Häufig gestellte Fragen
セキュアな接続エラー：「ダウンロードできません」
この問題を解決するには
以前の VPN Tracker 365 ベータ版を使用していた場合、次のエラーメッセージが表示されて、Connection Safe の同期に問題が発生する可能性があります。
接続をダウンロードできませんでした。操作を完了できません。
VPNTHQ.HQConnectionSyncKeyError エラー 0
この問題を解決するには
- VPN Tracker 365 からログアウトします。
- VPN Tracker 365 を終了します。
- アプリケーション > ユーティリティ > キーチェーンアクセスを開きます。
- 「マスターキー」、「同期マスターキー」、または「セキュアな接続」というキーワードを含む VPN Tracker エントリを検索します。
- これらのエントリを削除します (編集 > 削除)。
- VPN Tracker を起動します。
- 再度ログインし、Connection Safe の同期が完了するまで待ちます (VPN Tracker > 環境設定 > セキュアな接続でステータスを確認します)。