Häufig gestellte Fragen

‣ Di Finder, pilih "Buka"> "Buka Folder ..." 
‣ Kemudian ketik: ~/Library/Containers/de.livetv.mediathek-macos/Data/Documents/downloads/

Anda dapat memperluas TV Pro Mediathek dengan paket langganan "My Mediathek" untuk mengakses perpustakaan Mediathek lengkap. Kami menawarkan berbagai paket dan durasi Mediathek.

Paket:

Apakah Anda menginginkan paket lain atau durasi lain? Tidak masalah - semuanya ada di: Pengaturan App Store

Untuk membatalkan:

Semua produk ini diproses melalui akun AppStore Anda. Di sana, Anda dapat menemukan semua langganan aktif di bawah 'Langganan' dan menonaktifkan pembaruan otomatis: Akses di sini

Informasi lebih lanjut tentang pembaruan

Pemrosesan dilakukan langsung melalui akun iTunes Anda dan diperbarui secara otomatis 24 jam sebelum kedaluwarsa dengan durasi yang Anda pilih. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan pembaruan otomatis kapan saja hingga 24 jam sebelum pembaruan dalam pengaturan akun Anda di AppStore, yaitu pembatalan akan berlaku pada akhir periode.

Jika pembelian Dalam Aplikasi Anda belum diaktifkan setelah pembelian, ikuti langkah-langkah berikut di Aplikasi Live TV di Mac Anda:

‣ Buka Live TV di Mac Anda
‣ Pilih "Live TV" > "Pulihkan Pembelian" dari bilah menu atas
‣ Masukkan ID Apple dan kata sandi Anda

Jika Anda sudah memiliki paket TV Pro Mediathek untuk platform, Anda dapat beralih ke TV Pro GOLD ALL-IN-1, yang mencakup iPhone / iPad, Mac, dan Apple TV. Setelah beralih ke TV Pro GOLD ALL-IN-1, sisa masa berlaku paket platform yang ada akan dikreditkan.

Cara melakukannya:

‣ Buka pengaturan AppStore: https://apple.co/2Th4vqI
‣ Pilih Kit Media TV Pro Anda saat ini
‣ Pilih peningkatan ke TV Pro GOLD ALL-IN-1
‣ Di TV Pro Mediathek, pilih ID TV Pro
‣ Kemudian, pilih “Pulihkan Pembelian”
‣ Masuk ke perangkat lain Anda dengan ID TV Pro yang sama (untuk Mac, iPhone / iPad, dan Apple TV)

Penting untuk masuk sekali di tempat Anda membeli langganan platform - jadi jika Anda saat ini memiliki paket untuk iPhone / iPad, lakukan peningkatan dan kemudian daftar di iPhone dengan ID TV Pro Anda.

Catatan: Apple bertanggung jawab atas sisa masa berlaku paket yang ada, kredit akan dibayarkan secara terpisah sekitar satu hari setelah pembelian - itu tidak akan segera dibebankan dengan harga paket baru).

Baru-baru ini, sertifikat root untuk "Let's Encrypt" telah kedaluwarsa. Apple telah memutuskan untuk tidak memperbarui sertifikat root untuk versi OS X yang lebih lama dari macOS 10.12. Ini berarti ketika aplikasi atau Safari di Mac Anda mengakses situs web yang menggunakan sertifikat root Let's Encrypt, mereka tidak akan dimuat dengan benar.

Ini juga dapat menyebabkan masalah saat masuk ke aplikasi.

1. Buka Safari, buka https://equinux.github.io dan unduh perbaikannya


2. Buka profil di Preferensi Sistem dan pilih "Instal"


3. Luncurkan ulang aplikasi dan masuk lagi

• TV Pro
• Live TV
• TV Pro Mediathek

• Mengamankan pembelian
• Mentransfer pembelian
• Menggunakan fitur seperti Sinkronisasi, dll.

TV Pro

Live TV

TV Pro Mediathek

‣ Kunjungi Login TV Pro.
‣ Klik "Lupa kata sandi" di sana.
‣ Ikuti langkah selanjutnya.

• 3Sat
• Das Erste (ARD)
• Bayerischer Rundfunk (BR)
• Deutsche Welle (DW)
• Hessischer Rundfunk (HR)
• Kinderkanal (KiKA)
• Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)
• Norddeutscher Rundfunk (NDR)
• ORF 1
• ORF 2
• ORF 3
• Phoenix
• Rundfunk Berlin-Brandenburg (RBB)
• Saarländischer Rundfunk (SR)
• Südwestrundfunk (SWR)
• Schweizer Radio und Fernsehen 1 (SRF 1)
• Schweizer Radio und Fernsehen 2 (SRF 2)
• Westdeutscher Rundfunk (WDR)
• Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF)
• ZDFinfo
• ZDFneo

1. Periksa di aplikasi mana pembelian dilakukan

App Store > Unggulan > di bagian bawah pada "Apple ID: xxx" > Tampilkan Apple ID > Langganan

2. Buka aplikasi dan transfer status produk ke ID TV Pro

• Harap lakukan langkah-langkah berikut:
  • 1. Buka aplikasi
  • 2. Buka toko di menu
  • 3. Masuk dengan ID TV Pro Anda atau jika Anda belum memiliki ID TV Pro, buat ID TV Pro baru (gratis)
  • 4. Ketuk "Pulihkan Pembelian"
  Paket Anda sekarang disimpan di ID TV Pro Anda

  3. Pulihkan paket di perangkat lain atau di aplikasi lain

  Untuk mentransfer paket Anda ke perangkat kedua atau versi lain, ikuti langkah-langkah berikut:
  • Buka aplikasi yang sesuai di perangkat target
  • Seperti yang dijelaskan di atas, buka pengaturan Toko dan masuk di sini dengan ID TV Pro Anda
  • Ketuk "Pulihkan Pembelian"
  • Paket Anda juga harus muncul di sini sekarang