Häufig gestellte Fragen

‣ Dalam Finder, pilih "Pergi ke"> "Pergi ke Folder ..." 
‣ Kemudian taip: ~/Library/Containers/de.livetv.mediathek-macos/Data/Documents/downloads/

Anda boleh mengembangkan TV Pro Mediathek dengan pakej langganan "My Mediathek" untuk mengakses perpustakaan Mediathek yang lengkap. Kami menawarkan pelbagai pakej dan tempoh Mediathek.

Pakej:

Anda mahukan pakej lain atau tempoh lain? Tiada masalah - semua ini dalam: Tetapan App Store

Untuk membatalkan:

Semua produk ini dikendalikan melalui akaun AppStore anda. Di sana, anda boleh mencari semua langganan aktif di bawah 'Langganan' dan menonaktifkan pembaharuan automatik: Akses di sini

Maklumat lanjut mengenai pembaharuan

Pemprosesan berlaku terus melalui akaun iTunes anda dan dilanjutkan secara automatik 24 jam sebelum tamat tempoh dengan tempoh yang anda pilih. Anda boleh menghidupkan atau mematikan pembaharuan automatik pada bila-bila masa sehingga 24 jam sebelum pembaharuan dalam tetapan akaun anda dalam AppStore, iaitu pembatalan akan berkesan pada akhir tempoh.

Jika pembelian Dalam Apl anda belum diaktifkan selepas pembelian, sila ikut langkah-langkah berikut dalam Apl Live TV pada Mac anda:

‣ Buka Live TV pada Mac anda
‣ Pilih "Live TV" > "Pulihkan Pembelian" daripada bar menu teratas
‣ Masukkan ID Apple dan kata laluan anda

Jika anda sudah mempunyai pakej TV Pro Mediathek untuk platform, anda boleh bertukar ke TV Pro GOLD ALL-IN-1, yang termasuk iPhone / iPad, Mac dan Apple TV. Selepas bertukar ke TV Pro GOLD ALL-IN-1, baki tempoh pakej platform sedia ada akan dikreditkan.

Cara melakukannya:

‣ Pergi ke tetapan AppStore: https://apple.co/2Th4vqI
‣ Pilih Kit Media TV Pro anda semasa
‣ Pilih peningkatan ke TV Pro GOLD ALL-IN-1
‣ Dalam TV Pro Mediathek, pilih ID TV Pro
‣ Kemudian, pilih “Pulihkan Pembelian”
‣ Log masuk ke peranti anda yang lain dengan ID TV Pro yang sama (untuk Mac, iPhone / iPad dan Apple TV)

Penting untuk log masuk sekali di tempat anda membeli langganan platform - jadi jika anda pada masa ini mempunyai pakej untuk iPhone / iPad, lakukan peningkatan dan kemudian daftar di iPhone dengan ID TV Pro anda.

Nota: Apple bertanggungjawab untuk baki tempoh pakej sedia ada, kredit akan dibayar secara berasingan kira-kira satu hari selepas pembelian - ia tidak akan dicaj serta-merta dengan harga pakej baharu).

Baru-baru ini, sijil root untuk "Let's Encrypt" telah tamat tempoh. Apple telah memutuskan untuk tidak mengemas kini sijil root untuk versi OS X yang lebih lama daripada macOS 10.12. Ini bermakna apabila aplikasi atau Safari pada Mac anda mengakses laman web yang menggunakan sijil root Let's Encrypt, ia tidak akan dimuatkan dengan betul.

Ini juga boleh menyebabkan masalah semasa log masuk ke aplikasi.

1. Buka Safari, pergi ke https://equinux.github.io dan muat turun pembaikan


2. Buka profil dalam Keutamaan Sistem dan pilih "Pasang"


3. Lancarkan semula aplikasi dan log masuk semula

• TV Pro
• Live TV
• TV Pro Mediathek

• Melindungi pembelian
• Memindahkan pembelian
• Menggunakan ciri seperti Sync, dsb.

TV Pro

Live TV

TV Pro Mediathek

‣ Lawati Log masuk TV Pro.
‣ Klik pada "Lupa kata laluan" di sana.
‣ Ikuti langkah-langkah selanjutnya.

• 3Sat
• Das Erste (ARD)
• Bayerischer Rundfunk (BR)
• Deutsche Welle (DW)
• Hessischer Rundfunk (HR)
• Kinderkanal (KiKA)
• Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)
• Norddeutscher Rundfunk (NDR)
• ORF 1
• ORF 2
• ORF 3
• Phoenix
• Rundfunk Berlin-Brandenburg (RBB)
• Saarländischer Rundfunk (SR)
• Südwestrundfunk (SWR)
• Schweizer Radio und Fernsehen 1 (SRF 1)
• Schweizer Radio und Fernsehen 2 (SRF 2)
• Westdeutscher Rundfunk (WDR)
• Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF)
• ZDFinfo
• ZDFneo

1. Semak dalam aplikasi mana pembelian telah dibuat

App Store > Sorotan > di bahagian paling bawah pada "Apple ID: xxx" > Tunjukkan Apple ID > Langganan

2. Buka aplikasi dan pindahkan status produk ke ID TV Pro

• Sila lakukan langkah-langkah berikut:
  • 1. Buka aplikasi
  • 2. Buka kedai dalam menu
  • 3. Log masuk dengan ID TV Pro anda atau jika anda belum mempunyai ID TV Pro, buat ID TV Pro baharu (percuma)
  • 4. Ketik "Pulihkan Pembelian"
  Pakej anda kini telah disimpan dalam ID TV Pro anda

  3. Pulihkan pakej pada peranti lain atau dalam aplikasi lain

  Untuk memindahkan pakej anda ke peranti kedua anda atau ke versi lain, sila ikuti langkah-langkah ini:
  • Buka aplikasi yang sepadan pada peranti sasaran
  • Seperti yang diterangkan di atas, pergi ke tetapan Kedai dan log masuk di sini dengan ID TV Pro anda
  • Ketik "Pulihkan Pembelian"
  • Pakej anda harus muncul di sini juga