Häufig gestellte Fragen
Hogyan mondhatom le az iTunes-beli előfizetésemet?
Minden Apple-előfizetés az iTunes-ban kezelhető.
Ez a link közvetlenül a profilkezeléshez vezet:
https://apple.co/2Th4vqI
Az összes aktív előfizetés a "Előfizetések" alatt található. Le is tiltja az előfizetések automatikus megújítását.
Mit tegyek, ha az alkalmazás nem frissíthető az iPhone-on vagy az iPaden?
Valóban, az AppStore néha "megakad" iPhone-on és iPaden, és nem tudja frissíteni az alkalmazásokat. Ebben az esetben segít az alkalmazás törlése, az eszköz újraindítása és az alkalmazás újratelepítése. Az alkalmazásban esetleg utána "Vásárlások visszaállítása".
Az Apple további információkat nyújt itt: https://support.apple.com/de-de/HT201398
Hogyan kezeljem a Mediathek futásidejű csomagokat?
A TV Pro Mediathek bővíthető a "My Mediathek" előfizetési csomagokkal a teljes Mediathek könyvtár eléréséhez. Különböző Mediathek csomagokat és időtartamokat kínálunk.
Csomagok:
Szeretne egy másik csomagot vagy egy másik időtartamot? Nincs probléma - mindez az: App Store beállításokban található
A lemondáshoz:
Ezeket a termékeket az AppStore fiókja dolgozza fel. Ott találhatja meg az összes aktív előfizetést a „Előfizetések” alatt, és kikapcsolhatja az automatikus megújítást: Hozzáférés itt
További információ a megújításról
A feldolgozás közvetlenül az iTunes fiókján keresztül történik, és automatikusan megújul a választott időtartammal a lejárattól 24 órával. Bármikor kikapcsolhatja vagy bekapcsolhatja az automatikus megújítást a megújítás előtti 24 órában az App Store fiókbeállításokban, azaz a lemondás a periódus végén lép hatályba.
Hogyan használhatok egyetlen TV Pro Mediathek előfizetést iPhone/iPad, Mac és Apple TV készülékeken?
Ha már rendelkezik TV Pro Mediathek csomaggal egy platformhoz, átválthat a TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomagra, amely tartalmazza az iPhone / iPad, Mac és Apple TV készülékeket. Az átválás után a meglévő platformcsomag hátralévő időtartama jóváírásra kerül.
Hogyan tegye meg:
‣ Nyissa meg az AppStore beállításait: https://apple.co/2Th4vqI ‣ Válassza ki a jelenlegi TV Pro média készletét ‣ Válassza a TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomagra való frissítést ‣ A TV Pro Mediathek alkalmazásban válasszon egy TV Pro azonosítót ‣ Ezután válassza a „Vásárlások visszaállítása” lehetőséget ‣ Jelentkezzen be a többi eszközén ugyanazzal a TV Pro azonosítóval (Mac, iPhone / iPad és Apple TV esetén)
Fontos, hogy egyszer jelentkezzen be azon a helyen, ahol megvásárolta a platform előfizetését - ezért, ha jelenleg iPhone / iPad csomagja van, végezze el a frissítést, majd regisztráljon az iPhone-on a TV Pro azonosítójával.
Megjegyzés: Az Apple felelős a meglévő csomag hátralévő időtartamáért, a jóváírás körülbelül egy nappal a vásárlás után kerül kifizetésre - nem kerül azonnali terhelésre az új csomag árával).
A TV Pro Mediathek működik-e külföldön is, például az USA-ban vagy Spanyolországban?
A televíziós csatornák maguk döntik el a média publikációik elérhetőségét külföldön. Ezért nem tudjuk garantálni, hogy egy műsor elérhető lesz külföldön.
Az alkalmazásba azonban beépítettünk egy érzékelőt: a sárga felkiáltójel jelenik meg a lejátszás gomb helyett, ami azt jelzi, hogy a program nem tölthető le.
Mit jelent a sárga felkiáltójel a lejátszó gombnál?
https://itunes.apple.com/de/app/vpn-tracker-world-connect/id1117424189?mt=8
Mely csatornák érhetők el a TV Pro Mediathek könyvtárban?
A TV Pro Mediathek a következő könyvtárakhoz kapcsolódik:
- 3Sat
- Das Erste (ARD)
- Bayerischer Rundfunk (BR)
- Deutsche Welle (DW)
- Hessischer Rundfunk (HR)
- Kinderkanal (KiKA)
- Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)
- Norddeutscher Rundfunk (NDR)
- ORF 1
- ORF 2
- ORF 3
- Phoenix
- Rundfunk Berlin-Brandenburg (RBB)
- Saarländischer Rundfunk (SR)
- Südwestrundfunk (SWR)
- Schweizer Radio und Fernsehen 1 (SRF 1)
- Schweizer Radio und Fernsehen 2 (SRF 2)
- Westdeutscher Rundfunk (WDR)
- Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF)
- ZDFinfo
- ZDFneo
Megvásároltam a "TV Pro Gold for iPhone/iPad"-t. Használhatom-e vele az összes csatorna feloldását a "Live TV"-ben? Használhatom-e vele a "TV Pro Mediathek" feloldását?
A "TV Pro Gold" érvényes a "TV Pro" programfüzet-alkalmazásokra iPhone/iPad esetén.
A "Live TV" és a "TV Pro Mediathek" alkalmazásokhoz külön alkalmazáson belüli csomagok állnak rendelkezésre, amelyek megvásárolhatók az alkalmazásokon belül. A "TV Pro Gold" nem old fel funkciókat ott.
A megvásárolt előfizetésem nem ismerhető fel. Mit tehetek?
1. Ellenőrizze, melyik alkalmazásban történt a vásárlás
Kérjük, ellenőrizze az első lépésben, melyik alkalmazásban és platformon vásárolta meg a csomagot. Az alkalmazás nevét megtalálja a vásárlási nyugtán. Alternatív megoldásként ellenőrizheti, melyik alkalmazásban vásárolta meg, ha megtekinti az App Store beállításait a következő címen:App Store > Ajánlott > alul a "Apple ID: xxx" > Apple ID megjelenítése > ElőfizetésekItt egy csomagot kell kiválasztani és aktiválni.
2. Nyissa meg az alkalmazást és vigye át a termék állapotát a TV Pro azonosítójára
Kérjük, nyissa meg az alkalmazást, amelyben megvásárolta a csomagot a következő lépésben.- Kérjük, hajtsa végre a következő lépéseket:
- 1. Nyissa meg az alkalmazást
- 2. Nyissa meg a boltot a menüben
- 3. Jelentkezzen be a TV Pro azonosítójával, vagy ha még nincs TV Pro azonosítója, hozzon létre egy új TV Pro azonosítót (ingyenes)
- 4. Érintse meg a "Vásárlások visszaállítása" gombot
3. Állítsa vissza a csomagot egy másik eszközön vagy egy másik alkalmazásban
Ha át szeretné vinni a csomagot egy másik eszközre vagy verzióra, kövesse ezeket a lépéseket:- Nyissa meg a megfelelő alkalmazást a célberendezésen
- A fentiekben leírtak szerint lépjen a Bolt beállításaihoz, és jelentkezzen be a TV Pro azonosítójával
- Érintse meg a "Vásárlások visszaállítása" gombot
- A csomagja most már itt is meg kell, hogy jelenjen
Hogyan mondhatom le az App Store-ban történő előfizetésemet?
Az App Store-ban történő lemondáshoz vagy kezeléshez nyissa meg az App Store-t, jelentkezzen be, és kattintson a fiók ikonjára az ablak bal alsó sarkában.
Ezután kattintson az "Információk megtekintése" lehetőségre az ablak jobb felső sarkában, adja meg a jelszavát, ha a rendszer kéri, és görgessen le, amíg meg nem jelenik a "Kezelés" alcím. Itt láthatja, hogy hány előfizetés kapcsolódik a fiókjához.
Kattintson a "Kezelés" gombra az előfizetések megtekintéséhez és szerkesztéséhez Macen.
További információt a Apple támogatási weboldalán találhat.
Kattintson a "Kezelés" gombra az előfizetések megtekintéséhez és szerkesztéséhez Macen.
További információt a Apple támogatási weboldalán találhat.
Mely platformokon érhető el a TV Pro Mediathek, és hogyan szerezhetek hozzá megfelelő előfizetéseket?
Három platformra elérhető a TV Pro Mediathek:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-pro-mediathek/id1144852272?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-pro-mediathek/id1211345524?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-pro-mediathek/id1062534147?mt=8
Minden platformon először tesztelheti az alkalmazásokat. Minden alkalmazás önállóan fut, az alkalmazáson belüli vásárlások platformonként külön történnek.
Egy platformon belül átutalhatja az alkalmazáson belüli vásárlásokat. Például, ha iPhone-on vásárol, az előfizetés az iPad-jén is működni fog! Nincs korlátozás a saját eszközeinek számára.
Az iPhone/iPad, Mac és Apple TV használatához elérhető a TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Hogyan kapcsoljam ki az alkalmazás mobiladat-használatát?
Két helyen is megakadályozhatja az iOS-ben, hogy egy alkalmazás mobiladatot használjon.
1. Kapcsolja ki a „Wi-Fi Assist” funkciót. Ez minden alkalmazásra vonatkozik, nem csak a TV Pro Mediathekre. A kikapcsoláshoz:
Kezdőképernyő > Beállítások > Mobiladat
Ezután görgesse le az aljára, és kapcsolja ki ott a „Wi-Fi Assist” funkciót.
2. Ezenkívül általánosan megakadályozhatja, hogy egy alkalmazás ott használjon mobiladatot.
Elfelejtettem a TV Pro ID jelszavát
Ha elfelejtette a TV Pro jelszavát, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:
‣ Látogasson el a TV Pro bejelentkezés oldalra. ‣ Kattintson ott a "Jelszó elfelejtése" gombra. ‣ Kövesse a további lépéseket.► Nézze meg az oktatóvideót
Hogyan hozhatok létre egy TV Pro ID-t?
TV Pro azonosító létrehozásához látogasson el a
https://my.tvproapp.de
címre, és kattintson a „Regisztráció” gombra ott.
Hogyan jelentkezhetek be a TV Pro ID-mmel?
A TV Pro azonosító a TV Pro alkalmazáscsalád főfiókja:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Biztosítsa a vásárlásokat
- Átutalja a vásárlásokat
- Használja a Szinkronizálás és más funkciókat
TV Pro
TV Pro iPhone / iPad Beállítások > Fiók (“Nem jelentkezett be”) > Bejelentkezés ► Nézze meg az oktatóvideót TV Pro Classic iPhone / iPad Fogaskerék (Beállítások) > TV Pro Gold > Bejelentkezés TV Pro Apple TV Menü > Beállítások > Csomagok megtekintése > Bejelentkezés a TV Pro azonosítóvalLive TV
Live TV iPhone / iPad Bolt > Bejelentkezés vagy felhasználói fiók létrehozása Live TV Mac Live TV > Bejelentkezés a TV Pro azonosítóval ... Live TV Apple TV Menü > Bolt > Bejelentkezés a TV Pro azonosítóvalTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (a Kids Edition is) iPhone / iPad Több > Beállítások > TV Pro azonosító > Bejelentkezés TV Pro Mediathek Mac TV Pro Mediathek > Bejelentkezés a TV Pro azonosítóval ... TV Pro Mediathek Apple TV Menü > Beállítások > Csomagok megtekintése > Bejelentkezés a TV Pro azonosítóval
Hogyan tekinthetném meg az előfizetéseim lejáratát a TV Pro ID-mben?
A jelenlegi iTunes-előfizetéseit a TV Pro ID-jében mentheti. Az összes mentett előfizetés és időtartam megtekintéséhez kérjük, jelentkezzen be:
http://livetvhq.livetvgmbh.de.
Meddig érhető el a Mediathek tartalma a TV Pro Mediathekben?
A rendelkezésre állást a műsorsugárzók határozzák meg, erre vonatkozóan nem tehetünk általános nyilatkozatot. Naponta ellenőrizzük, mely tartalmak még elérhetők, és ennek megfelelően frissítjük a katalógusunkat.
Az iPhone, iPad és Mac verziók letöltési funkciójával a legtöbb tartalom letölthető offline használatra. Egyes tartalmakat a műsorsugárzók kizárnak ebből.
A vásárlások helyreállításakor megjelenik a „Megújítási engedély sikertelen” üzenet?
Ha két különböző Apple ID-t használt az alkalmazás letöltéséhez és az előfizetés megvásárlásához, az App Store összezavarodik és egy rejtélyes hibajelentést jelenít meg – „Megújítás sikertelen”.
A megoldás:
- Törölje a jelenleg telepített alkalmazást
- Jelentkezzen be a Beállítások > iTunes és App Store menüben azzal az Apple ID-vel, amelyet az előfizetéshez használt
- Most telepítse újra az alkalmazást az App Store-ból
- Az alkalmazásban, az Áruházban válassza a „Vásárlások visszaállítása” lehetőséget
Hol tudom kezelni az előfizetésemet, amelyet a TV Pro / Live TV Store-ban vásároltam?
A Live TV GmbH termékeire való előfizetések megvásárolhatók az App Store-okban vagy közvetlenül a Live TV GmbH-tól („TV Pro / Live TV Store“).
Az előfizetés kezeléséhez, például a lejárat megtekintéséhez, az automatikus megújítás be- vagy kikapcsolásához, egy másik termékre való feliratkozáshoz jelentkezzen be a TV Pro azonosítóval a címen:
http://my.tvproapp.de
Mi az a TV Pro GOLD ALL-IN-1?
A TV Pro GOLD ALL-IN-1 segítségével használhatja az összes TV Pro alkalmazást (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) minden elérhető platformon. Választhat havi vagy éves csomagot.
Hogyan streamelhetem az alkalmazásaimat a TV-re?
Earlier, you necessarily had to have an Apple TV or a Mac to use the popular AirPlay function. But since AirPlay 2, the “screen mirroring” feature can also be used via many modern Smart TVs.
To connect your iPhone or iPad to your AirPlay 2-enabled Smart TV, you only need to follow these simple steps:
1. Make sure your iOS device and your Smart TV are connected to the same Wi-Fi
2. Tap the AirPlay symbol in the Live TV or TV Pro media library app and start streaming directly
It may be necessary to first enable AirPlay in the settings of your television. You can find the AirPlay settings in the TV menu under Settings.
Hogyan használhatom az Airplay 2-t a Live TV / TV Pro Mediathekkel?
A vadonatúj "Airplay 2" funkciónak köszönhetően, amely már számos modern Smart TV-be is beépült, könnyedén streamelhet a TV-jére a Live TV-t és a TV Pro Mediathek alkalmazást. Nincs szükség Apple TV-re.
Ahhoz, hogy az iPhone-ját vagy iPad-jét az Airplay 2-kompatibilis Smart TV-hez csatlakoztassa, csak kövesse ezeket az egyszerű lépéseket:
1. Győződjön meg róla, hogy az iOS-eszköze és a Smart TV-je csatlakozik ugyanahoz a Wi-Fi-hez
2. Érintse meg az AirPlay ikont a Live TV vagy a TV Pro Mediathek alkalmazásban, és indítsa el a közvetítést
Előfordulhat, hogy először engedélyeznie kell az AirPlay-t a televízió beállításaiban. Az AirPlay beállításait a TV menüben találja a Beállítások alatt.
Kompatibilisek-e az alkalmazásai az "Airplay" és az "Airplay 2" technológiával?
Igen, alkalmazásaink teljesen kompatibilisek az AirPlay-jel. A Live TV és a TV Pro Mediathek is kiválóan működik az AirPlay 2-vel.
Az AirPlay segítségével vezeték nélkül továbbíthat képet és hangot a Mac, iPhone vagy iPad készülékéről egy Apple TV-re vagy hangszórókra. Az AirPlay 2 segítségével akár csatlakoztathatja iOS-eszközét számos támogatott Smart TV-hez és streamelhet Live TV-t vagy TV Pro Mediatheket a Smart TV-jén, például.
Ehhez egyszerűen nyomja meg az AirPlay gombot a megfelelő alkalmazásban, és válassza ki a kívánt televíziót. Győződjön meg róla, hogy mindkét eszköz ugyanazon a Wi-Lan hálózaton van.
További információt blogunkban talál: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Megvásároltam a TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomagot, és most problémám van a más alkalmazásokban való használatával. Mit tehetek?
A TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomag megvásárlásakor a következő szabály érvényes: mindig az alkalmazással és azon az eszközön kezdje, amelyen megvásárolta a csomagot. Ezután jelentkezzen be más alkalmazásokba. Például, ha a TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomagot megvásárolta a TV Pro alkalmazásban az iPadjén, a kiindulópont a TV Pro alkalmazás az iPadjén:
‣ Hozzon létre egy TV Pro azonosítót az alkalmazásban, majd válassza a „Vásárlások visszaállítása” lehetőséget. ‣ Nyissa meg most a többi alkalmazást a TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomagban, és adja meg ugyanazt a TV Pro azonosítót ott. ‣ A TV Pro azonosítójával való bejelentkezés automatikusan felismeri a TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomagot.Ha problémái vannak, törölje az alkalmazást minden eszközről, és kezdje azzal az eszközzel, amelyen eredetileg megvásárolta a TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomagot. Ezután kövesse a fenti lépéseket.
Automatikus a lejáratom megújítása az alkalmazásaimhoz?
Nem. Banki átutalással történő vásárlásával egyszeri Live TV termékeket szerezhet a választott időszakra. Ha a lejárat után is szeretné használni az alkalmazásokat minden előnnyel, újra kell vásárolnia a megfelelő terméket vagy csomagot.
Miért érdemes a TV Pro Store-ból vásárolni?
Ennek több egyszerű oka is van:
1) A TV Pro Store-ban garantáltan mindig a legjobb árat kapja az összes TV Pro alkalmazásért
2) Könnyen kezelheti az összes TV Pro terméket (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) a TV Pro azonosítójával az App Store helyett
3) Így közvetlen kapcsolattartóvá válunk, és mindig közvetlenül tudunk segíteni
Mire szolgál az ifjúságvédelmi csomag?
Alapértelmezés szerint a TV Pro Mediathek felnőtt tartalmai csak később érhetők el, hogy eleget tegyünk a fiatalkorúak védelmével kapcsolatos kötelezettségeinknek. Ügyfeleink kérésére kínáljuk a szülői felügyeleti csomag további funkcionalitását, hogy bármikor nézhessük a műsorokat.
Hogyan kezelhetők az Apple AppStore vagy a Google Playstore előfizetések?
Ha szeretné megtekinteni és kezelni a Google Play Áruházban feliratkozásait, kövesse az alábbi lépéseket:
Feliratkozások törlése, szüneteltetése vagy módosítása a Google Playen
Ha szeretné megtekinteni és kezelni a feliratkozásait az Apple AppStore-ban, kövesse az alábbi lépéseket:
Feliratkozások megtekintése vagy törlése
Hogyan indíthatom újra az alkalmazást?
Ha egy alkalmazás nem működik megfelelően, az iPhone-on vagy iPad-en az alábbiak szerint indítható újra:
Face ID-vel rendelkező iPhone / iPad esetén:
- Visszatérés a kezdőképernyőre
- Csúsztassa felfelé a képernyő alján, és tartsa lenyomva az alkalmazásváltó megjelenítéséhez
- Csúsztassa felfelé az alkalmazást, amelyet le szeretne zárni a lezárásához
Home gombbal rendelkező iPhone / iPad esetén
- Visszatérés a kezdőképernyőre
- Nyomja meg kétszer a Home gombot az alkalmazásváltó megjelenítéséhez
- Csúsztassa felfelé az alkalmazást, amelyet le szeretne zárni a lezárásához
Lehetséges a Családi Megosztás aktiválása a Live TV és a TV Pro esetében?
Az Apple Családi megosztás nem aktiválva termékeinkhez.
2023. február: A lefoglalt csomagom nem ismerhető fel?
Az Apple az elmúlt napokban módosította a Vásárlások és előfizetések alkalmazáson belüli technikai infrastruktúráját. Ennek kezelése érdekében a TV Pro alkalmazáscsalád alkalmazásait frissíteni kell.
Elküldtük a megfelelő frissítéseket az Apple-nek, és reméljük, hogy az AppStore csapata hamarosan közzéteszi azokat.
Mit kell tenni?A megfelelő alkalmazásfrissítések hamarosan megjelennek az AppStore-ban. A frissítés telepítése után a probléma automatikusan megoldódik. Nem kell kapcsolatba lépnie a támogatási csapattal.
Mely termékek érintettek?
- A 2023.02.08-tól kezdődő vásárlások és meghosszabbítások érintettek
- A TV Pro Online Áruházban vásárolt termékek nem érintettek
- Azok az ügyfelek, akik korábban biztosították a vásárlásaikat a TV Pro azonosítóval, szintén nem érintettek
Hol találhatom a TV Pro azonosítóját?
Ha már nem tudja, hogy van-e TV Pro ID-je, vagy hol találhatja meg, nézze meg ezt a ► Oktatóanyagot .
A Live TV és a TV Pro segítségével átugorhatok a programokra a médiatárból. Szükségem van akkor a TV Pro médiatárbeli alkalmazásra?
A Live TV és a TV Pro esetében az integráció kizárólag a Mediathek programokhoz való könnyű hozzáférésre szolgál. Ez lehetővé teszi, hogy közvetlenül átugorjon a megfelelő programhoz a TV Pro Mediathek alkalmazásban.
A programot a TV Pro Mediathek alkalmazásban nézheti, és ott találja meg a témák szerinti áttekintést, a keresést, kedvenceit és letöltéseit.
Ha törli a TV Pro Mediathek alkalmazást, a hozzá tartozó adatok, például a letöltések is törlődnek. A kedvencek megmaradnak, ha equinux azonosítójával jelentkezett be.
Tipp: mindhárom alkalmazás olcsóbb együtt, és minden platformon elérhető, ha a TV Pro Gold All-in-1-et választja.
Hogyan törölhetem a kedvenceimet és letöltéseimet?
Menj a TV Pro Mediathek kedvencek nézetébe, és koppints a programra, amelyet el szeretnél távolítani. Most koppints a csillagra, hogy ne legyen kitöltve.
Ha letöltötted a programot az eszközödre (a kuka ikonról ismerheted fel), akkor a kukára is rá kell koppintanod a letöltés és így a program eltávolításához a kedvencekből.
Alternatív megoldásként a kedvencek nézetében hosszan nyomva tarthatsz egy előnézeti képet, amíg meg nem jelenik a lehetőségek kiválasztása, majd mozgasd ujjadat a megfelelő lehetőségre:
Ha a kedvencek még mindig nem törölhetők vagy újra megjelennek, lépj a TV Pro Mediathek beállításaihoz, és válaszd a „Adatok” lehetőséget. Ott törölheted a kedvenceidet az iCloud-ból a „iCloud-adatok törlése” lehetőséggel. Ezután azoknak is el kell tűnniük a kedvencek nézetéből.
Alternatív megoldásként a kedvencek nézetében hosszan nyomva tarthatsz egy előnézeti képet, amíg meg nem jelenik a lehetőségek kiválasztása, majd mozgasd ujjadat a megfelelő lehetőségre:
Ha a kedvencek még mindig nem törölhetők vagy újra megjelennek, lépj a TV Pro Mediathek beállításaihoz, és válaszd a „Adatok” lehetőséget. Ott törölheted a kedvenceidet az iCloud-ból a „iCloud-adatok törlése” lehetőséggel. Ezután azoknak is el kell tűnniük a kedvencek nézetéből.
Hogyan végezhetek el egy alkalmazáson belüli vásárlást a műsorok letöltéséhez (Letöltés)?
Letöltheti a műsorokat a TV Pro Mediatheken az iPhone-ján, iPadjén, Macjén vagy Apple TV-jén, hogy később megnézhesse őket: érintse meg a lefelé mutató nyilat a műsor részleteiben (a kedvenc csillag mellett).
Ez a letöltési funkció egy egyszeri alkalmazáson belüli vásárlást igényel, amelyet az Apple App Store-on keresztül lehet megtenni.
Ha a vásárláshoz be kell jelentkeznie, meg kell adnia az iCloud felhasználónevet és jelszavát (nem az equinux azonosítóját, amellyel esetleg már bejelentkezett az alkalmazásba).
Ezután megerősítheti a vásárlást és letöltheti a műsorokat.
Nem tudok többé bejelentkezni a TV Pro vagy a Live TV alkalmazásba. Mit tehetek?
Ha nem tud bejelentkezni a TV Pro vagy a Live TV alkalmazásba, és nem kap e-mailt a jelszava visszaállításához, az alábbi okok lehetnek:
Nincs fiók ezzel az e-mail címmel
- A jelszó visszaállítása csak akkor működik, ha a fiók ténylegesen létezik a megadott e-mail címmel.
- Kérjük, ellenőrizze, hogy nem regisztrált-e más e-mail címmel.
Ellenőrizze a régi e-maileket
- Keressen a beérkezett üzenetek között korábbi e-maileket a @equinux.com címtől.
- Ha talál ilyen e-maileket, lehetséges, hogy a fiókja ezzel az e-mail címmel lett létrehozva.
- Próbáljon bejelentkezni ezzel a címmel, vagy állítsa vissza a jelszavát ehhez az e-mail címhez.
Ha nem talál e-maileket
- Ha nem talál e-maileket a @equinux.com címtől, lehetséges, hogy még nem hozott létre fiókot.
- Ebben az esetben létrehozhat egy új fiókot az aktuális e-mail címével.