Häufig gestellte Fragen
Я змінив свій пароль і тепер отримую повідомлення про помилку, коли намагаюся використати свій Personal Safe
При активації функції Personal Safe, VPN Tracker генерує ключ Personal Safe, який шифрується вашим паролем equinux ID і безпечно зберігається на наших серверах. Під час створення вашого safe ви отримаєте ключ відновлення, який слід зберігати в безпечному місці.
Якщо ви пізніше зміните свій пароль equinux ID, VPN Tracker більше не зможе розшифрувати ваш Personal Safe. Вам потрібно буде повторно ввести оригінальний пароль, щоб VPN Tracker міг повторно зашифрувати ваші з’єднання.
Якщо ви забули свій оригінальний пароль, у вас є можливість ввести свій ключ відновлення замість оригінального пароля.
Якщо ви забули як свій оригінальний пароль, так і ключ відновлення, єдиний спосіб отримати доступ до вашого Personal Safe — скинути його на сервері.
Важливо: Зверніть увагу, що в якості заходу безпеки ви втратите всі збережені з’єднання, якщо виконаєте скидання сервера. Цей FAQ інструктує вас, як виконати скидання вашого Personal Safe, якщо це необхідно.
Якщо ви пізніше зміните свій пароль equinux ID, VPN Tracker більше не зможе розшифрувати ваш Personal Safe. Вам потрібно буде повторно ввести оригінальний пароль, щоб VPN Tracker міг повторно зашифрувати ваші з’єднання.
Якщо ви забули свій оригінальний пароль, у вас є можливість ввести свій ключ відновлення замість оригінального пароля.
Якщо ви забули як свій оригінальний пароль, так і ключ відновлення, єдиний спосіб отримати доступ до вашого Personal Safe — скинути його на сервері.
Hinweis: Якщо ви більше не знаєте оригінальний пароль, перевірте Keychain (можливо, також на старому комп’ютері або в резервній копії), щоб дізнатися, чи ваш оригінальний пароль все ще там збережений. У програмі «Keychain Access» знайдіть таке:
- Ключ відновлення для головного ключа Personal Safe
- Пароль програми VPN Tracker 365
Важливо: Зверніть увагу, що в якості заходу безпеки ви втратите всі збережені з’єднання, якщо виконаєте скидання сервера. Цей FAQ інструктує вас, як виконати скидання вашого Personal Safe, якщо це необхідно.