Häufig gestellte Fragen
Bagaimana untuk menghidupkan dan mematikan sari kata pada Apple TV?
Pada Apple TV, tetapan sariwat dikawal secara terpusat dalam tetapan Apple TV.
Untuk menghidupkan:
Pergi ke Tetapan Apple TV > “Kebolehan Akses” > “Sari Kata dan Sari Kata Dipertingkatkan”. Hidupkan di sana.
dan
Tetapan pada Apple TV “Kebolehan Akses” > “Sari Kata dan Sari Kata Dipertingkatkan” > “Gaya”. Hidupkan di sana.
Untuk mematikan:
Pergi ke Tetapan Apple TV > “Kebolehan Akses” > “Sari Kata dan Sari Kata Dipertingkatkan”. Matikan di sana.
dan
Tetapan pada Apple TV “Kebolehan Akses” > “Sari Kata dan Sari Kata Dipertingkatkan” > “Gaya”. Matikan di sana.
Masalah mematikan:
Dalam beberapa versi tvOS, nampaknya terdapat masalah dengan mematikan sari kata. Walaupun dipaparkan bahawa sari kata dimatikan, ia masih muncul dalam TV Langsung. Pengguna melaporkan penyelesaian berikut: menghidupkan sari kata sekali lagi dan kemudian mematikannya sekali lagi harus menonaktifkan sari kata secara kekal.
Bagaimana untuk menghentikan main balik gambar dalam gambar pada Apple TV?
Live TV pada Apple TV menyokong main balik gambar-dalam-gambar, bermakna anda boleh terus menonton program anda sambil, contohnya, menyemak sesuatu dalam aplikasi lain.
Jika anda telah bertukar daripada Live TV kembali ke skrin utama, anda boleh menamatkan main balik gambar-dalam-gambar pada Apple TV seperti berikut:
- Tekan butang Apple TV App/Home pada alat kawalan jauh Siri untuk memaparkan menu pilihan gambar-dalam-gambar
- Leret pada permukaan sentuh untuk bertukar antara pilihan
- Pilih “Tutup” (“X”) untuk menamatkan Live TV
Fungsi ini juga boleh dimatikan sepenuhnya:
- Tekan butang Menu/Kembali dalam Live TV untuk memaparkan bar menu
- Pilih Tetapan
- Matikan pilihan 'Aktifkan gambar-dalam-gambar secara automatik'
Bolehkah dinding TV disesuaikan sendiri dalam Live TV untuk Apple TV?
Tidak mungkin untuk mengkonfigurasi TV Wall mengikut saluran anda sendiri pada Apple TV. Walau bagaimanapun, anda boleh bertukar antara konfigurasi yang berbeza, contohnya Top 4, Top 9 atau Berita.
Untuk melakukan ini, leret ke bawah dalam bahagian "TV Wall" pada Apple Remote untuk memilih konfigurasi.
Saya sentiasa gagal mencari saluran kegemaran saya, bolehkah saya menentukan susunan tersuai?
Ya, saluran yang sering anda tonton dan tidak mahu mencari lama boleh diisih dalam susunan tersendiri:
Pergi ke Tetapan dalam menu dan kemudian ke Pemilihan Saluran. Di sini anda boleh menentukan susunan tersendiri untuk saluran anda dengan memilih saluran dan mengalihkannya ke atas atau ke bawah.
Anda kemudian boleh mencari senarai saluran tersuai baharu anda dalam menu utama di bawah "Senarai".
Bagaimana cara menukar Dinding TV?
Untuk bertukar ke TV Wall yang berbeza, ketik atau leret ke bawah pada alat kawalan jauh Apple TV sehingga menu TV Wall muncul di bahagian bawah skrin.
Leret ke kiri atau kanan untuk menavigasi ke TV Wall yang berbeza. Sekarang klik sekali untuk memaparkan Wall. Jika anda ingin menyembunyikan menu TV Wall sekali lagi, leret ke atas sekali.
Sekarang anda boleh kembali menghidupkan bunyi salah satu daripada empat aliran dengan meleret ke kiri, kanan, atas atau bawah.
Saya sedang mencari aliran dari stesen persendirian seperti RTL, Sat.1 dan ProSieben.
TV Langsung menunjukkan stesen di mana aliran web percuma dan terbuka tersedia di Internet. Pemancar seperti Pro 7, Sat.1 dan RTL tidak menyediakan aliran seperti itu.
Lihat juga:
Pada Livestream ORF, saya melihat mesej yang "Livestream tidak tersedia". Kenapa?
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
- Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland. - Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
Pada platform mana Live TV tersedia dan bagaimana saya membeli langganan yang sesuai?
There is the Live TV app for three platforms:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Bolehkah saya menonton saluran antarabangsa dengan Live TV?
Ya, tentu saja! Dengan aplikasi Live TV, anda boleh menonton lebih daripada 200 saluran yang berbeza dari seluruh dunia. Dengan pelbagai pilihan saluran antarabangsa dari Amerika Syarikat, India, Switzerland, UK, Poland dan banyak lagi, Live TV ialah aplikasi yang ideal untuk sesiapa yang gemar menstrim TV antarabangsa. Lawati laman utama kami untuk maklumat lanjut: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/
Senarai saluran berbeza-beza, bergantung pada saluran mana yang menawarkan aliran terbuka dan percuma. Untuk melihat senarai saluran semasa, adalah disyorkan untuk melihat aplikasi Live TV Stream untuk iOS dan tatal melalui senarai saluran.
Dalam TV Langsung, saya melihat saluran dengan nama "100% Reportage", "100% Ekonomi (Wirtschaft)" atau "100% Drama". Apa ini?
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr.
Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen.
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":- 100% Neu & beliebt
- 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
- 100% Drama
- 100% Auto & Verkehr
- 100% Reise & Fernweh
- 100% Reportage
- 100% Dokumentation
- 100% Haus & Garten
- 100% Gesundheit
- 100% Kochen
- 100% Wirtschaft
- 100% Politik & Talk
- 100% Talkshow
- 100% Rock & Pop
- 100% Klassische Musik
- 100% Comedy
Saya telah membeli "TV Pro Gold untuk iPhone/iPad". Bolehkah saya menggunakannya untuk membuka semua saluran dalam "Live TV"? Bolehkah saya menggunakannya untuk membuka "TV Pro Mediathek"?
"TV Pro Gold" terpakai untuk apl panduan program "TV Pro" untuk iPhone/iPad.
Terdapat pakej dalam apl yang berasingan untuk apl "Live TV" dan "TV Pro Mediathek", yang boleh dibeli dalam apl. "TV Pro Gold" tidak membuka kunci sebarang ciri di sana.
Tolong! Selepas mengemas kini ke versi tvOS terkini, Apple telah memasang aplikasi "Apple TV" yang kini bermula setiap kali saya menekan butang Home. Bagaimana saya boleh mematikannya?
Malangnya, Apple telah mengubah kelakuan semua Apple TV dengan kemas kini perisian. Jika anda sekarang menekan butang Home pada Siri Remote, apl "Apple TV" akan dimulakan dan bukannya kembali ke skrin utama. Anda boleh berdebat panjang tentang manfaat apl "Apple TV". Cara paling mudah ialah menukar butang Home kembali ke kelakuan lama.
Untuk kembali ke prosedur lama (Butang Home = Skrin Utama), lakukan seperti berikut:
Homescreen > Tetapan > Kawalan Jauh dan Peranti > Butang Home
Di sana, anda boleh menetapkan semula fungsi lama kepada butang Home.
Apa itu TV Pro GOLD ALL-IN-1?
Dengan TV Pro GOLD ALL-IN-1, anda boleh menggunakan semua aplikasi TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) pada semua platform yang tersedia. Anda boleh memilih antara pakej bulanan dan tahunan.
Langganan yang saya beli tidak dikenali. Apa yang boleh saya lakukan?
1. Semak dalam aplikasi mana pembelian telah dibuat
Sila semak pada langkah pertama dalam aplikasi dan platform mana anda membeli pakej tersebut. Nama aplikasi boleh didapati pada resit pembelian. Sebagai alternatif, anda boleh menyemak dalam aplikasi mana anda membelinya dengan melihat dalam tetapan App Store pada:App Store > Sorotan > di bahagian paling bawah pada "Apple ID: xxx" > Tunjukkan Apple ID > LanggananSebuah pakej harus dipilih dan diaktifkan di sini.
2. Buka aplikasi dan pindahkan status produk ke ID TV Pro
Sila buka aplikasi yang anda beli pakej tersebut pada langkah seterusnya.- Sila lakukan langkah-langkah berikut:
- 1. Buka aplikasi
- 2. Buka kedai dalam menu
- 3. Log masuk dengan ID TV Pro anda atau jika anda belum mempunyai ID TV Pro, buat ID TV Pro baharu (percuma)
- 4. Ketik "Pulihkan Pembelian"
3. Pulihkan pakej pada peranti lain atau dalam aplikasi lain
Untuk memindahkan pakej anda ke peranti kedua anda atau ke versi lain, sila ikuti langkah-langkah ini:- Buka aplikasi yang sepadan pada peranti sasaran
- Seperti yang diterangkan di atas, pergi ke tetapan Kedai dan log masuk di sini dengan ID TV Pro anda
- Ketik "Pulihkan Pembelian"
- Pakej anda harus muncul di sini juga
Bagaimana cara saya log masuk dengan ID TV Pro saya?
ID TV Pro ialah akaun pusat untuk keluarga aplikasi TV Pro:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Melindungi pembelian
- Memindahkan pembelian
- Menggunakan ciri seperti Sync, dsb.
TV Pro
TV Pro untuk iPhone / iPad Tetapan > Akaun (“Tidak Log Masuk”) > Log Masuk ► Tonton tutorial TV Pro Classic untuk iPhone / iPad Gear (Tetapan) > TV Pro Gold > Log Masuk TV Pro untuk Apple TV Menu > Tetapan > Lihat Pakej > Log Masuk dengan ID TV ProLive TV
Live TV untuk iPhone / iPad Kedai > Log Masuk atau Cipta Akaun Pengguna Live TV untuk Mac Live TV > Log Masuk dengan ID TV Pro ... Live TV untuk Apple TV Menu > Kedai > Log Masuk dengan ID TV ProTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (juga untuk Edisi Kanak-kanak) untuk iPhone / iPad Lagi > Tetapan > ID TV Pro > Log Masuk TV Pro Mediathek untuk Mac TV Pro Mediathek > Log Masuk dengan ID TV Pro ... TV Pro Mediathek untuk Apple TV Menu > Tetapan > Lihat Pakej > Log Masuk dengan ID TV Pro
Adakah saluran kekal dalam senarai saluran Live TV?
Senarai saluran Live TV terdiri daripada aliran web awam daripada penyiar dan pembekal. Kami memautkan ke kandungan ini. Jika penyiar atau pembekal mengubah atau menghentikan tawaran, tawaran daripada Live TV mungkin tidak dapat diakses dan dilihat. Oleh itu, kami tidak dapat menjamin ketersediaan. Kami menyelenggara kandungan secara aktif, sering kali maklumat pautan diubah atau dibina semula dan boleh dipaparkan semula selepas penyesuaian.
Di mana saya boleh mencari ID TV Pro saya?
Jika anda tidak lagi tahu sama ada anda mempunyai ID TV Pro atau di mana anda boleh menemuinya, lihat ► Tutorial ini.
Dalam Live TV dan TV Pro, saya boleh melompat ke program dalam perpustakaan media. Adakah saya kemudian tidak memerlukan aplikasi perpustakaan media TV Pro?
Dalam Live TV dan TV Pro, integrasi hanya berfungsi untuk mengakses program Mediathek dengan mudah. Ini membolehkan anda melompat terus ke program yang sepadan dalam aplikasi TV Pro Mediathek.
Anda menonton program dalam aplikasi TV Pro Mediathek dan di sana anda juga akan menemui gambaran keseluruhan mengikut topik, carian, kegemaran anda dan muat turun.
Jika anda mengalih keluar aplikasi TV Pro Mediathek, data berkaitan seperti muat turun juga akan dialih keluar. Kegemaran disimpan jika anda log masuk dengan ID equinux anda.
Peti: ketiga-tiga aplikasi lebih murah bersama dan tersedia pada semua platform jika anda memilih TV Pro Gold All-in-1.
Bagaimana Live TV menentukan rating program?
Kadar penalaaran ditentukan dalam masa nyata daripada semua aplikasi Live TV dan aplikasi TV Pro yang dipasang pada semua platform.
Dengan susunan saluran yang diisih mengikut penarafan dalam Live TV, anda dapat melihat dengan cepat apabila saluran menyiarkan program yang sangat popular pada masa ini: ia naik ke bahagian atas sebagai saluran teratas.
Bagaimana cara mengemas kini alamat atau alamat e-mel ID equinux saya?
Butiran akaun anda seperti alamat dan e-mel boleh disunting dalam pengurusan akaun menggunakan pautan berikut:
Sunting ID equinux
Saya tidak lagi dapat log masuk ke aplikasi TV Pro atau Live TV. Apa yang boleh saya lakukan?
Jika anda tidak dapat log masuk ke aplikasi TV Pro atau Live TV dan tidak menerima e-mel untuk menetapkan semula kata laluan anda, ini mungkin disebabkan oleh perkara berikut:
Tiada akaun dengan alamat e-mel ini
- Tetapan semula kata laluan hanya berfungsi jika akaun wujud dengan alamat e-mel yang dimasukkan.
- Semak sama ada anda mungkin telah mendaftar dengan alamat e-mel yang berbeza.
Semak e-mel lama
- Cari dalam peti masuk anda e-mel sebelumnya daripada @equinux.com.
- Jika anda menemui e-mel sedemikian, akaun anda mungkin telah dicipta dengan alamat e-mel ini.
- Cuba log masuk dengan alamat ini atau lakukan tetapan semula kata laluan untuk alamat e-mel ini.
Jika e-mel tidak ditemui
- Jika anda tidak menemui e-mel daripada @equinux.com, anda mungkin belum mencipta akaun.
- Dalam kes ini, anda boleh mencipta akaun baharu dengan alamat e-mel anda semasa.
Saya telah membeli lesen – bagaimana saya boleh mendapatkan semula akses saya?
Jika anda telah membuat pembelian, tetapi tiada akaun dengan alamat e-mel anda semasa, anda boleh memulihkan pembelian anda dalam aplikasi: Cipta akaun baharu - Jika anda tidak mempunyai akaun sebelum ini, cipta akaun baharu dalam aplikasi TV Pro atau Live TV anda. Pulihkan pembelian - Buka aplikasi dan navigasi ke tetapan. - Pilih pilihan „Pulihkan pembelian“. - Penting: ini mesti dilakukan dengan Apple ID yang anda gunakan untuk membuat pembelian pada asalnya. Gunakan aplikasi yang betul - Pastikan anda menggunakan versi aplikasi yang betul. Contohnya, jika anda membuat pembelian melalui aplikasi TV Pro Mediathek iOS, anda mesti menggunakan aplikasi yang sama untuk memulihkan. Semak pembelian dalam Apple ID - Jika anda tidak pasti dengan Apple ID yang anda gunakan untuk membuat pembelian, anda boleh menyemaknya dalam App Store di bawah: Tetapan > Apple ID > Langganan. - Sebagai alternatif, anda boleh menyemak dalam Pembelian dalam App Store aplikasi yang dikaitkan dengan Apple ID anda.Apa yang perlu dilakukan jika pemulihan tidak berfungsi?
Jika anda masih menghadapi masalah: - Mulakan semula aplikasi dan cuba lagi. - Log keluar dan log masuk semula dengan Apple ID anda dalam App Store.
Bagaimana cara membatalkan langganan saya di iTunes?
Semua langganan Apple diuruskan dalam iTunes.
Pautan ini akan membawa anda terus ke pentadbiran profil anda:
https://apple.co/2Th4vqI
Anda akan menemui semua langganan aktif di bawah "Langganan". Anda juga boleh menonaktifkan pembaharuan automatik langganan anda.
Banyak Apl TV Streaming menunjukkan Preroll Ads, iaitu apabila menukar saluran, kadangkala iklan dimainkan dahulu. Itu mengganggu saya.
Ini juga mengganggu kami. Menonton televisyen dan melayari saluran, kemudian terpaksa menonton iklan preroll selama 20 saat: itu tidak boleh diterima. Itulah sebabnya kami tidak menggunakan iklan preroll dalam aplikasi TV Pro Live TV.
Saya telah membeli langganan Live TV. Walau bagaimanapun, hanya beberapa saluran yang masih muncul, dan langganan tersebut tidak dikenali. Apa yang boleh saya lakukan?
Jika selepas membeli langganan dalam Live TV, masih sedikit saluran dipaparkan, pembelian telah diselesaikan, tetapi penilaian pembelian gagal.
Ini tidak perlu bimbangkan. Langkah-langkah berikut boleh menyelesaikan masalah ini:
- Padam apl Live TV daripada peranti. (Jangan lupa kosongkan kitar semula pada Mac)
- Buka AppStore dan muat turun apl Live TV sekali lagi daripada AppStore
Di mana saya boleh menguruskan langganan saya yang saya beli di TV Pro / Live TV Store?
Langganan kepada produk Live TV GmbH boleh dibeli sama ada di App Stores atau terus daripada Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“).
Untuk menguruskan langganan, seperti melihat tempoh, menghidupkan atau mematikan pembaharuan automatik, membuat langganan produk lain, log masuk dengan ID TV Pro di:
http://my.tvproapp.de
Adakah juga saluran dengan sari kata dalam Live TV?
Beberapa (sedikit) saluran menghantar aliran dengan sari kata selain daripada aliran biasa. Untuk mencari saluran ini, cuma masukkan istilah carian "Sari Kata" dalam medan carian pada permulaan senarai saluran. Ketik atau klik saluran yang sepadan. Dalam tetingkap aliran, pilih aliran saluran yang sepadan. 
Kemas Kini 2021: Mulai sekarang, beberapa saluran (terutamanya Kumpulan ZDF) menghantar sari kata dengan aliran biasa. Untuk mengaktifkan sari kata, gunakan lapisan pemain, ketik pada gelembung ucapan: 
Dalam bahagian "Sari Kata", anda boleh menghidupkan atau mematikan bahasa yang sepadan: 
Kemas Kini 2021: Mulai sekarang, beberapa saluran (terutamanya Kumpulan ZDF) menghantar sari kata dengan aliran biasa. Untuk mengaktifkan sari kata, gunakan lapisan pemain, ketik pada gelembung ucapan:
Dalam bahagian "Sari Kata", anda boleh menghidupkan atau mematikan bahasa yang sepadan:
Bagaimana cara menggunakan Airplay 2 dengan Live TV / TV Pro Mediathek?
Terima kasih kepada ciri baharu "Airplay 2", yang sudah disepadukan ke dalam banyak TV Pintar moden, anda boleh dengan mudah menstrim ke TV anda Live TV dan aplikasi TV Pro Mediathek. Apple TV tidak diperlukan.
Untuk menyambungkan iPhone atau iPad anda ke TV Pintar yang serasi dengan Airplay 2, anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah mudah ini:
1. Pastikan peranti iOS anda dan TV Pintar anda disambungkan ke Wi-Fi yang sama
2. Ketik ikon AirPlay dalam aplikasi Live TV atau TV Pro Mediathek dan mula menstrim terus
Anda mungkin perlu dahulu mendayakan AirPlay dalam tetapan TV anda. Anda boleh mencari tetapan AirPlay dalam menu TV dalam Tetapan.
Adakah aplikasi anda serasi dengan "Airplay" dan "Airplay 2"?
Ya, aplikasi kami sepenuhnya serasi dengan Airplay. Live TV dan TV Pro Mediathek juga berfungsi dengan baik dengan Airplay 2.
Dengan Airplay, anda boleh menghantar gambar dan bunyi dari Mac, iPhone atau iPad anda secara wayarles ke Apple TV atau pembesar suara. Dengan Airplay 2, anda bahkan boleh menghubungkan peranti iOS anda dengan banyak Smart TV yang disokong dan menstrim Live TV atau TV Pro Mediathek pada Smart TV anda, contohnya.
Untuk melakukan ini, hanya tekan butang Airplay dalam aplikasi yang sepadan dan pilih televisyen yang anda inginkan. Pastikan kedua-dua peranti berada pada Wi-Lan yang sama.
Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut dalam blog kami: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Saya telah membeli pakej TV Pro GOLD ALL-IN-1 dan kini saya menghadapi masalah untuk menggunakannya dalam aplikasi lain. Apa yang boleh saya lakukan?
Apabila membeli pakej TV Pro GOLD ALL-IN-1, peraturan berikut terpakai: sentiasa mulakan dengan aplikasi dan pada peranti tempat anda membeli pakej tersebut. Kemudian log masuk ke aplikasi lain. Contohnya, jika anda membeli pakej TV Pro GOLD ALL-IN-1 dalam aplikasi TV Pro pada iPad anda, titik permulaan ialah aplikasi TV Pro pada iPad anda:
‣ Cipta ID TV Pro dalam aplikasi dan kemudian pilih "Pulihkan Pembelian" ‣ Sekarang buka aplikasi lain dalam pakej TV Pro GOLD ALL-IN-1 dan masukkan ID TV Pro yang sama di sana. ‣ Log masuk dengan ID TV Pro anda akan secara automatik mengenali pakej TV Pro GOLD ALL-IN-1.Jika anda menghadapi masalah, sila padamkan aplikasi daripada semua peranti dan mulakan dengan peranti tempat anda pada asalnya membeli pakej TV Pro GOLD ALL-IN-1. Kemudian ikut langkah di atas.
Adakah tempoh langganan aplikasi saya diperbaharui secara automatik?
Tidak. Dengan pembelian anda melalui pindahan wang, anda memperoleh produk Live TV sekali sahaja untuk tempoh yang dipilih. Jika anda ingin terus menggunakan aplikasi dengan semua faedah walaupun selepas tempoh tamat, anda mesti membeli semula produk atau pakej yang sepadan.
Mengapa saya harus membeli dari TV Pro Store?
Terdapat beberapa sebab mudah untuk ini:
1) Dalam TV Pro Store, anda dijamin sentiasa mendapat harga terbaik untuk semua aplikasi TV Pro anda
2) Anda boleh menguruskan semua produk TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) dengan mudah dengan ID TV Pro anda dan bukannya di App Store
3) Ini menjadikan kami hubungan langsung anda dan kami sentiasa boleh membantu anda secara langsung
Bagaimana cara mengurus langganan Apple AppStore atau Google Playstore?
Jika anda ingin melihat dan mengurus langganan anda di Google Play Store, sila ikut langkah berikut:
Batalkan, jeda atau ubah langganan di Google Play
Jika anda ingin melihat dan mengurus langganan anda di Apple AppStore, sila ikut langkah berikut:
Lihat atau batalkan langganan
Bagaimana cara memilih tetingkap serantau atau aliran lain untuk saluran dalam Live TV?
Di bawah imej terdapat menu junjung bawah. Di sini, anda boleh bertukar ke aliran atau tetingkap serantau saluran masing-masing.
Pada Apple TV, anda boleh bertukar ke menu ini dengan meleret ke kanan dan kemudian ke bawah pada Apple Remote.
Pada Apple TV, anda boleh bertukar ke menu ini dengan meleret ke kanan dan kemudian ke bawah pada Apple Remote.
Log masuk gagal - sijil telah tamat tempoh
Baru-baru ini, sijil root untuk "Let's Encrypt" telah tamat tempoh. Apple telah memutuskan untuk tidak mengemas kini sijil root untuk versi OS X yang lebih lama daripada macOS 10.12. Ini bermakna apabila aplikasi atau Safari pada Mac anda mengakses laman web yang menggunakan sijil root Let's Encrypt, ia tidak akan dimuatkan dengan betul.
Ini juga boleh menyebabkan masalah semasa log masuk ke aplikasi.
Cara menyelesaikan isu ini- Buka Safari, pergi ke https://equinux.github.io dan muat turun pembaikan
- Buka profil dalam Keutamaan Sistem dan pilih "Pasang"
- Lancarkan semula aplikasi dan log masuk semula
Cara untuk menutup dan menghidupkan semula aplikasi pada Apple TV?
1. Pada alat kawalan jauh Apple TV anda, tekan butang dengan ikon TV dua kali dengan cepat. Ini akan membawa anda ke penukar aplikasi.
2. Jika perlu, leret ke kiri atau kanan pada pad sentuh alat kawalan jauh sehingga apl yang anda ingin tutup berada di tengah skrin.
3. Kemudian, leret ke atas pada pad sentuh untuk membuat apl itu terbang. Apl itu kemudian akan ditutup.
Sekarang, leret ke kiri sehingga anda kembali ke skrin utama, dan mulakan semula apl itu.
