Häufig gestellte Fragen
मैं अपने TV Pro ID के लिए पासवर्ड भूल गया
यदि आप अपना TV Pro पासवर्ड भूल गए हैं, तो कृपया निम्नलिखित चरण करें:
‣ TV Pro लॉगिन पर जाएं। ‣ वहां "पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक करें। ‣ आगे के चरणों का पालन करें।► ट्यूटोरियल देखें
मैं Apple TV 4 पर एक ऐप कैसे अपडेट कर सकता हूँ?
आपके Apple TV 4 पर ऐप्स स्वचालित रूप से अपडेट हो जाते हैं।
आप App Store में जांच सकते हैं कि किसी ऐप के लिए अपडेट उपलब्ध है या नहीं, या यह अभी तक इंस्टॉल नहीं हुआ है।
App Store में ऐप खोजें। यदि आप "खोलें" के बजाय "अपडेट" बटन देखते हैं, तो आप मैन्युअल रूप से अपडेट प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।
मैं iTunes में अपनी सदस्यता कैसे रद्द कर सकता हूँ?
सभी Apple सदस्यता iTunes में प्रबंधित की जाती हैं।
यह लिंक आपको सीधे आपके प्रोफ़ाइल प्रबंधन पर ले जाएगा:
https://apple.co/2Th4vqI
आपको "सदस्यताएँ" के तहत सभी सक्रिय सदस्यताएँ मिलेंगी। आप अपनी सदस्यता के स्वचालित नवीनीकरण को भी अक्षम कर सकते हैं।
मैं मेडियाटेक रनटाइम पैकेजों का प्रबंधन कैसे करूं?
आप TV Pro Mediathek को "My Mediathek" सदस्यता पैकेजों के साथ विस्तारित कर सकते हैं ताकि आप पूरी Mediathek लाइब्रेरी तक पहुंच सकें। हम विभिन्न Mediathek पैकेज और अवधि प्रदान करते हैं।
पैकेज:
क्या आप कोई अन्य पैकेज या कोई अन्य अवधि चाहते हैं? कोई बात नहीं - यह सब: App Store सेटिंग्स में है
रद्द करने के लिए:
इन सभी उत्पादों को आपके AppStore खाते के माध्यम से संसाधित किया जाता है। वहां, आप 'सदस्यता' के तहत सभी सक्रिय सदस्यताएं पा सकते हैं और स्वचालित नवीनीकरण को अक्षम कर सकते हैं: यहां एक्सेस करें
नवीनीकरण के बारे में अधिक जानकारी
प्रसंस्करण सीधे आपके iTunes खाते के माध्यम से होता है और आपके द्वारा चुने गए अवधि के साथ समाप्ति से 24 घंटे पहले स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाता है। आप AppStore में अपने खाते की सेटिंग में किसी भी समय नवीनीकरण से 24 घंटे पहले स्वचालित नवीनीकरण को चालू या बंद कर सकते हैं, यानी रद्दीकरण अवधि के अंत में प्रभावी होगा।
क्या TV Pro Mediathek भी विदेश में काम करता है, जैसे कि संयुक्त राज्य अमेरिका या स्पेन में?
टीवी ब्रॉडकास्टर स्वयं विदेशी देशों में अपने मीडिया प्रकाशनों की उपलब्धता निर्धारित करते हैं। इसलिए, हम गारंटी नहीं दे सकते कि कोई शो विदेश में उपलब्ध होगा।
हालांकि, हमने ऐप में एक डिटेक्शन इंस्टॉल किया है: प्ले बटन के बजाय पीला विस्मयादिबोधक चिह्न दिखाई देगा, यह दर्शाता है कि प्रोग्राम को पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता है।
मेरी खरीदी गई सदस्यता को पहचाना नहीं जा रहा है। मैं क्या कर सकता हूँ?
1. जांचें कि खरीदारी किस ऐप में की गई थी
कृपया पहले चरण में जांचें कि आपने किस ऐप और प्लेटफॉर्म पर पैकेज खरीदा है। आप खरीद रसीद पर ऐप का नाम पा सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप जांच सकते हैं कि आपने किस ऐप में खरीदा है, ऐप स्टोर सेटिंग्स में देखकर:ऐप स्टोर > हाइलाइट्स > सबसे नीचे "Apple ID: xxx" > Apple ID दिखाएं > सदस्यताएंयहां एक पैकेज का चयन किया जाना चाहिए और सक्रिय किया जाना चाहिए।
2. ऐप खोलें और उत्पाद स्थिति को टीवी प्रो आईडी में स्थानांतरित करें
कृपया अगले चरण में उस ऐप को खोलें जिसमें आपने पैकेज खरीदा है।- कृपया निम्नलिखित चरण करें:
- 1. ऐप खोलें
- 2. मेनू में स्टोर खोलें
- 3. अपने टीवी प्रो आईडी से लॉग इन करें या यदि आपके पास अभी तक टीवी प्रो आईडी नहीं है, तो एक नया टीवी प्रो आईडी बनाएं (मुफ्त)
- 4. "खरीद पुनर्स्थापित करें" पर टैप करें
3. किसी अन्य डिवाइस या किसी अन्य ऐप पर पैकेज पुनर्स्थापित करें
अपने पैकेज को अपने दूसरे डिवाइस या किसी अन्य संस्करण में स्थानांतरित करने के लिए, कृपया निम्नलिखित चरणों का पालन करें:- लक्ष्य डिवाइस पर संबंधित ऐप खोलें
- जैसा कि ऊपर वर्णित है, स्टोर सेटिंग्स पर जाएं और यहां अपने टीवी प्रो आईडी से लॉग इन करें
- "खरीद पुनर्स्थापित करें" पर टैप करें
- अब आपका पैकेज यहां भी दिखाई देना चाहिए
मैं अपने टीवी प्रो आईडी से कैसे लॉग इन करूं?
TV Pro ID, TV Pro ऐप परिवार के लिए केंद्रीय खाता है:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- खरीद सुरक्षित हो सके
- खरीद स्थानांतरित हो सके
- सिंक आदि जैसी सुविधाओं का उपयोग किया जा सके।
TV Pro
TV Pro for iPhone / iPad सेटिंग > खाता (“लॉग इन नहीं किया गया”) > लॉग इन करें ► ट्यूटोरियल देखें TV Pro Classic for iPhone / iPad गियर (सेटिंग) > TV Pro Gold > लॉग इन करें TV Pro for Apple TV मेनू > सेटिंग्स > पैकेज देखें > TV Pro ID से लॉग इन करेंLive TV
Live TV for iPhone / iPad स्टोर > लॉग इन करें या उपयोगकर्ता खाता बनाएं Live TV for Mac Live TV > TV Pro ID से लॉग इन करें ... Live TV for Apple TV मेनू > स्टोर > TV Pro ID से लॉग इन करेंTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (किड्स एडिशन के लिए भी) iPhone / iPad के लिए अधिक > सेटिंग्स > TV Pro ID > लॉगिन TV Pro Mediathek for Mac TV Pro Mediathek > TV Pro ID से लॉग इन करें ... TV Pro Mediathek for Apple TV मेनू > सेटिंग्स > पैकेज देखें > TV Pro ID से लॉग इन करें
मदद! नवीनतम tvOS संस्करण में अपडेट करने के बाद, Apple ने एक "Apple TV" ऐप इंस्टॉल किया है जो अब हर बार जब मैं होम बटन दबाता हूं तो शुरू हो जाएगा। मैं इसे कैसे बंद करूँ?
दुर्भाग्यवश, Apple ने सॉफ़्टवेयर अपडेट के साथ सभी Apple TV के व्यवहार को बदल दिया है। यदि आप अब Siri Remote पर होम बटन दबाते हैं, तो होम स्क्रीन पर लौटने के बजाय "Apple TV" ऐप शुरू हो जाएगा। आप "Apple TV" ऐप के लाभों पर लंबे समय तक बहस कर सकते हैं। सबसे आसान तरीका है होम बटन को पुराने व्यवहार में बदलना।
पुराने प्रक्रिया (होम बटन = होम स्क्रीन) पर लौटने के लिए, निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
Homescreen > सेटिंग्स > रिमोट और डिवाइस > होम बटन
वहां आप होम बटन को फिर से पुराने फ़ंक्शन को असाइन कर सकते हैं।
मैं अपने TV Pro ID में अपनी सदस्यता की अवधि कैसे देख सकता हूँ?
आप iTunes से अपनी वर्तमान सदस्यता को अपने TV Pro ID में सहेज सकते हैं। सभी सहेजी गई सदस्यता और अवधि देखने के लिए, कृपया लॉग इन करें:
http://livetvhq.livetvgmbh.de.
TV Pro Mediathek में Mediathek सामग्री कितने समय तक उपलब्ध है?
उपलब्धता प्रसारकों द्वारा निर्धारित की जाती है, हम इस पर कोई सामान्य बयान नहीं दे सकते। हम हर दिन जांच करते हैं कि कौन सी सामग्री अभी भी उपलब्ध है और तदनुसार हमारी सूची को अपडेट करते हैं।
iPhone, iPad और Mac के संस्करणों में डाउनलोड सुविधा के साथ, अधिकांश सामग्री ऑफ़लाइन उपयोग के लिए डाउनलोड की जा सकती है। कुछ सामग्री को प्रसारकों द्वारा इससे बाहर रखा गया है।
मैं अपनी सदस्यता का प्रबंधन कहाँ कर सकता हूँ जो मैंने TV Pro / Live TV Store में खरीदी थी?
Live TV GmbH के उत्पादों की सदस्यता App Stores या सीधे Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“) से खरीदी जा सकती है।
सदस्यता प्रबंधित करने के लिए, जैसे कि अवधि देखना, स्वचालित नवीनीकरण को चालू या बंद करना, किसी अन्य उत्पाद की सदस्यता लेना, TV Pro ID के साथ लॉग इन करें:
http://my.tvproapp.de
मैं Apple AppStore या Google Playstore सदस्यता कैसे प्रबंधित कर सकता हूँ?
यदि आप Google Play Store पर अपनी सदस्यता देखना और प्रबंधित करना चाहते हैं, तो कृपया निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
Google Play पर सदस्यता रद्द करें, रोकें या बदलें
यदि आप Apple AppStore पर अपनी सदस्यता देखना और प्रबंधित करना चाहते हैं, तो कृपया निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
सदस्यता देखें या रद्द करें
क्या Live TV और TV Pro के लिए फ़ैमिली शेयरिंग को सक्रिय करना संभव है?
Apple परिवार साझाकरण हमारे उत्पादों के लिए सक्रिय नहीं है।
मैं अपना टीवी प्रो आईडी कहाँ खोज सकता हूँ?
यदि आप अब यह नहीं जानते हैं कि आपके पास TV Pro ID है या नहीं, या आप इसे कहाँ पा सकते हैं, तो इस ► ट्यूटोरियल को देखें।
Apple TV पर किसी ऐप को कैसे बंद और पुनरारंभ करें?
1. अपने Apple TV रिमोट पर, टीवी आइकन बटन को दो बार जल्दी से दबाएं। यह आपको ऐप स्विचर पर ले जाएगा।
2. यदि आवश्यक हो, तो उस ऐप तक पहुंचने तक रिमोट के टचपैड पर बाएं या दाएं स्वाइप करें जिसे आप बंद करना चाहते हैं।
3. फिर ऐप को उड़ाने के लिए टचपैड पर नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें। इसके बाद यह बंद हो जाएगा।
अब होम स्क्रीन पर वापस आने तक बाईं ओर स्वाइप करें, और ऐप को फिर से शुरू करें।
मैं अब TV Pro या Live TV ऐप में लॉग इन नहीं कर सकता। मैं क्या कर सकता हूँ?
यदि आप TV Pro या Live TV ऐप में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं और आपको पासवर्ड रीसेट करने के लिए ईमेल प्राप्त नहीं हो रहा है, तो इसके निम्नलिखित कारण हो सकते हैं:
इस ईमेल पते के साथ कोई खाता नहीं है
- पासवर्ड रीसेट केवल तभी काम करता है जब दर्ज ईमेल पते के साथ खाता वास्तव में मौजूद हो।
- जांच करें कि क्या आपने किसी भिन्न ईमेल पते के साथ पंजीकरण किया हो।
पुराने ईमेल जांचें
- अपने इनबॉक्स में @equinux.com से पिछले ईमेल खोजें।
- यदि आपको ऐसे ईमेल मिलते हैं, तो आपका खाता संभवतः इस ईमेल पते के साथ बनाया गया था।
- इस पते से लॉग इन करने या इस ईमेल पते के लिए पासवर्ड रीसेट करने का प्रयास करें।
यदि ईमेल नहीं मिले
- यदि आपको @equinux.com से ईमेल नहीं मिलते हैं, तो आपने शायद अभी तक खाता नहीं बनाया है।
- इस मामले में, आप अपने वर्तमान ईमेल पते के साथ एक नया खाता बना सकते हैं।
मैंने लाइसेंस खरीदा है – मैं अपनी पहुंच कैसे पुनर्प्राप्त कर सकता हूं?
यदि आपने पहले से ही खरीदारी कर ली है, लेकिन आपके वर्तमान ईमेल पते के साथ कोई खाता नहीं है, तो आप ऐप में अपनी खरीदारी पुनर्स्थापित कर सकते हैं: एक नया खाता बनाएं - यदि आपके पास पहले से कोई खाता नहीं है, तो अपने TV Pro या Live TV ऐप में एक नया खाता बनाएं। खरीदारी पुनर्स्थापित करें - ऐप खोलें और सेटिंग्स पर नेविगेट करें। - विकल्प „खरीदारी पुनर्स्थापित करें“ चुनें। - महत्वपूर्ण: यह उस Apple ID के साथ किया जाना चाहिए जिसके साथ आपने मूल रूप से खरीदारी की थी। सही ऐप का उपयोग करें - सुनिश्चित करें कि आप ऐप का सही संस्करण उपयोग कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपने TV Pro Mediathek iOS ऐप के माध्यम से खरीदारी की है, तो आपको पुनर्स्थापित करने के लिए ठीक उसी ऐप का उपयोग करना होगा। Apple ID में खरीदारी जांचें - यदि आप निश्चित नहीं हैं कि आपने किस Apple ID के साथ खरीदारी की है, तो आप इसे App Store में जांच सकते हैं: सेटिंग > Apple ID > सदस्यता। - वैकल्पिक रूप से, आप App Store में खरीदारी में जांच सकते हैं कि कौन से ऐप आपके Apple ID से जुड़े हैं।यदि पुनर्स्थापना काम नहीं करती है तो क्या करें?
यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है: - ऐप को पुनरारंभ करें और फिर से प्रयास करें। - लॉग आउट करें और App Store में अपने Apple ID से फिर से लॉग इन करें।
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