Häufig gestellte Fragen
अगर iPhone या iPad पर ऐप अपडेट नहीं हो पा रहा है, तो मैं क्या करूँ?
वास्तव में, iPhone, iPad या Mac पर App Store कभी-कभी "अटक" सकता है और ऐप्स को अपडेट करने में विफल हो सकता है। इस मामले में, ऐप को हटाना, डिवाइस को पुनरारंभ करना और फिर ऐप को फिर से इंस्टॉल करना आमतौर पर मदद करता है। आपको ऐप में बाद में "खरीद पुनर्स्थापित करें" का चयन करने की भी आवश्यकता हो सकती है।
Apple यहां अधिक जानकारी प्रदान करता है: https://support.apple.com/de-de/HT201398
मेरा “TV Pro Gold for iPhone/iPad” स्टेटस पहचाना नहीं जा रहा है। मैं क्या कर सकता हूँ?
आपके iPhone/iPad के लिए TV Pro Gold स्थिति केवल iPhone/iPad के लिए मान्य है। आप Apple TV के लिए अलग से पैकेज खरीद सकते हैं।
कृपया पहले चरण में जांचें कि आपने TV Pro Gold स्थिति किस ऐप में खरीदी थी। आप खरीद रसीद में ऐप का नाम पा सकते हैं।
यह या तो है:
आप यह भी पता लगा सकते हैं कि आपने ऐप स्टोर सेटिंग्स में निम्नलिखित पते पर किस ऐप में खरीदा है:
यहां एक पैकेज का चयन और सक्रिय किया जाना चाहिए।
कृपया अगले चरण में उस ऐप को खोलें जिसमें आपने गोल्ड स्थिति खरीदी थी।
आपकी गोल्ड स्थिति अब आपके TV Pro ID में सहेजी गई है
अपनी गोल्ड स्थिति को अपने दूसरे डिवाइस या TV Pro के किसी अन्य संस्करण में स्थानांतरित करने के लिए, निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
नोट: "TV Pro Gold" केवल iPhone/iPad के लिए मान्य है
आपके iPhone/iPad के लिए TV Pro Gold स्थिति केवल iPhone/iPad के लिए मान्य है। आप Apple TV के लिए अलग से पैकेज खरीद सकते हैं।
1. जांचें कि खरीदारी किस ऐप में की गई थी
कृपया पहले चरण में जांचें कि आपने TV Pro Gold स्थिति किस ऐप में खरीदी थी। आप खरीद रसीद में ऐप का नाम पा सकते हैं।
यह या तो है:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
आप यह भी पता लगा सकते हैं कि आपने ऐप स्टोर सेटिंग्स में निम्नलिखित पते पर किस ऐप में खरीदा है:
App Store > ऊपरी दाएं कोने में अपनी प्रोफ़ाइल चित्र पर टैप करें > सदस्यताएँ > TV Pro
यहां एक पैकेज का चयन और सक्रिय किया जाना चाहिए।
2. ऐप खोलें और TV Pro ID पर गोल्ड स्थिति स्थानांतरित करें
कृपया अगले चरण में उस ऐप को खोलें जिसमें आपने गोल्ड स्थिति खरीदी थी।
- यदि आपने TV Pro Classic में गोल्ड खरीदा है, तो निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
- 1. TV Pro Classic खोलें
- 2. निचले दाएं कोने में गियर पर टैप करें
- 3. TV Pro Gold चुनें
- 4. अपने TV Pro ID से लॉग इन करें या यदि आपके पास पहले से नहीं है तो एक नया TV Pro ID बनाएं (मुफ़्त)
- 5. “खरीदारी पुनर्स्थापित करें” पर टैप करें
- यदि आपने TV Programm TV Pro में गोल्ड खरीदा है, तो निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
- 1. TV Programm TV Pro खोलें
- 2. सेटिंग्स खोलें
- 3. पहले प्रविष्टि पर टैप करें: यह आमतौर पर आपका नाम और/या ईमेल पता या “लॉग इन नहीं किया गया” होता है
- 4. अपने TV Pro ID से लॉग इन करें या यदि आपके पास नहीं है तो एक नया बनाएं
- 5. “खरीदारी पुनर्स्थापित करें” पर टैप करें
आपकी गोल्ड स्थिति अब आपके TV Pro ID में सहेजी गई है
3. किसी अन्य डिवाइस या किसी अन्य ऐप पर गोल्ड स्थिति पुनर्स्थापित करें
अपनी गोल्ड स्थिति को अपने दूसरे डिवाइस या TV Pro के किसी अन्य संस्करण में स्थानांतरित करने के लिए, निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
- लक्ष्य डिवाइस पर संबंधित ऐप खोलें
- ऊपर बताए अनुसार TV Pro Gold सेटिंग्स पर जाएं और अपने TV Pro ID से लॉग इन करें
- “खरीदारी पुनर्स्थापित करें” पर टैप करें
- आपकी TV Pro स्थिति अब यहां भी दिखाई देनी चाहिए
“TV Pro” (डिजिटल टीवी मैगज़ीन) किस प्लेटफॉर्म के लिए उपलब्ध है और मैं संबंधित सदस्यता कैसे खरीद सकता हूँ?
इन प्लेटफ़ॉर्म के लिए TV Pro डाउनलोड करें:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Apple चिप्स के साथ Mac, 2020 से)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Gold पैकेज प्राप्त करें जो आपके लिए सही है और Mac और iOS के लिए Gold MAX के साथ बचत करें।
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Apple चिप्स के साथ Mac, 2020 से)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Gold पैकेज प्राप्त करें जो आपके लिए सही है और Mac और iOS के लिए Gold MAX के साथ बचत करें।
टीवी प्रो गोल्ड मैक्स क्या है?
टीवी प्रो गोल्ड मैक्स, टीवी प्रो के लिए विस्तारित गोल्ड पैकेज है। इसमें नया बड़ा पैकेज “होम सिनेमा” शामिल है, जिसमें लाइव टीवी और स्ट्रीमिंग इंटीग्रेशन और कई अन्य सुविधाएं हैं। टीवी प्रो गोल्ड (नया नाम: टीवी प्रो गोल्ड स्टार्ट) के उपयोगकर्ता किसी भी समय गोल्ड मैक्स पर स्विच कर सकते हैं।
टीवी प्रो गोल्ड मैक्स मैक या आईओएस के लिए उपलब्ध है। दोनों प्लेटफॉर्म पर उपयोग के लिए संयोजन पैकेज भी हैं।
मेरे पास पहले से ही iOS के लिए TV Pro Gold लाइसेंस है। क्या मैं इसे Mac पर भी उपयोग कर सकता हूँ?
"TV Pro Gold for iOS" iPhone और iPad पर उपयोग के लिए है। macOS के लिए एक अलग ऐप है जिसमें अपना लाइसेंस है: "TV Pro Gold for Mac"।
Mac पर भी TV Pro का उपयोग करने के लिए, आप या तो एक अतिरिक्त Mac लाइसेंस खरीद सकते हैं या अपने मौजूदा iOS Gold सदस्यता को एक कॉम्बो पैकेज (iOS + Mac) में अपग्रेड कर सकते हैं।
क्या Day One में क्लासिक व्यू भी Mac के लिए उपलब्ध है? क्या इसकी योजना बनाई गई है?
मैक के लिए टीवी प्रो को बड़े स्क्रीन के लिए डिज़ाइन किया गया है: आधुनिक लेआउट में दिन का दृश्य इसके लिए सबसे उपयुक्त है। क्लासिक दृश्य वर्तमान में नियोजित नहीं है।
मैक पर टीवी प्रो शुरू करते समय, संदेश दिखाई देता है: "टीवी प्रोग्राम नहीं खोला जा सकता क्योंकि सुरक्षा नीतियों के लिए "अनुमति सुरक्षा" सेट किया गया है।"
एक Mac AppStore ऐप लॉन्च करने के लिए जो iPad के साथ भी संगत है, macOS में सिस्टम प्रोटेक्शन सक्षम होना चाहिए।
कृपया इन चरणों का पालन करें:
https://developer.apple.com/documentation/security/disabling-and-enabling-system-integrity-protection
खोज स्ट्रीम कहाँ है?
खोज स्ट्रीम आपको वर्तमान शेड्यूल में सभी कार्यक्रमों और आपके द्वारा सेट किए गए सभी खोज शब्दों को दिखाता है। (किसी कार्यक्रम या अभिनेता की खोज करें और परिणाम सूची के नीचे "अनुसरण करें" दबाएं)
मैक पर आपको अपना खोज स्ट्रीम ऊपरी दाएं कोने में मिलेगा (खोज फ़ील्ड के बगल में)।
आईपैड पर: नीचे बाईं ओर साइडबार दिखाएं और सुझावों पर जाएं, वहां "खोज स्ट्रीम" चुनें
आईफोन पर आप मेनू तक पहुंचने के लिए स्क्रीन के बाएं किनारे से दाएं स्वाइप करते हैं। "माय टीवी प्रो" के तहत आपको खोज स्ट्रीम मिलेगा।
मैक पर आपको अपना खोज स्ट्रीम ऊपरी दाएं कोने में मिलेगा (खोज फ़ील्ड के बगल में)।
आईपैड पर: नीचे बाईं ओर साइडबार दिखाएं और सुझावों पर जाएं, वहां "खोज स्ट्रीम" चुनें
आईफोन पर आप मेनू तक पहुंचने के लिए स्क्रीन के बाएं किनारे से दाएं स्वाइप करते हैं। "माय टीवी प्रो" के तहत आपको खोज स्ट्रीम मिलेगा।
मैक पर "Live im TV", प्रो टिप्स और उपयोगकर्ता टिप्स मुझे कहाँ मिल सकते हैं?
अभी टीवी पर क्या चल रहा है?
दैनिक दृश्य में, सभी चल रहे कार्यक्रम रंग में हाइलाइट किए गए हैं। आप चैनल लोगो के बगल में बड़े नीले प्ले एरो द्वारा लाइव टीवी स्ट्रीम वाले चैनलों को पहचान सकते हैं: टैप करें और तुरंत टीवी देखें।
आज टीवी प्रो टीम कौन से कार्यक्रम सुझाती है?
आप खोज में प्रो टिप्स और डेली टिप्स चालू कर सकते हैं। अब वे दैनिक रूप से आपके खोज स्ट्रीम में स्पष्ट रूप से दिखाई देते हैं।
इसके अलावा, प्रो टिप्स और डेली टिप्स दैनिक दृश्य और चैनल दृश्य में चिह्नित हैं।
आज अन्य उपयोगकर्ता क्या देख रहे हैं?
आप समय के नीचे पुरुष प्रतीकों की संख्या से दैनिक दृश्य में उपयोगकर्ता युक्तियों को पहचान सकते हैं। बहुत सारे प्री-ऑर्डर वाले कार्यक्रमों में पांच पुरुष प्रतीक होते हैं।
दैनिक दृश्य में, सभी चल रहे कार्यक्रम रंग में हाइलाइट किए गए हैं। आप चैनल लोगो के बगल में बड़े नीले प्ले एरो द्वारा लाइव टीवी स्ट्रीम वाले चैनलों को पहचान सकते हैं: टैप करें और तुरंत टीवी देखें।
आज टीवी प्रो टीम कौन से कार्यक्रम सुझाती है?
आप खोज में प्रो टिप्स और डेली टिप्स चालू कर सकते हैं। अब वे दैनिक रूप से आपके खोज स्ट्रीम में स्पष्ट रूप से दिखाई देते हैं।
इसके अलावा, प्रो टिप्स और डेली टिप्स दैनिक दृश्य और चैनल दृश्य में चिह्नित हैं।
आज अन्य उपयोगकर्ता क्या देख रहे हैं?
आप समय के नीचे पुरुष प्रतीकों की संख्या से दैनिक दृश्य में उपयोगकर्ता युक्तियों को पहचान सकते हैं। बहुत सारे प्री-ऑर्डर वाले कार्यक्रमों में पांच पुरुष प्रतीक होते हैं।
मैं चैनलों द्वारा क्रमबद्ध कार्यक्रम कहाँ पा सकता हूँ?
सेंडरब्लिक में, आप एक चैनल चुनते हैं और फिर उसका कार्यक्रम देखते हैं: दिन-ब-दिन। इससे आपको एक त्वरित अवलोकन मिलता है कि आपका पसंदीदा चैनल अगले दिन क्या दिखाता है।
क्या मैगज़ीन व्यू भी मैक के लिए उपलब्ध है? क्या इसकी योजना बनाई गई है?
मैगज़ीन लेआउट, TV Pro के iPhone और iPad संस्करण का हिस्सा है। Mac पर, हम वर्तमान में विभिन्न दृश्यों का उपयोग कर रहे हैं जो बड़ी स्क्रीन और Mac-विशिष्ट संचालन का सर्वोत्तम उपयोग करते हैं।
क्या क्लासिक ऐप में खरीदे गए iOS प्लान पर शेष समय को Mac और iOS प्लान पर स्विच करते समय क्रेडिट किया जाता है?
यदि आपने iOS के लिए अपना TV Pro Gold प्लान App Store में TV Pro Classic ऐप के माध्यम से खरीदा है, तो यह प्लान तकनीकी और बिलिंग के लिहाज से अन्य प्लान से स्वतंत्र रूप से चलेगा। इसलिए, दुर्भाग्य से, शेष अवधि के लिए क्रेडिट या आनुपातिक विचार संभव नहीं है, क्योंकि ये खरीदारी सीधे App Store के माध्यम से संसाधित होती हैं और हमारी बिलिंग से बाहर हैं।
ठीक इसी वजह से, संयुक्त Mac और iOS प्लान की कीमत जानबूझकर कम रखी गई है। यह ध्यान में रखता है कि मौजूदा iOS Classic खरीद के साथ अस्थायी ओवरलैप हो सकता है। आप क्लासिक अर्थ में दो बार भुगतान नहीं कर रहे हैं, बल्कि विस्तारित प्लान पर स्विच करने पर कम कीमत से लाभान्वित हो रहे हैं।
यदि आप Mac और iOS प्लान पर स्विच करते हैं, तो कृपया समय पर App Store में अपने मौजूदा क्लासिक प्लान के ऑटो-रिन्यू को डिसेबल करना याद रखें। इससे यह सुनिश्चित होगा कि क्लासिक प्लान फिर से रिन्यू न हो।
यदि आपके पास स्विच या व्यक्तिगत योजनाओं के बीच के अंतर के बारे में कोई प्रश्न है, तो हमारी सहायता टीम हमेशा आपकी सहायता करने में प्रसन्न है।
दैनिक दृश्य में, प्रत्येक कार्यक्रम के लिए बहुत अधिक विवरण हैं; मैं एक स्पष्ट अवलोकन पसंद करूंगा।
आप किसी भी समय आसानी से विवरण को प्रदर्शित और छिपा सकते हैं, निचले दाएं कोने में "विवरण" बटन पर टैप करके। यह iPhone, iPad और Mac पर काम करता है।
आप इसे और कई अन्य सुझावों को हमारे सुझाव और युक्तियाँ पृष्ठ पर पा सकते हैं।
आप इसे और कई अन्य सुझावों को हमारे सुझाव और युक्तियाँ पृष्ठ पर पा सकते हैं।
टीवी प्रो में 100% चैनल केवल आज और पिछले दिनों के लिए ही क्यों उपलब्ध हैं?
पृष्ठभूमि यह है कि हम हर सुबह 5 बजे पिछले दिनों की लोकप्रियता के आधार पर 100% प्रेषकों को गतिशील रूप से बनाते हैं। इससे यह सुनिश्चित होता है कि ताज़ा, नई मीडिया लाइब्रेरी सामग्री शामिल की जाए। इसलिए, भविष्य के दिनों के लिए 100% प्रेषक नहीं हैं।
दैनिक अवलोकन और मेरे सभी प्रोग्राम वाली मुख्य विंडो गायब हो गई है, मैं इसे वापस कैसे प्राप्त करूँ?
यदि आप TV Pro की मुख्य विंडो नहीं ढूंढ पा रहे हैं या इसे गलती से बंद कर दिया गया है, तो आप इसे आसानी से कीबोर्ड शॉर्टकट Command-0 का उपयोग करके फिर से खोल सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, TV Pro मेनू बार के शीर्ष पर विंडो मेनू खोलें और "TV Pro मुख्य विंडो" चुनें।
मैं शो का स्वचालित प्लेबैक कैसे बंद करूँ?
ऐप सेटिंग्स खोलें और होम थिएटर मेनू चुनें।
वहां आपको "शो को स्वचालित रूप से चलाएं" विकल्प मिलेगा। पूर्वावलोकन और शो के स्वचालित प्लेबैक को अक्षम करने के लिए स्विच बंद करें।
क्यों नहीं है SWR राइनलैंड-फ़ाल्ज़, केवल SWR बैडेन-फ़ुर्तेम्बर्ग?
दो प्रसारकों में मुख्य अंतर क्षेत्रीय खिड़की में होता है, यानी समाचार प्रसारण के दौरान। इसलिए हमने केवल एक चैनल सूची बनाए रखने का निर्णय लिया, जो SWR Baden-Württemberg की है।
मुझे एक ईमेल प्राप्त हुआ जिसमें कहा गया है कि एक पंजीकरण किया गया है, लेकिन मुझे याद नहीं है। इसका क्या मतलब है?
जब कोई डिवाइस (जैसे स्मार्टफोन, टैबलेट, स्मार्ट टीवी या कंप्यूटर) पहली बार या लंबे समय के बाद TV Pro या Live-TV के साथ रजिस्टर करता है, तो हम सुरक्षा कारणों से स्वचालित रूप से एक ईमेल भेजते हैं।
ऐसी सूचनाएं आश्चर्यजनक हो सकती हैं - सामान्य कारणों में रीस्टार्ट, अपडेट, बाधित बिजली कनेक्शन, राउटर रीस्टार्ट या डिवाइस का बैकग्राउंड में इंटरनेट से फिर से कनेक्ट होना शामिल है। परिवार के सदस्यों द्वारा उपयोग भी एक ट्रिगर हो सकता है।
यदि ईमेल में दी गई जानकारी विश्वसनीय है (जैसे प्रदाता या समय), तो यह आमतौर पर एक वैध पंजीकरण है - आपको कुछ और करने की आवश्यकता नहीं है।
हालांकि, यदि जानकारी आपको अपरिचित लगती है, तो हम सावधानी के तौर पर अपना पासवर्ड बदलने की सलाह देते हैं।
ऐसी सूचनाएं आश्चर्यजनक हो सकती हैं - सामान्य कारणों में रीस्टार्ट, अपडेट, बाधित बिजली कनेक्शन, राउटर रीस्टार्ट या डिवाइस का बैकग्राउंड में इंटरनेट से फिर से कनेक्ट होना शामिल है। परिवार के सदस्यों द्वारा उपयोग भी एक ट्रिगर हो सकता है।
यदि ईमेल में दी गई जानकारी विश्वसनीय है (जैसे प्रदाता या समय), तो यह आमतौर पर एक वैध पंजीकरण है - आपको कुछ और करने की आवश्यकता नहीं है।
हालांकि, यदि जानकारी आपको अपरिचित लगती है, तो हम सावधानी के तौर पर अपना पासवर्ड बदलने की सलाह देते हैं।