Häufig gestellte Fragen
मेरा “TV Pro Gold for iPhone/iPad” Android पर पहचाना नहीं जा रहा है। क्यों?
"TV Pro Gold for iPhone/iPad" iPhone/iPad पर लागू होता है। Android के लिए, हमने एक अलग ऐप विकसित किया है, "TV Pro for Android".
हम वर्तमान में TV Pro Android के भविष्य का मूल्यांकन कर रहे हैं। इस दौरान, हमने नए उपयोगकर्ताओं को ऐप पेश करना बंद करने का फैसला किया है।
यदि आप एक मौजूदा उपयोगकर्ता हैं, तो आप Play Store से अपना ऐप डाउनलोड करना जारी रख सकते हैं।
मैं अपने equinux ID का पता या ईमेल पता कैसे अपडेट कर सकता हूँ?
आपका खाता विवरण, जैसे पता और ईमेल, निम्नलिखित लिंक का उपयोग करके खाता प्रबंधन में संपादित किया जा सकता है:
equinux ID संपादित करें
मैं Android ऐप को कैसे अपडेट कर सकता हूँ?
हम वर्तमान में टीवी प्रो एंड्रॉइड और लाइव टीवी एंड्रॉइड के भविष्य का मूल्यांकन कर रहे हैं। इस दौरान, हमने नए उपयोगकर्ताओं को ऐप्स पेश करना बंद करने का फैसला किया है।
यदि आप एक मौजूदा उपयोगकर्ता हैं, तो आप प्ले स्टोर से अपना ऐप डाउनलोड करना जारी रख सकते हैं और इसे हमारे द्वारा जारी किए गए नवीनतम संस्करण में अपडेट कर सकते हैं:
- Google Play Store ऐप खोलें
- मेनू > मेरे ऐप और गेम पर टैप करें
- जिन ऐप्स के लिए अपडेट उपलब्ध है, उन्हें "अपडेट" के रूप में चिह्नित किया गया है
- टीवी प्रो या लाइव टीवी ऐप चुनें
- अपडेट पर टैप करें
मैं Apple AppStore या Google Playstore सदस्यता कैसे प्रबंधित कर सकता हूँ?
यदि आप Google Play Store पर अपनी सदस्यता देखना और प्रबंधित करना चाहते हैं, तो कृपया निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
Google Play पर सदस्यता रद्द करें, रोकें या बदलें
यदि आप Apple AppStore पर अपनी सदस्यता देखना और प्रबंधित करना चाहते हैं, तो कृपया निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
सदस्यता देखें या रद्द करें
TV Pro Android / Live TV Android कहाँ है?
हम वर्तमान में TV Pro Android और Live TV Android के भविष्य का मूल्यांकन कर रहे हैं। इस दौरान, हमने नए उपयोगकर्ताओं को ऐप्स पेश करना बंद करने का फैसला किया है।
यदि आप एक मौजूदा उपयोगकर्ता हैं, तो आप Play Store से अपना ऐप डाउनलोड करना जारी रख सकते हैं:
- Google Play Store खोलें
- ऊपर दाईं ओर अपने प्रोफ़ाइल पर टैप करें
- ऐप्स और डिवाइस > प्रबंधित चुनें
- पुनः स्थापित करने के लिए सूची से TV Pro ऐप चुनें
मैं TV Pro Android पैकेज / Live TV Android पैकेज अब क्यों नहीं खरीद सकता?
हम वर्तमान में TV Pro Android और Live TV Android के भविष्य का मूल्यांकन कर रहे हैं। इस दौरान, हमने नए उपयोगकर्ताओं को ऐप्स पेश करना बंद करने का फैसला किया है।
यदि आप मौजूदा उपयोगकर्ता हैं, तो आप Play Store से अपना ऐप डाउनलोड करना जारी रख सकते हैं।
Sky Sport 1 और Sky Sport 2 के लिए कोई प्रोग्राम क्यों नहीं दिखाया जा रहा है?
कुछ चैनल, जैसे कि Sky Sport 1 और Sky Sport 2, केवल कुछ दिनों में कार्यक्रम दिखाते हैं, उदाहरण के लिए, जब विशेष खेल कार्यक्रम निर्धारित हों। उन दिनों में जब चैनल कोई कार्यक्रम नहीं दिखाते हैं, तो TV Pro ऐप में प्रोग्राम कॉलम खाली रहता है।
मैं अब TV Pro या Live TV ऐप में लॉग इन नहीं कर सकता। मैं क्या कर सकता हूँ?
यदि आप TV Pro या Live TV ऐप में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं और आपको पासवर्ड रीसेट करने के लिए ईमेल प्राप्त नहीं हो रहा है, तो इसके निम्नलिखित कारण हो सकते हैं:
इस ईमेल पते के साथ कोई खाता नहीं है
- पासवर्ड रीसेट केवल तभी काम करता है जब दर्ज ईमेल पते के साथ खाता वास्तव में मौजूद हो।
- जांच करें कि क्या आपने किसी भिन्न ईमेल पते के साथ पंजीकरण किया हो।
पुराने ईमेल जांचें
- अपने इनबॉक्स में @equinux.com से पिछले ईमेल खोजें।
- यदि आपको ऐसे ईमेल मिलते हैं, तो आपका खाता संभवतः इस ईमेल पते के साथ बनाया गया था।
- इस पते से लॉग इन करने या इस ईमेल पते के लिए पासवर्ड रीसेट करने का प्रयास करें।
यदि ईमेल नहीं मिले
- यदि आपको @equinux.com से ईमेल नहीं मिलते हैं, तो आपने शायद अभी तक खाता नहीं बनाया है।
- इस मामले में, आप अपने वर्तमान ईमेल पते के साथ एक नया खाता बना सकते हैं।