Häufig gestellte Fragen
Немає ключа відновлення? Ось як видалити та відновити ваш персональний сейф
Відмова від відповідальності: Будь ласка, зверніть увагу, що скидання вашого Personal Safe видалить усі ваші VPN-з’єднання та паролі. Вам доведеться починати з нуля, створюючи свої з’єднання.
Перш ніж виконати цей крок, будь ласка, перегляньте наступну FAQ для можливих варіантів відновлення: Я змінив свій пароль і тепер отримую повідомлення про помилку, коли намагаюся використовувати свій Personal Safe
Якщо у вас немає ключа відновлення Personal Safe або ви не можете відновити свій старий ID equinux, дотримуйтесь інструкцій з відновлення в VPN Tracker.
- Якщо у вас є з’єднання або ярлики на вашому Mac, які зберігаються у вашому Personal Safe, деактивуйте Personal Safe в налаштуваннях і створіть локальну копію своїх з’єднань
- Перейдіть на веб-сторінку свого Personal Safe і видаліть свої ключі користувача: https://my.vpntracker.com/user/sync/keys
- Вийдіть зі свого облікового запису VPN Tracker на вашому Mac, відкрийте Keychain Access і видаліть запис "Connection Safe Master Key".
- Потім знову увійдіть і додайте з’єднання до свого safe.
- Не забудьте записати новий ключ відновлення та зберігати його в безпечному місці. Це дозволить вам увійти, якщо ви коли-небудь втратите свої дані для входу.