Häufig gestellte Fragen
Hvordan slår du på og av undertekster på Apple TV?
På Apple TV administreres undertekstinnstillinger sentralt i Apple TV-innstillingene.
For å slå på:
Gå til Apple TV-innstillinger > “Tilgjengelighet” > “Undertekster og forbedrede undertekster”. Slå på der.
og
Innstillinger på Apple TV “Tilgjengelighet” > “Undertekster og forbedrede undertekster” > “Stil”. Slå på der.
For å slå av:
Gå til Apple TV-innstillinger > “Tilgjengelighet” > “Undertekster og forbedrede undertekster”. Slå av der.
og
Innstillinger på Apple TV “Tilgjengelighet” > “Undertekster og forbedrede undertekster” > “Stil”. Slå av der.
Problemer med å slå av:
I noen tvOS-versjoner ser det ut til å være problemer med å slå av undertekster. Selv om det vises at undertekster er slått av, vises de fortsatt på Live TV. Brukere rapporterer følgende løsning: å slå på undertekster igjen og deretter slå dem av igjen, bør permanent deaktivere undertekstene.
Kan du tilpasse TV-veggen selv i Live TV for Apple TV?
Det er ikke mulig å konfigurere TV Wall etter dine egne kanaler på Apple TV. Du kan imidlertid bytte mellom forskjellige konfigurasjoner, for eksempel Top 4, Top 9 eller Nyheter.
For å gjøre dette, sveip ned i seksjonen «TV Wall» på Apple Remote for å velge en konfigurasjon.
Jeg finner aldri mine favorittkanaler, kan jeg definere en egendefinert rekkefølge?
Ja, du kan sortere kanalene du ofte ser på i en egen rekkefølge uten å måtte søke lenge etter dem:
Gå til Innstillinger i menyen og deretter til Kanalvalg. Her kan du bestemme en egen rekkefølge for kanalene dine ved å velge kanalene og flytte dem opp eller ned.
Du finner deretter din nye tilpassede kanalliste i hovedmenyen under "Liste".
Hvordan kan jeg endre TV-veggen?
For å bytte til en annen TV Wall, trykk eller sveip ned på Apple TV-fjernkontrollen til TV Wall-menyen vises nederst på skjermen.
Sveip til venstre eller høyre for å navigere til en annen TV Wall. Klikk nå én gang for å vise Wall. Hvis du vil skjule TV Wall-menyen igjen, sveip opp én gang.
Nå kan du igjen normalt slå på lyden fra en av de fire strømmene ved å sveipe til venstre, høyre, opp eller ned.
Jeg ser etter strømmer fra private stasjoner som RTL, Sat.1 og ProSieben.
Live TV viser stasjoner der gratis og åpne webstrømmer er tilgjengelige på internett. Sendere som Pro 7, Sat.1 og RTL tilbyr ikke en slik strøm.
Se også:
På hvilke plattformer er Live TV tilgjengelig og hvordan kjøper jeg passende abonnementer?
There is the Live TV app for three platforms:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
På Livestream fra ORF ser jeg en melding om at "Livestream er ikke tilgjengelig". Hvorfor?
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
- Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland. - Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
Jeg har kjøpt "TV Pro Gold for iPhone/iPad". Kan jeg bruke den til å låse opp alle kanaler i "Live TV"? Kan jeg bruke den til å låse opp "TV Pro Mediathek"?
"TV Pro Gold" gjelder for "TV Pro" programguide-appene for iPhone/iPad.
Det finnes separate pakker i appen for appene "Live TV" og "TV Pro Mediathek", som kan kjøpes i appene. "TV Pro Gold" låser ikke opp noen funksjoner der.
Hjelp! Etter oppdatering til den nyeste tvOS-versjonen har Apple installert en "Apple TV"-app som nå starter hver gang jeg trykker på Home-knappen. Hvordan slår jeg den av?
Dessverre har Apple endret oppførselen til alle Apple TV-er med en programvareoppdatering. Hvis du nå trykker på Hjem-knappen på Siri Remote, starter "Apple TV"-appen i stedet for å gå tilbake til startskjermen. Du kan diskutere fordelene med "Apple TV"-appen lenge. Den enkleste måten er å endre Hjem-knappen tilbake til den gamle oppførselen.
For å gå tilbake til den gamle prosedyren (Hjem-knapp = Hjem-skjerm), gå som følger:
Hjem-skjerm > Innstillinger > Fjernkontroller og enheter > Hjem-knapp
Der kan du tilordne Hjem-knappen den gamle funksjonen igjen.
Hva er TV Pro GOLD ALL-IN-1?
Med TV Pro GOLD ALL-IN-1 kan du bruke alle TV Pro-apper (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) på alle tilgjengelige plattformer. Du kan velge mellom et månedlig og et årlig abonnement.
Kan jeg se internasjonale kanaler med Live TV?
Ja, selvfølgelig! Med Live TV-appen kan du se over 200 forskjellige kanaler fra hele verden. Med et mangfold av internasjonale kanaler fra USA, India, Sveits, Storbritannia, Polen og mange flere, er Live TV den ideelle appen for alle som liker å streame internasjonal TV. Besøk hjemmesiden vår for mer informasjon: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/
Kanal listen varierer avhengig av hvilke kanaler som tilbyr en åpen og gratis strøm. For å se den aktuelle kanallisten anbefales det å se Live TV Stream-appen for iOS og bla gjennom kanallisten.
I Live TV ser jeg kanaler med navnet "100% Reportage", "100% Økonomi (Wirtschaft)" eller "100% Drama". Hva er dette?
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr.
Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen.
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":- 100% Neu & beliebt
- 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
- 100% Drama
- 100% Auto & Verkehr
- 100% Reise & Fernweh
- 100% Reportage
- 100% Dokumentation
- 100% Haus & Garten
- 100% Gesundheit
- 100% Kochen
- 100% Wirtschaft
- 100% Politik & Talk
- 100% Talkshow
- 100% Rock & Pop
- 100% Klassische Musik
- 100% Comedy
Hvordan logger jeg inn med min TV Pro ID?
TV Pro ID er hovedkontoen for TV Pro-appfamilien:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Sikre kjøp
- Overføre kjøp
- Bruke funksjoner som Synkronisering osv.
TV Pro
TV Pro for iPhone / iPad Innstillinger > Konto («Ikke logget inn») > Logg på ► Se veiledning TV Pro Classic for iPhone / iPad Gir (Innstillinger) > TV Pro Gold > Logg på TV Pro for Apple TV Meny > Innstillinger > Se pakker > Logg på med TV Pro IDLive TV
Live TV for iPhone / iPad Butikk > Logg på eller opprett en brukerkonto Live TV for Mac Live TV > Logg på med TV Pro ID ... Live TV for Apple TV Meny > Butikk > Logg på med TV Pro IDTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (også for Kids Edition) for iPhone / iPad Mer > Innstillinger > TV Pro ID > Logg på TV Pro Mediathek for Mac TV Pro Mediathek > Logg på med TV Pro ID ... TV Pro Mediathek for Apple TV Meny > Innstillinger > Se pakker > Logg på med TV Pro ID
Hvor kan jeg finne min TV Pro ID?
Hvis du ikke lenger vet om du har en TV Pro ID eller hvor du kan finne den, kan du se denne ► Opplæringen .
I Live TV og TV Pro kan jeg hoppe til programmer i mediebiblioteket. Trenger jeg da ikke TV Pro mediebibliotek-appen?
I Live TV og TV Pro fungerer integrasjonen kun for å få enkel tilgang til Mediathek-programmer. Dette lar deg hoppe direkte til det aktuelle programmet i TV Pro Mediathek-appen.
Du ser programmet i TV Pro Mediathek-appen og der finner du også oversikten etter tema, søket, dine favoritter og nedlastinger.
Hvis du sletter TV Pro Mediathek-appen, vil tilhørende data som nedlastinger også bli slettet. Favoritter beholdes hvis du er logget inn med din equinux ID.
Tips: Alle tre appene er billigere sammen og tilgjengelige på alle plattformer hvis du velger TV Pro Gold All-in-1.
Hvordan bestemmer Live TV seertallene til programmene?
Seertallene bestemmes i sanntid fra alle installerte Live TV-apper og TV Pro-apper på alle plattformer.
Med kanalrekkefølgen sortert etter vurdering i Live TV kan du raskt se når en kanal sender et svært populært program for tiden: den beveger seg opp som en toppkanal.
Mitt kjøpte abonnement blir ikke gjenkjent. Hva kan jeg gjøre?
1. Sjekk i hvilken app kjøpet ble gjort
Vennligst sjekk i første omgang i hvilken app og på hvilken plattform du kjøpte pakken. Du finner appnavnet på kjøpskvitteringen. Alternativt kan du sjekke i hvilken app du kjøpte den ved å se i App Store-innstillingene på:App Store > Utvalgt > nederst på "Apple ID: xxx" > Vis Apple ID > AbonnementerEn pakke bør være valgt og aktiv her.
2. Åpne appen og overfør produktstatus til TV Pro ID
Vennligst åpne appen du kjøpte pakken i neste trinn.- Vennligst utfør følgende trinn:
- 1. Åpne appen
- 2. Åpne butikken i menyen
- 3. Logg på med din TV Pro ID eller hvis du ikke har en TV Pro ID ennå, opprett en ny TV Pro ID (gratis)
- 4. Trykk på "Gjenopprett kjøp"
3. Gjenopprett pakken på en annen enhet eller i en annen app
For å overføre pakken din til din andre enhet eller en annen versjon, følg disse trinnene:- Åpne den tilsvarende appen på målenheten
- Som beskrevet ovenfor, gå til butikkinnstillingene og logg på her med din TV Pro ID
- Trykk på "Gjenopprett kjøp"
- Pakken din bør også vises her nå
Hvordan kan jeg oppdatere adressen eller e-postadressen til min equinux ID?
Kontodetajene dine, som adresse og e-post, kan redigeres i kontoadministrasjonen ved hjelp av følgende lenke:
Rediger equinux ID
Er en kanal permanent i kanallisten til Live TV?
Live TV-kanallisten består av offentlige webstrømmer fra kringkastere og leverandører. Vi lenker til disse innholdene. Hvis en kringkaster eller leverandør endrer eller stopper tilbudet, kan tilbudet fra Live TV kanskje ikke lenger være tilgjengelig og visbart. Vi kan derfor ikke garantere tilgjengelighet. Vi vedlikeholder innholdet aktivt, ofte endres lenkeinformasjon eller bygges om og kan vises igjen etter justering.
Jeg kan ikke lenger logge inn på TV Pro- eller Live TV-appen. Hva kan jeg gjøre?
Hvis du ikke kan logge på TV Pro- eller Live TV-appen og ikke mottar en e-post for å tilbakestille passordet ditt, kan det være følgende årsaker:
Det finnes ingen konto med denne e-postadressen
- Tilbakestilling av passord fungerer bare hvis kontoen faktisk eksisterer med den angitte e-postadressen.
- Vennligst sjekk om du kanskje har registrert deg med en annen e-postadresse.
Sjekk gamle e-poster
- Se etter tidligere e-poster fra @equinux.com i innboksen din.
- Hvis du finner slike e-poster, er det sannsynlig at kontoen din ble opprettet med denne e-postadressen.
- Prøv å logge på med denne adressen eller tilbakestille passordet for denne e-postadressen.
Hvis e-poster ikke finnes
- Hvis du ikke finner e-poster fra @equinux.com, har du sannsynligvis ikke opprettet en konto ennå.
- I så fall kan du opprette en ny konto med din nåværende e-postadresse.
Jeg har kjøpt en lisens – hvordan kan jeg gjenopprette tilgangen min?
Hvis du allerede har gjort et kjøp, men det ikke finnes en konto med din nåværende e-postadresse, kan du gjenopprette kjøpene dine i appen: Opprett en ny konto - Hvis du ikke hadde en konto tidligere, opprett en ny konto i TV Pro- eller Live TV-appen din. Gjenopprett kjøp - Åpne appen og naviger til innstillinger. - Velg alternativet „Gjenopprett kjøp“. - Viktig: dette må gjøres med Apple ID-en du opprinnelig brukte til å gjøre kjøpet. Bruk riktig app - Forsikre deg om at du bruker riktig versjon av appen. For eksempel, hvis du gjorde et kjøp via TV Pro Mediathek iOS-appen, må du bruke akkurat den appen for å gjenopprette. Sjekk kjøp i Apple ID - Hvis du ikke er sikker på hvilken Apple ID du brukte til å gjøre kjøpet, kan du sjekke det i App Store under: Innstillinger > Apple ID > Abonnementer. - Alternativt kan du sjekke under Kjøp i App Store hvilke apper som er knyttet til Apple ID-en din.Hva skal jeg gjøre hvis gjenoppretting ikke fungerer?
Hvis du fortsatt har problemer: - Start appen på nytt og prøv igjen. - Logg ut og logg inn igjen med Apple ID-en din i App Store.
Hvordan kansellerer jeg abonnementet mitt i iTunes?
Alle Apple-abonnementer administreres i iTunes.
Denne lenken tar deg direkte til profiladministrasjonen din:
https://apple.co/2Th4vqI
Du finner alle aktive abonnementer under "Abonnementer". Du kan også deaktivere automatisk fornyelse av abonnementene dine.
Mange TV Streaming Apps viser Preroll Ads, det vil si at en reklamefilm noen ganger spilles av først når du bytter kanal. Det plager meg.
Dette plager oss også. Se på TV og zappe mellom kanaler, og så måtte se en 20 sekunders preroll-reklame: det går ikke. Derfor bruker vi ingen preroll-reklamer i TV Pro Live TV-appen.
Jeg har kjøpt et abonnement på Live TV. Men det vises fortsatt få kanaler, og abonnementet ble ikke gjenkjent. Hva kan jeg gjøre?
Hvis få kanaler fortsatt vises etter å ha kjøpt et abonnement i Live TV, er kjøpet fullført, men evalueringen av kjøpet mislyktes.
Det er ingen grunn til bekymring. Følgende trinn kan løse dette problemet:
- Slett Live TV-appen fra enheten. (Ikke glem å tømme papirkurven på Mac)
- Åpne AppStore og last ned Live TV-appen på nytt fra AppStore
Hvor kan jeg administrere abonnementet mitt som jeg kjøpte i TV Pro / Live TV Store?
Abonnementer på produktene fra Live TV GmbH kan kjøpes enten i App Stores eller direkte fra Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“).
For å administrere abonnementet, for eksempel se varigheten, slå på eller av automatisk fornyelse, inngå et annet produktabonnement, logg på med TV Pro ID på:
http://my.tvproapp.de
Er det også kanaler med undertekster i Live TV?
Noen (få) kanaler sender en strøm med undertekster i tillegg til den normale strømmen. For å finne disse kanalene, skriv bare inn søketermen "Undertekster" i søkefeltet øverst i kanallisten. Trykk eller klikk på den aktuelle kanalen. I strømvinduet velger du den aktuelle strømmen til kanalen. 
Oppdatering 2021: Fra nå av sender noen kanaler (spesielt ZDF Group) undertekster med den normale strømmen. For å aktivere undertekster, bruk spillerens overlegg, trykk på taleboblen: 
I seksjonen "Undertekster" kan du slå på eller av det aktuelle språket: 
Oppdatering 2021: Fra nå av sender noen kanaler (spesielt ZDF Group) undertekster med den normale strømmen. For å aktivere undertekster, bruk spillerens overlegg, trykk på taleboblen:
I seksjonen "Undertekster" kan du slå på eller av det aktuelle språket:
Hvordan bruker jeg Airplay 2 med Live TV / TV Pro Mediathek?
Takket være den nye "Airplay 2"-funksjonen, som allerede er integrert i mange moderne smart-TV-er, kan du enkelt streame til TV-en din Live TV og TV Pro Mediathek-appen. En Apple TV er ikke nødvendig.
For å koble iPhone eller iPad til din Airplay 2-kompatible smart-TV, trenger du bare å følge disse enkle trinnene:
1. Sørg for at iOS-enheten og smart-TV-en er koblet til samme Wi-Fi
2. Trykk på AirPlay-ikonet i Live TV- eller TV Pro Mediathek-appen og start strømming direkte
Du må kanskje først aktivere AirPlay i TV-innstillingene. Du finner AirPlay-innstillingene i TV-menyen under Innstillinger.
Er appene dine kompatible med "Airplay" og "Airplay 2"?
Ja, våre apper er fullt kompatible med Airplay. Live TV og TV Pro Mediathek fungerer også utmerket med Airplay 2.
Med Airplay kan du trådløst overføre bilde og lyd fra din Mac, iPhone eller iPad til en Apple TV eller høyttalere. Med Airplay 2 kan du til og med koble iOS-enheten din til mange støttede Smart TV-er og streame Live TV eller TV Pro Mediathek på din Smart TV, for eksempel.
For å gjøre dette, trykk bare på Airplay-knappen i den tilsvarende appen og velg ønsket TV. Sørg for at begge enhetene er på samme Wi-Lan.
Du finner mer informasjon i bloggen vår: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Jeg har kjøpt TV Pro GOLD ALL-IN-1-pakken og har nå problemer med å bruke den i andre apper. Hva kan jeg gjøre?
Når du kjøper TV Pro GOLD ALL-IN-1-pakken, gjelder følgende regel: Start alltid med appen og på enheten der du kjøpte pakken. Logg deretter på andre apper. For eksempel, hvis du kjøpte TV Pro GOLD ALL-IN-1-pakken i TV Pro-appen på din iPad, er startpunktet TV Pro-appen på din iPad:
‣ Opprett en TV Pro ID i appen og velg deretter «Gjenopprett kjøp» ‣ Åpne nå de andre appene i TV Pro GOLD ALL-IN-1-pakken og skriv inn samme TV Pro ID der. ‣ Ved å logge på med din TV Pro ID vil TV Pro GOLD ALL-IN-1-pakken automatisk bli gjenkjent.Hvis du har problemer, slett appen fra alle enheter og start med enheten der du opprinnelig kjøpte TV Pro GOLD ALL-IN-1-pakken. Følg deretter trinnene ovenfor.
Fornyes abonnementet mitt automatisk?
Nei. Med ditt kjøp via bankoverføring kjøper du Live TV-produkter én gang for valgt periode. Hvis du ønsker å fortsette å bruke appene med alle fordeler selv etter at perioden er utløpt, må du kjøpe det tilsvarende produktet eller pakken på nytt.
Hvorfor bør jeg kjøpe fra TV Pro Store?
Det er flere enkle grunner til dette:
1) I TV Pro Store er du garantert å alltid få den beste prisen for alle dine TV Pro-apper
2) Du kan enkelt administrere alle TV Pro-produkter (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) med din TV Pro ID i stedet for i App Store
3) Dette gjør oss til din direkte kontakt og vi kan alltid hjelpe deg direkte
Hvordan kan jeg administrere Apple AppStore eller Google Playstore-abonnementer?
Hvis du vil se og administrere abonnementene dine i Google Play Store, følg disse trinnene:
Kanseller, sett på pause eller endre abonnementer i Google Play
Hvis du vil se og administrere abonnementene dine i Apple AppStore, følg disse trinnene:
Se eller kanseller abonnementer
Hvordan velger jeg et regionalt vindu eller en annen strøm for en kanal i Live TV?
Under bildet er det en rullegardinmeny. Her er det mulig å bytte til en annen strøm eller regionalt vindu for den aktuelle kanalen.
På Apple TV kan du bytte til denne menyen ved å sveipe mot høyre og deretter ned på Apple Remote.
På Apple TV kan du bytte til denne menyen ved å sveipe mot høyre og deretter ned på Apple Remote.
Innlogging mislyktes - sertifikat utløpt
Nylig har rotserifikater for "Let's Encrypt" utløpt. Apple har besluttet å ikke oppdatere rotserifikater for OS X-versjoner eldre enn macOS 10.12. Dette betyr at når apper eller Safari på Mac-en din får tilgang til nettsteder som bruker Let's Encrypt-rotserifikater, vil de ikke lastes inn riktig.
Dette kan også forårsake problemer når du logger på appen.
Slik løser du dette problemet- Åpne Safari, gå til https://equinux.github.io og last ned fiksen
- Åpne profilen i Systemvalg og velg "Installer"
- Start appen på nytt og logg på igjen
Hvordan lukker og starter du en app på Apple TV?
1. På din Apple TV-fjernkontroll, trykk raskt to ganger på knappen med TV-ikonet. Dette tar deg til appveksleren.
2. Om nødvendig, sveip til venstre eller høyre på fjernkontrollens berøringsplate til appen du vil lukke er i midten av skjermen.
3. Sveip deretter oppover på berøringsplaten for å få appen til å fly bort. Den er da lukket.
Sveip nå til venstre til du er tilbake på startskjermen, og start appen på nytt.
