Häufig gestellte Fragen
Pada Livestream ORF, saya melihat mesej yang "Livestream tidak tersedia". Kenapa?
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
- Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland. - Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
Di App Store, terdapat dua aplikasi untuk iPhone / iPad: Live TV IPTV Stream (percuma) dan Live TV Fernsehen IP TV (berbayar). Apakah perbezaannya?
Anda boleh serta-merta menonton pilihan sampel saluran apabila anda memasang aplikasi Live TV IPTV Stream. Dengan pakej Live TV, anda boleh menguji semua ciri selama 7 hari secara percuma.
Dengan aplikasi Live TV Fernsehen IP TV, anda akan mendapat diskaun segera untuk tempoh sebulan dengan pembelian aplikasi. Kemudian, anda boleh bebas memutuskan sama ada anda ingin melanjutkan aplikasi melalui langganan (kos yang sama seperti Live TV IPTV Stream).
Dengan aplikasi Live TV Fernsehen IP TV, anda akan mendapat diskaun segera untuk tempoh sebulan dengan pembelian aplikasi. Kemudian, anda boleh bebas memutuskan sama ada anda ingin melanjutkan aplikasi melalui langganan (kos yang sama seperti Live TV IPTV Stream).
Apabila saya menekan butang Home dalam aplikasi Live TV, bunyi terus dimainkan di latar belakang. Bagaimana saya boleh mematikan ciri ini?
Bunyi diteruskan di latar belakang, supaya anda boleh membaca e-mel dengan cepat sambil mendengar berita. Apabila anda kembali ke aplikasi Live TV, anda akan melihat imej sekali lagi. Jika anda tidak mahu ini: cuba ketik butang jeda untuk menjeda sebelum menekan butang utama.
Anda juga boleh menonaktifkan pilihan ini secara kekal. Untuk melakukan ini, pilih "Mainkan di latar belakang" daripada "Tetapan".
Anda juga boleh menonaktifkan pilihan ini secara kekal. Untuk melakukan ini, pilih "Mainkan di latar belakang" daripada "Tetapan".
Langganan yang saya beli tidak dikenali. Apa yang boleh saya lakukan?
1. Semak dalam aplikasi mana pembelian telah dibuat
Sila semak pada langkah pertama dalam aplikasi dan platform mana anda membeli pakej tersebut. Nama aplikasi boleh didapati pada resit pembelian. Sebagai alternatif, anda boleh menyemak dalam aplikasi mana anda membelinya dengan melihat dalam tetapan App Store pada:App Store > Sorotan > di bahagian paling bawah pada "Apple ID: xxx" > Tunjukkan Apple ID > LanggananSebuah pakej harus dipilih dan diaktifkan di sini.
2. Buka aplikasi dan pindahkan status produk ke ID TV Pro
Sila buka aplikasi yang anda beli pakej tersebut pada langkah seterusnya.- Sila lakukan langkah-langkah berikut:
- 1. Buka aplikasi
- 2. Buka kedai dalam menu
- 3. Log masuk dengan ID TV Pro anda atau jika anda belum mempunyai ID TV Pro, buat ID TV Pro baharu (percuma)
- 4. Ketik "Pulihkan Pembelian"
3. Pulihkan pakej pada peranti lain atau dalam aplikasi lain
Untuk memindahkan pakej anda ke peranti kedua anda atau ke versi lain, sila ikuti langkah-langkah ini:- Buka aplikasi yang sepadan pada peranti sasaran
- Seperti yang diterangkan di atas, pergi ke tetapan Kedai dan log masuk di sini dengan ID TV Pro anda
- Ketik "Pulihkan Pembelian"
- Pakej anda harus muncul di sini juga
Bagaimana cara saya menghidupkan dan mematikan sari kata?
Dalam Live TV Player, anda boleh menghidupkan atau mematikan sari kata terus dalam gambar:
Ketuk gambar sekali untuk memaparkan kawalan. Kemudian ketuk simbol gelembung pertuturan di sebelah kanan untuk melihat semua pilihan sari kata: Jika anda memilih bahasa di sini, anda kemudian boleh memilih banyak gaya yang berbeza untuk sari kata anda.
Pilih “Mati” untuk mematikan sari kata untuk saluran ini. Anda boleh menetapkan ini secara berbeza untuk setiap saluran. Live TV mengingati sama ada anda telah menghidupkan atau mematikan sari kata untuk saluran ini.
Jika sari kata masih dipaparkan walaupun anda telah menonaktifkannya, semak apa yang ditetapkan dalam tetapan sistem iPad atau iPhone anda di bawah Aksesibiliti dan kemudian dalam “Sari Kata & Sari Kata Lanjutan”. Jika semuanya juga dimatikan di sini, ia boleh membantu untuk menghidupkan dan mematikan suis sebentar.
Pilih “Mati” untuk mematikan sari kata untuk saluran ini. Anda boleh menetapkan ini secara berbeza untuk setiap saluran. Live TV mengingati sama ada anda telah menghidupkan atau mematikan sari kata untuk saluran ini.
Jika sari kata masih dipaparkan walaupun anda telah menonaktifkannya, semak apa yang ditetapkan dalam tetapan sistem iPad atau iPhone anda di bawah Aksesibiliti dan kemudian dalam “Sari Kata & Sari Kata Lanjutan”. Jika semuanya juga dimatikan di sini, ia boleh membantu untuk menghidupkan dan mematikan suis sebentar.
Adakah Live TV juga berfungsi di luar negara, seperti di Amerika Syarikat atau Sepanyol?
Stesen TV menentukan ketersediaan aliran mereka di luar negara. Itulah sebabnya kami tidak dapat menjamin sama ada stesen atau rancangan yang sepadan akan tersedia di luar negara.
Kami telah memasang pengesan untuk membantu menentukan sama ada rancangan itu tersedia: tablet di sebelah nama program menunjukkan ini. Tablet biru bermaksud aliran boleh diterima. Kelabu bermaksud aliran tidak boleh diterima.
Bolehkah saya menggunakan aliran sendiri dalam Live TV?
You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!
How does the mapping to the channels work?
The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".
I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?
You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)
Where can I find my own streams in Live TV now?
Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.
Who is the manual addition of own stream sources suitable for?
For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.
Bolehkah saya menonton saluran antarabangsa dengan Live TV?
Ya, tentu saja! Dengan aplikasi Live TV, anda boleh menonton lebih daripada 200 saluran yang berbeza dari seluruh dunia. Dengan pelbagai pilihan saluran antarabangsa dari Amerika Syarikat, India, Switzerland, UK, Poland dan banyak lagi, Live TV ialah aplikasi yang ideal untuk sesiapa yang gemar menstrim TV antarabangsa. Lawati laman utama kami untuk maklumat lanjut: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/
Senarai saluran berbeza-beza, bergantung pada saluran mana yang menawarkan aliran terbuka dan percuma. Untuk melihat senarai saluran semasa, adalah disyorkan untuk melihat aplikasi Live TV Stream untuk iOS dan tatal melalui senarai saluran.
Saya sedang mencari aliran dari stesen persendirian seperti RTL, Sat.1 dan ProSieben.
TV Langsung menunjukkan stesen di mana aliran web percuma dan terbuka tersedia di Internet. Pemancar seperti Pro 7, Sat.1 dan RTL tidak menyediakan aliran seperti itu.
Lihat juga:
Bagaimana cara menggunakan Airplay 2 dengan Live TV / TV Pro Mediathek?
Terima kasih kepada ciri baharu "Airplay 2", yang sudah disepadukan ke dalam banyak TV Pintar moden, anda boleh dengan mudah menstrim ke TV anda Live TV dan aplikasi TV Pro Mediathek. Apple TV tidak diperlukan.
Untuk menyambungkan iPhone atau iPad anda ke TV Pintar yang serasi dengan Airplay 2, anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah mudah ini:
1. Pastikan peranti iOS anda dan TV Pintar anda disambungkan ke Wi-Fi yang sama
2. Ketik ikon AirPlay dalam aplikasi Live TV atau TV Pro Mediathek dan mula menstrim terus
Anda mungkin perlu dahulu mendayakan AirPlay dalam tetapan TV anda. Anda boleh mencari tetapan AirPlay dalam menu TV dalam Tetapan.
Dalam TV Langsung, saya melihat saluran dengan nama "100% Reportage", "100% Ekonomi (Wirtschaft)" atau "100% Drama". Apa ini?
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr.
Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen.
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":- 100% Neu & beliebt
- 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
- 100% Drama
- 100% Auto & Verkehr
- 100% Reise & Fernweh
- 100% Reportage
- 100% Dokumentation
- 100% Haus & Garten
- 100% Gesundheit
- 100% Kochen
- 100% Wirtschaft
- 100% Politik & Talk
- 100% Talkshow
- 100% Rock & Pop
- 100% Klassische Musik
- 100% Comedy
Bagaimana cara mengurus langganan Apple AppStore atau Google Playstore?
Jika anda ingin melihat dan mengurus langganan anda di Google Play Store, sila ikut langkah berikut:
Batalkan, jeda atau ubah langganan di Google Play
Jika anda ingin melihat dan mengurus langganan anda di Apple AppStore, sila ikut langkah berikut:
Lihat atau batalkan langganan
Pada platform mana Live TV tersedia dan bagaimana saya membeli langganan yang sesuai?
There is the Live TV app for three platforms:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Di mana saya boleh menguruskan langganan saya yang saya beli di TV Pro / Live TV Store?
Langganan kepada produk Live TV GmbH boleh dibeli sama ada di App Stores atau terus daripada Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“).
Untuk menguruskan langganan, seperti melihat tempoh, menghidupkan atau mematikan pembaharuan automatik, membuat langganan produk lain, log masuk dengan ID TV Pro di:
http://my.tvproapp.de
Apa itu TV Pro GOLD ALL-IN-1?
Dengan TV Pro GOLD ALL-IN-1, anda boleh menggunakan semua aplikasi TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) pada semua platform yang tersedia. Anda boleh memilih antara pakej bulanan dan tahunan.
Bagaimana cara membatalkan langganan saya di iTunes?
Semua langganan Apple diuruskan dalam iTunes.
Pautan ini akan membawa anda terus ke pentadbiran profil anda:
https://apple.co/2Th4vqI
Anda akan menemui semua langganan aktif di bawah "Langganan". Anda juga boleh menonaktifkan pembaharuan automatik langganan anda.
Bagaimana untuk mematikan penggunaan apl melalui data mudah alih?
Terdapat dua tempat dalam iOS untuk menghalang aplikasi menggunakan Data Mudah Alih.
1. Matikan “Wi-Fi Assist”. Ini terpakai kepada semua aplikasi, bukan sahaja TV Pro Mediathek. Untuk mematikannya:
Skrin Utama > Tetapan > Selular
Kemudian tatal ke bawah sehingga ke akhir dan matikan “Wi-Fi Assist” di sana.
2. Selain itu, anda boleh secara amnya menghalang aplikasi menggunakan Data Mudah Alih di sana.
Bagaimana cara saya log masuk dengan ID TV Pro saya?
ID TV Pro ialah akaun pusat untuk keluarga aplikasi TV Pro:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Melindungi pembelian
- Memindahkan pembelian
- Menggunakan ciri seperti Sync, dsb.
TV Pro
TV Pro untuk iPhone / iPad Tetapan > Akaun (“Tidak Log Masuk”) > Log Masuk ► Tonton tutorial TV Pro Classic untuk iPhone / iPad Gear (Tetapan) > TV Pro Gold > Log Masuk TV Pro untuk Apple TV Menu > Tetapan > Lihat Pakej > Log Masuk dengan ID TV ProLive TV
Live TV untuk iPhone / iPad Kedai > Log Masuk atau Cipta Akaun Pengguna Live TV untuk Mac Live TV > Log Masuk dengan ID TV Pro ... Live TV untuk Apple TV Menu > Kedai > Log Masuk dengan ID TV ProTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (juga untuk Edisi Kanak-kanak) untuk iPhone / iPad Lagi > Tetapan > ID TV Pro > Log Masuk TV Pro Mediathek untuk Mac TV Pro Mediathek > Log Masuk dengan ID TV Pro ... TV Pro Mediathek untuk Apple TV Menu > Tetapan > Lihat Pakej > Log Masuk dengan ID TV Pro
Saya telah membeli "TV Pro Gold untuk iPhone/iPad". Bolehkah saya menggunakannya untuk membuka semua saluran dalam "Live TV"? Bolehkah saya menggunakannya untuk membuka "TV Pro Mediathek"?
"TV Pro Gold" terpakai untuk apl panduan program "TV Pro" untuk iPhone/iPad.
Terdapat pakej dalam apl yang berasingan untuk apl "Live TV" dan "TV Pro Mediathek", yang boleh dibeli dalam apl. "TV Pro Gold" tidak membuka kunci sebarang ciri di sana.
Bagaimana cara saya menumpukan susunan stesen mengikut penarafan?
Jika anda tidak mahu mengisih mengikut penarafan, ini boleh dinyahaktifkan melalui menu kepala di bahagian atas kiri.
Pilih pilihan "Urutan tersendiri":
Urutan stesen boleh ditetapkan dengan seret dan lepas. Pergi ke "Tetapan" > "Pemancar" dan kemudian susun urutan.
Di sana, anda juga boleh menyembunyikan stesen yang tidak menarik minat anda.
Pilih pilihan "Urutan tersendiri":
Urutan stesen boleh ditetapkan dengan seret dan lepas. Pergi ke "Tetapan" > "Pemancar" dan kemudian susun urutan.
Di sana, anda juga boleh menyembunyikan stesen yang tidak menarik minat anda.
Adakah aplikasi anda serasi dengan "Airplay" dan "Airplay 2"?
Ya, aplikasi kami sepenuhnya serasi dengan Airplay. Live TV dan TV Pro Mediathek juga berfungsi dengan baik dengan Airplay 2.
Dengan Airplay, anda boleh menghantar gambar dan bunyi dari Mac, iPhone atau iPad anda secara wayarles ke Apple TV atau pembesar suara. Dengan Airplay 2, anda bahkan boleh menghubungkan peranti iOS anda dengan banyak Smart TV yang disokong dan menstrim Live TV atau TV Pro Mediathek pada Smart TV anda, contohnya.
Untuk melakukan ini, hanya tekan butang Airplay dalam aplikasi yang sepadan dan pilih televisyen yang anda inginkan. Pastikan kedua-dua peranti berada pada Wi-Lan yang sama.
Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut dalam blog kami: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Bagaimana cara saya mengaktifkan audio pada peranti Live TV saya?
Pastikan suis "Senyap" pada iPhone dimatikan.
Mengapa saya harus membeli dari TV Pro Store?
Terdapat beberapa sebab mudah untuk ini:
1) Dalam TV Pro Store, anda dijamin sentiasa mendapat harga terbaik untuk semua aplikasi TV Pro anda
2) Anda boleh menguruskan semua produk TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) dengan mudah dengan ID TV Pro anda dan bukannya di App Store
3) Ini menjadikan kami hubungan langsung anda dan kami sentiasa boleh membantu anda secara langsung
Bagaimana cara saya menghidupkan semula aplikasi?
Jika aplikasi tidak berkelakuan dengan betul, ia boleh dimulakan semula pada iPhone atau iPad seperti berikut:
Pada iPhone / iPad dengan Face ID:
- Kembali ke Skrin Utama
- Leret ke atas dari tepi bawah skrin dan tahan untuk menunjukkan Penukar Apl
- Leret ke atas pada apl yang ingin anda tutup untuk menutupnya
Pada iPhone / iPad dengan Butang Utama
- Kembali ke Skrin Utama
- Tekan dua kali butang Utama untuk menunjukkan Penukar Apl
- Leret ke atas pada apl yang ingin anda tutup untuk menutupnya
Dalam Live TV dan TV Pro, saya boleh melompat ke program dalam perpustakaan media. Adakah saya kemudian tidak memerlukan aplikasi perpustakaan media TV Pro?
Dalam Live TV dan TV Pro, integrasi hanya berfungsi untuk mengakses program Mediathek dengan mudah. Ini membolehkan anda melompat terus ke program yang sepadan dalam aplikasi TV Pro Mediathek.
Anda menonton program dalam aplikasi TV Pro Mediathek dan di sana anda juga akan menemui gambaran keseluruhan mengikut topik, carian, kegemaran anda dan muat turun.
Jika anda mengalih keluar aplikasi TV Pro Mediathek, data berkaitan seperti muat turun juga akan dialih keluar. Kegemaran disimpan jika anda log masuk dengan ID equinux anda.
Peti: ketiga-tiga aplikasi lebih murah bersama dan tersedia pada semua platform jika anda memilih TV Pro Gold All-in-1.
Pindahkan pakej langganan ke ID TV Pro yang berbeza
Adakah alamat e-mel untuk TV Pro ID anda sudah lama atau tidak lagi tersedia? Anda boleh memindahkan langganan AppStore aktif anda ke TV Pro ID lain.
Nota: ini akan membatalkan akses anda dengan TV Pro ID "lama", yang bermaksud anda perlu log masuk di mana-mana dengan TV Pro ID baharu.
Berikut cara melakukannya:
- Cipta TV Pro ID baharu anda
- Log masuk ke apl yang anda gunakan untuk membeli pakej dengan TV Pro ID baharu anda
- Pilih "Pulihkan Pembelian"
- Sahkan bahawa anda ingin memindahkan pakej ke TV Pro ID baharu
Banyak Apl TV Streaming menunjukkan Preroll Ads, iaitu apabila menukar saluran, kadangkala iklan dimainkan dahulu. Itu mengganggu saya.
Ini juga mengganggu kami. Menonton televisyen dan melayari saluran, kemudian terpaksa menonton iklan preroll selama 20 saat: itu tidak boleh diterima. Itulah sebabnya kami tidak menggunakan iklan preroll dalam aplikasi TV Pro Live TV.
Adakah juga saluran dengan sari kata dalam Live TV?
Beberapa (sedikit) saluran menghantar aliran dengan sari kata selain daripada aliran biasa. Untuk mencari saluran ini, cuma masukkan istilah carian "Sari Kata" dalam medan carian pada permulaan senarai saluran. Ketik atau klik saluran yang sepadan. Dalam tetingkap aliran, pilih aliran saluran yang sepadan. 
Kemas Kini 2021: Mulai sekarang, beberapa saluran (terutamanya Kumpulan ZDF) menghantar sari kata dengan aliran biasa. Untuk mengaktifkan sari kata, gunakan lapisan pemain, ketik pada gelembung ucapan: 
Dalam bahagian "Sari Kata", anda boleh menghidupkan atau mematikan bahasa yang sepadan: 
Kemas Kini 2021: Mulai sekarang, beberapa saluran (terutamanya Kumpulan ZDF) menghantar sari kata dengan aliran biasa. Untuk mengaktifkan sari kata, gunakan lapisan pemain, ketik pada gelembung ucapan:
Dalam bahagian "Sari Kata", anda boleh menghidupkan atau mematikan bahasa yang sepadan:
Adakah saluran kekal dalam senarai saluran Live TV?
Senarai saluran Live TV terdiri daripada aliran web awam daripada penyiar dan pembekal. Kami memautkan ke kandungan ini. Jika penyiar atau pembekal mengubah atau menghentikan tawaran, tawaran daripada Live TV mungkin tidak dapat diakses dan dilihat. Oleh itu, kami tidak dapat menjamin ketersediaan. Kami menyelenggara kandungan secara aktif, sering kali maklumat pautan diubah atau dibina semula dan boleh dipaparkan semula selepas penyesuaian.
Bagaimana cara memilih tetingkap serantau atau aliran lain untuk saluran dalam Live TV?
Di bawah imej terdapat menu junjung bawah. Di sini, anda boleh bertukar ke aliran atau tetingkap serantau saluran masing-masing.
Pada Apple TV, anda boleh bertukar ke menu ini dengan meleret ke kanan dan kemudian ke bawah pada Apple Remote.
Pada Apple TV, anda boleh bertukar ke menu ini dengan meleret ke kanan dan kemudian ke bawah pada Apple Remote.
Februari 2023: Pakej tempahan saya tidak dikenali?
Apple telah membuat perubahan pada infrastruktur teknikal untuk Pembelian Dalam Aplikasi dan Langganan dalam beberapa hari kebelakangan ini. Untuk mengatasinya, apl daripada keluarga apl TV Pro perlu dikemas kini.
Kami telah menyerahkan kemas kini yang sepadan kepada Apple dan berharap untuk dikeluarkan dengan cepat oleh pasukan AppStore.
Apa yang perlu dilakukan?Kemas kini apl masing-masing harus muncul di AppStore tidak lama lagi. Setelah kemas kini dipasang, masalah akan diselesaikan secara automatik. Anda tidak perlu menghubungi pasukan sokongan.
Produk yang mana terjejas?
- Pembelian dan sambungan sejak 08.02.2023 terjejas
- Produk yang dibeli di Kedai Dalam Talian TV Pro tidak terjejas
- Pelanggan yang sebelum ini melindungi pembelian mereka dalam ID TV Pro juga tidak terjejas
Bagaimana saya boleh menentukan susunan pengisihan tersuai untuk saluran / program harian?
Di bawah Live TV > Tetapan, saluran boleh dipilih dan dinyahpilih menggunakan tanda semak. Saluran juga boleh diisih menggunakan pemegang.
Penyisihan diterima dalam program harian dan juga boleh dipilih dalam paparan Langsung:
Bagaimana cara saya menstrim aplikasi saya ke TV?
Earlier, you necessarily had to have an Apple TV or a Mac to use the popular AirPlay function. But since AirPlay 2, the “screen mirroring” feature can also be used via many modern Smart TVs.
To connect your iPhone or iPad to your AirPlay 2-enabled Smart TV, you only need to follow these simple steps:
1. Make sure your iOS device and your Smart TV are connected to the same Wi-Fi
2. Tap the AirPlay symbol in the Live TV or TV Pro media library app and start streaming directly
It may be necessary to first enable AirPlay in the settings of your television. You can find the AirPlay settings in the TV menu under Settings.
Apabila memulihkan pembelian, adakah “Pembaharuan pemberian gagal” muncul?
Jika anda menggunakan dua ID Apple yang berbeza untuk muat turun aplikasi dan pembelian langganan anda, App Store akan keliru dan memaparkan mesej ralat yang samar – “Pembaharuan gagal”.
Penyelesaian:
- Padam apl yang terpasang pada masa ini
- Log masuk dalam Tetapan > iTunes & App Store dengan ID Apple yang anda gunakan untuk langganan anda
- Sekarang pasang semula apl daripada App Store
- Dalam apl, dalam Store, pilih pilihan “Pulihkan Pembelian”
Adakah tempoh langganan aplikasi saya diperbaharui secara automatik?
Tidak. Dengan pembelian anda melalui pindahan wang, anda memperoleh produk Live TV sekali sahaja untuk tempoh yang dipilih. Jika anda ingin terus menggunakan aplikasi dengan semua faedah walaupun selepas tempoh tamat, anda mesti membeli semula produk atau pakej yang sepadan.
Saya telah membeli pakej TV Pro GOLD ALL-IN-1 dan kini saya menghadapi masalah untuk menggunakannya dalam aplikasi lain. Apa yang boleh saya lakukan?
Apabila membeli pakej TV Pro GOLD ALL-IN-1, peraturan berikut terpakai: sentiasa mulakan dengan aplikasi dan pada peranti tempat anda membeli pakej tersebut. Kemudian log masuk ke aplikasi lain. Contohnya, jika anda membeli pakej TV Pro GOLD ALL-IN-1 dalam aplikasi TV Pro pada iPad anda, titik permulaan ialah aplikasi TV Pro pada iPad anda:
‣ Cipta ID TV Pro dalam aplikasi dan kemudian pilih "Pulihkan Pembelian" ‣ Sekarang buka aplikasi lain dalam pakej TV Pro GOLD ALL-IN-1 dan masukkan ID TV Pro yang sama di sana. ‣ Log masuk dengan ID TV Pro anda akan secara automatik mengenali pakej TV Pro GOLD ALL-IN-1.Jika anda menghadapi masalah, sila padamkan aplikasi daripada semua peranti dan mulakan dengan peranti tempat anda pada asalnya membeli pakej TV Pro GOLD ALL-IN-1. Kemudian ikut langkah di atas.
Bagaimana Live TV menentukan rating program?
Kadar penalaaran ditentukan dalam masa nyata daripada semua aplikasi Live TV dan aplikasi TV Pro yang dipasang pada semua platform.
Dengan susunan saluran yang diisih mengikut penarafan dalam Live TV, anda dapat melihat dengan cepat apabila saluran menyiarkan program yang sangat popular pada masa ini: ia naik ke bahagian atas sebagai saluran teratas.
Apa yang perlu saya lakukan jika apl tidak dapat dikemas kini pada iPhone atau iPad?
Sebenarnya, AppStore pada iPhone dan iPad kadang-kadang "terhenti" dan tidak dapat mengemas kini aplikasi. Dalam kes ini, memadamkan aplikasi, kemudian menghidupkan semula peranti dan memasang semula aplikasi membantu. Dalam aplikasi, mungkin kemudian "Pulihkan Pembelian".
Apple memberikan maklumat lanjut di sini: https://support.apple.com/de-de/HT201398
Saya telah membeli langganan Live TV. Walau bagaimanapun, hanya beberapa saluran yang masih muncul, dan langganan tersebut tidak dikenali. Apa yang boleh saya lakukan?
Jika selepas membeli langganan dalam Live TV, masih sedikit saluran dipaparkan, pembelian telah diselesaikan, tetapi penilaian pembelian gagal.
Ini tidak perlu bimbangkan. Langkah-langkah berikut boleh menyelesaikan masalah ini:
- Padam apl Live TV daripada peranti. (Jangan lupa kosongkan kitar semula pada Mac)
- Buka AppStore dan muat turun apl Live TV sekali lagi daripada AppStore
Di mana saya boleh mencari ID TV Pro saya?
Jika anda tidak lagi tahu sama ada anda mempunyai ID TV Pro atau di mana anda boleh menemuinya, lihat ► Tutorial ini.
Mengapa penghantaran selepas 0:00 dikira untuk hari semasa?
Anggaplah sebuah program sedang disiarkan pada malam Jumaat pukul 0:05. Dalam aplikasi TV Pro, program ini muncul dalam senarai pada hari Khamis pukul 0:05. Mengapa demikian?
Untuk hari TV, adalah diasumsikan bahawa hari TV bermula pada pukul 5 pagi dan berterusan sehingga 4:59 pagi keesokan harinya.
Dua sebab:
- Jika anda melihat dalam senarai apa yang sedang disiarkan pada malam Khamis, katakan dari pukul 23:00, anda juga mahu melihat program yang bermula pada pukul 0:05. Anda "fikir" bahawa ia masih "malam Khamis". Oleh itu, program selepas tengah malam juga dikira sebagai Khamis.
- Ia berdasarkan "kitaran terjaga", iaitu sehingga anda pergi tidur (harap sebelum pukul 5 pagi!) program dikira ke hari anda bangun, iaitu terjaga. Program pada pukul 2 pagi oleh itu masih dikira ke Khamis yang disebutkan dan bukan (betul dari segi kalendar) ke Jumaat. Jumaat mengandungi semua program sehingga Sabtu pagi pukul 4:59. Dari pukul 5 pagi, hari TV baharu bermula.
Saya tidak lagi dapat log masuk ke aplikasi TV Pro atau Live TV. Apa yang boleh saya lakukan?
Jika anda tidak dapat log masuk ke aplikasi TV Pro atau Live TV dan tidak menerima e-mel untuk menetapkan semula kata laluan anda, ini mungkin disebabkan oleh perkara berikut:
Tiada akaun dengan alamat e-mel ini
- Tetapan semula kata laluan hanya berfungsi jika akaun wujud dengan alamat e-mel yang dimasukkan.
- Semak sama ada anda mungkin telah mendaftar dengan alamat e-mel yang berbeza.
Semak e-mel lama
- Cari dalam peti masuk anda e-mel sebelumnya daripada @equinux.com.
- Jika anda menemui e-mel sedemikian, akaun anda mungkin telah dicipta dengan alamat e-mel ini.
- Cuba log masuk dengan alamat ini atau lakukan tetapan semula kata laluan untuk alamat e-mel ini.
Jika e-mel tidak ditemui
- Jika anda tidak menemui e-mel daripada @equinux.com, anda mungkin belum mencipta akaun.
- Dalam kes ini, anda boleh mencipta akaun baharu dengan alamat e-mel anda semasa.
Saya telah membeli lesen – bagaimana saya boleh mendapatkan semula akses saya?
Jika anda telah membuat pembelian, tetapi tiada akaun dengan alamat e-mel anda semasa, anda boleh memulihkan pembelian anda dalam aplikasi: Cipta akaun baharu - Jika anda tidak mempunyai akaun sebelum ini, cipta akaun baharu dalam aplikasi TV Pro atau Live TV anda. Pulihkan pembelian - Buka aplikasi dan navigasi ke tetapan. - Pilih pilihan „Pulihkan pembelian“. - Penting: ini mesti dilakukan dengan Apple ID yang anda gunakan untuk membuat pembelian pada asalnya. Gunakan aplikasi yang betul - Pastikan anda menggunakan versi aplikasi yang betul. Contohnya, jika anda membuat pembelian melalui aplikasi TV Pro Mediathek iOS, anda mesti menggunakan aplikasi yang sama untuk memulihkan. Semak pembelian dalam Apple ID - Jika anda tidak pasti dengan Apple ID yang anda gunakan untuk membuat pembelian, anda boleh menyemaknya dalam App Store di bawah: Tetapan > Apple ID > Langganan. - Sebagai alternatif, anda boleh menyemak dalam Pembelian dalam App Store aplikasi yang dikaitkan dengan Apple ID anda.Apa yang perlu dilakukan jika pemulihan tidak berfungsi?
Jika anda masih menghadapi masalah: - Mulakan semula aplikasi dan cuba lagi. - Log keluar dan log masuk semula dengan Apple ID anda dalam App Store.
Bagaimana cara mengemas kini alamat atau alamat e-mel ID equinux saya?
Butiran akaun anda seperti alamat dan e-mel boleh disunting dalam pengurusan akaun menggunakan pautan berikut:
Sunting ID equinux
Apa yang boleh saya lakukan jika AirPlay berhenti berfungsi dengan TV Pro atau Live TV?
Wenn AirPlay in TV Pro oder Live TV nicht mehr wie gewohnt funktioniert, können folgende Schritte helfen, das Problem zu beheben:
- Geräte neu starten: Starte sowohl dein iOS-Gerät bzw. deinen Mac als auch das AirPlay-Zielgerät (z. B. Apple TV oder AirPlay-fähigen Fernseher) neu.
- Netzwerk überprüfen: Stelle sicher, dass beide Geräte mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind. AirPlay funktioniert nur im gleichen Netzwerk.
- AirPlay-Verbindung testen: Probiere, ob AirPlay mit einer anderen App (z. B. der Fotos- oder YouTube-App) funktioniert. So lässt sich feststellen, ob das Problem an AirPlay allgemein oder nur in TV Pro / Live TV liegt.
- App aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version von TV Pro bzw. Live TV installiert hast. Updates können AirPlay-Probleme beheben.
- iOS/macOS aktualisieren: Auch dein Betriebssystem sollte auf dem neuesten Stand sein, da AirPlay-Änderungen oft über Systemupdates kommen.
- Neuverbindung herstellen: Beende die App komplett und starte sie neu. Versuche dann erneut, die AirPlay-Verbindung herzustellen.
- AirPlay-Einstellungen prüfen: Überprüfe die AirPlay- und Datenschutz-Einstellungen auf deinem Gerät und deinem Apple TV.
Saya adalah Penguji TV Pro: bagaimana cara melaporkan pepijat dan memberikan maklum balas?
Anda sedang menguji TV Pro melalui aplikasi TestFlight dan ingin memberi kami maklum balas? Begini caranya:
Dalam aplikasi TestFlight
Buka TestFlight, pilih TV Pro dan ketik “Hantar Maklum Balas”.
Atau kirimkan mesej kepada kami
Melalui borang hubungan kami, anda boleh menghantar mesej kepada kami dengan mudah dan cepat.
Secara amnya: semakin banyak butiran yang anda berikan, semakin mudah bagi kami untuk menghasilkan semula ralat. Tangkapan skrin juga membantu.
Anda belum lagi penguji? Daftar sekarang!
Saya adalah Penguji TV Pro: Apa yang perlu saya uji?
Selepas anda memuatkan dan melancarkan aplikasi TV Pro dalam Testflight, anda akan menerima pemberitahuan dengan maklumat tentang perkara baharu dalam versi pra-keluaran TV Pro ini dan perkara yang perlu diuji.
Selain itu, gunakan aplikasi dan fungsinya seperti biasa dan laporkan kepada kami tentang pepijat, paparan pelik atau hubungan yang tidak dapat difahami.
Kami paling banyak dibantu oleh penerangan terperinci tentang proses, tangkapan skrin juga bagus.
Anda belum lagi penguji? Daftar sekarang!
Saya ingin menguji TV Pro dengan aplikasi TestFlight. Adakah data saya selamat?
Ya, anda sedang memuat versi pratonton TV Pro dengan aplikasi TestFlight daripada Apple. Data anda kekal dilindungi dan anda boleh keluar pada bila-bila masa. Muat turun TV Pro semula sahaja daripada App Store. Pada skrin utama anda, anda boleh mengenali versi Testflight dengan titik kuning sebelum "TV Pro".
Anda ingin menjadi penguji? Daftar sekarang!
Anda ingin menjadi penguji? Daftar sekarang!
Saya mahu menjadi Penguji TV Pro: apa yang berlaku dengan langganan saya?
Langganan anda berterusan seperti biasa dan tidak terjejas.
Anda ingin menjadi penguji? Daftar sekarang!
Apa itu TestFlight dan cara memasang versi pra-keluaran TV Pro?
Selepas pendaftaran anda sebagai penguji, sudah tiba masanya untuk berehat dan minum teh.
Sebaik sahaja terdapat versi baharu TV Pro untuk diuji, anda akan menerima jemputan melalui e-mel. Penghantar akan menjadi TestFlight.
E-mel tersebut mengandungi pautan jemputan. Anda boleh menggunakan pautan ini untuk memasang apl melalui TestFlight – dengan hanya beberapa klik.
Apakah TestFlight?
TestFlight daripada Apple ialah seperti App Store untuk versi awal. Jika anda belum mempunyai apl ini pada peranti anda, anda boleh muat turunnya daripada App Store. Jika anda sudah memuat turun TestFlight, ketik “Lihat dalam TestFlight” dalam e-mel jemputan.
Saya adalah Penguji TV Pro dan menguji aplikasi dengan TestFlight: Adakah TV Pro berfungsi dengan sempurna?
Jangan risau, kami menguji setiap versi aplikasi baharu sendiri sebelum melancarkannya kepada anda. Walau bagaimanapun, kami berharap untuk menerima laporan tentang pepijat daripada anda sebagai penguji, yang mungkin tidak kami temui sendiri.
Gunakan aplikasi dan fungsinya seperti yang selalu anda lakukan dan beritahu kami tentang ralat, paparan pelik atau hubungan yang tidak dapat difahami.
Oleh itu, anda boleh membantu menjadikan TV Pro aplikasi yang lebih baik.
Saya ingin menjadi Penguji TV Pro: Apakah TestFlight?
TestFlight daripada Apple adalah seperti App Store untuk versi pra-keluaran. Melaluinya, anda memuat turun aplikasi seperti TV Pro dan boleh mengujinya.
Jika anda belum mempunyai aplikasi TestFlight pada peranti anda, anda boleh memuat turunnya dari App Store.
Jika anda sudah memuat turun TestFlight, ketik "Lihat dalam TestFlight" dalam e-mel jemputan yang anda terima sebaik sahaja versi pra-keluaran TV Pro tersedia.
Adakah anda ingin menjadi penguji? Daftar sekarang!
Saya menguji TV Pro dengan TestFlight: berapa lama ujian berlangsung?
Fasa ujian adalah terhad dari segi masa – anda akan dimaklumkan terus dalam versi TestFlight TV Pro apabila ujian tamat.