Häufig gestellte Fragen

शानदार खबर: WireGuard® VPN सपोर्ट VPN Tracker for Mac, iPhone और iPad पर उपलब्ध है! WireGuard® Jason A. Donenfeld का एक पंजीकृत ट्रेडमार्क है।

WireGuard® VPN सर्वर से कनेक्ट करने के लिए - उदाहरण के लिए, अपने होम नेटवर्क से दूर से कनेक्ट करने के लिए - आपको एक VPN क्लाइंट ऐप की आवश्यकता है। VPN Tracker Mac, iPhone और iPad पर WireGuard® VPN कनेक्शन का समर्थन करता है! कनेक्ट करने के लिए, इन 3 चरणों का पालन करें:

1. VPN Tracker खोलें और एक नया WireGuard® कनेक्शन जोड़ें
2. अपनी WireGuard® कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल अपलोड करें या अपने QR कोड को स्कैन करें
3. सुरक्षित एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन का उपयोग करके अपने खाते में अपना कनेक्शन सहेजें

अब आप Mac, iPhone या iPad पर अपने WireGuard® VPN सर्वर से कनेक्ट कर सकते हैं। → VPN Tracker में WireGuard® VPN से कनेक्ट करने के बारे में अधिक जानकारी WireGuard® Jason A. Donenfeld का एक पंजीकृत ट्रेडमार्क है।

अपने VPN Tracker टीम का नाम बदलने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• अपने my.vpntracker.com खाते में लॉग इन करें
• ऊपरी बाएं कोने में अपनी टीम का चयन करें
• बाएं तरफ "Team Cloud" चुनें
• "अपनी टीम का नाम बदलें" अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें
• अपने नए टीम का नाम दर्ज करें और "नाम बदलें" दबाएं

अपनी VPN Tracker टीम में एक नया सदस्य जोड़ने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• अपने my.vpntracker.com खाते में लॉग इन करें
• ऊपरी बाएं कोने में अपनी टीम का चयन करें
• बाएं तरफ, "Team Cloud" चुनें
• शीर्ष पर "आमंत्रित करें" अनुभाग में, अपने नए टीम सदस्य का नाम और कंपनी ईमेल पता दर्ज करें, फिर "आमंत्रण भेजें" पर क्लिक करें।
• आमंत्रित टीम सदस्य को आपकी टीम में शामिल होने के लिए क्लिक करने के लिए एक व्यक्तिगत लिंक के साथ एक स्वचालित ईमेल आमंत्रण प्राप्त होगा।
• टिप: प्रत्येक VPN Tracker 365 उपयोगकर्ता को एक व्यक्तिगत equinux ID की आवश्यकता होती है। आपके द्वारा किसी उपयोगकर्ता को टीम आमंत्रण प्राप्त होने और आमंत्रण लिंक पर क्लिक करने के बाद, वे या तो एक नया equinux ID बना सकते हैं या अपने मौजूदा खाते का उपयोग करके लॉग इन कर सकते हैं।
• यदि उपयोगकर्ता को आमंत्रण ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो आप उपयोगकर्ता नाम के बगल में "विवरण" पर क्लिक करके आमंत्रण लिंक एक्सेस कर सकते हैं
  
  
• एक बार जब कोई टीम सदस्य आपके ईमेल आमंत्रण को स्वीकार कर लेता है, तो आपको ईमेल के माध्यम से सूचित किया जाएगा
  

यदि आपने पहले से ही VPN Tracker लाइसेंस खरीदा है लेकिन किसी अन्य उत्पाद में बदलना चाहते हैं, तो आपके पास दो विकल्प हैं:

1. अपग्रेड खरीदें ज्यादातर मामलों में, आप अपनी मौजूदा योजना को अपग्रेड कर सकते हैं। VPN Tracker स्टोर आपके वर्तमान उत्पाद के शेष मूल्य के आधार पर आपकी खरीद को स्वचालित रूप से आनुपातिक रूप से गणना करेगा।

अपने my.vpntracker अपग्रेड पेज पर जाएं ताकि आप अपने अपग्रेड विकल्पों को देख सकें।

2. अपने उत्पाद को स्टोर क्रेडिट में बदलें यदि आपने किसी भिन्न खाते से खरीदा है या पूरी तरह से किसी भिन्न उत्पाद लाइन में बदलना चाहते हैं, तो आप अपने मौजूदा लाइसेंस को स्टोर क्रेडिट में बदल सकते हैं और इसे अपनी नई खरीद के लिए उपयोग कर सकते हैं:

• हमारे स्टोर प्रोमोकोड ट्रांसफर पेज पर जाएं और अपना प्रोमोकोड प्राप्त करने के लिए चरणों का पालन करें
• my.vpntracker स्टोर पर अपना नया उत्पाद चुनें
• चेकआउट के दौरान अपना प्रोमोकोड दर्ज करें

नोट: यदि आपके पुराने उत्पाद का मूल्य आपके नए उत्पाद की लागत से अधिक है, तो आपको शेष मूल्य पर एक और प्रोमोकोड प्राप्त होगा।

2019 से, फ़ायरफ़ॉक्स कई देशों में डिफ़ॉल्ट रूप से HTTPS के माध्यम से DNS (DoH) लागू कर रहा है, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, रूस और यूक्रेन शामिल हैं।

इसका क्या मतलब है?

जब DoH सक्षम होता है, तो यह आपके DNS सर्वर को बायपास कर देता है और इसके बजाय, आपके द्वारा ब्राउज़र में दर्ज किए गए डोमेन एक DoH-संगत DNS सर्वर के माध्यम से एक एन्क्रिप्टेड HTTPS कनेक्शन का उपयोग करके भेजे जाते हैं।

यह एक सुरक्षा उपाय के रूप में है ताकि अन्य (जैसे, आपका ISP) उन वेबसाइटों को देखने से रोका जा सके जिन्हें आप एक्सेस करने का प्रयास कर रहे हैं। हालाँकि, यदि आप अपने VPN गेटवे द्वारा प्रदान किए गए DNS सर्वर का उपयोग कर रहे हैं, तो यह DNS प्रश्नों को VPN सुरंग के बाहर चलाने की अनुमति देता है। इसके अलावा, यदि VPN एक DNS सर्वर निर्दिष्ट करता है जो आंतरिक होस्ट नामों को हल करता है, तो DoH सक्षम होने पर उन्हें बिल्कुल भी हल नहीं किया जाएगा या गलत तरीके से हल किया जाएगा।

फ़ायरफ़ॉक्स में HTTPS के माध्यम से DNS को कैसे अक्षम करें

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके सभी DNS प्रश्न आपके VPN के DNS के माध्यम से चलें, आपको फ़ायरफ़ॉक्स में DoH को अक्षम करना होगा। ऐसा करने के लिए, अपना फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र खोलें, फ़ायरफ़ॉक्स > प्राथमिकताएँ > नेटवर्क सेटिंग्स पर जाएँ और

सभी equinux खाते आपके संवेदनशील डेटा के लिए सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत के रूप में सुरक्षित दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA) का समर्थन करते हैं। अपने खाते के लिए 2FA सेट करने के लिए, id.equinux.com पर लॉग इन करें और बहु-कारक प्रमाणीकरण टैब पर जाएं। यहां आपको QR कोड / प्रमाणीकरण कुंजी मिलेगी जो आपके OTP समाधान के साथ अपने equinux खाते के लिए 2FA सेट करने के लिए आवश्यक है।

equinux 2FA सभी प्रमुख प्रमाणीकरण और पासवर्ड ऐप्स का समर्थन करता है, जिसमें शामिल हैं:

• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator
• Twilio Authy
• 1Password
• FreeOTP
• Bitwarden

आप अपने equinux ID में id.equinux.com पर दो-कारक प्रमाणीकरण जोड़ सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए हमारे 2FA के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका पर जाएँ। दो-कारक प्रमाणीकरण के साथ अपने equinux ID में साइन इन करने के लिए, कृपया सुनिश्चित करें कि आप मैक के लिए VPN Tracker या iPhone और iPad के लिए VPN Tracker का नवीनतम संस्करण उपयोग कर रहे हैं।

यदि आपको 2FA के साथ अपने equinux ID खाते तक पहुँचने में समस्या हो रही है, तो कृपया आगे पढ़ें। आपके VPN कनेक्शन के लिए 2FA के लिए समर्थन के लिए, कृपया अपने VPN व्यवस्थापक से संपर्क करें जो आपको 2FA कॉन्फ़िगरेशन रीसेट करने में मदद कर सकता है। अपने equinux ID के लिए 2FA रीसेट करें यदि आपके पास अब अपने 2FA डिवाइस तक पहुंच नहीं है, तो आप अपने रिकवरी कोड का उपयोग करके 2FA रीसेट कर सकते हैं। विवरण के लिए 2FA गाइड पर जाएं। मेरे पास रिकवरी कोड नहीं हैं यदि आपके पास अब आपके रिकवरी कोड नहीं हैं, तो 2FA को equinux सपोर्ट टीम द्वारा रीसेट किया जा सकता है। कृपया ध्यान दें कि सुरक्षा कारणों से, खातों के जोखिम को कम करने के लिए मैनुअल 2FA रीसेट को संसाधित होने में 72 घंटे तक लग सकते हैं। जारी रखने के लिए, कृपया अपने equinux ID के साथ equinux सपोर्ट से संपर्क करें और हमारी टीम आपको बताएगी कि 2FA कॉन्फ़िगरेशन को रीसेट करने के लिए कौन से अतिरिक्त डेटा की आवश्यकता है।

SonicWALL ने 6.5.4.13 के रिलीज़ नोट्स में एक ज्ञात समस्या सूचीबद्ध की है: एक स्थापित IPSEC VPN टनल NAT वातावरण में रुक-रुक कर विफल हो जाती है। (GEN6-2296) इस समस्या को ठीक करने की SonicWALL की योजना के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया SonicWALL से संपर्क करें।

TLS-Crypt के साथ, डेटा को दो बार एन्क्रिप्ट किया जाता है। एक बार कनेक्शन कुंजी के साथ, जिसे प्रत्येक कनेक्शन पर फिर से बातचीत की जाती है, और एक बार एक स्थिर कुंजी के साथ, जो कॉन्फ़िगरेशन का हिस्सा है और इसलिए कभी नहीं बदलता है। इस स्थिर कुंजी को बेहतर ढंग से सुरक्षित करने के लिए, TLS-Crypt के साथ, पैकेट में एक अतिरिक्त टाइमस्टैम्प होता है जो अन्यथा आवश्यक नहीं होता है और इससे समस्या होती है। इसलिए, हम सर्वर पर TLS crypt को बंद करने की सलाह देते हैं। TLS crypt को सर्वर कॉन्फ़िगरेशन में निम्नलिखित प्रविष्टि द्वारा सक्रिय किया जाता है: "tls-crypt ta.key". यदि आप इसे हटा देते हैं, तो कुछ भी नहीं बदलेगा, सिवाय इसके कि TLS crypt का उपयोग अब नहीं किया जाएगा और इसे VPN Tracker में भी बंद कर दिया जाना चाहिए। यह अभी भी आपको एक एन्क्रिप्टेड कनेक्शन देता है, यह बस दो बार एन्क्रिप्टेड नहीं है, बल्कि केवल एक बार एन्क्रिप्टेड है। इससे कनेक्शन और भी तेज़ और कम सुरक्षित हो जाता है। TLS-Crypt केवल हमलावरों के लिए नेटवर्क पर OpenVPN सर्वर को खोजना असंभव बनाने और, यदि आवश्यक हो, तो DoS हमले के माध्यम से इसे पंगु बनाने के लिए कार्य करता है, क्योंकि यदि पहला पैकेट सही ढंग से एन्क्रिप्टेड नहीं है, तो सर्वर पैकेट का जवाब नहीं देगा। TLS-Crypt के बिना, यह जवाब देगा और केवल कुंजी पर बातचीत विफल हो जाएगी, लेकिन फिर एक हमलावर जान जाएगा कि एक OpenVPN सर्वर वहां चल रहा है और अनुरोधों के साथ इसे तब तक बमबारी कर सकता है जब तक कि यह क्रैश न हो जाए, क्योंकि यह प्रत्येक अनुरोध के लिए कम्प्यूटिंग समय के लिए जिम्मेदार है।

प्रत्येक पक्ष (अर्थात सर्वर और क्लाइंट) कनेक्शन कुंजी को फिर से बातचीत करने के लिए कब नियम निर्धारित करता है। यदि कनेक्शन बार-बार खो जाते हैं, तो कनेक्शन कुंजी को फिर से बातचीत करने के लिए आवश्यक समय का विस्तार करने में मदद मिल सकती है। यदि VPN Tracker में कोई जीवनकाल सेट नहीं है, तो VPN Tracker एक घंटे (3600 सेकंड) लेता है। कनेक्शन को VPN Tracker में संपादित किया जा सकता है और इस मान को बढ़ाया जा सकता है। कुंजी को 24 घंटे के लिए मान्य रखने के लिए, आपको मान को 86400 सेकंड पर सेट करना होगा। उसी को सर्वर साइड पर संग्रहीत किया जाना चाहिए।

This usually has one of two main causes:

1. If your VPN connection is configured to be Host to Everywhere, all non-local network traffic is sent over the VPN tunnel once the connection has been established. All non-local traffic includes traffic to public Internet services, as those are non-local, too. Those services will only be reachable if your VPN gateway has been configured to forward Internet traffic sent over VPN to the public Internet and to forward replies back over VPN, otherwise Internet access will stop working.

   A possible workaround is to configure a Host to Network connection instead, where only traffic to configured remote networks will be sent over VPN, whereas all other traffic is sent out like it is when there is no VPN tunnel established at all. In case the remote network are automatically provisioned by the VPN gateway, this has to be configured on the VPN gateway, automatic provisioning has to be disable in VPN Tracker (not possible for all VPN protocols), or the Traffic Control setting has to be used to override the network configuration as provided by the gateway (Traffic Control is currently not available on iOS).

   A Host to Everywhere setup may be desirable for reasons of anonymity or to pretend to be in a different physical location (e.g. a different country), since all your requests will arrive at their final destination with the public IP address of the VPN gateway instead of your own one. Also that way you can benefit from any maleware filters or ad blockers running on the VPN gateway, yet it also means that the gateway can filter what services you have access to in the first place. If Host to Everywhere is desired but not working, this has to be fixed on at the remote site, since what happens to public Internet traffic after being sent over the VPN is beyond VPN Tracker's control.

2. If the connection is configured to use remote DNS servers without any restrictions, all your DNS queries will be sent over the VPN. Before any Internet service can be contacted, its DNS name must be resolved to an IP address first and if that isn't possible, as the remote DNS server is not working correctly or unable to resolve public Internet domains, the resolving process will fail and this quite often has the same effect in software as if the Internet service is unreachable.

   A possible workaround is to either disable remote DNS altogether, if not required for VPN usage, or to configure it manually, in which case it can be limited to specific domains only ("Search Domains"). By entering a search domain of example.com, only DNS names ending with example.com (such as www.example.com) would be resolved by the remote DNS servers, for all other domains the standard DNS servers will be used as configured in the system network preferences.

   Using a remote DNS server may be desirable to filter out malicious domains, to circumvent DNS blocking of an Internet provider, to hide DNS queries from local DNS operators (since DNS is typically unencrypted), or to allow access to internal remote domains that a public DNS server cannot resolve, as they are not public. For the last case, configuring the internal domains as search domains is sufficient. For all other cases, the issue must be fixed at the remote site, since what happens to DNS queries after being sent over the VPN is beyond VPN Tracker's control.

प्रमाणपत्र पहचान पत्र के समान है; आप इसे दूसरे पक्ष को अपने प्राधिकरण की पुष्टि करने या अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए भेजते हैं। हालाँकि, चूंकि कोई भी अपने कंप्यूटर पर किसी भी सामग्री के साथ एक प्रमाणपत्र बना सकता है, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि एक विश्वसनीय CA प्रमाणपत्र में जानकारी की पुष्टि हस्ताक्षर करके करे। यह भविष्य में प्रमाणपत्र में संशोधन को भी रोकता है। CA प्रमाणपत्र केवल इस हस्ताक्षर की वैधता की जांच करने और यह निर्धारित करने के लिए आवश्यक है कि कौन सा CA इस जानकारी के लिए जिम्मेदार है ताकि मैं इस CA पर भरोसा करने का निर्णय ले सकूं। प्रत्येक प्रमाणपत्र में एक निजी कुंजी होती है। यह इस बात का प्रमाण है कि आप प्रमाणपत्र के मालिक हैं या इस प्रमाणपत्र के साथ खुद को पहचानने के लिए अधिकृत हैं, क्योंकि केवल अधिकृत व्यक्ति ही निजी कुंजी तक पहुंच सकते हैं, जबकि प्रमाणपत्र सभी के लिए उपलब्ध हो सकता है और अक्सर ऐसा ही होता है। इसलिए, मैं किसी भी वेब सर्वर या OpenVPN गेटवे का प्रमाणपत्र आसानी से प्राप्त कर सकता हूं, क्योंकि दोनों मुझे कनेक्शन का प्रयास करते समय प्रमाणपत्र भेजते हैं, लेकिन निजी कुंजी के बिना, मैं प्रमाणपत्र का उपयोग करके खुद को पहचानने में सक्षम नहीं हूं। यदि कोई हमलावर किसी विशिष्ट OpenVPN गेटवे के रूप में प्रस्तुत होना चाहता है, उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता पासवर्ड प्राप्त करने के लिए, उसे अपना स्वयं का OpenVPN गेटवे स्थापित करना होगा और अपने शिकार के ट्रैफ़िक को वहां पुनर्निर्देशित करना होगा, जो पूरी तरह से संभव है। लेकिन फिर उसे एक समस्या होगी: उसे सही गेटवे के रूप में भी पहचान करनी होगी। हालाँकि, यदि क्लाइंट यह जांच नहीं करता है कि गेटवे का पता प्रमाणपत्र में सूचीबद्ध है या नहीं, तो वह केवल एक VPN उपयोगकर्ता प्रमाणपत्र का उपयोग कर सकता है, क्योंकि उस प्रमाणपत्र पर भी उसी CA द्वारा हस्ताक्षर किए गए हैं जैसे कि गेटवे प्रमाणपत्र। उपयोगकर्ता प्रमाणपत्र और उसकी निजी कुंजी प्राप्त करना गेटवे प्रमाणपत्र प्राप्त करने से बहुत आसान है। गेटवे प्रमाणपत्र प्राप्त करने के लिए, उसे सीधे गेटवे को हैक करना होगा, लेकिन यदि मेरे पास गेटवे तक असीमित पहुंच है, तो मुझे अब प्रमाणपत्र की आवश्यकता नहीं है क्योंकि मैं सीधे गेटवे पर पासवर्ड को इंटरसेप्ट कर सकता हूं और तुरंत उसके पीछे सभी निजी नेटवर्क तक पहुंच प्राप्त कर सकता हूं। गेटवे को यथासंभव कठिन होने के लिए डिज़ाइन किया गया है, उपयोगकर्ताओं के कार्य कंप्यूटरों के विपरीत, जिनमें ट्रोजन स्थापित करना बहुत आसान है। और यह और भी आसान है यदि VPN उपयोगकर्ता एक हैकर के रूप में कार्य करना चाहता है, क्योंकि उसके पास एक वैध उपयोगकर्ता प्रमाणपत्र तक नियमित पहुंच होती है, जिसमें एक मिलान निजी कुंजी भी शामिल है, और वह अन्य उपयोगकर्ताओं के पासवर्ड प्राप्त कर सकता है, जो उसे व्यापक पहुंच अधिकार दे सकता है, क्योंकि पासवर्ड आमतौर पर केंद्रीय रूप से प्रबंधित किए जाते हैं, और उसी पासवर्ड का उपयोग अन्य कॉर्पोरेट सेवाओं के लिए भी किया जाता है। इसलिए, यह पर्याप्त नहीं है कि प्रमाणपत्र वैध हो और उपयुक्त CA द्वारा हस्ताक्षरित हो, यह सुनिश्चित करना भी आवश्यक है कि गेटवे प्रमाणपत्र वास्तव में गेटवे प्रमाणपत्र है और आप वर्तमान में जिस गेटवे के साथ संवाद कर रहे हैं, उसके साथ मेल खाता है, अन्यथा यह पूरे प्रमाणपत्र सुरक्षा अवधारणा को कमजोर कर देगा।

जब भी प्रमाणपत्रों के साथ सुरक्षा समस्या पाई जाती है, तो प्रमाणपत्रों के लिए नियमों को तदनुसार समायोजित और कड़ा किया जाता है। हालांकि, नए नियम पूर्वव्यापी रूप से लागू नहीं होते हैं, यानी वे केवल उन प्रमाणपत्रों पर लागू होते हैं जो नए नियमों के लागू होने के बाद बनाए गए थे। पुराने प्रमाणपत्रों को अभी भी मान्य के रूप में स्वीकार किया जाना चाहिए, भले ही उन्हें पुराने नियमों के अनुसार बनाया गया हो। जितना अधिक समय एक पुराना प्रमाणपत्र प्रचलन में रहता है, उतना ही अधिक संभावना है कि कोई उपयुक्त ज्ञान और कौशल वाला व्यक्ति उसे ढूंढ लेगा और फिर उसकी सुरक्षा समस्या का फायदा उठाएगा। इसलिए, आप लंबे समय तक अवधि नहीं चाहते हैं, क्योंकि यदि किसी प्रमाणपत्र को नवीनीकृत करने की आवश्यकता है, तो उसे हमेशा वर्तमान लागू नियमों के अनुसार नवीनीकृत किया जाना चाहिए और यह जितनी जल्दी होगा उतना ही बेहतर होगा, अवधि जितनी कम होगी। अतीत में, रनटाइम बहुत लंबा था, लेकिन इससे कई बार समस्याएं हुईं जब RSA को 768 बिट्स के साथ क्रैक किया गया या जब SHA-1 टकराव बनाने की विधि पाई गई, जिसका मतलब है कि SHA-1 पर आधारित हस्ताक्षर एक साथ जाली किए जा सकते हैं। तब असुरक्षित प्रमाणपत्रों को प्रचलन से बाहर निकलने में बहुत अधिक समय लगा, जिसके परिणामस्वरूप विभिन्न टाले जा सकने वाले हमले हुए। वैसे, नवीनीकरण केवल गेटवे प्रमाणपत्र को प्रभावित करता है। यदि आप गेटवे पर प्रमाणपत्र बदलते हैं तो उपयोगकर्ता प्रमाणपत्रों को नवीनीकृत करने की आवश्यकता नहीं है। उपयोगकर्ताओं को नए कॉन्फ़िगरेशन की भी आवश्यकता नहीं है। वास्तव में, उपयोगकर्ता ऐसे आदान-प्रदान पर ध्यान भी नहीं देते हैं। आजकल वेब सर्वर पर यह आमतौर पर स्वचालित रूप से होता है और यहां तक कि अधिक बार भी, क्योंकि वेब प्रमाणपत्र अक्सर केवल अधिकतम 90 दिनों के लिए मान्य होते हैं।

Ubiquiti Unifi से OpenVPN कनेक्शन को VPN Tracker के साथ ठीक से काम करने के लिए, फ़ाइल को VPN Tracker में आयात करने से पहले कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल में निम्नलिखित परिवर्तन किया जाना चाहिए: - Unifi कंसोल से OpenVPN कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल डाउनलोड करें। - टेक्स्ट एडिटर से कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल खोलें। - इस पंक्ति की पहचान करें: Cipher AES-256-CBC - पंक्ति को बदलें: AES-256-GCM - फ़ाइल सहेजें। - फ़ाइल को VPN Tracker में आयात करें

iOS/iPadOS पर VPN ट्रैकर लॉग (तकनीकी सहायता रिपोर्ट, TSR) भेजने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:

1. कनेक्शन पर टैप करें। कनेक्शन कार्ड दिखाई देगा।
2. “प्रतिक्रिया” पर टैप करें
3. कनेक्शन समस्या का संक्षिप्त विवरण प्रदान करें
4. भेजें पर टैप करें

जब आप iOS ऐप में प्रतिक्रिया सबमिट करते हैं, तो कनेक्शन लॉग, सेटिंग्स और अन्य प्रासंगिक जानकारी स्वचालित रूप से हमें भेजी जाती है। कोई भी लॉगिन और पासवर्ड डेटा प्रेषित नहीं किया जाएगा।

जब आपका IPsec कनेक्शन अक्सर एक कनेक्शन स्थापित करने में सक्षम होता है, लेकिन कभी-कभी पहले पैकेट पर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलने के कारण समय समाप्त हो जाता है, तो समस्या होस्ट नाम रिज़ॉल्यूशन के कारण हो सकती है। यह अक्सर IPv6-आधारित नेटवर्क में होता है, जैसे कि सेलुलर कनेक्शन, उदाहरण के लिए iPhone पर Personal Hotspot फ़ंक्शन का उपयोग करते समय भी। कुछ होस्ट नाम IPv4 और IPv6 दोनों पतों को हल कर सकते हैं, लेकिन आपके वर्तमान नेटवर्क स्थान और VPN गेटवे के आधार पर, यह संभव है कि केवल IPv4 पते ही ठीक से काम करें। आप अपने कनेक्शन के लिए केवल IPv4 पतों को हल करने के लिए मजबूर कर सकते हैं:

• अपने कनेक्शन को संपादित करें।
• “उन्नत विकल्प” अनुभाग पर नेविगेट करें।
• “अतिरिक्त सेटिंग्स” में, “IPv4 या IPv6 का उपयोग करके कनेक्ट करें” सेटिंग को “IPv4 का उपयोग करें” में बदलें।
• अपने कनेक्शन को सहेजें और अपना कनेक्शन शुरू करें।

macOS पर Wi-Fi के लिए IPv6 को पूरी तरह से अक्षम करने का एक और तरीका: 1. उपयोगिताओं फ़ोल्डर से टर्मिनल ऐप खोलें। 2. निम्नलिखित कमांड दर्ज करें: sudo networksetup -setv6off Wi-Fi नोट: यदि आपके Wi-Fi इंटरफ़ेस का नाम अलग है (उदाहरण के लिए, `en0`), तो “Wi-Fi” को सही नाम से बदलें। आप इस कमांड का उपयोग करके इंटरफ़ेस का नाम जांच सकते हैं: networksetup -listallnetworkservices 3. कमांड दर्ज करने के बाद, आपको अपना व्यवस्थापक पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। यह आपके Wi-Fi कनेक्शन के लिए IPv6 को पूरी तरह से अक्षम कर देगा।

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नए लाइसेंसिंग मॉडल के साथ हमारा लक्ष्य एक उपयुक्त लाइसेंस का चयन करना आसान बनाना था। कई अन्य कारकों के बजाय, हम अब मुख्य रूप से उपयोगकर्ताओं द्वारा रखे गए कनेक्शन की संख्या के आधार पर लाइसेंस को सीमित करते हैं। हमने बेसिक लाइसेंस को विशेष रूप से व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के लिए विकसित किया है जिन्हें केवल एक वीपीएन कनेक्शन तक पहुंच की आवश्यकता है। हमारे द्वारा पेश किए जाने वाले लाइसेंस विकल्प इस प्रकार हैं:

• VPN Tracker for Mac BASIC - 1 Connection
• VPN Tracker for Mac PERSONAL - 10 Connections
• VPN Tracker Mac & iOS EXECUTIVE - 15 Connections
• VPN Tracker Mac & iOS PRO - 50 Connections
• VPN Tracker Mac & iOS VIP - 100 Connections
• VPN Tracker Mac & iOS CONSULTANT - 400 Connections

अपने मौजूदा लाइसेंस को अपग्रेड करने के लिए, कृपया अपने my.vpntracker.com खाते में सदस्यता टैब पर जाएं और "अपग्रेड" बटन दबाएं। फिर आप "नई योजना" के तहत ड्रॉपडाउन लिंक से एक उपयुक्त लाइसेंस चुन सकते हैं। हमें उम्मीद है कि यह लाइसेंसिंग मॉडल भविष्य में लाइसेंसिंग को अधिक स्पष्ट कर देगा।

डिफ़ॉल्ट रूप से, Zyxel फ़ायरवॉल नीतियां बनाता है ताकि ट्रैफ़िक को SSL VPN से LAN ज़ोन और LAN से SSL VPN ज़ोन तक प्रवाहित करने की अनुमति मिल सके। इन नियमों की आवश्यकता VPN ट्रैफ़िक को प्रवाहित करने की अनुमति देने के लिए है, एक बार कनेक्शन स्थापित हो जाने के बाद। हालाँकि, कोई ऐसी नीति नहीं है जो वास्तव में WAN पोर्ट पर VPN प्रबंधन ट्रैफ़िक की अनुमति दे, WAN पोर्ट पर आने वाले क्लाइंट अनुरोधों को फ़ायरवॉल द्वारा अस्वीकार कर दिया जाता है।

WAN पोर्ट पर OpenVPN कनेक्शन की अनुमति देने के लिए, आपको पहले एक कस्टम नीति बनानी होगी। मुख्य नेविगेशन में, Security Policy > Policy Control का चयन करें, + Add बटन पर क्लिक करें और एक नीति बनाएं जो सेवा SSLVPN के लिए ट्रैफ़िक को WAN से ZyWALL तक प्रवाहित करने की अनुमति दे, जैसा कि नीचे दिए गए स्क्रीनशॉट में दिखाया गया है।

जब आप परीक्षण लाइसेंस शुरू करते हैं (उदाहरण के लिए, 7 दिन), हम जैसे ही आप परीक्षण शुरू करते हैं, संबंधित लाइसेंस की वार्षिक राशि के लिए आपके कार्ड को अधिकृत करते हैं (किसी होटल या कार किराए पर लेने के जमा की तरह)। यदि आप निर्दिष्ट अवधि के भीतर परीक्षण लाइसेंस रद्द करते हैं, तो आपके खाते से शुल्क नहीं लिया जाएगा। पूर्व-प्राधिकरण तब लागू नहीं होगा।

यदि आपका OpenVPN कनेक्शन कुछ समय बाद टूट जाता है, तो यह रीकीइंग अवधि के कारण हो सकता है। परीक्षण करें कि क्या अवधि बढ़ाने से समस्या हल हो सकती है।

इस प्रकार आगे बढ़ें:

• VPN Tracker में अपना OpenVPN कनेक्शन संपादित करें
• "उन्नत सेटिंग्स > चरण 2" पर नेविगेट करें
• जीवनकाल मान को 28800 (जो 8 घंटे की अवधि के अनुरूप है) में बदलें

यदि इससे आपकी समस्याएँ हल नहीं होती हैं, तो आप इंटरऑपरेबिलिटी सेटिंग्स को भी जाँच सकते हैं, खासकर कीप-एलाइव, गतिविधि और मृत सहकर्मी का पता लगाने के संबंध में।

यदि आपको अपने VPN कनेक्शन के साथ अभी भी समस्याएँ हैं, तो कृपया हमें TSR रिपोर्ट भेजें।

Fortigate वेब इंटरफ़ेस में सेटअप के साथ कुछ समस्याएँ हो सकती हैं, संभवतः Safari जैसे कुछ ब्राउज़रों के साथ। यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं: • जांच करें कि क्या Fortigate डिवाइस के लिए कोई फ़र्मवेयर अपडेट उपलब्ध है: फ़र्मवेयर अपडेट • सबसे पहले, Fortigate वेब UI में नया कनेक्शन सेट करें, और फिर 'संपादित करें' का चयन करके सभी फ़ील्ड की दोबारा समीक्षा करें। इससे मदद मिल सकती है, क्योंकि प्रारंभिक सेटअप के दौरान सभी फ़ील्ड दिखाई नहीं दे सकते हैं।

अपने उत्पादों को स्टोर क्रेडिट में बदलें

यदि आप अपने लाइसेंस की संख्या बदलना चाहते हैं, तो आपके पास अपने मौजूदा लाइसेंस को स्टोर क्रेडिट में बदलने का विकल्प है। फिर आप इस क्रेडिट का उपयोग अपनी अगली खरीदारी के लिए कर सकते हैं:

• हमारी स्टोर प्रोमो कोड ट्रांसफर पेज पर जाएं और अपना प्रोमो कोड प्राप्त करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
• my.vpntracker स्टोर में अपने नए उत्पाद चुनें।
• चेकआउट प्रक्रिया के दौरान अपना प्रोमो कोड दर्ज करें।

नोट: यदि आपके पुराने उत्पाद का शेष मूल्य नए उत्पाद की राशि से अधिक है, तो आपको शेष मूल्य के लिए एक अतिरिक्त प्रोमो कोड प्राप्त होगा।

आप Linksys पर अपने VPN कनेक्शन को संपादित करने का प्रयास कर सकते हैं और "LOCAL GROUP SETUP" अनुभाग में, Subnet का चयन करें और IP पते के रूप में 0.0.0.0 और नेट मास्क के रूप में 0.0.0.0 दर्ज करें। (VPN Tracker में, आप तब टोपोलॉजी को Host-to-Everywhere में बदल देंगे।)

कुछ SonicWall रिलीज़ में क्लाइंट को DHCP IP असाइनमेंट के साथ ज्ञात समस्याएँ हैं, जिसके परिणामस्वरूप डुप्लिकेट IP एड्रेस असाइनमेंट हो सकते हैं। इसे ठीक करने के लिए, निम्नलिखित प्रयास करें: 1. कनेक्शन की समस्या वाले कंप्यूटर के साथ VPN से कनेक्ट करें। 2. असाइन किए गए क्लाइंट IP एड्रेस को नोट करें। 3. अपने LAN से इस IP एड्रेस को पिंग करें। 4. समस्याग्रस्त कंप्यूटर पर VPN डिस्कनेक्ट करें। आप शायद देखेंगे कि पिंग जारी है, जो इंगित करता है कि कोई अन्य डिवाइस इस IP एड्रेस का उपयोग कर रहा है। समस्या निवारण चरण: 1. उस कंप्यूटर की पहचान करें जो डुप्लिकेट IP एड्रेस का उपयोग कर रहा है। अक्सर, LAN के भीतर एक कंप्यूटर पहले से ही एक IP एड्रेस का उपयोग कर रहा है जो SonicWall की DHCP रेंज के भीतर है। 2. यदि चरण 1 समस्या का समाधान नहीं करता है, तो SonicWall को पुनरारंभ करें।

Sonicwall को हाल ही में iOS और Mac VPN क्लाइंट (SSL VPN) में विभिन्न समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है,

AnyConnect गेटवे में, गेटवे पते की केस संवेदनशीलता कभी-कभी मायने रख सकती है। gateway.example.com और Gateway.example.com को अलग-अलग तरीके से व्यवहार किया जाता है। कृपया सुनिश्चित करें कि केस AnyConnect गेटवे सेटिंग्स से बिल्कुल मेल खाता है।

1. रीकीइंग के दौरान कनेक्शन में रुकावट क्या है?

   रीकीइंग के दौरान कनेक्शन में रुकावट तब होती है जब रीकीइंग (कुंजी अपडेट) के दौरान वीपीएन कनेक्शन टूट जाता है। इससे ट्रैफ़िक कुछ समय के लिए संसाधित नहीं होता है, जो स्थिर कनेक्शन के लिए विशेष रूप से समस्याग्रस्त है, जैसे वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग।

2. रीकीइंग के दौरान समस्या क्यों होती है?

   समस्या तब होती है जब ओपनवीपीएन के साथ टीसीपी का उपयोग करते समय फ़ायरवॉल रीकीइंग प्रक्रिया के दौरान ट्रैफ़िक स्वीकार नहीं करता है। इससे ट्रैफ़िक बाधित होता है।

3. वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग पर कनेक्शन में रुकावट का क्या प्रभाव पड़ता है?

   वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के दौरान, रीकीइंग के दौरान कनेक्शन में रुकावट से ट्रैफ़िक पूरी तरह से बाधित हो सकता है। इससे कनेक्शन टूट जाता है, जो वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग को बाधित या समाप्त कर देता है।

4. टीसीपी इस समस्या के प्रति क्यों संवेदनशील है?

   ओपनवीपीएन के अनुसार, टीसीपी वीपीएन कनेक्शन के लिए समस्याग्रस्त है क्योंकि यह नेटवर्क व्यवधान या रीकीइंग प्रक्रिया के दौरान ट्रैफ़िक की भीड़ के प्रति अधिक संवेदनशील है। ओपनवीपीएन इसलिए यूडीपी का उपयोग करने की सिफारिश करता है क्योंकि यह रीकीइंग प्रक्रियाओं को बेहतर ढंग से प्रबंधित कर सकता है।

5. इस समस्या के लिए वीपीएन ट्रैकर क्या समाधान प्रदान करता है?

   वीपीएन ट्रैकर एक बहुत ही सरल समाधान प्रदान करता है: कनेक्शन स्थापित करते समय, वीपीएन ट्रैकर स्वचालित रूप से रीकीइंग टाइमर को 24 घंटे पर सेट कर देता है। यह रीकीइंग प्रक्रियाओं के कारण कनेक्शन में रुकावट को कम करता है, जिससे एक स्थिर कनेक्शन बना रहता है। इसके अलावा, वीपीएन ट्रैकर यूडीपी पर स्विच करने का समर्थन करता है, जो एक अधिक विश्वसनीय कनेक्शन की अनुमति देता है।

6. रीकीइंग टाइमर को 24 घंटे पर क्यों सेट किया जाना चाहिए?

   एक लंबा रीकीइंग चक्र कनेक्शन में रुकावट की आवृत्ति को कम करता है। टाइमर को 24 घंटे पर सेट करके – जैसा कि वीपीएन ट्रैकर डिफ़ॉल्ट रूप से करता है – एक महत्वपूर्ण चरण के दौरान रीकीइंग प्रक्रिया को ट्रिगर करने की संभावना कम हो जाती है, जैसे कि वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग।

7. टीसीपी के बजाय यूडीपी का उपयोग करने पर वीपीएन ट्रैकर के क्या फायदे हैं?

   वीपीएन ट्रैकर यूडीपी कॉन्फ़िगरेशन को सरल करता है, जिससे तेज़ कनेक्शन और पैकेट हानि के प्रति कम संवेदनशीलता मिलती है। यूडीपी अधिक कुशल और रीकीइंग प्रक्रिया के दौरान व्यवधानों के प्रति अधिक प्रतिरोधी है, जो वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग या स्ट्रीमिंग जैसे बैंडविड्थ-गहन अनुप्रयोगों के लिए बहुत उपयोगी है।

8. वीपीएन ट्रैकर अपने वीपीएन कनेक्शन को अनुकूलित करने के लिए कंपनियों को क्या सिफारिशें देता है?

   स्थिर कनेक्शन पर निर्भर कंपनियों के लिए, वीपीएन ट्रैकर सरल और प्रभावी समाधान प्रदान करता है:

   • डिफ़ॉल्ट रूप से, कनेक्शन में रुकावट को कम करने के लिए रीकीइंग टाइमर को 24 घंटे पर सेट किया जाता है।
   • प्रदर्शन को और बेहतर बनाने के लिए जहां संभव हो यूडीपी का उपयोग करने की सिफारिश की जाती है।

यदि आपको अपने FortiSSL कनेक्शन में समस्या आ रही है, तो यह “Strict Host Check” से संबंधित हो सकता है। आप गेटवे पर इस सेटिंग को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं। इन चरणों का पालन करें: FortiSSL सर्वर साइड पर होस्ट चेक को अक्षम करने के लिए, आप SSL-VPN सेटिंग्स में “Host Check” को बंद कर सकते हैं। चरण: 1. FortiGate CLI या GUI (Command Line Interface या Graphical User Interface) में लॉग इन करें। 2. होस्ट चेक को अक्षम करने के लिए CLI में निम्नलिखित कमांड दर्ज करें: config vpn ssl settings set host-check disable end यह SSL-VPN क्लाइंट के लिए सख्त होस्ट चेक को अक्षम कर देगा।

यदि इंटरनेट कनेक्शन में कोई समस्या है तो त्रुटि संदेशों के लिए, निम्नलिखित चरणों का प्रयास करें: 1. क्या आप इंटरनेट से जुड़े हैं? अपने ब्राउज़र (जैसे, सफारी) में www.google.com जैसी वेबसाइट खोलकर अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें। यदि यह काम करता है, तो चरण 2 पर आगे बढ़ें। यदि कोई पृष्ठ लोड नहीं होता है, तो निम्नलिखित प्रयास करें:

• वाई-फाई कनेक्शन जांचें: सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस पर वाई-फाई सक्षम है और सही नेटवर्क से कनेक्ट है
↵
• केबल कनेक्शन जांचें: यदि आप केबल कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि केबल सुरक्षित रूप से कनेक्ट है और क्षतिग्रस्त नहीं है।
• राउटर को रीस्टार्ट करें: राउटर को पावर स्रोत से लगभग 30 सेकंड के लिए अनप्लग करें, फिर इसे वापस प्लग इन करें। कनेक्शन को फिर से स्थापित होने तक कुछ मिनट प्रतीक्षा करें।
↵
• व्यवस्थापक या प्रदाता से संपर्क करें: यदि समस्या बनी रहती है, तो यह आपके इंटरनेट प्रदाता के साथ समस्या हो सकती है। अपने व्यवस्थापक या अपने इंटरनेट प्रदाता की ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
↵
• मोबाइल हॉटस्पॉट का उपयोग करें: यदि आपके पास मोबाइल डेटा तक पहुंच है, तो कनेक्शन का परीक्षण करने के लिए हॉटस्पॉट सेट करने का प्रयास करें।

2. यदि त्रुटि संदेश में किसी विशिष्ट सर्वर का उल्लेख है, तो अपने ब्राउज़र (जैसे, सफारी) के माध्यम से निर्दिष्ट पते तक पहुंचने का प्रयास करें। यदि यह काम करता है, तो चरण 3 पर आगे बढ़ें। यदि यह काम नहीं करता है, तो त्रुटि संदेश में उल्लिखित सर्वर के साथ समस्या हो सकती है। उस स्थिति में, बाद में त्रुटि संदेश का कारण बनने वाली क्रिया को दोहराने का प्रयास करें। 3. जांचें कि आपका वर्तमान वीपीएन कनेक्शन या फ़ायरवॉल इंटरनेट या किसी विशिष्ट वेबसाइट तक पहुंच को अवरुद्ध कर रहा है या नहीं, और यदि आवश्यक हो तो उस अवरोध को अक्षम करें।

• आप देख सकते हैं और कॉन्फ़िगर कर सकते हैं कि आपका वर्तमान सक्रिय वीपीएन कनेक्शन कनेक्शन कॉन्फ़िगरेशन में कुछ इंटरनेट पतों को बाहर करता है या नहीं: वीपीएन में, कनेक्शन का चयन करें,

SonicWall का SonicOS 6.5.4.15-116n अपडेट SonicWall Mobile Connect और VPN Tracker 365 के साथ SSL-VPN कनेक्शन को तोड़ता है। VPN Tracker के लॉग में, आप त्रुटि संदेश भी देख सकते हैं:

LCP: PPP peer accepted proposal but also modified it which isn't allowed.

इस समस्या को ठीक करने के लिए कृपया अपने Sonicwall को कम से कम SonicOS 6.5.4.15-117n में अपडेट करें। अधिक जानकारी के लिए, कृपया यहां जाएं: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983

Fortinet FortiGate उपकरणों के लिए IPsec प्रोटोकॉल का उपयोग करने की अनुशंसा करता है और अब स्पष्ट रूप से इस प्राथमिकता को उजागर करता है (नवंबर 2024 से): हमारे अनुभव से यह भी पता चलता है कि IPsec कनेक्शन काफी अधिक प्रदर्शन करते हैं, इसलिए हम भी IPsec का उपयोग करने की सलाह देते हैं।

1. VPN Tracker में कनेक्शन खोलें और “संपादित करें > सेटअप > उन्नत सेटिंग्स” पर जाएं। 2. “ट्रैफ़िक नियंत्रण” पर नेविगेट करें और Fritzbox की IP रेंज, जैसे 192.168.178.0/24, को “केवल निम्नलिखित पतों के लिए VPN का उपयोग करें” के तहत जोड़ें। “केवल निम्नलिखित पतों के लिए VPN का उपयोग करें” 192.168.178.0/24 3. यदि आपके Fritzbox एक अलग IP रेंज का उपयोग करता है, तो इसके बजाय संबंधित रेंज दर्ज करें।

• हर कुछ समय में keep-alive ping भेजें

  यह विकल्प नियंत्रित करता है कि VPN Tracker keep-alive ping भेजता है या नहीं और कितनी बार। keep-alive ping सामान्य पिंग नहीं है और इसे VPN गेटवे द्वारा सुरंग यातायात नहीं माना जाता है, इसलिए यह गेटवे पर कनेक्शन को सक्रिय नहीं रखता है। इन पिंग का एकमात्र उद्देश्य VPN Tracker और गेटवे के बीच फ़ायरवॉल और NAT राउटर के माध्यम से कनेक्शन को सक्रिय रखना है जब कोई अन्य सुरंग यातायात नहीं भेजा जा रहा है।

• निष्क्रिय होने पर डिस्कनेक्ट करें

  यह विकल्प नियंत्रित करता है कि VPN Tracker निष्क्रिय होने के बाद डिस्कनेक्ट होता है या नहीं। केवल सुरंग यातायात को गतिविधि माना जाता है, दोनों तरफ से भेजे गए keep-alive ping और प्रोटोकॉल प्रबंधन यातायात को सुरंग यातायात नहीं माना जाता है।

• यदि कोई जीवन संकेत नहीं है तो सहकर्मी को मृत मानें

  यह विकल्प नियंत्रित करता है कि VPN Tracker यदि कोई जीवन संकेत नहीं है तो डिस्कनेक्ट होता है या नहीं। गेटवे से कोई भी यातायात जीवन के संकेत के रूप में माना जाता है, चाहे वह सुरंग यातायात, keep-alive ping या प्रोटोकॉल प्रबंधन यातायात हो।

  यह विकल्प प्रभावी नहीं होगा यदि गेटवे को पिंग भेजने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है (विकल्प --ping या सर्वर कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल में ping) क्योंकि पिंग सक्षम नहीं होने पर कुछ समय के लिए कोई सुरंग या प्रबंधन यातायात नहीं हो सकता है, लेकिन यह इस बात का प्रमाण नहीं है कि गेटवे अब सक्रिय नहीं है, क्योंकि यह कुछ भी नहीं भेजेगा यदि भेजने के लिए कुछ भी नहीं है। पिंग सक्षम होने पर, गेटवे कम से कम इस स्थिति में keep-alive ping भेजेगा, और यदि वे भी नहीं आते हैं, तो गेटवे ने शायद कनेक्शन डिस्कनेक्ट कर दिया है या ऑफ़लाइन है।

हाँ, आप अपने घर के प्रिंटर पर तब भी प्रिंट कर सकते हैं जब आप घर से दूर हों और VPN ट्रैकर से जुड़े हों। एक सहज रिमोट प्रिंटिंग अनुभव सुनिश्चित करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपने प्रिंटर को एक स्थिर IP पता असाइन करें

• अपने राउटर के वेब इंटरफेस को एक वेब ब्राउज़र में इसका IP पता दर्ज करके एक्सेस करें (उदाहरण के लिए, 192.168.1.1 या 192.168.0.1)।
• LAN या DHCP सेटिंग्स पर नेविगेट करें।
• अपने प्रिंटर को एक स्थिर IP पता असाइन करें (उदाहरण के लिए, 192.168.50.100) ताकि यह लगातार बना रहे।

2. रिमोट प्रिंटिंग के लिए अपने मैक को कॉन्फ़िगर करें

• अपने मैक पर > प्रिंटर और स्कैनर से कनेक्ट करें।
• एक नया प्रिंटर जोड़ने के लिए + पर क्लिक करें।
• IP टैब चुनें और अपने प्रिंटर को असाइन किया गया स्थिर IP पता दर्ज करें।
• संगतता सुनिश्चित करने के लिए सही प्रिंटर ड्राइवर चुनें।

3. रिमोट प्रिंटिंग के लिए Bonjour से बचें

Apple की Bonjour सेवा स्थानीय नेटवर्क पर उपकरणों का पता लगाने में मदद करती है, लेकिन इसकी मल्टीकास्ट DNS (mDNS) पर निर्भरता के कारण VPN पर मज़बूती से काम नहीं करती है। हमेशा अपने स्थिर IP पते का उपयोग करके अपने प्रिंटर से कनेक्ट करें।

4. फ़ायरवॉल और नेटवर्क सेटिंग्स की जाँच करें

• सुनिश्चित करें कि आपका फ़ायरवॉल VPN के माध्यम से प्रिंटर ट्रैफ़िक की अनुमति देता है।
• जाँच करें कि प्रिंटर और VPN सेटिंग्स रिमोट कनेक्शन को ब्लॉक नहीं कर रही हैं।

एक स्थिर IP पता सेट करके, Bonjour से बचकर और सही फ़ायरवॉल नियम सुनिश्चित करके, आप VPN ट्रैकर के माध्यम से बिना किसी समस्या के दूर से दस्तावेज़ प्रिंट कर सकते हैं।

Dynamic DNS (DynDNS या DDNS) एक ऐसी सेवा है जो आपके होम इंटरनेट कनेक्शन को एक निश्चित डोमेन नाम (जैसे yourname.dnsprovider.com) प्रदान करती है। यह विशेष रूप से तब उपयोगी होता है जब आपका इंटरनेट प्रदाता आपको एक डायनामिक IP एड्रेस प्रदान करता है – जिसका अर्थ है कि आपका एड्रेस किसी भी समय बदल सकता है, जैसे कि राउटर रीस्टार्ट होने के बाद या हर 24 घंटे में।

रिमोट एक्सेस के लिए यह क्यों महत्वपूर्ण है?

यदि आप अपने होम नेटवर्क से दूर से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं (वीपीएन, रिमोट डेस्कटॉप, फाइल सर्वर, आदि के माध्यम से), ये बदलते आईपी एड्रेस आपके राउटर तक विश्वसनीय रूप से पहुंचने में मुश्किल कर सकते हैं। DynDNS इस समस्या को आपके वर्तमान आईपी को ट्रैक करके और आपके डोमेन नाम को स्वचालित रूप से अपडेट करके हल करता है।

सरल शब्दों में

DynDNS को एक डाक अग्रेषण सेवा के रूप में सोचें जब आप स्थानांतरित होते हैं – आपके VPN अनुरोध को पुराने पते पर भेजने के बजाय, यह हमेशा आपके वर्तमान पते पर अग्रेषित किया जाता है। इस तरह, आप अपने आईपी एड्रेस के बदलने पर भी अपने होम नेटवर्क से कनेक्ट हो सकते हैं, बिना किसी चीज को मैन्युअल रूप से जांचने या कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता के।

Dynamic DNS का उपयोग करते समय क्या होता है?

• आप हर बार एक ही होस्टनाम का उपयोग करके कनेक्ट करते हैं (उदाहरण के लिए yourname.dnsprovider.com)
• आपका वर्तमान आईपी एड्रेस पृष्ठभूमि में स्वचालित रूप से अपडेट किया जाता है
• आप बदलते आईपी के कारण कनेक्शन समस्याओं से बचते हैं
• रिमोट एक्सेस स्थिर और परेशानी मुक्त हो जाता है

नहीं, यह संभव नहीं है। WireGuard के काम करने के तरीके के कारण, प्रत्येक व्यक्ति को अपना व्यक्तिगत कनेक्शन चाहिए। कई उपयोगकर्ताओं के बीच एक कनेक्शन साझा करने की अनुमति नहीं है और इससे कनेक्शन की समस्याएँ होंगी। इसी तरह, यदि कोई कर्मचारी एक से अधिक डिवाइस पर वीपीएन का उपयोग करना चाहता है (जैसे मैक और आईफोन), तो उसे प्रत्येक डिवाइस के लिए एक अलग कनेक्शन की आवश्यकता होगी। my.vpntracker.com के साथ, आप अपने सभी कनेक्शन को केंद्रीय रूप से प्रबंधित कर सकते हैं: उदाहरण के लिए, आप पहले से 100 वायरगार्ड कनेक्शन बना सकते हैं, उन्हें अपलोड कर सकते हैं और उन्हें आवश्यकतानुसार कर्मचारियों और उनके उपकरणों को असाइन कर सकते हैं (जैसे श्री मिलर/मैक और श्री मिलर/आईफोन)।

WireGuard प्रोटोकॉल स्वयं VPN कनेक्शन के लिए दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA) का समर्थन नहीं करता है। हालाँकि, जब आप VPN Tracker के साथ WireGuard कनेक्शन का उपयोग करते हैं, तो आप अपने VPN Tracker खाते के लिए 2FA को सक्षम करके अपनी समग्र सुरक्षा बढ़ा सकते हैं।

इसका मतलब है कि आपका VPN कॉन्फ़िगरेशन और एक्सेस सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत से सुरक्षित है, जबकि आपके WireGuard कनेक्शन अधिकतम सुरक्षा के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड रहते हैं।

VPN Tracker का उपयोग WireGuard के प्रदर्शन और सुरक्षा से लाभ उठाने का सबसे अच्छा तरीका है, साथ ही 2FA जैसे आधुनिक खाता-स्तरीय सुरक्षा भी है।

VPN Tracker macOS और iOS के लिए एक पेशेवर VPN क्लाइंट है, जिसे व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह किसी भी Mac, iPhone और iPad से आंतरिक कंपनी नेटवर्क तक सुरक्षित और विश्वसनीय रिमोट एक्सेस प्रदान करता है।

जैसे-जैसे व्यवसाय Windows 10 से दूर जा रहे हैं, कई macOS को अपना रहे हैं। VPN Tracker सुनिश्चित करता है कि ये संगठन रिमोट वर्क, IT प्रशासन और फील्ड स्टाफ के लिए सुरक्षित, एंटरप्राइज़-ग्रेड VPN एक्सेस बनाए रख सकें।

हाँ, VPN Tracker IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 और SSL VPN सहित प्रोटोकॉल की एक विस्तृत श्रृंखला का समर्थन करता है — अधिकांश एंटरप्राइज़-ग्रेड फ़ायरवॉल और राउटर के साथ पूरी तरह से संगत।

निश्चित रूप से। VPN Tracker Windows-आधारित VPN क्लाइंट जैसे Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN और F5 BIG-IP Edge Client और अन्य के लिए macOS विकल्प है, जिसमें Apple उपकरणों के लिए अनुकूलित अतिरिक्त सुविधाएँ हैं।

हाँ, VPN Tracker Apple Silicon Macs के लिए पूरी तरह से अनुकूलित है, जिसमें M1 और M2 चिप्स शामिल हैं, जो उच्च प्रदर्शन और लंबी बैटरी लाइफ प्रदान करते हैं।

हाँ। VPN Tracker आधुनिक IT वातावरण के लिए बनाया गया है जिसमें प्रमाणपत्र-आधारित प्रमाणीकरण, MFA और एंटरप्राइज़-ग्रेड सुरक्षा नीतियों के साथ एकीकरण के लिए समर्थन है।

हाँ, VPN Tracker टीम प्रबंधन सुविधाएँ प्रदान करता है, जिसमें कॉन्फ़िगरेशन परिनियोजन, लाइसेंस नियंत्रण और IT व्यवस्थापकों के लिए एक्सेस ऑडिट शामिल हैं।

आमतौर पर नहीं। VPN Tracker आपके मौजूदा VPN बुनियादी ढांचे के साथ काम करता है। यह SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos और कई अन्य के लिए कॉन्फ़िगरेशन का समर्थन करता है।

VPN Tracker विस्तृत सेटअप गाइड और आयात उपकरण प्रदान करता है ताकि विंडोज क्लाइंट से मैक पर VPN कॉन्फ़िगरेशन को जल्दी और सुरक्षित रूप से माइग्रेट किया जा सके।

हाँ, बिल्कुल! हमारी सहायता टीम आपकी सहायता करने में प्रसन्न है। संपर्क फ़ॉर्म खोलने के लिए यहां क्लिक करें।

नहीं, macOS मौजूदा VPN कनेक्शन के भीतर VPN टनल स्थापित करने का समर्थन नहीं करता है (“टनल-इन-टनल”)। यदि आप पहले से ही VPN से जुड़े हुए हैं, तो सिस्टम आमतौर पर उस कनेक्शन के माध्यम से दूसरे VPN टनल को सेट करने से रोकता है। पृष्ठभूमि: यह macOS की एक सीमा है, VPN Tracker की नहीं। यह निम्नलिखित उपयोग के मामलों को प्रभावित करता है: • पहले से सक्रिय VPN टनल के माध्यम से दूसरे VPN से कनेक्ट करने का प्रयास करना। • मौजूदा उपयोगकर्ता VPN सत्र के माध्यम से साइट-टू-साइट कनेक्शन को रूट करने का प्रयास करना।

इस व्यवहार को पूरी तरह से अक्षम करना संभव नहीं है। VPN Tracker प्रमाणीकरण सर्वर से प्रतिक्रिया के लिए एक निश्चित समय तक प्रतीक्षा करता है। यदि कोई प्रतिक्रिया नहीं है, तो ऐप यह नहीं जान सकता है कि पासवर्ड गलत था या सर्वर बस धीरे प्रतिक्रिया दे रहा है - इसलिए यह मामले में पासवर्ड के लिए फिर से पूछता है। समस्या को कम करने की संभावना: सर्वर प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा करने के लिए VPN Tracker को अधिक समय देने के लिए समय सीमा मान बढ़ाएँ। आप इसे निम्न के अंतर्गत समायोजित कर सकते हैं: “क्रेडेंशियल प्रॉम्प्ट टाइमआउट” (जर्मन: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge)। यह धीमे या अधिभारित सर्वर से कनेक्ट करते समय अनावश्यक पासवर्ड संकेतों को कम करने में मदद करता है।

हाँ, संभव है। आप मौजूदा TheGreenBow IKEv1 कनेक्शन को VPN Tracker में स्थानांतरित कर सकते हैं, संबंधित कनेक्शन डेटा निर्यात करके और इसे मैन्युअल रूप से VPN Tracker में दर्ज करके।

आवश्यक जानकारी कैसे प्राप्त करें:

1. TheGreenBow खोलें और वांछित कनेक्शन चुनें।
2. कॉन्फ़िगरेशन मेनू खोलें और “निर्यात” चुनें।
3. अगले संवाद बॉक्स में, निर्यात किए गए VPN कॉन्फ़िगरेशन की सुरक्षा न करने के लिए बॉक्स को चेक करें ताकि डेटा को सादे पाठ के रूप में निर्यात किया जा सके।
4. फ़ाइल को अपने चुने हुए स्थान पर सहेजें।

VPN Tracker में आवश्यक जानकारी:

1. गेटवे पता

VPN एंडपॉइंट का IP पता या होस्टनाम। TheGreenBow में इसे “Remote VPN Gateway” के रूप में सूचीबद्ध किया गया है।

2. दूरस्थ नेटवर्क

VPN Tracker में, आपको यह परिभाषित करने की आवश्यकता है कि किन नेटवर्क को VPN सुरंग के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है। इन्हें “दूरस्थ नेटवर्क” या “लक्ष्य नेटवर्क” कहा जाता है और यह निम्नलिखित के अनुरूप है:

• Phase 2 > Network Configuration
• Remote LAN / Remote Network

सामान्य प्रविष्टियों में शामिल हैं:

• 192.168.1.0/24 – पूरा सबनेट
• 10.0.0.0/16 – एक बड़ा नेटवर्क रेंज
• 172.16.0.10/32 – एक होस्ट

VPN Tracker में “दूरस्थ नेटवर्क” या “लक्ष्य नेटवर्क” अनुभाग में इन्हें दर्ज करें। सुनिश्चित करें कि वे VPN गेटवे पर कॉन्फ़िगरेशन से मेल खाते हैं, अन्यथा ट्रैफ़िक को सही ढंग से रूट नहीं किया जा सकता है।

टिप: यदि आप अनिश्चित हैं, तो अस्थायी सेटिंग के रूप में 0.0.0.0/0 का उपयोग करें। इससे सभी दूरस्थ नेटवर्क तक पहुंच की अनुमति मिलेगी (यदि अनुमति है)। यदि आवश्यक हो तो आप इसे बाद में सीमित कर सकते हैं।

3. पूर्व-साझा कुंजी (PSK)

यदि आपके पास पहले से PSK नहीं है, तो आप इसे निर्यात की गई फ़ाइल के “प्रमाणीकरण” अनुभाग में पा सकते हैं।

4. XAuth विवरण

विस्तारित प्रमाणीकरण (यदि उपयोग किया जाता है) के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड।

5. स्थानीय आईडी और दूरस्थ आईडी

ये मान IKE हैंडशेक के दौरान दो VPN साथियों की पहचान को परिभाषित करते हैं। यदि:

• VPN गेटवे को IP पते से पहचाना नहीं जाता है (उदाहरण के लिए, NAT या गतिशील IP पतों के कारण),
• प्रमाणपत्र या उन्नत प्रमाणीकरण प्रोफाइल का उपयोग किया जाता है,
• गेटवे को एक विशिष्ट पहचान की आवश्यकता होती है (उदाहरण के लिए, FQDN या कस्टम आईडी)।

निर्यात की गई फ़ाइल में, आप आमतौर पर इन्हें “ID Type”, “Local ID” और “Remote ID” में पा सकते हैं। VPN Tracker में “Identifiers” > “Local / Remote” में इन्हें दर्ज करें और सही प्रारूप का उपयोग करें (उदाहरण के लिए, FQDN, ईमेल पता, कुंजी आईडी या IP पता)।

6. एन्क्रिप्शन और प्रमाणीकरण सेटिंग्स

एन्क्रिप्शन, प्रमाणीकरण और हैशिंग के लिए उपयोग किए जाने वाले एल्गोरिदम पर विशेष ध्यान दें और चरण 1 और चरण 2 सेटिंग्स में VPN Tracker में दोहराएं।

equinux सपोर्ट टीम को आपकी टीम में आमंत्रित करना बहुत मददगार है और हमें आपको तेज़ी से और प्रभावी ढंग से सपोर्ट करने की अनुमति देता है – उदाहरण के लिए, सेटअप या टीम प्रबंधन के मुद्दों के साथ।

1. my.vpntracker.com पर लॉग इन करें।
2. अपनी वांछित टीम → सदस्य → सदस्य जोड़ें पर नेविगेट करें।
3. ईमेल फ़ील्ड में ईमेल पता support@equinux.com दर्ज करें, नाम को equinux Support पर सेट करें और भूमिका Admin असाइन करें।
4. आमंत्रण भेजें पर क्लिक करें।
5. आप आमंत्रण टैब के अंतर्गत भेजे गए आमंत्रण को देख सकते हैं।

एक बार जब equinux सपोर्ट टीम आमंत्रण स्वीकार कर लेती है, तो आपको ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा।

यदि VPN Tracker अपने सिस्टम घटकों को स्थापित करने में विफल रहता है – उदाहरण के लिए, त्रुटि OSSystemExtensionErrorDomain 10 के साथ – यह अक्सर macOS पर अवरुद्ध सिस्टम एक्सटेंशन या तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के कारण होता है। इस समस्या को हल करने का तरीका यहां दिया गया है:

macOS सिस्टम सेटिंग्स जांचें (सुरक्षा चेतावनी)

जाएं सिस्टम सेटिंग्स > गोपनीयता और सुरक्षा और नीचे स्क्रॉल करें। यदि आप एक संदेश देखते हैं “equinux से सिस्टम सॉफ़्टवेयर अवरुद्ध कर दिया गया है”, पर क्लिक करें “अनुमति दें”। फिर अपने मैक को पुनरारंभ करें।

हस्तक्षेप करने वाले नेटवर्क एक्सटेंशन की जांच करें (उदाहरण के लिए, Bitdefender)

कुछ एप्लिकेशन, जैसे Bitdefender, अपने स्वयं के नेटवर्क घटक स्थापित करते हैं जो VPN Tracker को अवरुद्ध कर सकते हैं:

• खोलें सिस्टम सेटिंग्स > सामान्य > लॉगिन आइटम और एक्सटेंशन
• पर क्लिक करें “नेटवर्क एक्सटेंशन” के बगल में आइकन
• अनचेक करें securitynetworkinstallerapp.app और कोई भी अन्य संदिग्ध एक्सटेंशन
• अपने मैक को पुनरारंभ करें

सिस्टम इंटीग्रिटी प्रोटेक्शन (SIP) की जांच करें

यदि SIP अक्षम या संशोधित है – आमतौर पर केवल डेवलपर सेटिंग्स में – macOS सिस्टम एक्सटेंशन को अवरुद्ध कर सकता है। VPN Tracker को ठीक से काम करने के लिए SIP को सक्षम रहना चाहिए।

VPN Tracker को फिर से स्थापित करें

अपने मैक से VPN Tracker को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करें, डिवाइस को पुनरारंभ करें और ऐप को फिर से इंस्टॉल करें। महत्वपूर्ण: ऐप को पहली बार लॉन्च करते समय, “अनुमति दें” पर क्लिक करें जब macOS आपको सिस्टम एक्सटेंशन को अधिकृत करने के लिए कहे – इसे अस्वीकार या अनदेखा न करें।

अभी भी समस्याएँ आ रही हैं? VPN Tracker सपोर्ट आगे की सहायता करने में प्रसन्न होगा।

VPN Tracker को आवश्यक सिस्टम एक्सटेंशन को लोड करने के लिए, अपने MDM सिस्टम के माध्यम से, इन चरणों का पालन करें:

1. सिस्टम एक्सटेंशन नीति जोड़ें

अपने MDM सिस्टम में सिस्टम एक्सटेंशन नीति पेलोड बनाएं या संपादित करें।

आवश्यक मान:

• टीम पहचानकर्ता: CPXNXN488S
• अनुमत सिस्टम एक्सटेंशन प्रकार: आपके कॉन्फ़िगरेशन के आधार पर, आप सभी को अनुमति दे सकते हैं या केवल नेटवर्क एक्सटेंशन निर्दिष्ट कर सकते हैं।

2. टीम पहचानकर्ता नियम लागू करें

टीम पहचानकर्ता CPXNXN488S को अनुमत टीम पहचानकर्ताओं की सूची में जोड़ा जाना चाहिए। यह सेटिंग सुनिश्चित करती है कि VPN Tracker टीम द्वारा हस्ताक्षरित सभी सिस्टम एक्सटेंशन विश्वसनीय हैं।

महत्वपूर्ण: टीम पहचानकर्ता नियम वैश्विक “सभी अनुमति दें” सेटिंग्स पर प्राथमिकता लेता है। यदि कोई टीम पहचानकर्ता मौजूद है, तो सिस्टम केवल सूचीबद्ध पहचानकर्ताओं द्वारा हस्ताक्षरित एक्सटेंशन की अनुमति देगा, भले ही “सभी अनुमति दें” सक्षम हो।

3. कॉन्फ़िगरेशन पुश करें

अद्यतन कॉन्फ़िगरेशन प्रोफ़ाइल को अपने लक्ष्य मैक पर सहेजें और तैनात करें। स्थापना के बाद, VPN Tracker को उपयोगकर्ता अनुमोदन की आवश्यकता के बिना अपने सिस्टम एक्सटेंशन लोड करने में सक्षम होना चाहिए।

यदि my.vpntracker.com पर हटाएँ बटन गायब है, तो उपयोगकर्ता संभवतः एक व्यवस्थापक है।

1. उपयोगकर्ता को संपादित करें और उनकी भूमिका को सदस्य में बदलें।
2. परिवर्तन सहेजें।
3. उपयोगकर्ता को फिर से खोलें और हटाएँ पर क्लिक करें।

नहीं, आपके व्यवस्थापक कंसोल पासवर्ड को बदलने से (VPN Tracker 365 या my.vpntracker.com में लॉग इन करने के लिए उपयोग किया जाता है) आपके अंतिम उपयोगकर्ताओं पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा। आपकी टीम के सदस्य सामान्य रूप से अपने स्वयं के लॉगिन विवरण का उपयोग करना जारी रखेंगे। अपने पासवर्ड को अपडेट करने के लिए, पहले my.vpntracker.com/user/settings में लॉग इन करें और फिर पृष्ठ के नीचे के पास पासवर्ड प्रबंधित करें… पर क्लिक करें।

यह समस्या FritzBox के लिए आधिकारिक Windows क्लाइंट का उपयोग करते समय भी होती है। कनेक्शन आमतौर पर दूसरी कोशिश में बिना किसी समस्या के सफल होता है। हम मानते हैं कि AVM इस त्रुटि को ठीक नहीं करेगा, क्योंकि विकास तेजी से WireGuard पर केंद्रित है। हमारी सिफारिश: WireGuard के साथ सीधे नए FritzBox VPN कनेक्शन सेट करें और उन्हें VPN Tracker में आयात करें। WireGuard समान इंटरनेट कनेक्शन के साथ IPsec-आधारित FritzBox कनेक्शन की तुलना में काफी बेहतर प्रदर्शन प्रदान करता है। VPN Tracker Mac, iPhone और iPad पर WireGuard का समर्थन करता है।

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