Häufig gestellte Fragen

まれに、VPN Trackerサポートチームがお客様にVPNゲートウェイとMac間のネットワークトラフィックを記録するように依頼する場合があります。その方法は次のとおりです。

まず、VPNゲートウェイのホスト名またはIPアドレスを知っておく必要があります。接続の状態ページ（ホスト名は3番目の列にあります）で確認するか、接続を編集して確認できます。

次に、これらの手順に従ってください。

• Finderの「アプリケーション」>「ユーティリティ」にあるTerminal.appを開きます。
• 次のコマンドを入力し、[hostname]をVPNゲートウェイのホスト名またはIPアドレスに置き換えます。
  sudo tcpdump -i any host [hostname] -w ~/Desktop/traffic.pcap
• パスワードの入力を求められます。これはMacユーザーアカウントのパスワードです。ネットワークトラフィックの記録には特権昇格が必要なため、パスワードが要求されます。
• パスワードを入力すると、コマンドがフリーズしたように見えます。Ctrl + Cを押すまで（ただし、まだ押さないでください）トラフィックを記録します。
• コマンドプロンプトが再び表示された場合は、間違ったパスワードを入力した可能性があります。もう一度コマンドを実行してください（ヒント：上向き矢印キーを押してコマンドを思い出すことができます）。
• VPN Trackerに戻り、問題が発生している可能性のある接続を開始します。
• 問題を再現した後（たとえば、接続に失敗した場合）、tcpdumpが実行されているTerminal.appウィンドウに戻ります。
• Ctrl + Cを押して記録を停止します。
• デスクトップにはtraffic.pcapというファイルがあります。このファイルをequinuxサポートに送信してください。