Häufig gestellte Fragen
Min förnyelse misslyckas på grund av ett avslaget kort. Vad kan jag göra?
Om din förnyelsebetalning misslyckas eftersom ditt kort avvisades, uppdatera det registrerade kortet genom att ange samma kortuppgifter igen som en ny betalningsmetod.
Även om kortinformationen inte har ändrats kan det att lägga till kortet igen utlösa en annan verifieringsprocess med din bank eller kortutgivare. Detta kan hjälpa om det tidigare försöket felaktigt markerats som bedrägeri.
Om betalningen fortfarande misslyckas efter att du har uppdaterat kortet, kontakta din bank för att bekräfta att transaktionen är legitim och att online- eller prenumerationsbetalningar är tillåtna för detta kort.
Även om kortinformationen inte har ändrats kan det att lägga till kortet igen utlösa en annan verifieringsprocess med din bank eller kortutgivare. Detta kan hjälpa om det tidigare försöket felaktigt markerats som bedrägeri.
Om betalningen fortfarande misslyckas efter att du har uppdaterat kortet, kontakta din bank för att bekräfta att transaktionen är legitim och att online- eller prenumerationsbetalningar är tillåtna för detta kort.