Skip to main content
Aplikasi Live TV saya tidak memiliki suara, apa yang dapa... - KH1933

Häufig gestellte Fragen

Aplikasi Live TV saya tidak memiliki suara, apa yang dapat saya lakukan?
 
  1. Periksa apakah speaker Anda berfungsi dan aplikasi lain memutar suara.
  2. Ada penggeser di gambar TV yang mengontrol volume untuk Aplikasi TV Langsung. Harap periksa apakah penggeser ini tidak diatur ke volume minimum. FAQ Image - S_1256.png
Bagaimana cara menonaktifkan pengurutan stasiun berdasarkan peringkat?
 
Jika Anda tidak ingin mengurutkan berdasarkan peringkat, Anda dapat mematikan fitur ini. Buka "Sender" > "Sort by own order" (Nach eigener Reihenfolge sortieren). Urutan stasiun dapat diatur melalui "Live TV" > "Settings" (Einstellungen). Kemudian, di bawah "Sender", Anda dapat menggunakan seret dan lepas untuk menyusun. Anda juga dapat menyembunyikan stasiun yang tidak menarik minat Anda.
Saya mencari streaming dari stasiun pribadi seperti RTL, Sat.1 dan ProSieben.
 
Live TV menampilkan stasiun tempat streaming web gratis dan terbuka tersedia di Internet. Pemancar seperti Pro 7, Sat.1 dan RTL tidak menyediakan streaming seperti itu. Lihat juga:

Di platform mana Live TV tersedia dan bagaimana cara saya membeli langganan yang sesuai?
 
There is the Live TV app for three platforms:

iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8

macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12

tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237

If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.

On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.

For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Saya tidak lagi melihat jendela TV, gambarnya selalu hilang, saya tidak memiliki suara atau gambar, atau Live TV selalu crash (Crash, Absturz)
 
Jika, setelah memulai Live TV, tidak ada antarmuka pengguna yang terlihat, yaitu tidak ada gambar TV yang muncul, hanya suara, atau keduanya hilang, atau aplikasi mengalami crash setelah beberapa klik, mohon periksa apakah Anda telah menginstal versi Live TV terbaru. Jika ya, salin baris berikut (sorot dan Command-C pada keyboard) dan buka program "Terminal" (di folder Program dan kemudian di Utilitas). Setelah Anda membukanya, tekan Command-V untuk menempelkan baris teks di sana. Kemudian tekan tombol Return/Enter. defaults delete de.livetvapp.livetvmac Perintah ini menghapus beberapa pengaturan internal di aplikasi Live TV dan mengembalikannya ke pengaturan pabrik. Ini dapat membantu membuat penggunaan Live TV normal kembali. Anda mungkin kemudian perlu memasukkan kembali beberapa pengaturan yang telah Anda buat sendiri (misalnya urutan saluran Anda sendiri).
Bagaimana cara membatalkan langganan saya di iTunes?
 
Semua langganan Apple dikelola di iTunes. Tautan ini akan membawa Anda langsung ke administrasi profil Anda: https://apple.co/2Th4vqI Anda akan menemukan semua langganan aktif di bawah "Langganan". Anda juga dapat menonaktifkan perpanjangan otomatis langganan Anda.
Di Livestream ORF, saya melihat pesan bahwa "Livestream tidak tersedia". Mengapa?
 
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
  • Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
    FAQ Image - S_393.png
    Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland.
  • Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
    FAQ Image - S_394.png
    Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
Apa itu TV Pro GOLD ALL-IN-1?
 
Dengan TV Pro GOLD ALL-IN-1, Anda dapat menggunakan semua aplikasi TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) di semua platform yang tersedia. Anda dapat memilih antara paket bulanan dan tahunan.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
 

Jika Anda yakin bahwa waktu Anda bersama kami telah berakhir, kami telah mempermudah penghapusan semua informasi Anda dari database kami sehingga Anda tidak perlu menunggu kami melakukannya.

Cukup masuk ke Privacy Manager Anda dan klik 'Hapus Akun Anda' di bagian bawah halaman.

Harap diperhatikan bahwa tindakan ini tidak dapat dibatalkan dan Anda akan kehilangan akses ke semua produk dan layanan yang dibeli sebelumnya!

Apakah Live TV juga berfungsi di luar negeri, seperti di Amerika Serikat atau Spanyol?
 
Stasiun TV menentukan ketersediaan streaming mereka di luar negeri. Itulah mengapa kami tidak dapat menjamin apakah stasiun atau acara yang sesuai akan tersedia di luar negeri. Kami telah memasang detektor untuk membantu menentukan apakah acara tersebut tersedia: tablet di samping nama program menunjukkan ini. Tablet biru berarti streaming berpotensi dapat diterima. Abu-abu berarti streaming tidak dapat diterima.
Di TV Langsung, saya melihat saluran dengan nama "100% Reportage", "100% Ekonomi (Wirtschaft)" atau "100% Drama". Apa ini?
 
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr. Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen. FAQ Image - S_264.png Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV". Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
  • 100% Neu & beliebt
  • 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
  • 100% Drama
  • 100% Auto & Verkehr
  • 100% Reise & Fernweh
  • 100% Reportage
  • 100% Dokumentation
  • 100% Haus & Garten
  • 100% Gesundheit
  • 100% Kochen
  • 100% Wirtschaft
  • 100% Politik & Talk
  • 100% Talkshow
  • 100% Rock & Pop
  • 100% Klassische Musik
  • 100% Comedy
Banyak Aplikasi Streaming TV menampilkan Preroll Ads, yang berarti iklan terkadang diputar terlebih dahulu saat mengganti saluran. Itu mengganggu saya.
 
Ini juga mengganggu kami. Menonton televisi dan berpindah saluran, lalu harus menonton iklan preroll selama 20 detik: itu tidak dapat diterima. Itulah sebabnya kami tidak menggunakan iklan preroll di aplikasi TV Pro Live TV.
Saya telah membeli langganan Live TV. Namun, hanya sedikit saluran yang masih muncul, dan langganan tersebut tidak dikenali. Apa yang bisa saya lakukan?
 
Jika setelah membeli langganan di Live TV, masih sedikit saluran yang ditampilkan, pembelian telah selesai, tetapi evaluasi pembelian gagal. Ini bukan alasan untuk khawatir. Langkah-langkah berikut dapat menyelesaikan masalah ini:
  • Hapus aplikasi Live TV dari perangkat. (Jangan lupa kosongkan tempat sampah di Mac)
  • Buka AppStore dan unduh ulang aplikasi Live TV dari AppStore
Kemudian, mulai Live TV. Semua saluran seharusnya sekarang muncul.
Saya telah membeli "TV Pro Gold untuk iPhone/iPad". Bisakah saya menggunakannya untuk membuka semua saluran di "Live TV"? Bisakah saya menggunakannya untuk membuka "TV Pro Mediathek"?
 
"TV Pro Gold" berlaku untuk aplikasi panduan program "TV Pro" untuk iPhone/iPad. Terdapat paket dalam aplikasi terpisah untuk aplikasi "Live TV" dan "TV Pro Mediathek", yang dapat dibeli di dalam aplikasi. "TV Pro Gold" tidak membuka fitur apa pun di sana.
 
No answer available
Langganan yang saya beli tidak dikenali. Apa yang bisa saya lakukan?
 

1. Periksa di aplikasi mana pembelian dilakukan

Harap periksa di langkah pertama aplikasi dan platform mana Anda membeli paket. Anda dapat menemukan nama aplikasi di tanda terima pembelian. Sebagai alternatif, Anda dapat memeriksa di aplikasi mana Anda membelinya dengan melihat pengaturan App Store di:
App Store > Unggulan > di bagian bawah pada "Apple ID: xxx" > Tampilkan Apple ID > Langganan
Sebuah paket harus dipilih dan diaktifkan di sini.

2. Buka aplikasi dan transfer status produk ke ID TV Pro

Harap buka aplikasi tempat Anda membeli paket di langkah berikutnya.
  • Harap lakukan langkah-langkah berikut:
    • 1. Buka aplikasi
    • 2. Buka toko di menu
    • 3. Masuk dengan ID TV Pro Anda atau jika Anda belum memiliki ID TV Pro, buat ID TV Pro baru (gratis)
    • 4. Ketuk "Pulihkan Pembelian"
    Paket Anda sekarang disimpan di ID TV Pro Anda

    3. Pulihkan paket di perangkat lain atau di aplikasi lain

    Untuk mentransfer paket Anda ke perangkat kedua atau versi lain, ikuti langkah-langkah berikut:
    • Buka aplikasi yang sesuai di perangkat target
    • Seperti yang dijelaskan di atas, buka pengaturan Toko dan masuk di sini dengan ID TV Pro Anda
    • Ketuk "Pulihkan Pembelian"
    • Paket Anda juga harus muncul di sini sekarang
Mengapa pengiriman setelah pukul 0:00 dihitung untuk hari ini?
 
Misalkan sebuah program sedang berjalan pada Jumat malam pukul 0:05. Di aplikasi TV Pro, program ini muncul dalam daftar pada Kamis pukul 0:05. Mengapa demikian? Untuk hari TV, diasumsikan bahwa hari TV dimulai pukul 5 pagi dan berlangsung hingga 4:59 pagi hari berikutnya. Dua alasan: - Jika Anda melihat dalam daftar apa yang sedang disiarkan pada Kamis malam, katakanlah mulai pukul 23:00, Anda juga ingin melihat program yang dimulai pukul 0:05. Anda "berpikir" bahwa masih "Kamis malam". Oleh karena itu, program setelah tengah malam juga dihitung sebagai Kamis. - Ini didasarkan pada "siklus terjaga", yaitu sampai Anda pergi tidur (semoga sebelum pukul 5 pagi!) program dihitung ke hari Anda bangun, yaitu terjaga. Program pada pukul 2 pagi oleh karena itu masih dihitung ke Kamis yang disebutkan dan bukan (benar secara kalender) ke Jumat. Jumat berisi semua program hingga Sabtu pagi pukul 4:59. Mulai pukul 5 pagi, hari TV baru dimulai.
Bagaimana cara membuat ID TV Pro?
 
Untuk membuat ID TV Pro, kunjungi
https://my.tvproapp.de
dan klik "Daftar" di sana.
Bagaimana cara saya masuk dengan ID TV Pro saya?
 
ID TV Pro adalah akun utama untuk keluarga aplikasi TV Pro:
  • TV Pro
  • Live TV
  • TV Pro Mediathek
Masuk ke semua aplikasi TV Pro dengan ID TV Pro Anda untuk
  • Mengamankan pembelian
  • Mentransfer pembelian
  • Menggunakan fitur seperti Sinkronisasi, dll.
Di aplikasi TV Pro, masuk dengan ID TV Pro Anda sebagai berikut:

TV Pro

TV Pro untuk iPhone / iPad Pengaturan > Akun (“Tidak Masuk”) > Masuk ► Tonton tutorial TV Pro Classic untuk iPhone / iPad Gigi (Pengaturan) > TV Pro Gold > Masuk TV Pro untuk Apple TV Menu > Pengaturan > Lihat Paket > Masuk dengan ID TV Pro

Live TV

Live TV untuk iPhone / iPad Toko > Masuk atau buat akun pengguna Live TV untuk Mac Live TV > Masuk dengan ID TV Pro ... Live TV untuk Apple TV Menu > Toko > Masuk dengan ID TV Pro

TV Pro Mediathek

TV Pro Mediathek (juga untuk Edisi Anak-anak) untuk iPhone / iPad Lainnya > Pengaturan > ID TV Pro > Masuk TV Pro Mediathek untuk Mac TV Pro Mediathek > Masuk dengan ID TV Pro ... TV Pro Mediathek untuk Apple TV Menu > Pengaturan > Lihat Paket > Masuk dengan ID TV Pro
Di mana saya dapat mengelola langganan saya yang saya beli di TV Pro / Live TV Store?
 
Langganan ke produk Live TV GmbH dapat dibeli baik di App Stores maupun langsung dari Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“). Untuk mengelola langganan, seperti melihat jangka waktu, mengaktifkan atau menonaktifkan pembaruan otomatis, berlangganan produk lain, masuk dengan ID TV Pro di: http://my.tvproapp.de
Apakah ada juga saluran dengan teks dalam Live TV?
 
Beberapa (sedikit) saluran mengirimkan stream dengan teks terjemahan selain stream normal. Untuk menemukan saluran ini, cukup masukkan istilah pencarian "Teks Terjemahan" di bidang pencarian di awal daftar saluran. Ketuk atau klik saluran yang sesuai. Di jendela stream, pilih stream yang sesuai dari saluran tersebut. FAQ Image - S_1104.png Pembaruan 2021: Mulai sekarang, beberapa saluran (terutama Grup ZDF) mengirimkan teks terjemahan dengan stream normal. Untuk mengaktifkan teks terjemahan, gunakan overlay pemutar, ketuk gelembung ucapan: FAQ Image - S_1265.png Di bagian "Teks Terjemahan", Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan bahasa yang sesuai: FAQ Image - S_1266.png
Bagaimana cara memperbarui alamat atau alamat email ID equinux saya?
 
Detail akun Anda, seperti alamat dan email, dapat diedit di manajemen akun menggunakan tautan berikut: Edit ID equinux
Apakah saluran permanen dalam daftar saluran Live TV?
 
Daftar saluran Live TV terdiri dari streaming web publik dari penyiar dan penyedia. Kami menautkan ke konten ini. Jika penyiar atau penyedia mengubah atau menghentikan penawaran, penawaran dari Live TV mungkin tidak lagi dapat diakses dan dilihat. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin ketersediaan. Kami secara aktif memelihara konten, sering kali informasi tautan diubah atau dibangun kembali dan dapat ditampilkan lagi setelah penyesuaian.
Langganan AppStore saya tidak dikenali setelah pembaruan otomatis?
 
Sayangnya, AppStore terkadang sedikit berubah-ubah setelah pembaruan otomatis, dan periode langganan baru tidak selalu tiba dengan benar di aplikasi masing-masing. Untuk menghindari masalah, kami selalu merekomendasikan untuk masuk dengan ID TV Pro. Ini memungkinkan server kami untuk mengambil status langganan Anda langsung dari Apple dan menyampaikannya ke aplikasi. Jadi, harap selalu masuk dengan ID TV Pro Anda: - Buka Live TV atau TV Pro Mediathek di Mac - Ketuk "Masuk" di Store - Masuk dengan ID TV Pro Anda Jika masih tidak berfungsi: - Pilih opsi "Pulihkan Pembelian" untuk memuat ulang pembelian Anda di AppStore Jika masih ada masalah, Anda juga dapat mencoba menginstal ulang dari AppStore - ini juga akan mengambil status langganan lagi.
Apakah aplikasi Anda kompatibel dengan "Airplay" dan "Airplay 2"?
 
Ya, aplikasi kami sepenuhnya kompatibel dengan Airplay. Live TV dan TV Pro Mediathek juga berfungsi dengan baik dengan Airplay 2. Dengan Airplay, Anda dapat mengirim gambar dan suara secara nirkabel dari Mac, iPhone, atau iPad Anda ke Apple TV atau speaker. Dengan Airplay 2, Anda bahkan dapat menghubungkan perangkat iOS Anda dengan banyak Smart TV yang didukung dan melakukan streaming Live TV atau TV Pro Mediathek di Smart TV Anda, misalnya. Untuk melakukan ini, cukup tekan tombol Airplay di aplikasi yang sesuai dan pilih TV yang Anda inginkan. Pastikan kedua perangkat berada di Wi-Lan yang sama. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut di blog kami: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Saya telah membeli paket TV Pro GOLD ALL-IN-1 dan sekarang saya mengalami masalah saat menggunakannya di aplikasi lain. Apa yang bisa saya lakukan?
 
Saat membeli paket TV Pro GOLD ALL-IN-1, aturan berikut berlaku: selalu mulai dengan aplikasi dan pada perangkat tempat Anda membeli paket. Kemudian masuk ke aplikasi lain. Misalnya, jika Anda membeli paket TV Pro GOLD ALL-IN-1 di aplikasi TV Pro di iPad Anda, titik awal adalah aplikasi TV Pro di iPad Anda:
‣ Buat ID TV Pro di aplikasi dan kemudian pilih "Pulihkan Pembelian"
‣ Sekarang buka aplikasi lain di paket TV Pro GOLD ALL-IN-1 dan masukkan ID TV Pro yang sama di sana.
‣ Dengan masuk dengan ID TV Pro Anda, paket TV Pro GOLD ALL-IN-1 akan dikenali secara otomatis.
Jika Anda mengalami masalah, hapus aplikasi dari semua perangkat dan mulai dengan perangkat tempat Anda awalnya membeli paket TV Pro GOLD ALL-IN-1. Kemudian ikuti langkah-langkah di atas.
Transfer paket berlangganan ke ID TV Pro yang berbeda
 
Apakah alamat email untuk TV Pro ID Anda sudah lama atau tidak lagi tersedia? Anda dapat mentransfer langganan AppStore aktif Anda ke TV Pro ID lain. Catatan: Ini akan mencabut akses Anda dengan TV Pro ID "lama", yang berarti Anda harus masuk di mana-mana dengan TV Pro ID baru. Berikut caranya:
  • Buat TV Pro ID baru Anda
  • Masuk ke aplikasi yang Anda gunakan untuk membeli paket dengan TV Pro ID baru Anda
  • Pilih "Pulihkan Pembelian"
  • Konfirmasi bahwa Anda ingin mentransfer paket ke TV Pro ID baru
Sekarang Anda dapat menggunakan paket dengan TV Pro ID baru Anda.
Bisakah saya menggunakan stream sendiri di Live TV?
 

You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!

How does the mapping to the channels work?

The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".

I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?

You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)

Where can I find my own streams in Live TV now?

Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.

Who is the manual addition of own stream sources suitable for?

For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.

Bisakah Live TV menarik uang dari akun saya?
 
Apakah langganan aplikasi saya diperbarui secara otomatis?
 
Tidak. Dengan pembelian Anda melalui transfer bank, Anda memperoleh produk Live TV satu kali untuk periode yang dipilih. Jika Anda ingin terus menggunakan aplikasi dengan semua manfaat bahkan setelah periode berakhir, Anda harus membeli kembali produk atau paket yang sesuai.
Mengapa saya harus membeli dari TV Pro Store?
 
Ada beberapa alasan sederhana untuk ini: 1) Di TV Pro Store, Anda dijamin selalu mendapatkan harga terbaik untuk semua aplikasi TV Pro Anda 2) Anda dapat dengan mudah mengelola semua produk TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) dengan ID TV Pro Anda daripada di App Store 3) Ini menjadikan kami kontak langsung Anda dan kami selalu dapat membantu Anda secara langsung
Bagaimana cara mengelola langganan Apple AppStore atau Google Playstore?
 
Jika Anda ingin melihat dan mengelola langganan Anda di Google Play Store, ikuti langkah-langkah berikut: Batalkan, jeda, atau ubah langganan di Google Play Jika Anda ingin melihat dan mengurus langganan Anda di Apple AppStore, ikuti langkah-langkah berikut: Lihat atau batalkan langganan
Bagaimana cara memilih jendela regional atau streaming lain untuk saluran di Live TV?
 
Di bawah gambar terdapat menu tarik-turun. Di sini, Anda dapat beralih ke aliran atau jendela regional saluran masing-masing. FAQ Image - S_1255.png Pada Apple TV, Anda dapat beralih ke menu ini dengan menggesek ke kanan dan kemudian ke bawah pada Apple Remote.
Bisakah saya menonton saluran internasional dengan Live TV?
 
Ya, tentu saja! Dengan aplikasi Live TV, Anda dapat menonton lebih dari 200 saluran berbeda dari seluruh dunia. Dengan berbagai saluran internasional dari AS, India, Swiss, Inggris, Polandia, dan banyak lagi, Live TV adalah aplikasi ideal bagi siapa pun yang menikmati streaming TV internasional. Kunjungi beranda kami untuk informasi lebih lanjut: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/ Daftar saluran bervariasi tergantung saluran mana yang menawarkan streaming terbuka dan gratis. Untuk melihat daftar saluran saat ini, disarankan untuk melihat aplikasi Live TV Stream untuk iOS dan gulir melalui daftar saluran.
Login gagal - sertifikat kedaluwarsa
 

Baru-baru ini, sertifikat root untuk "Let's Encrypt" telah kedaluwarsa. Apple telah memutuskan untuk tidak memperbarui sertifikat root untuk versi OS X yang lebih lama dari macOS 10.12. Ini berarti ketika aplikasi atau Safari di Mac Anda mengakses situs web yang menggunakan sertifikat root Let's Encrypt, mereka tidak akan dimuat dengan benar.

Ini juga dapat menyebabkan masalah saat masuk ke aplikasi.

Cara memperbaiki masalah ini
  1. Buka Safari, buka https://equinux.github.io dan unduh perbaikannya

  2. Buka profil di Preferensi Sistem dan pilih "Instal"

  3. Luncurkan ulang aplikasi dan masuk lagi
Pengaturan saya tidak disimpan?
 

Jika pengaturan tidak diterapkan dengan benar di Live TV di Mac, mengatur ulang pengaturan dapat membantu.

Berikut cara menghapus pengaturan Live TV Mac:

  • Keluar dari Live TV
  • Buka Program > Utilitas > Terminal
  • Masukkan perintah berikut defaults delete de.livetvapp.livetvmac dan tekan Enter

Sekarang Live TV Mac akan dimulai “segar” dan pengaturan harus disimpan dengan benar. Harap dicatat bahwa Anda mungkin perlu masuk lagi dengan ID equinux Anda.

Di mana saya dapat menemukan ID TV Pro saya?
 
Jika Anda tidak lagi tahu apakah Anda memiliki ID TV Pro atau di mana Anda dapat menemukannya, lihat ► Tutorial ini.
Di Live TV dan TV Pro, saya dapat melompat ke program di perpustakaan media. Apakah saya kemudian tidak memerlukan aplikasi perpustakaan media TV Pro?
 
Di Live TV dan TV Pro, integrasi hanya berfungsi untuk mengakses program Mediathek dengan mudah. Ini memungkinkan Anda melompat langsung ke program yang sesuai di aplikasi TV Pro Mediathek. Anda menonton program di aplikasi TV Pro Mediathek dan di sana Anda juga akan menemukan ikhtisar berdasarkan topik, pencarian, favorit Anda, dan unduhan. Jika Anda menghapus aplikasi TV Pro Mediathek, data terkait seperti unduhan juga akan dihapus. Favorit disimpan jika Anda masuk dengan ID equinux Anda. Tip: Semua tiga aplikasi lebih murah bersama dan tersedia di semua platform jika Anda memilih TV Pro Gold All-in-1.
Bagaimana Live TV menentukan peringkat program?
 
Tingkat penyetelan ditentukan secara real time dari semua aplikasi Live TV dan aplikasi TV Pro yang terpasang di semua platform. Dengan urutan saluran yang diurutkan berdasarkan peringkat di Live TV, Anda dapat dengan cepat melihat kapan saluran menyiarkan program yang sangat populer saat ini: ia naik ke atas sebagai saluran teratas.
Saya tidak bisa lagi masuk ke aplikasi TV Pro atau Live TV. Apa yang bisa saya lakukan?
 
Jika Anda tidak dapat masuk ke aplikasi TV Pro atau Live TV dan tidak menerima email untuk mengatur ulang kata sandi Anda, mungkin ada beberapa alasan berikut: Tidak ada akun dengan alamat email ini - Reset kata sandi hanya berfungsi jika akun benar-benar ada dengan alamat email yang diberikan. - Harap periksa apakah Anda mungkin telah mendaftar dengan alamat email yang berbeda. Periksa email lama - Cari di kotak masuk Anda email sebelumnya dari @equinux.com. - Jika Anda menemukan email seperti itu, akun Anda mungkin telah dibuat dengan alamat email ini. - Coba masuk dengan alamat ini atau reset kata sandi untuk alamat email ini. Jika email tidak ditemukan - Jika Anda tidak menemukan email dari @equinux.com, Anda mungkin belum membuat akun. - Dalam hal ini, Anda dapat membuat akun baru dengan alamat email Anda saat ini.

Saya telah membeli lisensi – bagaimana cara memulihkan akses saya?

Jika Anda sudah melakukan pembelian, tetapi tidak ada akun dengan alamat email Anda saat ini, Anda dapat memulihkan pembelian Anda di aplikasi: Buat akun baru - Jika Anda belum memiliki akun sebelumnya, buat akun baru di aplikasi TV Pro atau Live TV Anda. Pulihkan pembelian - Buka aplikasi dan navigasi ke pengaturan. - Pilih opsi „Pulihkan pembelian”. - Penting: ini harus dilakukan dengan Apple ID yang Anda gunakan untuk melakukan pembelian awal. Gunakan aplikasi yang benar - Pastikan Anda menggunakan versi aplikasi yang benar. Misalnya, jika Anda melakukan pembelian melalui aplikasi TV Pro Mediathek iOS, Anda harus menggunakan aplikasi yang sama untuk memulihkannya. Periksa pembelian di Apple ID - Jika Anda tidak yakin Apple ID mana yang Anda gunakan untuk melakukan pembelian, Anda dapat memeriksanya di App Store di: Pengaturan > Apple ID > Langganan. - Sebagai alternatif, Anda dapat memeriksa di Pembelian di App Store aplikasi mana yang ditautkan ke Apple ID Anda.

Apa yang harus dilakukan jika pemulihan tidak berfungsi?

Jika Anda masih mengalami masalah: - Mulai ulang aplikasi dan coba lagi. - Keluar dan masuk kembali dengan Apple ID Anda di App Store.
 
No answer available
Pembelian Dalam Aplikasi saya di Live TV tidak aktif. Apa yang bisa saya lakukan?
 

Jika pembelian Dalam Aplikasi Anda belum diaktifkan setelah pembelian, ikuti langkah-langkah berikut di Aplikasi Live TV di Mac Anda:

‣ Buka Live TV di Mac Anda
‣ Pilih "Live TV" > "Pulihkan Pembelian" dari bilah menu atas
‣ Masukkan ID Apple dan kata sandi Anda
Anda akan melihat konfirmasi pembelian yang dipulihkan sekarang.

Datenschutz-Einstellungen