Häufig gestellte Fragen

‣ फ़ाइंडर में, चुनें "जाओ"> "फ़ोल्डर पर जाएं ..." 
‣ फिर टाइप करें: ~/Library/Containers/de.livetv.mediathek-macos/Data/Documents/downloads/

आप TV Pro Mediathek को "My Mediathek" सदस्यता पैकेजों के साथ विस्तारित कर सकते हैं ताकि आप पूरी Mediathek लाइब्रेरी तक पहुंच सकें। हम विभिन्न Mediathek पैकेज और अवधि प्रदान करते हैं।

पैकेज:

क्या आप कोई अन्य पैकेज या कोई अन्य अवधि चाहते हैं? कोई बात नहीं - यह सब: App Store सेटिंग्स में है

रद्द करने के लिए:

इन सभी उत्पादों को आपके AppStore खाते के माध्यम से संसाधित किया जाता है। वहां, आप 'सदस्यता' के तहत सभी सक्रिय सदस्यताएं पा सकते हैं और स्वचालित नवीनीकरण को अक्षम कर सकते हैं: यहां एक्सेस करें

नवीनीकरण के बारे में अधिक जानकारी

प्रसंस्करण सीधे आपके iTunes खाते के माध्यम से होता है और आपके द्वारा चुने गए अवधि के साथ समाप्ति से 24 घंटे पहले स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाता है। आप AppStore में अपने खाते की सेटिंग में किसी भी समय नवीनीकरण से 24 घंटे पहले स्वचालित नवीनीकरण को चालू या बंद कर सकते हैं, यानी रद्दीकरण अवधि के अंत में प्रभावी होगा।

यदि आपकी इन-ऐप खरीदारी खरीदारी के बाद सक्रिय नहीं हुई है, तो कृपया अपने मैक पर लाइव टीवी ऐप में निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

‣ अपने मैक पर लाइव टीवी खोलें
‣ शीर्ष मेनू बार से "लाइव टीवी" > "खरीदें पुनर्स्थापित करें" चुनें
‣ अपना Apple ID और पासवर्ड दर्ज करें

हाल ही में, "Let's Encrypt" के रूट प्रमाणपत्र समाप्त हो गए हैं। Apple ने macOS 10.12 से पुराने OS X संस्करणों के लिए रूट प्रमाणपत्रों को अपडेट न करने का फैसला किया है। इसका मतलब है कि जब आपके Mac पर ऐप्स या सफारी Let's Encrypt रूट प्रमाणपत्रों का उपयोग करके वेबसाइटों तक पहुंचते हैं, तो वे ठीक से लोड नहीं होंगे।

इससे ऐप में लॉग इन करते समय भी समस्याएं हो सकती हैं।

1. Safari खोलें, https://equinux.github.io पर जाएं और फिक्स डाउनलोड करें


2. सिस्टम वरीयताओं में प्रोफ़ाइल खोलें और "इंस्टॉल" चुनें


3. ऐप को फिर से लॉन्च करें और फिर से साइन इन करें

यदि आपके पास पहले से ही किसी प्लेटफ़ॉर्म के लिए TV Pro Mediathek पैकेज है, तो आप TV Pro GOLD ALL-IN-1 पर स्विच कर सकते हैं, जिसमें iPhone / iPad, Mac और Apple TV शामिल हैं। TV Pro GOLD ALL-IN-1 पर स्विच करने के बाद, मौजूदा प्लेटफ़ॉर्म पैकेज की शेष अवधि को क्रेडिट किया जाएगा।

इसे कैसे करें:

‣ AppStore सेटिंग्स पर जाएं: https://apple.co/2Th4vqI
‣ अपना वर्तमान TV Pro मीडिया किट चुनें
‣ TV Pro GOLD ALL-IN-1 में अपग्रेड का चयन करें
‣ TV Pro Mediathek में, एक TV Pro ID चुनें
‣ फिर, “खरीदें पुनर्स्थापित करें” चुनें
‣ अपने अन्य उपकरणों पर उसी TV Pro ID से लॉग इन करें (Mac, iPhone / iPad और Apple TV के लिए)

यह महत्वपूर्ण है कि आप एक बार उस स्थान पर लॉग इन करें जहां आपने प्लेटफ़ॉर्म सदस्यता खरीदी है - इसलिए यदि आपके पास वर्तमान में iPhone / iPad के लिए एक पैकेज है, तो अपग्रेड करें और फिर iPhone पर अपने TV Pro ID से साइन अप करें।

नोट: Apple मौजूदा पैकेज की शेष अवधि के लिए जिम्मेदार है, क्रेडिट खरीद के लगभग एक दिन बाद अलग से दिया जाएगा - इसे तुरंत नए पैकेज मूल्य से नहीं काटा जाएगा)।

• TV Pro
• Live TV
• TV Pro Mediathek

• खरीद सुरक्षित हो सके
• खरीद स्थानांतरित हो सके
• सिंक आदि जैसी सुविधाओं का उपयोग किया जा सके।

TV Pro

Live TV

TV Pro Mediathek

‣ TV Pro लॉगिन पर जाएं।
‣ वहां "पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक करें।
‣ आगे के चरणों का पालन करें।

• 3Sat
• Das Erste (ARD)
• Bayerischer Rundfunk (BR)
• Deutsche Welle (DW)
• Hessischer Rundfunk (HR)
• Kinderkanal (KiKA)
• Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)
• Norddeutscher Rundfunk (NDR)
• ORF 1
• ORF 2
• ORF 3
• Phoenix
• Rundfunk Berlin-Brandenburg (RBB)
• Saarländischer Rundfunk (SR)
• Südwestrundfunk (SWR)
• Schweizer Radio und Fernsehen 1 (SRF 1)
• Schweizer Radio und Fernsehen 2 (SRF 2)
• Westdeutscher Rundfunk (WDR)
• Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF)
• ZDFinfo
• ZDFneo

1. जांचें कि खरीदारी किस ऐप में की गई थी

ऐप स्टोर > हाइलाइट्स > सबसे नीचे "Apple ID: xxx" > Apple ID दिखाएं > सदस्यताएं

2. ऐप खोलें और उत्पाद स्थिति को टीवी प्रो आईडी में स्थानांतरित करें

• कृपया निम्नलिखित चरण करें:
  • 1. ऐप खोलें
  • 2. मेनू में स्टोर खोलें
  • 3. अपने टीवी प्रो आईडी से लॉग इन करें या यदि आपके पास अभी तक टीवी प्रो आईडी नहीं है, तो एक नया टीवी प्रो आईडी बनाएं (मुफ्त)
  • 4. "खरीद पुनर्स्थापित करें" पर टैप करें
  अब आपका पैकेज आपके टीवी प्रो आईडी में सहेज लिया गया है

  3. किसी अन्य डिवाइस या किसी अन्य ऐप पर पैकेज पुनर्स्थापित करें

  अपने पैकेज को अपने दूसरे डिवाइस या किसी अन्य संस्करण में स्थानांतरित करने के लिए, कृपया निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
  • लक्ष्य डिवाइस पर संबंधित ऐप खोलें
  • जैसा कि ऊपर वर्णित है, स्टोर सेटिंग्स पर जाएं और यहां अपने टीवी प्रो आईडी से लॉग इन करें
  • "खरीद पुनर्स्थापित करें" पर टैप करें
  • अब आपका पैकेज यहां भी दिखाई देना चाहिए