Häufig gestellte Fragen

Якщо у вас виникли проблеми з дизайном вашої електронної пошти в Mail Designer 365, наша команда підтримки буде рада вам допомогти. Найкращий спосіб для нас надати швидку та ефективну допомогу — зберегти ваш дизайн у TeamCloud та запросити нас до вашої команди. Дотримуйтесь інструкцій нижче:

Крок 1: Перемістіть свій дизайн до TeamCloud

Якщо дизайн ще не збережено в TeamCloud, перемістіть його наступним чином:

Відкрийте вибір дизайну в Mail Designer 365

Перетягніть свій дизайн у папку TeamCloud

FAQ Image - MoveDesignToTeamCloud.jpg

Крок 2: Запросіть нашу команду підтримки

Потім запросіть нас до вашої команди, щоб ми могли отримати доступ до вашого дизайну:

У лівій бічній панелі перейдіть до Учасники та налаштування

FAQ Image - ParticipantsInSidebar.jpg

Натисніть Запросити учасників

FAQ Image - InviteParticipant.jpg

Введіть адресу електронної пошти support@equinux.com, залиште роль встановленою на Учасник, потім натисніть Запросити

FAQ Image - InviteSupport.jpg

Крок 3: Зв’яжіться з підтримкою

Після запрошення надішліть нам короткий запит у підтримку з Mail Designer 365:

Перейдіть до меню Довідка

Виберіть Зв’язатися з підтримкою (включно з журналами програм)...

FAQ Image - Help-ContactSupport.jpg

У формі, що відкриється, додайте тему та опишіть проблему, з якою ви зіткнулися

Ви також можете додати скріншоти або перетягнути файли, щоб допомогти нам краще зрозуміти проблему

FAQ Image - IssueDescription.jpg

Переконайтеся, що встановлено прапорець Розширена діагностика (14 днів) — це допоможе нам більш ретельно проаналізувати будь-які проблеми, пов’язані з дизайном.

Готово!

Як тільки ми отримаємо ваше запрошення та повідомлення, ми зможемо уважно переглянути ваш дизайн і допомогти вам швидко вирішити проблему.

Antwort hilfreich?

Nein

Ihre Bewertung

★ ★ ★ ★ ★

KH2269 | Aug 14, 2025 | Link auf diese FAQ

Mail Designer 365 (Mac)