Häufig gestellte Fragen

Примітка: "TV Pro Gold" діє лише для iPhone/iPad

Ваш статус TV Pro Gold для iPhone/iPad діє лише для iPhone/iPad. Окремі пакети можна придбати для Apple TV.

1. Перевірте, в якому додатку було здійснено покупку

Будь ласка, перевірте на першому кроці, в якому додатку TV Pro ви придбали статус Gold. Назву додатка можна знайти на чеку про покупку.
Це або:

• TV Pro Classic
• TV Programm TV Pro

Крім того, ви можете дізнатися, в якому додатку ви придбали, перевіривши в налаштуваннях App Store за адресою:

App Store > торкніться своєї фотографії профілю у верхньому правому куті > Підписки > TV Pro

Тут має бути вибрано та активовано пакет.

2. Відкрийте додаток і перенесіть статус Gold до ID TV Pro

Будь ласка, відкрийте додаток, в якому ви придбали статус Gold, на наступному кроці.

• Якщо ви придбали Gold в TV Pro Classic, виконайте такі дії:
  
  • 1. Відкрийте TV Pro Classic
  • 2. Торкніться шестерні в правому нижньому куті
  • 3. Виберіть TV Pro Gold
  • 4. Увійдіть у систему зі своїм ID TV Pro або створіть новий ID TV Pro (безкоштовно), якщо у вас його ще немає
  • 5. Торкніться «Відновити покупки»
  Ваш статус Gold тепер збережено у вашому ID TV Pro
  
  
• Якщо ви придбали Gold в TV Programm TV Pro, виконайте такі дії:
  
  • 1. Відкрийте TV Programm TV Pro
  • 2. Відкрийте Налаштування
  • 3. Торкніться першого запису: зазвичай це ваше ім’я та/або адреса електронної пошти або «Не увійшли в систему»
  • 4. Увійдіть у систему зі своїм ID TV Pro або створіть новий, якщо у вас його немає
  • 5. Торкніться «Відновити покупки»

Ваш статус Gold тепер збережено у вашому ID TV Pro

3. Відновіть статус Gold на іншому пристрої або в іншому додатку

Щоб перенести свій статус Gold на ваш другий пристрій або на іншу версію TV Pro, виконайте такі дії:

• Відкрийте відповідний додаток на цільовому пристрої
• Перейдіть до налаштувань TV Pro Gold, як описано вище, і увійдіть у систему зі своїм ID TV Pro
• Торкніться «Відновити покупки»
• Ваш статус TV Pro також повинен з’явитися тут зараз