Häufig gestellte Fragen
วิธีเปิดและปิดคำบรรยายบน Apple TV
บน Apple TV การตั้งค่าคำบรรยายจะได้รับการจัดการจากส่วนกลางในการตั้งค่า Apple TV
หากต้องการเปิดใช้งาน:
ไปที่ การตั้งค่า Apple TV > “การช่วยการเข้าถึง” > “คำบรรยายและคำบรรยายที่ปรับปรุงแล้ว” เปิดใช้งานที่นั่น
และ
การตั้งค่าบน Apple TV “การช่วยการเข้าถึง” > “คำบรรยายและคำบรรยายที่ปรับปรุงแล้ว” > “รูปแบบ” เปิดใช้งานที่นั่น
หากต้องการปิดใช้งาน:
ไปที่ การตั้งค่า Apple TV > “การช่วยการเข้าถึง” > “คำบรรยายและคำบรรยายที่ปรับปรุงแล้ว” ปิดใช้งานที่นั่น
และ
การตั้งค่าบน Apple TV “การช่วยการเข้าถึง” > “คำบรรยายและคำบรรยายที่ปรับปรุงแล้ว” > “รูปแบบ” ปิดใช้งานที่นั่น
ปัญหาในการปิดใช้งาน:
ดูเหมือนว่าจะมีปัญหากับการปิดใช้งานคำบรรยายในบางเวอร์ชันของ tvOS แม้ว่าจะแสดงว่าคำบรรยายถูกปิดใช้งาน แต่ก็ยังปรากฏบนทีวีสด ผู้ใช้รายงานวิธีแก้ไขดังนี้ การเปิดใช้งานคำบรรยายอีกครั้งแล้วปิดใช้งานจะปิดใช้งานคำบรรยายอย่างถาวร
คุณสามารถปรับแต่ง TV Wall ใน Live TV สำหรับ Apple TV ได้หรือไม่
ไม่สามารถกำหนดค่า TV Wall ตามช่องของคุณเองบน Apple TV ได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสลับระหว่างการกำหนดค่าต่างๆ เช่น Top 4, Top 9 หรือ ข่าวสาร
หากต้องการทำเช่นนี้ ให้ปัดลงในส่วน "TV Wall" บน Apple Remote เพื่อเลือกการกำหนดค่า
ฉันไม่เคยเจอช่องโปรดเลย ฉันสามารถกำหนดลำดับที่กำหนดเองได้หรือไม่
ใช่ คุณสามารถจัดเรียงช่องที่คุณดูบ่อยในลำดับที่กำหนดเองโดยไม่ต้องเสียเวลาค้นหานาน:
ไปที่การตั้งค่าในเมนูแล้วไปที่การเลือกช่อง ที่นี่คุณสามารถกำหนดลำดับที่กำหนดเองสำหรับช่องของคุณโดยเลือกช่องและย้ายขึ้นหรือลง
จากนั้นคุณจะพบรายการช่องที่กำหนดเองใหม่ของคุณในเมนูหลักภายใต้ "รายการ"
ฉันจะเปลี่ยนผนังทีวีได้อย่างไร
หากต้องการสลับไปที่ TV Wall อื่น ให้แตะหรือปัดลงบน Apple TV Remote จนกว่าเมนู TV Wall จะปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ
ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อไปยัง TV Wall อื่น จากนั้นคลิกหนึ่งครั้งเพื่อแสดง Wall หากต้องการซ่อนเมนู TV Wall อีกครั้ง ให้ปัดขึ้นหนึ่งครั้ง
ตอนนี้คุณสามารถเปิดเสียงของสตรีมใดสตรีมหนึ่งจากสี่สตรีมได้ตามปกติโดยการปัดไปทางซ้าย ขวา ขึ้น หรือลง
ฉันกำลังมองหาสตรีมจากสถานีเอกชนเช่น RTL, Sat.1 และ ProSieben
Live TV แสดงสถานีที่สตรีมเว็บฟรีและเปิดให้บริการบนอินเทอร์เน็ต ผู้ส่งสัญญาณอย่าง Pro 7, Sat.1 และ RTL ไม่ได้ให้สตรีมดังกล่าว
ดูเพิ่มเติม:
ที่ Livestream ของ ORF ฉันเห็นข้อความว่า "Livestream ไม่พร้อมใช้งาน" ทำไม?
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
- Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland. - Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
Live TV มีให้บริการบนแพลตฟอร์มใดบ้าง และฉันจะซื้อการสมัครสมาชิกที่เหมาะสมได้อย่างไร
There is the Live TV app for three platforms:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
ฉันสามารถรับชมช่องสัญญาณระหว่างประเทศด้วย Live TV ได้หรือไม่
ใช่แน่นอน! ด้วยแอป Live TV คุณสามารถรับชมช่องต่างๆ กว่า 200 ช่องจากทั่วโลก ด้วยช่องสัญญาณนานาชาติที่หลากหลายจากสหรัฐอเมริกา อินเดีย สวิตเซอร์แลนด์ สหราชอาณาจักร โปแลนด์ และอีกมากมาย Live TV เป็นแอปที่สมบูรณ์แบบสำหรับทุกคนที่ชื่นชอบการสตรีมโทรทัศน์นานาชาติ เยี่ยมชมหน้าแรกของเราเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/
รายการช่องจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับช่องที่นำเสนอการสตรีมแบบเปิดและฟรี เพื่อดูรายการช่องปัจจุบัน ขอแนะนำให้ดูแอป Live TV Stream สำหรับ iOS และเลื่อนดูรายการช่อง
ในทีวีสด ฉันเห็นช่องที่มีชื่อว่า "100% Reportage", "100% เศรษฐกิจ (Wirtschaft)" หรือ "100% ดราม่า" นี่คืออะไร?
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr.
Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen.
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":- 100% Neu & beliebt
- 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
- 100% Drama
- 100% Auto & Verkehr
- 100% Reise & Fernweh
- 100% Reportage
- 100% Dokumentation
- 100% Haus & Garten
- 100% Gesundheit
- 100% Kochen
- 100% Wirtschaft
- 100% Politik & Talk
- 100% Talkshow
- 100% Rock & Pop
- 100% Klassische Musik
- 100% Comedy
ฉันซื้อ "TV Pro Gold for iPhone/iPad" แล้ว ฉันสามารถใช้มันเพื่อปลดล็อกช่องทั้งหมดใน "Live TV" ได้หรือไม่? ฉันสามารถใช้มันเพื่อปลดล็อก "TV Pro Mediathek" ได้หรือไม่?
“TV Pro Gold” ใช้กับแอปคู่มือรายการทีวี “TV Pro” สำหรับ iPhone/iPad
มีแพ็คเกจในแอปแยกต่างหากสำหรับแอป “Live TV” และ “TV Pro Mediathek” ซึ่งสามารถซื้อได้ภายในแอป “TV Pro Gold” ไม่ได้ปลดล็อกคุณสมบัติใดๆ ที่นั่น
ความช่วยเหลือ! หลังจากอัปเดตเป็น tvOS เวอร์ชันล่าสุด Apple ได้ติดตั้งแอป "Apple TV" ซึ่งตอนนี้จะเริ่มทำงานทุกครั้งที่ฉันกดปุ่ม Home ฉันจะปิดมันได้อย่างไร
น่าเสียดายที่ Apple ได้เปลี่ยนพฤติกรรมของ Apple TV ทั้งหมดด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์ หากคุณกดปุ่มโฮมบน Siri Remote ตอนนี้ แอป "Apple TV" จะเริ่มทำงานแทนที่จะกลับไปยังหน้าจอหลัก คุณสามารถถกเถียงกันได้นานเกี่ยวกับประโยชน์ของแอป "Apple TV" แต่ทางที่ง่ายที่สุดคือการเปลี่ยนปุ่มโฮมกลับไปสู่พฤติกรรมเดิม
หากต้องการกลับไปสู่ขั้นตอนเดิม (ปุ่มโฮม = หน้าจอหลัก) ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
หน้าจอหลัก > การตั้งค่า > รีโมทและอุปกรณ์ > ปุ่มโฮม
ที่นั่นคุณสามารถกำหนดฟังก์ชันเดิมให้กับปุ่มโฮมอีกครั้งได้
TV Pro GOLD ALL-IN-1 คืออะไร
ด้วย TV Pro GOLD ALL-IN-1 คุณสามารถใช้แอป TV Pro ทั้งหมด (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) บนแพลตฟอร์มที่มีอยู่ทั้งหมด คุณสามารถเลือกแพ็กเกจรายเดือนหรือรายปีได้
ฉันจะเข้าสู่ระบบด้วย TV Pro ID ของฉันได้อย่างไร
TV Pro ID คือบัญชีหลักสำหรับตระกูลแอปพลิเคชัน TV Pro:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
TV Pro
TV Pro สำหรับ iPhone / iPad การตั้งค่า > บัญชี (“ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้”) > ลงชื่อเข้าใช้ ► ดูบทแนะนำ TV Pro Classic สำหรับ iPhone / iPad เฟือง (การตั้งค่า) > TV Pro Gold > ลงชื่อเข้าใช้ TV Pro สำหรับ Apple TV เมนู > การตั้งค่า > ดูแพ็กเกจ > ลงชื่อเข้าใช้ด้วย TV Pro IDLive TV
Live TV สำหรับ iPhone / iPad ร้านค้า > ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชีผู้ใช้ Live TV สำหรับ Mac Live TV > ลงชื่อเข้าใช้ด้วย TV Pro ID... Live TV สำหรับ Apple TV เมนู > ร้านค้า > ลงชื่อเข้าใช้ด้วย TV Pro IDTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (รวมถึงรุ่น Kids) สำหรับ iPhone / iPad เพิ่มเติม > การตั้งค่า > TV Pro ID > ลงชื่อเข้าใช้ TV Pro Mediathek สำหรับ Mac TV Pro Mediathek > ลงชื่อเข้าใช้ด้วย TV Pro ID... TV Pro Mediathek สำหรับ Apple TV เมนู > การตั้งค่า > ดูแพ็กเกจ > ลงชื่อเข้าใช้ด้วย TV Pro ID
ช่องรายการอยู่ในรายการช่องของ Live TV อย่างถาวรหรือไม่
รายการช่องสัญญาณ Live TV ประกอบด้วยสตรีมเว็บแบบสาธารณะจากผู้แพร่ภาพและผู้ให้บริการ เราเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาเหล่านี้ หากผู้แพร่ภาพหรือผู้ให้บริการเปลี่ยนแปลงหรือหยุดข้อเสนอ ข้อเสนอจาก Live TV อาจไม่สามารถเข้าถึงและดูได้ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถรับประกันความพร้อมใช้งานได้ เราบำรุงรักษาเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง โดยมักจะมีการเปลี่ยนแปลงหรือสร้างข้อมูลลิงก์ใหม่ และสามารถแสดงอีกครั้งได้หลังจากการปรับเปลี่ยน
ใน Live TV และ TV Pro ฉันสามารถกระโดดไปยังรายการในคลังสื่อได้ ฉันต้องใช้แอปพลิเคชันคลังสื่อ TV Pro หรือไม่
ใน Live TV และ TV Pro การรวมระบบมีไว้เพื่อเข้าถึงโปรแกรม Mediathek ได้อย่างง่ายดายเท่านั้น ซึ่งช่วยให้คุณสามารถข้ามไปยังโปรแกรมที่เกี่ยวข้องในแอปพลิเคชัน TV Pro Mediathek ได้โดยตรง
คุณดูรายการในแอปพลิเคชัน TV Pro Mediathek และที่นั่นคุณจะพบภาพรวมตามหัวข้อ การค้นหา รายการโปรด และการดาวน์โหลดของคุณ
หากคุณลบแอปพลิเคชัน TV Pro Mediathek ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น การดาวน์โหลด ก็จะถูกลบไปด้วย รายการโปรดจะถูกเก็บรักษาไว้หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID equinux ของคุณ
เคล็ดลับ: แอปพลิเคชันทั้งสามราคาถูกกว่าเมื่อซื้อรวมกันและมีให้บริการบนทุกแพลตฟอร์มหากคุณเลือก TV Pro Gold All-in-1
Live TV กำหนดเรตติ้งของรายการได้อย่างไร
อัตราการปรับแต่งจะถูกกำหนดแบบเรียลไทม์จากแอป Live TV และแอป TV Pro ที่ติดตั้งทั้งหมดบนทุกแพลตฟอร์ม
ด้วยลำดับช่องที่เรียงตามคะแนนใน Live TV คุณสามารถดูได้อย่างรวดเร็วว่าช่องใดกำลังออกอากาศรายการยอดนิยมในขณะนี้: มันจะเลื่อนขึ้นไปด้านบนในฐานะช่องชั้นนำ
การสมัครสมาชิกที่ฉันซื้อไม่ได้รับการยอมรับ ฉันจะทำอะไรได้บ้าง
1. ตรวจสอบแอปพลิเคชันที่ทำการซื้อ
โปรดตรวจสอบในขั้นตอนแรกว่าคุณซื้อแพ็กเกจด้วยแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มใด คุณสามารถค้นหาชื่อแอปพลิเคชันได้ในใบเสร็จรับเงิน หรือคุณสามารถตรวจสอบว่าคุณซื้อด้วยแอปพลิเคชันใดโดยการดูการตั้งค่า App StoreApp Store > เด่น > ที่ด้านล่างใน “Apple ID: xxx” > แสดง Apple ID > การสมัครสมาชิกที่นี่จะต้องเลือกและเปิดใช้งานแพ็กเกจ
2. เปิดแอปพลิเคชันและถ่ายโอนสถานะผลิตภัณฑ์ไปยัง ID ของ TV Pro
โปรดเปิดแอปพลิเคชันที่คุณซื้อแพ็กเกจในขั้นตอนถัดไป- โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- 1. เปิดแอปพลิเคชัน
- 2. เปิดร้านค้าจากเมนู
- 3. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID ของ TV Pro หรือหากคุณยังไม่มี ID ของ TV Pro ให้สร้าง ID ของ TV Pro ใหม่ (ฟรี)
- 4. แตะ “กู้คืนการซื้อ”
3. กู้คืนแพ็กเกจบนอุปกรณ์อื่นหรือแอปพลิเคชันอื่น
หากต้องการถ่ายโอนแพ็กเกจไปยังอุปกรณ์อื่นหรือเวอร์ชันอื่น โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:- เปิดแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องบนอุปกรณ์เป้าหมาย
- ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ให้ไปที่การตั้งค่าร้านค้าและลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID ของ TV Pro
- แตะ “กู้คืนการซื้อ”
- แพ็กเกจของคุณควรปรากฏที่นี่แล้ว
ฉันจะอัปเดตที่อยู่หรือที่อยู่อีเมลของ ID equinux ของฉันได้อย่างไร?
รายละเอียดบัญชีของคุณ เช่น ที่อยู่และอีเมล สามารถแก้ไขได้ในการจัดการบัญชีโดยใช้ลิงก์ต่อไปนี้:
แก้ไข ID equinux
ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบแอป TV Pro หรือ Live TV ได้ ฉันจะทำอะไรได้บ้าง
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน TV Pro หรือ Live TV และไม่ได้รับอีเมลสำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน อาจมีสาเหตุจากสิ่งต่อไปนี้:
ไม่มีบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลนี้
- การรีเซ็ตรหัสผ่านจะทำงานได้เฉพาะในกรณีที่มีบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลที่ระบุเท่านั้น
- โปรดตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ลงทะเบียนด้วยที่อยู่อีเมลอื่น
ตรวจสอบอีเมลเก่า
- ค้นหาอีเมลเก่าจาก @equinux.com ในกล่องจดหมายของคุณ
- หากคุณพบอีเมลดังกล่าว อาจเป็นไปได้ว่าบัญชีของคุณถูกสร้างขึ้นด้วยที่อยู่อีเมลนั้น
- ลองเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่นั้นหรือรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับที่อยู่อีเมลนั้น
หากไม่พบอีเมล
- หากคุณไม่พบอีเมลจาก @equinux.com อาจเป็นไปได้ว่าคุณยังไม่ได้สร้างบัญชี
- ในกรณีนี้ คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลปัจจุบันของคุณได้
ฉันซื้อใบอนุญาตแล้ว – ฉันจะกู้คืนการเข้าถึงได้อย่างไร
หากคุณซื้อไปแล้ว แต่ไม่มีบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลปัจจุบันของคุณ คุณสามารถกู้คืนการซื้อของคุณในแอปได้: สร้างบัญชีใหม่ - หากคุณไม่มีบัญชีมาก่อน โปรดสร้างบัญชีใหม่ในแอป TV Pro หรือ Live TV กู้คืนการซื้อ - เปิดแอปและไปที่การตั้งค่า - เลือกตัวเลือก “กู้คืนการซื้อ” - สำคัญ: คุณต้องใช้ Apple ID ที่คุณใช้สำหรับการซื้อเดิม ใช้แอปที่ถูกต้อง - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอปเวอร์ชันที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อผ่านแอป TV Pro Mediathek iOS คุณต้องใช้แอปเดียวกันเพื่อกู้คืน ตรวจสอบการซื้อใน Apple ID - หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณใช้ Apple ID ใดสำหรับการซื้อ คุณสามารถตรวจสอบได้ใน App Store ที่: การตั้งค่า > Apple ID > การสมัครสมาชิก - หรือคุณสามารถตรวจสอบแอปที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณได้ในการซื้อใน App Storeต้องทำอย่างไรหากการกู้คืนไม่สำเร็จ
หากคุณยังคงมีปัญหา: - รีสตาร์ทแอปและลองอีกครั้ง - ออกจาก Apple ID ของคุณใน App Store แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิก iTunes ได้อย่างไร
การสมัครรับข้อมูล Apple ทั้งหมดได้รับการจัดการใน iTunes
ลิงก์นี้จะนำคุณไปยังการจัดการโปรไฟล์ของคุณโดยตรง:
https://apple.co/2Th4vqI
คุณจะพบการสมัครรับข้อมูลที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดภายใต้ "การสมัครรับข้อมูล" คุณยังสามารถปิดการต่ออายุอัตโนมัติของการสมัครรับข้อมูลของคุณได้อีกด้วย
แอปพลิเคชันสตรีมมิ่งทีวีหลายแห่งแสดงโฆษณา Preroll ซึ่งหมายความว่าเมื่อเปลี่ยนช่อง อาจมีโฆษณาวิดีโอเล่นก่อน สิ่งนั้นรบกวนฉัน
สิ่งนี้รบกวนเราด้วย ดูทีวีและเปลี่ยนช่อง แล้วต้องดูโฆษณา preroll เป็นเวลา 20 วินาที: ไม่สามารถยอมรับได้ ดังนั้นเราจึงไม่ใช้โฆษณา preroll ในแอป TV Pro Live TV
ฉันซื้อการสมัครรับบริการ Live TV แต่ยังคงมีช่องสัญญาณน้อย และการสมัครรับบริการไม่ได้รับการยอมรับ ฉันจะทำอะไรได้บ้าง
หากหลังจากซื้อการสมัครรับบริการใน Live TV แล้ว ยังคงมีช่องสัญญาณน้อยปรากฏขึ้น แสดงว่าการซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่การประเมินการซื้อล้มเหลว
ไม่ต้องกังวล ขั้นตอนต่อไปนี้สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้:
- ลบแอป Live TV ออกจากอุปกรณ์ (อย่าลืมล้างถังขยะบน Mac)
- เปิด AppStore และดาวน์โหลดแอป Live TV อีกครั้งจาก AppStore
ฉันสามารถจัดการการสมัครสมาชิกที่ซื้อใน TV Pro / Live TV Store ได้ที่ไหน
การสมัครสมาชิกผลิตภัณฑ์ของ Live TV GmbH สามารถซื้อได้จาก App Stores หรือโดยตรงจาก Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“).
หากต้องการจัดการการสมัครรับข้อมูล เช่น ดูระยะเวลา เปิดหรือปิดการต่ออายุอัตโนมัติ สมัครรับข้อมูลผลิตภัณฑ์อื่น ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID TV Pro ที่:
http://my.tvproapp.de
มีช่องที่มีคำบรรยายใน Live TV หรือไม่
บางช่อง (น้อยช่อง) ส่งสตรีมที่มีคำบรรยาย นอกเหนือจากสตรีมปกติ หากต้องการค้นหาช่องเหล่านี้ เพียงป้อนคำค้นหา "คำบรรยาย" ในช่องค้นหาที่ด้านบนของรายการช่อง จากนั้นแตะหรือคลิกที่ช่องที่เกี่ยวข้อง ในหน้าต่างสตรีม ให้เลือกสตรีมที่เกี่ยวข้องของช่อง 
อัปเดต 2021: ตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป บางช่อง (โดยเฉพาะกลุ่ม ZDF) จะส่งคำบรรยายพร้อมกับสตรีมปกติ หากต้องการเปิดใช้งานคำบรรยาย ให้ใช้เลเยอร์ของเครื่องเล่น แตะที่ฟองสบู่คำพูด: 
ในส่วน "คำบรรยาย" คุณสามารถเปิดหรือปิดภาษาที่เกี่ยวข้องได้: 
อัปเดต 2021: ตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป บางช่อง (โดยเฉพาะกลุ่ม ZDF) จะส่งคำบรรยายพร้อมกับสตรีมปกติ หากต้องการเปิดใช้งานคำบรรยาย ให้ใช้เลเยอร์ของเครื่องเล่น แตะที่ฟองสบู่คำพูด:
ในส่วน "คำบรรยาย" คุณสามารถเปิดหรือปิดภาษาที่เกี่ยวข้องได้:
ฉันจะใช้ Airplay 2 กับ Live TV / TV Pro Mediathek ได้อย่างไร
ด้วยคุณสมบัติใหม่ "Airplay 2" ซึ่งรวมอยู่ในสมาร์ททีวีรุ่นใหม่หลายรุ่น ทำให้คุณสามารถสตรีม Live TV และแอปพลิเคชัน TV Pro Mediathek ไปยังทีวีของคุณได้อย่างง่ายดาย ไม่จำเป็นต้องใช้ Apple TV
หากต้องการเชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad ของคุณกับสมาร์ททีวีที่รองรับ Airplay 2 เพียงทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ iOS และสมาร์ททีวีของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi เดียวกัน
2. แตะ ไอคอน AirPlay ในแอป Live TV หรือ TV Pro Mediathek แล้วเริ่มสตรีมโดยตรง
คุณอาจต้องเปิดใช้งาน AirPlay ในการตั้งค่าทีวีของคุณก่อน คุณสามารถค้นหาการตั้งค่า AirPlay ได้ในเมนูทีวีภายใต้การตั้งค่า
แอปพลิเคชันของคุณเข้ากันได้กับ "AirPlay" และ "AirPlay 2" หรือไม่
ใช่ แอปพลิเคชันของเราเข้ากันได้กับ AirPlay อย่างสมบูรณ์ Live TV และ TV Pro Mediathek ก็ทำงานได้ดีมากกับ AirPlay 2
ด้วย AirPlay คุณสามารถส่งรูปภาพและเสียงแบบไร้สายจาก Mac, iPhone หรือ iPad ไปยัง Apple TV หรือลำโพง ด้วย AirPlay 2 คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณกับสมาร์ททีวีที่รองรับจำนวนมาก และสตรีม Live TV หรือ TV Pro Mediathek บนสมาร์ททีวีของคุณได้
หากต้องการทำเช่นนั้น เพียงกดปุ่ม AirPlayในแอปที่เกี่ยวข้องและเลือกทีวีที่คุณต้องการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองอุปกรณ์อยู่ในเครือข่าย Wi-Lan เดียวกัน
คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่บล็อกของเรา: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
ฉันซื้อแพ็กเกจ TV Pro GOLD ALL-IN-1 และตอนนี้ฉันมีปัญหากับการใช้งานในแอปพลิเคชันอื่น ฉันจะทำอะไรได้บ้าง
เมื่อซื้อแพ็กเกจ TV Pro GOLD ALL-IN-1 กฎต่อไปนี้จะมีผลบังคับใช้: เริ่มต้นด้วยแอปและอุปกรณ์ที่คุณซื้อแพ็กเกจเสมอ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้แอปอื่นๆ ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อแพ็กเกจ TV Pro GOLD ALL-IN-1 ในแอป TV Pro บน iPad จุดเริ่มต้นคือแอป TV Pro บน iPad:
‣ สร้าง ID TV Pro ในแอป แล้วเลือก "กู้คืนการซื้อ" ‣ เปิดแอปอื่นๆ ในแพ็กเกจ TV Pro GOLD ALL-IN-1 แล้วป้อน ID TV Pro เดียวกัน ‣ การลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID TV Pro ของคุณจะรับรู้แพ็กเกจ TV Pro GOLD ALL-IN-1 โดยอัตโนมัติหากคุณมีปัญหา โปรดลบแอปออกจากอุปกรณ์ทั้งหมดและเริ่มต้นด้วยอุปกรณ์ที่คุณซื้อแพ็กเกจ TV Pro GOLD ALL-IN-1 ในตอนแรก จากนั้นทำตามขั้นตอนข้างต้น
การสมัครรับข้อมูลแอปของฉันจะต่ออายุโดยอัตโนมัติหรือไม่
ไม่ ด้วยการซื้อของคุณโดยการโอนเงิน คุณจะได้รับผลิตภัณฑ์ Live TV เพียงครั้งเดียวสำหรับระยะเวลาที่คุณเลือก หากคุณต้องการใช้แอปต่อด้วยสิทธิประโยชน์ทั้งหมดแม้หลังจากระยะเวลาหมดลง คุณต้องซื้อผลิตภัณฑ์หรือแพ็กเกจที่เกี่ยวข้องอีกครั้ง
ทำไมต้องซื้อจาก TV Pro Store?
มีเหตุผลง่ายๆ หลายประการสำหรับสิ่งนี้:
1) ที่ TV Pro Store คุณรับประกันว่าจะได้รับราคาที่ดีที่สุดสำหรับแอป TV Pro ทั้งหมดของคุณเสมอ
2) คุณสามารถจัดการผลิตภัณฑ์ TV Pro ทั้งหมด (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) ได้อย่างง่ายดายด้วย ID TV Pro ของคุณแทนที่จะเป็นใน App Store
3) สิ่งนี้ทำให้เราเป็นผู้ติดต่อโดยตรงของคุณ และเราสามารถช่วยเหลือคุณได้โดยตรงเสมอ
ฉันจะจัดการการสมัครรับข้อมูล Apple AppStore หรือ Google Playstore ได้อย่างไร
หากคุณต้องการดูและจัดการการสมัครรับข้อมูลของคุณใน Google Play Store โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ยกเลิก หยุดพัก หรือเปลี่ยนแปลงการสมัครรับข้อมูลบน Google Play
หากคุณต้องการดูและจัดการการสมัครรับข้อมูลของคุณใน Apple AppStore โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ดูหรือยกเลิกการสมัครรับข้อมูล
ฉันจะเลือกหน้าต่างภูมิภาคหรือสตรีมอื่นสำหรับช่องใน Live TV ได้อย่างไร
ใต้รูปภาพมีเมนูแบบเลื่อนลง ที่นี่คุณสามารถสลับไปยังสตรีมอื่นหรือหน้าต่างภูมิภาคของช่องนั้นได้
บน Apple TV คุณสามารถสลับไปยังเมนูนี้ได้โดยการปัดไปทางขวาแล้วปัดลงบน Apple Remote
บน Apple TV คุณสามารถสลับไปยังเมนูนี้ได้โดยการปัดไปทางขวาแล้วปัดลงบน Apple Remote
การเข้าสู่ระบบล้มเหลว - ใบรับรองหมดอายุ
เมื่อเร็วๆ นี้ ใบรับรองรากฐานสำหรับ "Let's Encrypt" หมดอายุ Apple ได้ตัดสินใจที่จะไม่ปรับปรุงใบรับรองรากฐานสำหรับ OS X รุ่นเก่ากว่า macOS 10.12 ซึ่งหมายความว่าเมื่อแอปหรือ Safari บน Mac ของคุณเข้าถึงเว็บไซต์ที่ใช้ใบรับรองรากฐานของ Let's Encrypt พวกมันจะไม่โหลดอย่างถูกต้อง
สิ่งนี้อาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันด้วย
วิธีแก้ไขปัญหานี้- เปิด Safari ไปที่ https://equinux.github.io และดาวน์โหลดการแก้ไข
- เปิดโปรไฟล์ใน System Preferences และเลือก "ติดตั้ง"
- เปิดแอปอีกครั้งและลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้ง
วิธีปิดและรีสตาร์ทแอปบน Apple TV
1. บนรีโมท Apple TV ให้กดปุ่มที่มีไอคอนทีวีสองครั้งอย่างรวดเร็ว ซึ่งจะนำคุณไปยังสวิตช์แอป
2. หากจำเป็น ให้ปัดนิ้วไปทางซ้ายหรือขวาบนทัชแพดของรีโมท จนกว่าแอปที่คุณต้องการปิดจะอยู่ตรงกลางหน้าจอ
3. จากนั้นปัดนิ้วขึ้นบนทัชแพดเพื่อให้แอปบินออกไป จากนั้นแอปจะปิด
ตอนนี้ปัดไปทางซ้ายจนกว่าคุณจะกลับไปยังหน้าจอหลัก แล้วเริ่มแอปอีกครั้ง
