Häufig gestellte Fragen
Як скасувати мою підписку в iTunes?
Усі підписки Apple керуються в iTunes.
Це посилання безпосередньо переведе вас до адміністрування вашого профілю:
https://apple.co/2Th4vqI
Там ви знайдете всі активні підписки в розділі "Підписки". Ви також можете вимкнути автоматичне продовження ваших підписок.
На яких платформах доступне Live TV і як придбати відповідні підписки?
There is the Live TV app for three platforms:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Я шукаю потоки з приватних станцій, таких як RTL, Sat.1 і ProSieben.
Live TV показує станції, де безкоштовні та відкриті веб-потоки доступні в Інтернеті. Передавачі, такі як Pro 7, Sat.1 і RTL, не надають такий потік.
Див. також:
В прямому ефірі я бачу канали з назвою "100% Reportage", "100% Економіка (Wirtschaft)" або "100% Драма". Що це?
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr.
Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen.
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":- 100% Neu & beliebt
- 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
- 100% Drama
- 100% Auto & Verkehr
- 100% Reise & Fernweh
- 100% Reportage
- 100% Dokumentation
- 100% Haus & Garten
- 100% Gesundheit
- 100% Kochen
- 100% Wirtschaft
- 100% Politik & Talk
- 100% Talkshow
- 100% Rock & Pop
- 100% Klassische Musik
- 100% Comedy
На Livestream ORF я бачу повідомлення про те, що «Livestream недоступний». Чому?
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
- Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland. - Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
Багато TV Streaming Apps показують Preroll Ads, тобто при перемиканні іноді спочатку відтворюється рекламний ролик. Це мене дратує.
Нас це теж дратує. Дивитися телевізор і перемикати канали, а потім бачити 20-секундну preroll-рекламу: це неприпустимо. Тому ми не використовуємо preroll-рекламу в додатку TV Pro Live TV.
Я придбав підписку на Live TV. Однак, все ще відображається мало каналів, і підписку не розпізнано. Що я можу зробити?
Якщо після придбання підписки в Live TV все ще відображається мало каналів, покупка була завершена, але оцінка покупки не вдалася.
Це не привід для занепокоєння. Наступні кроки можуть вирішити цю проблему:
- Видаліть додаток Live TV з пристрою. (Не забудьте очистити кошик на Mac)
- Відкрийте AppStore та завантажте додаток Live TV знову з AppStore
Я придбав(ла) «TV Pro Gold для iPhone/iPad». Чи можу я використовувати його для розблокування всіх каналів у «Live TV»? Чи можу я використовувати його для розблокування «TV Pro Mediathek»?
"TV Pro Gold" діє для програм-гідів "TV Pro" для iPhone/iPad.
Для додатків "Live TV" та "TV Pro Mediathek" існують окремі пакети в програмі, які можна придбати в програмах. "TV Pro Gold" не розблоковує там жодних функцій.
Моя придбана передплата не розпізнається. Що я можу зробити?
1. Перевірте, в якому додатку було здійснено покупку
Будь ласка, перевірте на першому кроці, в якому додатку та на якій платформі ви придбали пакет. Назву додатка можна знайти на чеку про покупку. Крім того, ви можете перевірити, в якому додатку ви його придбали, переглянувши налаштування App Store за адресою:App Store > У центрі уваги > в самому низу на "Apple ID: xxx" > Показати Apple ID > ПідпискиТут має бути вибрано та активовано пакет.
2. Відкрийте додаток і перенесіть статус продукту до ID TV Pro
Будь ласка, відкрийте додаток, в якому ви придбали пакет, на наступному кроці.- Будь ласка, виконайте наступні кроки:
- 1. Відкрийте додаток
- 2. Відкрийте магазин у меню
- 3. Увійдіть у систему за допомогою свого ID TV Pro або, якщо у вас ще немає ID TV Pro, створіть новий ID TV Pro (безкоштовно)
- 4. Торкніться «Відновити покупки»
3. Відновіть пакет на іншому пристрої або в іншому додатку
Щоб перенести пакет на другий пристрій або іншу версію, виконайте наступні кроки:- Відкрийте відповідний додаток на цільовому пристрої
- Як описано вище, перейдіть до налаштувань магазину та увійдіть тут за допомогою свого ID TV Pro
- Торкніться «Відновити покупки»
- Тепер ваш пакет також має з’явитися тут
Як увійти в систему за допомогою мого TV Pro ID?
ID TV Pro є центральним обліковим записом для сімейства додатків TV Pro:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Захистити покупки
- Перенести покупки
- Використовувати функції, такі як Sync тощо.
TV Pro
TV Pro для iPhone / iPad Налаштування > Обліковий запис («Не увійшли в систему») > Увійти ► Переглянути навчальне відео TV Pro Classic для iPhone / iPad Шестерня (Налаштування) > TV Pro Gold > Увійти TV Pro для Apple TV Меню > Налаштування > Переглянути пакети > Увійти за допомогою ID TV ProLive TV
Live TV для iPhone / iPad Магазин > Увійти або створити обліковий запис користувача Live TV для Mac Live TV > Увійти за допомогою ID TV Pro ... Live TV для Apple TV Меню > Магазин > Увійти за допомогою ID TV ProTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (також для Kids Edition) для iPhone / iPad Більше > Налаштування > ID TV Pro > Увійти TV Pro Mediathek для Mac TV Pro Mediathek > Увійти за допомогою ID TV Pro ... TV Pro Mediathek для Apple TV Меню > Налаштування > Переглянути пакети > Увійти за допомогою ID TV Pro
Допоможіть! Після оновлення до останньої версії tvOS, Apple встановила додаток "Apple TV", який тепер запускається кожного разу, коли я натискаю кнопку Home. Як мені його вимкнути?
На жаль, Apple змінила поведінку всіх Apple TV за допомогою оновлення програмного забезпечення. Якщо тепер натиснути кнопку Home на Siri Remote, то замість повернення на головний екран запуститься додаток "Apple TV". Можна довго сперечатися про переваги програми "Apple TV". Найпростіший спосіб — повернути кнопку Home до попередньої поведінки.
Щоб повернутися до старої процедури (Кнопка Home = Головний екран), виконайте наступні дії:
Homescreen > Налаштування > Пульти та пристрої > Кнопка Home
Там ви можете знову призначити кнопку Home старій функції.
Де я можу керувати своєю підпискою, яку я оформив у TV Pro / Live TV Store?
Передплати на продукти Live TV GmbH можна придбати як в App Stores, так і безпосередньо у Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“).
Для керування передплатою, наприклад, перегляду терміну дії, увімкнення або вимкнення автоматичного продовження, укладення іншої підписки на продукт, увійдіть в систему з TV Pro ID за адресою:
http://my.tvproapp.de
Чи є також канали з субтитрами в Live TV?
Деякі (мало) канали передають потік із субтитрами на додаток до звичайного потоку. Щоб знайти ці канали, просто введіть термін пошуку «Субтитри» в поле пошуку на початку списку каналів. Торкніться або клацніть відповідний канал. У вікні потоку виберіть відповідний потік каналу. 
Оновлення 2021: Відтепер деякі канали (особливо ZDF Group) надсилають субтитри разом зі звичайним потоком. Щоб активувати субтитри, використовуйте накладання програвача, торкніться бульбашки з мовою: 
У розділі «Субтитри» ви можете увімкнути або вимкнути відповідну мову: 
Оновлення 2021: Відтепер деякі канали (особливо ZDF Group) надсилають субтитри разом зі звичайним потоком. Щоб активувати субтитри, використовуйте накладання програвача, торкніться бульбашки з мовою:
У розділі «Субтитри» ви можете увімкнути або вимкнути відповідну мову:
Що таке TV Pro GOLD ALL-IN-1?
З TV Pro GOLD ALL-IN-1 ви можете використовувати всі програми TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) на всіх доступних платформах. Ви можете вибрати між місячним і річним пакетом.
Чи можна самостійно налаштувати ТВ-стіну в Live TV для Apple TV?
Налаштувати TV Wall відповідно до ваших каналів на Apple TV неможливо. Однак ви можете перемикатися між різними конфігураціями, наприклад Top 4, Top 9 або Новини.
Для цього проведіть вниз у розділі «TV Wall» на Apple Remote, щоб вибрати конфігурацію.
Як я можу оновити адресу або адресу електронної пошти мого ID equinux?
Ваші дані облікового запису, такі як адреса та електронна пошта, можна редагувати в керуванні обліковим записом за допомогою наступного посилання:
Редагувати ID equinux
.
Чи постійно канал знаходиться у списку каналів Live TV?
Список каналів Live TV складається з публічних веб-потоків від мовників і провайдерів. Ми посилаємося на цей контент. Якщо мовник або провайдер змінить або припинить пропозицію, пропозиція від Live TV може бути недоступною та не переглядатися. Тому ми не можемо гарантувати доступність. Ми активно підтримуємо контент, часто інформація про посилання змінюється або реструктуризується і може бути відображена знову після коригування.
Як використовувати Airplay 2 з Live TV / TV Pro Mediathek?
Завдяки новій функції "Airplay 2", яка вже інтегрована в багато сучасних Smart TV, ви можете легко транслювати на свій телевізор Live TV та додаток TV Pro Mediathek. Apple TV не потрібен.
Щоб підключити ваш iPhone або iPad до вашого Smart TV з підтримкою Airplay 2, вам просто потрібно виконати наступні прості кроки:
1. Переконайтеся, що ваш iOS-пристрій і ваш Smart TV підключені до одного й того ж Wi-Fi
2. Торкніться значка AirPlay у додатку Live TV або TV Pro Mediathek і почніть трансляцію безпосередньо
Можливо, вам потрібно спочатку ввімкнути AirPlay у налаштуваннях вашого телевізора. Налаштування AirPlay можна знайти в меню телевізора в розділі Налаштування.
Чи сумісні ваші програми з «AirPlay» і «AirPlay 2»?
Так, наші додатки повністю сумісні з Airplay. Live TV і TV Pro Mediathek також чудово працюють з Airplay 2.
За допомогою Airplay ви можете бездротово передавати зображення та звук з вашого Mac, iPhone або iPad на Apple TV або колонки. За допомогою Airplay 2 ви навіть можете підключити ваш iOS-пристрій до багатьох підтримуваних Smart TV і транслювати Live TV або TV Pro Mediathek на ваш Smart TV, наприклад.
Для цього просто натисніть кнопку Airplay у відповідному додатку та виберіть потрібний телевізор. Переконайтеся, що обидва пристрої знаходяться в одній Wi-Lan.
Більше інформації ви можете знайти в нашому блозі: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Я придбав пакет TV Pro GOLD ALL-IN-1 і зараз у мене виникли проблеми з його використанням в інших додатках. Що я можу зробити?
При покупці пакета TV Pro GOLD ALL-IN-1 застосовується наступне правило: завжди починайте з програми та на пристрої, на якому було придбано пакет. Потім увійдіть в інші програми. Наприклад, якщо ви придбали пакет TV Pro GOLD ALL-IN-1 в додатку TV Pro на своєму iPad, то відправною точкою є додаток TV Pro на вашому iPad:
‣ Створіть ID TV Pro в додатку, а потім виберіть «Відновити покупки» ‣ Тепер відкрийте інші програми в пакеті TV Pro GOLD ALL-IN-1 і введіть там той самий ID TV Pro. ‣ Вхід у систему з вашим ID TV Pro автоматично розпізнає пакет TV Pro GOLD ALL-IN-1.Якщо у вас виникли проблеми, видаліть програму з усіх пристроїв і почніть з пристрою, на якому ви спочатку придбали пакет TV Pro GOLD ALL-IN-1. Потім виконайте описані вище кроки.
Чи продовжується термін дії моїх додатків автоматично?
Ні. З вашою покупкою банківським переказом ви набуваєте продукти Live TV одноразово на обраний період. Якщо ви хочете продовжувати використовувати додатки з усіма перевагами навіть після закінчення терміну дії, вам необхідно знову придбати відповідний продукт або пакет.
Навіщо купувати в TV Pro Store?
Для цього є кілька простих причин:
1) У магазині TV Pro ви гарантовано завжди отримуєте найкращу ціну на всі ваші додатки TV Pro
2) Ви можете легко керувати всіма продуктами TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) за допомогою свого ID TV Pro замість App Store
3) Таким чином, ми стаємо вашим прямим контактним центром і завжди можемо допомогти вам безпосередньо
Як керувати підписками Apple AppStore або Google Playstore?
Якщо ви хочете переглянути та керувати своїми підписками в Google Play Store, виконайте наступні дії:
Скасувати, призупинити або змінити підписки в Google Play
Якщо ви хочете переглянути та керувати своїми підписками в Apple AppStore, виконайте наступні дії:
Переглянути або скасувати підписки
Як вибрати регіональне вікно або інший потік для каналу в Live TV?
Під зображенням знаходиться випадаюче меню. Тут можна переключитися на інший потік або регіональне вікно відповідного каналу.
На Apple TV ви можете переключитися на це меню, смахнувши вправо, а потім вниз на Apple Remote.
На Apple TV ви можете переключитися на це меню, смахнувши вправо, а потім вниз на Apple Remote.
Чи можу я дивитися міжнародні канали з Live TV?
Так, звичайно! З додатком Live TV ви можете дивитися понад 200 різних каналів з усього світу. З різноманітним вибором міжнародних каналів зі США, Індії, Швейцарії, Великобританії, Польщі та багатьох інших, Live TV є ідеальним додатком для тих, хто любить дивитися міжнародне телебачення в прямому ефірі. Відвідайте нашу домашню сторінку для отримання додаткової інформації: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/
Список каналів змінюється залежно від того, які канали пропонують відкритий і безкоштовний потік. Щоб переглянути поточний список каналів, рекомендується переглянути додаток Live TV Stream для iOS і прокрутити список каналів.
Як зупинити режим «картинка в картинці» на Apple TV?
Live TV на Apple TV підтримує відтворення «картинка в картинці», тобто ви можете продовжувати дивитися свою програму, наприклад, перевіряючи щось в іншому додатку.
Якщо ви переключилися з Live TV назад на головний екран, ви можете завершити відтворення «картинка в картинці» на Apple TV наступним чином:
- Натисніть кнопку Apple TV App/Home на пульті Siri, щоб відобразити меню параметрів «картинка в картинці»
- Проведіть пальцем по сенсорній поверхні, щоб перемикатися між параметрами
- Виберіть «Закрити» («X»), щоб завершити Live TV
Цю функцію також можна повністю вимкнути:
- Натисніть кнопку «Меню/Назад» в Live TV, щоб відобразити панель меню
- Виберіть «Налаштування»
- Вимкніть опцію «Автоматично вмикати «картинка в картинці»»
Як увімкнути та вимкнути субтитри на Apple TV?
На Apple TV налаштування субтитрів централізовано керуються в налаштуваннях Apple TV.
Щоб увімкнути:
Перейдіть до Налаштувань Apple TV > “Спеціальні можливості” > “Субтитри та покращені субтитри”. Увімкніть їх там.
і
Налаштування на Apple TV “Спеціальні можливості” > “Субтитри та покращені субтитри” > “Стиль”. Увімкніть їх там.
Щоб вимкнути:
Перейдіть до Налаштувань Apple TV > “Спеціальні можливості” > “Субтитри та покращені субтитри”. Вимкніть їх там.
і
Налаштування на Apple TV “Спеціальні можливості” > “Субтитри та покращені субтитри” > “Стиль”. Вимкніть їх там.
Проблеми з вимкненням:
У деяких версіях tvOS, здається, виникають проблеми з вимкненням субтитрів. Хоча відображається, що субтитри вимкнено, вони все ще з’являються в прямому ефірі. Користувачі повідомляють про таке рішення: повторне увімкнення субтитрів, а потім їх вимкнення має назавжди вимкнути субтитри.
Вхід не вдався - сертифікат прострочено
Нещодавно термін дії кореневих сертифікатів "Let's Encrypt" закінчився. Apple вирішила не оновлювати кореневі сертифікати для версій OS X старше macOS 10.12. Це означає, що коли програми або Safari на вашому Mac отримують доступ до веб-сайтів, які використовують кореневі сертифікати Let's Encrypt, вони не будуть завантажуватися правильно.
Це також може викликати проблеми під час входу в програму.
Як виправити цю проблему- Відкрийте Safari, перейдіть на https://equinux.github.io і завантажте виправлення
- Відкрийте профіль в Системних налаштуваннях і виберіть "Встановити"
- Перезапустіть програму та увійдіть знову
Як змінити ТВ-стіну?
Щоб переключитися на іншу TV Wall, торкніться або проведіть пальцем вниз на пульті Apple TV, поки не з’явиться меню TV Wall внизу екрану.
Проведіть пальцем вліво або вправо, щоб перейти до іншої TV Wall. Тепер клацніть один раз, щоб відобразити Wall. Якщо ви хочете знову приховати меню TV Wall, проведіть пальцем вгору один раз.
Тепер ви можете знову нормально ввімкнути звук одного з чотирьох потоків, проводячи пальцем вліво, вправо, вгору або вниз.
Де я можу знайти свій ID TV Pro?
Якщо ви більше не знаєте, чи є у вас TV Pro ID або де ви можете його знайти, перегляньте це ► Посібник .
Як закрити та перезапустити додаток на Apple TV?
1. На пульті Apple TV двічі швидко натисніть кнопку з зображенням телевізора. Це відкриє перемикач додатків.
2. За необхідності проведіть пальцем вліво або вправо по сенсорній панелі пульта дистанційного керування, поки додаток, який ви хочете закрити, не опиниться в центрі екрана.
3. Потім проведіть пальцем вгору по сенсорній панелі, щоб додаток полетів. Після цього він буде закрито.
Тепер проведіть пальцем вліво, поки не повернетесь на головний екран, і перезапустіть додаток.
У Live TV та TV Pro я можу переходити до програм у медіатеці. Тоді мені не потрібен додаток Медіатека TV Pro?
У Live TV та TV Pro інтеграція служить лише для зручного доступу до програм Mediathek. Це дозволяє вам перейти безпосередньо до відповідної програми в додатку TV Pro Mediathek.
Ви дивитеся програму в додатку TV Pro Mediathek, і там же ви знайдете огляд за темами, пошук, ваші улюблені програми та завантаження.
Якщо ви видалите додаток TV Pro Mediathek, пов’язані дані, такі як завантаження, також будуть видалені. Улюблені програми зберігаються, якщо ви увійшли в систему зі своїм ідентифікатором equinux.
Порада: всі три програми дешевші разом і доступні на всіх платформах, якщо ви виберете TV Pro Gold All-in-1.
Я ніколи не знаходжу улюблені канали, чи можу я визначити власний порядок?
Так, канали, які ви часто дивитесь і не хочете довго шукати, можна відсортувати у власному порядку:
Перейдіть у меню до «Налаштувань», а потім до «Вибору каналів». Тут ви можете визначити власний порядок для своїх каналів, вибравши канали та перемістивши їх вгору або вниз.
Потім ви знайдете свій новий користувацький список каналів у головному меню під «Список».
Як Live TV визначає рейтинги програм?
Рейтинг перегляду визначається в режимі реального часу з усіх встановлених додатків Live TV та TV Pro на всіх платформах.
Завдяки порядку каналів, відсортованому за рейтингом у Live TV, ви можете швидко побачити, коли канал транслює поточну дуже популярну програму: він піднімається наверх як провідний канал.
Я більше не можу увійти в додаток TV Pro або Live TV. Що я можу зробити?
Якщо ви не можете увійти в додаток TV Pro або Live TV і не отримуєте електронний лист для скидання пароля, це може бути викликано наступними причинами:
Немає облікового запису з цією електронною адресою
- Скидання пароля працює лише в тому випадку, якщо обліковий запис дійсно існує з вказаною електронною адресою.
- Перевірте, чи не реєструвалися ви, можливо, з іншою електронною адресою.
Перевірте старі електронні листи
- Знайдіть у своїй поштовій скриньці попередні електронні листи від @equinux.com.
- Якщо ви знайдете такі електронні листи, ваш обліковий запис, ймовірно, був створений з цією електронною адресою.
- Спробуйте увійти в систему з цією адресою або виконати скидання пароля для цієї електронної адреси.
Якщо електронні листи не знайдені
- Якщо ви не знайдете електронні листи від @equinux.com, ви, ймовірно, ще не створили обліковий запис.
- У цьому випадку ви можете просто створити новий обліковий запис зі своєю поточною електронною адресою.
Я придбав ліцензію – як мені повернути доступ?
Якщо ви вже здійснили покупку, але облікового запису з вашою поточною електронною адресою не існує, ви можете відновити свої покупки в додатку: Створити новий обліковий запис - Якщо у вас раніше не було облікового запису, створіть новий обліковий запис у вашому додатку TV Pro або Live TV. Відновити покупки - Відкрийте додаток і перейдіть до налаштувань. - Виберіть опцію „Відновити покупки“. - Важливо: це необхідно зробити з Apple ID, з яким ви спочатку здійснили покупку. Використовувати правильний додаток - Переконайтеся, що ви використовуєте правильну версію додатка. Наприклад, якщо ви здійснили покупку через додаток TV Pro Mediathek iOS, ви повинні використовувати саме цей додаток для відновлення. Перевірити покупки в Apple ID - Якщо ви не впевнені, з яким Apple ID ви здійснили покупку, ви можете перевірити це в App Store за адресою: Налаштування > Apple ID > Підписки. - Крім того, ви можете перевірити в App Store в розділі Покупки, які програми пов’язані з вашим Apple ID.Що робити, якщо відновлення не працює?
Якщо у вас все ще виникають проблеми: - Перезапустіть додаток і спробуйте ще раз. - Вийдіть і знову увійдіть у систему зі своїм Apple ID в App Store.
Змінити спосіб оплати для TV Pro та Live TV у TV Pro Store
Якщо ви придбали TV Pro або Live TV у магазині TV Pro (наприклад, підписку TV Pro GOLD або ALL-IN-1), ви можете самостійно керувати своїм способом оплати в будь-який час.
Ось як це зробити:- Відкрийте наступне посилання: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
- Увійдіть, використовуючи адресу електронної пошти, яку ви використовували при покупці підписки.
- Там ви знайдете всі свої активні підписки, збережений спосіб оплати та зможете оновити або змінити його за потреби.
Якщо ви придбали підписку через App Store, параметри оплати управляються безпосередньо через ваш Apple ID в налаштуваннях iOS.
Я отримав електронний лист про те, що була здійснена реєстрація, але я не пам’ятаю цього. Що це означає?
Коли пристрій (наприклад, смартфон, планшет, смарт-телевізор або комп’ютер) вперше реєструється або повторно реєструється в TV Pro або Live-TV після тривалого перерви, ми автоматично надсилаємо електронний лист з міркувань безпеки.
Такі сповіщення можуть бути несподіваними – типові причини включають перезавантаження, оновлення, перебої в електропостачанні, перезавантаження маршрутизатора або повторне підключення пристрою до Інтернету у фоновому режимі. Використання членами сім’ї також може бути причиною.
Якщо інформація в електронному листі правдоподібна (наприклад, провайдер або час), зазвичай це законна реєстрація – вам не потрібно нічого робити.
Однак, якщо інформація вам невідома, ми рекомендуємо вжити запобіжних заходів і змінити свій пароль.
Такі сповіщення можуть бути несподіваними – типові причини включають перезавантаження, оновлення, перебої в електропостачанні, перезавантаження маршрутизатора або повторне підключення пристрою до Інтернету у фоновому режимі. Використання членами сім’ї також може бути причиною.
Якщо інформація в електронному листі правдоподібна (наприклад, провайдер або час), зазвичай це законна реєстрація – вам не потрібно нічого робити.
Однак, якщо інформація вам невідома, ми рекомендуємо вжити запобіжних заходів і змінити свій пароль.