Häufig gestellte Fragen
Apple TVで字幕をオン/オフにするには、どうすればよいですか？
Apple TV では、字幕設定は Apple TV の設定で一元的に管理されます。
オンにするには:
Apple TV 設定 > “アクセシビリティ” > “字幕と拡張字幕” に移動します。そこでオンにします。
および
Apple TV の設定 “アクセシビリティ” > “字幕と拡張字幕” > “スタイル”。そこでオンにします。
オフにするには:
Apple TV 設定 > “アクセシビリティ” > “字幕と拡張字幕” に移動します。そこでオフにします。
および
Apple TV の設定 “アクセシビリティ” > “字幕と拡張字幕” > “スタイル”。そこでオフにします。
オフにする際のトラブル:
一部の tvOS バージョンでは、字幕をオフにできない問題が発生するようです。字幕がオフになっていると表示されても、ライブ TV には表示されたままになります。ユーザーは次の解決策を報告しています。字幕をもう一度オンにしてからオフにすると、字幕が完全に無効になります。
Apple TVのLive TVで、TVウォールを自分で設定できますか？
Apple TVで、独自のチャンネルに従ってTV Wallを設定することはできません。ただし、Top 4、Top 9、ニュースなどのさまざまな構成を切り替えることができます。
これを行うには、Apple Remoteの「TV Wall」セクションで下方向にスワイプして構成を選択します。
お気に入りのチャンネルが見つかりません。カスタムの順序を定義できますか？
はい、頻繁に見るチャンネルは、長く探すことなく、カスタムの順序で並べ替えることができます:
メニューで設定に移動し、次にチャンネル選択に移動します。ここで、チャンネルを選択して上下に移動することで、チャンネルのカスタム順序を決定できます。
その後、メインメニューの「リスト」で新しいカスタムチャンネルリストを見つけることができます。
テレビの壁を変更するにはどうすればよいですか？
別のTV Wallに切り替えるには、Apple TVリモコンで下方向にタップまたはスワイプして、画面下部にTV Wallメニューが表示されるようにします。
別のTV Wallに移動するには、左または右にスワイプします。次に、1回クリックしてWallを表示します。TV Wallメニューを再度非表示にするには、1回上にスワイプします。
これで、左、右、上、または下方向にスワイプすることで、4つのストリームのいずれかのサウンドを通常どおりオンにすることができます。
RTL、Sat.1、ProSiebenのような民放のストリームを探しています。
ライブTVでは、インターネットで利用可能な無料のオープンウェブストリームのステーションが表示されます。Pro 7、Sat.1、RTLなどの送信機は、そのようなストリームを提供していません。
関連項目：
ORFのLivestreamで、「Livestreamは利用できません」というメッセージが表示されます。なぜですか？
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
- Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland. - Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
Live TV はどのプラットフォームで利用可能で、適切なサブスクリプションをどのように購入すればよいですか？
There is the Live TV app for three platforms:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Live TVで国際チャンネルを見ることができますか？
はい、もちろんです！Live TVアプリを使用すると、世界中の200以上の異なるチャンネルを視聴できます。アメリカ、インド、スイス、イギリス、ポーランドなど、さまざまな国際チャンネルを備えたLive TVは、国際テレビのストリーミングを楽しむすべての人にとって理想的なアプリです。詳細については、当社のホームページをご覧ください：https://www.tvproapp.de/live-tv-international/
チャンネルリストは、オープンで無料のストリームを提供するチャンネルによって異なります。現在のチャンネルリストを表示するには、iOS用のLive TV Streamアプリを表示して、チャンネルリストをスクロールすることをお勧めします。
ライブTVで「100% Reportage」、「100% 経済 (Wirtschaft)」または「100% ドラマ」という名前のチャンネルが見えます。これは何ですか？
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr.
Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen.
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":- 100% Neu & beliebt
- 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
- 100% Drama
- 100% Auto & Verkehr
- 100% Reise & Fernweh
- 100% Reportage
- 100% Dokumentation
- 100% Haus & Garten
- 100% Gesundheit
- 100% Kochen
- 100% Wirtschaft
- 100% Politik & Talk
- 100% Talkshow
- 100% Rock & Pop
- 100% Klassische Musik
- 100% Comedy
「TV Pro Gold for iPhone/iPad」を購入しました。「Live TV」で全てのチャンネルをアンロックできますか？「TV Pro Mediathek」をアンロックできますか？
「TV Pro Gold」は、iPhone/iPad用の「TV Pro」番組ガイドアプリに適用されます。
「Live TV」および「TV Pro Mediathek」アプリには、アプリ内で購入できる個別のアプリ内パッケージがあります。「TV Pro Gold」はそこで機能をロック解除しません。
ヘルプ！最新のtvOSバージョンにアップデートした後、Appleは「Apple TV」アプリをインストールしました。このアプリは、Homeボタンを押すたびに起動します。どうすればオフにできますか？
残念ながら、Apple はソフトウェアアップデートで Apple TV すべての動作を変更しました。Siri Remote のホームボタンを押すと、「Apple TV」アプリが起動し、ホーム画面に戻らなくなります。「Apple TV」アプリの利点については長く議論できますが、最も簡単な方法はホームボタンを以前の動作に戻すことです。
以前の手順 (ホームボタン = ホーム画面) に戻るには、次の手順に従ってください。
ホーム画面 > 設定 > リモコンとデバイス > ホームボタン
そこで、ホームボタンに以前の機能を再度割り当てることができます。
TV Pro GOLD ALL-IN-1とは何ですか？
TV Pro GOLD ALL-IN-1 を使用すると、すべての TV Pro アプリ (TV Pro、Live TV、TV Pro Mediathek) をすべての利用可能なプラットフォームで使用できます。月間パッケージと年間パッケージのどちらかを選択できます。
TV Pro IDでログインするにはどうすればよいですか？
TV Pro IDは、TV Proアプリケーションファミリーのメインアカウントです。
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
TV Pro
iPhone / iPadのTV Pro 設定>アカウント（「ログインしていません」）>ログイン ►チュートリアルを見る iPhone / iPadのTV Pro Classic 歯車（設定）> TV Pro Gold >ログイン Apple TVのTV Pro メニュー>設定>パッケージを表示>TV Pro IDでログインLive TV
iPhone / iPadのLive TV ストア>ユーザーアカウントにログインまたは作成 MacのLive TV Live TV>TV Pro IDでログイン... Apple TVのLive TV メニュー>ストア>TV Pro IDでログインTV Pro Mediathek
iPhone / iPadのTV Pro Mediathek（キッズエディションも） その他>設定>TV Pro ID>ログイン MacのTV Pro Mediathek TV Pro Mediathek>TV Pro IDでログイン... Apple TVのTV Pro Mediathek メニュー>設定>パッケージを表示>TV Pro IDでログイン
チャンネルはLive TVのチャンネルリストに永続的に存在しますか？
Live TVのチャンネルリストは、放送事業者およびプロバイダーからのパブリックWebストリームで構成されています。これらのコンテンツにリンクします。放送事業者またはプロバイダーがオファーを変更または停止した場合、Live TVからのオファーはアクセスできなくなるか、表示できなくなる場合があります。したがって、可用性を保証することはできません。コンテンツを積極的に維持しており、リンク情報が変更または再構築されることがよくあります。調整後、再度表示できます。
Live TVとTV Proで、メディアライブラリの番組にジャンプできます。それからTV Proメディアライブラリアプリは必要ありませんか？
Live TV および TV Pro では、統合は Mediathek プログラムに簡単にアクセスするためにのみ使用されます。これにより、TV Pro Mediathek アプリケーションで対応するプログラムに直接ジャンプできます。
TV Pro Mediathek アプリケーションで番組を視聴し、そこではトピック別の概要、検索、お気に入り、ダウンロードも見つかります。
TV Pro Mediathek アプリケーションを削除すると、ダウンロードなどの関連データも削除されます。 equinux ID でログインしている場合は、お気に入りが保持されます。
ヒント：3 つのアプリをまとめて購入すると安くなり、すべてのプラットフォームで利用できます。 TV Pro Gold All-in-1 を選択してください。
Live TV は番組の視聴率をどのように決定しますか？
チューニング率は、すべてのプラットフォームでインストールされているすべての Live TV アプリと TV Pro アプリからリアルタイムで決定されます。
Live TV の評価順に並べられたチャンネル順序により、チャンネルが現在非常に人気のある番組を放送しているかどうかをすばやく確認できます。トップチャンネルとして最上位に移動します。
購入したサブスクリプションが認識されません。どうすればよいですか？
1. 購入が行われたアプリケーションを確認してください
最初のステップで、どのアプリケーションとプラットフォームでパッケージを購入したかを確認してください。領収書にアプリケーション名が表示されます。 または、App Storeの設定を表示して、どのアプリケーションで購入したかを確認できます。App Store > 注目 > 下部に「Apple ID: xxx」> Apple IDを表示 > サブスクリプションここでパッケージを選択してアクティブにする必要があります。
2. アプリケーションを開いて、製品の状態をTV Pro IDに転送してください
次のステップで、パッケージを購入したアプリケーションを開いてください。- 次の手順を実行してください:
- 1. アプリケーションを開く
- 2. メニューからストアを開く
- 3. TV Pro IDでログインするか、まだTV Pro IDを持っていない場合は、新しいTV Pro IDを作成してください（無料）
- 4. 「購入履歴を復元」をタップ
3. 別のデバイスまたは別のアプリケーションでパッケージを復元してください
パッケージを別のデバイスまたはバージョンに転送するには、次の手順に従ってください:- ターゲットデバイスで対応するアプリケーションを開く
- 上記のとおり、ストアの設定に移動してTV Pro IDでログイン
- 「購入履歴を復元」をタップ
- パッケージはここで表示されるはずです
TV ProまたはLive TVアプリにログインできなくなりました。どうすればよいですか？
もし TV Pro または Live TV アプリケーションにログインできず、パスワードのリセットメールが届かない場合は、次の理由が考えられます:
このメールアドレスでアカウントが存在しません
- パスワードのリセットは、提供されたメールアドレスでアカウントが実際に存在する場合にのみ機能します。
- 別のメールアドレスで登録していないか確認してください。
古いメールを確認する
- @equinux.com からの古いメールをメールボックスで検索してください。
- そのようなメールが見つかった場合、アカウントがそのメールアドレスで作成されている可能性があります。
- そのアドレスでログインするか、そのメールアドレスのパスワードをリセットしてみてください。
メールが見つからない場合
- @equinux.com からのメールが見つからない場合、まだアカウントを作成していない可能性があります。
- その場合は、現在のメールアドレスで新しいアカウントを作成できます。
ライセンスを購入しました – アクセスを復元するにはどうすればよいですか?
すでに購入しているが、現在のメールアドレスでアカウントがない場合は、アプリで買い物を復元できます: 新しいアカウントを作成する - 以前にアカウントを持っていなかった場合は、TV Pro または Live TV アプリで新しいアカウントを作成してください。 買い物を復元する - アプリを開き、設定に移動します。 - 「買い物を復元」オプションを選択します。 - 重要なのは、元の購入に使用した Apple ID を使用することです。 正しいアプリを使用する - 正しいバージョンのアプリを使用していることを確認してください。たとえば、TV Pro Mediathek iOS アプリを通じて購入した場合は、同じアプリを使用して復元する必要があります。 Apple ID で購入を確認する - 購入に使用した Apple ID がわからない場合は、App Store で確認できます: 設定 > Apple ID > サブスクリプション。 - または、App Store の購入で、Apple ID にリンクされているアプリを確認できます。復元が機能しない場合はどうすればよいですか?
まだ問題がある場合は: - アプリを再起動して、もう一度試してください。 - App Store で Apple ID からログアウトし、再度ログインしてください。
iTunesでサブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？
すべての Apple サブスクリプションは iTunes で管理されます。
このリンクをクリックすると、プロフィール管理画面に直接移動します:
https://apple.co/2Th4vqI
「サブスクリプション」で、すべてのアクティブなサブスクリプションを見つけることができます。サブスクリプションの自動更新を無効にすることもできます。
多くのTVストリーミングアプリは、プリロール広告を表示します。つまり、チャンネルを切り替える際に、最初に広告動画が再生されることがあります。それは私を悩ませます。
それも私たちを悩ませます。テレビを見てチャンネルを変えて、20秒のプリロール広告を見る必要がある：それは受け入れられません。だから、TV Pro Live TVアプリではプリロール広告を使用していません。
Live TVのサブスクリプションを購入しました。ただし、まだいくつかのチャンネルしか表示されず、サブスクリプションが認識されていません。どうすればよいですか？
Live TV でサブスクリプションを購入した後も、チャンネルが少数しか表示されない場合は、購入は完了していますが、購入の評価に失敗しました。
心配する必要はありません。次の手順でこの問題を解決できます。
- デバイスから Live TV アプリを削除します。（Mac の場合は、ゴミ箱を空にすることを忘れないでください）
- AppStore を開き、AppStore から Live TV アプリを再ダウンロードします
TV Pro / Live TV Storeで購入したサブスクリプションはどこで管理できますか？
Live TV GmbHの製品のサブスクリプションは、App StoreまたはLive TV GmbH（「TV Pro / Live TV Store」）から直接購入できます。
サブスクリプションの管理（期間の確認、自動更新のオン/オフ切り替え、別の製品サブスクリプションの締結など）には、TV Pro IDで次のURLにログインしてください:
http://my.tvproapp.de
Live TV には字幕付きのチャンネルもありますか？
一部の（少数の）チャンネルでは、通常のストリームに加えて、字幕付きのストリームも送信しています。これらのチャンネルを見つけるには、チャンネルリストの先頭にある検索フィールドに検索語句「字幕」を入力するだけです。対応するチャンネルをタップまたはクリックします。ストリームウィンドウで、対応するチャンネルのストリームを選択します。
更新2021：一部のチャンネル（特にZDFグループ）では、字幕を通常のストリームと一緒に送信するようになりました。字幕を有効にするには、プレーヤーのオーバーレイを使用し、吹き出しをタップします：
「字幕」セクションで、対応する言語をオンまたはオフに切り替えることができます：
更新2021：一部のチャンネル（特にZDFグループ）では、字幕を通常のストリームと一緒に送信するようになりました。字幕を有効にするには、プレーヤーのオーバーレイを使用し、吹き出しをタップします：
「字幕」セクションで、対応する言語をオンまたはオフに切り替えることができます：
Live TV / TV Pro Mediathek で Airplay 2 をどのように使用しますか？
新しい「Airplay 2」機能のおかげで、多くの最新のスマートテレビにすでに統合されているため、Live TVとTV Pro Mediathekアプリを簡単にテレビにストリーミングできます。Apple TVは必要ありません。
Airplay 2対応のスマートテレビにiPhoneまたはiPadを接続するには、次の簡単な手順に従ってください。
1. iOSデバイスとスマートテレビが同じWi-Fiに接続されていることを確認してください
2. Live TVまたはTV Pro MediathekアプリのAirPlayアイコンをタップして、直接ストリーミングを開始します
テレビの設定でAirPlayを最初に有効にする必要がある場合があります。テレビのメニューの「設定」でAirPlayの設定を見つけることができます。
あなたのアプリは「AirPlay」および「AirPlay 2」と互換性がありますか？
はい、当社のアプリはAirPlayと完全に互換性があります。Live TVとTV Pro MediathekもAirPlay 2で非常にうまく機能します。
AirPlayを使用すると、Mac、iPhone、またはiPadからApple TVまたはスピーカーにワイヤレスで画像と音を送信できます。AirPlay 2を使用すると、多くのサポートされているスマートテレビにiOSデバイスを接続し、たとえば、スマートテレビでLive TVまたはTV Pro Mediathekをストリーミングできます。
これを行うには、対応するアプリでAirPlayボタンを押し、目的のテレビを選択するだけです。両方のデバイスが同じWi-Lan上にあることを確認してください。
詳細については、ブログをご覧ください：https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
TV Pro GOLD ALL-IN-1パッケージを購入しましたが、他のアプリで問題が発生しています。どうすればよいですか？
TV Pro GOLD ALL-IN-1 パッケージを購入する際、次のルールが適用されます。常にアプリとパッケージを購入したデバイスから開始してください。その後、他のアプリにログインします。たとえば、iPad の TV Pro アプリで TV Pro GOLD ALL-IN-1 パッケージを購入した場合、開始点は iPad の TV Pro アプリになります:
‣ アプリで TV Pro ID を作成し、次に「購入履歴を復元」を選択します ‣ TV Pro GOLD ALL-IN-1 パッケージの他のアプリを開き、同じ TV Pro ID を入力します。 ‣ TV Pro ID でログインすると、TV Pro GOLD ALL-IN-1 パッケージが自動的に認識されます。問題が発生した場合は、すべてのデバイスからアプリを削除し、最初に TV Pro GOLD ALL-IN-1 パッケージを購入したデバイスから開始してください。次に、上記のステップに従ってください。
アプリのサブスクリプションは自動的に更新されますか？
いいえ。銀行振込によるご購入で、Live TV製品を一度だけ、選択された期間分ご購入いただけます。期間が過ぎた後もすべての特典を利用してアプリを引き続き使用したい場合は、対応する製品またはパッケージを再度購入する必要があります。
TV Pro Store で購入すべき理由
これにはいくつかの簡単な理由があります:
1) TV Pro Storeでは、すべてのTV Proアプリに対して常に最高の価格が保証されています
2) App Storeの代わりに、TV Pro IDを使用して、すべてのTV Pro製品（TV Pro、Live TV、TV Pro Mediathek）を簡単に管理できます
3) これにより、当社はあなたの直接の連絡先となり、常に直接支援することができます
Apple AppStore または Google Playstore のサブスクリプションをどのように管理できますか？
Google Playストアでサブスクリプションを表示および管理するには、次の手順に従ってください:
Google Playでサブスクリプションをキャンセル、一時停止、または変更する
Apple App Storeでサブスクリプションを表示および管理するには、次の手順に従ってください:
サブスクリプションを表示またはキャンセルする
Live TVでチャンネルの地域ウィンドウまたは別のストリームをどのように選択しますか？
画像のすぐ下にはドロップダウンメニューがあります。ここで、別のストリームまたは該当チャンネルの地域ウィンドウに切り替えることができます。
Apple TVでは、Apple Remoteで右にスワイプしてから下にスワイプすることで、このメニューに切り替えることができます。
Apple TVでは、Apple Remoteで右にスワイプしてから下にスワイプすることで、このメニューに切り替えることができます。
ログインに失敗しました - 証明書が期限切れです
最近、"Let's Encrypt"のルート証明書が期限切れになりました。Appleは、OS X 10.12より前のバージョンについてはルート証明書を更新しないことを決定しました。つまり、MacのアプリやSafariがLet's Encryptのルート証明書を使用しているWebサイトにアクセスすると、正しく読み込まれません。
これにより、アプリへのログインに問題が発生する可能性もあります。
この問題を修正する方法- Safariを開き、https://equinux.github.ioにアクセスして修正をダウンロードします
- システム環境設定でプロファイルを開き、「インストール」を選択します
- アプリを再起動して、もう一度サインインします
Apple TVでアプリを終了して再起動するには？
1. Apple TVリモコンで、テレビアイコンボタンをすばやく2回押します。これにより、アプリスイッチャーが表示されます。
2. 必要に応じて、リモコンのタッチパッドを左または右にスワイプして、閉じたいアプリが画面の中央に来るようにします。
3. 次に、タッチパッドを上から下にスワイプして、アプリを飛ばします。これで閉じます。
次に、左にスワイプしてホーム画面に戻り、アプリを再起動します。
