Häufig gestellte Fragen

Мы часто получаем запросы в службу поддержки с оскорблениями в сообщениях об ошибках, чтобы мотивировать наших разработчиков вносить изменения. Да, нормально, когда поступают угрозы немедленно удалить приложение, отменить существующую подписку или рассказать всем, какие мы глупые. Конечно, есть также угрозы полицией или адвокатом. К сожалению, это часто выливается в самые худшие оскорбления. Часто также есть примечание о том, что все это должно мотивировать нас вносить изменения. Лучший способ действовать: просто подробно опишите проблему. В идеале, так, чтобы электронное письмо также могло быть включено в наши встречи по продуктам для обсуждения ошибок и функций. Оскорбления, к сожалению, не помогают в качестве мотивации.