Häufig gestellte Fragen

• Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
  
  Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland.
• Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
  
  Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.

• 3Sat
• Das Erste (ARD)
• Bayerischer Rundfunk (BR)
• Deutsche Welle (DW)
• Hessischer Rundfunk (HR)
• Kinderkanal (KiKA)
• Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)
• Norddeutscher Rundfunk (NDR)
• ORF 1
• ORF 2
• ORF 3
• Phoenix
• Rundfunk Berlin-Brandenburg (RBB)
• Saarländischer Rundfunk (SR)
• Südwestrundfunk (SWR)
• Schweizer Radio und Fernsehen 1 (SRF 1)
• Schweizer Radio und Fernsehen 2 (SRF 2)
• Westdeutscher Rundfunk (WDR)
• Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF)
• ZDFinfo
• ZDFneo

‣ Đi tới “Cài đặt” > “Màn hình chào mừng”
‣ Đơn giản chỉ cần chọn ảnh của bạn.

Lưu ý: "TV Pro Gold" chỉ hợp lệ cho iPhone/iPad

1. Kiểm tra ứng dụng nào đã thực hiện giao dịch mua

• TV Pro Classic
• TV Programm TV Pro

App Store > chạm vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên cùng bên phải > đăng ký > TV Pro

2. Mở ứng dụng và chuyển trạng thái Gold sang ID TV Pro

• Nếu bạn đã mua Gold trong TV Pro Classic, hãy làm theo các bước sau:
  
  • 1. Mở TV Pro Classic
  • 2. Chạm vào bánh răng ở góc dưới bên phải
  • 3. Chọn TV Pro Gold
  • 4. Đăng nhập bằng ID TV Pro của bạn hoặc tạo ID TV Pro mới (miễn phí) nếu bạn chưa có
  • 5. Chạm vào “Khôi phục giao dịch mua”
  Trạng thái Gold của bạn bây giờ đã được lưu trong ID TV Pro của bạn
  
  
• Nếu bạn đã mua Gold trong TV Programm TV Pro, hãy làm theo các bước sau:
  
  • 1. Mở TV Programm TV Pro
  • 2. Mở Cài đặt
  • 3. Chạm vào mục nhập đầu tiên: đây thường là tên và/hoặc địa chỉ email của bạn hoặc “Chưa đăng nhập”
  • 4. Đăng nhập bằng ID TV Pro của bạn hoặc tạo một ID mới nếu bạn chưa có
  • 5. Chạm vào “Khôi phục giao dịch mua”

3. Khôi phục trạng thái Gold trên một thiết bị khác hoặc trong một ứng dụng khác

• Mở ứng dụng tương ứng trên thiết bị đích
• Đi tới cài đặt TV Pro Gold, như được mô tả ở trên, và đăng nhập bằng ID TV Pro của bạn
• Chạm vào “Khôi phục giao dịch mua”
• Trạng thái TV Pro của bạn cũng phải xuất hiện ở đây bây giờ

Xóa ứng dụng Live TV khỏi thiết bị. (Đừng quên đổ rác trên Mac)
Mở AppStore và tải xuống lại ứng dụng Live TV từ AppStore

1. Kiểm tra ứng dụng đã mua hàng

App Store > Bảng tin > ở dưới cùng trên "Apple ID: xxx" > Hiển thị Apple ID > Đăng ký

2. Mở ứng dụng và chuyển trạng thái sản phẩm sang ID TV Pro

• Vui lòng thực hiện các bước sau:
  • 1. Mở ứng dụng
  • 2. Mở cửa hàng trong menu
  • 3. Đăng nhập bằng ID TV Pro của bạn hoặc nếu bạn chưa có ID TV Pro, hãy tạo ID TV Pro mới (miễn phí)
  • 4. Nhấn "Khôi phục mua hàng"
  Bây giờ gói của bạn đã được lưu trong ID TV Pro của bạn

  3. Khôi phục gói trên thiết bị khác hoặc trong ứng dụng khác

  Để chuyển gói của bạn sang thiết bị thứ hai hoặc phiên bản khác, vui lòng làm theo các bước sau:
  • Mở ứng dụng tương ứng trên thiết bị đích
  • Như đã mô tả ở trên, hãy chuyển đến cài đặt Cửa hàng và đăng nhập tại đây bằng ID TV Pro của bạn
  • Nhấn "Khôi phục mua hàng"
  • Bây giờ gói của bạn cũng phải xuất hiện ở đây

Quảng cáo "Không":

• Không có quảng cáo lớp phủ mà bạn phải "tắt" ("Tìm hộp đóng")
• Không có đoạn phim giới thiệu toàn màn hình cho các trò chơi và các rác quảng cáo khác
• Không có bộ hẹn giờ quảng cáo ("Biểu ngữ/video phải được xem ít nhất 10 giây cho đến khi bạn tìm thấy hộp đóng")
• Không chiếm dụng màn hình vĩnh viễn bởi quảng cáo
• Không có sự kết hợp/chuỗi của những điều trên các nút và chức năng của ứng dụng

Chúng tôi ủng hộ:

• Quảng cáo phù hợp với đối tượng mục tiêu, dưới dạng gợi ý và biểu ngữ
• Không có "lũ lụt" quảng cáo trong phiên bản miễn phí
• Không có "mua" sự tự do quảng cáo trong phiên bản trả phí

‣ Truy cập Đăng nhập TV Pro.
‣ Nhấp vào "Quên mật khẩu" ở đó.
‣ Làm theo các bước tiếp theo.

• TV Pro
• Live TV
• TV Pro Mediathek

• Bảo vệ các giao dịch mua
• Chuyển giao dịch mua
• Sử dụng các tính năng như Đồng bộ hóa, v.v.

TV Pro

Live TV

TV Pro Mediathek

TV Pro cho iPad tự động tải xuống dữ liệu cho các ngày sắp tới. Không cần cấu hình thêm. Chỉ cần để ứng dụng mở trong một thời gian, các ngày bị thiếu sẽ tự động được phát hiện và tải lại.

Select TV Pro > Settings > Add channels > My channels
Tap the handle on the right and drag the channel to the desired position
The “Automatic numbering” function can be used to assign numbers to the channels. Alternatively, you can manually assign a number to each channel by clicking on the number field next to the channel.

• Xóa ứng dụng hiện đang được cài đặt
• Đăng nhập trong Cài đặt > iTunes & App Store với ID Apple bạn đã sử dụng để mua đăng ký
• Bây giờ hãy cài đặt lại ứng dụng từ App Store
• Trong ứng dụng, trong Store, chọn tùy chọn “Khôi phục giao dịch mua”

• Mở Cài đặt
• Nhấn vào "Trang chủ & Hình ảnh chào mừng"
• Nhấn vào Trang chủ và chọn trang chủ mong muốn
  

‣ Tạo ID TV Pro trong ứng dụng và sau đó chọn "Khôi phục giao dịch mua"
‣ Mở các ứng dụng khác trong gói TV Pro GOLD ALL-IN-1 và nhập cùng ID TV Pro ở đó.
‣ Đăng nhập bằng ID TV Pro của bạn sẽ tự động nhận ra gói TV Pro GOLD ALL-IN-1.

• Create your new TV Pro ID
• Log in to the app you used to purchase your package with your new TV Pro ID
• Select "Restore Purchases"
• Confirm that you want to transfer the package to the new TV Pro ID

You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!

How does the mapping to the channels work?

The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".

I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?

You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)

Where can I find my own streams in Live TV now?

Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.

Who is the manual addition of own stream sources suitable for?

For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.

TV Pro GOLD ALL-IN-1 auch per Überweisung sichern

iOS 17: Với iOS 17, TV Pro yêu cầu quyền truy cập đầy đủ vào lịch của bạn để các mục trong danh sách theo dõi từ lịch TV Pro có thể được cập nhật và xóa. Nếu bạn thấy lỗi, vui lòng thử những điều sau:

• Mở Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Lịch
• Nhấn vào mục nhập cho TV Pro
• Chọn "Truy cập đầy đủ"

Vẫn không hoạt động? Sau đó, hãy kiểm tra xem bạn có nhà cung cấp lịch được thiết lập trên iPhone hoặc iPad hỗ trợ tạo thêm lịch hay không.

Các nhà cung cấp lịch được hỗ trợ

• Lịch cục bộ
• iCloud

• Tài khoản Google
• Posteo

Giải pháp

• Thêm một nhà cung cấp lịch khác (ví dụ: iCloud)
hoặc
• Thiết lập lịch cục bộ: trước tiên hãy tắt lịch không được hỗ trợ của bạn trong cài đặt iOS. Sau đó, bật "Danh sách theo dõi trong lịch" trong cài đặt TV Pro. Sau đó, bạn có thể kích hoạt lại nhà cung cấp lịch thông thường của mình.

1. Mở ứng dụng Google Play Store
2. Nhấn vào menu > Ứng dụng và trò chơi của tôi
3. Các ứng dụng có bản cập nhật khả dụng được đánh dấu bằng "Cập nhật"
4. Chọn ứng dụng TV Pro hoặc Live TV
5. Nhấn Cập nhật

• Truy cập vào cài đặt hệ thống của thiết bị.
• Tìm kiếm "TV Pro" trong trường tìm kiếm ở trên cùng.
• Chọn ứng dụng TV Pro
• Kích hoạt công tắc "Đặt lại".
• Khởi động lại ứng dụng

1. Vui lòng kiểm tra xem loa của bạn có hoạt động không và các ứng dụng khác có phát âm thanh không.
2. Có một thanh trượt trong hình ảnh TV điều khiển âm lượng cho Ứng dụng TV Trực tiếp. Vui lòng kiểm tra xem thanh trượt này không được đặt ở mức âm lượng tối thiểu.

Nếu một ứng dụng không hoạt động đúng cách, bạn có thể khởi động lại nó trên iPhone hoặc iPad như sau:

Trên iPhone / iPad có Face ID:

• Quay lại Màn hình chính
• Vuốt lên từ cạnh dưới của màn hình và giữ để hiển thị Bộ chuyển đổi ứng dụng
• Vuốt lên ứng dụng bạn muốn đóng để đóng nó

Trên iPhone / iPad có nút Home

• Quay lại Màn hình chính
• Nhấn hai lần vào nút Home để hiển thị Bộ chuyển đổi ứng dụng
• Vuốt lên ứng dụng bạn muốn đóng để đóng nó