Häufig gestellte Fragen
2023年2月：予約した荷物が認識されません？
Appleは、ここ数日でアプリ内購入とサブスクリプションの技術インフラストラクチャを変更しました。これに対処するためには、TV Proアプリファミリーのアプリを更新する必要があります。
適切な更新をAppleに送信し、App Storeチームによる迅速なリリースを期待しています。
何をすればいいですか？該当するアプリの更新は、まもなくApp Storeに表示されるはずです。更新をインストールすると、問題は自動的に解決されます。サポートチームに連絡する必要はありません。
どの製品が影響を受けますか？
- 2023年2月8日以降の購入と延長が影響を受けます
- TV Proオンラインストアで購入した製品は影響を受けません
- 以前にTV Pro IDで自分の購入を確保した顧客も影響を受けません