Häufig gestellte Fragen

Ви можете отримати доступ до файлових серверів на вашому iPhone та iPad, використовуючи VPN Tracker для iOS та додаток «Файли»:

• Підключіться до вашої VPN
• Відкрийте додаток «Файли»
• Натисніть на значок ··· у верхньому правому куті
• Виберіть «Підключитися до сервера»
• Введіть ім’я хоста або IP-адресу вашого файлового сервера (наприклад, fileserver.internal.example.com)
• Увійдіть у систему, використовуючи свої корпоративні облікові дані, коли з’явиться запит

Тепер ви повинні побачити томи вашого файлового сервера, як ви бачите їх на macOS.

Поради щодо усунення несправностей

Якщо у вас виникли проблеми зі списком ваших файлів, ось кілька речей, які ви можете спробувати:

• Введіть повний шлях до тому, а не лише ім’я хоста сервера: наприклад, якщо ви підключаєтеся до спільного ресурсу з назвою Marketing на вашому файловому сервері, введіть files.internal.example.com/Marketing
• Попросіть людину, яка керує файловим сервером, увімкнути SMBv2 та SMBv3 (iOS використовує деякі функції v2 для налаштування з’єднання)
• Спробуйте сторонній додаток для файлового сервера з App Store. Деякі з них пропонують кращу сумісність з певними конфігураціями файлових серверів