Häufig gestellte Fragen
Cara menutup dan memulai ulang aplikasi di Apple TV?
1. Pada remote Apple TV Anda, tekan dua kali dengan cepat tombol dengan ikon TV. Ini akan membawa Anda ke pengalih aplikasi.
2. Jika perlu, geser ke kiri atau kanan pada touchpad remote hingga aplikasi yang ingin Anda tutup berada di tengah layar.
3. Kemudian geser ke atas pada touchpad untuk membuat aplikasi terbang. Aplikasi kemudian akan tertutup.
Sekarang geser ke kiri hingga Anda kembali ke layar utama, dan mulai ulang aplikasi.
Cara mengaktifkan dan menonaktifkan teks pada Apple TV?
Di Apple TV, pengaturan teks disentralisasikan di pengaturan Apple TV.
Untuk menyalakan:
Buka Pengaturan Apple TV > “Aksesibilitas” > “Teks dan Teks yang Ditingkatkan”. Nyalakan di sana.
dan
Pengaturan di Apple TV “Aksesibilitas” > “Teks dan Teks yang Ditingkatkan” > “Gaya”. Nyalakan di sana.
Untuk mematikan:
Buka Pengaturan Apple TV > “Aksesibilitas” > “Teks dan Teks yang Ditingkatkan”. Matikan di sana.
dan
Pengaturan di Apple TV “Aksesibilitas” > “Teks dan Teks yang Ditingkatkan” > “Gaya”. Matikan di sana.
Masalah mematikan:
Di beberapa versi tvOS, tampaknya ada masalah dengan mematikan teks. Meskipun ditampilkan bahwa teks mati, teks masih muncul di TV Langsung. Pengguna melaporkan solusi berikut: menyalakan teks lagi dan kemudian mematikannya lagi harus menonaktifkan teks secara permanen.
Di mana file perpustakaan media yang diunduh disimpan di disk?
Siaran yang disimpan dapat ditemukan di ikhtisar favorit di sudut kanan atas jendela (ikon ini: ⭐️)
Mereka disimpan di hard drive Anda di sini.
‣ Di Finder, pilih "Buka"> "Buka Folder ..."
‣ Kemudian ketik: ~/Library/Containers/de.livetv.mediathek-macos/Data/Documents/downloads/
Dalam pembaruan berikutnya, Anda dapat mengatur lokasi penyimpanan 👍
Apa yang ditawarkan TV Pro Gold Max yang tidak ditawarkan oleh TV Pro Gold / Gold Plus saya?
Dengan TV Pro Gold Max, Anda mendapatkan pengalaman home theater lengkap: tonton program perpustakaan media dan TV langsung sepanjang hari, putar balik hingga 60 hari dalam program dan temukan lebih banyak program perpustakaan media. Semua ini dengan Pemutar TV Pro yang menarik untuk TV langsung dan perpustakaan media! Baik itu gambar dalam gambar atau layar penuh: tonton program, maju atau mundur dengan cepat.
Dalam tampilan saluran baru, Anda dapat melihat program saluran favorit Anda, hari demi hari. Anda juga akan mendapatkan trailer film, foto aktor, dan banyak fitur baru lainnya.
Di Livestream ORF, saya melihat pesan bahwa "Livestream tidak tersedia". Mengapa?
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
- Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland. - Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
Apa itu nomor saluran dan bagaimana cara menugaskan atau menghapusnya?
Penomoran saluran digunakan untuk memberikan nomor pada setiap saluran, misalnya yang sesuai dengan nomor pada remote control.
Di pengaturan TV Pro di bawah "Tambahkan Saluran", ketuk "Saluran Saya" dan Anda dapat secara otomatis memberi nomor ulang saluran Anda di sana sesuai dengan urutan saat ini.
Untuk mengubah penomoran secara individual, ketuk kotak dengan nomor di baris saluran.
Untuk melihat penomoran juga di perangkat lain, ketuk di bagian atas "Transfer daftar saluran ke perangkat lain saya" dan kemudian ketuk Simpan. Pada perangkat lain, ketuk di sini "Muat" untuk memuat saluran dengan nomornya.
Di bagian bawah daftar saluran, Anda memiliki opsi untuk menghapus nomor saluran lagi.
Bagaimana cara mengurutkan daftar saluran?
You can define the channel sort order yourself in TV Pro. The sort order is then taken into account in all views.
How it works:
- Select TV Pro > Settings > Add channels > My channels
- Tap the handle on the right and drag the channel to the desired position
- The “Automatic numbering” function can be used to assign numbers to the channels. Alternatively, you can manually assign a number to each channel by clicking on the number field next to the channel.
TV Pro & Remote Control: pengembangan dan dukungan telah dihentikan
Remote control di TV Pro awalnya dikembangkan untuk berbagai produsen TV dan diuji dengan banyak model.
Sayangnya, produsen TV terus-menerus mengubah protokol untuk remote control, sehingga hampir tidak mungkin untuk tetap mengikuti perkembangan.
Oleh karena itu, dengan berat hati kami memutuskan pada awal 2020 untuk menghentikan dukungan untuk ini. Fitur remote control tidak akan dikembangkan lebih lanjut. Kami akan membiarkan fitur ini di aplikasi untuk pengguna yang ada selama minimal dua tahun (per 03 Februari 2020) dan kemudian menghapusnya.
Pembaruan 25 Agustus 2022: Dengan versi 5 TV Pro, kode remote control sekarang telah dihapus.
Pembaruan 2 September 2022: Kami berencana untuk mengembalikan kode remote control lama setelah umpan balik pengguna yang terus-menerus (hanya untuk pengguna yang ada!) dalam versi 5.0.5, tanpa jaminan kegunaan dan tanpa dukungan. Kami menantikan banyak bintang 5 yang telah dijanjikan kepada kami saat fitur kembali 😉 Namun, kami ingin menunjukkan bahwa kami harus menghapus fitur dalam versi TV Pro nanti karena versi iOS yang lebih baru memberlakukan batasan yang tidak lagi memungkinkan penggunaan kode. Bahkan banyak peringkat 1 bintang (tentu saja baik dan murni memotivasi!) juga tidak akan membantu. Sayangnya!
Di App Store, ada dua aplikasi untuk iPhone / iPad: Live TV IPTV Stream (gratis) dan Live TV Fernsehen IP TV (berbayar). Apa bedanya?
Anda dapat segera menonton pilihan sampel saluran saat Anda menginstal aplikasi Live TV IPTV Stream. Dengan paket Live TV, Anda dapat menguji semua fitur secara gratis selama 7 hari.
Dengan aplikasi Live TV Fernsehen IP TV, Anda akan mendapatkan diskon langsung untuk jangka waktu satu bulan dengan pembelian aplikasi. Kemudian, Anda dapat dengan bebas memutuskan apakah Anda ingin memperpanjang aplikasi melalui langganan (biaya yang sama seperti Live TV IPTV Stream).
Dengan aplikasi Live TV Fernsehen IP TV, Anda akan mendapatkan diskon langsung untuk jangka waktu satu bulan dengan pembelian aplikasi. Kemudian, Anda dapat dengan bebas memutuskan apakah Anda ingin memperpanjang aplikasi melalui langganan (biaya yang sama seperti Live TV IPTV Stream).
Saat saya menekan Tombol Home di aplikasi Live TV, suara terus berlanjut di latar belakang. Bagaimana cara mematikan fitur ini?
Suara terus berlanjut di latar belakang, sehingga Anda dapat membaca email dengan cepat sambil mendengarkan berita. Saat Anda kembali ke aplikasi Live TV, Anda akan melihat gambar lagi. Jika Anda tidak ingin ini: coba ketuk tombol jeda untuk menjeda sebelum menekan tombol beranda.
Anda juga dapat menonaktifkan opsi ini secara permanen. Untuk melakukan ini, pilih "Putar di latar belakang" dari "Pengaturan".
Anda juga dapat menonaktifkan opsi ini secara permanen. Untuk melakukan ini, pilih "Putar di latar belakang" dari "Pengaturan".
Langganan yang saya beli tidak dikenali. Apa yang bisa saya lakukan?
1. Periksa di aplikasi mana pembelian dilakukan
Harap periksa di langkah pertama aplikasi dan platform mana Anda membeli paket. Anda dapat menemukan nama aplikasi di tanda terima pembelian. Sebagai alternatif, Anda dapat memeriksa di aplikasi mana Anda membelinya dengan melihat pengaturan App Store di:App Store > Unggulan > di bagian bawah pada "Apple ID: xxx" > Tampilkan Apple ID > LanggananSebuah paket harus dipilih dan diaktifkan di sini.
2. Buka aplikasi dan transfer status produk ke ID TV Pro
Harap buka aplikasi tempat Anda membeli paket di langkah berikutnya.- Harap lakukan langkah-langkah berikut:
- 1. Buka aplikasi
- 2. Buka toko di menu
- 3. Masuk dengan ID TV Pro Anda atau jika Anda belum memiliki ID TV Pro, buat ID TV Pro baru (gratis)
- 4. Ketuk "Pulihkan Pembelian"
3. Pulihkan paket di perangkat lain atau di aplikasi lain
Untuk mentransfer paket Anda ke perangkat kedua atau versi lain, ikuti langkah-langkah berikut:- Buka aplikasi yang sesuai di perangkat target
- Seperti yang dijelaskan di atas, buka pengaturan Toko dan masuk di sini dengan ID TV Pro Anda
- Ketuk "Pulihkan Pembelian"
- Paket Anda juga harus muncul di sini sekarang
Bagaimana cara mengaktifkan dan menonaktifkan teks?
Di Live TV Player, Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan teks langsung di gambar:
Ketuk gambar sekali untuk menampilkan kontrol. Kemudian ketuk simbol gelembung ucapan di sebelah kanan untuk melihat semua opsi teks: Jika Anda memilih bahasa di sini, Anda juga dapat memilih banyak gaya berbeda untuk teks Anda.
Pilih “Mati” untuk mematikan teks untuk saluran ini. Anda dapat mengatur ini secara berbeda untuk setiap saluran. Live TV mengingat apakah Anda telah mengaktifkan atau menonaktifkan teks untuk saluran ini.
Jika teks masih ditampilkan meskipun Anda telah menonaktifkannya, periksa apa yang diatur dalam pengaturan sistem iPad atau iPhone Anda di bawah Aksesibilitas dan kemudian dalam “Teks & Teks Lanjutan”. Jika semuanya juga dimatikan di sini, itu dapat membantu untuk menghidupkan dan mematikan sakelar sebentar.
Pilih “Mati” untuk mematikan teks untuk saluran ini. Anda dapat mengatur ini secara berbeda untuk setiap saluran. Live TV mengingat apakah Anda telah mengaktifkan atau menonaktifkan teks untuk saluran ini.
Jika teks masih ditampilkan meskipun Anda telah menonaktifkannya, periksa apa yang diatur dalam pengaturan sistem iPad atau iPhone Anda di bawah Aksesibilitas dan kemudian dalam “Teks & Teks Lanjutan”. Jika semuanya juga dimatikan di sini, itu dapat membantu untuk menghidupkan dan mematikan sakelar sebentar.
TV LG saya tidak berfungsi dengan TV Pro!
LG TV Remote
LG TV Remote 2011
Hol dir bitte die 2 originalen LG Apps aus dem AppStore und versuche deinen Fernseher mit diesen Apps zu verbinden. Wenn das nicht geht, dann kannst du leider mit TV Pro deinen LG Fernseher nicht fernsteuern
Bisakah saya menggunakan stream sendiri di Live TV?
You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!
How does the mapping to the channels work?
The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".
I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?
You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)
Where can I find my own streams in Live TV now?
Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.
Who is the manual addition of own stream sources suitable for?
For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.
Apakah Live TV juga berfungsi di luar negeri, seperti di Amerika Serikat atau Spanyol?
Stasiun TV menentukan ketersediaan streaming mereka di luar negeri. Itulah mengapa kami tidak dapat menjamin apakah stasiun atau acara yang sesuai akan tersedia di luar negeri.
Kami telah memasang detektor untuk membantu menentukan apakah acara tersebut tersedia: tablet di samping nama program menunjukkan ini. Tablet biru berarti streaming berpotensi dapat diterima. Abu-abu berarti streaming tidak dapat diterima.
Bisakah saya menonton saluran internasional dengan Live TV?
Ya, tentu saja! Dengan aplikasi Live TV, Anda dapat menonton lebih dari 200 saluran berbeda dari seluruh dunia. Dengan berbagai saluran internasional dari AS, India, Swiss, Inggris, Polandia, dan banyak lagi, Live TV adalah aplikasi ideal bagi siapa pun yang menikmati streaming TV internasional. Kunjungi beranda kami untuk informasi lebih lanjut: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/
Daftar saluran bervariasi tergantung saluran mana yang menawarkan streaming terbuka dan gratis. Untuk melihat daftar saluran saat ini, disarankan untuk melihat aplikasi Live TV Stream untuk iOS dan gulir melalui daftar saluran.
Apa arti tanda seru kuning di tombol putar?
https://itunes.apple.com/de/app/vpn-tracker-world-connect/id1117424189?mt=8
Mengapa saya tidak dapat lagi membeli paket TV Pro Android / paket Live TV Android?
Kami saat ini sedang mengevaluasi masa depan TV Pro Android dan Live TV Android. Selama waktu ini, kami telah memutuskan untuk tidak lagi menawarkan aplikasi kepada pengguna baru.
Jika Anda pengguna yang sudah ada, Anda dapat terus mengunduh aplikasi Anda dari Play Store.
Aplikasi Live TV saya tidak memiliki suara, apa yang dapat saya lakukan?
- Periksa apakah speaker Anda berfungsi dan aplikasi lain memutar suara.
- Ada penggeser di gambar TV yang mengontrol volume untuk Aplikasi TV Langsung. Harap periksa apakah penggeser ini tidak diatur ke volume minimum.
Di TV Langsung, saya melihat saluran dengan nama "100% Reportage", "100% Ekonomi (Wirtschaft)" atau "100% Drama". Apa ini?
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr.
Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen.
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":- 100% Neu & beliebt
- 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
- 100% Drama
- 100% Auto & Verkehr
- 100% Reise & Fernweh
- 100% Reportage
- 100% Dokumentation
- 100% Haus & Garten
- 100% Gesundheit
- 100% Kochen
- 100% Wirtschaft
- 100% Politik & Talk
- 100% Talkshow
- 100% Rock & Pop
- 100% Klassische Musik
- 100% Comedy
Saya masih memiliki beberapa minggu tersisa pada TV Pro GOLD PLUS, yang dibeli sebagai pembelian satu kali. Apa yang terjadi jika saya sekarang membeli TV Pro GOLD PLUS sebagai langganan tahunan lebih awal?
Jika Anda membeli langganan TV Pro lebih awal, Apple App Store tidak dapat mengkreditkan periode ini. Oleh karena itu, langganan tahunan dimulai pada hari pembelian. Oleh karena itu, yang terbaik adalah menunggu hingga status GOLD PLUS berakhir dan kemudian membeli langganan yang sesuai langsung di TV Pro Store.
Bagaimana cara mengelola langganan Apple AppStore atau Google Playstore?
Jika Anda ingin melihat dan mengelola langganan Anda di Google Play Store, ikuti langkah-langkah berikut:
Batalkan, jeda, atau ubah langganan di Google Play
Jika Anda ingin melihat dan mengurus langganan Anda di Apple AppStore, ikuti langkah-langkah berikut:
Lihat atau batalkan langganan
Saluran mana yang tersedia di Perpustakaan TV Pro Mediathek?
TV Pro Mediathek menautkan ke perpustakaan berikut:
- 3Sat
- Das Erste (ARD)
- Bayerischer Rundfunk (BR)
- Deutsche Welle (DW)
- Hessischer Rundfunk (HR)
- Kinderkanal (KiKA)
- Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)
- Norddeutscher Rundfunk (NDR)
- ORF 1
- ORF 2
- ORF 3
- Phoenix
- Rundfunk Berlin-Brandenburg (RBB)
- Saarländischer Rundfunk (SR)
- Südwestrundfunk (SWR)
- Schweizer Radio und Fernsehen 1 (SRF 1)
- Schweizer Radio und Fernsehen 2 (SRF 2)
- Westdeutscher Rundfunk (WDR)
- Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF)
- ZDFinfo
- ZDFneo
Sinkronisasi daftar putar antara iPhone/iPad dan Apple TV tidak berfungsi
Aplikasi TV Pro saat ini hanya dapat menyinkronkan daftar tontonan antara perangkat iOS. Tidak ada sinkronisasi dengan TV Pro Apple TV saat ini.
Bagaimana cara menonaktifkan penggunaan aplikasi melalui data seluler?
Ada dua tempat di iOS untuk melarang aplikasi menggunakan Data Seluler.
1. Matikan “Wi-Fi Assist”. Ini berlaku untuk semua aplikasi, tidak hanya TV Pro Mediathek. Untuk mematikannya:
Layar Utama > Pengaturan > Seluler
Kemudian gulir ke bawah hingga akhir dan matikan “Wi-Fi Assist” di sana.
2. Selain itu, Anda dapat secara umum melarang aplikasi menggunakan Data Seluler di sana.
Pembelian Dalam Aplikasi saya di Live TV tidak aktif. Apa yang bisa saya lakukan?
Jika pembelian Dalam Aplikasi Anda belum diaktifkan setelah pembelian, ikuti langkah-langkah berikut di Aplikasi Live TV di Mac Anda:
‣ Buka Live TV di Mac Anda ‣ Pilih "Live TV" > "Pulihkan Pembelian" dari bilah menu atas ‣ Masukkan ID Apple dan kata sandi AndaAnda akan melihat konfirmasi pembelian yang dipulihkan sekarang.
Bagaimana cara menghapus favorit dan unduhan saya?
Buka tampilan Favorit di TV Pro Mediathek dan ketuk program yang ingin Anda hapus. Sekarang ketuk bintang agar tidak terisi lagi.
Jika Anda telah mengunduh program ke perangkat Anda (Anda dapat mengetahuinya dari ikon tempat sampah), Anda juga harus mengetuk tempat sampah untuk menghapus unduhan dan dengan demikian program dari favorit Anda.
Sebagai alternatif, Anda dapat menekan lama gambar pratinjau di tampilan favorit hingga serangkaian opsi muncul dan kemudian gerakkan jari Anda ke opsi yang sesuai:
Jika favorit masih tidak dapat dihapus atau muncul kembali, buka pengaturan TV Pro Mediathek dan pilih «Data». Di sana, Anda dapat menghapus favorit Anda dari iCloud dengan «Hapus Data iCloud». Setelah itu, mereka juga harus menghilang dari tampilan favorit Anda.
Sebagai alternatif, Anda dapat menekan lama gambar pratinjau di tampilan favorit hingga serangkaian opsi muncul dan kemudian gerakkan jari Anda ke opsi yang sesuai:
Jika favorit masih tidak dapat dihapus atau muncul kembali, buka pengaturan TV Pro Mediathek dan pilih «Data». Di sana, Anda dapat menghapus favorit Anda dari iCloud dengan «Hapus Data iCloud». Setelah itu, mereka juga harus menghilang dari tampilan favorit Anda.
Bagaimana cara saya masuk dengan ID TV Pro saya?
ID TV Pro adalah akun utama untuk keluarga aplikasi TV Pro:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Mengamankan pembelian
- Mentransfer pembelian
- Menggunakan fitur seperti Sinkronisasi, dll.
TV Pro
TV Pro untuk iPhone / iPad Pengaturan > Akun (“Tidak Masuk”) > Masuk ► Tonton tutorial TV Pro Classic untuk iPhone / iPad Gigi (Pengaturan) > TV Pro Gold > Masuk TV Pro untuk Apple TV Menu > Pengaturan > Lihat Paket > Masuk dengan ID TV ProLive TV
Live TV untuk iPhone / iPad Toko > Masuk atau buat akun pengguna Live TV untuk Mac Live TV > Masuk dengan ID TV Pro ... Live TV untuk Apple TV Menu > Toko > Masuk dengan ID TV ProTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (juga untuk Edisi Anak-anak) untuk iPhone / iPad Lainnya > Pengaturan > ID TV Pro > Masuk TV Pro Mediathek untuk Mac TV Pro Mediathek > Masuk dengan ID TV Pro ... TV Pro Mediathek untuk Apple TV Menu > Pengaturan > Lihat Paket > Masuk dengan ID TV Pro
Saya menggunakan TV Pro gratis. Di versi 5, saya sekarang melihat lebih sedikit hari. Bagaimana cara saya mendapatkan 7 hari program kembali?
TV Pro menawarkan tiga hari program TV dalam versi gratis. Jika Anda ingin menggunakan TV Pro secara gratis, Anda dapat membuat ID TV Pro gratis dan menerima 7 hari program TV. Ingin lebih banyak? Dengan TV Pro Gold Start, Anda menerima 14 hari program (plus fungsi “kemarin”), dan dengan TV Pro Gold Max, Anda bahkan mendapatkan 16 hari program (plus 60 hari mundur!).
Status “TV Pro Gold untuk iPhone/iPad” saya tidak terdeteksi. Apa yang bisa saya lakukan?
Catatan: "TV Pro Gold" hanya berlaku untuk iPhone/iPad
Status TV Pro Gold Anda untuk iPhone/iPad hanya berlaku untuk iPhone/iPad. Anda dapat membeli paket terpisah untuk Apple TV.1. Periksa di aplikasi mana pembelian dilakukan
Silakan periksa di langkah pertama di aplikasi mana Anda membeli status TV Pro Gold. Anda dapat menemukan nama aplikasi di kwitansi pembelian. Ini adalah salah satu dari:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
App Store > ketuk foto profil Anda di sudut kanan atas > langganan > TV ProPaket harus dipilih dan diaktifkan di sini.
2. Buka aplikasi dan transfer status Gold ke ID TV Pro
Silakan buka aplikasi tempat Anda membeli status Gold di langkah berikutnya.- Jika Anda membeli Gold di TV Pro Classic, ikuti langkah-langkah berikut:
- 1. Buka TV Pro Classic
- 2. Ketuk roda gigi di sudut kanan bawah
- 3. Pilih TV Pro Gold
- 4. Masuk dengan ID TV Pro Anda atau buat ID TV Pro baru (gratis) jika Anda belum memilikinya
- 5. Ketuk “Pulihkan Pembelian”
- Jika Anda membeli Gold di TV Programm TV Pro, ikuti langkah-langkah berikut:
- 1. Buka TV Programm TV Pro
- 2. Buka Pengaturan
- 3. Ketuk entri pertama: ini biasanya nama dan/atau alamat email Anda atau “Tidak Masuk”
- 4. Masuk dengan ID TV Pro Anda atau buat yang baru jika Anda belum memilikinya
- 5. Ketuk “Pulihkan Pembelian”
3. Pulihkan status Gold di perangkat lain atau di aplikasi lain
Untuk mentransfer status Gold Anda ke perangkat lain atau versi TV Pro lainnya, ikuti langkah-langkah berikut:- Buka aplikasi yang sesuai di perangkat target
- Buka pengaturan TV Pro Gold, seperti yang dijelaskan di atas, dan masuk dengan ID TV Pro Anda
- Ketuk “Pulihkan Pembelian”
- Status TV Pro Anda sekarang juga harus muncul di sini
Satu atau lebih tuner tidak lagi menampilkan program, mengapa?
Mungkin terjadi bahwa kolom saluran tetap kosong dalam ikhtisar dan tidak menampilkan data program apa pun.
Pandangan lain di TV Pro yang mencantumkan saluran juga akan terpengaruh.
Dalam hal ini, ada masalah dengan data saluran. Anda tidak perlu memberi tahu kami. Kami menyadarinya dan mencoba menampilkan kembali data program secepat mungkin.
Sinkronisasi daftar favorit antara iPad dan iPhone tidak berfungsi.
Untuk TV Pro 5:
Harap buat ID TV Pro. Daftar tontonan akan disinkronkan melalui ID TV Pro di masa mendatang. Mulai dari versi 5, iCloud tidak akan lagi digunakan untuk sinkronisasi.
Untuk versi TV Pro yang lebih lama:
Pertama, periksa apakah Anda menggunakan iCloud Sync dengan ID Apple yang sama di kedua perangkat.
Kemudian, periksa di TV Pro > Pengaturan > Data & iCloud apakah fungsi “Sinkronkan melalui iCloud” diaktifkan.
Jika diaktifkan, coba hapus data iCloud TV Pro dari pengaturan ini di kedua perangkat dan kemudian coba lagi.
Apa itu TV Pro Gold Max?
TV Pro Gold Max adalah paket Gold yang diperluas baru untuk TV Pro. Ini termasuk paket besar baru “Home Cinema” dengan integrasi Live TV dan Streaming serta banyak fitur lainnya. Pengguna TV Pro Gold (nama baru: TV Pro Gold Start) dapat beralih ke Gold Max kapan saja.
Jika saya menghapus dan menginstal ulang Aplikasi TV Pro, apakah saya akan kehilangan daftar favorit, pilihan saluran, dan urutan?
Tidak, item ini disimpan di TV Pro Cloud dan tersedia lagi setelah instalasi ulang dan masuk dengan ID TV Pro Anda.
Pertama, pastikan di pengaturan TV Pro bahwa Anda telah masuk dengan ID TV Pro Anda: nama dan/atau alamat email Anda harus ditampilkan di bagian atas.
Sekarang, ketuk «Tambahkan Saluran» di pengaturan, lalu «Sinkronkan» di bagian atas. Sekarang Anda dapat menyimpan pilihan saluran Anda di TV Pro Cloud dengan «Simpan».
Setelah instalasi ulang, ketuk «Muat» di sini jika saluran Anda tidak dimuat secara otomatis.
Daftar favorit Anda disimpan secara otomatis, Anda tidak perlu melakukan apa pun di sini.
Ngomong-ngomong: Anda dapat melihat apa lagi yang disimpan TV Pro Cloud untuk Anda di pengaturan di bawah TV Pro Cloud.
Apakah TV Pro Mediathek juga berfungsi di luar negeri, seperti di Amerika Serikat atau Spanyol?
Penyiar TV menentukan ketersediaan publikasi media mereka di negara asing sendiri. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin apakah suatu acara akan tersedia di luar negeri.
Namun, kami telah memasang deteksi di aplikasi: tanda seru kuning akan muncul sebagai pengganti tombol putar, yang menunjukkan bahwa program tidak dapat diambil.
Untuk apa paket perlindungan remaja?
Secara default, konten dewasa di TV Pro Mediathek hanya tersedia pada waktu yang lebih lambat untuk memenuhi kewajiban perlindungan anak kami. Atas permintaan pelanggan kami, kami menawarkan fungsionalitas tambahan dari paket kontrol orang tua untuk dapat menonton program kapan saja.
Bisakah Anda menyesuaikan Dinding TV sendiri di Live TV untuk Apple TV?
Tidak mungkin untuk mengonfigurasi TV Wall sesuai dengan saluran Anda sendiri di Apple TV. Namun, Anda dapat beralih di antara konfigurasi yang berbeda, misalnya Top 4, Top 9 atau Berita.
Untuk melakukan ini, geser ke bawah di bagian "TV Wall" pada Apple Remote untuk memilih konfigurasi.
Bagaimana cara menonaktifkan pengurutan stasiun berdasarkan peringkat?
Jika Anda tidak ingin mengurutkan berdasarkan peringkat, Anda dapat mematikan fitur ini. Buka "Sender" > "Sort by own order" (Nach eigener Reihenfolge sortieren).
Urutan stasiun dapat diatur melalui "Live TV" > "Settings" (Einstellungen). Kemudian, di bawah "Sender", Anda dapat menggunakan seret dan lepas untuk menyusun.
Anda juga dapat menyembunyikan stasiun yang tidak menarik minat Anda.
Bagaimana cara menukarkan "TV Pro Wertmarke"?
Jika Anda telah menerima atau membeli "Voucher TV Pro", Anda dapat menukarnya di sini:
Tukarkan Voucher TV Pro
Jika Anda sudah memiliki ID TV Pro, Anda akan diminta untuk masuk dengan ID tersebut nanti. Jika tidak, Anda dapat membuat ID TV Pro gratis saat menukarkannya untuk pertama kali.
Saya tidak pernah menemukan saluran favorit saya, bisakah saya menentukan urutan khusus?
Ya, Anda dapat mengurutkan saluran yang sering Anda tonton dalam urutan khusus tanpa harus mencarinya terlalu lama:
Buka Pengaturan di menu dan kemudian Pemilihan Saluran. Di sini Anda dapat menentukan urutan khusus untuk saluran Anda dengan memilih saluran dan memindahkannya ke atas atau ke bawah.
Anda kemudian dapat menemukan daftar saluran khusus baru Anda di menu utama di bawah "Daftar".
Bagaimana cara menonaktifkan pengurutan stasiun berdasarkan peringkat?
Jika Anda tidak ingin mengurutkan berdasarkan peringkat, ini dapat dinonaktifkan melalui menu header di kiri atas.
Pilih opsi "Urutan sendiri":
Urutan stasiun dapat diatur dengan menyeret dan menjatuhkan. Buka "Pengaturan" > "Pemancar" dan kemudian atur urutan.
Di sana, Anda juga dapat menyembunyikan stasiun yang tidak menarik minat Anda.
Pilih opsi "Urutan sendiri":
Urutan stasiun dapat diatur dengan menyeret dan menjatuhkan. Buka "Pengaturan" > "Pemancar" dan kemudian atur urutan.
Di sana, Anda juga dapat menyembunyikan stasiun yang tidak menarik minat Anda.
Mengapa tidak ada program yang ditampilkan untuk Sky Sport 1 dan Sky Sport 2?
Beberapa saluran, seperti Sky Sport 1 dan Sky Sport 2, hanya menampilkan program pada hari-hari tertentu, misalnya, ketika ada acara olahraga khusus yang dijadwalkan. Pada hari-hari ketika saluran tidak menampilkan program apa pun, kolom program di aplikasi TV Pro tetap kosong.
Saya selalu melihat teks dalam streaming. Bagaimana cara menonaktifkannya?
- Buka pengaturan iPhone Anda (pengaturan umum, bukan TV Pro)
- Buka "Aksesibilitas" lalu buka "Teks dan Teks Lanjutan"
- Periksa apakah sakelar "Teks Lanjutan + Teks" TIDAK hijau. Jika sakelar berwarna hijau, teks akan ditampilkan di aliran.
- Jika teks masih ditampilkan, harap hidupkan sakelar ke hijau sekali, lalu kembali ke abu-abu. Setelah itu, tidak ada teks yang boleh ditampilkan.
Bagaimana cara mengaktifkan audio di perangkat Live TV saya?
Pastikan "Sakelar Senyap" pada iPhone dimatikan.
Untuk platform mana saja "TV Pro" (Majalah TV Digital) tersedia dan bagaimana cara saya membeli langganan yang sesuai?
TV Pro tersedia untuk dua platform:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Pada semua platform, Anda dapat menguji aplikasi terlebih dahulu. Saya membeli TV Pro GOLD PLUS di iOS. Bisakah saya menggunakannya di Apple TV? – Tidak. Saya membeli TV Pro GOLD PLUS di iPad. Bisakah saya menggunakannya di iPhone? – Ya. Saya membeli TV Pro - Program TV Anda untuk Apple TV. Bisakah saya menggunakannya di iPhone? – Tidak.
Untuk platform iOS, Anda dapat membeli paket In-App "TV Pro GOLD PLUS".
Untuk tvOS (Apple TV), Anda dapat membeli paket terpisah "TV Pro for Apple TV".
Paket bersifat independen dan hanya dapat ditransfer dalam satu platform. Sebaiknya amankan paket secara langsung di Beranda TV Pro.
Contoh:
Apakah opsi Mediathek HD sudah termasuk dalam keanggotaan bulanan atau tahunan di Apple TV?
Paket TV Pro Mediathek HD tersedia sebagai pembelian satu kali sebagai tambahan dari paket bulanan atau tahunan Mediathek. Paket ini dapat ditambahkan ke paket yang sudah ada.
Sudah termasuk dalam TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Saya suka aplikasi TV Pro. Sekarang ada sesuatu yang tidak berfungsi seperti yang saya harapkan. Apakah akan membantu jika saya mengirim email marah kepada Anda?
Kami sering menerima tiket dukungan dengan bahasa kasar dalam pesan kesalahan untuk memotivasi pengembang kami untuk melakukan perubahan. Ya, hal yang wajar adalah adanya ancaman untuk segera menghapus aplikasi, membatalkan langganan yang ada, atau memberi tahu semua orang betapa bodohnya kami. Tentu saja, ada juga ancaman dari polisi atau pengacara. Sayangnya, seringkali berakhir dengan penghinaan terburuk. Seringkali ada juga catatan bahwa semua ini seharusnya memotivasi kami untuk melakukan perubahan.
Cara terbaik untuk melanjutkan: cukup uraikan masalah secara rinci. Idealnya, dengan cara agar email juga dapat disertakan dalam pertemuan produk kami untuk membahas kesalahan dan fitur. Penghinaan sayangnya tidak membantu sebagai motivasi.
Bantuan! Setelah memperbarui ke versi tvOS terbaru, Apple telah menginstal aplikasi "Apple TV" yang sekarang akan dimulai setiap kali saya menekan tombol Home. Bagaimana cara mematikannya?
Sayangnya, Apple telah mengubah perilaku semua Apple TV dengan pembaruan perangkat lunak. Jika Anda sekarang menekan tombol Home pada Siri Remote, aplikasi "Apple TV" akan dimulai alih-alih kembali ke layar utama. Anda dapat berdebat panjang tentang manfaat aplikasi "Apple TV". Cara termudah adalah mengubah tombol Home kembali ke perilaku lama.
Untuk kembali ke prosedur lama (Tombol Home = Layar Utama), lakukan langkah-langkah berikut:
Layar Utama > Pengaturan > Remote dan Perangkat > Tombol Home
Di sana, Anda dapat menetapkan fungsi lama ke tombol Home lagi.
Bagaimana TV Pro memandang masalah iklan di aplikasi? Mengapa TV Pro tidak bebas iklan setelah pembelian dalam aplikasi?
Banyak penyedia aplikasi mendanai diri mereka dengan cara berikut: Mereka membanjiri versi gratis aplikasi dengan iklan agar Anda dapat "membeli kebebasan" dari iklan dengan versi berbayar. Kami menyebutnya pemerasan. Menariknya, ini sering dilakukan oleh penyedia seperti penerbit tradisional yang putus asa untuk memonetisasi penawaran majalah lama mereka secara digital: tanpa fitur menarik, tanpa memahami platform seluler. Jika pendapatan kemudian tidak cukup, versi gratis semakin tergenang. Kami tidak menyukainya.
Prinsip periklanan kami adalah sebagai berikut:
Iklan "Tidak":
- Tidak ada iklan overlay yang harus Anda "tutup" ("Temukan kotak tutup")
- Tidak ada klip prarol layar penuh untuk game dan sampah iklan lainnya
- Tidak ada timer iklan ("Spanduk/video harus ditampilkan setidaknya 10 detik sampai Anda menemukan kotak tutup")
- Tidak ada pendudukan layar permanen oleh iklan
- Tidak ada kombinasi/rantai di atas pada tombol dan fungsi aplikasi
Kami mendukung:
- Iklan bertarget, dalam bentuk petunjuk dan spanduk
- Tidak ada "banjir" iklan di versi gratis
- Tidak ada "membeli" kebebasan dari iklan di versi berbayar
Saya memiliki TV Pro Gold dari Aplikasi TV Pro Classic. Bisakah saya meningkatkannya ke Gold Max?
TV Pro Gold aus der Classic App kann leider nicht auf ein TV Pro Max Upgrade angewendet werden.
Mengapa?
Secara teknis, ini adalah pembelian di aplikasi lain di AppStore. Apple tidak mengizinkan tautan dua pembelian dalam kasus ini. Oleh karena itu, tidak ada sisa kredit yang dapat diterapkan dan langganan Gold Classic yang ada tidak akan dibatalkan secara otomatis.
Pembaruan 09.09.2022: Kami mencoba mengenali kasus ini di aplikasi di masa mendatang dan menampilkan petunjuk yang sesuai.
Aplikasi apa saja yang dapat saya gunakan dengan paket TV Pro Gold Max?
TV Pro Gold Max adalah paket untuk Aplikasi TV Pro. Ini termasuk program TV, penjadwalan TV, TV Langsung, dan program Mediathek - semuanya langsung di Aplikasi TV Pro. Tidak diperlukan aplikasi tambahan!
Kami juga menawarkan aplikasi Live TV dan TV Pro Mediathek, yang secara eksklusif menawarkan konten Live TV dan Mediathek. Paket dalam aplikasi opsional tersedia di sana, tetapi bukan bagian dari paket TV Pro Gold Max.
Bagaimana cara mematikan mini player yang muncul setelah saya menutup detail siaran?
Di pemutar mini (iPhone: bawah, iPad: kanan atas) muncul tanda silang: ketuk untuk menutup pemutar mini.
Di tampilan detail siaran, Anda juga dapat mematikan suara untuk streaming langsung atau streaming dari perpustakaan media (ketuk streaming dan speaker di kanan atas) sehingga siaran tidak mengganggu penjelajahan program TV (juga di pemutar mini).
Jika Anda ingin menonaktifkan pemutar mini secara permanen, Anda dapat menonaktifkan pemutaran otomatis siaran di pengaturan TV Pro di bawah "Home Cinema".
Pemutar mini hanya akan muncul jika Anda telah memulai siaran secara manual.
Saya sebelumnya memiliki “TV Pro Gold” atau “TV Pro Gold Plus”. Sekarang, aplikasi menampilkan “Gold Start”. Mengapa?
Dengan TV Pro Versi 5, kami memperkenalkan Paket Home Cinema dan banyak fitur lainnya. Fitur-fitur baru ini tersedia dengan paket “TV Pro Gold Max”. Untuk menghindari kebingungan, paket “TV Pro Gold” dan “TV Pro Gold Plus” telah diganti namanya menjadi “TV Pro Gold Start”. Ini hanyalah perubahan nama. Set fitur “TV Pro Gold” dan “TV Pro Gold Plus” tetap tidak berubah.
Apa itu TV Pro Home Cinema?
TV Pro Home Cinema adalah fitur baru sejak TV Pro versi 5. Ini menawarkan TV langsung dan integrasi perpustakaan media langsung di TV Pro dalam Pemutar TV Pro yang menarik baru. Pemutar TV Pro dicirikan oleh fitur navigasi seperti memutar maju dan memutar mundur cepat, layar penuh, gambar dalam gambar. Selain itu, setiap program yang ditonton disimpan dalam Daftar Pantauan TV Pro, sehingga Anda dapat memutar ulang atau menyelesaikan program kapan saja nanti.
Untuk semua fitur TV Pro Home Cinema, paket dalam aplikasi “TV Pro Gold Max” diperlukan. Pelanggan TV Pro Gold / Gold Plus yang sudah ada dapat dengan mudah beralih ke TV Pro Max, durasi sebelumnya akan dikreditkan.
Saya membaca bahwa Anda dapat mengontrol TV pintar dengan TV Pro. Saya menggunakan TV Pro Classic, tetapi saya tidak dapat menemukan apa pun.
Ada dua versi TV Pro: TV Pro dan TV Pro Classic.
Smart TV dapat dikontrol dengan TV Pro.
Unduh saja dari AppStore.
Smart TV dapat dikontrol dengan TV Pro.
Unduh saja dari AppStore.
“TV Pro Gold saya untuk iPhone/iPad” tidak terdeteksi di Android. Mengapa?
"TV Pro Gold untuk iPhone/iPad" berlaku untuk iPhone/iPad. Untuk Android, kami telah mengembangkan aplikasi terpisah, "TV Pro untuk Android".
Kami saat ini sedang mengevaluasi masa depan TV Pro Android. Selama waktu ini, kami telah memutuskan untuk tidak menawarkan aplikasi kepada pengguna baru.
Jika Anda adalah pengguna yang sudah ada, Anda dapat terus mengunduh aplikasi Anda dari Play Store.
Saya saat ini memiliki TV Pro Gold atau Gold Plus “standar”. Itu sudah cukup untuk saya. Apakah saya perlu meningkatkan ke TV Pro Gold Max?
Jika Anda sudah memiliki TV Pro Gold atau TV Pro Gold Plus, Anda dapat terus menggunakannya. Untuk kejelasan, kami telah menyeragamkan penamaan kedua paket ini menjadi “TV Pro Gold Start”, paket tersebut masih tersedia.
Peningkatan ke fitur baru dengan TV Pro Gold Max dapat dilakukan kapan saja jika diinginkan. Adil: Kami akan secara otomatis mengkreditkan sisa saldo apa pun dari paket Gold Anda. Anda dapat melihat ini pada faktur yang akan dikirimkan kepada Anda setelah pembelian.
Bagaimana cara mengirimkan laporan bug TV Pro?
Untuk mengirim laporan kesalahan TV Pro, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
iPhone
- Buka TV Pro
- Buka Pengaturan di sebelah kiri di menu
- Di Pengaturan, buka Informasi
- Ketuk kata "Informasi" di header tiga kali
- Sebuah dialog akan muncul: "Log sedang dikirim ..."
- Setelah pengiriman berhasil, akan muncul: "Log berhasil diunggah."
- Jika kami secara eksplisit meminta log, harap bagikan tanggal dan waktu dengan kami agar kami dapat menetapkan log ke kasus Anda.
iPad
- Buka TV Pro
- Buka Pengaturan di sudut kanan bawah
- Di Pengaturan, buka Informasi
- Ketuk kata "Informasi" di header tiga kali
- Sebuah dialog akan muncul: "Log sedang dikirim ..."
- Setelah pengiriman berhasil, akan muncul: "Log berhasil diunggah."
- Jika kami secara eksplisit meminta log, harap bagikan tanggal dan waktu dengan kami agar kami dapat menetapkan log ke kasus Anda.
Apakah ada langganan bersama untuk TV Pro Gold (iPhone/iPad) dan TV Pro untuk Apple TV?
Saat ini, TV Pro Gold dan TV Pro untuk Apple TV tersedia secara terpisah di aplikasi masing-masing.
Bagaimana cara saya memulai ulang aplikasi?
Jika aplikasi tidak berperilaku dengan benar, aplikasi tersebut dapat dimulai ulang pada iPhone atau iPad sebagai berikut:
Pada iPhone / iPad dengan Face ID:
- Kembali ke Layar Utama
- Geser ke atas dari tepi bawah layar dan tahan untuk menampilkan Pengalih Aplikasi
- Geser ke atas pada aplikasi yang ingin Anda tutup untuk menutupnya
Pada iPhone / iPad dengan Tombol Utama
- Kembali ke Layar Utama
- Tekan dua kali tombol Utama untuk menampilkan Pengalih Aplikasi
- Geser ke atas pada aplikasi yang ingin Anda tutup untuk menutupnya
Saya sebelumnya memiliki TV Pro Gold atau TV Pro Gold. Saya pikir dengan diperkenalkannya paket TV Pro Gold Max yang baru, fitur-fitur telah diambil dari saya. Apakah itu benar?
Tidak, semua fitur dari paket TV Pro Gold dan Gold Plus lama telah dipertahankan, dan fitur baru juga telah ditambahkan untuk pelanggan TV Pro Gold yang sudah ada, seperti TV Pro Cloud. Di sini, daftar saluran, daftar favorit, dan daftar tontonan sekarang disinkronkan di seluruh perangkat. Cukup masuk dengan ID TV Pro Anda untuk ini.
Paket TV Pro Gold Start akan terus didistribusikan.
Di mana TV Pro Android / Live TV Android?
Kami saat ini sedang mengevaluasi masa depan TV Pro Android dan Live TV Android. Selama waktu ini, kami telah memutuskan untuk tidak lagi menawarkan aplikasi kepada pengguna baru.
Jika Anda pengguna yang sudah ada, Anda dapat terus mengunduh aplikasi Anda dari Play Store:
- Buka Google Play Store
- Ketuk profil Anda di sudut kanan atas
- Pilih Aplikasi & perangkat > Kelola
- Pilih aplikasi TV Pro dari daftar untuk menginstalnya kembali
Di Live TV dan TV Pro, saya dapat melompat ke program di perpustakaan media. Apakah saya kemudian tidak memerlukan aplikasi perpustakaan media TV Pro?
Di Live TV dan TV Pro, integrasi hanya berfungsi untuk mengakses program Mediathek dengan mudah. Ini memungkinkan Anda melompat langsung ke program yang sesuai di aplikasi TV Pro Mediathek.
Anda menonton program di aplikasi TV Pro Mediathek dan di sana Anda juga akan menemukan ikhtisar berdasarkan topik, pencarian, favorit Anda, dan unduhan.
Jika Anda menghapus aplikasi TV Pro Mediathek, data terkait seperti unduhan juga akan dihapus. Favorit disimpan jika Anda masuk dengan ID equinux Anda.
Tip: Semua tiga aplikasi lebih murah bersama dan tersedia di semua platform jika Anda memilih TV Pro Gold All-in-1.
Bagaimana cara memperbarui Aplikasi Android?
Kami saat ini sedang mengevaluasi masa depan TV Pro Android dan Live TV Android. Selama waktu ini, kami telah memutuskan untuk tidak lagi menawarkan aplikasi kepada pengguna baru.
Jika Anda pengguna yang sudah ada, Anda dapat terus mengunduh aplikasi Anda dari Play Store dan memperbaruinya ke versi terbaru yang kami rilis:
- Buka aplikasi Google Play Store
- Ketuk menu > Aplikasi & game saya
- Aplikasi yang memiliki pembaruan tersedia ditandai dengan "Perbarui"
- Pilih aplikasi TV Pro atau Live TV
- Ketuk Perbarui
"TV Pro Gold untuk iPhone/iPad" saya tidak terdeteksi di Apple TV. Mengapa?
"TV Pro Gold untuk iPhone/iPad" berlaku untuk iPhone/iPad. Untuk Apple TV, kami telah mengembangkan aplikasi terpisah, "TV Pro untuk Apple TV". Di platform ini, paket dalam aplikasi terpisah, "TV Pro untuk Apple TV", dapat dibeli.
Siapa yang berada di balik TV Pro? Apakah itu penerbit "lama"?
Tidak. Penerbit seringkali tidak terlibat dengan aplikasi mereka. Mereka memesan pemrograman aplikasi dari penyedia layanan dan biasanya hanya tertarik dengan ruang iklan. Ini berarti bahwa kontribusi penerbit kepada penyedia layanan biasanya adalah menciptakan lebih banyak ruang iklan yang harus ditutup oleh pengguna aplikasi. Tim penjualan penerbit kemudian dilatih untuk menjual sebanyak mungkin ruang. Oleh karena itu, aplikasi terlihat seperti ini.
Kami mengoperasikan TV Pro secara berbeda. Kami adalah bagian dari grup equinux dan oleh karena itu, pada dasarnya, perusahaan perangkat lunak dan TI. Redaksi internal kami memelihara konten program TV, tim pengembangan kami memprogram aplikasi dan operasi cloud dilakukan di pusat data di Jerman, juga dioperasikan oleh kami sendiri. Oleh karena itu, kami menganggap diri kami lebih sebagai "butik" dalam banjir aplikasi program TV. Bagi kami, kegunaan, tampilan yang baik memainkan peran yang lebih besar daripada optimalisasi ruang iklan. Kami juga didorong oleh teknologi baru, jadi aplikasi kami biasanya segera disesuaikan dengan fitur iOS terbaru. Pembiayaan ulang kami hampir seluruhnya berasal dari pendapatan dari pendapatan langganan. Pendapatan langganan yang memberikan pelanggan fitur tambahan dan mendanai TV Pro. Ini tidak dapat dibandingkan dengan apa yang disebut "pembelian iklan" dengan aplikasi penerbit. Mereka membutuhkan uang untuk mendanai tim penjualan (karena mereka tidak dapat memutar iklan). Kami membutuhkan pendapatan untuk konten, pengembangan aplikasi dan operasi.
Bagaimana cara melakukan pembelian dalam aplikasi untuk mengunduh siaran (Unduh)?
Anda dapat mengunduh acara di TV Pro Mediathek di iPhone, iPad, Mac, atau Apple TV untuk ditonton nanti: ketuk panah bawah di detail acara (di samping bintang favorit).
Fungsi unduh ini memerlukan pembelian dalam aplikasi sekali saja, yang dilakukan melalui Apple App Store.
Jika Anda diminta untuk masuk untuk pembelian, Anda harus memasukkan nama pengguna dan kata sandi iCloud Anda (bukan ID equinux Anda, yang mungkin sudah Anda gunakan untuk masuk ke aplikasi).
Kemudian Anda dapat mengonfirmasi pembelian dan mengunduh acara.
Banyak Aplikasi Streaming TV menampilkan Preroll Ads, yang berarti iklan terkadang diputar terlebih dahulu saat mengganti saluran. Itu mengganggu saya.
Ini juga mengganggu kami. Menonton televisi dan berpindah saluran, lalu harus menonton iklan preroll selama 20 detik: itu tidak dapat diterima. Itulah sebabnya kami tidak menggunakan iklan preroll di aplikasi TV Pro Live TV.
Transfer paket berlangganan ke ID TV Pro yang berbeda
Apakah alamat email untuk TV Pro ID Anda sudah lama atau tidak lagi tersedia? Anda dapat mentransfer langganan AppStore aktif Anda ke TV Pro ID lain.
Catatan: Ini akan mencabut akses Anda dengan TV Pro ID "lama", yang berarti Anda harus masuk di mana-mana dengan TV Pro ID baru.
Berikut caranya:
- Buat TV Pro ID baru Anda
- Masuk ke aplikasi yang Anda gunakan untuk membeli paket dengan TV Pro ID baru Anda
- Pilih "Pulihkan Pembelian"
- Konfirmasi bahwa Anda ingin mentransfer paket ke TV Pro ID baru
Mengapa „TV Pro Gold untuk iPhone/iPad“ tidak berfungsi di Apple TV? Saya tidak ingin membayar dua kali!
TV Pro Gold berlaku untuk iPhone / iPad dan tidak untuk TV Pro Apple TV.
Latar Belakang: kami sedang mengembangkan dua aplikasi berbeda. Kami tidak melakukan subsidi silang antar platform. Banyak pengguna hanya memiliki satu platform, jika tidak, semua orang pada akhirnya harus membayar lebih.
Selain itu, TV Pro bukanlah mesin jangkauan dan iklan, sesuai dengan moto “Anda harus berada di mana-mana untuk menarik minat pengiklan dan membanjiri pelanggan dengan iklan”.
Kami mendanai diri kami melalui fitur-fitur menarik kami, yang harus Anda bayar setiap tahun, dan oleh karena itu kami tidak bergantung pada pendanaan melalui “iklan pemerasan/penebusan iklan”.
Bagaimana cara mengisi daya iPad setiap hari?
TV Pro untuk iPad secara otomatis mengunduh data untuk hari-hari mendatang. Tidak diperlukan konfigurasi tambahan. Cukup biarkan aplikasi terbuka untuk sementara waktu, hari-hari yang hilang akan secara otomatis terdeteksi dan dimuat ulang.
Apakah ada juga saluran dengan teks dalam Live TV?
Beberapa (sedikit) saluran mengirimkan stream dengan teks terjemahan selain stream normal. Untuk menemukan saluran ini, cukup masukkan istilah pencarian "Teks Terjemahan" di bidang pencarian di awal daftar saluran. Ketuk atau klik saluran yang sesuai. Di jendela stream, pilih stream yang sesuai dari saluran tersebut. 
Pembaruan 2021: Mulai sekarang, beberapa saluran (terutama Grup ZDF) mengirimkan teks terjemahan dengan stream normal. Untuk mengaktifkan teks terjemahan, gunakan overlay pemutar, ketuk gelembung ucapan: 
Di bagian "Teks Terjemahan", Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan bahasa yang sesuai: 
Pembaruan 2021: Mulai sekarang, beberapa saluran (terutama Grup ZDF) mengirimkan teks terjemahan dengan stream normal. Untuk mengaktifkan teks terjemahan, gunakan overlay pemutar, ketuk gelembung ucapan:
Di bagian "Teks Terjemahan", Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan bahasa yang sesuai:
Bagaimana cara menggunakan satu langganan TV Pro Mediathek di iPhone/iPad, Mac, dan Apple TV?
Jika Anda sudah memiliki paket TV Pro Mediathek untuk platform, Anda dapat beralih ke TV Pro GOLD ALL-IN-1, yang mencakup iPhone / iPad, Mac, dan Apple TV. Setelah beralih ke TV Pro GOLD ALL-IN-1, sisa masa berlaku paket platform yang ada akan dikreditkan.
Cara melakukannya:
‣ Buka pengaturan AppStore: https://apple.co/2Th4vqI ‣ Pilih Kit Media TV Pro Anda saat ini ‣ Pilih peningkatan ke TV Pro GOLD ALL-IN-1 ‣ Di TV Pro Mediathek, pilih ID TV Pro ‣ Kemudian, pilih “Pulihkan Pembelian” ‣ Masuk ke perangkat lain Anda dengan ID TV Pro yang sama (untuk Mac, iPhone / iPad, dan Apple TV)
Penting untuk masuk sekali di tempat Anda membeli langganan platform - jadi jika Anda saat ini memiliki paket untuk iPhone / iPad, lakukan peningkatan dan kemudian daftar di iPhone dengan ID TV Pro Anda.
Catatan: Apple bertanggung jawab atas sisa masa berlaku paket yang ada, kredit akan dibayarkan secara terpisah sekitar satu hari setelah pembelian - itu tidak akan segera dibebankan dengan harga paket baru).
Apakah saluran permanen dalam daftar saluran Live TV?
Daftar saluran Live TV terdiri dari streaming web publik dari penyiar dan penyedia. Kami menautkan ke konten ini. Jika penyiar atau penyedia mengubah atau menghentikan penawaran, penawaran dari Live TV mungkin tidak lagi dapat diakses dan dilihat. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin ketersediaan. Kami secara aktif memelihara konten, sering kali informasi tautan diubah atau dibangun kembali dan dapat ditampilkan lagi setelah penyesuaian.
Bisakah saya menentukan di TV Pro tampilan mana yang ingin saya mulai dengan aplikasi?
Sebagai pelanggan TV Pro Gold, Anda dapat menentukan tampilan mana yang ingin Anda mulai dengan TV Pro. Untuk melakukan ini, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Pengaturan
- Ketuk "Beranda & Gambar Selamat Datang"
- Ketuk Beranda dan pilih beranda yang diinginkan
Apakah opsi Mediathek HD sudah termasuk dalam keanggotaan bulanan atau tahunan di Mac?
Paket TV Pro Mediathek HD sudah termasuk dalam paket bulanan atau tahunan Mac Mediathek.
Dengan TV Pro GOLD ALL-IN-1, paket Mediathek HD juga sudah termasuk.
Login gagal - sertifikat kedaluwarsa
Baru-baru ini, sertifikat root untuk "Let's Encrypt" telah kedaluwarsa. Apple telah memutuskan untuk tidak memperbarui sertifikat root untuk versi OS X yang lebih lama dari macOS 10.12. Ini berarti ketika aplikasi atau Safari di Mac Anda mengakses situs web yang menggunakan sertifikat root Let's Encrypt, mereka tidak akan dimuat dengan benar.
Ini juga dapat menyebabkan masalah saat masuk ke aplikasi.
Cara memperbaiki masalah ini- Buka Safari, buka https://equinux.github.io dan unduh perbaikannya
- Buka profil di Preferensi Sistem dan pilih "Instal"
- Luncurkan ulang aplikasi dan masuk lagi
Mengapa siaran yang sudah lewat kadang-kadang tidak disamarkan di “Ikhtisar”?
Dalam ikhtisar, siaran yang sudah lewat akan ditampilkan abu-abu. Namun, siaran yang tersedia di TV Pro Media Library tidak akan ditampilkan abu-abu bahkan setelah tanggal kedaluwarsa. Ini dengan cepat menunjukkan siaran mana yang dapat ditonton.
Ini juga berlaku untuk tampilan kemarin.
Bagaimana cara memilih jendela regional atau streaming lain untuk saluran di Live TV?
Di bawah gambar terdapat menu tarik-turun. Di sini, Anda dapat beralih ke aliran atau jendela regional saluran masing-masing.
Pada Apple TV, Anda dapat beralih ke menu ini dengan menggesek ke kanan dan kemudian ke bawah pada Apple Remote.
Pada Apple TV, Anda dapat beralih ke menu ini dengan menggesek ke kanan dan kemudian ke bawah pada Apple Remote.
Saya membeli TV Pro Gold di App Store – bagaimana cara beralih ke Gold Max?
Meningkatkan ke TV Pro Max itu mudah. Cukup pilih di aplikasi TV Pro Gold Max. Adil: sisa waktu apa pun di TV Pro Gold akan secara otomatis dikreditkan oleh kami. Anda dapat melihat ini di faktur yang akan dikirimkan kepada Anda setelah pembelian.
Februari 2023: Paket yang saya pesan tidak terdeteksi?
Apple telah melakukan perubahan pada infrastruktur teknis untuk Pembelian Dalam Aplikasi dan Langganan dalam beberapa hari terakhir. Untuk mengatasi hal ini, aplikasi dari keluarga aplikasi TV Pro perlu diperbarui.
Kami telah mengirimkan pembaruan yang sesuai ke Apple dan berharap untuk dirilis dengan cepat oleh tim AppStore.
Apa yang harus dilakukan?Pembaruan aplikasi masing-masing harus segera muncul di AppStore. Setelah pembaruan diinstal, masalah akan teratasi secara otomatis. Anda tidak perlu menghubungi tim dukungan.
Produk mana yang terpengaruh?
- Pembelian dan perpanjangan sejak 08 Februari 2023 terpengaruh
- Produk yang dibeli di Toko Online TV Pro tidak terpengaruh
- Pelanggan yang sebelumnya mengamankan pembelian mereka di ID TV Pro juga tidak terpengaruh
Berapa lama konten Mediathek tersedia di TV Pro Mediathek?
Ketersediaan ditentukan oleh penyiar, kami tidak dapat membuat pernyataan umum tentang ini. Kami memeriksa setiap hari konten apa yang masih tersedia dan memperbarui katalog kami sesuai dengan itu.
Dengan fitur Unduh di versi untuk iPhone, iPad, dan Mac, sebagian besar konten dapat diunduh untuk penggunaan offline. Beberapa konten dikecualikan dari ini oleh penyiar.
Bisakah saya melihat program TV berdasarkan waktu dalam daftar di iPad, seperti di iPhone?
Ya, Anda dapat menemukan daftar semua program untuk hari itu yang diurutkan berdasarkan waktu di iPad jika Anda mengetuk simbol daftar di sudut kiri bawah.
Kemudian pilih tab "Saluran" di atas daftar.
Sekarang Anda dapat secara opsional memfilter berdasarkan saluran atau hanya melihat semua program dari semua saluran.
Dengan "Sekarang" atau "20:15" (di bagian atas) Anda dapat dengan cepat melompat ke waktu saat ini atau waktu utama.
Bagaimana cara menentukan urutan pengurutan khusus untuk saluran / program harian?
Di bawah Live TV > Pengaturan, saluran dapat dipilih dan dibatalkan dengan menggunakan kotak centang. Saluran juga dapat diurutkan menggunakan pegangan.
Pengurutan diadopsi dalam program harian dan juga dapat dipilih dalam tampilan Langsung:
Bagaimana Live TV menentukan peringkat program?
Tingkat penyetelan ditentukan secara real time dari semua aplikasi Live TV dan aplikasi TV Pro yang terpasang di semua platform.
Dengan urutan saluran yang diurutkan berdasarkan peringkat di Live TV, Anda dapat dengan cepat melihat kapan saluran menyiarkan program yang sangat populer saat ini: ia naik ke atas sebagai saluran teratas.
Saya mencari streaming dari stasiun pribadi seperti RTL, Sat.1 dan ProSieben.
Live TV menampilkan stasiun tempat streaming web gratis dan terbuka tersedia di Internet. Pemancar seperti Pro 7, Sat.1 dan RTL tidak menyediakan streaming seperti itu.
Lihat juga:
Versi iOS apa yang saya butuhkan untuk menggunakan TV Pro 5 dengan fitur home theater?
TV Pro 5 dengan Home Cinema tersedia mulai iOS versi 15 - termasuk iOS 16.
Di platform mana Live TV tersedia dan bagaimana cara saya membeli langganan yang sesuai?
There is the Live TV app for three platforms:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Saya telah membeli langganan Live TV. Namun, hanya sedikit saluran yang masih muncul, dan langganan tersebut tidak dikenali. Apa yang bisa saya lakukan?
Jika setelah membeli langganan di Live TV, masih sedikit saluran yang ditampilkan, pembelian telah selesai, tetapi evaluasi pembelian gagal.
Ini bukan alasan untuk khawatir. Langkah-langkah berikut dapat menyelesaikan masalah ini:
- Hapus aplikasi Live TV dari perangkat. (Jangan lupa kosongkan tempat sampah di Mac)
- Buka AppStore dan unduh ulang aplikasi Live TV dari AppStore
Langganan AppStore saya tidak dikenali setelah pembaruan otomatis?
Sayangnya, AppStore terkadang sedikit berubah-ubah setelah pembaruan otomatis, dan periode langganan baru tidak selalu tiba dengan benar di aplikasi masing-masing.
Untuk menghindari masalah, kami selalu merekomendasikan untuk masuk dengan ID TV Pro. Ini memungkinkan server kami untuk mengambil status langganan Anda langsung dari Apple dan menyampaikannya ke aplikasi.
Jadi, harap selalu masuk dengan ID TV Pro Anda:
- Buka Live TV atau TV Pro Mediathek di Mac
- Ketuk "Masuk" di Store
- Masuk dengan ID TV Pro Anda
Jika masih tidak berfungsi:
- Pilih opsi "Pulihkan Pembelian" untuk memuat ulang pembelian Anda di AppStore
Jika masih ada masalah, Anda juga dapat mencoba menginstal ulang dari AppStore - ini juga akan mengambil status langganan lagi.
Bagaimana cara mengubah Dinding TV?
Untuk beralih ke TV Wall lain, ketuk atau geser ke bawah pada remote Apple TV hingga menu TV Wall muncul di bagian bawah layar.
Geser ke kiri atau kanan untuk menavigasi ke TV Wall lain. Sekarang klik sekali untuk menampilkan Wall. Jika Anda ingin menyembunyikan menu TV Wall lagi, geser ke atas sekali.
Sekarang Anda dapat kembali menyalakan suara salah satu dari empat aliran dengan menggeser ke kiri, kanan, atas, atau bawah.
Saya tidak lagi melihat jendela TV, gambarnya selalu hilang, saya tidak memiliki suara atau gambar, atau Live TV selalu crash (Crash, Absturz)
Jika, setelah memulai Live TV, tidak ada antarmuka pengguna yang terlihat, yaitu tidak ada gambar TV yang muncul, hanya suara, atau keduanya hilang, atau aplikasi mengalami crash setelah beberapa klik,
mohon periksa apakah Anda telah menginstal versi Live TV terbaru.
Jika ya, salin baris berikut (sorot dan Command-C pada keyboard) dan buka program "Terminal" (di folder Program dan kemudian di Utilitas). Setelah Anda membukanya, tekan Command-V untuk menempelkan baris teks di sana. Kemudian tekan tombol Return/Enter.
defaults delete de.livetvapp.livetvmac
Perintah ini menghapus beberapa pengaturan internal di aplikasi Live TV dan mengembalikannya ke pengaturan pabrik. Ini dapat membantu membuat penggunaan Live TV normal kembali. Anda mungkin kemudian perlu memasukkan kembali beberapa pengaturan yang telah Anda buat sendiri (misalnya urutan saluran Anda sendiri).
Platform mana yang tersedia untuk TV Pro Mediathek dan bagaimana cara saya mendapatkan langganan yang sesuai?
Tersedia TV Pro Mediathek untuk tiga platform:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-pro-mediathek/id1144852272?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-pro-mediathek/id1211345524?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-pro-mediathek/id1062534147?mt=8
Pada semua platform, Anda dapat menguji aplikasi terlebih dahulu. Setiap aplikasi berjalan secara independen, pembelian dalam aplikasi dilakukan secara terpisah untuk setiap platform.
Dalam satu platform, Anda dapat mentransfer pembelian dalam aplikasi. Misalnya, jika Anda membeli di iPhone, langganan juga akan berfungsi di iPad Anda! Tidak ada batasan jumlah perangkat untuk perangkat Anda sendiri.
Untuk penggunaan di iPhone/iPad, Mac, dan Apple TV, tersedia TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Di mana saya dapat mengelola langganan saya yang saya beli di TV Pro / Live TV Store?
Langganan ke produk Live TV GmbH dapat dibeli baik di App Stores maupun langsung dari Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“).
Untuk mengelola langganan, seperti melihat jangka waktu, mengaktifkan atau menonaktifkan pembaruan otomatis, berlangganan produk lain, masuk dengan ID TV Pro di:
http://my.tvproapp.de
Masalah dengan "Daftar Favorit di Kalender"
Tidak Didukung
iOS 17: Dengan iOS 17, TV Pro memerlukan akses penuh ke kalender Anda agar entri daftar pantauan dari kalender TV Pro dapat diperbarui dan dihapus. Jika Anda melihat kesalahan, coba langkah-langkah berikut:
- Buka
Pengaturan > Privasi & Keamanan > Kalender - Ketuk entri untuk TV Pro
- Pilih “Akses Penuh”
Masih tidak berfungsi? Kemudian periksa apakah Anda memiliki penyedia kalender yang disiapkan di iPhone atau iPad Anda yang mendukung pembuatan kalender tambahan.
Penyedia Kalender yang Didukung
- Kalender Lokal
- iCloud
Tidak Didukung
- Akun Google
- Posteo
Solusi
- Tambahkan penyedia kalender lain (misalnya, iCloud) atau
- Siapkan kalender lokal: nonaktifkan kalender yang tidak didukung terlebih dahulu di pengaturan iOS. Kemudian aktifkan “Daftar Pantauan di Kalender” di pengaturan TV Pro. Anda kemudian dapat mengaktifkan kembali penyedia kalender biasa Anda.
Apa yang harus saya lakukan jika aplikasi tidak dapat diperbarui di iPhone atau iPad?
Memang benar, AppStore di iPhone dan iPad terkadang "macet" dan tidak dapat memperbarui aplikasi. Dalam hal ini, menghapus aplikasi, lalu memulai ulang perangkat dan menginstal ulang aplikasi akan membantu. Dalam aplikasi, mungkin kemudian "Pulihkan Pembelian".
Apple memberikan informasi lebih lanjut di sini: https://support.apple.com/de-de/HT201398
Bagaimana cara mengubah layar sambutan aplikasi TV Pro?
Pada awal, Covergirl Jenny muncul di aplikasi TV Pro di iPhone. Anda dapat mengubah gambar awal ini dengan gambar Anda sendiri:
‣ Buka “Pengaturan” > “Layar Utama & Selamat Datang” ‣ Cukup pilih gambar Anda sendiri.Di TV Pro Classic, pengaturan terletak di belakang roda gigi di sudut kanan bawah.
Apa arti gambar biru di beberapa siaran?
Figur biru dalam beberapa program mewakili tips pengguna. Semakin banyak figur biru yang ditampilkan, semakin banyak pengguna yang telah menandai program ini. Oleh karena itu, mereka adalah cara yang baik untuk menemukan sorotan TV dari komunitas TV Pro dan melihat program mana yang sangat populer.
Mengapa pengiriman setelah pukul 0:00 dihitung untuk hari ini?
Misalkan sebuah program sedang berjalan pada Jumat malam pukul 0:05. Di aplikasi TV Pro, program ini muncul dalam daftar pada Kamis pukul 0:05. Mengapa demikian?
Untuk hari TV, diasumsikan bahwa hari TV dimulai pukul 5 pagi dan berlangsung hingga 4:59 pagi hari berikutnya.
Dua alasan:
- Jika Anda melihat dalam daftar apa yang sedang disiarkan pada Kamis malam, katakanlah mulai pukul 23:00, Anda juga ingin melihat program yang dimulai pukul 0:05. Anda "berpikir" bahwa masih "Kamis malam". Oleh karena itu, program setelah tengah malam juga dihitung sebagai Kamis.
- Ini didasarkan pada "siklus terjaga", yaitu sampai Anda pergi tidur (semoga sebelum pukul 5 pagi!) program dihitung ke hari Anda bangun, yaitu terjaga. Program pada pukul 2 pagi oleh karena itu masih dihitung ke Kamis yang disebutkan dan bukan (benar secara kalender) ke Jumat. Jumat berisi semua program hingga Sabtu pagi pukul 4:59. Mulai pukul 5 pagi, hari TV baru dimulai.
Bagaimana cara melihat jangka waktu langganan saya di ID TV Pro saya?
Anda dapat menyimpan langganan Anda saat ini dari iTunes di TV Pro ID Anda. Untuk melihat semua langganan dan jangka waktu yang disimpan, silakan masuk:
http://livetvhq.livetvgmbh.de.
Saya telah membeli paket TV Pro GOLD ALL-IN-1 dan sekarang saya mengalami masalah saat menggunakannya di aplikasi lain. Apa yang bisa saya lakukan?
Saat membeli paket TV Pro GOLD ALL-IN-1, aturan berikut berlaku: selalu mulai dengan aplikasi dan pada perangkat tempat Anda membeli paket. Kemudian masuk ke aplikasi lain. Misalnya, jika Anda membeli paket TV Pro GOLD ALL-IN-1 di aplikasi TV Pro di iPad Anda, titik awal adalah aplikasi TV Pro di iPad Anda:
‣ Buat ID TV Pro di aplikasi dan kemudian pilih "Pulihkan Pembelian" ‣ Sekarang buka aplikasi lain di paket TV Pro GOLD ALL-IN-1 dan masukkan ID TV Pro yang sama di sana. ‣ Dengan masuk dengan ID TV Pro Anda, paket TV Pro GOLD ALL-IN-1 akan dikenali secara otomatis.Jika Anda mengalami masalah, hapus aplikasi dari semua perangkat dan mulai dengan perangkat tempat Anda awalnya membeli paket TV Pro GOLD ALL-IN-1. Kemudian ikuti langkah-langkah di atas.
Tidak ada pengiriman yang ditampilkan pada suatu hari. Apa yang bisa saya lakukan?
Jika tidak ada program yang ditampilkan untuk seluruh hari atau untuk saluran, kemungkinan ada kesalahan saat memuat data. Untuk memperbaiki masalah, coba muat ulang hari tersebut. Jika ini tidak membaik:
Di pengaturan TV Pro (ikon roda gigi), ketuk bagian “TV Pro Cloud” dan ketuk “Hapus data program di perangkat ini”. TV Pro sekarang akan mengunduh semua data program lagi.
Di pengaturan TV Pro (ikon roda gigi), ketuk bagian “TV Pro Cloud” dan ketuk “Hapus data program di perangkat ini”. TV Pro sekarang akan mengunduh semua data program lagi.
Bagaimana cara melakukan streaming aplikasi saya ke TV?
Earlier, you necessarily had to have an Apple TV or a Mac to use the popular AirPlay function. But since AirPlay 2, the “screen mirroring” feature can also be used via many modern Smart TVs.
To connect your iPhone or iPad to your AirPlay 2-enabled Smart TV, you only need to follow these simple steps:
1. Make sure your iOS device and your Smart TV are connected to the same Wi-Fi
2. Tap the AirPlay symbol in the Live TV or TV Pro media library app and start streaming directly
It may be necessary to first enable AirPlay in the settings of your television. You can find the AirPlay settings in the TV menu under Settings.
Bagaimana cara membatalkan langganan saya di iTunes?
Semua langganan Apple dikelola di iTunes.
Tautan ini akan membawa Anda langsung ke administrasi profil Anda:
https://apple.co/2Th4vqI
Anda akan menemukan semua langganan aktif di bawah "Langganan". Anda juga dapat menonaktifkan perpanjangan otomatis langganan Anda.
Saya tidak bisa lagi membuka Aplikasi TV Pro. Apa yang bisa saya lakukan?
Jika Anda tidak dapat membuka aplikasi TV Pro, mungkin ada kesalahan saat memuat data. Untuk memperbaikinya, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
**Di iPhone/iPad**:
- Buka Pengaturan sistem perangkat.
- Cari "TV Pro" di kolom pencarian di bagian atas.
- Pilih aplikasi TV Pro
- Aktifkan sakelar "Reset”.
- Mulai ulang aplikasi
Apa itu TV Pro GOLD ALL-IN-1?
Dengan TV Pro GOLD ALL-IN-1, Anda dapat menggunakan semua aplikasi TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) di semua platform yang tersedia. Anda dapat memilih antara paket bulanan dan tahunan.
Cara menggunakan Airplay 2 dengan Live TV / TV Pro Mediathek?
Berkat fitur "Airplay 2" baru, yang sudah terintegrasi di banyak Smart TV modern, Anda dapat dengan mudah mengalirkan ke TV Anda Live TV dan aplikasi TV Pro Mediathek. Apple TV tidak diperlukan.
Untuk menghubungkan iPhone atau iPad Anda ke Smart TV yang kompatibel dengan Airplay 2, Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah sederhana ini:
1. Pastikan perangkat iOS Anda dan Smart TV Anda terhubung ke Wi-Fi yang sama
2. Ketuk ikon AirPlay di aplikasi Live TV atau TV Pro Mediathek dan mulai streaming langsung
Anda mungkin perlu mengaktifkan AirPlay terlebih dahulu di pengaturan TV Anda. Anda dapat menemukan pengaturan AirPlay di menu TV di Pengaturan.
Apakah aplikasi Anda kompatibel dengan "Airplay" dan "Airplay 2"?
Ya, aplikasi kami sepenuhnya kompatibel dengan Airplay. Live TV dan TV Pro Mediathek juga berfungsi dengan baik dengan Airplay 2.
Dengan Airplay, Anda dapat mengirim gambar dan suara secara nirkabel dari Mac, iPhone, atau iPad Anda ke Apple TV atau speaker. Dengan Airplay 2, Anda bahkan dapat menghubungkan perangkat iOS Anda dengan banyak Smart TV yang didukung dan melakukan streaming Live TV atau TV Pro Mediathek di Smart TV Anda, misalnya.
Untuk melakukan ini, cukup tekan tombol Airplay di aplikasi yang sesuai dan pilih TV yang Anda inginkan. Pastikan kedua perangkat berada di Wi-Lan yang sama.
Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut di blog kami: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Di mana saya dapat menemukan ID TV Pro saya?
Jika Anda tidak lagi tahu apakah Anda memiliki ID TV Pro atau di mana Anda dapat menemukannya, lihat ► Tutorial ini.
Bagaimana cara mengelola paket runtime Mediathek?
Anda dapat memperluas TV Pro Mediathek dengan paket langganan "My Mediathek" untuk mengakses perpustakaan Mediathek lengkap. Kami menawarkan berbagai paket dan durasi Mediathek.
Paket:
Apakah Anda menginginkan paket lain atau durasi lain? Tidak masalah - semuanya ada di: Pengaturan App Store
Untuk membatalkan:
Semua produk ini diproses melalui akun AppStore Anda. Di sana, Anda dapat menemukan semua langganan aktif di bawah 'Langganan' dan menonaktifkan pembaruan otomatis: Akses di sini
Informasi lebih lanjut tentang pembaruan
Pemrosesan dilakukan langsung melalui akun iTunes Anda dan diperbarui secara otomatis 24 jam sebelum kedaluwarsa dengan durasi yang Anda pilih. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan pembaruan otomatis kapan saja hingga 24 jam sebelum pembaruan dalam pengaturan akun Anda di AppStore, yaitu pembatalan akan berlaku pada akhir periode.
Saya telah membeli "TV Pro Gold untuk iPhone/iPad". Bisakah saya menggunakannya untuk membuka semua saluran di "Live TV"? Bisakah saya menggunakannya untuk membuka "TV Pro Mediathek"?
"TV Pro Gold" berlaku untuk aplikasi panduan program "TV Pro" untuk iPhone/iPad.
Terdapat paket dalam aplikasi terpisah untuk aplikasi "Live TV" dan "TV Pro Mediathek", yang dapat dibeli di dalam aplikasi. "TV Pro Gold" tidak membuka fitur apa pun di sana.
Bagaimana cara membatalkan langganan saya di App Store?
Untuk membatalkan atau mengelola langganan di App Store, buka App Store, masuk, dan klik ikon akun Anda di sudut kiri bawah jendela.
Kemudian, klik "Lihat informasi" di sudut kanan atas jendela, masukkan kata sandi Anda jika diminta, dan gulir ke bawah hingga Anda melihat subjudul "Kelola". Di sini, Anda akan dapat melihat berapa banyak langganan yang terkait dengan akun Anda.
Klik "Kelola" untuk melihat dan mengedit langganan Anda di Mac.
Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut di situs web Dukungan Apple.
Klik "Kelola" untuk melihat dan mengedit langganan Anda di Mac.
Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut di situs web Dukungan Apple.
Saya lupa kata sandi untuk TV Pro ID saya
Jika Anda lupa kata sandi TV Pro Anda, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
‣ Kunjungi Login TV Pro. ‣ Klik "Lupa kata sandi" di sana. ‣ Ikuti langkah selanjutnya.► Tonton tutorial
Saat memulihkan pembelian, apakah pesan “Pemberian pembaruan gagal” muncul?
Jika Anda menggunakan dua ID Apple yang berbeda untuk mengunduh aplikasi dan membeli langganan Anda, App Store akan bingung dan menampilkan pesan kesalahan yang samar – “Pembaruan gagal”.
Solusi:
- Hapus aplikasi yang saat ini terinstal
- Masuk di Pengaturan > iTunes & App Store dengan ID Apple yang Anda gunakan untuk langganan Anda
- Sekarang instal ulang aplikasi dari App Store
- Di aplikasi, di Store, pilih opsi “Pulihkan Pembelian”
Bagaimana cara memperbarui alamat atau alamat email ID equinux saya?
Detail akun Anda, seperti alamat dan email, dapat diedit di manajemen akun menggunakan tautan berikut:
Edit ID equinux
Apakah TV Pro merupakan alternatif untuk majalah seperti TV Spielfilm, Hörzu, TV Movie dan TV Digital?
Jawaban yang jelas «ya»! TV Pro jelas merupakan alternatif lengkap untuk majalah TV biasa. Aplikasi TV Pro yang sepenuhnya digital tidak hanya menggabungkan semua keunggulan yang juga ditawarkan majalah TV klasik, tetapi juga menghilangkan kekurangannya. Ini memungkinkan Anda untuk membatalkan langganan surat kabar TV Anda tanpa rasa bersalah.
Berkat teknologi digital yang ramah lingkungan, aplikasi TV Pro menghemat banyak CO2 dibandingkan dengan majalah TV konvensional. Ini berarti tidak ada pohon yang ditebang dan tidak perlu mencetak, mengangkut, dan akhirnya membuang tumpukan kertas secara rumit. Dalam hal perlindungan lingkungan, TV Pro jelas merupakan alternatif yang lebih baik daripada TV Spielfilm & Co.
Selain itu, data program selalu diperbarui, tidak seperti langganan majalah TV. Efek samping yang bagus: biaya tahunan untuk alternatif majalah TV juga jauh lebih rendah daripada harga langganan surat kabar TV konvensional. Tidak ada yang menghalangi pembatalan majalah TV.
Apakah langganan aplikasi saya diperbarui secara otomatis?
Tidak. Dengan pembelian Anda melalui transfer bank, Anda memperoleh produk Live TV satu kali untuk periode yang dipilih. Jika Anda ingin terus menggunakan aplikasi dengan semua manfaat bahkan setelah periode berakhir, Anda harus membeli kembali produk atau paket yang sesuai.
Mengapa saya harus membeli dari TV Pro Store?
Ada beberapa alasan sederhana untuk ini:
1) Di TV Pro Store, Anda dijamin selalu mendapatkan harga terbaik untuk semua aplikasi TV Pro Anda
2) Anda dapat dengan mudah mengelola semua produk TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) dengan ID TV Pro Anda daripada di App Store
3) Ini menjadikan kami kontak langsung Anda dan kami selalu dapat membantu Anda secara langsung
Apakah mungkin untuk mengaktifkan Berbagi Keluarga untuk Live TV dan TV Pro?
Berbagi Keluarga Apple tidak diaktifkan untuk produk kami.
Saya tidak bisa lagi masuk ke aplikasi TV Pro atau Live TV. Apa yang bisa saya lakukan?
Jika Anda tidak dapat masuk ke aplikasi TV Pro atau Live TV dan tidak menerima email untuk mengatur ulang kata sandi Anda, mungkin ada beberapa alasan berikut:
Tidak ada akun dengan alamat email ini
- Reset kata sandi hanya berfungsi jika akun benar-benar ada dengan alamat email yang diberikan.
- Harap periksa apakah Anda mungkin telah mendaftar dengan alamat email yang berbeda.
Periksa email lama
- Cari di kotak masuk Anda email sebelumnya dari @equinux.com.
- Jika Anda menemukan email seperti itu, akun Anda mungkin telah dibuat dengan alamat email ini.
- Coba masuk dengan alamat ini atau reset kata sandi untuk alamat email ini.
Jika email tidak ditemukan
- Jika Anda tidak menemukan email dari @equinux.com, Anda mungkin belum membuat akun.
- Dalam hal ini, Anda dapat membuat akun baru dengan alamat email Anda saat ini.
Saya telah membeli lisensi – bagaimana cara memulihkan akses saya?
Jika Anda sudah melakukan pembelian, tetapi tidak ada akun dengan alamat email Anda saat ini, Anda dapat memulihkan pembelian Anda di aplikasi: Buat akun baru - Jika Anda belum memiliki akun sebelumnya, buat akun baru di aplikasi TV Pro atau Live TV Anda. Pulihkan pembelian - Buka aplikasi dan navigasi ke pengaturan. - Pilih opsi „Pulihkan pembelian”. - Penting: ini harus dilakukan dengan Apple ID yang Anda gunakan untuk melakukan pembelian awal. Gunakan aplikasi yang benar - Pastikan Anda menggunakan versi aplikasi yang benar. Misalnya, jika Anda melakukan pembelian melalui aplikasi TV Pro Mediathek iOS, Anda harus menggunakan aplikasi yang sama untuk memulihkannya. Periksa pembelian di Apple ID - Jika Anda tidak yakin Apple ID mana yang Anda gunakan untuk melakukan pembelian, Anda dapat memeriksanya di App Store di: Pengaturan > Apple ID > Langganan. - Sebagai alternatif, Anda dapat memeriksa di Pembelian di App Store aplikasi mana yang ditautkan ke Apple ID Anda.Apa yang harus dilakukan jika pemulihan tidak berfungsi?
Jika Anda masih mengalami masalah: - Mulai ulang aplikasi dan coba lagi. - Keluar dan masuk kembali dengan Apple ID Anda di App Store.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Jika Anda yakin bahwa waktu Anda bersama kami telah berakhir, kami telah mempermudah penghapusan semua informasi Anda dari database kami sehingga Anda tidak perlu menunggu kami melakukannya.
Cukup masuk ke Privacy Manager Anda dan klik 'Hapus Akun Anda' di bagian bawah halaman.
Harap diperhatikan bahwa tindakan ini tidak dapat dibatalkan dan Anda akan kehilangan akses ke semua produk dan layanan yang dibeli sebelumnya!
Bagaimana cara memperbarui aplikasi di Apple TV 4?
Aplikasi di Apple TV 4 Anda akan diperbarui secara otomatis.
Anda dapat memeriksa di App Store apakah ada pembaruan yang tersedia untuk aplikasi atau belum diinstal.
Cari aplikasi di App Store. Jika Anda melihat tombol "Perbarui" alih-alih "Buka", Anda dapat memulai proses pembaruan secara manual.
Pengaturan saya tidak disimpan?
Jika pengaturan tidak diterapkan dengan benar di Live TV di Mac, mengatur ulang pengaturan dapat membantu.
Berikut cara menghapus pengaturan Live TV Mac:
- Keluar dari Live TV
- Buka Program > Utilitas > Terminal
- Masukkan perintah berikut
defaults delete de.livetvapp.livetvmacdan tekan Enter
Sekarang Live TV Mac akan dimulai “segar” dan pengaturan harus disimpan dengan benar. Harap dicatat bahwa Anda mungkin perlu masuk lagi dengan ID equinux Anda.
Apa yang dapat saya lakukan jika AirPlay berhenti berfungsi dengan TV Pro atau Live TV?
Wenn AirPlay in TV Pro oder Live TV nicht mehr wie gewohnt funktioniert, können folgende Schritte helfen, das Problem zu beheben:
- Geräte neu starten: Starte sowohl dein iOS-Gerät bzw. deinen Mac als auch das AirPlay-Zielgerät (z. B. Apple TV oder AirPlay-fähigen Fernseher) neu.
- Netzwerk überprüfen: Stelle sicher, dass beide Geräte mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind. AirPlay funktioniert nur im gleichen Netzwerk.
- AirPlay-Verbindung testen: Probiere, ob AirPlay mit einer anderen App (z. B. der Fotos- oder YouTube-App) funktioniert. So lässt sich feststellen, ob das Problem an AirPlay allgemein oder nur in TV Pro / Live TV liegt.
- App aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version von TV Pro bzw. Live TV installiert hast. Updates können AirPlay-Probleme beheben.
- iOS/macOS aktualisieren: Auch dein Betriebssystem sollte auf dem neuesten Stand sein, da AirPlay-Änderungen oft über Systemupdates kommen.
- Neuverbindung herstellen: Beende die App komplett und starte sie neu. Versuche dann erneut, die AirPlay-Verbindung herzustellen.
- AirPlay-Einstellungen prüfen: Überprüfe die AirPlay- und Datenschutz-Einstellungen auf deinem Gerät und deinem Apple TV.
Apakah TV Pro merupakan alternatif untuk aplikasi TV dari TV Spielfilm dan TV Movie?
Ya, TV Pro adalah alternatif yang sangat baik untuk aplikasi TV dari TV Spielfilm dan TV Movie. Aplikasi ini menawarkan antarmuka yang ramah pengguna yang memungkinkan Anda dengan mudah mencari program TV saat ini, menggunakan fungsi program dan pengingat yang dipersonalisasi, dan dengan cepat menemukan saluran favorit Anda. Dibandingkan dengan aplikasi khusus dari TV Spielfilm dan TV Movie, TV Pro unggul dengan ikhtisar program yang komprehensif dan operasi yang intuitif. Ini menjadikan TV Pro solusi ideal bagi siapa pun yang mencari aplikasi program TV yang andal dan serbaguna untuk merencanakan malam TV mereka secara optimal. Temukan manfaat TV Pro sekarang dan selalu dapatkan informasi terbaru tentang program TV saat ini!
Saya adalah TV Pro Tester: bagaimana cara melaporkan bug dan memberikan umpan balik?
Anda sedang menguji TV Pro melalui aplikasi TestFlight dan ingin memberikan umpan balik kepada kami? Berikut caranya:
Di aplikasi TestFlight
Buka TestFlight, pilih TV Pro dan ketuk “Kirim Umpan Balik”.
Atau kirim pesan kepada kami
Melalui formulir kontak kami, Anda dapat dengan mudah dan cepat mengirim pesan kepada kami.
Secara umum: semakin banyak detail yang Anda berikan, semakin mudah bagi kami untuk mereproduksi kesalahan. Tangkapan layar juga membantu.
Anda belum menjadi penguji? Daftar sekarang!
Saya adalah Penguji TV Pro: Apa yang harus saya uji?
Setelah memuat dan memulai aplikasi TV Pro di Testflight, Anda akan menerima pemberitahuan dengan informasi tentang apa yang baru dalam versi pra-rilis TV Pro ini dan apa yang perlu diuji.
Selain itu, gunakan aplikasi dan fungsinya seperti biasa dan laporkan bug, tampilan aneh, atau koneksi yang tidak dapat dipahami kepada kami.
Kami paling terbantu oleh deskripsi proses yang rinci, tangkapan layar juga bagus.
Apakah Anda belum menjadi penguji? Daftar sekarang!
Saya ingin menguji TV Pro dengan aplikasi TestFlight. Apakah data saya aman?
Ya, Anda sedang memuat versi pratinjau TV Pro dengan aplikasi TestFlight dari Apple. Data Anda akan tetap terlindungi dan Anda dapat keluar kapan saja. Cukup unduh TV Pro lagi dari App Store. Di layar utama Anda, Anda dapat mengenali versi Testflight dengan titik kuning sebelum "TV Pro".
Apakah Anda ingin menjadi penguji? Daftar sekarang!
Apakah Anda ingin menjadi penguji? Daftar sekarang!
Saya ingin menjadi Penguji TV Pro: apa yang terjadi pada langganan saya?
Langganan Anda akan terus berjalan seperti biasa dan tidak terpengaruh.
Apakah Anda ingin menjadi penguji? Daftar sekarang!
Apa itu TestFlight dan bagaimana cara menginstal versi pra-rilis TV Pro?
Setelah Anda mendaftar sebagai penguji, saatnya bersantai dan minum teh.
Segera setelah ada versi TV Pro baru untuk diuji, Anda akan menerima undangan melalui email. Pengirimnya adalah TestFlight.
Email berisi tautan undangan. Anda dapat menggunakan tautan ini untuk menginstal aplikasi melalui TestFlight – hanya dengan beberapa klik.
Apa itu TestFlight?
TestFlight dari Apple seperti App Store untuk versi awal. Jika Anda belum memiliki aplikasi ini di perangkat Anda, Anda dapat mengunduhnya dari App Store. Jika Anda sudah mengunduh TestFlight, ketuk “Lihat di TestFlight” di email undangan.
Saya adalah Penguji TV Pro dan menguji aplikasi dengan TestFlight: Apakah TV Pro berfungsi dengan sempurna?
Jangan khawatir, kami menguji setiap versi aplikasi baru sendiri sebelum merilisnya kepada Anda. Namun, kami berharap menerima laporan tentang bug dari Anda sebagai penguji, yang mungkin tidak kami temukan sendiri.
Gunakan aplikasi dan fungsinya seperti yang selalu Anda lakukan dan beri tahu kami tentang kesalahan, tampilan aneh atau koneksi yang tidak dapat dipahami.
Dengan demikian, Anda dapat membantu menjadikan TV Pro aplikasi yang lebih baik.
Saya ingin menjadi Penguji TV Pro: Apa itu TestFlight?
TestFlight dari Apple seperti App Store untuk versi pra-rilis. Melalui itu, Anda mengunduh aplikasi seperti TV Pro dan dapat mengujinya.
Jika Anda belum memiliki aplikasi TestFlight di perangkat Anda, Anda dapat mengunduhnya dari App Store.
Jika Anda sudah mengunduh TestFlight, ketuk "Lihat di TestFlight" di email undangan yang Anda terima segera setelah ada versi pra-rilis TV Pro.
Apakah Anda ingin menjadi penguji? Daftar sekarang!
Saya menguji TV Pro dengan TestFlight: berapa lama tes berlangsung?
Fase pengujian terbatas waktu – Anda akan diberi tahu langsung di versi TestFlight TV Pro saat pengujian berakhir.