसे तुरंत नए पैकेज मूल्य से नहीं काटा जाएगा)।
क्या TV Pro Mediathek भी विदेश में काम करता है, जैसे कि संयुक्त राज्य अमेरिका या स्पेन में?
टीवी ब्रॉडकास्टर स्वयं विदेशी देशों में अपने मीडिया प्रकाशनों की उपलब्धता निर्धारित करते हैं। इसलिए, हम गारंटी नहीं दे सकते कि कोई शो विदेश में उपलब्ध होगा।
हालांकि, हमने ऐप में एक डिटेक्शन इंस्टॉल किया है: प्ले बटन के बजाय पीला विस्मयादिबोधक चिह्न दिखाई देगा, यह दर्शाता है कि प्रोग्राम को पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता है।
प्ले बटन पर पीले विस्मयादिबोधक चिह्न का क्या अर्थ है?
https://itunes.apple.com/de/app/vpn-tracker-world-connect/id1117424189?mt=8
TV Pro Mediathek लाइब्रेरी में कौन से ब्रॉडकास्टर उपलब्ध हैं?
TV Pro Mediathek निम्नलिखित पुस्तकालयों से जोड़ता है:
- 3Sat
- Das Erste (ARD)
- Bayerischer Rundfunk (BR)
- Deutsche Welle (DW)
- Hessischer Rundfunk (HR)
- Kinderkanal (KiKA)
- Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)
- Norddeutscher Rundfunk (NDR)
- ORF 1
- ORF 2
- ORF 3
- Phoenix
- Rundfunk Berlin-Brandenburg (RBB)
- Saarländischer Rundfunk (SR)
- Südwestrundfunk (SWR)
- Schweizer Radio und Fernsehen 1 (SRF 1)
- Schweizer Radio und Fernsehen 2 (SRF 2)
- Westdeutscher Rundfunk (WDR)
- Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF)
- ZDFinfo
- ZDFneo
मैंने "TV Pro Gold for iPhone/iPad" खरीदा। क्या मैं इसका उपयोग "Live TV" में सभी चैनलों को अनलॉक करने के लिए कर सकता हूँ? क्या मैं इसका उपयोग "TV Pro Mediathek" को अनलॉक करने के लिए कर सकता हूँ?
"TV Pro Gold" iPhone/iPad के लिए "TV Pro" प्रोग्राम गाइड ऐप्स के लिए लागू होता है।
"Live TV" और "TV Pro Mediathek" ऐप्स के लिए अलग-अलग इन-ऐप पैकेज हैं, जिन्हें ऐप्स के भीतर खरीदा जा सकता है। "TV Pro Gold" वहां कोई सुविधा अनलॉक नहीं करता है।
मेरी खरीदी गई सदस्यता को पहचाना नहीं जा रहा है। मैं क्या कर सकता हूँ?
1. जांचें कि खरीदारी किस ऐप में की गई थी
कृपया पहले चरण में जांचें कि आपने किस ऐप और प्लेटफॉर्म पर पैकेज खरीदा है। आप खरीद रसीद पर ऐप का नाम पा सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप जांच सकते हैं कि आपने किस ऐप में खरीदा है, ऐप स्टोर सेटिंग्स में देखकर:ऐप स्टोर > हाइलाइट्स > सबसे नीचे "Apple ID: xxx" > Apple ID दिखाएं > सदस्यताएंयहां एक पैकेज का चयन किया जाना चाहिए और सक्रिय किया जाना चाहिए।
2. ऐप खोलें और उत्पाद स्थिति को टीवी प्रो आईडी में स्थानांतरित करें
कृपया अगले चरण में उस ऐप को खोलें जिसमें आपने पैकेज खरीदा है।- कृपया निम्नलिखित चरण करें:
- 1. ऐप खोलें
- 2. मेनू में स्टोर खोलें
- 3. अपने टीवी प्रो आईडी से लॉग इन करें या यदि आपके पास अभी तक टीवी प्रो आईडी नहीं है, तो एक नया टीवी प्रो आईडी बनाएं (मुफ्त)
- 4. "खरीद पुनर्स्थापित करें" पर टैप करें
3. किसी अन्य डिवाइस या किसी अन्य ऐप पर पैकेज पुनर्स्थापित करें
अपने पैकेज को अपने दूसरे डिवाइस या किसी अन्य संस्करण में स्थानांतरित करने के लिए, कृपया निम्नलिखित चरणों का पालन करें:- लक्ष्य डिवाइस पर संबंधित ऐप खोलें
- जैसा कि ऊपर वर्णित है, स्टोर सेटिंग्स पर जाएं और यहां अपने टीवी प्रो आईडी से लॉग इन करें
- "खरीद पुनर्स्थापित करें" पर टैप करें
- अब आपका पैकेज यहां भी दिखाई देना चाहिए
मैं App Store पर अपनी सदस्यता कैसे रद्द कर सकता हूँ?
App Store में सदस्यता रद्द करने या प्रबंधित करने के लिए, App Store खोलें, साइन इन करें और विंडो के निचले बाएं कोने में अपने खाते के आइकन पर क्लिक करें।
फिर, विंडो के ऊपरी दाएं कोने में "जानकारी देखें" पर क्लिक करें, यदि संकेत दिया जाए तो अपना पासवर्ड दर्ज करें और उस उपशीर्षक "प्रबंधित करें" तक नीचे स्क्रॉल करें। यहां, आप यह देख पाएंगे कि आपके खाते से कितनी सदस्यताएं जुड़ी हुई हैं।
अपने Mac पर अपनी सदस्यता देखने और संपादित करने के लिए "प्रबंधित करें" पर क्लिक करें।
आप Apple सहायता वेबसाइट पर अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
अपने Mac पर अपनी सदस्यता देखने और संपादित करने के लिए "प्रबंधित करें" पर क्लिक करें।
आप Apple सहायता वेबसाइट पर अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
TV Pro Mediathek किन प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध है और मैं संबंधित सदस्यता कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?
तीन प्लेटफार्मों के लिए TV Pro Mediathek है:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-pro-mediathek/id1144852272?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-pro-mediathek/id1211345524?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-pro-mediathek/id1062534147?mt=8
सभी प्लेटफार्मों पर, आप पहले ऐप्स का परीक्षण कर सकते हैं। प्रत्येक ऐप स्वतंत्र रूप से चलता है, ऐप के भीतर की खरीदारी प्रत्येक प्लेटफॉर्म के लिए अलग से की जाती है।
एक प्लेटफॉर्म के भीतर, आप ऐप के भीतर की खरीदारी स्थानांतरित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप iPhone पर खरीदते हैं, तो सदस्यता आपके iPad पर भी काम करेगी! आपके अपने उपकरणों के लिए उपकरणों की संख्या पर कोई प्रतिबंध नहीं है।
iPhone/iPad, Mac और Apple TV पर उपयोग के लिए, TV Pro GOLD ALL-IN-1 है।
मोबाइल डेटा पर ऐप के उपयोग को कैसे बंद करें?
iOS में दो स्थान हैं जहाँ आप किसी ऐप को मोबाइल डेटा का उपयोग करने से रोक सकते हैं।
1. “Wi-Fi Assist” बंद करें। यह सभी ऐप्स पर लागू होता है, न कि केवल TV Pro Mediathek पर। इसे बंद करने के लिए:
होम स्क्रीन > सेटिंग्स > सेलुलर
फिर नीचे तक स्क्रॉल करें और वहां “Wi-Fi Assist” बंद कर दें।
2. इसके अतिरिक्त, आप सामान्य रूप से किसी ऐप को वहां मोबाइल डेटा का उपयोग करने से रोक सकते हैं।
मैं अपने TV Pro ID के लिए पासवर्ड भूल गया
यदि आप अपना TV Pro पासवर्ड भूल गए हैं, तो कृपया निम्नलिखित चरण करें:
‣ TV Pro लॉगिन पर जाएं। ‣ वहां "पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक करें। ‣ आगे के चरणों का पालन करें।► ट्यूटोरियल देखें
मैं अपने टीवी प्रो आईडी से कैसे लॉग इन करूं?
TV Pro ID, TV Pro ऐप परिवार के लिए केंद्रीय खाता है:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- खरीद सुरक्षित हो सके
- खरीद स्थानांतरित हो सके
- सिंक आदि जैसी सुविधाओं का उपयोग किया जा सके।
TV Pro
TV Pro for iPhone / iPad सेटिंग > खाता (“लॉग इन नहीं किया गया”) > लॉग इन करें ► ट्यूटोरियल देखें TV Pro Classic for iPhone / iPad गियर (सेटिंग) > TV Pro Gold > लॉग इन करें TV Pro for Apple TV मेनू > सेटिंग्स > पैकेज देखें > TV Pro ID से लॉग इन करेंLive TV
Live TV for iPhone / iPad स्टोर > लॉग इन करें या उपयोगकर्ता खाता बनाएं Live TV for Mac Live TV > TV Pro ID से लॉग इन करें ... Live TV for Apple TV मेनू > स्टोर > TV Pro ID से लॉग इन करेंTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (किड्स एडिशन के लिए भी) iPhone / iPad के लिए अधिक > सेटिंग्स > TV Pro ID > लॉगिन TV Pro Mediathek for Mac TV Pro Mediathek > TV Pro ID से लॉग इन करें ... TV Pro Mediathek for Apple TV मेनू > सेटिंग्स > पैकेज देखें > TV Pro ID से लॉग इन करें
मैं अपने TV Pro ID में अपनी सदस्यता की अवधि कैसे देख सकता हूँ?
आप iTunes से अपनी वर्तमान सदस्यता को अपने TV Pro ID में सहेज सकते हैं। सभी सहेजी गई सदस्यता और अवधि देखने के लिए, कृपया लॉग इन करें:
http://livetvhq.livetvgmbh.de.
TV Pro Mediathek में Mediathek सामग्री कितने समय तक उपलब्ध है?
उपलब्धता प्रसारकों द्वारा निर्धारित की जाती है, हम इस पर कोई सामान्य बयान नहीं दे सकते। हम हर दिन जांच करते हैं कि कौन सी सामग्री अभी भी उपलब्ध है और तदनुसार हमारी सूची को अपडेट करते हैं।
iPhone, iPad और Mac के संस्करणों में डाउनलोड सुविधा के साथ, अधिकांश सामग्री ऑफ़लाइन उपयोग के लिए डाउनलोड की जा सकती है। कुछ सामग्री को प्रसारकों द्वारा इससे बाहर रखा गया है।
खरीदारी बहाल करते समय, क्या “नवीनीकरण अनुदान विफल” दिखाई देता है?
यदि आपने ऐप डाउनलोड करने और सदस्यता खरीदने के लिए दो अलग-अलग Apple ID का उपयोग किया है, तो App Store भ्रमित हो जाएगा और एक गुप्त त्रुटि संदेश प्रदर्शित करेगा – “नवीनीकरण विफल”।
समाधान:
- वर्तमान में स्थापित ऐप को हटाएं
- अपनी सदस्यता के लिए उपयोग किए गए Apple ID के साथ सेटिंग्स > iTunes और ऐप स्टोर में साइन इन करें
- अब ऐप स्टोर से ऐप को फिर से इंस्टॉल करें
- ऐप में, स्टोर में, “खरीदारी पुनर्स्थापित करें” विकल्प चुनें
मैं अपनी सदस्यता का प्रबंधन कहाँ कर सकता हूँ जो मैंने TV Pro / Live TV Store में खरीदी थी?
Live TV GmbH के उत्पादों की सदस्यता App Stores या सीधे Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“) से खरीदी जा सकती है।
सदस्यता प्रबंधित करने के लिए, जैसे कि अवधि देखना, स्वचालित नवीनीकरण को चालू या बंद करना, किसी अन्य उत्पाद की सदस्यता लेना, TV Pro ID के साथ लॉग इन करें:
http://my.tvproapp.de
TV Pro GOLD ALL-IN-1 क्या है?
के साथ TV Pro GOLD ALL-IN-1 आप सभी TV Pro ऐप्स (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) का उपयोग सभी उपलब्ध प्लेटफार्मों पर कर सकते हैं। आप मासिक और वार्षिक पैकेज के बीच चयन कर सकते हैं।
मैं अपने ऐप्स को टीवी पर कैसे स्ट्रीम कर सकता हूँ?
Earlier, you necessarily had to have an Apple TV or a Mac to use the popular AirPlay function. But since AirPlay 2, the “screen mirroring” feature can also be used via many modern Smart TVs.
To connect your iPhone or iPad to your AirPlay 2-enabled Smart TV, you only need to follow these simple steps:
1. Make sure your iOS device and your Smart TV are connected to the same Wi-Fi
2. Tap the AirPlay symbol in the Live TV or TV Pro media library app and start streaming directly
It may be necessary to first enable AirPlay in the settings of your television. You can find the AirPlay settings in the TV menu under Settings.
Live TV / TV Pro Mediathek के साथ Airplay 2 का उपयोग कैसे करें?
नए "Airplay 2" सुविधा के लिए धन्यवाद, जो पहले से ही कई आधुनिक स्मार्ट टीवी में एकीकृत है, आप आसानी से लाइव टीवी और टीवी प्रो मीडिया लाइब्रेरी ऐप को अपने टीवी पर स्ट्रीम कर सकते हैं। Apple TV की आवश्यकता नहीं है।
अपने Airplay 2-संगत स्मार्ट टीवी से अपने iPhone या iPad को कनेक्ट करने के लिए, आपको बस इन सरल चरणों का पालन करना होगा:
1. सुनिश्चित करें कि आपका iOS डिवाइस और आपका स्मार्ट टीवी समान वाई-फाई से जुड़े हुए हैं
2. लाइव टीवी या टीवी प्रो मीडिया लाइब्रेरी ऐप में एयरप्ले आइकन पर टैप करें और सीधे स्ट्रीमिंग शुरू करें
आपको पहले अपने टीवी की सेटिंग में एयरप्ले को सक्षम करने की आवश्यकता हो सकती है। आप सेटिंग में टीवी मेनू में एयरप्ले सेटिंग्स पा सकते हैं।
क्या आपके ऐप्स "Airplay" और "Airplay 2" के साथ संगत हैं?
हाँ, हमारे ऐप्स पूरी तरह से Airplay संगत हैं। Live TV और TV Pro Mediathek भी Airplay 2 के साथ बहुत अच्छे से काम करते हैं।
Airplay के साथ आप अपने Mac, iPhone या iPad से वायरलेस तरीके से चित्र और ध्वनि को Apple TV या स्पीकर पर भेज सकते हैं। Airplay 2 के साथ आप अपने iOS डिवाइस को कई समर्थित स्मार्ट टीवी से भी कनेक्ट कर सकते हैं और उदाहरण के लिए अपने स्मार्ट टीवी पर Live TV या TV Pro Mediathek स्ट्रीम कर सकते हैं।
ऐसा करने के लिए, बस संबंधित ऐप में Airplay बटन दबाएं और अपना वांछित टेलीविजन चुनें। सुनिश्चित करें कि दोनों डिवाइस एक ही Wi-Lan पर हैं।
आप हमारे ब्लॉग में अधिक जानकारी पा सकते हैं: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
मैंने TV Pro GOLD ALL-IN-1 पैकेज खरीदा है और अब मुझे इसे अन्य ऐप्स में उपयोग करने में परेशानी हो रही है। मैं क्या कर सकता हूँ?
TV Pro GOLD ALL-IN-1 पैकेज खरीदते समय, निम्नलिखित नियम लागू होता है: हमेशा ऐप और उस डिवाइस से शुरू करें जहां आपने पैकेज खरीदा था। फिर अन्य ऐप्स में लॉग इन करें। उदाहरण के लिए, यदि आपने अपने iPad पर TV Pro ऐप में TV Pro GOLD ALL-IN-1 पैकेज खरीदा है, तो शुरुआती बिंदु आपके iPad पर TV Pro ऐप है:
‣ ऐप में एक TV Pro ID बनाएं और फिर "खरीदें पुनर्स्थापित करें" चुनें ‣ अब TV Pro GOLD ALL-IN-1 पैकेज में अन्य ऐप्स खोलें और वहां समान TV Pro ID दर्ज करें। ‣ आपके TV Pro ID से लॉग इन करने पर TV Pro GOLD ALL-IN-1 पैकेज स्वचालित रूप से पहचाना जाएगा।यदि आपको कोई समस्या है, तो कृपया सभी उपकरणों से ऐप हटा दें और उस डिवाइस से शुरू करें जहां आपने मूल रूप से TV Pro GOLD ALL-IN-1 पैकेज खरीदा था। फिर ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें।
क्या मेरे ऐप्स की सदस्यता स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती है?
नहीं। आपके बैंक ट्रांसफर से खरीदारी के साथ, आप चुने गए समय के लिए एक बार के लिए लाइव टीवी उत्पाद प्राप्त करते हैं। यदि आप अवधि समाप्त होने के बाद भी सभी लाभों के साथ ऐप्स का उपयोग करना जारी रखना चाहते हैं, तो आपको संबंधित उत्पाद या पैकेज को फिर से खरीदना होगा।
मुझे TV Pro Store से क्यों खरीदना चाहिए?
इसके कई सरल कारण हैं:
1) TV Pro Store में, आपको हमेशा सभी TV Pro ऐप्स के लिए सर्वोत्तम मूल्य मिलने की गारंटी है
2) आप अपने TV Pro ID के साथ App Store के बजाय सभी TV Pro उत्पादों (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) को आसानी से प्रबंधित कर सकते हैं
3) इससे हम आपके सीधे संपर्क बन जाते हैं और हमेशा सीधे आपकी मदद कर सकते हैं
युवा सुरक्षा पैकेज किस लिए है?
डिफ़ॉल्ट रूप से, TV Pro Mediathek में वयस्क सामग्री बाद में ही उपलब्ध होती है ताकि हम अपनी युवा संरक्षण दायित्वों को पूरा कर सकें। हमारे ग्राहकों के अनुरोध पर, हम माता-पिता नियंत्रण पैकेज की अतिरिक्त कार्यक्षमता प्रदान करते हैं ताकि किसी भी समय कार्यक्रम देखे जा सकें।
मैं Apple AppStore या Google Playstore सदस्यता कैसे प्रबंधित कर सकता हूँ?
यदि आप Google Play Store पर अपनी सदस्यता देखना और प्रबंधित करना चाहते हैं, तो कृपया निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
Google Play पर सदस्यता रद्द करें, रोकें या बदलें
यदि आप Apple AppStore पर अपनी सदस्यता देखना और प्रबंधित करना चाहते हैं, तो कृपया निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
सदस्यता देखें या रद्द करें
मैं ऐप को कैसे रीस्टार्ट कर सकता हूँ?
यदि कोई ऐप सही ढंग से काम नहीं कर रहा है, तो इसे iPhone या iPad पर इस प्रकार पुनरारंभ किया जा सकता है:
Face ID वाले iPhone / iPad पर:
- होम स्क्रीन पर वापस जाएं
- ऐप स्विचर दिखाने के लिए स्क्रीन के निचले किनारे से ऊपर की ओर स्वाइप करें और होल्ड करें
- बंद करने के लिए उस ऐप पर ऊपर की ओर स्वाइप करें जिसे आप बंद करना चाहते हैं
होम बटन वाले iPhone / iPad पर
- होम स्क्रीन पर वापस जाएं
- ऐप स्विचर दिखाने के लिए होम बटन को दो बार दबाएं
- बंद करने के लिए उस ऐप पर ऊपर की ओर स्वाइप करें जिसे आप बंद करना चाहते हैं
क्या Live TV और TV Pro के लिए फ़ैमिली शेयरिंग को सक्रिय करना संभव है?
Apple परिवार साझाकरण हमारे उत्पादों के लिए सक्रिय नहीं है।
फरवरी 2023: मेरा बुक किया गया पैकेज पहचाना नहीं जा रहा है?
Apple ने हाल के दिनों में इन-ऐप खरीदारी और सब्सक्रिप्शन के लिए तकनीकी बुनियादी ढांचे में बदलाव किया है। इससे निपटने के लिए, TV Pro ऐप परिवार के ऐप्स को अपडेट करने की आवश्यकता है।
हमने Apple को संबंधित अपडेट सबमिट कर दिए हैं और AppStore टीम से जल्द ही रिलीज़ होने की उम्मीद है।
क्या करें?संबंधित ऐप अपडेट जल्द ही AppStore पर दिखने चाहिए। अपडेट इंस्टॉल होने के बाद समस्या स्वचालित रूप से हल हो जाएगी। आपको सपोर्ट टीम से संपर्क करने की आवश्यकता नहीं है।
कौन से उत्पाद प्रभावित हैं?
- 08.02.2023 से खरीदारी और एक्सटेंशन प्रभावित हैं
- TV Pro ऑनलाइन स्टोर में खरीदे गए उत्पाद प्रभावित नहीं हैं
- जो ग्राहक पहले से ही अपने खरीदारी को TV Pro ID में सुरक्षित कर चुके हैं, वे भी प्रभावित नहीं हैं
मैं अपना टीवी प्रो आईडी कहाँ खोज सकता हूँ?
यदि आप अब यह नहीं जानते हैं कि आपके पास TV Pro ID है या नहीं, या आप इसे कहाँ पा सकते हैं, तो इस ► ट्यूटोरियल को देखें।
लाइव टीवी और टीवी प्रो में, मैं मीडिया लाइब्रेरी में प्रोग्राम पर जा सकता हूं। तो क्या मुझे टीवी प्रो मीडिया लाइब्रेरी ऐप की आवश्यकता नहीं है?
लाइव टीवी और टीवी प्रो में, एकीकरण केवल मेडियाटेक कार्यक्रमों तक आसानी से पहुंचने के लिए काम करता है। यह आपको टीवी प्रो मेडियाटेक ऐप में संबंधित कार्यक्रम पर सीधे जाने की अनुमति देता है।
आप टीवी प्रो मेडियाटेक ऐप में कार्यक्रम देखते हैं और वहां आपको विषय के अनुसार अवलोकन, खोज, आपके पसंदीदा और डाउनलोड भी मिलेंगे।
यदि आप टीवी प्रो मेडियाटेक ऐप को हटाते हैं, तो डाउनलोड जैसे संबंधित डेटा भी हटा दिए जाएंगे। यदि आप अपने इक्विनक्स आईडी से लॉग इन हैं तो पसंदीदा सहेजे जाएंगे।
टिप: यदि आप टीवी प्रो गोल्ड ऑल-इन-1 चुनते हैं तो तीनों ऐप एक साथ सस्ते हैं और सभी प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध हैं।
मैं अपने पसंदीदा और डाउनलोड कैसे हटाऊं?
TV Pro Mediathek के पसंदीदा दृश्य पर जाएं और उस प्रोग्राम पर टैप करें जिसे आप हटाना चाहते हैं। अब तारे पर टैप करें ताकि यह भरा हुआ न रहे।
यदि आपने प्रोग्राम को अपने डिवाइस पर डाउनलोड किया है (आप इसे कचरा डिब्बे से पहचान सकते हैं), तो आपको डाउनलोड को हटाने और इस प्रकार आपके पसंदीदा से प्रोग्राम को हटाने के लिए कचरा डिब्बे पर भी टैप करना होगा।
वैकल्पिक रूप से, आप पसंदीदा दृश्य में एक पूर्वावलोकन छवि को तब तक दबाए रख सकते हैं जब तक कि विकल्पों का चयन दिखाई न दे और फिर अपनी उंगली को संबंधित विकल्प पर ले जाएं:
यदि पसंदीदा अभी भी नहीं हटाई जा सकती हैं या फिर से दिखाई देती हैं, तो TV Pro Mediathek की सेटिंग्स पर जाएं और «डेटा» चुनें। वहां आप «iCloud डेटा हटाएं» के साथ iCloud से अपने पसंदीदा को हटा सकते हैं। इसके बाद उन्हें आपके पसंदीदा दृश्य से भी गायब हो जाना चाहिए।
वैकल्पिक रूप से, आप पसंदीदा दृश्य में एक पूर्वावलोकन छवि को तब तक दबाए रख सकते हैं जब तक कि विकल्पों का चयन दिखाई न दे और फिर अपनी उंगली को संबंधित विकल्प पर ले जाएं:
यदि पसंदीदा अभी भी नहीं हटाई जा सकती हैं या फिर से दिखाई देती हैं, तो TV Pro Mediathek की सेटिंग्स पर जाएं और «डेटा» चुनें। वहां आप «iCloud डेटा हटाएं» के साथ iCloud से अपने पसंदीदा को हटा सकते हैं। इसके बाद उन्हें आपके पसंदीदा दृश्य से भी गायब हो जाना चाहिए।
प्रसारण (डाउनलोड) डाउनलोड करने के लिए मैं इन-ऐप खरीदारी कैसे कर सकता हूँ?
आप अपने iPhone, iPad, Mac या Apple TV पर TV Pro Mediathek पर शो डाउनलोड कर सकते हैं ताकि आप उन्हें बाद में देख सकें: शो विवरण में नीचे तीर पर टैप करें (पसंदीदा स्टार के बगल में)।
इस डाउनलोड फ़ंक्शन के लिए Apple App Store के माध्यम से एक बार की इन-ऐप खरीदारी की आवश्यकता होती है।
यदि आपसे खरीदारी के लिए लॉग इन करने के लिए कहा जाता है, तो आपको अपना iCloud उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करना होगा (आपके equinux ID नहीं, जिसके साथ आपने पहले से ही ऐप में लॉग इन किया हो)।
फिर आप खरीदारी की पुष्टि कर सकते हैं और शो डाउनलोड कर सकते हैं।
मैं अब TV Pro या Live TV ऐप में लॉग इन नहीं कर सकता। मैं क्या कर सकता हूँ?
यदि आप TV Pro या Live TV ऐप में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं और आपको पासवर्ड रीसेट करने के लिए ईमेल प्राप्त नहीं हो रहा है, तो इसके निम्नलिखित कारण हो सकते हैं:
इस ईमेल पते के साथ कोई खाता नहीं है
- पासवर्ड रीसेट केवल तभी काम करता है जब दर्ज ईमेल पते के साथ खाता वास्तव में मौजूद हो।
- जांच करें कि क्या आपने किसी भिन्न ईमेल पते के साथ पंजीकरण किया हो।
पुराने ईमेल जांचें
- अपने इनबॉक्स में @equinux.com से पिछले ईमेल खोजें।
- यदि आपको ऐसे ईमेल मिलते हैं, तो आपका खाता संभवतः इस ईमेल पते के साथ बनाया गया था।
- इस पते से लॉग इन करने या इस ईमेल पते के लिए पासवर्ड रीसेट करने का प्रयास करें।
यदि ईमेल नहीं मिले
- यदि आपको @equinux.com से ईमेल नहीं मिलते हैं, तो आपने शायद अभी तक खाता नहीं बनाया है।
- इस मामले में, आप अपने वर्तमान ईमेल पते के साथ एक नया खाता बना सकते हैं।