Häufig gestellte Fragen
Létezik közös előfizetés a TV Pro Gold (iPhone/iPad) és a TV Pro for Apple TV alkalmazásokhoz?
Jelenleg a TV Pro Gold és a TV Pro Apple TV külön-külön érhető el a megfelelő alkalmazásokban.
A "TV Pro Gold iPhone/iPad-hez" nem ismerhető fel az Apple TV-n. Miért?
A "TV Pro Gold iPhone/iPad-hez" érvényes iPhone/iPad-re. Az Apple TV-hez külön alkalmazást fejlesztettünk, a "TV Pro Apple TV"-t. Ezen a platformon külön alkalmazáson belüli csomag vásárolható, a "TV Pro Apple TV".
Miért nem működik a „TV Pro Gold iPhone/iPad-hez” az Apple TV-n? Nem akarok kétszer fizetni!
A TV Pro Gold az iPhone / iPad esetében érvényes, nem pedig a TV Pro Apple TV esetében.
Háttér: két különböző alkalmazást fejlesztünk. Nem végezünk keresztfinanszírozást a platformok között. Sok felhasználó csak egy platformmal rendelkezik, különben mindenkinek végül többet kellene fizetnie.
Ráadásul a TV Pro nem egy elérést és reklámgépet, a mottó szerint „mindenhol kell lenned ahhoz, hogy vonzó légy a hirdetők számára, és eláraszd a vásárlókat reklámokkal”.
Vonzó funkcióinkkal finanszírozzuk magunkat, amelyekért évente fizetned kell, ezért nem függünk a „zsaroló reklám/reklám kiváltás” finanszírozásától.
Mi az a TV Pro GOLD ALL-IN-1?
A TV Pro GOLD ALL-IN-1 segítségével használhatja az összes TV Pro alkalmazást (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) minden elérhető platformon. Választhat havi vagy éves csomagot.
Súgó! A legújabb tvOS verzióra való frissítés után az Apple telepített egy "Apple TV" alkalmazást, amely most minden alkalommal elindul, amikor megnyomom a Home gombot. Hogyan kapcsolhatom ki?
Sajnálatos módon az Apple szoftverfrissítéssel megváltoztatta az összes Apple TV viselkedését. Ha most megnyomja a Home gombot a Siri Remote-on, az "Apple TV" alkalmazás indul el a kezdőképernyőre való visszatérés helyett. Hosszasan vitatkozhat az "Apple TV" alkalmazás előnyeiről. A legegyszerűbb módja annak, hogy visszaállítsa a Home gombot a régi viselkedésére.
A régi eljárás (Home gomb = Kezdőképernyő) visszaállításához tegye a következőket:
Kezdőképernyő > Beállítások > Távirányítók és eszközök > Home gomb
Ott újra hozzárendelheti a Home gombon a régi funkciót.
A TV Pro egy alternatíva a TV Spielfilm, Hörzu, TV Movie és TV Digital magazinokhoz?
Egyértelmű igen! A TV Pro határozottan teljes értékű alternatívája a hagyományos TV magazinoknak. A teljesen digitális TV Pro alkalmazás nemcsak a klasszikus TV magazinok által kínált összes előnyt egyesíti, hanem megszünteti a hátrányokat is. Ez lehetővé teszi, hogy bűntudat nélkül mondja le a TV újság előfizetését.
A környezetbarát digitális technológiának köszönhetően a TV Pro alkalmazás sok CO2-t takarít meg a hagyományos TV magazinokhoz képest. Ez azt jelenti, hogy nem vágnak ki fákat, és nincs szükség bonyolult módon papírt nyomtatni, szállítani és végül eldobni. A környezetvédelem szempontjából a TV Pro egyértelműen jobb alternatívája a TV Spielfilm & Co.-nak.
Ezenkívül a programadatok mindig naprakészek, a TV magazin előfizetésével ellentétben. Kellemes mellékhatás: a TV magazin alternatívájának éves díja is jóval alacsonyabb, mint a hagyományos TV újság előfizetésének ára. Semmi sem akadályozza a TV magazin lemondását.
Hogyan tekinthetném meg az előfizetéseim lejáratát a TV Pro ID-mben?
A jelenlegi iTunes-előfizetéseit a TV Pro ID-jében mentheti. Az összes mentett előfizetés és időtartam megtekintéséhez kérjük, jelentkezzen be:
http://livetvhq.livetvgmbh.de.
Hogyan zárhat le és indíthat el újra egy alkalmazást az Apple TV-n?
1. Az Apple TV távirányítóján nyomja meg gyorsan kétszer a TV ikon gombot. Ez elviszi az alkalmazásváltóhoz.
2. Ha szükséges, húzza balra vagy jobbra a távirányító érintőpadján, amíg a bezárni kívánt alkalmazás a képernyő közepén nem jelenik meg.
3. Ezután húzza felfelé az érintőpadon, hogy az alkalmazás elrepüljön. Ezután lezárul.
Most húzza balra, amíg vissza nem tér a kezdőképernyőre, és indítsa újra az alkalmazást.
Automatikus a lejáratom megújítása az alkalmazásaimhoz?
Nem. Banki átutalással történő vásárlásával egyszeri Live TV termékeket szerezhet a választott időszakra. Ha a lejárat után is szeretné használni az alkalmazásokat minden előnnyel, újra kell vásárolnia a megfelelő terméket vagy csomagot.
Miért érdemes a TV Pro Store-ból vásárolni?
Ennek több egyszerű oka is van:
1) A TV Pro Store-ban garantáltan mindig a legjobb árat kapja az összes TV Pro alkalmazásért
2) Könnyen kezelheti az összes TV Pro terméket (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) a TV Pro azonosítójával az App Store helyett
3) Így közvetlen kapcsolattartóvá válunk, és mindig közvetlenül tudunk segíteni
Hol találhatom a TV Pro azonosítóját?
Ha már nem tudja, hogy van-e TV Pro ID-je, vagy hol találhatja meg, nézze meg ezt a ► Oktatóanyagot .
Hogyan hozhatok létre egy TV Pro ID-t?
TV Pro azonosító létrehozásához látogasson el a
https://my.tvproapp.de
címre, és kattintson a „Regisztráció” gombra ott.
Kompatibilisek-e az alkalmazásai az "Airplay" és az "Airplay 2" technológiával?
Igen, alkalmazásaink teljesen kompatibilisek az AirPlay-jel. A Live TV és a TV Pro Mediathek is kiválóan működik az AirPlay 2-vel.
Az AirPlay segítségével vezeték nélkül továbbíthat képet és hangot a Mac, iPhone vagy iPad készülékéről egy Apple TV-re vagy hangszórókra. Az AirPlay 2 segítségével akár csatlakoztathatja iOS-eszközét számos támogatott Smart TV-hez és streamelhet Live TV-t vagy TV Pro Mediatheket a Smart TV-jén, például.
Ehhez egyszerűen nyomja meg az AirPlay gombot a megfelelő alkalmazásban, és válassza ki a kívánt televíziót. Győződjön meg róla, hogy mindkét eszköz ugyanazon a Wi-Lan hálózaton van.
További információt blogunkban talál: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Megvásároltam a TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomagot, és most problémám van a más alkalmazásokban való használatával. Mit tehetek?
A TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomag megvásárlásakor a következő szabály érvényes: mindig az alkalmazással és azon az eszközön kezdje, amelyen megvásárolta a csomagot. Ezután jelentkezzen be más alkalmazásokba. Például, ha a TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomagot megvásárolta a TV Pro alkalmazásban az iPadjén, a kiindulópont a TV Pro alkalmazás az iPadjén:
‣ Hozzon létre egy TV Pro azonosítót az alkalmazásban, majd válassza a „Vásárlások visszaállítása” lehetőséget. ‣ Nyissa meg most a többi alkalmazást a TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomagban, és adja meg ugyanazt a TV Pro azonosítót ott. ‣ A TV Pro azonosítójával való bejelentkezés automatikusan felismeri a TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomagot.Ha problémái vannak, törölje az alkalmazást minden eszközről, és kezdje azzal az eszközzel, amelyen eredetileg megvásárolta a TV Pro GOLD ALL-IN-1 csomagot. Ezután kövesse a fenti lépéseket.
Lehetséges a Családi Megosztás aktiválása a Live TV és a TV Pro esetében?
Az Apple Családi megosztás nem aktiválva termékeinkhez.
A lejlisták szinkronizálása az iPhone/iPad és az Apple TV között nem működik
A TV Pro alkalmazás jelenleg csak az iOS-eszközök között szinkronizálhatja a kedvencek listáját. Jelenleg nincs szinkronizálás a TV Pro Apple TV-vel.
"TV Pro" (Digitális Televíziós Magazin) mely platformokon érhető el és hogyan vásárolhatok hozzá megfelelő előfizetéseket?
A TV Pro két platformon érhető el:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Minden platformon először tesztelheti az alkalmazásokat. iOS-en vásároltam meg a TV Pro GOLD PLUS-t. Használhatom-e az Apple TV-n? – Nem. iPad-en vásároltam meg a TV Pro GOLD PLUS-t. Használhatom-e az iPhone-on? – Igen. Megvásároltam a TV Pro - a TV-műsorát az Apple TV-hez. Használhatom-e az iPhone-on? – Nem.
Az iOS platformhoz megvásárolhatja az In-App csomagot "TV Pro GOLD PLUS".
A tvOS (Apple TV) esetében megvásárolhatja a külön csomagot "TV Pro for Apple TV".
A csomagok függetlenek, és csak egy platformon belül helyezhetők át. A legjobb, ha közvetlenül a TV Pro főoldalán biztosítja a csomagokat.
Példák:
Elfelejtettem a TV Pro ID jelszavát
Ha elfelejtette a TV Pro jelszavát, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:
‣ Látogasson el a TV Pro bejelentkezés oldalra. ‣ Kattintson ott a "Jelszó elfelejtése" gombra. ‣ Kövesse a további lépéseket.► Nézze meg az oktatóvideót
Hogyan jelentkezhetek be a TV Pro ID-mmel?
A TV Pro azonosító a TV Pro alkalmazáscsalád főfiókja:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Biztosítsa a vásárlásokat
- Átutalja a vásárlásokat
- Használja a Szinkronizálás és más funkciókat
TV Pro
TV Pro iPhone / iPad Beállítások > Fiók (“Nem jelentkezett be”) > Bejelentkezés ► Nézze meg az oktatóvideót TV Pro Classic iPhone / iPad Fogaskerék (Beállítások) > TV Pro Gold > Bejelentkezés TV Pro Apple TV Menü > Beállítások > Csomagok megtekintése > Bejelentkezés a TV Pro azonosítóvalLive TV
Live TV iPhone / iPad Bolt > Bejelentkezés vagy felhasználói fiók létrehozása Live TV Mac Live TV > Bejelentkezés a TV Pro azonosítóval ... Live TV Apple TV Menü > Bolt > Bejelentkezés a TV Pro azonosítóvalTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (a Kids Edition is) iPhone / iPad Több > Beállítások > TV Pro azonosító > Bejelentkezés TV Pro Mediathek Mac TV Pro Mediathek > Bejelentkezés a TV Pro azonosítóval ... TV Pro Mediathek Apple TV Menü > Beállítások > Csomagok megtekintése > Bejelentkezés a TV Pro azonosítóval
Hol tudom kezelni az előfizetésemet, amelyet a TV Pro / Live TV Store-ban vásároltam?
A Live TV GmbH termékeire való előfizetések megvásárolhatók az App Store-okban vagy közvetlenül a Live TV GmbH-tól („TV Pro / Live TV Store“).
Az előfizetés kezeléséhez, például a lejárat megtekintéséhez, az automatikus megújítás be- vagy kikapcsolásához, egy másik termékre való feliratkozáshoz jelentkezzen be a TV Pro azonosítóval a címen:
http://my.tvproapp.de
Hogyan tudom frissíteni az equinux azonosítóm címét vagy e-mail címét?
Fiókadatai, például a cím és az e-mail, szerkeszthetők a fiókkezelésben a következő linken keresztül:
Szerkesztse az equinux azonosítót
Feliratási csomagok átvitele egy másik TV Pro azonosítóra
A TV Pro ID-hez tartozó e-mail címe régi vagy már nem elérhető? Az aktív AppStore-előfizetéseit egy másik TV Pro ID-re helyezheti át.
Megjegyzés: Ez visszavonja a hozzáférést a "régi" TV Pro ID-vel, ami azt jelenti, hogy mindenhol be kell jelentkeznie az új TV Pro ID-vel.
Íme, hogyan teheti meg:
- Hozzon létre egy új TV Pro ID-t
- Jelentkezzen be az alkalmazásba, amelyet a csomag megvásárlásához használt, az új TV Pro ID-jével
- Válassza a "Vásárlások visszaállítása" lehetőséget
- Erősítse meg, hogy át szeretné vinni a csomagot az új TV Pro ID-re
Hogyan kezelhetők az Apple AppStore vagy a Google Playstore előfizetések?
Ha szeretné megtekinteni és kezelni a Google Play Áruházban feliratkozásait, kövesse az alábbi lépéseket:
Feliratkozások törlése, szüneteltetése vagy módosítása a Google Playen
Ha szeretné megtekinteni és kezelni a feliratkozásait az Apple AppStore-ban, kövesse az alábbi lépéseket:
Feliratkozások megtekintése vagy törlése
Bejelentkezés sikertelen - a tanúsítvány lejárt
A "Let's Encrypt" gyökérzetései nemrég lejártak. Az Apple úgy döntött, hogy nem frissíti a gyökérzetéseket az OS X 10.12-nél régebbi verzióin. Ez azt jelenti, hogy amikor az alkalmazások vagy a Safari a Macjén hozzáférnek olyan weboldalakhoz, amelyek a Let's Encrypt gyökérzetéseit használják, azok nem töltődnek be megfelelően.
Ez problémákat is okozhat az alkalmazásba való bejelentkezéskor.
A probléma megoldása- Nyissa meg a Szafárit, lépjen a https://equinux.github.io oldalra, és töltse le a javítást
- Nyissa meg a profilt a Rendszerbeállításokban, és válassza a "Telepítés" lehetőséget
- Indítsa újra az alkalmazást, és jelentkezzen be újra
Miért nem jelenik meg program a Sky Sport 1 és a Sky Sport 2 csatornákon?
Bizonyos csatornák, mint például a Sky Sport 1 és a Sky Sport 2, csak bizonyos napokon mutatnak programokat, például amikor különleges sportesemények vannak tervezve. Azokon a napokon, amikor a csatornák nem mutatnak semmilyen programot, a TV Pro alkalmazás programoszlopában üres marad.
Nem tudok többé bejelentkezni a TV Pro vagy a Live TV alkalmazásba. Mit tehetek?
Ha nem tud bejelentkezni a TV Pro vagy a Live TV alkalmazásba, és nem kap e-mailt a jelszava visszaállításához, az alábbi okok lehetnek:
Nincs fiók ezzel az e-mail címmel
- A jelszó visszaállítása csak akkor működik, ha a fiók ténylegesen létezik a megadott e-mail címmel.
- Kérjük, ellenőrizze, hogy nem regisztrált-e más e-mail címmel.
Ellenőrizze a régi e-maileket
- Keressen a beérkezett üzenetek között korábbi e-maileket a @equinux.com címtől.
- Ha talál ilyen e-maileket, lehetséges, hogy a fiókja ezzel az e-mail címmel lett létrehozva.
- Próbáljon bejelentkezni ezzel a címmel, vagy állítsa vissza a jelszavát ehhez az e-mail címhez.
Ha nem talál e-maileket
- Ha nem talál e-maileket a @equinux.com címtől, lehetséges, hogy még nem hozott létre fiókot.
- Ebben az esetben létrehozhat egy új fiókot az aktuális e-mail címével.
Vásároltam licencet – hogyan állíthatom vissza a hozzáférést?
Ha már vásárolt, de nincs fiók az aktuális e-mail címével, visszaállíthatja a vásárlásait az alkalmazásban: Hozzon létre egy új fiókot - Ha korábban nem volt fiókja, hozzon létre egy új fiókot a TV Pro vagy a Live TV alkalmazásban. Állítsa vissza a vásárlásokat - Nyissa meg az alkalmazást, és navigáljon a beállításokhoz. - Válassza a „Vásárlások visszaállítása” lehetőséget. - Fontos: ezt az eredeti vásárláshoz használt Apple ID-vel kell elvégezni. Használja a megfelelő alkalmazást - Győződjön meg arról, hogy a megfelelő alkalmazásverziót használja. Például, ha a TV Pro Mediathek iOS alkalmazáson keresztül vásárolt, akkor ezt az alkalmazást kell használnia a visszaállításhoz. Ellenőrizze a vásárlásokat az Apple ID-ben - Ha nem biztos benne, hogy melyik Apple ID-t használta a vásárláshoz, ellenőrizze azt az App Store-ban a következő címen: Beállítások > Apple ID > Előfizetések. - Alternatív megoldásként ellenőrizze az App Store Vásárlások között, hogy mely alkalmazások kapcsolódnak az Apple ID-jéhez.Mit tegyen, ha a visszaállítás nem működik?
Ha még mindig problémái vannak: - Indítsa újra az alkalmazást, és próbálja meg újra. - Jelentkezzen ki, és jelentkezzen be újra az Apple ID-jével az App Store-ban.
A TV Pro alternatívát jelent a TV Spielfilm és a TV Movie TV alkalmazásokkal szemben?
Igen, a TV Pro kiváló alternatíva a TV Spielfilm és a TV Movie TV-alkalmazásaihoz. Az alkalmazás felhasználóbarát felületet kínál, amely lehetővé teszi az aktuális TV-program egyszerű keresését, a személyre szabott program- és emlékeztető funkciók használatát, valamint a kedvenc csatornák gyors megtalálását. A TV Spielfilm és a TV Movie speciális alkalmazásaihoz képest a TV Pro átfogó programáttekintésével és intuitív kezelhetőségével tűnik ki. Ez teszi a TV Pro-t az ideális megoldássá mindazok számára, akik megbízható és sokoldalú TV-programalkalmazást keresnek a TV-estjük optimális megtervezéséhez. Fedezze fel a TV Pro előnyeit most, és mindig legyen jól tájékozott az aktuális TV-programról!