Häufig gestellte Fragen

• Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
  
  Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland.
• Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
  
  Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.

• 3Sat
• Das Erste (ARD)
• Bayerischer Rundfunk (BR)
• Deutsche Welle (DW)
• Hessischer Rundfunk (HR)
• Kinderkanal (KiKA)
• Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)
• Norddeutscher Rundfunk (NDR)
• ORF 1
• ORF 2
• ORF 3
• Phoenix
• Rundfunk Berlin-Brandenburg (RBB)
• Saarländischer Rundfunk (SR)
• Südwestrundfunk (SWR)
• Schweizer Radio und Fernsehen 1 (SRF 1)
• Schweizer Radio und Fernsehen 2 (SRF 2)
• Westdeutscher Rundfunk (WDR)
• Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF)
• ZDFinfo
• ZDFneo

‣ Gå til “Innstillinger” > “Hjemmeskjerm og velkomst”
‣ Bare velg ditt eget bilde.

Merk: "TV Pro Gold" er kun gyldig for iPhone/iPad

1. Sjekk hvilken app kjøpet ble gjort i

• TV Pro Classic
• TV Programm TV Pro

App Store > trykk på profilbildet ditt øverst til høyre > abonnementer > TV Pro

2. Åpne appen og overfør Gold-statusen til TV Pro ID

• Hvis du kjøpte Gold i TV Pro Classic, følg disse trinnene:
  
  • 1. Åpne TV Pro Classic
  • 2. Trykk på tannhjulet nederst til høyre
  • 3. Velg TV Pro Gold
  • 4. Logg på med din TV Pro ID eller opprett en ny TV Pro ID (gratis) hvis du ikke allerede har en
  • 5. Trykk på “Gjenopprett kjøp”
  Din Gold-status er nå lagret i din TV Pro ID
  
  
• Hvis du kjøpte Gold i TV Programm TV Pro, følg disse trinnene:
  
  • 1. Åpne TV Programm TV Pro
  • 2. Åpne Innstillinger
  • 3. Trykk på første oppføring: dette er vanligvis navnet og/eller e-postadressen din eller “Ikke logget inn”
  • 4. Logg på med din TV Pro ID eller opprett en ny hvis du ikke har en
  • 5. Trykk på “Gjenopprett kjøp”

3. Gjenopprett Gold-status på en annen enhet eller i en annen app

• Åpne den tilsvarende appen på målenheten
• Gå til TV Pro Gold-innstillingene, som beskrevet ovenfor, og logg på med din TV Pro ID
• Trykk på “Gjenopprett kjøp”
• Din TV Pro-status skal nå vises her også

Slett Live TV-appen fra enheten. (Ikke glem å tømme papirkurven på Mac)
Åpne AppStore og last ned Live TV-appen på nytt fra AppStore

1. Sjekk i hvilken app kjøpet ble gjort

App Store > Utvalgt > nederst på "Apple ID: xxx" > Vis Apple ID > Abonnementer

2. Åpne appen og overfør produktstatus til TV Pro ID

• Vennligst utfør følgende trinn:
  • 1. Åpne appen
  • 2. Åpne butikken i menyen
  • 3. Logg på med din TV Pro ID eller hvis du ikke har en TV Pro ID ennå, opprett en ny TV Pro ID (gratis)
  • 4. Trykk på "Gjenopprett kjøp"
  Pakken din er nå lagret i din TV Pro ID

  3. Gjenopprett pakken på en annen enhet eller i en annen app

  For å overføre pakken din til din andre enhet eller en annen versjon, følg disse trinnene:
  • Åpne den tilsvarende appen på målenheten
  • Som beskrevet ovenfor, gå til butikkinnstillingene og logg på her med din TV Pro ID
  • Trykk på "Gjenopprett kjøp"
  • Pakken din bør også vises her nå

Reklame "Nei":

• Ingen overleggsreklame som du må "lukke" ("Finn lukkeboksen")
• Ingen fullskjerms-preroll-klipp for spill og annet reklamesøppel
• Ingen reklametimere ("Banner/video må vises i minst 10 sekunder til du finner lukkeboksen")
• Ingen permanent okkupasjon av skjermen av reklame
• Ingen kombinasjoner/kjeder av det ovennevnte på knapper og funksjoner i appen

Vi er for:

• Målrettet reklame, i form av hint og bannere
• Ingen "flom" av reklame i gratisversjonen
• Ingen "kjøp" av reklamefrihet i betalt versjon

‣ Besøk TV Pro Login.
‣ Klikk på "Glemt passord" der.
‣ Følg de videre trinnene.

• TV Pro
• Live TV
• TV Pro Mediathek

• Sikre kjøp
• Overføre kjøp
• Bruke funksjoner som Synkronisering osv.

TV Pro

Live TV

TV Pro Mediathek

TV Pro for iPad laster automatisk ned data for kommende dager. Ingen ytterligere konfigurasjon er nødvendig. Bare la appen stå åpen en stund, manglende dager vil bli automatisk oppdaget og lastet ned på nytt.

Select TV Pro > Settings > Add channels > My channels
Tap the handle on the right and drag the channel to the desired position
The “Automatic numbering” function can be used to assign numbers to the channels. Alternatively, you can manually assign a number to each channel by clicking on the number field next to the channel.

• Slett den for tiden installerte appen
• Logg på under Innstillinger > iTunes og App Store med Apple ID-en du brukte til å kjøpe abonnementet
• Installer appen på nytt fra App Store nå
• I appen, i Store, velg alternativet «Gjenopprett kjøp»

• Åpne Innstillinger
• Trykk på "Hjemmeside og velkomstbilde"
• Trykk på Hjemmeside og velg ønsket hjemmeside
  

‣ Opprett en TV Pro ID i appen og velg deretter «Gjenopprett kjøp»
‣ Åpne nå de andre appene i TV Pro GOLD ALL-IN-1-pakken og skriv inn samme TV Pro ID der.
‣ Ved å logge på med din TV Pro ID vil TV Pro GOLD ALL-IN-1-pakken automatisk bli gjenkjent.

• Opprett din nye TV Pro ID
• Logg på appen du brukte til å kjøpe pakken med din nye TV Pro ID
• Velg "Gjenopprett kjøp"
• Bekreft at du vil overføre pakken til den nye TV Pro ID-en

You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!

How does the mapping to the channels work?

The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".

I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?

You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)

Where can I find my own streams in Live TV now?

Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.

Who is the manual addition of own stream sources suitable for?

For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.

TV Pro GOLD ALL-IN-1 auch per Überweisung sichern

iOS 17: Med iOS 17 krever TV Pro full tilgang til kalenderen din slik at elementer på overvåkningslisten fra TV Pro-kalenderen kan oppdateres og slettes. Hvis du ser en feil, kan du prøve følgende:

• Åpne Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Kalender
• Trykk på oppføringen for TV Pro
• Velg "Full tilgang"

Fungerer det fortsatt ikke? Kontroller deretter om du har en kalenderleverandør konfigurert på iPhone eller iPad som støtter oppretting av flere kalendere.

Støttede kalenderleverandører

• Lokale kalendere
• iCloud

• Google-kontoer
• Posteo

Løsning

• Legg til en annen kalenderleverandør (f.eks. iCloud)
eller
• Sett opp en lokal kalender: Deaktiver først kalenderen din som ikke støttes i iOS-innstillingene. Aktiver deretter "Overvåkningsliste i kalender" i TV Pro-innstillingene. Du kan deretter aktivere din vanlige kalenderleverandør igjen.

1. Åpne Google Play Store-appen
2. Trykk på menyen > Mine apper og spill
3. Apper som har en tilgjengelig oppdatering er merket med "Oppdater"
4. Velg TV Pro- eller Live TV-appen
5. Trykk på Oppdater

• Gå til systeminnstillingene for enheten.
• Søk etter "TV Pro" i søkefeltet øverst.
• Velg TV Pro-appen
• Aktiver "Tilbakestill"-bryteren.
• Start appen på nytt

1. Sjekk om høyttalerne dine fungerer og om andre apper spiller av lyd.
2. Det er en glidebryter i TV-bildet som styrer volumet for Live TV-appen. Sjekk at denne glidebryteren ikke er satt til minimumsvolum.

Hvis en app ikke fungerer som den skal, kan den startes på nytt på en iPhone eller iPad som følger:

På en iPhone / iPad med Face ID:

• Gå tilbake til Hjem-skjermen
• Sveip opp fra bunnkanten av skjermen og hold inne for å vise Appveksleren
• Sveip opp på appen du vil lukke for å lukke den

På en iPhone / iPad med Hjem-knapp

• Gå tilbake til Hjem-skjermen
• Trykk to ganger på Hjem-knappen for å vise Appveksleren
• Sveip opp på appen du vil lukke for å lukke den