Häufig gestellte Fragen

VPN Tracker が正常に接続されたにもかかわらず、VPN 外の通常のインターネット アクセスが停止する場合は、VPN 経由でトラフィックが多すぎている可能性があります。

ほとんどの場合、企業ネットワークのみが VPN を使用する必要があります。 通常のインターネット トラフィックは引き続きローカル インターネット接続を使用する必要があります。 VPN Tracker では、Traffic Control を使用してこれを設定できます。

Vpn Tracker で、VPN を使用する内部アドレスを選択します:

- Vpn Tracker を開き、影響を受ける接続を編集します。
- 設定 > 詳細設定に移動します。
- Traffic Control セクションを開きます。
- 「次のアドレスへのトラフィックのみを VPN 経由で送信」を選択します。
- 例: 192.168.10.0/24 のように、内部企業ネットワークを入力します。
- 接続を保存して再接続します。

Vpn 経由でアクセスする必要があるリモート ネットワークまたは企業ネットワークについて IT チームに問い合わせてください。 一般的な値は次のとおりです: 192.168.10.0/24、10.0.0.0/24、または 172.16.0.0/16。

この値がない場合は、IT チームが FortiClient または Fortinet ゲートウェイ構成からコピーできます。

FortiClient はすでにスプリット トンネリングを使用しているか、Fortinet ゲートウェイから適切なルーティング命令を受信している可能性があります。 Vpn Tracker には同じ情報が必要です: どの内部ネットワークが VPN を使用し、どのトラフィックが直接インターネットに送信されるべきですか?

リモート DNS が内部名に対してのみ使用されるように確認してください。 正しくない DNS 設定により、VPN 外の Web サイトを開くことができない場合があります。

不明な場合は、Vpn Tracker を開き、ヘルプ > サポートに連絡を選択します。 これには、関連する接続と診断情報が含まれる場合があります。