Häufig gestellte Fragen
iTunes'daki aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
Tüm Apple abonelikleri iTunes'da yönetilir.
Bu bağlantı sizi doğrudan profil yönetiminize götürecektir:
https://apple.co/2Th4vqI
“Abonelikler” altında tüm aktif abonelikleri bulabilirsiniz. Aboneliklerinizin otomatik yenilenmesini de devre dışı bırakabilirsiniz.
Uygulama iPhone veya iPad'de güncellenemezse ne yapmalıyım?
Aslında, iPhone ve iPad'deki App Store bazen "donar" ve uygulamaları güncelleyemez. Bu durumda, uygulamayı silmek, cihazı yeniden başlatmak ve uygulamayı yeniden yüklemek yardımcı olur. Uygulamada, muhtemelen daha sonra "Satın Almaları Geri Yükle".
Apple burada daha fazla bilgi sağlar: https://support.apple.com/de-de/HT201398
Mediathek çalışma zamanı paketlerini nasıl yönetirim?
TV Pro Mediathek'i "My Mediathek" abonelik paketleriyle genişletebilir ve tam Mediathek kitaplığına erişebilirsiniz. Çeşitli Mediathek paketleri ve süreleri sunuyoruz.
Paketler:
Başka bir paket veya başka bir süre istiyor musunuz? Sorun değil - hepsi şurada: App Store Ayarları
İptal etmek için:
Bu ürünlerin tümü App Store hesabınız aracılığıyla işlenir. Orada tüm aktif abonelikleri "Abonelikler" altında bulabilir ve otomatik yenilemeyi kapatabilirsiniz: Buradan erişin
Yenileme hakkında daha fazla bilgi
İşlem, iTunes hesabınız aracılığıyla doğrudan yapılır ve seçtiğiniz süreyle son kullanma tarihinden 24 saat önce otomatik olarak yenilenir. Otomatik yenilemeyi App Store hesabınızın ayarlarında istediğiniz zaman açabilir veya kapatabilirsiniz, yani iptal dönemin sonunda geçerli olacaktır.
iPhone/iPad, Mac ve Apple TV'de tek bir TV Pro Mediathek aboneliğini nasıl kullanabilirim?
Zaten bir platform için TV Pro Mediathek paketi satın aldıysanız, iPhone / iPad, Mac ve Apple TV içeren TV Pro GOLD ALL-IN-1'e geçebilirsiniz. TV Pro GOLD ALL-IN-1'e geçtikten sonra, mevcut platform paketinin kalan süresi kredilendirilecektir.
Nasıl yapılır:
‣ App Store ayarlarına gidin: https://apple.co/2Th4vqI ‣ Mevcut TV Pro medya kitinizi seçin ‣ TV Pro GOLD ALL-IN-1'e yükseltmeyi seçin ‣ TV Pro Mediathek'te bir TV Pro kimliği seçin ‣ Ardından “Satın Almaları Geri Yükle”yi seçin ‣ Mac, iPhone / iPad ve Apple TV'de aynı TV Pro kimliğiyle oturum açın
Platform aboneliğini satın aldığınız yere bir kez oturum açmanız önemlidir - bu nedenle, şu anda iPhone / iPad için bir pakete sahipseniz, yükseltme yapın ve ardından iPhone'unuzda TV Pro kimliğinizle kaydolun.
Not: Apple, mevcut paketin kalan süresinden sorumludur, kredi satın alımdan yaklaşık bir gün sonra ödenecektir - yeni paketin fiyatı hemen tahsil edilmeyecektir.
TV Pro Mediathek, ABD veya İspanya gibi yurt dışında da çalışıyor mu?
TV yayıncıları, medya yayınlarının yurt dışındaki kullanılabilirliğini kendileri belirler. Bu nedenle, bir programın yurt dışında kullanılıp kullanılamayacağını garanti edemeyiz.
Ancak uygulamaya bir algılama özelliği yükledik: program alınamazsa, oynatma düğmesi yerine sarı ünlem işareti görünecektir.
Oynatma düğmesindeki sarı ünlem işareti ne anlama geliyor?
https://itunes.apple.com/de/app/vpn-tracker-world-connect/id1117424189?mt=8
TV Pro Mediathek Kütüphanesinde hangi yayıncılar mevcuttur?
TV Pro Mediathek aşağıdaki kütüphanelere bağlanır:
- 3Sat
- Das Erste (ARD)
- Bayerischer Rundfunk (BR)
- Deutsche Welle (DW)
- Hessischer Rundfunk (HR)
- Kinderkanal (KiKA)
- Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)
- Norddeutscher Rundfunk (NDR)
- ORF 1
- ORF 2
- ORF 3
- Phoenix
- Rundfunk Berlin-Brandenburg (RBB)
- Saarländischer Rundfunk (SR)
- Südwestrundfunk (SWR)
- Schweizer Radio und Fernsehen 1 (SRF 1)
- Schweizer Radio und Fernsehen 2 (SRF 2)
- Westdeutscher Rundfunk (WDR)
- Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF)
- ZDFinfo
- ZDFneo
"TV Pro Gold for iPhone/iPad" satın aldım. "Live TV"de tüm kanalların kilidini açmak için kullanabilir miyim? "TV Pro Mediathek"'in kilidini açmak için kullanabilir miyim?
"TV Pro Gold", iPhone/iPad için "TV Pro" program kılavuzu uygulamaları için geçerlidir.
"Live TV" ve "TV Pro Mediathek" uygulamaları için uygulamalar içinde satın alınabilen ayrı uygulama içi paketler vardır.“TV Pro Gold” orada herhangi bir özelliği açmaz.
Satın aldığım abonelik tanınmıyor. Ne yapabilirim?
1. Satın almanın yapıldığı uygulamayı kontrol edin
Lütfen ilk adımda paketi hangi uygulama ve platformda satın aldığınızı kontrol edin. Uygulama adını makbuzda bulabilirsiniz. Alternatif olarak, hangi uygulamada satın aldığınızı App Store ayarlarını görüntüleyerek kontrol edebilirsiniz.App Store > Öne Çıkanlar > altta “Apple ID: xxx” > Apple ID'yi Göster > AboneliklerBurada bir paket seçilmeli ve etkinleştirilmelidir.
2. Uygulamayı açın ve ürün durumunu TV Pro ID'ye aktarın
Lütfen bir sonraki adımda paketi satın aldığınız uygulamayı açın.- Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
- 1. Uygulamayı açın
- 2. Menüden mağazayı açın
- 3. TV Pro ID'nizle oturum açın veya henüz TV Pro ID'niz yoksa yeni bir TV Pro ID oluşturun (ücretsiz)
- 4. “Satın Almaları Geri Yükle”ye dokunun
3. Paketi farklı bir cihazda veya farklı bir uygulamada geri yükleyin
Paketi farklı bir cihaza veya sürüme aktarmak için aşağıdaki adımları izleyin:- Hedef cihazda ilgili uygulamayı açın
- Yukarıda açıklandığı gibi, Mağaza ayarlarına gidin ve TV Pro ID'nizle oturum açın
- “Satın Almaları Geri Yükle”ye dokunun
- Paketiniz şimdi burada görünmelidir
App Store'da aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
App Store'da bir aboneliği iptal etmek veya yönetmek için App Store'u açın, oturum açın ve pencerenin sol alt köşesindeki hesap simgesine tıklayın.
Ardından pencerenin sağ üst köşesindeki "Bilgileri Görüntüle"ye tıklayın, istenirse şifrenizi girin ve "Yönet" alt başlığı görünene kadar aşağı kaydırın. Burada hesabınızla ilişkili kaç abonelik olduğunu görebilirsiniz.
Mac'inizde aboneliklerinizi görüntülemek ve düzenlemek için "Yönet"e tıklayın.
Apple Destek web sitesinden daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Mac'inizde aboneliklerinizi görüntülemek ve düzenlemek için "Yönet"e tıklayın.
Apple Destek web sitesinden daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
TV Pro Mediathek hangi platformlarda mevcuttur ve ilgili abonelikleri nasıl satın alabilirim?
TV Pro Mediathek üç platformda mevcuttur:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-pro-mediathek/id1144852272?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-pro-mediathek/id1211345524?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-pro-mediathek/id1062534147?mt=8
Tüm platformlarda önce uygulamaları test edebilirsiniz. Her uygulama bağımsız olarak çalışır, uygulama içi satın alımlar her platform için ayrı ayrı yapılır.
Tek bir platform içinde uygulama içi satın alımları aktarabilirsiniz. Örneğin, iPhone'da satın alırsanız, abonelik iPad'inizde de çalışacaktır! Kendi cihazlarınızın sayısında bir sınırlama yoktur.
iPhone/iPad, Mac ve Apple TV'de kullanılabilen TV Pro GOLD ALL-IN-1'dir.
Uygulama kullanımını mobil veri üzerinden nasıl kapatırım?
iOS'ta bir uygulamanın mobil veri kullanmasını engellemek için iki yer vardır.
1. “Wi-Fi Assist” özelliğini kapatın. Bu, yalnızca TV Pro Mediathek değil, tüm uygulamalar için geçerlidir. Kapatmak için:
Ana Ekran > Ayarlar > Hücresel
Sonra en aşağı kaydırın ve “Wi-Fi Assist” özelliğini orada kapatın.
2. Ayrıca bir uygulamayı orada mobil veri kullanmaktan genel olarak yasaklayabilirsiniz.
TV Pro ID şifremi unuttum
TV Pro şifrenizi unuttuysanız, lütfen şu adımları izleyin:
‣ TV Pro Girişi adresini ziyaret edin. ‣ Orada "Şifremi unuttum"a tıklayın. ‣ Sonraki adımları izleyin.► Eğiticiyi izleyin
TV Pro ID nasıl oluşturabilirim?
TV Pro ID oluşturmak için, lütfen
https://my.tvproapp.de
adresini ziyaret edin ve "Kaydol"a tıklayın.
TV Pro ID'm ile nasıl giriş yapabilirim?
TV Pro Kimliği, TV Pro uygulamaları ailesinin ana hesabıdır:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
TV Pro
iPhone / iPad için TV Pro Ayarlar > Hesap (“Oturum Açılmadı”) > Giriş Yap ► Eğiticiyi İzleyin iPhone / iPad için TV Pro Classic Dişli (Ayarlar) > TV Pro Gold > Giriş Yap Apple TV için TV Pro Menü > Ayarlar > Paketleri Görüntüle > TV Pro Kimliğinizle Giriş YapLive TV
iPhone / iPad için Live TV Mağaza > Kullanıcı hesabı oluşturun veya oturum açın Mac için Live TV Live TV > TV Pro Kimliğinizle Giriş Yap... Apple TV için Live TV Menü > Mağaza > TV Pro Kimliğinizle Giriş YapTV Pro Mediathek
iPhone / iPad için TV Pro Mediathek (Kids Edition dahil) Daha Fazla > Ayarlar > TV Pro Kimliği > Giriş Yap Mac için TV Pro Mediathek TV Pro Mediathek > TV Pro Kimliği ile Giriş Yap... Apple TV için TV Pro Mediathek Menü > Ayarlar > Paketleri Görüntüle > TV Pro Kimliği ile Giriş Yap
TV Pro ID'mde aboneliklerimin süresini nasıl görüntüleyebilirim?
iTunes'dan mevcut aboneliklerinizi TV Pro ID'nize kaydedebilirsiniz. Kaydedilmiş tüm abonelikleri ve süreleri görmek için lütfen giriş yapın:
http://livetvhq.livetvgmbh.de.
Mediathek içeriği TV Pro Mediathek'te ne kadar süreyle kullanılabilir?
Kullanılabilirlik yayıncılar tarafından belirlenir, bu konuda genel bir açıklama yapamayız. Her gün hangi içeriğin hala kullanılabilir olduğunu kontrol eder ve kataloğumuzu buna göre güncelleriz.
iPhone, iPad ve Mac sürümlerindeki indirme özelliği ile çoğu içerik çevrimdışı kullanım için indirilebilir. Bazı içerikler yayıncılar tarafından hariç tutulur.
Satın almaları geri yüklerken “Yeniden verme başarısız oldu” mesajı görüntüleniyor mu?
Uygulama indirmek ve abonelik satın almak için iki farklı Apple Kimliği kullandıysanız, App Store kafası karışır ve şifreli bir hata mesajı görüntüler – “Yenileme başarısız oldu”.
Çözüm:
- Şu anda yüklü olan uygulamayı silin
- Aboneliğiniz için kullandığınız Apple Kimliği ile Ayarlar > iTunes ve App Store'da oturum açın
- Şimdi uygulamayı App Store'dan yeniden yükleyin
- Uygulamada, Mağaza'da “Satın Almaları Geri Yükle” seçeneğini belirleyin
TV Pro / Live TV Store'da satın aldığım aboneliğimi nerede yönetebilirim?
Live TV GmbH ürünlerine yapılan abonelikler App Store'lardan veya doğrudan Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“) tarafından satın alınabilir.
Süreyi görüntülemek, otomatik yenilemeyi açıp kapatmak, başka bir ürün aboneliği yapmak gibi aboneliği yönetmek için TV Pro ID ile şu adrese giriş yapın:
http://my.tvproapp.de
TV Pro GOLD ALL-IN-1 nedir?
TV Pro GOLD ALL-IN-1 ile tüm TV Pro uygulamalarını (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) tüm mevcut platformlarda kullanabilirsiniz. Aylık veya yıllık bir paket seçebilirsiniz.
Uygulamalarımı TV'ye nasıl yayınlayabilirim?
Earlier, you necessarily had to have an Apple TV or a Mac to use the popular AirPlay function. But since AirPlay 2, the “screen mirroring” feature can also be used via many modern Smart TVs.
To connect your iPhone or iPad to your AirPlay 2-enabled Smart TV, you only need to follow these simple steps:
1. Make sure your iOS device and your Smart TV are connected to the same Wi-Fi
2. Tap the AirPlay symbol in the Live TV or TV Pro media library app and start streaming directly
It may be necessary to first enable AirPlay in the settings of your television. You can find the AirPlay settings in the TV menu under Settings.
Live TV / TV Pro Mediathek ile Airplay 2'yi nasıl kullanırım?
Yeni "Airplay 2" özelliği sayesinde, birçok modern Smart TV'ye zaten entegre edilmiş olan bu sayede Live TV ve TV Pro Mediathek uygulamasını televizyonunuza kolayca yayınlayabilirsiniz. Apple TV'ye gerek yok.
Airplay 2 uyumlu Smart TV'nize iPhone veya iPad'inizi bağlamak için şu basit adımları izleyin:
1. iOS cihazınızın ve Smart TV'nizin aynı Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun
2. Live TV veya TV Pro Mediathek uygulamasındaki AirPlay simgesine dokunun ve doğrudan yayınlamaya başlayın
AirPlay'i ilk olarak televizyonunuzun ayarlarında etkinleştirmeniz gerekebilir. AirPlay ayarlarını televizyon menüsünde Ayarlar altında bulabilirsiniz.
Uygulamalarınız "Airplay" ve "Airplay 2" ile uyumlu mu?
Evet, uygulamalarımız AirPlay ile tam uyumludur. Live TV ve TV Pro Mediathek de AirPlay 2 ile mükemmel çalışır.
AirPlay ile Mac, iPhone veya iPad'inizden Apple TV veya hoparlörlere kablosuz olarak resim ve ses gönderebilirsiniz. AirPlay 2 ile çok sayıda desteklenen Smart TV'ye iOS cihazınızı bağlayabilir ve örneğin Smart TV'nizde Live TV veya TV Pro Mediathek'i yayınlayabilirsiniz.
Bunu yapmak için ilgili uygulamadaki AirPlay düğmesine basmanız ve istediğiniz televizyonu seçmeniz yeterlidir. Her iki cihazın da aynı Wi-Lan ağında olduğundan emin olun.
Daha fazla bilgi için blogumuzu ziyaret edin: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
TV Pro GOLD ALL-IN-1 paketini satın aldım ve şimdi diğer uygulamalarda kullanırken sorun yaşıyorum. Ne yapabilirim?
TV Pro GOLD ALL-IN-1 paketini satın alırken aşağıdaki kural geçerlidir: her zaman uygulama ve paketi satın aldığınız cihazla başlayın. Ardından diğer uygulamalarda oturum açın. Örneğin, TV Pro GOLD ALL-IN-1 paketini iPad'inizdeki TV Pro uygulamasında satın aldıysanız, başlangıç noktası iPad'inizdeki TV Pro uygulamasıdır:
‣ Uygulamada bir TV Pro ID oluşturun ve ardından "Satın Almaları Geri Yükle" seçeneğini belirleyin ‣ TV Pro GOLD ALL-IN-1 paketindeki diğer uygulamaları açın ve aynı TV Pro ID'sini girin. ‣ TV Pro ID'nizle oturum açtığınızda TV Pro GOLD ALL-IN-1 paketi otomatik olarak tanınacaktır.Sorun yaşarsanız, uygulamayı tüm cihazlardan silin ve başlangıçta TV Pro GOLD ALL-IN-1 paketini satın aldığınız cihazla başlayın. Ardından yukarıdaki adımları izleyin.
Uygulama aboneliğim otomatik olarak yenileniyor mu?
Hayır. Banka havalesiyle yaptığınız alışverişle, seçtiğiniz dönem için Live TV ürünlerini bir kez satın alırsınız. Dönem sona erdikten sonra bile tüm avantajlarla uygulamaları kullanmaya devam etmek isterseniz, ilgili ürünü veya paketi tekrar satın almanız gerekir.
TV Pro Store'dan neden satın almalıyım?
Bunun birkaç basit nedeni var:
1) TV Pro Store'da tüm TV Pro uygulamalarınız için her zaman en iyi fiyatı garanti ediyoruz
2) App Store yerine TV Pro ID'niz ile tüm TV Pro ürünlerini (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) kolayca yönetebilirsiniz
3) Bu da bizi doğrudan iletişim ortağınız yapar ve her zaman size doğrudan yardımcı olabiliriz
Gençlik koruma paketi ne içindir?
Varsayılan olarak, TV Pro Mediathek'teki yetişkin içeriği, gençlik koruma yükümlülüklerimizi yerine getirmek için daha sonra kullanılabilir. Müşterilerimizin talebi üzerine, programları istediğiniz zaman izleyebilmeniz için ebeveyn kontrol paketi ek işlevselliği sunuyoruz.
Apple AppStore veya Google Playstore aboneliklerini nasıl yönetebilirim?
Google Play Store'da aboneliklerinizi görüntülemek ve yönetmek için aşağıdaki adımları izleyin:
Google Play'de abonelikleri iptal edin, duraklatın veya değiştirin
Apple App Store'da aboneliklerinizi görüntülemek ve yönetmek için aşağıdaki adımları izleyin:
Abonelikleri görüntüleyin veya iptal edin
Uygulamayı nasıl yeniden başlatabilirim?
Bir uygulama düzgün çalışmıyorsa, iPhone veya iPad'de aşağıdaki gibi yeniden başlatılabilir:
Face ID'li iPhone / iPad'de:
- Ana Ekran'a geri dönün
- Uygulama Değiştirici'yi görüntülemek için ekranın altından yukarı kaydırın ve basılı tutun
- Kapatmak istediğiniz uygulamayı yukarı kaydırarak kapatın
Ana Düğmeli iPhone / iPad'de
- Ana Ekran'a geri dönün
- Uygulama Değiştirici'yi görüntülemek için Ana düğmeye iki kez basın
- Kapatmak istediğiniz uygulamayı yukarı kaydırarak kapatın
Live TV ve TV Pro için Aile Paylaşımını etkinleştirmek mümkün mü?
Apple Aile Paylaşımı ürünlerimiz için etkinleştirilmedi.
Şubat 2023: Rezervasyonlu paketim tanınmıyor?
Apple, son günlerde uygulama içi satın alımlar ve abonelikler için teknik altyapıda değişiklik yaptı. Bunu ele almak için TV Pro uygulama ailesindeki uygulamaların güncellenmesi gerekiyor.
İlgili güncellemeleri Apple'a gönderdik ve App Store ekibinden hızlı bir yayın bekliyoruz.
Ne yapmalısınız?İlgili uygulama güncellemeleri yakında App Store'da görünecektir. Güncellemeyi yükledikten sonra sorun otomatik olarak çözülecektir. Destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekmez.
Hangi ürünler etkileniyor?
- 8 Şubat 2023 tarihinden itibaren yapılan satın alımlar ve uzatmalar etkileniyor
- TV Pro çevrimiçi mağazasından satın alınan ürünler etkilenmiyor
- Daha önce TV Pro kimliğiyle satın alımlarını güvence altına alan müşteriler de etkilenmiyor
TV Pro ID'mi nerede bulabilirim?
Artık bir TV Pro ID'niz olup olmadığını veya onu nerede bulabileceğinizi bilmiyorsanız, bu ► Eğitici ye göz atın.
Live TV ve TV Pro'da medya kitaplığındaki programlara atlayabilirim. O zaman TV Pro medya kitaplığı uygulamasına ihtiyacım yok mu?
Live TV ve TV Pro'da entegrasyon yalnızca Mediathek programlarına kolay erişim sağlamak için kullanılır. Bu, ilgili programa TV Pro Mediathek uygulamasında doğrudan atlamanıza olanak tanır.
Programı TV Pro Mediathek uygulamasında izliyorsunuz ve orada konu bazında genel bakış, arama, favorileriniz ve indirmeler de bulacaksınız.
TV Pro Mediathek uygulamasını silerseniz, indirmeler gibi ilgili veriler de silinecektir. equinux kimliğinizle giriş yaptıysanız, favorileriniz korunacaktır.
İpucu: Tüm üç uygulama birlikte daha ucuzdur ve TV Pro Gold All-in-1'i seçerseniz tüm platformlarda kullanılabilir.
Favorilerimi ve indirmelerimi nasıl kaldırabilirim?
TV Pro Mediathek'teki favoriler görünümüne gidin ve kaldırmak istediğiniz programa dokunun. Şimdi yıldızına dokunarak dolumunu kaldırın.
Programı cihazınıza indirdiyseniz (çöp kutusu simgesiyle tanıyabilirsiniz), indirmeyi kaldırmak ve böylece programı favorilerinizden kaldırmak için çöp kutusuna da dokunmanız gerekir.
Alternatif olarak, favoriler görünümünde bir önizleme görüntüsünü basılı tutarak bir seçenek seçimi görüntülenene kadar basılı tutun ve ardından parmağınızı ilgili seçeneğe kaydırın:
Favoriler hala kaldırılamıyorsa veya yeniden görünüyorsa, TV Pro Mediathek ayarlarına gidin ve «Veriler» öğesini seçin. Orada «iCloud verilerini sil» kullanarak favorilerinizi iCloud'dan silebilirsiniz. Bundan sonra favorileriniz görünümden de kaybolmalıdır.
Alternatif olarak, favoriler görünümünde bir önizleme görüntüsünü basılı tutarak bir seçenek seçimi görüntülenene kadar basılı tutun ve ardından parmağınızı ilgili seçeneğe kaydırın:
Favoriler hala kaldırılamıyorsa veya yeniden görünüyorsa, TV Pro Mediathek ayarlarına gidin ve «Veriler» öğesini seçin. Orada «iCloud verilerini sil» kullanarak favorilerinizi iCloud'dan silebilirsiniz. Bundan sonra favorileriniz görünümden de kaybolmalıdır.
Yayınları (İndirme) indirmek için uygulama içi satın alma işlemini nasıl yapabilirim?
iPhone, iPad, Mac veya Apple TV'nizde TV Pro Mediathek'teki programları indirerek daha sonra izleyebilirsiniz: program ayrıntılarında aşağı oku dokunun (favori yıldızın yanında).
Bu indirme işlevi, Apple App Store aracılığıyla tek seferlik bir uygulama içi satın alma gerektirir.
Satın alma için oturum açmanız istenirse, iCloud kullanıcı adınızı ve şifrenizi girmeniz gerekir (zaten uygulamaya giriş yapmış olabileceğiniz equinux kimliğiniz değil).
Ardından satın almayı onaylayabilir ve programları indirebilirsiniz.
TV Pro veya Live TV uygulamasına giriş yapamıyorum. Ne yapabilirim?
TV Pro veya Live TV uygulamasına giriş yapamıyorsanız ve şifre sıfırlama e-postası alamıyorsanız, bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
Bu e-posta adresiyle hesap yok
- Şifre sıfırlama yalnızca sağlanan e-posta adresiyle bir hesap varsa çalışır.
- Başka bir e-posta adresiyle kaydolmadığınızdan emin olun.
Eski e-postaları kontrol edin
- @equinux.com'dan gelen eski e-postaları gelen kutunuzda arayın.
- Böyle bir e-posta bulursanız, hesabınızın bu e-posta adresiyle oluşturulmuş olması mümkündür.
- Bu adresle oturum açmayı deneyin veya bu e-posta adresinin şifresini sıfırlayın.
E-posta bulunamazsa
- @equinux.com'dan e-posta bulamazsanız, henüz bir hesap oluşturmamış olabilirsiniz.
- Bu durumda, mevcut e-posta adresinizle yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.